總結參考： 前臺實習回顧范本。

俗話說，一分耕耘，一分收獲。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。我們怎么樣才能寫好實習范文呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“總結參考： 前臺實習回顧范本”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

轉眼間，我來襄垣融匯村鎮銀行已有一月有余，經過了禮儀培訓、軍訓、專業知識培訓和“自己當老師”的大講堂，是自己得到了全面的提升。

為了使襄垣融匯村鎮銀行全體員工的專業素養和業務水平能達到高標準、高效率、高品質的效果，于是我們在襄垣融匯村鎮銀行領導班子的安排下分別被安排到長治商業銀行的總行各部門及各個支行實習。

作為融會一員的我被分配到長治商業銀行城區支行的前臺柜面崗位來實習，學習有關銀行營業室所概括的業務知識。

在城區支行有限的學習時間里，我學習了柜面的分工職責及相關的一些基本操作流程。前臺柜面是一個銀行的基礎之所在，工作是繁雜瑣碎的。作為新人的我并不能在短短的的幾天內對其知識熟知并掌握。但每天都會有新知識的流入來充實自己，在這幾天里學習了個人開戶、個人存取款、電匯業務的基本理論知識、操作流程及辦理業務過程中的注意事項。自己現在掌握的僅僅只是一些淺顯的東西，在今后的學習中應注重的是把所學知識深化，擴大其廣度，不斷地總結，形成一個完整的前臺柜面操作流程。只有這樣才可以是自己的業務素質不斷提升。

“功夫不負有心人”的古訓始終影響著我的人生觀、世界觀、價值觀，并對我的人生予以指導作用。在對待這一次的實習，我同樣以

它作為我的指導思想。想達到預期目標所需要的不僅僅是自己的努力，更重要的是襄垣融匯提供了一個這樣的平臺，自己也在這次的實習中遇到了一位良師。我的老師作為一定結算柜員，不僅有熟練的業務知識、豐富的工作經驗，更值得我學習的是她對待工作的態度——認真、嚴謹、恪守職責。這也將會成為我日后工作的準則。

專業知識和業務技能這樣注重實踐的課程學習中，必須學以致用，自己能夠熟練地掌握及運用，只有這樣才能為自己打下堅實的基礎，讓我們共同努力，為自己、為融匯、更為明天！

馬艷妮

小編推薦

[優質總結] 前臺實習工作回顧(篇一)

千里之行，始于足下。大學生參與實習能夠獲得不少職場經驗，寫寫實習范文可以幫助我們發現問題，解決問題，提升自我能力。最近是否在尋找一些優秀的實習范文呢？以下是小編為大家收集的“[優質總結] 前臺實習工作回顧(篇一)”但愿對您的學習工作帶來幫助。

20xx年x月x日，我以一名實習生的身份來到了xxx酒店。X月x日的時候，我通過了酒店的培訓，順利的站到了酒店的前臺崗位。這一站，就是三個月。三個月，說長不長，說短，卻能讓我學到很多。通過三個月在前臺的學習，我學會了很多關于酒店前臺的知識。但是更多的，是我在前臺所體會到的，和顧客交流的場景讓我在這次的實習當中有更多的感受。

這三個月來，我結束了酒店的培訓，完成了自己在前臺的一些工作，在同事們的幫助下，我也學會了很多在前臺的小技巧和工作方法。為我這實習之旅帶來了很多的收獲?，F在，實習結束了，我也對三個月的工作總結如下：

一、工作情況

在來到酒店后，我加入了領導們安排的培訓。從禮儀到對酒店工作的了解，我從基礎的知識開始從新的在學習了一遍。在培訓中，我將過去了解的和不了解的都重新的向著老師培訓了一遍，在這次的培訓中，我發現了自己在工作中的諸多問題，從基礎的學習中，我重新的糾正這這些錯誤，好好的改正了自己的問題。

而當我來到工作崗位后，我卻感到自己有些混亂。過去的經驗和現在的問題讓我感到非常的困惑，導致我在一開始工作的時候，都不知道自己該怎么辦。但是，在我的身邊還有一位出色的導師，xxx作為我的前輩，也負責在工作中教導我?？粗炀毜墓ぷ?，我真的感到非常的癡迷，自己也希望能向她一樣出色的做好自己的工作，但是，這還需要很多的學習。

