2022報告推薦 應屆生實習報告。

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一、 實習目的

整理區域地質調查、物化探以及油氣勘探等方面的資料：開展松遼外圍油氣基礎地質調查研究，建立中新生代等時地層格架：查明區內主要烴源巖、儲集巖的產出狀況，擴展區域油氣勘探工作的新層系：查明油氣地質潛在油氣遠景盆地，指出進一步工作的有利油氣遠景區。編制油氣基礎地質系列圖件和調查研究報告，為拓展松遼外圍油氣地質工作新區新領域提供地質依據。

二、 實習單位及崗位介紹

黑龍江省有色金屬地質勘查七○二隊，坐落于牡丹江市江南經濟技術開發區，隸屬黑龍江省有色金屬地質勘查局，省直屬事業單位，是一支以礦產資源勘查為主的綜合性地質勘查隊伍。作為國有地質勘查的七○二隊,具有固定礦產勘查甲級資質，地球化學勘查乙級資質、地質鉆探乙級資質、地質實驗測試（巖礦鑒定、巖礦測試）乙級資質、地球物理勘查丙級資質。既承擔著為國家經濟社會發展提供資源保障的重要任務，還從事著礦業開發、巖土工程、巖礦鑒定與測試、地下水資源勘測開發，以及地質災害評估、農業地質、環境地質、城市地質等項目。七○二隊實行隊長負責制，下設三個實體（礦勘院、鉆探公司、金源種豬繁育有限責任公司）和八個機關服務科室。機構設置完善，專業技術設施精良，經濟實力雄厚。

區域地質調查 regional geological survey （地質學基本術語）是對選定區域的地質礦產情況進行的綜合性調查研究工作。

三、 實習內容及過程

第一節區域地質背景

研究區位于中國東北地區，包括北緯 39°-54°、東經 109°-136°之間的 黑龍江省、吉林省、遼寧省、內蒙古自治區等廣大區域。區內發育以松遼盆地、 二連盆地、海拉爾盆地和三江盆地為代表的多個中、新生代沉積盆地，總面積達 50.67 萬 km2，具有廣闊的油氣勘探前景。 東北地區古生界海相地層分布面積大，尤其是石炭-二疊系具備良好的油氣 源巖條件。沉積演化史表明，石炭紀東北廣大區域為淺海相沉積，陸相沉積主要 分布于

額爾古納、伊春一帶。早中二疊世繼承了石炭紀的沉積格局，主要以淺海 相沉積為主。晚二疊世隨著地殼抬升，海水退出，大部分區域為陸相沉積?？傮w 上具有從石炭紀到二疊紀由海相向陸相逐漸轉變的規律。

第二節 地層發育特征

東北地區古生界地層發育較厚，古生界各時代地層在東北地區均有出露。其 中下古生界主要以海相碳酸鹽巖沉積主， 厚度大； 上古生界主要以淺海相、 湖相、 河流相為主，沉積厚度較大。

第三節 沉積相及沉積環境分析

沉積相是指沉積環境以又在該環境中所形的沉積巖（物）特征綜合。包括兩 層含義：一是反映沉積巖的特征，二是揭示沉積環境。沉積環境包括巖石在沉積 和成巖過程中所處的自然地理條件、氣候狀況、生物發育情況、沉積介質的物理 化學條件等。沉積巖(物)特征包括巖性特征（巖石成分、顏色、結構等） 、古生 物特征（古生物種屬和生態） 。 沉積相分析就是指通過對沉積剖面中的各種相標志物進行詳盡地描述、 綜合 分析研究其規律，以便恢復地質時期的沉積環境及沉積特征，識別出該區的沉積 相類屬，并在縱橫向上摸清它的展布形態。相分析的核心工作是相標志物的描述 和歸類。相標志是指最能反映沉積相的一些標志，它是相分析及巖相古地理研究的基礎。 東北地區石炭－二疊系海相、陸相和海陸交互相均很發育。東北地區整個石 炭系為深海槽，以發育巨厚硅質碎屑巖和碳酸鹽巖為主。早石炭世為大面積淺海 相沉積， 吉林省磐石區域的鹿圈屯組為一套淺海相的陸源碎屑建造和碳酸鹽巖建 造，黑龍江省內石炭系不甚發育，僅在佳木斯隆起帶以東寶清等地見有下石炭統 海相地層出露；晚石炭世早期為濱淺海相沉積，如吉林省中部露頭的磨盤山組淺 海相碳酸鹽巖，局部為隆起剝蝕區，晚石炭世晚期為主要淺海相沉積，局部區域 如密山區域為海陸、陸相沉積；二疊系分布較為廣泛，發育海相或海陸交替相碎 屑-碳酸鹽巖建造。早中二疊世以淺海相沉積為主，在野外看到早二疊世壽山溝 組塊狀灰巖；晚二疊世早期為陸相湖泊相沉積，晚二疊世隨著地殼抬升，海水自 北向南退出，整個東北地區都是陸相沉積?？傮w上具有從石炭紀到二疊紀由海相 向陸相逐漸轉變的規律。 本次研究的沉積相主要是半深海相， 又稱次深海， 位置和深度相當于大陸坡， 是淺海陸棚與深海環境的過渡區，平均坡度為 4°，最大傾角可達 20°，最大深 度在 1400-3000m 之間。大多數情況下，大陸坡具有界限清楚的洼地、山脊、階 梯狀地形或孤立的山。半深海相沉積主要由泥質、浮游生物和碎屑三部分沉積物 組成。其來源主

