「實用體會」京東校園客服實訓感悟(示范文檔)。

知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈益明。實習是從學生過渡到工作人士的一個不可或缺的必經階段。寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。怎樣才能寫好一篇實習范文呢？小編特地為您收集整理“「實用體會」京東校園客服實訓感悟(示范文檔)”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、實習目的

希望自己在此次的實習，能夠對本專業的知識有個更深層次的認識了解，也希望能從中了解到自己的不足之處和自己應該從哪方面充實自己。也希望借此實習機會能提高自己的為人處事方面的能力和綜合素質，為今后正式工作打下基礎。

二、實習時間

20__年_月_日到20__年_月_日

三、實習地點

____________

四、實習單位和崗位

京東客服

五、崗位工作描述：

我在公司的實習崗位是京東客服，其主要負責就是專門負責招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，引導客戶購買，為買家提供良好的售前后服務。除了上述職能，還要以下一些職責：接受買家投訴以及幫忙打單和打包等，庫存點貨以及京東后臺商品檔案資料的更新，，定期或不定期進行客戶回訪，詢問客戶對公司產品和客服的態度的建議，電話通知客戶關于換貨或者延長發貨的情況，解決尚未發貨的訂單。京東的售后工作很重要，顧客有什么問題必須與他們及時聯系，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。

六、實習總結

6.1實習內容

對于剛剛上崗的我們有一位客服主管帶領我們，第一天主要是了解工作的公司的規章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程還是了解的，但一些比較深層次的，自己要摸索，要理解，帶我們的主管只能講一些基本的東西，真正的東西要靠我們的實踐，這樣才能掌握該掌握的技巧，尤其是回訪客戶的交流技巧。

在為期一個月的實習中，基本上是分為兩個階段。

適應階段：了解和熟悉操作流程。在開始的10天里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為初步接手客服這個工作只是對一些表面的回復和顧客溝通的方法有所了解，但真正的開始和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉。但為了讓自己能快些適應工作環境，對每天發生的事，做好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題，想想產生這些問題的原因，自己應該如何才能更好的解決。每一天都會有售后的客戶服務催貨問題，老顧客詢問的問題?？傊?，剛剛開始的時候，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。而且打電話給客戶的時候也經常會挨罵，即使受了委屈還在不停的給顧客道歉和解釋，盡管原因在不我們，但是仍然拿出了自己的耐心和態度為每一個客戶解答。作為一個合格的客服，隨時心里都要謹記客戶至上，態度要誠懇，語氣不能太過于僵硬。不過還好，處理解決問題之后，還是會得到一些客戶的認同和肯定，正因為這些客戶的認同，自己對工作耶充滿了信心，很快的，我適應了這忙碌又充實的工作。

學習成長階段：再剩下的時間里，主要是打電話處理一些催貨或投訴，驗單，更新京東商品資料還有就是接單。在我們熟悉基本的操作后，上班那些職責都會顯得比較輕松一點，但有時由于店鋪搞活動，會忙不過來，同時積累的一些尚未處理的訂單都會遭到一些投訴，工作上更繁瑣了。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯系，還要處理好售后的服務，和跟蹤好物流相關的事情。盡管是第一次真正當京東客服，但這份工作做得還算順手。不過這也是公司同事的幫忙和指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。

在這個暑假的實習培訓中，我學習到了很多平時在課堂上學不到的東西，收貨可謂頗豐厚。在實習期間，我學會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和換位思考問題，以禮待人，站在客戶的角度想問題，在客戶出現不滿清晰時要及時安撫并且盡可能地幫客戶解決問題。我在電話回訪客戶和電話解決關于發貨問題等問題時，學會了去應對在解決過程中遇到的形形色色的人，學會邊聽邊說，也體會到了在幫助他人聽到那句你服務態度很好的快樂心情。www.alwaycall.com

6.2實習心得

實習的這一個月之中，在老板的關心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握京東后臺的一些操作流程以及一些京東軟件，工作并學習著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心，因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習心得：

在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習期間，就出現了這種情況，一位絕望的客戶在公司店鋪的交流區留言，言自己網購次數不算太多，但是對于網購一點都不陌生，但從網購到現在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現不了，是老板吝嗇還是管理不到位)。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業的回答。

在同事關系方面。踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關系這門課程的實際應用方面。

在學習方面。在學校時，老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學習不斷積累，不斷豐富自己。

在心理素質方面。在京東各種各樣的人都有，任何事情都有可能發生，沒有一個良好的心理素質是很難勝任的，這里的心理素質不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當然可以還價!這已經是買家的一種習貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句我們的商品都不講價的了之!

在服務態度方面。態度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關健因素，不管什么情況，都要記得買家是上帝，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應該積極引導。

在尚未畢業的時候能夠擁有這樣的實習經歷，無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業知識，也通過此次的實習加深了對京東操作流程的熟悉，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和善待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!但此次實習過程中，也發現了自己有很多不足之處，專業知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續聽下去，而客戶關系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學習中能夠不斷學習新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠學好客戶關系這門課程，在大學期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經驗，開拓自己的視野。

此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度是很重要的。

6.3實習小結

通過實習的一個多月里，我學到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大學生涯或者說接下來的日子，我會在以后的學習中更加努力，取長補短，虛心請教。

(1)不斷學習，不斷充實自己。多關注一些時事，多看一些雜志新聞，不斷學習理論、和社會知識，不過要注重實踐。大學只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐。

(2)學好專業知識，堅持與實踐相結合。實習一個月，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，而且知識面要廣，要不然處理起問題會有些困難。值得慶幸的是在一個月的時間里，公司的同事都給予了我熱情的指導和幫助，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。

(3)要學會有耐心、樂觀、要經常與其他人交流溝通。對于剛剛出社會的我們，不管到哪家公司，一開始都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里或許我們會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。上班被客戶批是正常的事，承受能力差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，要樂觀，笑笑而過，切忌跟客戶頂嘴，此時溝通技巧很重要。

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【實用報告】 大學實習報告(示范文檔)