當自己已經熟悉了一部分工作后，我開始獨自的進行工作任務。獨自的面對顧客，向他們推銷我們的業務和房間。為酒店帶來利益。在一開始的時候，我還是有些緊張，但是這么多天的工作經驗也不是白做的，自己很快重新穩定了自己，并按照流程進行了自己的第一次獨自工作。盡管還有些生硬，但是總體來說我還是做到了。抓住這個機會，我繼續在工作過中努力，很快熟練了前臺接待的工作。

二、不足的地方

自己作為一名前臺，說實在還是有些不合格。盡管已經有了不少的經驗，但是在面對顧客的時候自己的動作總是有些僵硬，這讓我的服務質量大打折扣。但是，我相信，這只是我現在的信心不足，當自己熟練后，一定能像其他同事一樣出色。

三、總結

三個月的實習結束讓我感到有些遺憾，自己還沒能出色的做好自己的工作就要離開了。但是我會在今后繼續努力，讓自己能在工作中更加出色的完成自己的職責。

[參考總結] 數學教師實習回顧范本

知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈益明。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑，寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。怎么樣才能寫好一篇實習范文呢？以下是小編為大家精心整理的“[參考總結] 數學教師實習回顧范本”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

實習類別：教育實習

院（系）：數學與信息科學學院

專業班級：09級數學與應用數學1班

學生姓名：曾麗儀 學號：09110021009

實習單位：南雄市油山中學

實習時間：20xx年 9月5日— 20xx年 10月 31日 校內指導教師姓名：趙立軍

實習報告評分：

教育實習報告

一、實習目的

實習是大學教育最后一個極為重要的實踐性教學環節。通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業后走上工作崗位打下一定的基礎；同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質量，培養合格人才積累經驗，并為自己能順利與社會環境接軌做準備。

二、實習內容

20xx年9月5日下午，我和鄒嘉如來到實習學校-油山中學,受到了學校的熱烈歡迎。在油山中學的安排下，張朝江老師指導我參與他的教學工作，黃曉華老師指導鄒嘉如參與他的教學工作。

實習期間，我一直嚴格要求自己，一直遵守實習紀律，遵守實習學校的規章制度。尊重學校領導和老師，虛心聽取他們的意見，主動請教他們的指導，學習他們的經驗，實習表現得到了學校領導和老師的一致好評。在這兩個月的實習階段，我主要進行了教學工作實習以及班主任工作實習。

（一）教學工作

教學任務：本次教學課堂實習是對初二（4）班、初二（5）班的教學課堂的數學課進行聽課、備課、講課、課外指導以及批改作業等。

1、聽課

一開始的一兩周我的實習主要以聽課為主。在這期間，我聽指導老師張老師的課，觀察他上課的模式和風格，了解他的教學思路及如何讓控制語速、如何調節課堂氣氛、如何啟發學生思維、如何把握重點難點、如何控制課堂紀律等等。通過聽課，我發現張老師善于將復雜的知識簡單化，教學內容側重點明確，注重通過課堂練習來讓學生消化知識點。張老師的課嚴肅中帶點幽默，緊湊中簡單明了，是一個很好的學習對象。

張老師在八（4）班和八（5）班的教學中，根據兩個班學生的學習情況、學生素質不同，上課的方式和內容安排不同。八（4）班屬于基礎相對薄弱的班，學習成績也相對差點，因此張老師會講得基礎詳細，隨時留意課堂紀律。而八（5）班屬于基礎較好的班，課堂紀律良好，所以他會講得比較快一點，注重知識的提高應用。

通過聽課，我學習了在書本上學不到的授課技巧和知識講解方法。

2、備課

在備課前，我會認真閱讀教材中的相關章節，完成課本上的習題。參照張老師的教案和教師用書，根據學生的學習情況、認知情況，準備教案初稿。

3、講課

聽課是一個鋪墊，是一個向他人學習的過程。而講課則是把別人身上優秀的東西轉化為自己的東西。在聽課一兩周后，我就開始上課，且上課量逐漸增加。剛開始，當我站在講臺上時，或多或少會有局促不安的感覺，在得到老師的鼓勵和指導后，逐漸熟悉并順其自然去講課。講課中，我采用聽課所學的提問式教學，引發學生的思考，從而得到規律，得到知識。

