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電信實習報告
[報告范文] 電信的實習報告之三。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。實習顧名思義就是在實踐中學習,是我們從學生進入社會的一個重要階段。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?下面是小編幫大家編輯的《[報告范文] 電信的實習報告之三》,供您參考,希望能夠幫助到大家。
序言:畢業實習是我們大學生必須經歷的過程,是理論與實踐相結合的重要方式,使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既能開闊視野,又能增長見識,為我們走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節,我們通過實習走向社會,接觸實務,了解國情、民情,增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層,了解并加深鞏固所學專業知識,進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力,為今后走向社會,服務社會做好思想準備和業務準備。
本著這樣的思想,我進入中國電信鄭州分公司,從事人事及市場方面的工作。希望能通過工作對自己和社會有更深的了解。
一、 實習單位背景及基本資料www.alwaycall.com
中國電信鄭州分公司市場部,位于鄭州市農業路與嵩山北路交叉口,是中國電信為開拓鄭州市場而設。公司現有員工四十余人,分為三個大組,各組獨立性較強。每個大組又包含若干小組,公司實行輪流值班制,值班小組要負責公司當日的人事工作,非值班小組則負責市場開拓工作。該公司現正處于高速發展階段,人員隊伍在不斷壯大。
公司主要經營各種手機及寬帶上網業務,包括手機銷售業務、話費套餐業務、有線寬帶業務、無線寬帶業務等。該公司直屬于總公司,因此業務全而且更新及時。
二、 實習的工作內容及細節
我的工作主要包括人事專員和市場專員兩部分。
人事篇
人事專員的工作主要由考勤、人事招聘、新員工培訓以及員工關系處理等組成。我的主要工作職責是負責招聘和新員工培訓,以及兼職一些新員工入職手續的辦理,總的來說就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎性人事工作。
招聘。首先,要熟悉招聘流程,接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中,經常需要用電話和候選人聯系,了解候選人的狀況,而且電話溝通也很注重說話的技巧。
錄用,建立員工檔案。新員工剛入公司,首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工,完成員工的試用期轉正工作,審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時,才發現在大學里學到的理論知識真的不夠用。
員工培訓。針對公司的章程以及相關規定對新入職員工進行培訓。由于行業的特殊性,還需要跟新員工講解本公司經營的手機及寬帶業務,務必使其詳細掌握與運用。
市場篇
作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰。
作為市場專員,我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。
市場專員的工作內容重復性較高。我覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶。看電視、電影,念書時,好像所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
記得我在跑市場的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的手機,連存電話號碼都不會。我耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會,聽到客戶的感謝聲,我興奮的幾乎要喊出來。
問題終究是要解決的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,這時我們就要冷靜地幫助客戶發現問題,以便順利解決。
由于跑市場的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感。所以做市場專員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點前的晨會說起,坐要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,而不僅僅是自己的問題。
說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術,如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。一句句簡單的語言,樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛。這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,向公司的業務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法很不錯。
三、 對本次實習的感想
通過這段時間的實習,我明白了以下道理。
低調做人,高調做事。到公司以后,想知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態
度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好。多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作。光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態度,這樣才能把事情做好。
少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力。所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
注重信息的反饋。在工作中,一定要記住及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告,有些工作持續的時間比較久,需要及時報告。等到領導親自來問你進度時,領導對你的印象已經不好了。
虛心學習。在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點就飄飄然。
錯不可怕,就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
四、 對實習單位的建議
通過這段時間的觀察,我發現公司也存在一些問題。其中最明顯的就是員工歸屬感不強,而且離職率偏高。
公司應該多關心員工,更多的體現人性化管理。多關心員工的工作和生活,增加員工的歸屬感,覺得自己屬于這個大家庭,是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個公司工作為榮,就像海爾的員工,被問及你是哪里人的時候,每一個員工都是相同的答案,“我是海爾人”。
員工離職率高的一個很重要的原因就是沒有招到合適的人,沒有把合適的人放到合適的崗位上。招聘最大的原則就是找到最適合的人而不是最優秀的人。所以作為招聘人員應該真正了解崗位的性質,適合該崗位的人,而不是整天坐在辦公室,照著那些框架按部就班的照抄照做。不要忘記,用人單位和求職者是雙向選擇,條件相對較好的求職者,其可選擇的用人單位范圍也大,如果你提供的崗位滿足不了其需求,勢必會導致該求職者離職。
五、我的收獲
雖然一直在做比較基礎的,瑣碎的工作,但我自己卻覺得學到了很多,成熟了很多。 以前覺得自己把本專業的知識掌握的很不錯,已經具備了從事各種工作的技能,有了專業知識的指導,就能夠很好的運用到工作之中,肯定能把工作做得很好。而真正投入到
工作中時,卻發現理想和現實,理論和實踐的差距真的很大。剛開始工作時還在抱怨自己所學知識都無用武之地。實習之后,發現并不是所學知識用不到,而是自己墨守陳規,不懂得如何把理論運用于實際,還是個書呆子。
畢業實習或自己的第一份工作可能很基礎、很瑣碎。但這是我們的起點,有了起點我們才能慢慢走向終點。要認真的對待自己的第一份工作,在最基層的工作崗位做一個有心人,才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單。再簡單的工作也會有收獲,態度很重要。同時,理論知識也很重要,要掌握好本專業的知識,絕對用的到。要知道,書到用時方恨少。
