圣誕下午茶通知

圣誕下午茶通知(通用38篇)。

時間稍縱即逝，辛苦的工作已經告一段落了，我們的工作將會有更高的難度，更高的工作目標，是不是要好好寫一份策劃書了?，F在你是否對策劃書一籌莫展呢？以下是小編整理的2026年圣誕下午茶通知，希望對大家有所幫助。

圣誕下午茶通知 【一】

內容：

一、活動主旨：放松心情、繁榮社區，過一個祥和、快樂的平安夜

二、活動對象:有意參加的全體社區人員(請踴躍報名,費用AA制)

三、組織：靖江社區所有版主

四、時間：～年12月24日20：00——24：00

五、人：

六、開場臺詞（共同完成）

七、地點：

八、背景及場內布置：

所需物品：a、背景紅布（內容：鐘式圖標、晚會名稱）

b、裝飾燈光（旋轉舞燈，閃光燈及其它裝飾燈）

c、汽球、彩帶棒

d、音響

九、晚會其它物資準備：

a、茶水供應/啤酒、飲料！特色水果、糖果、花生、瓜子等

b、抽獎禮品

c、各種游戲道具

十、場內協調

十一、晚會節目安排：

1、開場熱舞表演者：

2、人上臺宣布晚會開始并致開場白

3、娛樂文藝節目：（請網友踴躍報名）

4、圣誕晚會游戲設置（和娛樂節目穿插進行）

游戲

1、拋繡球（20分鐘）

準備：提供3個小筐（小筐包裝的漂亮一點），40個氣球

游戲規則：一局六名選手，兩人一組，一人背筐，一人投球。背筐者努力接住來自投手的球，最后以接球的多少決定最后的勝負。此游戲主要考察兩人的配合能力，看誰最后滿載而歸。

兩人一組，一人背筐，一人投球。背筐者想盡辦法接住球。接球多的一組獲勝。共三組，每組兩人.

2佳人何處尋

內容：因為不需要任何繁瑣的準備工作，人人都可勝任愉快，輕松盡興，所以這個游戲，一直深受人們喜愛。每位參與者在最短的時間內，道出對方背后貼著的名字，進而聯想自己背后的名字。

道具：紙，筆，透明膠帶

方法：

（1）男女雙方人數一樣，合計10人最為恰當

（2）事前，先在紙上寫著諸如“羅密歐”、“朱麗葉”；“王祖賢”與“齊秦”；“梁山伯”與“祝英臺”......等對對佳偶的名字。

（3）將這些已寫好名字的紙中的男性名字貼在男性的背后，女性名字貼在女性背后。同時，不可讓所有參賽者看到彼此背后所貼的名字。

（4）一切就緒后，所有出場者，個個竭盡所能，說出他人背后的名字，然后推想自己的背后的名字。倘若讀出了所有人員背后的名字，就不難推出自己背后的名字了。

（5）聯想出自己背后的名字后，要趕快與自己搭檔的對象湊成一組，互相挽胳膊。

（6）到最后沒有成對的人，就是負方。

重點：本游戲的重點，在于尋覓的過程，所以人人都應相處得宜，相互配合，以期找出彼此的最佳拍檔

3、夫妻雙雙把家還（20分鐘）

準備：十個氣球

游戲規則：我們邀請十組夫妻選手上臺，手手相聯，背背相對，齊心協力把夾在背上的氣球，從起點運到終點，以用時最少者獲勝。讓我們看看誰是最默契的夫妻拍檔。

手挽手，背靠背從起點到終點運球，比速度。

4、夾乒乓球：在限制線外將20個乒乓球夾起，并放進指定范圍，球跳出重夾，先夾完為勝

5、搶凳子

道具：凳子（若干）

參加人員安排：8人或多人參加（其中一人為喊話員不參加比賽）

游戲規則：游戲開始先把凳子成圓形（按參加人數減一計算，即8人擺7張），然后，參加人員在凳子外面圍成一圈，人敲鼓或放音樂時參加人員就沿著圓形順時針或逆時針跑動（注意不能插隊），當鼓聲或音樂停下時參加人員要訊速找到一張凳子座下，因為凳子少一張，所以會有一人沒凳子座，這個人就算是被淘汰了，這時要把凳子減少一張，其余的人繼續玩，直到剩下最后一人為止，這人就算贏了。贏的人給予獎勵。