耳聞不如目見，目見不如足踐。實習顧名思義就是在實踐中學習，是我們從學生進入社會的一個重要階段。寫實習范文可以對實習內容進行總結，讓我們了解理論知識和實踐的差距。優秀的實習范文是什么樣子的？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《【實用報告】 大學實習報告(示范文檔)》，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、實習目的

通過實習使我更多地接觸社會，實踐于社會，從而培養了嚴謹的工作作風、初步的實際工作能力和基礎的專業技能，為將來走上工作崗位打下良好的基礎。

天能動力國際有限公司于1986年正式成立。集團位于江蘇、浙江、安徽三省交界的“中國綠色動力能源中心”——浙江長興。天能動力為中國較大的動力電池生產商，主要從事鉛酸、鎳氫及鋰離子等動力電池、電動車用電子電器、風能及太陽能儲能電池的研發、制造和銷售。

浙江天能電池(江蘇)有限公司由浙江天能國際(集團)有限公司投資10億元人民幣新建的一家現代化企業。專業生產電動車用蓄電池及其配套產品，年產銷售量占全國同行業的52%，市場覆蓋率達92%。項目一期工程固定資產投資近4億元人民幣，目前8萬平方米的主廠房以及技術中心等配套設施已經全面建成，部分機器設備陸續進場使用。正常生產后可實現年銷收入10億元人民幣，上繳稅收1.35億元人民幣，并可吸納2500個勞動力就業。二期工程建成后，總建筑面積達80萬平方米，年可實現產值35億元，用工突破3000人，并將成為中國較大的蓄電池生產基地。

二、實習內容

1、蓄電池分類

按我國有關標準規定主要蓄電池系列產品有：

起動型蓄電池：主要用于汽車、拖拉機、柴油機船舶等起動和照明。

固定型蓄電池：主要用于通訊、發電廠、計算機系統作為保護、自動控制的備用電源。

牽引型蓄電池：主要用于各種蓄電池車、叉車、鏟車等動力電源。

鐵路用蓄電池：主要用于鐵路內燃機車、電力機車、客車起動、照明之動力。

摩托車蓄電池：主要用于各種規格摩托車起動和照明。

煤礦用蓄電池：主要用于電力機車牽引動力電源。

儲能用蓄電池：主要用于風力、水力發電電能儲存。

按蓄電池極板結構分類：有形成式、涂膏式和管式蓄電池。

按蓄電池蓋和結構分類：有開口式、排氣式、防酸隔爆式和密封閥控式蓄電池。

按蓄電池維護方式分類：有普通式、少維護式、免維護式蓄電池。

2、鉛蓄電池工作原理

鉛蓄電池由正極板群、負極板群、電解液和容器等組成。充電后的正極板是棕褐色的二氧化鉛(pbo2)，負極板是灰色的絨狀鉛(pb)，當兩極板放置在濃度為27%～37%的硫酸(h2so4)水溶液中時，極板的鉛和硫酸發生化學反應，二價的鉛正離子(pb2+)轉移到電解液中，在負極板上留下兩個電子(2e-)。由于正負電荷的引力，鉛正離子聚集在負極板的周圍，而正極板在電解液中水分子作用下有少量的二氧化鉛(pbo2)滲入電解液，其中兩價的氧離子和水化合，使二氧化鉛分子變成可離解的一種不穩定的物質——氫氧化鉛〔Pb（OH）2〕。氫氧化鉛由4價的鉛正離子(pb4+)和4個氫氧根〔4(oh)-〕組成。4價的鉛正離子(pb4+)留在正極板上，使正極板帶正電。由于負極板帶負電，因而兩極板間就產生了一定的電位差，這就是電池的電動勢。當接通外電路，電流即由正極流向負極。在放電過程中，負極板上的電子不斷經外電路流向正極板，這時在電解液內部因硫酸分子電離成氫正離子(h+)和硫酸根負離子(so42-)，在離子電場力作用下，兩種離子分別向正負極移動，硫酸根負離子到達負極板后與鉛正離子結合成硫酸鉛(pbso4)。在正極板上，由于電子自外電路流入，而與4價的鉛正離子(pb4+)化合成2價的鉛正離子(pb2+)，并立即與正極板附近的硫酸根負離子結合成硫酸鉛附著在正極上。

隨著蓄電池的放電，正負極板都受到硫化，同時電解液中的硫酸逐漸減少，而水分增多，從而導致電解液的比重下降在實際使用中，可以通過測定電解液的比重來確定蓄電池的放電程度。在正常使用情況下，鉛蓄電池不宜放電過度，否則將使和活性物質混在一起的細小硫酸鉛晶體結成較大的體，這不僅增加了極板的電阻，而且在充電時很難使它再還原，直接影響蓄池的容量和壽命。鉛蓄電池充電是放電的逆過程。

3、鉛蓄電池的工藝流程及主要設備

鉛粉制造、板柵鑄造、極板制造、極板化成、裝配電池

鉛粉制造設備：鑄粒機或切段機、鉛粉機及運輸儲存系統;

板柵鑄造設備：熔鉛爐、鑄板機及各種模具;

極板制造設備：和膏機、涂片機、表面干燥、固化干燥系統等;

極板化成設備：充放電機;

水冷化成及環保設備;

裝配電池設備：汽車蓄電池、摩托車蓄電池、大中小型密封閥控鉛酸蓄電池裝配線;

電池檢測設備：各種電池性能檢測。

典型鉛酸蓄電池工藝過程概述

鉛酸蓄電池主要由電池槽、電池蓋、正負極板、稀硫酸電解液、隔板及附件構成。

4、工藝制造

鉛粉制造：將1#電解鉛用專用設備鉛粉機通過氧化篩選制成符合要求的鉛粉。

板柵鑄造：將鉛銻合金、鉛鈣合金或其他合金鉛通常用重力鑄造的方式鑄造成符合要求的不同類型各種板板柵。

極板制造：用鉛粉和稀硫酸及添加劑混合后涂抹于板柵表面再進行干燥固化即是生極板。

極板化成：正、負極板在直流電的作用下與稀硫酸的通過氧化還原反應生產氧化鉛，再通過清洗、干燥即是可用于電池裝配所用正負極板。

裝配電池：將不同型號不同片數極板根據不同的需要組裝成各種不同類型的蓄電池。

注：各單位因工藝條件不同可選擇不同的流程。

「實用報告」工作實習報告(示范文檔)