通過這一段時間的實習,我了解到一個公司日常運作的基本模式,學習到個人與同事之間保持怎樣的關系最為有利,感受到了自己身上的許多優點和不足之處。這些都將對即將進入社會的我有著巨大的幫助。
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[報告范文] 設計類的實習報告之三
不臨深溪,不知地之厚也。實習是我們開啟職業生涯的第一站,寫實習范文是對工作進行一次全面系統的回顧,對于自我提升有著十分重要的作用。寫實習范文要注意哪些方面呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“[報告范文] 設計類的實習報告之三”,供大家參考,希望能幫助到有需要的朋友。
很多同學既然選擇了動漫這個專業,但是在大學里學的知識卻不知道如何運用,因此我們非常珍惜實習的機會,在有限的時間里加深對動畫的了解,找出自身的不足。
轉眼之間,兩個月的實習期即將結束,回顧這兩個月的實習工作,感觸很深,收獲頗豐。這兩個月,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過我自身的不懈努力,我學到了人生難得的工作經驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結動漫設計與制作崗位工作實習這段時間自己體會和心得:
一、努力學習,理論結合實踐,不斷提高自身工作能力。
在動漫設計與制作崗位工作的實習過程中,我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的.一條重要途徑和方法,切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取,積極的把自己現有的知識用于社會實踐中,在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是:我們在學校學到了很多的理論知識,但很少用于社會實踐中,這樣理論和實踐就大大的脫節了,以至于在以后的學習和生活中找不到方向,無法學以致用。同時,在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代,瞬息萬變,社會在變化,人也在變化,所以你一天不學習,你就會落伍。通過這兩個月的實習,并結合動漫設計與制作崗位工作的實際情況,認真學習的動漫設計與制作崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例,使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解,可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作,突出重點,盡心盡力履行職責。
在動漫設計與制作崗位工作中我都本著認真負責的態度去對待每項工作。雖然開始由于經驗不足和認識不夠,覺得在動漫設計與制作崗位工作中找不到事情做,不能得到鍛煉的目的,但我迅速從自身出發尋找原因,和同事交流,認識到自己的不足,以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作,進入角色,我一方面抓緊時間查看相關資料,熟悉自己的工作職責,另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對動漫設計與制作崗位工作的情況有了一個比較系統、全面的認知和了解。根據動漫設計與制作崗位工作的實際情況,結合自身的優勢,把握工作的重點和難點,盡心盡力完成動漫設計與制作崗位工作的任務。兩個月的實習工作,我經常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色,以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到動漫設計與制作崗位工作崗位,一開始我難以適應角色的轉變,不能發現問題,從而解決問題,認為沒有多少事情可以做,我就有一點失望,開始的熱情有點消退,完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情,想干有用的事的態度,不斷的做好一些雜事,同時也勇于協助同事做好各項工作,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己該干什么,這就是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,相信自己一定會得到認可,沒有不會做,沒有做不好,只有你愿不愿意做。轉變自己的角色,從一位學生到一位工作人員的轉變,不僅僅是角色的變化,更是思想觀念的轉變。
四、發揚團隊精神,在完成本職工作的同時協同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任,并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時,還能積極主動地協助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊,才能實現最大的價值。實習期的工作,讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步,相互合作,團隊如同一盤散沙。相互合作,團隊就會齊心協力,成為一個強有力的集體。很多人經常把團隊和工作團體混為一談,其實兩者之間存在本質上的區別。優秀的工作團體與團隊一樣,具有能夠一起分享信息、觀點和創意,共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作,同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人,其本質上是注重個人目標和責任,工作團體目標只是個人目標的簡單總和,工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責,也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來,我雖然努力做了一些工作,但距離領導的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進一步提高,對動漫設計與制作崗位工作崗位還不夠熟悉等等,這些問題,我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決,使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題,在以后的工作中我打算做好以下幾點
來彌補自己工作中的不足:
1。做好實習期工作計劃,繼續加強對動漫設計與制作崗位工作崗位各種制度和業務的學習,做到全面深入的了解各種制度和業務。
2。以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐,在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3。踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中,我將以更加積極的工作態度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4。繼續在做好本職工作的同時,為單位做一些力所能及的工作,為單位做出自己應有的貢獻。
[報告范文] 實踐實習報告之三
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。實習是將自己在學校所學到的知識運用到工作中檢驗的一個途徑。寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓,為下次實習和工作打好基礎。那么如何寫一份實習范文呢?以下是小編收集整理的“[報告范文] 實踐實習報告之三”,但愿對您的學習工作帶來幫助。
《一》市場可行性調查
1)市場環境的調查:推銷是市場營銷工作的一部分,是在特定的市場營銷環境中進行的。①消費者的消費結構及其變化:消費結構是指消費過程中人們所小號的各種消費資料的構成,即各種消費支出占總支出的比例關系。在大學,因為都已經是成年人,有自己的生活圈子,所以同學們的生活費中,只有一小部分是用來吃飯的,而剩下的都是用來交際和購物。②氣候文化環境:入冬以來,氣溫在逐漸下降。對于我們新校區的同學來講,暖氣實施還沒有完善,宿舍又進行限電量(暖手寶都無法使用),在這種客觀條件下,很適合銷售保暖衣。此外,大學生的環保意識比較強,對新型的環保物品比較感興趣。而我們的“暖倍兒”保暖衣以“綠色健康”為理念。這就符合學校的文化環境,帶來了銷售“暖倍兒”的機遇。③人口環境:市場是有呢寫具有購買力又想購買商品的人所構成的。人口是構成市場的第一位因素,人口的`多少直接決定市場的容量。人口越多,市場規模就越大。在財專,最少也有五千人。所以對我們這次的活動來說,市場還算可以。④購買力;購買力和收入有直接的關系,收入的高低直接影響了顧客的購買力。在這一次的銷售活動中,老師和學生使我們的兩大目標群體。但這兩大群體之間的購買力是不同的,這就要求我們的商品定價找一個中間點。