要是陸源物質和海洋浮游生物，其次為冰川和海底火山噴發物。

1、雞東縣平陽鎮平陽鎮組剖面沉積環境、沉積相分析 雞東縣平陽鎮平陽鎮組剖面沉積環境、沉積相分析 平陽鎮平陽鎮組剖面沉積環境 該剖面為早二疊紀時期沉積，主要沉積環境類型為淺海、半深海（盆地相） 沉積，并伴有濁積砂巖體沉積。 淺海、半深海相：以細碎屑巖沉積為主，巖性為灰黑色泥板巖為主夾有少 量灰色薄層細粉砂巖，泥板巖顏色較深，反映沉積時處于還原環境，是形成有利 烴源巖的環境。 在剖面中可明顯見有兩層灰黃色的砂巖體，初步定為濁流沉積的砂巖體。 該巖體主要巖性為灰黃色粉砂巖，巖層厚度多為 0.5 米左右。 主要巖性描述： 灰黑色泥板巖，板狀構造，泥質結構，可觀察到平行層理，此處巖石變形 比較嚴重，局部產狀發生較大變化。 灰黃色粉砂巖，少許千枚狀構造，粉砂質結構，巖層比較薄，夾于泥板巖 之間。

2、阿城大嶺鄉東北采石場唐家屯組剖面沉積環境、沉積相分析 阿城大嶺鄉東北采石場唐家屯組剖面沉積環境、沉積相分析 沉積環境 該剖面為晚石炭時期沉積，主要沉積環境類型為淺海、半深海（盆地相） 沉積，以細碎屑巖沉積為主，巖性為灰黑色泥板巖為主夾有少量灰色薄層細粉砂巖，泥板巖顏色較深，反映沉積時處于還原環境，是形成有利烴源巖的環境。

主要巖性描述： 灰黑色泥板巖，板狀構造，泥質結構，可觀察到平行層理。

四、實習總結及體會

這次實習,除了讓我對石油地質學有了一定的認識,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的，作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。

實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

延伸閱讀

[推薦總結] 應屆生實習回顧其一

簡單來說，成功的背后總要有探索的過程。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。我們怎么樣才能寫好實習范文呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“[推薦總結] 應屆生實習回顧其一”，希望能對您有所幫助，請收藏。

本次實習只是為了將課堂上所學的理論學問與實踐（閱歷）相結合，為以后課程的工作打下扎實的基礎，更有利于對專業課的學習、理解和把握。同時這次酒店實習的閱歷將有助于日后就業。

剛到酒店的時候感覺什么事情都很新奇，究竟離開學校步入社會工作是第一次，每個人都挺感動的，都有一股使不完的勁兒，都把酒店看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論學問和自己的想法付諸實踐中。但是抱負和現實究竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發覺許多事情并不是我們想象的那樣簡潔。

是一個酒店的門面，是客人對酒店形成一個好印象的地方。的服務基本涵蓋了酒店所能夠供應的全部的服務項目，因此需要服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人供應滿足周到的服務。因此，我在主管的帶領下，對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的日常操作有了深化的了解并進行了實際操作。

實習讓我們對社會有了新的概念和熟悉，這個社會是如此的簡單，有時候讓人感覺到身心疲乏。在酒店實習后來的一段時間里我發覺自己的想法和觀點是如此的稚嫩，做的時間長了我的思想也放開了。我只把實習當作是體會社會和人生了，從社會的最底層做起，在進行實踐的同時，感受社會上的人情事理，積累社會閱歷和處世之道，了解人際關系的簡單，或許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來，這也是一個人進步的前提。

從我在的實習中可以明白，的工作量是很大的，而且，當酒店接待重要的客人時，通常是主管千吩咐萬叮囑甚至親自處理，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西。在領導們的指導下漸漸成長的我非常感謝領導們在我身上所做的付出。

工作看似很簡潔，但程序簡單且繁多，在這說長不長說短不短的兩個月里，我發覺要做好一項工作，心態必需調整好，無論工作是繁重還是悠閑，要用樂觀的態度去完成我們的每一份工作，而不是去埋怨；當你犯錯的時候，要想盡一切方法去彌補你的過失，而不是躲避。

今日總結:應屆生實習回顧其七

熟讀經書三百卷，才知修行學道難。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。哪些好的實習范文值得借鑒呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“今日總結:應屆生實習回顧其七”，希望能對您有所幫助，請收藏。

眨眼間一個月快過去了，自素來到勁達公司實習到現在已經有一個多月的時間了，在這個期間，我學到了良多貨色，讓我收獲頗多。下面就是我的實習鑒定。

這次的實習我之所以抉擇了做平面設計，是因為平時在學校文學社從事編纂排版工作，而且我也很愛好這個職業，平時在學校也有學習相干軟件，為了自己的基礎更堅固，技巧更全面，我就取舍了做平面設計（photoshop和coreldraw的使用）。