知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈益明。實習為學生提供了職業探索和發展以及學習新技能的機會。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。一篇實習范文應該要怎么寫呢？下面是由小編為大家整理的“「實用報告」工作實習報告(示范文檔)”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

在這個秋菊溢香疊翠流金的收獲季節，我來到了威縣一中實習。永遠不會忘記20xx年9月4號那個陽光明媚的日子，校領導把我們六個人送到這里來進行為期一個學期的教育實習。我此次來這里實習是我們聊城大學農村實習支教“雙提高”工程啟動幾年來第一次將實習范圍擴展到外省。所以，我感到非常地自豪和萬分的榮幸，但是，猶如“白日放歌之際，莫忘創業艱辛”一般，作為一名實習生，我深感自身責任重大。因此，腳踏實地，虛心學習，提高自身素質，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。日子稠似樹葉快似風，時光在身邊悄然滑過，轉眼間已經在這里過了一個多月了，現在我已經基本上熟悉了這里的環境，也適應了這里的生活，可謂是在這個萬物豐收在望的時節，我的實習生活也碩果累累?，F將我淺薄的幾點收獲列舉如下：

一、專業知識得以學以致用，講課聽課受益匪淺

由于我學的是師范類中文專業，在傳統觀點看來無非就是當一名語文老師，雖然現在嚴峻的就業形勢使得就業取向不再單一化，但是基本的教師素質是必須具備的。來到威縣一中，我榮幸地分到了一位經驗豐富的語文老師，此后，我就一直跟著我的這位指導老師聽課，聽課的過程實際上是一個跟那個高層次的學習過程，在這一過程中，我認真揣摩領會老師的講課技巧，授課能力，與學生互動等等。

講課方面，我主要是負責學生的作文寫作點評和試題的講解處理，這一過程當中，我更是將自己的專業知識運用得淋漓盡致：語法、句子、作文結構、個別字詞的運用，無一不在激勵著我努力調動自己的知識儲備。講解過程中，我盡自己的最大努力與學生溝通，針對不同學生的寫作特點和興趣愛好提出不同的建議和要求，力求與學生進行互動，以期達到使課堂氣氛輕松活潑。第一次登上講臺講課的時候，面對著一雙雙望穿秋水般求知的眼睛，我心潮澎湃，激動不已。但是，一個月的實習經歷告訴我，自己在這一方面已經有了很大的提高，學生的反響也比較好。

二、溝通協調能力得以提高，為人處事更加得心應手

由于處于實習階段，很多事情需要協調，尤其是課程方面，包括與指導老師、各任課老師、主任等進行協調。在這一過程中，我盡量使自己變得更加靈活機動，時刻為別人著想，做好自我角色定位，有時在征求別的老師聽課意見時，也會先站在老師的立場來考慮，如課程時間安排，有無空閑時間，包括講課內容。

我的辦公室大部分是年輕老師，一共有7個實習生，7個正式老師。在這里，我雖身在異鄉，但我卻能感受到家一樣的溫暖，因為，我們能夠相互體諒，互相理解，親似一家人。我們在業務知識上互相補充，共同進步，性格特點上各有千秋，興趣愛好上各有特長。所以，我的辦公室永遠都不缺乏歡歌笑語，時時刻刻洋溢著良好的學習氛圍，和諧相處的濃郁氣氛始終與我們為伴。

三、學會感恩老師，培育之恩伴我們一路前行

“桃李滿天下，當思紅燭恩”，父母是我們的第一任老師，然而，當我們羽翼漸豐，為了夢想需要求學之時，是老師出現在了我們的人生之路上，猶如一盞明燈，照亮我們前行的路?！疤依畈谎裕伦猿甚琛?，老師將青春伴著汗水揮灑在了講臺上，任歲月無情地雕刻著自己的雙鬢。終有一日，看著昔日的弟子如桃李般遍布天下時，那欣慰的笑容就是對自己最大的肯定。所以，在實習過程中，我能夠真真正正地體會到老師的良苦用心，理解老師嘔心瀝血的艱辛，能夠體會到老師的拳拳之心，自然會有更強大的學習動力。

總之，“潮平兩岸闊，風正一帆懸”，在競爭態勢日趨慘烈的今天，只有牢記往昔成功的經驗與失敗的教訓，不斷反思，頑強拼搏方能永駐時代潮頭，沖上競爭洪流的風口浪尖；挖掘潛力，積極進取，把握良機方能綻放智慧之花，登上成功象牙塔的巔峰。相信隨著時間的流逝，我一定會更好地融入到威縣一中這個大家庭當中來，從而為自己的實習打下良好的基礎。不斷的學習讓我更加自信，充分的鍛煉讓我更加成熟，深入的交流讓我更加理智。回首走過的點點滴滴，我豪情萬丈，展望未來的分分秒秒，我信心滿懷。相信自己，不斷鞭策自己力求上進，使自己的實習生活更加充實多彩。

實用總結: 教師實習工作回顧(示范文檔)

一般而言，只有實踐能克服經驗的錯誤。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。在寫實習范文有什么秘訣呢？以下是小編為大家收集的“實用總結: 教師實習工作回顧(示范文檔)”供您參考，希望能夠幫助到大家。

轉瞬間我一個學期的實習工作已經結束，這段時間里我們從同學一下變成了老師，以往感覺非常不適應，可是經過一段時間的實習熬煉，使我完成了由同學到老師的主角轉變?；叵脒@一學期的實習工作還歷歷在目。

回想我剛到我的實習學校林口中學時，看著生疏的學校，操場，教學樓以及生疏的面孔，我既緊急又興奮。一路走來，頗多留戀，諸多感慨。在實習期間，我既是同學，又是老師。作為同學，我虛心求教，不恥下問;作為人師，我兢兢業業，倍感傲慢。我付出了許多，同時收獲了更多。