2)市場需求調查
①需求量:12月和1月份的節日較集中。圣誕節,冬至,元旦和春節。一般在節日期間的購買量比較大。而在這些東西方節日穿插的月份里,比較適合送禮物。老師們處于工作期間,買禮物是合適的。而同學們現正處于建立良好人際關系和積累人脈中,所以在這種節日集中的月份中,保暖衣是送人的好選擇。另外,學校的女生較多,對具有塑身效果的保暖衣比較鐘愛,而“暖倍兒”在這一方面做的比較好??傮w來講,需求量不小。②消費者購買行為調查“購買行為是整個消費者行為過程中的關鍵環節。購買行為有不同的模式,從收入和保暖衣的價位來分析,老師們的購買具有隨意性和不確定性。同學們的購買具有謹慎性和經濟性。
3)市場供給調查
市場供給是指在一定的時期內,一定條件下,在一定的市場范圍內可提供給消費者的某種商品或勞務的總量。預測未來的供應量大小可以減少銷售的投入風險。從學校目前的情況來看,供應量不會大幅度的增加。校內售的保暖衣,銷售量并不是太大,所以在活動期間,市場的供應量不會增加太多。
4)競爭情況調查:
市場競爭是市場經濟的基本特征。雖然學校只是一個小的市場,但競爭無處不在。競爭具有兩面性。雖然競爭會減少我們一定的銷售量,但它更好的是我們自己本身提高了競爭力。無論是產品還是服務,因為競爭讓我們更優秀。在校內,我們與其他的店家都是完全性競爭。并且在價格上我們沒有優勢,這就要求我們從其它方面尋找優勢,比如;品牌優勢,質量優勢,服務優勢,信譽優勢,信息優勢,專業優勢等各方面的突出特點。從我們的產品來說,我們的品牌和質量就是個優勢?!芭緝骸逼放苾r值九個多億,各大商場都設有專柜。面料是我國的免檢產品,并且都達到嬰幼兒使用標準。此外,我們的銷售人員都是來自于學校的學生,無論在溝通還是專業素質都具有優勢。
5)市場營銷
營銷是創造,溝通與傳送價值給顧客,及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人受益的一種組織功能與手段。①關系營銷:現在市場上流行的一種營銷方式,也是一種有效的方式。我們協會成員很多,并且分布在不同的系班,大家的積極性也很高。我們可以根據這個關系優勢進行銷售活動。不斷地發送飛信告知成員活動進行的情況。這樣既使各成員了解了協會活動進展,還無形之中擴大了協會的宣傳,增加了銷售量。②swot分析法:就如每個人都有自己獨特的技能、天賦和能力。而我們的銷售和產品也是一樣。s代表優勢。使自己內部的一種分析。我們的銷售優勢使銷售人員和專業的優勢。而產品的優勢有,信息優勢,品牌優勢和服務優勢.⒈我們“從群眾中來”所以能夠容易的得知顧客想要什么,并且能夠專住他們的消費心理特征,以及了解他們的消費觀念和消費趨勢。這是銷售人員和信息優勢;⒉雖然大學生的消費觀念趨于理性,但對于品牌還是有著很大的購買欲望。而我們的“暖倍兒”保暖衣恰好彌補了學校的品牌空缺。這是我們的品牌優勢;⒊我們有著專業,熱情和積極的銷售團隊。在專業技巧的推銷上,雖然有待于提高,但已具有基本的專業知識。服務上更是無可挑剔,對消費者的熱情,絲毫不要與店鋪的老板。這是專業和服務優勢。w代表著劣勢。是在活動中對內部的一種認識正確的分析可以使活動更好的開展。我們的劣勢如下:①經驗方面:我們的成員中雖然有做過生意的,但這次的活動和那種個人的經驗并不一樣。還有就是,這次賣出的商品價格較高,賣出去的難度大。這些劣勢我們可以向學長和學姐請教,分享一下他們的經驗。我們還可以通過在一起探討解決這些問題。②對貨物的整理方面:這次過來的保暖衣擺放比較雜亂,每天的點貨很浪費時間,但又找不到合適的存放方法。如果按品牌裝箱的話,貨箱是不夠的。幸而這次的存貨量不大,還可以一件一件的清點。這個問題希望可以在以后的活動中慢慢的找到捷徑。o代表機遇。我們的機遇就是趁著集中的節日。還有老師們的指導。在擺攤的過程中,陳主任和楮老師都過去進行過指導。這就鼓舞了同學們的士氣。我認為,這次活動參與的人數較多,這也是一個機遇。同學們在一起集思廣義,互相鼓勵。這就大大增加了推銷的信心。t代表威脅。這次活動的威脅第一個是天氣。擺攤的期間天氣一直不太好,這在一定程度上影響了銷售量。特別是有一天還下起了雨,這個直接影響的是老師這個目標群。第二個威脅是考試將近。大家的熱情雖然很高,但期末考試馬上就要來,并且我們的活動不是在周末。所以,因為上課的原因,人員的不確定性很大。
《二》推銷計劃
這次活動的參與人員以協會的各部劃分職能營銷班和會展班重點參于產品的推銷。
宣傳部:以板板、條幅等方式進行宣傳。讓老師和同學們了解我們的這次“暖倍兒”校園行活動。我們學校以流動教室為主,所以不能到每個班去宣傳。這就要求我們有更強的宣傳力度。張貼海報、分發宣傳頁等多種途徑來達到宣傳的效果。我們這次推銷活動與其他買賣的不同點是非營利的,在這一點上可以擴大宣傳。
策劃部:活動策劃是提高我們“‘暖倍兒’校園行活動”在學校市場占有率的有效行為。并且活動策劃具有良好的可執行性和可操作性。所以有一份具有整體性的策劃書是非常有必要的。根據我們學校的做息時間和學生的活動地點,我們應該把攤位設在餐廳和寢室的交叉地帶。這個地點的人流量比較大。屬于學生必經的地方。除此之外,我們還應該有一套處理緊急事件的方案。如果出現突發事件不至于手忙腳亂。
組織部:良好的運作是建立在有效地管理基礎上的。對于推銷工作而言,要完成營銷戰略目標,提高推銷工作效率,使推銷活動按營銷計劃順利進行,就必須使組織結構、運作程序等各方面達到最佳狀態。我們協會的成員較多,并且來自不同的系班,上課時間也不一樣。所以組織部一定要做好推銷人員的接替工作。
綜合部:每天貨物的搬運和后勤工作是綜合部的主要內容。因為貨物裝箱比較亂,所以需要每天把所有的貨箱都搬下來。推銷人員大部分是女生,所以體力方面的工程由綜合部負責。
網絡部:雖然我們學校有電腦的同學并不多,但網絡營銷已經成為一種趨勢。想要把協會做的更好、更久,就要順應潮流把網絡這部分的營銷做好。雖然我們協會在網絡上并沒有取得突破性進展,但我們要踏實的把網絡方面的工作做好。為以后的網絡工作打下良好的基礎。此外,同學們的飛信也要管理好,做好及時的通知。
秘書處:換屆以來我們協會是第一次做推銷方面的活動,這次商品的成本比較大,再加上我們沒有實戰經驗,所以在貨物清點的這個基礎工作上一定要做好。每天的貨物清點要細致認真的記錄下來。系列、貨號、顏色和尺寸都要詳細的記錄。以免發生錯誤形成不必要的損失。
財務處:做好每一筆交易和開具發票的記錄。財務處每天選一個成員進行攤位蹲點。管理好協會的財產,記錄好收支。并且,銷售人員是按5%提成的,所以推銷的人員交易量要記好。
附加:老師們的推銷工作由營銷班和會展班來做。分別到系辦和行政樓分發優惠券。進行實踐作業。
《三》推銷記錄
活動共進行了五天,銷量如下:
12月1號2套
12月2號10套
12月3號7套
12月5號15套
12月9號52套
推銷過程中出現很多關于技巧的問題,我就只寫重要的三點。
1)關于價格消費者看到保暖衣的第一反應就是問價格。經過觀察,同學們普遍認為我們的商品價格高。根據這個問題我們采用三種解決的方法。如下,①使用推銷技巧中的愛達模式。有效的推銷活動一開始就應該使商品引起顧客的注意。雖然顧客認為我們產品的價格高,但如果把他們的注意力轉移到保暖衣上,成交的可能性就會增加。先是引起他們的注意,通過我們的講解再使他們產生濃厚的興趣,進而引起他們的購買欲望,最終也就激發顧客產生了購買行為。②和其他的產品作比較。學校賣的保暖衣的價位雖低,但質量無法與我們的相比較。品牌和商標是具有無形資產的。這個的不同可以用來區別競爭者?!芭秲骸逼放苾r值九個多億,足以和學校銷售的保暖衣相抗衡。③宣傳我們品牌的理念和設計。“暖倍兒”以綠色健康為理念,達到國家免檢標準。在設計方面。比如有款“塑美麗”,每個女生過去都會注意這款,但價格卻都接受不了。因為它的設計是最新款的,通過我們的講解,最后也賣出了不少套。還有其他的像竹炭金絲絨和健康磁療裝,都可以用這種方式。
2)關于服務營銷組織及推銷員在營銷活動中為為消費者提供的服務,都會增加商品的功能與價值,增加了消費者得利益和對他們的吸引力。①我們要做到一對一的服務。這樣有利于顧客更好的了解我們的產品,同時可以感受到我們的熱情。還要切忌蜂擁而上,這樣會讓顧客既不能了解保暖衣,還會產生厭煩的情緒,并且認為我們的工作雜亂無章,沒有效率。②切忌口若懸河。因為很多成員是第一次做推銷,所以熱情比較大。但在推銷的過程中要充分的做到尊重消費者,而傾聽就是一種很好的尊重方式。講解的同時要注意聆聽顧客的建議或表達。推銷不是炫耀口才,而是把產品賣給對方。在推銷中,切忌不要讓顧客感覺被忽視。③不要和顧客發生爭執。當顧客說:“真的是有點貴啊!”時,推銷人員并不能直接反駁,而是應該順著話題往下接。讓顧客心平氣和的聽你的介紹。產生的不同的觀點最容易激怒消費者,而這是并不利于我們的推銷。④售后的服務。當產品出現非人為的質量問題時,我們要先向顧客致歉。主動承擔責任,之后短時間內幫顧客解決好問題,并表示歡迎下次再來!