4、評課

在我上完公開課《軸對稱圖形》后，數學科的老師們對我進行了評課。在評課中，各位老師指出了我在講課聲音和語調、教學內容安排、課堂氣氛方面的優缺點，然后提出了寶貴的建議和分享了他們的教學經驗。在聽取老師們的意見后，我對我的教學方法和內容安排都作出修改調整。相信經過不斷的學習和總結，我的教學內容會安排得更加恰當，課堂氣氛更加活躍，教學方法更加專業。

5、課外輔導

在課后，我利用課余時間，對個別學生進行輔導，鼓勵他們不懂就問，耐心解答他們問題，了解他們的知識接受情況。

6、批改作業

在整個實習階段，每一本作業本我都細心認真地批改，總結學生出現的問題和易錯點。利用課前幾分鐘時間和晚自習，講評作業，讓學生知道錯在哪里，以免下次犯同樣的錯誤。

通過備課、上課、評課、批改作業、輔導學生，再上課，我學到了很多東西。

在教學心態上，能否取得較好的教學效果，關鍵在于認真和耐心。有了認真的教學態度，還要鉆研教材和考試大綱，根據學生的基礎準備教學內容，在真正上課時注重調動學生積極性。

（二）班主任實習工作

我很幸運的分到了初二（5）班，是非常活躍的班級。我們在指導班主任張朝江老師的指導下，完成了班主任的日常工作。而且我也對自己的班主任工作做了詳細的記錄，是自己在實習過程中能夠全面的了解教學工作的真理。

1、基本情況

八（5）班共有學生55人，其中男生20人，女生35人，大多數來自油山鎮各管理區。學生的思想品德良好，心理素質良好，成績總體水平較高，但數學基礎較差，優秀率低，及格人數較少。

我班屬于基礎較好的班級，學生比較自覺，作業基本能按時完成，缺交人數較少。班級紀律較好，課間無打架情況出現，能按質量完成課室和包干區的衛生打掃。

班干部能起帶頭作用，積極協助老師完成班級管理工作，在班級的日常管理中能起到很好的組織和督促作用，如：檢查日常衛生工作，管好晚自習紀律。

2、日常工作

第一天張老師就向我介紹了學校學生的時間安排和班主任的日常工作：檢查包干區衛生、檢查早晚讀紀律、檢查午晚休紀律、檢查晚自習紀律；掌握學生每日的出勤情況，批準學生請假需要嚴格按照學校規章制度；及時向科任老師了解上課情況，及時處理班里的突發事件。

3、班級工作

剛來時我對學生還不了解，實習第一周初步了解了學生和班級的基本情況，熟悉班級常規的管理制度，做好日常管理工作。常與張老師及班委溝通，了解班級情況，并制定班主任工作計劃。平時也要多與學生交流，了解他們的想法及心理狀況，以致能夠幫助他們解決心理障礙，有學生生病時，要及時給予關愛和幫助。要求學生們遵守班規，還要班干來監督，同時還需我來督促他們。在管理班級時要與原班主任溝通交流，張老師是一名優秀的班主任，具有豐富的班級管理經驗。向他取經的同時，我也會提出我的想法，向他請教想法的可行性。

4、組織主題班會

在實習期間組織了兩次次主題班會，第一次是“快樂中秋，喜迎國慶”的主題班會，本次班會的流程是由我制定的，其中有三個表演節目和三個互動游戲，同學們都很積極踴躍參與，不過主持人控制現場混亂局面的能力還有待提高。第二次的主題是“學習習慣和學習方法”的班會，這次班會首先讓同學們知道自己存在哪里不好的學習習慣，然后讓優秀的同學分享自己的學習方法，從中汲取別人的經驗，培養良好的學習習慣和方法。通過班會，教育引導學生，提高他們的思想道德修養。