6、七拼八湊

此游戲適合晚會最后，掀起高潮。

要求：參加人數30人-50人為佳，分成4-5組

道具：托盤、背景disco音樂、獎品一份可以是精美的糖果（可以分的）

人要求大家分組坐好（一定要有男有女）

將游戲規則告知大家

每組先選出一名接收者，手持托盤站在舞臺上。

其它小組人員按照人的要求提供物品放到托盤中。最先集齊物品的小組獲勝。

背景音樂起，

人開始宣讀物品，每一個相隔一定時間給隊員準備，慢慢加快。

采集物品來自日常的例如：眼鏡、手表、皮帶、襪子、口紅、錢等，一定要有比較難的放在最后如藥片、糖果、一毛錢。

另有兩款神秘游戲

5幸運大抽獎

同時在我們晚會的進行中，我們會有很多的抽獎活動貫穿其中，更多驚喜等著您，相信這個溫馨的圣誕之夜會同樣有一份好運伴隨您。

從始至終貫穿抽獎活動（由人掌握）

從三等獎到一等獎

準備：不透明抽獎箱，兵乓球10個（用粗筆寫號0-9），抽獎號（一式兩份，入場觀眾人手一張），禮儀工作人員，協調抽獎嘉賓。

圣誕下午茶通知 【二】

一、活動主題：

1．活動名稱：Happy Christmas Day

2．活動背景：時間飛逝，轉眼間同學間已相處四個月了，彼此間建

立了深深的友誼，趁我們還年輕，趁我們還沒說再見，在這個圣誕即將來臨之際，用我們的熱情來溫暖這個嚴寒的冬季。

3．形勢定位：玩游戲，節目表演 4．節目風格：文明、娛樂

二、活動時間：20xx年12月25日星期日晚上7：30—9：00 三、活動地點：重慶郵電大學移通學院活動中心2樓

四、活動目的：進一步推進我院文藝活動的蓬勃發展，豐富校園文

化生活，活躍學習氛圍，給同學們一個真正展示自我風采和勇氣的舞臺。20xx年圣誕晚會將以新穎的題材、經典的節目，集多種舞臺表演形式于一體，對各位同學致以節日的問候，祝愿大家在未來的道路上“潮平兩岸闊，風正一帆懸”。

五、活動對象：移通學院所有同學

六、主辦單位：重慶郵電大學移通學院大學生藝術團 七、活動準備： 前期準備：

（一）宣傳工作

1、海報：本次“圣誕晚會”的宣傳海報粘貼在各樓棟的海報欄和校內的專用海報欄中。

2、橫幅：在學校人流最多的食堂掛上橫幅，可以起到大范圍的宣傳效果。

3、院報：在團學快訊上刊登“圣誕晚會”的信息，可使全院師生了解本活動。

4、網絡：在本校的貼吧上發布本活動信息，從而更加強了本活動的社會影響力。

（二）節目準備及彩排

1、由藝術團負責排練，進行分工，兩部門干事相互配合，完成各個節目的'安排工作。

2、（1）在20xx/12/10進行第一次非正式排練，活動負責人到場觀看

（2）在20xx/12/13，進行第一次正式彩排，進行“圣誕晚會”匯演。

（3）在20xx/12/16，進行第二次正式彩排，進行“圣誕晚會”匯演。

（4）在20xx/12/20，進行第三次正式彩排，進行“圣誕晚會”匯演。

（5）在20xx/12/23前進行最后一次正式彩排。

（三）晚會基調：喜慶、祥和、熱烈。

（四）贊助單位： 未定。 （五）活動內容：

整體流程：18：50觀眾入場完畢-→會場一切準備工作就緒-→19：00

樂隊開場-→主持人宣布晚會開幕-→正式進入節目演出及現場活動-→主持人宣布晚會閉幕-→演員合影→觀眾退場（工作人員留下）

詳細流程： 1、樂隊開場

2、主持人介紹本晚會、嘉賓、并宣布晚會開始；（晚會開始前半小時確認到場嘉賓，并把最終到場的嘉賓名單送到主持人手上） 3、嘉賓發表講話，贊助商鳴謝； 4、根據策劃小組安排的節目進行演出； A、樂隊開場 B、歌曲串燒 C、小品、 相聲 D、游戲 E、音樂劇 F、魔術 G、話劇 H、游戲 I、舞蹈