3)關于困難人的性格并不相同,所以又熱心的顧客就一定也有冷若冰霜的顧客。而怎樣去接近冷酷的顧客需要一定的推銷技巧。舉一個例子,我被分到去行政樓三四樓發優惠券。當推開一個物業公司的辦公室時,坐在桌子旁的人說:“你干嗎的?”我報以微笑,解釋道我們是學生參加實踐活動,進而介紹我們的活動。而顧客很不耐煩的說:“我衣服多的穿不完,并不需要你們的產品。”接下來,我還是微笑的告訴他,我們是第一次做推銷活動,肯定有做的不到位的,希望他能過去看看,為我們提些建議。因為他的經驗比較豐富。當我說完這些時,他總算是沒有再發脾氣。最后我輕關上門走了出去。誰都不會拒絕微笑,誰都不會拒絕被當做老師。所以,推銷人員不能情緒化,一定要冷靜的對待像“冰”一樣的人。
《四》推銷感想
五天的推銷工作是短暫的,但對我來說,影響是很大的。我看到了協會好的方面,也對協會有了點自己的建議。
1、協會成員的熱情不容質疑。他們對協會的工作很支持,這是非常好的一面。但是,在活動過程中,我發現有的推銷人員并不是很愛護商品,有的包裝竟然都弄丟了。這是一種缺少責任心的表現。并且,最后把貨退回的時候,是需要驗貨的。如果合作單位發現這種情況時,會影響對我們協會的印象,并直接減少明年合作的可能性。
2、勤務思考這是本次活動我最有感觸的一點兒,就拿每天晚上的點貨來說吧,每天,一箱箱的貨物從宿舍樓搬到餐廳門口,入夜又從餐廳門口搬到宿舍樓,我參與了一次,很是費力,當時我就想能不能簡化一下程序,少搬點兒呢?!后來我們就采取了樣本法,即同意系列不同樣式各帶一件送到展攤,一個箱子貨物種類比較雜亂時,都搬下去,當然沒帶下去資料或者一箱都要有所記錄,有人要貨現場沒有時,回宿舍提貨,當然也要記錄,謝謝都是需要專人負責的,這樣一來,我們省下了大量的時間體力,這些都是提貨中的一些感想.
[報告范本] 電信的實習報告
所有的理論法則都依賴于實踐法則,實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?以下是小編為大家精心整理的“[報告范本] 電信的實習報告”,僅供參考,希望能為您提供參考!
20xx年暑假,我有幸通過了電信的面試,成為始興電信的一個暑期實習生。回顧這一個多月來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,順利地完成了本次實習?,F在總結如下:
實習剛開始時,我以為自己可能會一無所獲,因為按照公司規定實習生是不可以從事技術類的工作的。然而在后來的工作與學習中才慢慢發現,其實自己學到了不少的東西。在這次的實習中我主要是在營銷團隊和城區客戶窒,通過一個多月的學習也對電信整個運作有了大概的了解。
我實習的前半段時間是在營銷團隊中學習的。說實話,剛開始我以為對于我這樣一個交際能力還不錯的人來說銷售是不成問題的,然而當真正銷售起來卻不是那么地容易,營銷是要講究一定的技巧的。對于不同的客戶主要介紹的側重點是不同的。首先要學會觀察每一個客戶,從客戶的外貌大致判斷出他的需求,然后著重地向他推銷。對于我們營銷團隊來說還有另外一個比較重要的就是攔截客戶。我們一般都是在營業廳門口工作的,當每一個客戶進入時,都要充分地現主動性,然后問清楚客戶的需求。其實這個時候最重要的是擺正好自己的心態,因為并不是所有的客戶都是那么友善的。我曾經遇到不少客戶是不理人的,剛開始覺得特別地難過,后來在隊友們的鼓勵下擺正好了自己的心態:我們做銷售的并不是在對別人低聲下氣,我們只是把電信好的業務提供給他們體驗。
在營銷團隊我們是要下鄉去的。其實下鄉是比較艱苦的,天氣非常的熱,很曬。雖然說是有帳篷的,但是仍然無法遮擋暴曬的太陽。而且很多時候我們是需要離開帳篷,在太陽底下跟客戶推銷的。雖然艱苦,但自己還是在營銷方面有了很大的進步,這一點也得到了我們隊友和老大的肯定,也就是值得的了。 我實習的后半段時間是在城區客戶窒學習的。主要的工作是打電話提醒客戶交話費和走訪客戶。打電話是最經常的,有時候一天就要打上百個電話,還要解決客戶提出來的各種問題。其實從客戶反應的情況來說,我們電信有很多地方還是做的不夠的。比如說,網絡的維護很不及時,系統問題等等。我們客戶窒的負擔是很重的,比如電信的手機業務很多都是后付費的,有些客戶就此鉆空子,連續辦理好幾個業務后,不交費,最后累積了幾百上千元,就消失,這無疑給我們增加了很多的負擔。不過在客戶窒還是學到了很多跟客戶交流的技巧。
在城區客戶窒時還走訪過幾次客戶。其中印象最深的一次是去金聲電器公司。老板人非常和善,談吐中感覺他是個睿智,很有遠見的人。令我慚愧的是在與他談到通信方面的問題時,我感覺自己還像個門外漢??磥碜约阂獙W習的東西還真的有很多。
總結自己這一次的實習經歷,雖然不是很完美,可教訓和經驗極為深刻,為我以后的工作,踏入社會做出了很好的鋪墊。
[報告范文] 質檢員的見習報告之三
行然后知之艱,非力行焉者不能知也。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。我們怎么動筆去寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“[報告范文] 質檢員的見習報告之三”,希望能為您提供更多的參考。
再次踏進威馬的時候,我的感覺是:一切都變新了!名字是新的,設備是新的,職工新有了自己的食堂,甚至倉庫,也變得更寬敞了,嶄新的威馬,到處呈現一派欣欣向榮的景象。我的心很緊張,我能勝任經理安排的工作嗎?能跟上威馬的步伐嗎?威馬發展的太快了!