三、實習體會

很快，兩個月的實習就結束了，每一天每個學生每一幕都讓我那么難忘，每個老師每個學生都讓我那么感動。非常感謝油山中學給我這次如此難忘的實習機會。

從前，我感覺教書是一個枯燥而繁重的職業。年復一年地教同樣的東西，日復一日地待在平靜的校園里。但這次的實習經歷，完全改變了我的想法，讓我對教書有了重新的認識。

當代課老師，無論是備課、聽課、講課、批改作業、輔導學生，我都嚴格要求自己，要對學生負責。因為我缺乏教學經驗，對教材、考試大綱也不熟悉，所以每次備課我都要認真鉆研教材和教師用書，再參照張老師的教案和根據學生的學習情況書寫教案初稿。在聽課中做好記錄，對比分析張老師的教學內容和我準備的有什么不同，然后修改教案，使教案更加貼近實際的教學要求。備課期間雖然忙碌和辛苦，但一想到學生那渴望知識的眼神和微笑的臉龐，我就覺得一切都是值得的。

在實習期間，我深切地感受到當班主任是一件任重而道遠的事。不僅要負責班級的日常管理工作，還要關心班里學生的思想狀況、學習和生活情況。所以，管理班級不只是一項工作，更是一門藝術。例如，在宿舍的管理中，舍長就是宿舍紀律和衛生的監督者，如果宿舍出現問題，張老師則直接問責舍長。在開學初，張老師會分別找不同層次的學生談話，幫他們分析薄弱的科目和學習上存在的問題，然后讓他們確立自己的目標，這樣，就能在學生心中建立一個嚴格但又關愛

總結示范： 前臺個人實習工作回顧（一篇）

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。實習生活肯定給你留下了深刻的印象吧，寫寫實習范文可以給我們以后的的工作進行指導，總結經驗教訓，避免犯同樣的錯誤。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？小編特地為您收集整理“總結示范： 前臺個人實習工作回顧（一篇）”，希望對您的工作和生活有所幫助。

根據教學計劃的安排，19年4月20號至19年10月20號我被分配到聚龍灣天然溫泉度假村實習酒店管理專業課程，6個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復雜，實踐的重要和讀書的必要。

實習期間，我認真結合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領導的指導慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業程序，學會了酒點的日常操作規范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了廣東人的日常餐桌禮儀規范，切身感受到標準化服務和個性化服務的必要，同時也對廣東餐飲的行業有個初步的認識……使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重；

在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經驗競爭愈顯珍貴的酒店服務行業，物欲橫流，經濟發達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發生了很大轉變，使得人們的精神追求和物質享受發生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。

同時對于我們自身學習這個專業且今后打算從事這個行業的人還說也產生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業的發展前途更是清醒了一步，明白了許多！

[總結參考] 藥廠工作實習回顧范本最新模板

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。實習可以帶給我們許多職場經驗，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。實習范文可以從哪些方面開始呢？下面的內容是小編為大家整理的[總結參考] 藥廠工作實習回顧范本最新模板，希望能對您有所幫助，請收藏。

我們__—_學院同學在學校的組織下到__制藥有限公司進行為期5個月的實習，實習是對一個應屆大學畢業生來說非常重要的經歷，同學心里都清楚大家這次遠行不輕易，每個人的工作熱情都很高，也非常重視這次實習。

實習目的及意義：

(1)了解藥廠廠區布局，車間布局，熟悉相關原則。

(2)熟悉藥品生產工藝流程(從原料到成品)，學習各車間物料流程，加強GMP知識和安全知識的學習，把理論與實踐相結合。

(3)了解各部門日常工作，親自體驗，并自我總結。

(4)提高溝通及人際關系處理能力。

(5)體驗上班族生活。豐富專業知識，積累工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎。

(6)找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。

大學生從學校到企業的轉變：

通過這次實踐，我們發現，畢業的大學生與合格的企業員工相差甚遠。且不談技術上從理論到現實的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學生需要進行的角色轉變就已經相當大了。

從學校走向社會，從教室走向工作崗位，由學生變成員工，無論生活方式，還是生活環境。無論是思維方式，還是思考方法，都要發生很大的變化才能更好的適應企業。在實踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點撥，以及各自的觀察，總結出了下面幾條。要想成功的從學生變為員工，至少要做到以下幾點：