由于斟酌到以畢業后有想始終從事這個行業的工作，因而我十分愛護這次實習的機遇，在有限的時光里加深對各種平面設計的懂得，找出本身的不足。這次實習的收成對我來說有不少，我自己感覺在常識、技巧、與人溝通跟交換等方面都有了不少的收成?？傮w來說這次是對我的綜合素質的培育，錘煉和提高。

我在勁達公司實際實習內容是對勁達公司內部產品的仿單、畫冊進行排版、設計。在實習過程中有時候發明在作圖的過程中假如應用多少個小技能，能夠到達事半功倍的后果。

一個月的實習進程，讓我提高了自己，特殊是像我這樣剛分開學校的實踐能力差，更須要通過多做事情來積聚教訓。在工作中我可能實現上級布置的工作，在不工作義務時能主動請求安排工作，做到主動學習，在工作中，我不容許自己涓滴的馬虎，謹嚴當真我時刻牢記。

一、 盡力學習，一直晉升實踐素養。

在信息時期，學習是不斷地吸取新信息，取得事業提高的能源。我積極響應單位號令，結合工作實際，不斷學習理論、技能知識和社會知識，用進步的理論武裝腦筋，用優良的業務知識提升能力，以淵博的社會知識拓展視線。

二、 提高工作踴躍性和自動性

實習期很快從前了，是開始也是停止。展當初自己眼前的是一片任自己馳騁的膏壤，在今后的工作和生涯中，我將繼承學習，深刻實踐，不斷提升自我，努力發明事跡，持續為社會創造更多的價值。感激單位領導和部分引導以及師傅們對我的支撐和輔助。

三、 努力實際，進行角色轉化。

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值.也只有將理論付諸于實踐能力使理論得以測驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐運動來實現的，也只有通過實踐才干鍛煉人的品德，展示人的意志。

首先,我感到學校和單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必需要有強烈的義務感,必需要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責.

如果沒有完成當天應當完成的工作,那人員就必須得加班;這使我意識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和過細的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展.最后,我認為到了實際工作中以后,學歷雖然很重要,但個人的業務能力和交際能力更為重要.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處置各種事件。固然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方式，但這些對我是無比主要的。

這次實習告知我，在社會這個大學堂里我仍是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙遜謹嚴的立場，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

[推薦總結] 應屆畢業生實習回顧(經典版)

自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先。通過實習我們能夠獲取更多的實用知識，通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《[推薦總結] 應屆畢業生實習回顧(經典版)》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

一、實習單位及崗位簡介

我此次在xx縣人民法院實習。xx縣人民法院是基層法院，共有四個民事審判庭、兩個刑事審判庭、一個行政審判庭以及六個派出法庭（分別是西黃村鎮派出法庭、南石門鎮派出法庭、將軍墓鎮派出法庭、路羅鎮派出法庭、東旺鎮派出法庭及黃寺鎮派出法庭），還有立案庭、高審庭、審監庭、執行局等。我被分到民一審判庭，民一審判庭主要負責審理合同糾紛案件，后我又到執行局呆了一段時間。我在那里的工作主要是整理卷宗、旁聽庭審、練習撰寫判決書，還有幾次與其他工作人員到當事人住所地調查。

二、實習過程概述

去實習時老師對我們說實習能否學到東西，關鍵不在于老師和法官，而在于自己，只有你帶著一雙求知的眼睛去觀察、探求，才能學有所獲。而且老師反復強調實習的重要性，要求我們認真對待實習。

實習的第一天，確定實習崗位后我到民一審判庭去報到。民一庭內正在開庭，我便坐在旁聽席上旁聽。這是一起比較簡單的合同糾紛案件，庭審程序進行得很快，在雙方當事人拒絕調解后，法庭聽取了當事人的最后陳述，法官宣布合議庭和議后擇日宣判，庭審結束。下午我被安排在庭內整理卷宗。

三、實習主要狀況及體會

在實習期間，我主要做了以下工作：

1、整理卷宗。

在實習期間幫忙法官和書記員整理卷宗多份。在這些已經審結的案件中有不少的典型案例，涉及到事實的認定、證據的采信、職責的劃分等。在此過程中，透過對卷宗的翻閱和向書記員咨詢，我對合同糾紛案件從立案到審結的程序以及各種歸檔文書的分類有了詳細了解。

2、書寫法律文書。

在實習的6周中，幫忙庭長草擬了7份民事判決書，在撰寫的過程中出現了不少的錯誤。判決書的基本格式是首部、事實、理由、判決結果、尾部。首部寫當事人的基本狀況，然后是原告訴稱，寫原告的訴訟請求、事實和理由，再寫“被告辨稱”，其資料是被告的抗辯理由和事實。然后是“經審理查明”部分，寫法院對證據的采納和不予采納的理由及認定的事實。

3、旁聽案件。

市場經濟飛速發展的同時，人們法律權利意識不斷增強，再加上仲裁等非訴程序糾紛解決機構較少，導致民一庭的案件相對較多，且呈逐年遞增趨勢。這對我來說是一件好事，有充足的案件旁聽。以前在校園我參加過刑事案件的模擬法庭，刑事案件很注重程序，法庭審理嚴肅。但在那里，旁聽民事審判后感覺庭審比較隨便，氣氛比較緩和，有些程序性問題也省略了。