去年來威馬實習,是以一個高中生的身份來體驗工人生活的,今年不同了,今年我成了一名大學生,身份的不同,讓我對自己和工廠都有了新的認識和要求。首先,我慶幸的是經理能給我一次鍛煉的機會,我一定要以更高的標準來要求自己,磨煉自己,我更應該把自己對威馬的認識總結出來,以期對威馬有些微的幫助。中國加入世貿組織,給我們帶來了很大的商機,但同時也給我們帶來了更大的挑戰,我們面臨著更強的國內外的競爭對手,如果我們自己沒有清醒的認識,僅僅依靠政府的支持,跟在政府改革的后邊,我們勢必會處于被動地位。在加入世界貿易組織之后,政府需要對內資外資企業實行同等的待遇,難以制定和實施偏向內資中小企業的政策措施。因此,增強企業競爭能力,主要是通過我們自身的努力。針對這種形勢,我們廠也要在產品的種類及科技含量上下功夫,在銷售渠道上開辟新路徑。這顯然已是刻不容緩的事情了。雖然我們公司在技術進步方面比較重視,但公司應該在自己的技術上有個合理的定位,抓好員工培訓,這是知識更新和技術進步的必要途徑。
導讀:實習人:馬寶峰
實習地點:山東省威馬泵業有限公司
實習日期:20xx年7月7日--20xx年8月前言
再次踏進威馬的時候,我的感覺是:一切都變新了!名字是新的,設備是新的,職工新有了自己的食堂,甚至倉庫,也變得更寬敞了,嶄新的威馬,到處呈現一派欣欣向榮的景象。
一、能夠對原材料進行檢驗,對原材料的含量進行了認真的學習,并做了系統的歸納。
二、首先在同事的耐心指導下學會了計量器具的使用,能夠準確的運用計量器具進行產品檢驗。
三、成功的完成了第一次去大港出差的任務,對出差有了切身的體會。
四、對標準件的檢驗有了初步了解,現在看著圖紙能夠進行標準件的檢驗。
五、能熟練對柱塞、泵筒進行檢驗。
公司存在問題及本人建議
公司的發展要靠大家的共同努力,我雖是實習生,但我同樣是威馬的一員,對于我所看到的公司現在存在的一些問題,我認為我有義務提出:
一、對于招聘來的新職工應該舉行培訓,讓他們知道我們公司的制度,了解產品的構造,讓他們體會到溫暖,體會到責任,以便迅速地融入到威馬的生活中去。
二、一定想方設法解決公司的用水問題,我們可以不用村里的水,另辟其他渠道,讓公司從上甘嶺的困境中走出。另外在大車間和發黑車間各設立幾個水龍頭,這樣發黑的時候就不用再用小車推水了,職工在車間也可以方便的用水。另外應提高發黑的質量,嚴把程序關,有時為了省勁就直接把標準件放到里面,這樣就造成了發黑出來的產品成了“當天黑”,所以一定要加強職工的責任意識。
三、我們外協的產品太多,下一步應逐漸投入設備,引進技術,減少外協產品的數量。比如,增加一臺銑床就可以減少脫節器的數量,這樣一來就提高了脫節器的利潤。
四、現在職工思想問題嚴重,生產管理有問題。我們應當充分發揮民主意識,讓職工選出自己心目中的生產管理者,時刻關注職工的思想動態,定期召開職工大會,使管理者和職工之間暢通言路,及時消除不必要的隔閡,充分調動廣大職工的工作積極性,才是上策。
五、財務制度有待于進一步規范,財務要獨立,不得參與公司招聘、面試等一系列事宜,應當把精力集中到自己的本職工作上去。財務室一定要加強安全意識,不要讓外人隨便入內,更不要把面試的場所搬到財務室,這沒必要,也不利于公司的安全。
七、關于運輸問題,需添置一部長途運輸貨車,雖然暫時投資大點,但這樣可以減少運輸費用,對長期效益還是有好處的。
八、原材料的存放和切割機的放置應合理安排,不能隨處亂放,尤其是切割機在食堂那邊很不合理,現在可能連開關都沒有,每次下料都要現接線。我想,只需一個開關,應該不必讓李華師傅親自來接吧!這還是一個責任心的問題,有人說“因為不是花自己的錢,讓李華干,我現在是領導了!”這就是某些人的心態。我不知道現在開關換上了沒有,反正21號之前還是沒人管!我的建議,就是把切割機挪到另一側,把食堂北面的花池清掉,用鋼管搭建一個棚,這樣切割機既接近原材料,地方也寬敞了,不用再來回的運管子,切割機也不用整天露宿廠內了。
工作體會
質檢是一項具有高度責任心的工作,需要一定的技術性和協調性,是企業中的“大蓋帽”,具有一定的裁判權利。但同時也是一個費力不討好的差使,因為對于生產部門來說,質檢就是要給他們“挑毛病”,如果認真了,難免就會得罪人,但質檢敷衍、不認真,吃虧的最終還是企業本身。所以,質檢一定要由認真負責的人來做,而且要絕對對和生產分開,才能更好地對產品質量把好關。對于公司合并質檢一事,實在讓人難以理解。我認為,質檢可以由經理直接管理,而不能讓任何部門左右,這樣才有提高產品的質量,形成良好的監督。如果一遇到問題就找不出責任人,最后這個黑鍋只能是由質檢部門來背。我們公司有能力健全企業管理體制,“舉一綱而萬目張,失一機而萬事毀”,
不能用職能管理的手推職能管理的山。工作要簡化而不是簡單化。再就是質檢部領導換代太快,造成了管理斷層,應當適當的調整一下質檢部長在任的期限,這樣就能減短質檢部暫時無領導的時間。希望我再回威馬的時候,看到的是一個健全的管理體系。
[報告范文] 金工實習報告之三
一般來說,有付出就有收獲。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。優秀的實習范文是什么樣子的?小編為此仔細地整理了以下內容《[報告范文] 金工實習報告之三》,僅供您在工作和學習中參考。
實習目的:
1、簡單了解車床的工作原理及其工作方式;
2、學會正確的車床使用方法,并能正確使用一種工件加工方式。
車工準備知識:
一、車工安全知識