第一，由是什么轉變為做什么

校園里的學生更喜歡探究了解事物的本質，非要弄出一番道理才知足。但企業里更注重的是以實踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評估，即可采取行動。換句話說，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業工作者更側重做什么，從何時做，何處做，并如何達到最佳效果。一句話：學生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。第二，由“別人提出問題”轉變為“自己發現問題”

作為一個學生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動的應付考試導致學生產生一種制約式的處世觀。然而，來到職場之后，我們必須以主動積極地態度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問題，思考問題，解決問題，才能自我成長、脫穎而出。一句話：學生習慣被動應付，但員工需要主動探求。

第二、由一個人獨立解決轉變為大家共同解決

在學生時代，大家都被教育要獨立完成作業、要獨立參加考試。但是在企業里則不是這樣，員工們碰到的問題都是錯綜復雜，涉及多方面的，單憑個人的主張見解，恐怕是找不到問題所在的，更擬定不出合理的對策。所以，需要集思廣益，結合各個專業的特色，共同合作。一句話：學生善于獨立奮戰，但員工需要協同作戰。

第三、由為自己轉變為為大家

校園里的學生都深信，只要自己努力學習，就可以換來好成績從而換來身邊老師同學的尊重。所以學生的學習都是以自我為中心。但企業的工作是一個整體，是需要各個環節共同努力才能做好的。團隊中每一個人都要扮演一定角色，必須互相協作支持，才能產生成效。也就是說，我們要追求的不是個人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學生總是自私自利，但員工需要無私為工。

第四、由注重智商開發轉變為注重情商開發

校園里智商高的學生，不論他的情商如何，似乎總是可以擁有好成績從而進入好大學。但是在企業中，智商固然重要，但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵、能夠正確對待自己，能夠客觀看待同事，能夠適應各種環境，能夠正確處理各種關系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學生習慣純腦勞動，但員工需要全面發展。

所以，總的來說，學生從學校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。而這次社會實踐，才讓我們熟悉到了這一點：大學生在思想上、心理上、學業上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學生們經常以我為中心，自我感覺良好，常有“天生我才必有用”的豪氣?？蓪嶋H上，很大一部分大學生的素質與真正意義上的成才有著極大的差距。

藥廠實習總結：在為期幾個月的實習里，像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，和上班族一樣上班，天天8：00(20：00)在__—_集團集體宿舍門口等候公司專線車接送我們上下班，實習過程中我遵守公司的各項制度，做到了不睡崗，托崗，闖崗，不缺勤，沒發生過重大事故，虛心向有經驗的同事學習，認真的完成領導下達的工作任務，并把在大學里所學的專業知識運用到工作當中，下班休息之余擴充自己的專業知識，使自己在工作中更有競爭力，在實習過程中我：

(1)了解藥廠廠區布局，車間布局，熟悉相關原則。

(2)熟悉車間工藝流程，學習GMP知識和安全知識的學習，把理論與實踐相結合。

(3)了解各部門日常工作，提高溝通及人際關系處理能力。

(4)體驗上班族生活。豐富專業知識，積累工作經驗，為以后走上工作崗位打基礎。

(5)找到自身不足之處，早日彌補，增強自己適應社會能力。

實習心得：

總之，我們在本次對__省__藥業的社會實踐活動過程中，檢驗了自身的能力，并在與企業中的員工甚至治理階層的比較中，明顯的發現了自身經驗嚴重不足，觀察問題、分析問題、解決問題的能力嚴重不夠等等問題。我們也通過這次社會實踐開闊了視野，接觸了社會現實，在社會這個大舞臺上感受和體驗了許多書本上學不到的東西。

社會實踐中大學生熟悉自我、完善自我與熟悉社會、服務社會之間的關系是密不可分的，也是相輔相成的。樹木要成材，不是在溫室，而是在肥沃的土壤上吸收天地日月精華，經受風霜雨雪考驗。大學生要成才，不應只是在大學這座象牙塔里“風聲，雨聲，讀書聲，聲聲入耳”，而應在社會這個廣闊天地里自我歷練，作到“家事，國事，天下事，事事關心”，真正在熟悉自我、完善自我、熟悉社會、服務社會的社會實踐中成長為社會英才。只有熟悉了自我，完善了自我，才能更好地熟悉社會，服務社會。只有在熟悉社會、服務社會的過程里才能更好地熟悉自我、完善自我。