透過旁聽案件，我對民事審判的特點和程序有了詳細的了解，認識到民事案件的審理關鍵在于化解當事人之間的矛盾，促進社會和諧。與刑事案件著重體現國家強制力懲罰犯罪不同，民事案件的理想結果就應是讓雙方當事人實現共贏而又不失法律的尊嚴，這一點對法官的個人素質要求很高，這個素質不僅僅是法律方面知識要淵博，更要求法官有很高的人格魅力。

這一個多月的實習使我深刻的認識到，除了要有很好的業務素質外，在工作中與同事持續良好的關系也是很重要的。做事先做人，只有先處理好人際關系，才能在工作中做出更大的成績。對于我們這些即將步入社會的人來說，需要學的東西很多，周圍的每個人都可能是我們的老師，只要我們注意觀察和學習，工作與生活中周圍的同事和朋友會教給我們很多知識和道理。

四、自我評價

在實習期間，我嚴格遵守工作紀律，不遲到、不早退，認真完成法官和書記員交給的工作，得到了民一庭全體人員的好評，同時也發現了自己的許多不足之處，找到了以后努力的方向。

通過一個月短暫而又充實的實習，我發現實踐經驗的欠缺使自己在工作中捉襟見肘，力不從心。在幾位法官的幫忙下，實習期間我努力將自己在校園所學的理論知識與實踐相結合，用理論指導實踐，在實踐中自己的知識得到了鞏固和發展，解決實際問題的能力也得到了鍛煉。同時，實習開闊了自己的視野，使我對法律解決實際問題的程序有所了解，對專業用語有了進一步的掌握，法律文書的寫作能力也有了顯著的提高。

此外，我還認識了幾位法官和律師朋友，通過與他們的交流和相處交流，使我學到很多為人處世的方法，這些都是在書上學不到的。最后，我想借此機會，再一次向為我的實習帶來幫忙和指導的xx縣人民法院的工作人員和我的老師、及在實習過程中幫助我的朋友致以衷心的感謝！

【實用報告】 應屆畢業生見習報告.doc

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200*年1月16日至2月5日間，我在****置業有限公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

一、實習單位簡介：

****置業有限公司是**控股集團股份有限公司下屬子公司，專業從事房地產開發。自1992年建立以來，公司成功開發了周家邊、陳河沿、翠中、萬信、人豐、泰和家園等幾個小區和吳家塘住宅、孔雀小區的部分住宅以及維科工業園區的代建項目，累計開發和交付的建筑面積達100多萬平方米，部分住宅還榮獲“優秀住宅小區”、“甬城最喜愛的十大樓盤”等榮譽稱號，成為寧波市具有良好信譽的房地產開發企業。

二、實習主要內容：

****本部主要有以下幾個部門：拓展部，銷售策劃部，工程項目部，總師辦，綜合辦，財務部，我在各個部門輪崗，主要集中在前三個部門，熟悉部門運作流程以及部門間如何合作，進而同各部門人員和部門經理建立良好的關系，以便在今后工作中減少障礙，在加強了交際能力的同時也學到了不少知識。比如：

1、地產市場和投資知識：

房地產市場的主要特點：

①交易的物質實體不能進行空間位置上的移動，只能是無形權益的轉移；

②交易的對象非標準化，是一個產品差異化的市場；

③是一個地區性市場；

④容易出現壟斷和投機；

⑤較多地受到法規政策的影響和限制；

⑥一般人非經常性參與；

⑦交易的金額較大，依耐于金融機構的支持與配合；

⑧廣泛的房地產經紀人服務。

2、工程基礎知識：

建筑物的分類方法，建筑工程圖的構成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內容和作用，建設工程的費用構成，施工圖預算的編制依據和編制步驟。理解熟悉：建筑設計基本要求和建筑構造的基本知識，建設工程概預算的分類，建設工程預算的編制步驟和內容簡單了解：建筑材料、建筑設備、智能建筑的一般知識，建筑裝飾材料的分類以及建筑裝飾效果的評價方法與去年大綱比較：“建筑工程概預算”歸入“建筑工程基礎知識”，單列“房地產測繪”。

3、規劃基礎知識：

控制性詳細規劃的控制體系，城市用地評價的基本內容理解熟悉：城市總體規劃、城市分區規劃、城市詳細規劃、城市用地分類簡單了解：城市規劃的作用、任務、體系和管理系統。尤其是在拓展部所進行的可行性研究的重要性，要是一旦規劃偏離實際，直接會導致項目的虧損。

4、房產基礎知識：

需求、供給與價格的基本概念及其相互關系，消費者如何選擇購買各種商品以獲得最大效用，廠商如何選擇各種要素的最優組合以及商品價格和產量如何決定的基本思路。即要掌握：均衡數量，均衡價格，需求規律，供給規律，邊際效用遞減規律，邊際收益遞減規律，邊際成本的增減變化規律，廠商均衡及廠商經營決策的利潤最大化原則等。理解熟悉：消費者行為理論、供給理論、市場理論的基本概念和主要內容簡單了解：生產要素價格與收入分配理論。