1、上班穿工作服,女生戴工作帽,并將長挽入帽內。
2、工作時必須精力集中,不準擅自離開機床。
3、工件和車刀需裝夾牢固,以免工件和車刀飛出傷人。
4、工件旋轉時,不準測量工件。
5、工件安裝好后,三爪扳手必須隨手取下,以免不注意開動車床,以免扳手飛出傷人。
6、上班不準串崗,堅持各自工作崗位。
二、車工理論知識
1、車工:操作車床,在車床上加工機械產品的工人。
2、什么是車削:利用工件的旋轉運動和刀具的進給運動力,改變工件毛坯尺寸的大小和形狀的一種冷加工車削方法。
3、車床的型號標準注釋及說明:CW6140車床特性:萬能變通車床組型別代號,表示最大加工直徑的140mm
4、車床的組成部分:主軸箱、掛輪箱、走入箱、拖板箱、刀架、尾架、拖板(大、中,小)三桿(絲、光。操縱)、床身、附件。
5、車床的維護和保養
①潤滑油②檢查機床是否完好③防砸④打掃衛生⑤關閉電源。
工件的加工
步驟:
1、檢查機床是否完好。
2、裝夾車刀,車刀裝夾時不應伸出過長,以免車刀被打斷。
3、裝夾工作,工作不能伸出夾盤過長。伸出60mm為益。
4、校正。
5、加工。
這次實習我加工了幾個工件,主要的都是加工外圓,端面。各種刀具的使用。
零件加工
第一個工件是用一根材料加工成一個兩端都有階梯的零件。如圖(a)先將磨好的高速剛工具刀裝夾好。刀頭伸出15mm~20mm,用墊鐵使刀頭和工件軸線在同一直線上,在裝夾工件。利用三爪夾頭夾住工件一端約15~25mm。這樣能夠夾緊工件又能夠便于測量。先輕輕夾住。在低速的狀態下對工件進行較正,使工件在加工中不出現各種誤差,校正后用三爪扳手及套筒裝工件沒夾緊而造成安全事故。先加工工件的端面,將車刀轉成15度左右的角度上夾緊。從工件的中心向工件的外圓車削端面將其削平后再從外圓向中心精車一次。再將車刀扳回0度位置車外圓,先粗車出工件尺寸大于0。5mm處。在精車使工件尺寸達到要求。車好后將工件取下。裝夾另一端加工。方法同上。直到達到要求為止。
第二個零件是在第一個工件的基礎上進行加工。加工成一根圓柱。如圖(b)加工此零件需要達到直線公差要求,應用百分表對工件進行校正。首先裝夾刀具,再裝夾工件,使用百分表進行校正至其跳動范圍在0。03mm內,在倒角。調頭裝夾工件另一頭,用百分表在以加工表面上對工件進行校正,使其達到精度要求。然后加工外圓,直至達到尺寸要求。
第三個零件是在第二個工件的基礎上進行加工的。如圖(c)這一個的公差要求要比前兩個要求有所提高,為了更好的達到加工要求,我采用兩把車刀加工。先用一把車刀進行粗加工,將其形狀及尺寸加工制比要求大0。5mm以外,再換刀進行精加工,加工到比尺寸大0。1mm時,就多走幾次空刀,防止有時加工過大而導致工件報廢。在加工過程中,加工一次就停車進行測量,查看尺寸是否達到加工要求。說有尺寸加工到位后就調頭加工另一頭,加工方法和前面一樣,加工完后再對工件倒角。
最后我們就用切斷刀加工片。如圖(d)我加工片時先用外圓車刀加工出一根直徑為26mm的圓柱,再用切斷刀加工片,切到的裝夾與外圓車刀的裝夾大致一樣,先將高速鋼切斷刀裝在一個特制的刀具盒里面夾緊,再將刀盒裝到刀架上,刀應與工件表面垂直,刀頭應與工件的中心在一條直線上,工件裝夾時伸出不能太長,約10~20mm。校正后就可以切片了,在切斷刀加工是,車床主軸轉速不能太快,為了防止刀尖產生積削瘤,應邊加工邊用潤滑油冷卻。切斷之后,換刀將端面車平,再加工下一個。
實習結果:
車工的實習時間相對充裕。我們加工的零件是一個階梯圓柱體。除此而外,我們利用剩余的時間還各自都極盡想象力的加工一些小玩意,比如玲瓏寶塔,葫蘆,子彈,切薄片等等。
總結體會:
車工是我實習的第二個工種,也是我練習時間最長,自我感覺掌握程度最好的一個工種。
這不能不說是我們的一個小成功。車床上的工作,最講究的是一個腦力勞動。我們學習的又是普通車床,一切的操作都是人為的控制,要想做出精美的工藝來,非有嫻熟的技術和縝密的安排難以達到要求。它需要你再拿到一個需要加工零件的零件圖時,不僅僅懂得安排先處理那塊,后處理那里,還必須懂得在處理的時候兩手、大腦、身體各個部位都要全身心地協調配合起來。真可謂是“牽一發而動全身”。而且,車床的工作當中注意事項相當的繁雜,更需要你有耐心有恒心有毅力。
1、目的
鞏固港口業務管理專業的主業知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,注意把書本上學到的港口業務管理專業的相關理論知識應用到工作實踐中。用理論加深對實踐的感性認識,用實踐來驗證理論知識的準確性,積極探求日常管理工作的本質與規律。
實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開視野,增長見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
2、實習單位及崗位介紹
中基船業有限公司是隸屬于金海灣旗下的全資子公司,注冊資本9.5億元人民幣,是一家以船舶制造為主的大型船舶工業企業。公司成立于20xx年10月9日,坐落于風景秀麗的浙江岱山江南山,具有緊鄰國際航線和上海國際航運中心洋山港區、港域開闊、防浪避風條件好、深水岸線等理想條件和優勢。雄厚的資金實力,突出的人力資源,實實在在的一線實習,有利于我理論聯系實踐,真正學以致用。