十年樹木，百年樹人。實習期間，我以做一名高素養的優秀體育老師為目標，全面嚴格要求自我，不斷追求提高，不斷完善自我，不斷超越自我。一個學期的實習，使我真正體會到做為一位老師的樂趣，同時，也使我的教學理論變成了現實，使虛擬教學變為真正的應對面的教學。回想這一學期的實習生活，每一秒都布滿了汗水和感動。當我閑逛在實習學校里，那出自同學一聲聲的真誠問候掩蓋這段日子遇到的全部委屈，最終剩下的僅有數不清的欣喜。

我在實習期間正好趕上學校的廣播（體操），而我從未接觸過這套體操，（實習（報告））網必需從頭開頭學習，為了盡快適應教學，精確?????的將這一套體操傳授給同學，我常常在休息時間和學校的其他體育老師一齊爭論，討論體操視頻，獨自練習，雖然開頭上課時比較倉促，可是我還是漸漸的適應過來了。來到學校經過短暫的觀摩后我獨自走上了講臺，雖然剛開頭心境特別緊急，由于閱歷不足和應變本領不強，課堂消失了示范動作不嫻熟，分解帶操動作遲緩，（口號）不流利，底氣不足，但我還是完完整整地把課上了下來。期間我針對消失的問題進行我（反思），不斷的改善自我，同時也得到了學校其他老師的教導。他們無私的奉獻和幫忙，使我體會到了老師這個大家庭的暖和。

為了彌補自我的不足，我嚴格根據學校的要求，認真地備課，寫教案，進取向其他老師學習，仔細把握好每次上課的機會，熬煉和培育自我的授課本領。為了在短暫的實習期間充分熬煉自我，我們主動和學校的其他老師一齊上課，帶同學練操，雖然比較辛苦，但當看到同學們作出標準整齊的體操時，心理更多的是欣慰和驕傲。

在這四個多月的體育教學實習中，我深深體會到，要當一名體育老師并不難，但要精彩上好每一堂課，完成每一項體育訓練，培育出更多的體育優秀同學就需要付出更多的努力和汗水。（教育）實習讓我更加堅決了獻身教育事業的決心，我將連續以更加仔細的態度虛心學習，不斷完善自我，不斷提高自身的素養和執教水平，為成為一名光榮的人民老師而努力奮斗!

【實用感悟】 大學生禮儀實訓感悟其三

大家都說，實踐后才會有收獲。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。一篇實習范文應該要怎么寫呢？以下是小編為大家收集的“【實用感悟】 大學生禮儀實訓感悟其三”歡迎您參考，希望對您有所助益！

禮儀是指人們在社會交往中由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，是以建立和諧關系為目的的各種符合交往要求的行為準則和規范的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行為規范和準則。

從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因為禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大部分禮儀內容都大體相同。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系;還有助于凈化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個激烈競爭的時代生存。

一、在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅規范了自己的行為，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。

二、在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的典例，實訓室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮定，落落大方的面對眼前的一切。

三、再涉外禮儀方面，也學到了許多前所未聞的離異，同時也了解到了許多國家的不同的風俗習慣，多姿多彩的課堂模擬，同學們的踴躍參與，爭相表演各國風俗，形象生動，激情澎湃，再談吐言語中學到了許多。

總之，現代禮儀對于當代學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中占據更大優勢。

【實用報告】 工程類見習報告(示范文檔)

學者貴于行之，而不貴于知之。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？小編為此仔細地整理了以下內容《【實用報告】 工程類見習報告(示范文檔)》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

一、實習地點：

二、實習目的：

1、了解一般工民建建筑物的構造過程；

2、了解軟弱地基的處理方法；

3、了解基礎的分類和各種基礎；

4、了解鋼結構工程的特點；

5、了解框架結構和框剪結構；

6.了解砌磚和砌墻的施工工藝；

7.培養專業興趣，明確學習目的

三、實習內容：

1.軟弱地基的處理：

1.1土木工程軟弱地基是指由于具有強度較低、壓縮性較高及其他不良性質的軟弱土（如淤泥、淤泥質土、沖填土、雜填土或其他高壓縮性土）組成的地基，天然孔隙比大于或等于1.0，且天然含水量大于液限的細粒土稱之為軟土。它包括淤泥、淤泥質土、泥炭、泥炭質土。

1.2地基處理的目的：是采取切實有效的處理方法，改善地基土的工程性質，使其滿足工程建設的要求。本文指出了軟弱地基處理的基本方法、原理和適用范圍，并提出了確定地基處理方法的步驟。

1.3常用的軟弱地基處理方法根據地基處理方法的原理，目前常用的軟弱地基處理方法基本上分為碾壓及夯實、換填墊層、排水固結、振密擠密、置換及拌入、加筋及其他方法等七類：

（1）碾壓及夯實。重碾壓及夯實的地基處理具體有錘夯實、機械碾壓、振動壓實、強夯法（動力固結）等處理方法。原理及作用：利用壓實原理，通過機械碾壓夯擊，把表層地駐土壓實，強夯則利用強大的夯擊能，在地基中產生強烈的沖擊波和動應力，迫使土動力固結密實。適用范圍：適用于碎石、砂土、粉土、低飽稠蔑的粘性土、雜填土等。

（2）換填墊層。換填墊層具體可分為：砂石墊層、素土墊層、灰土墊層、礦碴墊層等方法。原理及作用：以砂石、素土、灰土和礦渣等強度較高的材料，置換地基表層軟弱土提高持力層的承載力，擴散應力，減少沉降量。適用范圍：適用于處理暗溝、暗塘等軟弱土地基。

（3）排水固結。具體可分為：天然地基預壓、砂井預壓、塑料排水帶預壓、真空預壓、降水預壓。原理及作用：在地基中增設豎向排水體，加速地基的固結和強度增長，提高地基的穩定性，加速沉降發展，使地基沉降提前完成。適用范圍：適用于處理飽和軟弱土層；對于滲透性極低的泥炭土，必須慎重對待。