2022總結: 前臺實習的工作回顧最新模板

實踐是檢驗真理的唯一標準。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文可以幫助我們回顧整個實習過程中遇到的問題，對我們今后的工作很有幫助。那么，怎么樣動筆寫實習范文呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《2022總結: 前臺實習的工作回顧最新模板》，僅供參考，希望對您有所啟發。

一、實習目的

了解和認識服務行業的基本情況，掌握從事服務工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內容、工作職責、工作流程以及各崗位之間的配合與協助。培養自己的職業精神和職業素質以及對工作的激情和責任心。為今后的職業打下一定的基礎。

二、實習崗位

用餐區服務

三、實習過程和內容

首先是人事部對我們實習生及新來員工進行培訓，培訓的主要內容是1基本概況以及企業文化。思想匯報專題通過培訓我們懂得了1的歷史與未來的愿景，懂得了1是一家什么樣的店，以及想成為一家什么樣的店。培訓結束之后就是直接去部門報到。

主要的任務是負責餐廳酒水的儲存、領取、供給服務員。之后由于一些原因我從吧臺的崗位轉換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項技術性較低的工作，但是工作量比較大。工作的主要任務是負責自助餐臺的清潔和餐臺上面物料的及時供給。我大部分是早上五點上班，把早餐的檔開好。一開始每天都是一種逃避的心態來面對工作，責任感也是極其的缺乏?？Х葟d的對于酒店來說其任務就是承擔酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務。早餐時以自助餐的形式進行的，除了咖啡和茶之外其它的飲料和食物基本上是客人自取的。我們的工作主要就是為客人倒上咖啡或者茶和幫助客人把吃完食物后所空下來的盤子收走。這樣的工作每天重復著，我們工作的興趣與激情跟重復的次數成反比。

四、實習經歷與收獲

我之前選了旅游管理這個專業很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五星級酒店工作。然后進入學校學習一段時間之后，發現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對于學習完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業之后從學校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學習，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發現自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態?，F在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優秀。

我在浦西洲際酒店實習有一段讓我很不愉快的經歷。但是這段經歷卻是寶貴的，這段經歷讓我認識了自我，這段經歷讓我變的成熟起來，這段經歷讓我對于未來更加充滿了一份信心。我覺得原因是很多的，首先我把在學校對于課程的不感興趣轉移到工作上來。在學校時因為對于課程沒有興趣所以就想以后不從事酒店業，一開始心態就不對，認為實習只是學校課程設計的一個環節而已。我所實習的目的只是為了能夠順利及時的拿到一個畢業證而已，然而我本身并不是一個看重畢業證的一個人，所以就想怎么能夠把這六個月舒服的“混”過去。感謝上天讓我來到了ecco，這是一個不允許任何員工在工作期間“混”的部門。

也是這個“混”的念頭讓我有這段不愉快經歷的一個主要原因。每天腦袋想的是怎么找個時間去偷懶，怎么偷懶不會被發覺。殊不知我們部門的人個個是精英，根本不會讓我有任何偷懶的機會。我記得每天經理來上班就會問ricky（譚佩）在哪里，我還記得我們部門的hostess經常把我從pantry里面叫回吧臺。我逃離吧臺一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的個性還沒有從學生時代裝換成一個職場人員的性格。學生時代喜歡特立獨行，不喜歡別人對自己過多的干預。所以一開始很不適應，比如自己做錯事了，經理或者老員工的臉就像包公一樣，說話的語氣也很不友好，然而在家里或者是學校做錯了事情，不會有人這般來對我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經排到很遠了。所以不想和他們接觸，不想和他們說話。