5、房地產銷售知識

禮儀：銷售人員的個人形象蘊涵著公司的企業文化，折射出企業的形象，在某種程度上也代表著樓盤的形象。它能夠拉近與顧客的距離，減少顧客的疑慮，提高親和力，進而促使顧客產生購買行為，達成交易。因此，銷售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容；有主動積極、面帶微笑、親切誠懇的態度；有進退有序的規范的禮儀；有流利的口才、收放自如的交談能力等。

房地產銷售的業務流程：

一、尋找客戶

二、現場接待客戶

三、談判

四、客戶追蹤

五、簽約

六、售后服務

分析客戶類型及對策：（例如）

1．理智穩健型

特征：深思熟慮，冷靜穩健，不容易被推銷員的言辭所說動，對于疑點必詳細詢問。

對策：加強產品品質、公司性質及特點優點的說明，一切說明須講究合理有據，以獲得顧客理性的支持。

n2．感情沖動型

特征：天性激動、易受外界慫恿與刺激，很快就能作決定。

對策：開始即大力強調產品的特色與實惠，促其快速決定。當顧客不欲購買時，須應付得體，以免影響其他顧客。

n3．沉默寡言型

特征：出言謹慎，一問三不知，反應冷漠外表嚴肅。

對策：除了介紹產品，還必須以親切、誠懇的態度拉攏感情，想辦法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常，以了解其心中的真正需要。等等。

三、實習遇到的問題和困難：

實習很辛苦，由于現在還住校，所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業務繁忙，晚上得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來。

四、實習心得：

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事搶去自己的業績，因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現自我的理想和光明的前程努力。

【報告收藏】 應屆畢業生頂崗見習報告精選

耳聞不如目見，目見不如足踐。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，寫實習范文內容要求實事求是，簡明扼要，能反映出實習單位的情況和本人實習體會。實習范文可以從哪些方面開始呢？下面是由小編為大家整理的“【報告收藏】 應屆畢業生頂崗見習報告精選”，歡迎您參考，希望對您有所助益！

一、實習目的：

觀察了解動物的分布屬性、生活習性；認識環境對動物生存的影響；加深理解動物形態結構與功能相統一的意義；學會識別與分類動物。

二、實習時間：

x年x月x日至x年x月x日

三、實習地點：

x海洋大學水生生物博物館、x硇洲島、x森林公園、x香江野生動物世界、x長隆夜間動物世界。

四、實習內容：

觀察認識水生生物、陸生生物，以小組為單位進行動物標本采集和制作；搞清本地動物的分布類型與特點，進行實習記錄并總結。

五、實習生：

生化院生物科學20x級本科班x

總體概況：20xx年7月3日至7月15日，我們20x級生物本科進行了為期兩周的動物實習。在本次的實習中，我們進行了x海洋大學水生生物博物館的參觀與學習、x的水生生物標本的采集、森林公園的陸生動物標本的采集、x香江野生動物世界、x長隆夜間動物世界的參觀與考察。其中，x由于處于南亞熱帶和北亞熱帶的交界地區，且三面臨海，氣候條件優越，動物資源特別是海洋動物資源豐富，故我們選取了x作為水生生物的重點實習地；x的兩大動物園，更是集中了大量野生動物，特別是具代表的珍貴動物品種不少，對我們的實習具有重要意義而成為了我們觀察陸生動物的首選。

分述：

一、x海洋大學水生生物博物館：20xx年7月4日，我們參觀了x海洋大學水生生物博物館。一是認識水生生物的形態結構特征；二是為水生生物標本的采集制作做準備。

x的水生生物博物館內設鯨類、魚類、貝類、海藻類、蝦蟹類、棘皮動物、腔腸動物等12間陳列室。由于時間關系，我們主要參觀和認識動物部分，故我對動物觀察作記如下：

（一）博物館一樓大廳陳列著哺乳類鯨目的標本，其中有一具鯨的骨骼和小型抹香鯨、海豚的浸漬標本。

（二）魚類陳列室陳列了將近900種魚類標本，它們基本都是來自全國海域及內陸水域。現將較有代表的列出：

軟骨魚類：板鰓綱鰩形總目的電鰩；全頭亞綱的黑絨琨鮫。

硬骨魚類輻鰭亞綱：硬鱗總目鱘形目的中華鱘和白鱘；鯉形總目的煙脂魚、青魚、草魚、鰱魚、鳙魚、鯉魚、鯽魚等；銀漢魚總目的燕鰩魚；鱸形總目的海龍、海馬、帶魚、鱸魚、鰈、鰨、鲆等。

（三）貝類陳列室亦有各種形態的貝類。

腹足綱：鮑、釘螺、寶貝、玉螺、唐冠螺、芋螺、骨螺等。

瓣鰓綱：珍珠貝、蛤、江瑤、牡蠣、庫氏硨磲、海筍等。

（四）蝦蟹類陳列室主要為甲殼綱，如對蝦、米蝦、毛蝦、螯蝦、龍蝦、鼓蝦，青蟹、饅頭蟹、蜘蛛蟹、豆蟹等。

通過對x水生博物館的參觀，我們不僅了解到我國水產資源的豐富，更對各種水生動物有了真實、細切的形態結構了解，對我們動物知識的掌握鞏固有重要的深化作用，對我們下一階段的標本采集與制作有指導意義。