（4）振密擠密。振密擠密具體可分為：振沖擠密、灰土擠密樁、砂石樁、石灰樁、爆破擠密。原理及作用：采用一定的技術措施，通過振動或擠密，使土體的孔隙減少，強度提高，必要時，在振動擠密的過程中，回填砂、礫石、灰土、素土等，與地基土組成復合地基，從而提高地基的承載力，減少沉降量。適用范圍：適用于處理松砂、粉土、雜填土及濕陷性黃士。

（5）置換及拌入。置換及拌入具體可分為：振沖置換、深層攪拌、高壓噴射注漿、石灰樁等。原理及作用：采用專門的技術措施，以砂、碎石等置換軟弱土地基中部分軟弱土，或在部分軟弱土地基中摻人水泥、石灰或砂漿等形成增強體，與未處理部分土組成復合地基，從而提高地土木基的承載力，減少沉降量。適用范圍：粘性土、沖填土、粉砂、細砂等。振沖置換法對于排水剪強度20KPa時慎用。

（7）加筋。加筋具體可分為：土工合成材料加筋、錨固、樹根樁、加筋土。原理及作用：在地基土中埋設強度較大的土工合成材料、鋼片等加筋材料，使地基土能夠承受抗拉力，防止斷裂，保持整體性，提高剛度、改變地基土體的應力場和應變場，從而提高地基的承載力，改善地基的變形特性。適用范圍：軟弱上地基、填土及高填土、砂土。

2.基礎分類

2.1、按使用的材料分為：灰土基礎、磚基礎、毛石基礎、混凝土基礎、鋼筋混凝土基礎。

2.2、按埋置深度可分為：淺基礎、深基礎。埋置深度不超過5M者稱為淺基礎，大于5M者稱為深基礎。

2.3、按受力性能可分為：剛性基礎和柔性基礎。

2.4、按構造形式可分為條形基礎、獨立基礎、滿堂基礎和樁基礎。滿堂基礎又分為筏形基礎和箱形基礎

3.各類基礎

3.1、條形基礎：當建筑物采用磚墻承重時，墻下基礎常連續設置，形成通長的條形基礎。

3.2、剛性基礎：是指抗壓強度較高，而抗彎和抗拉強度較低的材料建造的基礎。所用材料有混凝土、磚、毛石、灰土、三合土等，一般可用于六層及其以下的民用建筑和墻承重的輕型廠房。、

3.3、柔性基礎：用抗拉和抗彎強度都很高的材料建造的基礎稱為柔性基礎。一般用鋼筋混凝土制作。這種基礎適用于上部結構荷載比較大、地基比較柔軟、用剛性基礎不能滿足要求的情況。

3.4、獨立基礎：當建筑物上部為框架結構或單獨柱子時，常采用獨立基礎；若柱子為預制時，則采用杯形基礎形式。

3.5、堂基礎：當上部結構傳下的荷載很大、地基承載力很低、獨立基礎不能滿足地基要求時，常將這個建筑物的下部做成整塊鋼筋混凝土基礎，成為滿堂基礎。按構造又分為伐形基礎和箱形基礎兩種。

3.6、筏形基礎：筏形基礎形象于水中漂流的木筏。井格式基礎下又用鋼筋混凝土板連成一片，大大地增加了建筑物基礎與地基的接觸面積，換句話說，單位面積地基土層承受的荷裁減少了，適合于軟弱地基和上部荷載比較大的建筑物。

3.7、箱形基礎：當伐形基礎埋深較大，并設有地下室時，為了增加基礎的剛度，將地下室的底板、頂板和墻澆制成整體箱形基礎。箱形的內部空間構成地下室，具有較大的強度和剛度，多用于高層建筑。

3.8、樁基礎：當建造比較大的工業與民用建筑時，若地基的軟弱土層較厚，采用淺埋基礎不能滿足地基強度和變形要求，常采用樁基。樁基的作用是將荷載通過樁傳給埋藏較深的堅硬土層，或通過樁周圍的摩擦力傳給地基。按照施工方法可分為鋼筋混凝土預制樁和灌注樁。

4.鋼結構工程

4.1以鋼材制作為主的結構，是主要的建筑結構類型之一。鋼材的特點是強度高、自重輕、剛度大，故用于建造大跨度和超高、超重型的建筑物特別適宜；材料勻質性和各向同性好，屬理想彈性體，最符合一般工程力學的基本假定；材料塑性、韌性好，可有較大變形，能很好地承受動力荷載；建筑工期短；其工業化程度高，可進行機械化程度高的專業化生產；加工精度高、效率高、密閉性好，故可用于建造氣罐、油罐和變壓器等。其缺點是耐火性和耐腐性較差。主要用于重型車間的承重骨架、受動力荷載作用的廠房結構、板殼結構、高聳電視塔和桅桿結構、橋梁和庫等大跨結構、高層和超高層建筑等。

感悟范本: 大學生暑假社會實習感悟(示范文檔)

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題，解決問題，提升自我能力。優秀的實習范文是什么樣子的？下面的內容是小編為大家整理的感悟范本: 大學生暑假社會實習感悟(示范文檔)，希望能對您有所幫助，請收藏。

正文：古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實踐期，回首這一個月的實踐期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。

就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。打工實踐實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

為了提高自己的能力，也為了體驗生活，我在暑假找了一份工作，算是暑期社會實踐。我的工作是教課，當一個輔導班的老師，教數學課，教新初一的學生!時間很短，只有一個月，可是我卻學到了很多，增長了經驗，學到了知識。我思考了很多，總結了一下幾點。

一、自信+堅持=成功

雖然現在我只是大一的學生，可是我的輔導班生涯已經有二年了!第一年是我和別人一起辦的，招了一百多個學生，但辦的很順利，留下了好的口碑，而且和那些學生建立了深厚的友誼!今年，由于某些原因，我覺得自己肯定辦不起來，可是因為我的口碑不錯，一個輔導班主動招的我，我才知道要對自己有信心，自信的努力的去做好一些事情!在輔導的過程中，學生們不聽話，我感覺很煩躁，可是我告訴自己要堅持，我堅持下來了，現在想覺得我自己做的值得，如今我和那些學生成了好朋友，照了相，現在還經常聯系，我覺得自己成功了，這就是我自己的收獲!