我在中基的崗位是行車操作。一方面由于我在學校有過這方面培訓;另外,我也強烈要求在一線實習。行車也叫天車,是在車間上部按固定軌道行走的起重機。行車操作的其實是一項簡單枯燥的工作,但由于其作用對象往往是重型鋼材,屬于高危行業。安全操作是行車操作的核心,需要行車工遵守操作規程、細心謹慎。
3實習內容及過程:
在中基,我實習了半年,可以說,收獲非常大。
(1)第一、二周:屬于適應的階段
基于公司對新員工的要求及行車操作的特殊性,在這兩周里,公司對我們進行了簡單集中的培訓,加深了我們對中基的認識和操作規程的了解?!鞍踩谝?,預防為主”是培訓中提到的最多的一句話。我們從事的是一個高危職業,所以人生安全是最重要的。在培訓中我們了解到了很多安全方面的知識,比如相關的安全生產法,各種相關的國家標準,行業標準;從業人員的權利和義務,比如知情權和拒絕違章指揮權等;生產經營單位的主要負責人要履行的職責,比如建立、健全本單位安全生產責任制;各種工種要嚴格遵守的作業程序和操作規范,比如明火作業的審批程序;修船作業安全技術要求與標準,比如腳手架搭設的操作規程和各種技術指標;另外還了解了一些防臺的知識。
(2)第三周:接觸、熟悉工作崗位以及行車操作培訓
對于操作行車,我并不生疏;但真要站好行車操作崗,還是需要不斷的強化。
行車工是一項責任心較強的工種,特別是作為我們加工工程部的行車工,生產節奏快,作業頻率高,設備自動化程度低,與地面人員接觸頻繁,每天上班更應打起十二分的精神,對自己作業范圍內的每一個動作、每一分鐘都不能懈怠。
在班長的指導下,我逐步熟知了安全操作規程、維護保養常識等與操作行車有關的技能和維護知識以及相關注意事項。技能需要我自己逐步學習掌握、強化。
(3)第四~六周:行車操作的逐漸熟悉與適應的階段
經過上一階段的強化,我開始了我的行車操作。摸索的過程是痛苦的。作為新人,人與人間的相處尚處生疏,行車的操作也不能說嫻熟。尤其在出了幾次小事故后,更是戰戰兢兢??此坪唵蔚墓ぷ?,真當自己從事了,還是會遇到很多困難。紙上得來終覺淺,是非常有道理的。如何在新的崗位上盡快適應。我逐漸認識到,必須做好五勤:腦勤、眼勤、口勤、手勤和腳勤。多想、多看、多問、多練習是我們盡快適應新工作的捷徑。多用大腦去思考怎樣干,多注意左右行車情況和周圍環境,勤于開口多問,不斷強化我們的手感以及腳的配合。
作業有規程,工作有秩序,這是保證中基高效運行的基石。
(4)第七~二十六周:工作中的獨當一面和情商的培養
從事行車操作近一月后,基本上我已經能安全操作并正確處理操作中出現的問題了。在做好我的本職工作之外,我更加注重對自己綜合素質培養:人跡溝通能力、團隊意識以及提高自己的工作責任心,盡量找出自己的一些缺陷和不足,想辦法改正以便提高自己的能力和良好的素質及修養是這一簡單的重點。
人際溝通技巧恐怕現代人取得個人成功最有用的基本技能,現在的社會最需要溝通,也最缺少溝通,所以掌握這個方法和技巧非常重要!不論任何人都需要與人溝通,實現合作和跟更多的人去打交道!良好的溝通有利于我與我們團隊內其他成員保持融洽的關系,拉進我們之間的距離,最終有利于我盡快掌掌握工作技能。所以我必須掌握正確的人際溝通方法!
在與老員工的相處過程中,我認為,最重要的是學會傾聽和學會贊美。溝通的最好方法就是傾聽。用心傾聽是對人最好的尊重和關心,對方的需要都是從傾聽中得來的。一場談話,用三分之一的時間說話,用三分之二的時間去傾聽,就是一場成功的談話。這就是上帝老先生為什么給我們每個人一張嘴和兩只耳朵的原因吧!而贊美,我認為是人性的需要。人首先是對自己感興趣,人們關心的是自己而不是別人。所以你一定要“按照人們的本質去認同他們”、“設身處地去認同人們”,而不要用自己的眼光去看別人,更不要把自己的意志強加給別人。贊美是增加人際親和的極好方法,贊美別人其實也是在贊美自己。
社會是一所最好的大學。良好的團隊精神如同一面旗幟,它召喚著所有認同該企業團隊精神的人,自愿聚集到這面旗幟下,為實現企業和個人的目標而奮斗。然而它的形成著實不容易,需要依靠我們長期的教育訓練和生活實踐的積累如何快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。
我們每一個部門,每一個崗位都是相互關聯、相輔相承的。如果團隊中每個人都是極其富有責任心的,那么我們的工作必然能做到讓自己滿意、同事滿意、滿意、客戶滿意,團隊的執行力、工作水平、工作質量就會不斷地得到飛躍。
每天從事著類似的操作,面對著相同的人和物,讓大腦集中到兩平方米的駕駛室內,把所有的精力都集中到行車的操作上,確保萬無一失。硬說自己還有剛進中基那會兒的熱情,那是自欺欺人。然而剛出校門,如果不迫使自己盡量去適應社會,不斷充實自我,很有可能就會影響我自己的一生。更何況敬業愛崗是基本的職業道德,每個員工最重要的是做自己該做的,做好自己該做的。做一行就要愛一行,要深入下去,把自己的事情做好,哪怕是自己不愿做的工作,這就是起碼的職業道德。在中基,雖然時常有加班,可是,這就是工作,是必須去做并且要做好的。我想這也是敬業愛崗的基本要求吧!
[報告范文] 英語專業的見習報告之三
吾嘗跂而望矣,不如登高之博見也。實習是大家都會經歷且難忘的事情,寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足,改進自身的缺點。好的實習范文模板是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的“[報告范文] 英語專業的見習報告之三”大家不妨來參考。希望您能喜歡!