二、硇洲之行：x年x月x至x日，我們到x島進行實習考察，對x島的南港、北港進行了實地考察，并進行了海生動物標本的采集、制作。

在考察中，我們見得較多的有：

1、軟體動物有石鱉、寶貝、芋螺、釘螺、毛蚶、牡蠣等；

2、節肢動物有甲殼綱的各種蟹、肢口綱的鱟等；

3、棘皮動物有海參、海膽和海星等。

此外，我們協助老師進行石鱉的習性考察和采集工作；還采集到一種似沙蟲狀、乳白色，較透明的未知物供老師研究。

在x島的實習中，我們不僅見到許多活生生的動物，更由于標本的具體采集與制作，讓我們學到了很多書本上學不到的知識；而且這次是野外實習，采取小組負責制，故無論在野外生存能力還是團結協作方面，都得到了展現和提高。

三、森林公園：x年x月x日，我們到x森林公園進行陸生生物的考察學習與標本采集。

在森林公園，我們主要進行了昆蟲標本特別是蝴蝶標本的采集。采到的有梨花遷粉蝶、青鳳蝶、斑鳳蝶、達摩鳳蝶、寬邊小黃粉蝶等，除這些外，我們還采到石龍子、蜻蜓、蜂等。

x月x日到x日，我們對前幾天所采集的標本進行整理。野外所采集標本由于條件限制，我們當時只是進行定型與保存的初步工作，標本在試驗室的整理才是關鍵。在實驗室的幾天中，我們對標本進行了最終定型、填寫采集標簽、進行標名等，這些工作都是靠大家的協作完成的，故團隊合作精神的重要性又一次得到了體現。

六、實習小結：

這次實習我們達到了預期目的，對于加深動物的認識及其結構與功能的一致性的了解亦有了更深的體會。此外，對動物的其他知識及標本的采集制作等技能亦得到了進一步提高，所以實習是成功的。通過這次實習，使我對古語“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”有了更真切深刻的認識，實習過程是難忘的，學到的'東西是有用的，這將使我們終生受益。

七、實習總結：

在以后的生活學習中，有了這一次的實習為基礎，我相信我是能夠深切的認識到自己的不足，這是一種很好的進步，我能夠提高自己，有了憑借，我很欣慰。

在將來我畢業工作以后，我相信我會一直記得這次實習的，因為這次實習對我的影響真的很大，積極的影響。我一定會記得的！

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熟讀經書三百卷，才知修行學道難。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段，寫寫實習范文一定要明確內容主題，要有重點，有自己的想法。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“月度總結推薦: 應屆畢業生實習回顧模板”，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

經歷了在社會的一段努力和拼搏后，我在這個新環境里已經漸漸的適應了加入工作的生活，這不僅表示著我已經從一名學生正式向一名社會工作者轉變，更意味著我自身的思想開始認可這份工作，開始積極、嚴謹的去面對這份工作。

如今，實習了已經有一段時間了，在此我將自己的工作經歷和個人崗位情況總結如下，希望自己能在工作中取得更大的提升和進步！

一、思想的進步

在思想上，通過在社會中的體會，我在思想上對自己的定位有了明確的意識。并且在公司的工作里，我也從領導身上學習了很多，了解了關于公司的文化和企業理念。并借此提高了自我的意識，加強了我對待工作的態度和責任感！

作為一名工作者，我熱愛祖國和人民，對待工作嚴謹認真，自覺遵守法律法規，以及工作的紀律要求，努力地塑造了自身良好的品德。

二、自我學習方面

在學習上，我作為實習的新人，一直努力的在培訓中提高鍛煉自己。通過和領導接觸的機會，我從領導身上學習了許多工作的經驗技巧，并以此改進了自己的工作。

當然，除了學習之外，我也漸漸認識到實習實在實踐中學習！為此，我在實際的工作中也花費了很多的努力，不斷的鍛煉自己，提高自身的實際技巧，完善了自我的能力。

三、工作情況

作為一名新人，我在工作中的起始表現的并不是很出色，甚至因為的經驗的不足，在工作中我還犯下了的不少的錯誤和問題。但后來，我學會了對自我的嚴格要求，并通過在思想上的改進來帶動自己行為上的要求。通過紀律和責任感上的加強，我自身的能力也得到了極大的提升和進步，在xx公司xx崗位上，取得了領導的認可和同事們的贊揚。

但讓，我也明白自己現在所取得的，不過是最基礎的要求和能力。要在這份工作中取得真正的成就，現在這些能力顯然是不夠的。為此，我還會在工作中更進一步的鍛煉自身的能力和技巧原創。讓自己能順利的完成今后的工作要求，并取得更大的進步！

四、自我反思

經過了這次的反思，我對自我的認識也更加清晰了。我明白自己的能力雖有不足，但青春和熱情就是我現在的資本！我會繼續努力，讓自己變得更加出色，更加優秀！成為一名出色的xxx工作人！

【報告示范】應屆畢業生實習報告(寫作示例)

學者貴于行之，而不貴于知之。實習為我們今后走向社會，服務社會提供了一個基礎平臺。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。在寫實習范文有什么秘訣呢？為了讓您在使用時更加簡單方便，下面是小編整理的“【報告示范】應屆畢業生實習報告(寫作示例)”，僅供參考，希望能為您提供參考！