二、老師和學生要建立良好的師生關系

想到這一點，感覺有點慚愧。自己做學生的時候，可以隨心所欲的跟老師說話，只要自己好就行了。但是當老師以后，發現自己面對的是全班同學，要關心到每一個人，要耐心對待每一個人，這可真不是一件簡單的事。每個學生都有不同的問題，對不同的人要采取不同的方法。并且老師和學生還要建立好關系，要不學生會對你不滿意。對好學生要鼓勵加批評，不同情況不同對待，要讓他們勝不驕，敗不餒。對學習不好的學生，要多多鼓勵，給他們自信，發覺他們的潛力。

這需要和他們溝通，還要想方設法讓他們對你心服口服，讓他們肯聽你的話。老師要對每個學生負責，幫他們找到自己的支點，能夠正確的對待學習。

總之，我認為老師應該能讓學生把自己當作朋友，喜歡想自己傾訴，仔細的去聆聽他們每一個人的心聲。每個學生都希望得到老師的重視，所以對待學生的態度要正確，不讓他們覺得自己被忽略了。對他們要正確的引導，找到人生的方向。

三、講課要與時俱進，用新思想好方法

現在的學生，都不太愛聽課，只喜歡聽一些他們感興趣的話題。我在教課的時候，我會經常組織各種各樣的活動，引起他們的興趣。課下我會和他們講很多的東西，讓自己的思想跟上學生的腳步，讓他們喜歡自己，佩服自己，愿意和自己成為朋友，我也會告訴他們一些我自己的故事，激勵他們學習。也要適當的給他們一些壓力。勞逸結合，告訴他們好的方法，讓他們愛學習，喜歡學習!會學習!

一個月的社會實踐雖然已經結束了，但是它留給我的那些美好是不會消失的，尤其是在這期間我所收獲的感悟與經驗會伴隨我一生，會充當我一生的人生航標，讓我一生受益，我也會永遠記得在我大一這年我曾經有過這樣一段美好的回憶。我相信經過這一段時間的鍛煉之后，不管以后是待人待事、還是學習工作方面，都會有一個新的突破。

我們早晚要走出校門，面對社會，我們要有勇氣與決心，讓自己的生活更精彩!

今日總結:實訓報告總結范文(標準示范)

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。怎樣才能寫好一篇實習范文呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“今日總結:實訓報告總結范文(標準示范)”，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

為期xxxx的實訓期已經結束，這短短的xxx天對我們這些即將走入社會的學生來說，既是一種培訓，也是一種挑戰。培訓是在培訓我們在今后工作時所應具備的能力，培訓我們在離開學校和家人羽翼保護下，如何來面對現實生活的能力以及如何在現實生活中來實現自己的最大價值。挑戰是挑戰我們能否接受挫折與壓力的能力，所以實訓對我們來說，讓我們由稚嫩向成熟更邁進了一步！正如證券老師說的一樣，通過這次實訓，每個同學都成熟了許多！

不僅如此，我們也完成這次實訓的目的，學到了許多知識也領悟了許多道理！

其實實訓之前我對房地產充滿了憧憬，但同時也有些懼怕。因為從來沒有工作過，也害怕別人不愿意搭理我們，直到去了之后，才讓我的這些顧慮通通拋掉了。

我的實訓地點是在青陽路8號，吉大房產安居苑店，這里就是我意義上第一個工作的地方，以至于在最后離開的時候，心中卻留有那么一絲的不舍。第一天上班，我們真的跟一個傻子一樣，只有靜靜的坐在那看著業務員不停的忙他們自己的，仿佛我們是空氣，當時真的覺得自己在那幫不上忙，而且還占空間！直到我們以為已經被遺忘的時候，終于有人搭理我們了，他就是店里個最高的史先生。當時他分配了我們的第一個任務——出去看周圍的小區，熟悉小區的位置。這是我們一組四個人街道的第一份任務，因為作為一個房產業務員，首先要做的就是熟悉小區。直到現在我印象中最深刻的就是安居苑小區，共有129棟，真叫一個”大”字，大到我們在那里走了好多天之后，從它的西南角走到東北角，我還是找不到一條最近的路！所以我很佩服他們的業務員，那么多的小區，他們要付出多大的努力才能熟記下每個小區的狀況。

由于經理太忙，所以他把我們交給了店里的一個叫年夫輝的業務員，第一天上班他就帶著我們看了房源并且讓我們充當了買房的角色，在回來的路上他告訴我們，要看好小區，要盡可能的把小區的地圖畫出來，那才是我們現在最大的成績。

通過一段時間的相處，店里面的業務員對我們來說已經不是那么陌生了，偶爾跟他們聊聊天也可以學到東西的。在店里上班我們最主要的兩個任務就是：看小區以及和業務員一起去看房源。其中一個叫孟勇的業務員也加入到我們的“隊列”其實是在以后的實訓期里，他和年夫輝真正的交了我們許多知識。譬如買賣房屋所要繳納的稅是按地方基準價來計算的，合肥市的房屋基準價是：一環以內5000元/平方米，二環到一環4700元/平方米，三環到二環是4400元/平方米，三環以外是4000元/平方米，其余的是3500元/平方米，關于營業稅的征收是按基準價計算房屋總價的5.5%，個人所得稅征收的比例是1%，過戶（契稅+印花稅等）總共按2.3%來算，傭金是房屋總價的2%也可以是買賣雙方各一個點，再到貸款稅按千分之三+300元的手續費，所以總共需要交的稅基本就這幾種。同時業務員還教了我們如何來認識房屋的戶號、坐落，怎樣看臥室、客廳、衛生間及廚房是怎樣的的構造，怎樣的是坐南朝北，怎樣的是坐北朝南以及周圍的環境如何，正如他們所說的，我們實習也就十二天，不想學玩玩就過去了，想學的話，在這十二天里是可以真的可以學到很多東西！