自己幼稚的想著為什么他們會那么的兇。后來這樣進行了惡性循環。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態，一上班就想著要下班，這樣一個我在同事眼中和經理眼中的印象估計每個人都可以知道這會是怎么樣一個印象。在一次餐廳的盤點上，由于我做事的方法和態度讓我犯了一個錯誤。這個錯誤在經理眼中是不可原諒了。也是這個錯誤讓經理對我基本上是徹底的失望了，我的工作崗位也因為這一次從酒吧服務員轉到了看自助餐。我記得經理在這次事情之后也對我講了他對我的看法或者是經驗之談吧，他說：“一個人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你說話過于自信，這跟你的能力很不相符。希望你以后說話之前先想一下自己的能力，要說出和自己能力相符的話?！?/p>

幸運的是我從酒吧服務員轉到自助餐服務員，是一個特別嚴厲的員工來教我。我是不能在他面前做錯一點事的，否則就會挨罵。剛開始經常被他罵，心里會有一點不好受。由于前車之鑒，我并沒有由于挨罵而變得很消沉，而是將他罵我當作一種鞭策。他除了罵我，還會教我下次怎么做，或者告訴我的缺點在哪里。

和他日益的接觸我從他身上學到了很多好的東西，比如他做事的認真、做事的執著等，也看到了很多不好的東西。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對比一下，有著改之無則加勉。隨著時間的拉長，我學的東西越來越多，我對于自己的本職工作基本上可以做到應付自如。我在同事的眼中和經理的眼中的形象慢慢地轉為正面。我得感謝部門所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來的那個ricky更加優秀。同時我也得感謝自己，感謝自己能夠堅持，感謝自己能夠正確的認識別人對我的看法，感謝自己能夠以更加成熟的心態來面對工作中別人對我的指責。

半年的實習畫上句號，這段的實習，我得到了的鍛煉，實習的過程也使我從學生到在邁出社會時歷經的過渡，為了自身的獨立，為了知識的運用能力，為以后正式踏出社會奠定結實的基礎。

時光如細沙，當我們想要緊緊的握住的時候，總是會從我們的指縫溜走。在這幾個月的忙碌工作以來，盡管我沒能抓住所有的“時間”，但是我確實在這段工作期間收獲了不少的東西。

回顧這三個月，我從一開是的培訓老師，到酒店的同事們，再到各式各樣的顧客們，他們給我帶來的不僅僅是工作中的鍛煉，更是社會上的經驗。以下是我對這三個月來工作的總結：

一、崗前培訓

在正式的工作真正的開始前，我們還要進行短暫的培訓課程。盡管在學校中我已經掌握了不少禮儀方面的知識，但是在這里，還是要一切從頭學起。

在這次的學習中，由xxx前輩給我們帶來教學。在她的嚴格要求下，我們將工作的每一個步驟都學習的非常透徹！這不僅僅是xxx前輩講解的好，而且她對工作的要求也非常的高！以往在學校中我也拿得出手的知識經驗，在如今的培訓中顯得那么的微不足道！在一遍遍的指正中，我終于順利的掌握了前臺的工作技巧。

相對于其他的崗位來說，前臺對禮儀的掌握是更加重要的，所以在這次的培訓中，我深刻的感受到了自己的不足，并且通過不斷的改進提升了自己的工作能力。

二、工作的情況

來到前臺工作，在前期的時候，我通過觀察前輩的工作，并做一些簡單的工作來度過。但是隨著工作的推進，我也開始被要求獨立的開始鍛煉！這對我來說真的是千載難逢的體驗。在不斷與陌生顧客的交流中，我很好的鍛煉了自己的心態！讓自己不會輕易流露出緊張的情緒，盡管在遇上預料之外的情況時仍然難以避免慌亂，但是比起之前來說，我已經有了很大的提升和進步。

同時，我還要感謝xxx領導，在實習期間，領導總是會在路過的時候給我各種指點，讓我能在工作中更好的成長！這也是我能提升的這么快的原因。

三、個人總結

在這次的實習中，我最大的收獲在心態上！過去沒能深入的接觸社會，導致我空有經驗卻沒有準備！在這次的實習中也是，初期面對顧客的時候總是瞞不住自己眼神的慌亂。但在熟悉了這里的環境后，我也漸漸的安定了下來。而且越是了解自己工作的酒店，我就越是有信心做好自己的工作。如今的我，更加的自信，更加的開朗，我相信，在未來的工作中，我也能完成的更加出色！