一、實習目的

在通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以后走上工作崗位打下基礎。

二、實習內容

以及參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全過程的操作實習，學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法，學習和應用有關工程施工規范及質量檢驗評定標準，學習施工過程中對技術的處理方法。

三、實習概況

在單位實習期間遵守實習單位和學校的安全規章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善于發現問題，并運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的了解，同時對部分工程進行實踐操作。

1、鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查后使用的原則;鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，按國家規范進行復檢合格后方可用于工程中，鋼筋在現場加工，制作加工工序為：鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁扎。

2、模板工程模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。

3、混凝土工程結構混凝土的強度等級必須符合設計要求。用于檢查結構構件混凝土強度的試件，應在混凝土的澆筑地點隨機抽取。

取樣與試件留置應符合下列規定：

1、每拌制_盤且不超過_%的同配合比的混凝土，取樣不得少于一次;

2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足_盤時，取樣不得少于一次;

3、當一次連續澆筑超_時，同一配合比的混凝土每_%取樣不得少于一次;

4、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少于一次;

5、每次取樣應至少留置一組標準養護試件，同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定。

四、實習主要工作任務

我們這次實習的主要任務就是看懂實習工地的建筑類型，了解工程的性質，規模，建筑結構特點與施工條件等內容，了解不同機械設備的操作范圍和規程。

我們應該去了解或者熟悉工地上常用的機械設備的性能。帶著各種各樣的疑問，我們一邊參觀一邊詢問著，嘗試了解常用的機械設備。為了了解不同機械設備的操作范圍和規程，針對在施工現場看到的“雙錐反轉出料攪拌機”，操作的師傅細心的告訴我們它是目前在建筑工程中應用較廣的一種自落式攪拌機，主要按重力機理進行攪拌作業。

觀察我們可以看到攪拌筒內壁焊有弧形葉片，當攪拌筒繞水平軸旋轉時，葉片不斷將物料提升到一定高度，然后自由落下，互相摻合。主要用于一般骨料塑性混凝土的攪拌。為了進行有效的成本控制，工長告訴我們正確的放料順序為：石子，水，砂。因為放料順序不對會造成浪費。我們在現場看到有師傅在砌筑空心磚，據他介紹空心磚具有良好絕熱性能，主要用于非承重墻或框架結構的填充墻等部位，比如陽臺后砌墻。使用砌筑砂漿，孔對孔(空心磚)1/2處，孔向下(將少數分布筋埋入)交錯搭接。

五、實習中存在的問題：

不實踐很多問題都考慮不到，實踐后才知道什么情況都可能遇到，這就要求我們必須有豐富的實踐經驗，像剛剛走出校門的實習生實踐經驗還很不豐富，但理論中的東西要是也什么都不會，那在實習過程中就吃不開了。到了施工現場經過一段時間的實習，才體會到并不是課本中學的東西用不上，而是要看你會不會用，懂不懂得變通和舉一反三的道理。本次實習中比較嚴重的問題有以下幾個：

問題一：對理論知識掌握不夠扎實，例如：混凝土、砂漿試塊的養護時間，做試塊時應該振搗到什么程度，混凝土澆筑完畢后的養護溫度、養護時間，另外對混凝土出現裂縫分析不出原因等等。

問題二：熟悉圖紙的能力差，對平面的圖形想象不出立體的樣子。致使不能明確的判斷出施工的對錯。

問題三：對于的施工規范不知道，致使不能很快的判斷出施工的對錯。

問題四：對于一些施工順序還不太明了，對每一個施工過程的操作不了解。

問題五：理論聯系實際的能力差。對于建筑方面的一些出新了解太少。

教你寫報告: 應屆畢業生實習報告之一

耳聞不如目見，目見不如足踐。實習顧名思義就是在實踐中學習，是我們從學生進入社會的一個重要階段。寫實習范文可以對實習內容進行總結，讓我們了解理論知識和實踐的差距。優秀的實習范文是什么樣子的？請您閱讀小編輯為您編輯整理的《教你寫報告: 應屆畢業生實習報告之一》，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、 實習目的

通過現場實習考察，鞏固已學過的《港口管理專業導論》、《企業管理概論與企業文化》等專業課程內容，了解不同企業的生產運作、技術創新、質量和環境管理，以及生產過程組織與流程應用現狀及其前景，對生產現場的設施、企業內部物流、信息流等有一個初步印象，從企業的角度結合我們所學知識分析生產運作系統。

二、實習時間、地點、人員

XX年4月26日——XX年4月28日，我們港口管理專業的兩個班級在專業指導老師的帶領下，依次到廣西柳州工程機械有限責任公司、中煙工業有限責任公司、柳州中外運有限責任公司三個企業參觀實習。

三、實習內容及總結

（一）研究主題——生產系統運作考察分析

通過這次認識實習，對于企業在生產系統運作上有了一定的了解和一些自己的看法。從本質上講，生產運作系統是一個投入—產出系統，其職能就是將一系列投入轉換為社會和用戶所需要的產出。在一個企業中，生產運作系統是非常重要的，不好的系統運作將嚴重制約公司的發展。