工作的這段時間，我個人最喜歡做的事就是每天早晨挺經理開會。除非哪天經理忙沒時間開會，經理開會我就坐在一旁靜靜的聽，雖然我只是實習生，但自己并不能把自己當實習生看，要堪稱是他們當中的一員，聽經理開會，學到的基本是在平時工作時應該注意的問題，還有更便捷的就是經理傳授的一些經驗和技巧性的東西，還有的就是有的業務員在工作的時候所暴露出的問題，印象深刻的是一次經理表揚了他們其中的一個業務員：“別人不要的東西，對他來說是最珍貴的，也是最容易把握的，別人都要的東西，你要比別人付出更多的努力來得到它”。房源就是如此，比如有的客戶他可能需要的是3到5層的房子，但有的業務員就不會再考慮6層或者以上的房子，但是假如你從房子的價值，周邊環境來向客戶介紹，他是存在購買的可能的，所以，有很多的潛在客戶就這樣輩流失了，所以這需要的就是業務員如何來看待這樣的問題。

還有就是當業務員與客戶形成關系的時候，最重要的就是員工與客戶精神上的合作，要與客戶建立良好的友誼，讓客戶對你產生高度的信任，譬如有的客戶在吉大安居苑店接受到你的服務了，即使在你這沒有找到適合的房源，或是在別的地方看到了房子，他還是會找你委托你代理業務，這才是一個成功的業務員，通過這些話，我深刻的感受到在學校里的理論知識固然重要，但要在實際中站穩腳步更需要我們不斷的吸取經驗來不斷的提升和完善自我。

工作的時候有時會比較閑，我還會坐在那聽業務員之間談話，業務員與客戶的交流，記得有一個新業務員問一個經驗比較豐富的業務員：如何防止客戶與防治私下談價？有經驗的業務員則說：這不是當時就能處理好的事，在你到買房去看房時，實現就該做好充分的準備來防止他們私下談價，而不是要等到所有的問題都集中到一起時你才來解決！那樣可定會出問題的。的確，工作中存在了太多的不確定的因素，許多現實中的技巧和經驗需要在實踐中不斷的去琢磨去領悟。

通過這次實習，我真的學到了許多在學校里面學不到的東西，因為雖然是短短的十二天，但學到的遠比想象中的多，我很感謝在吉大房產安居苑店里的所有員工，沒有他們的幫助，我可能不會這么順利的完成實習，并且還學到那么多知識，在離別的時候，對他們每個人不僅充滿的是感激，也有對與他們這么多天相處的不舍，同時也很感謝學校提供的這次機會，讓我明白，假如我已經是一名工作者，我會如何在現實中把握自我！

總結示范： 參觀實習回顧(示范文檔)

大家都說，實踐后才會有收獲。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫實習范文可以總結經驗，避免失誤，以指導未來的工作。一篇實習范文應該要怎么寫呢？以下是小編為大家收集的“總結示范： 參觀實習回顧(示范文檔)”歡迎您參考，希望對您有所助益！

6月19號下午，我們在孫老師帶領下乘車去榮佳電機場進行參觀學習，當到達那里以后榮佳電機場的張部長熱情的接待了我們，并做了簡單講話，隨后他帶領我們走下車間進行了具體工位的參觀，在參觀過程熱情的.向我們講解榮佳電機的概況、產品概況、和產品的生產工藝過程以及產品的銷售情況等；在參觀車間期間，張部長熱情的回答了我們提出的各種問題，為我們解除了在學習中遇到的各種疑惑。大約在四點左右我們結束參觀，在臨走之際張部長對這次參觀做了總結發言，并向我們發出邀請歡迎我們到榮佳電機實習、工作。

以下是我參觀后對榮佳電機的具體了解、和我對這次參觀的認識：

公司寄語：

面對新的世紀

榮佳正以嶄新的形象，展現在您的面前

我們，求實創新

我們，追求卓越

榮佳的宗旨：造就員工、壯大企業、回報股東、奉獻社會。

一、 公司概況

榮佳電機有限公司，位于膠東半島的最東端——榮成市工業園內，與日本、韓國隔海相望，貿易往來十分活躍。

公司創建于1978年，1998年由市潛水電機廠改制成立了股份制企業?，F有員工500多人，占地9萬平方米，總資產2億元。

主導產品有：單相異步電動機、三相異步電動機等13大系列，25個品種300多個規格，年生產能力400萬KW。

公司是山東省高新技術企業，獲得了自營進出口權，并取得了ISO9001質量體系認證、ISO14000、ISO18000、CCC認證、出口機電產品質量許可證、節能認證、南非SABS認證、美國UL認證、歐盟CE認證等，成為全球供應商。

二、 管理模式

以人為本，科學管理，是榮佳迅猛發展的杠桿。榮佳著重于對人才結構的分析和人才開發計劃的總體實施，堅持外引內育，全員培訓，提高個體素質。

公司內部采用網絡ERP系統，使物流、資金流實現了職能性、開放性現代化管理，極大地提高了信息傳遞速度和效率。

加強與國內知名企業長虹、澳柯瑪等大公司的合作，使榮佳得到快速地發展壯大，成為長虹公司免檢供應商；澳柯瑪公司第一大分供方。

三、 技術生產

榮佳的目標是成為中國的知名高科技企業，為此，榮佳將眼光定格在世界一流水平上，積極搶占未來的制高點。建立了市場導向型的

技術創新體系，并與一些著名高校建立了良好的合作關系，架起了科研成果商品化的橋梁。

榮佳運用先進的CAD、CAM系統及現代化的產品開發檢測儀器設備，確保產品"生產一代、開發一代、研制一代、儲備一代"，增強了企業競爭力。

四、 生產制造

榮佳擁有國內、外先進的裝配、嵌線、噴漆及試驗流水線10條；有機殼、軸類加工半自動流水線2條及其它國內先進的加工機床等；目前，公司形成了年產400萬臺空調電機和50萬KW交流電動機的能力。

五、 品質認證

榮佳一貫秉承"質量第一，信譽至上"的經營宗旨，以向用戶提供優質的產品和服務為天職，按照ISO9001國際質量標準，從產品開發設計、生產制造到銷售及服務，全員全過程，建立了一整套完善、實用、有效的品質保證體系。