我的實習時間是從20xx年xx月xx號至x月x號,由于我所在的實習公司xx市翻譯工作者協會掛靠的單位是我們學校的外國語學院,而我們的實習導師又同時在翻譯協會里任職,所以我們就在學校里拿到了老師發給我們的翻譯材料。我們的實習內容是翻譯《文化的概念》一書中的幾個章節,而我的任務是翻譯此書的第一章的第一篇文章:特里·伊格爾頓(Terry Eagleton)的《文化的解說》(Version of Culture)前十五頁,大約5000字左右的文字,其主要內容是從詞源學的角度探討“”文化是派生于自然的概念。
記得那天去領取翻譯任務時,指導老師拿出一本厚厚的書對我們說翻譯材料就是這本書中的幾個章節,每個人要翻譯大概十五頁。我當時心想這么厚重又是純英文的原著要是讓我們翻譯起來肯定很費力。其他幾個同學也表現出幾分憂慮的形色。老師自然是看出了我們的焦慮,語重心長地對我們說道“:這本關于文化概念的原著翻譯起來是有點費勁,其中不乏晦澀難懂的單詞、長句甚至段落。但是大家要記住首先要擺正好心態,不能因為一件事很難就不去做或者馬馬虎虎地了事,要做就要努力做到最好,翻譯也是一樣。其次,這本書的每個章節前會有一篇關于那章的中文概述,可以供大家大概地了解一下要翻譯的作品的基本內容。然后的話,就是針對翻譯過程中可能遇到的困難大家該如何處理的問題。這個解決方法有很多種,但是老師建議大家可以把自己要翻譯的部分拿出來和其他人一起探討,交流,通過這種討論的方式,我相信大家從中會學到很多東西。另外,遇上不懂的也可以到老師這里來,老師幾乎每天都在辦公室里,隨時歡迎大家的到來?!崩蠋煹倪@段話可以說給我們每個人都打上了一針鎮定劑?;氐綄嬍液?,我迫不及待地瀏覽了一下我的翻譯材料,看到密密麻麻的英文單詞,還是有種望而生畏的感覺。在接下來的時間里,我首先是把要翻譯的十五頁從頭到尾一共看了三遍,這才勉強了解了英文原著的大概內容,但總有些似懂非懂模模糊糊的概念縈繞在腦海里。而后,我就從頭開始投入了我的翻譯工作中。先是把不認識的單詞全都挑出來,查清楚他們的含義,然后再根據上下文推斷出生詞的準確含義,就這樣先查單詞再推斷其在文中準確的含義最后翻譯句子,繞來繞去,僅僅翻譯第一段就花費了我一個上午的時間,要知道第一段可是只有七八個句子而已。所以不得不感慨自己的速度比蝸牛還慢呀。雖然翻完后,看到自己的成果
有種從所未有的成就感和自豪感,但是我也嚴重地意識到自己的效率實在是太低了。因此我就改變了策略———先按英文內容把文章分成了幾個大的段落,再把一個大段落里的生詞全找出來,查清其含義后通通寫在一個生詞本上,這樣既積累了單詞,又放方便查找;最后就一次翻譯一個大段落。這樣顯然比之前輕松了好多,效率也提高了。但是還是會有徘徊糾結的時候。偶爾遇到一個怎么也理不清的長句,思維就僵持在半空中,怎么也跳不出母語的語言框架及規則。這個時候就只能請教電腦大師了。但是有時這位大師翻譯出來的漢語會讓你讀起來哭笑不得,這時只能干想著信雅達的標準,忍痛割愛地舍信雅求其達了。
然而在翻譯的過程中我遇到的難題不僅僅是復雜長句,還有諸如一些特殊名詞(尤其是人名)以及一些國外名著中的片段的翻譯問題。對于一些我從未見過的人名,我只能到詞典里搜索一下,所幸地是絕大多數都能搜得到。那時我就想可能是我自己孤陋寡聞,連這些著名作家和知名語言學家都沒聽說過,以后可要長點記性了,多多留意一下外國名人作家了。而當我遇到名著中的選段時,我則毫不猶豫的參考了比較權威的譯作。因為我知道這些名著的譯本有很多,而再要我去翻譯,可能會翻譯得一塌糊涂,那樣不僅會褻瀆了原著而且可能會誤導別人,所以我就索性不譯了,而是把名家的經典譯作摘抄下來放至我的譯作了。這個時候問題就來了,既然是別人的譯作,那么把它放在我的作品里面,是否應該寫個注釋說明澄清一下譯者的身份呢?如果不注明,那么這是不是等于剽竊?還有,對于原著中的注釋,作為譯者,是否應該把注釋也翻譯成漢語呢?另外,在翻譯的過程中也許會碰到這樣一種情況:有些英語單詞在漢語里找不到相對等的詞語,要是湊合用一個相關聯的中文詞語代替就會有點四不像的味道,而如果保留其英語形式,讀者還容易理解一些。這種舍棄目標語言而保留源語言形式的方法到底可不可???
最后,通過這次英譯中的翻譯實習,我深刻地感受到了三點:第一,心態很重要,不浮不躁方能順利完成實習任務。但是到了大四,大家的目標都已經很明確,考研的就整天泡自習室;找工作的就帶著簡歷四處奔波,能夠抽出時間靜心地對待實習的人少之又少。但是無論你管或不管,實習任務還是在那里不增不減。這時你就得合適地安排時間,心平氣和地對待它,才能輕輕松松地早日完成。第二,翻譯是一門藝術,一篇好的譯作可以算作是一件精美絕倫的藝術品。荀子云:
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。同樣,要想使譯作達到信雅達的要求,關鍵是在于平時的積累。僅靠臨時抱佛腳的惡補翻譯技巧是差強人意的,希望一步登天更是癡心妄想的。第三,對母語的掌握程度對其他語言的翻譯起著至關重要的作用。無論是對母語語言結構及其語言特點的了解,還是對母語中的一些常識和俗語的掌握程度,都能在譯作中得到展現。在此次英譯中的過程中,我不得不作出深刻的反剩因為我發現自己除了英語閱讀理解水平低之外,對母語的掌握程度以及運用也很有限。好在亡羊補牢,為時未晚。在接下來的時間里,我一定要多多閱讀一些中外名著,培養勤于思考的習慣以及對母語和英語的語言敏感度。
在開始實習之前,我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大二學生,這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。但現在回想這實習的兩個星期在工作和生活上出現的困難,其實都不算什么。就像著名主持人魯豫曾經說過的話,如果一個困難沒有將你打敗,你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實習的機會,我一定會比這次做的更好。
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- 電信實習報告 所有的理論法則都依賴于實踐法則,實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析,幫助我們開展接下來的工作。那么,實習范文有哪些可以參考的格式呢?以下是小編為大家精心整理的“ 電信的實習報告”,僅供參考,希望能為您提供參考!20xx年暑假,我有幸通過了電信的面試...
- 質檢員實習報告 行然后知之艱,非力行焉者不能知也。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識,寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導,總結經驗教訓,避免犯同樣的錯誤。我們怎么動筆去寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“ 質檢員的見習報告之三”,希望能為您提供更多的參考。再次踏進威馬的時候,我的感覺是:一切都變新了...
- 金工實習實習報告 一般來說,有付出就有收獲。實習是對于學習成果或者相關課程進行實際操作的一種方式。書寫寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。優秀的實習范文是什么樣子的?小編為此仔細地整理了以下內容《 金工實習報告之三》,僅供您在工作和學習中參考。實習目的:1、簡單了解車床的工作原理及其工作方式;2、學會正確的車床...
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