生產運作系統有狹義和廣義之分。狹義的生產運作系統，有時也稱為制造系統，是指直接進行產品的生產加工或實現勞務的過程，其工作直接決定著產品或勞務產出的類型、數量、質量和生產運作費用。而廣義的生產運作系統不單包括狹義的生產運作系統，還包括企業中的研究開發、生產運作的供應和保證、生產運作計劃與控制等。

廣西柳州工程機械有限責任公司，是我們參觀的第一站，其生產車間讓我看到了最典型的機械制造企業的生產過程組織和流程。柳工在生產運作上分工極為明確，而且廠房在布局上十分緊密，這樣有利于加工零件的生產運輸，不僅提高了生產效率，而且降低了生產成本。從零件的生產到成品加工的完成，讓我認識到了良好的生產管理對一個企業的重要作用，以及先進的質量管理體系和激勵制度對企業的巨大幫助。在中煙工業有限責任公司，我見識到了現代企業的內部生產流程的運作和先進的自動化生產流程，詳細了解了運作狀況、產品種類、管理制度和生產設備等問題。最后參觀的是柳州中外運有限責任公司，其碼頭與倉庫是通過公路、鐵路聯系的，這種生產信息化的溝通在生產系統中起到很大的作用，這讓我進一步理解了書本上的倉儲管理知識以及倉儲的運作過程。

這三個不同的企業有不同的環境管理和生產設施。柳工是一個重工業機械生產基地，其生產機械都是大型化高速運轉的，室內溫度較高，再其生產車間，到處都裝有排氣扇，用于降低室內溫度，但是，其生產車間機器發出的聲音過大，企業應該就其而改善車間的生產環境。中煙是全封閉性的自動化生產，其生產設備要求非常的高，同時對生產環境也有很高的要求，這也相應的生產設施成本的提高。至于柳州中外運有限責任公司，其碼頭雖然比較簡陋，但裝載、拉吊機器齊全，生產設備也比較完善，而且它的環境管理也體現了循環經濟和循環物流，不過其運輸碼頭與倉儲中心的距離比較遠，運輸成本高，在選址方面要多多考慮。

（二）實習體會

這次實習，我們在參觀的過程中加深了對理論知識的理解，深刻了解了現代生產企業的發展現狀，同時開闊了自己的視野。雖然，這次的見習實習與我的專業——港口管理沒有直接聯系起來，不過，其體現的管理知識與生產運作體系在管理的行業里都是相通的?？偟膩碚f，這次實習收獲良多。

實用報告: 應屆畢業生見習報告(篇二)

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題，解決問題，提升自我能力。優秀的實習范文是什么樣子的？下面的內容是小編為大家整理的實用報告: 應屆畢業生見習報告(篇二)，希望能對您有所幫助，請收藏。

我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足，總結了經驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業生涯墊定基矗

一.前言

(一)實習單位介紹

1、實習單位：廣州鳳凰城酒店

廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環山，面朝儀態萬方的翠湖。整體占地面積達 20 萬平方米，建筑面積達 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創造出超凡的品味。

鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發揮“商務、度假、會議”的功能優勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質的持續提升。

2、實習部門：前廳禮賓部

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經理負責制，由前廳經理統籌安排，各分部主任或分部經理管理本部門事務，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經理總體負責，下設行李生領班(3人)和行李生(11人)，酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。

(二)實習職位介紹

酒店代表是代表酒店在機嘗火車站等出入境口岸迎送客人，及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務是提供快捷妥當的服務，將客人接回酒店入住或送機送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內外設施、環境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務。

二 實習內容

(一)酒店代表日常工作

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統”查閱每天的“接機、接車服務報表”，詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(車)日期、航班號、始發地、預計到達時間、人數、是否收費等信息。

2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場(車站)最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。

(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作

1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數和姓名。

2、準備相關物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關部門了解客人信息，準備接待事宜。

4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。

(三)酒店代表交易會期間的工作

1、打影接機接車報表”和“預抵報表”，核對接機接車報表和signboard。

2、帶齊所需物品，與機場(車站)工作人員聯系協商接站事宜。

3、安排客人休息區域，為客人提供酒店信息咨詢等服務。

4、與酒店密切聯系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調度工作。

三.實習主要收獲和體會

(一)實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來自酒店大客戶——本田公司的)服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當客人用蹩腳的英語說到airport時，就要猜到他是想到機場，要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表并接受他的信息再交由主管排車了……

3、英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

(二)實習體會

1、實習不是體驗生活

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與鳳凰城酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發現了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。

四 實習想法和建議

(一)實習想法

初步接觸了酒店業和鳳凰城酒店，發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉來轉去耽誤了時間，還會造成客人的'不滿。

酒店業是一個很需要團隊精神的行業，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊玻酒店內部職權不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。

酒店資料不統一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結構和其他部門的營業情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經在部門內部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。

鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業務不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

(二)個人建議

碧桂園集團已經有了很完善的儲備干部制度，只有繼續該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現，這是提高酒店服務質量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業務素質。

酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質量，為客人們提供更周到的服務。

感謝一直以來培養和教育我們的系主任——曾邦銳主任，感謝您在百忙之中為我們聯系實習單位并全程指導我們的實習工作，感謝您為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。今后我一定會更加努力，一定會在自己的工作崗位上做出成績，讓他們為我而驕傲。