六、 主要產品

榮佳一貫秉承"質量第一，信譽至上"的經營宗旨，以向用戶提供優質的產品和服務為天職，按照ISO9001國際質量標準，從產品開發設計、生產制造到銷售及服務，全員全過程，建立了一整套完善、實用、有效的品質保證體系。主要有一下產品：低壓大功率三相異步電動機、低壓大功率三相異步電動機、變頻調速電動機（帶光電反饋）、變頻調速三相異步電動機、RJ系列三相異步電動機、變頻調速電動機（塑料機械用）、伺服電機、礦用鋼板殼三相異步電動機、帶制動器三相異步電動機、起重用繞線轉子三相異步電動機、鋁殼三相異步電動機、跑步機用三相異步電動機、污水泵用三相異步電動機、井用潛水三相異步電動機、YFK SERIES、Y&YS SERIES、YCG SERIES、SINGLE SERIES、YQD SERIES、YZC SERIES等系列電機。

七、 參觀后的所獲及認識

1、通過這次參觀學習加深我對所學知識的理解與記憶，充分的將理論與實踐結合在了一起，使我更加了解電機的生產和工藝原理，包括相應的加工工藝過程、工藝參數控制和產品質量的控制的關系等。

2、通過這次參觀讓我充分認識到我們所學專業的前景，為以后從事專業工作做好了充足的心里的準備。

【實用總結】 ERP實訓報告回顧范本范文

常言道，實踐出真知。實習能夠加深同學對自己專業的理解，寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是小編幫大家編輯的《【實用總結】 ERP實訓報告回顧范本范文》，但愿對您的學習工作帶來幫助。

一、 實驗目的

1、 從試驗中認識和學習ERP系統及其操作流程，認識其在企業運營中的重要性。

2、 對企業資源計劃的概念進行初步了解，把握其實質即如何在

資源有限的情況下，對企業生產經營活動進行事先計劃、事中控制和事后反饋，從而達到合理利用企業資源、降低庫存、減少資金占用、增加企業應變能力、提高企業市場競爭力和經營效益的目的。

3、 通過ERP沙盤模擬課程來拓展我們的知識體系，掌握市場規則，提升我們的決策與規劃能力。

4、 通過小組分配來提升團隊合作精神，加強團隊凝聚力。

二、 實驗內容

主要包括市場調查與決策、市場開拓規劃、產品研發規劃、ISO認證規劃、廣告投放、參加訂貨會、廠房購買與租賃、生產線標識、采購管理、庫存管理、原料訂單管理、融資控制、會計核算及財務管理等系列內容。

三、 實驗器材

ERP沙盤及計算機設備;ERP沙盤模擬教程手冊。

四、 實驗過程(經營狀況)

第一年：我們的股東資本初始額為70M，第一年經營由于需要購置廠房，支付管理、生產線建設、產品研發投資、市場開拓，資金偏緊，因此，第一年，我們選擇了100M的五年長期貸款，之所以選擇長期貸款而放棄短期貸款的原因是考慮到接下來的幾年經營資金周轉緊張，而長期貸款是五年后還本付息，可以減少前期經營的資金壓力，但期間的利息費用也非常高。第一年，我們購買了一個價值40M的大廠房，新建了五條生產線，，考慮到不同類型的生產線的生產效率和靈活性，我們投資建設了4條全自動生產線和1條柔性生產線并研發了P1、P2、P3三種產品，同時開拓了本地、區域、國內、亞洲、國際五個市場，進行了ISO9000資格認證申請。一年下來，我們的綜合費用為24M，凈利潤-24M，所有者權益合計46M，第一年所有者權益在七組中居最低。

第二年：年前，對成本控制進行預算，資金偏緊，在根據權益衡量可貸款的額度范圍內，繼續新借長期貸款30M。繼續開拓國內、亞洲、國際市場。本年市場廣告投入12M，ISO9000第二年認證。到年末，綜合費用27M、銷售收入95M、凈利潤1M，所有者權益合計47M，相對于第一年權益增加1M，并且我們占據了本地和區域兩個市場老大，這一年整體經營較困難。 第三年：經營相對艱難的一年，我們將大廠房貼現轉為租賃以獲取部分周轉資金，繼續長貸10M，在投放廣告、爭取訂單后，由采購總監編制采購計劃后，原材料按9:10:12:11的比率分季度入庫。繼續開拓亞洲和國際市場，進行ISO14000資格認證申請，新投資建設1條全自動生產線。年末的綜合費用26M、凈利潤15M、利潤留存-8M，所有者權益合計62M，仍占據本地和區域的市場老大。

第四年：租賃一間小廠房用以擴大生產，新建3條全自動生產線，在庫存資金不足條件下，調整融資方式，新借短期貸款40M并且實施對應收賬款的貼現。本年度在爭取訂單過程中由于考慮過久，喪失了一個獲利較好的訂單后，開始調整方案，進行新的市場定位，主攻p3產品，放棄了原先對P4產品進行研發的計劃。年末，綜合費用為35M，凈利潤19M，利潤留存11M，所有者權益合計81M，經營狀況開始好轉。

第五年：新建1條全自動生產線，開始對p4產品進行研發，但銷售主力仍集中在p3產品上。由于在參加訂貨會選取訂單的操作上有稍許失誤，訂單數過多，導致產品庫存或在制品不能滿足訂單需求，為了防止違約所造成的重大損失，只好通過緊急采購手段和生產線轉產等方式來最大限度的減少損失，但緊急采購也一定程度上損失了權益。隨著規模的不斷擴大，本年的綜合費用也高達70M，銷售收入也大幅增加，凈利潤47M，所有者權益合計128M。

第六年：年初償還第一年所借100M的五年到期長期貸款，資金主要來源于對應收賬款的貼現，一次性購回價值70M的大小兩廠房，本年資金相對于往年較充裕。年末、綜合費用41M、凈利潤55M、所有者權益183M，占據了本地、區域與國際三個市場老大地位。實驗結束，在七個小組中綜合排名第二名，整體經營狀況較樂觀。