（以上只是節目類型，詳細節目另制定節目單）

5、互動環節

6、鳴謝商家，宣布晚會結束，主持人安排退場秩序，時刻提醒觀眾

要保持秩序，不要擁擠，并請團學會成員留下幫忙清理現場；

流程安排

（六）嘉 賓：

1、學院領導和學生會團總支干部 2、12月20-23號制作并發送邀請函；

3、具體細節要及時問學院輔導員老師及相關負責人。

后期準備

準備相機，活動全程拍照攝像并制作視頻發到網上. 工作人員及工作安排： 1 、統籌組 ：辦公室

任務 ：協調各組的工作。確定晚會邀請的嘉賓并且及時送出請柬。負責邀請嘉賓代表對晚會的舉辦給予評價。負責把所有嘉賓迎接并安排就座 。

2、 節目組：綜藝組、街舞組、民舞組、聲樂組、器樂組 任 務： （1）、完成節目收集、篩選及前期的排練、彩排工作 （2）、負責節目的編排及晚會全流程的銜接 （3）、準備好晚會所需的一切服裝道具 （4）、主持人的確定

3、宣傳組：辦公室組、國旗班組

任 務： （1）、利用刊版、橫幅、廣播、校報等方式開展宣傳 （2）、負責現場攝影、照相等 （3）、負責晚會現場布置、 4、后勤組：國旗班組

任 務： （1）、負責會場后勤保障 （2）、安排場地座次

（3）、疏導觀眾進退場、維持會場秩序 5、機動組：國旗班組

任 務：晚會期間，負責會場紀律維持以及處理緊急情況

圣誕下午茶通知 【三】

年終歲末，在圣誕、元旦雙節即將來臨之際，為活躍節日氣氛，慶祝校團委半學年里的輝煌工作業績，拉近團委學生會、社團各部門距離，增進溝通。校團委學生會學習部策劃了此次狂歡盛宴。

一、 活動名稱：團學狂歡夜圣誕晚會

二、 活動目的：活躍節日氣氛，慶祝校團委半學年來的工作業績，拉近學生會、社團各部門間的距離，增進溝通與交流。

三、 活動時間：12月23日晚19：00——21：00

四、 活動地點：X X講堂

五、 參加人員：校團委學生會，社團全體團學干部

六、 主辦單位：北京X X X X校團委

七、 承辦單位：校團委學生會學習部

活動項目組：

節目組：組長 X X 組員 X X

宣傳組：組長 X X 組員 X X

調度組：組長 X X 組員 X X

機動組：組長 X X 組員 X X

舞臺組：組長 X X 組員 X X

后勤組：組長 X X 組員 X X

具體安排如下：

一、 策劃準備階段：12月14日——12月21日。

1、 每個部門在12月14日開始準備節目，推選1至3個優秀節目，于12月16日中午11：30——12：30將節目單及節目伴奏送交主樓215學生會辦公室學習部。

2、 節目形式限于歌曲、舞蹈、相聲、小品、魔術、短劇、朗誦。

3、 由廣播電臺，宣傳部在12月14日——12月22日進行活動宣傳。

4、 12月16日前確定主持人，本次活動為體現西方文化將采用雙語主持。

5、 12月17日下午3：30在二號報告廳進行節目預審，選出15個節目。

6、 12月18日上午編排節目單，并報團委領導審查。

7、 12月21日向校區領導及各二級學院團總支書記發送邀請函.

8、 12月21日下午3：30在二號報告廳進行彩排。

二、 晚會現場階段：12月23日 下午3：30——21：30

1、 15：30全體工作人員在X X講堂門口集合，統一進入后臺。

2、 15：50由活動總負責人安排工作分工，各小組成員由組長帶領完成所承擔的工作。

3、 17：30演員到場，由節目組負責組織簽到。

4、 17：50觀眾入場，由校團委各部門負責人組織好本部門人員，自律委員會負責帶隊入場。

5、 18：00現場播放音樂，調動氣氛并播放幻燈片。

6、 18：20校區領導及嘉賓入場，由禮賓部禮儀負責引導。

7、 18：30活動正式開始。

8、 具體節目見節目單、活動流程。

9、 21：00活動結束，合影留念。領導，嘉賓，觀眾有序退場。

10、 工作人員清理現場，送還物品。

注意事項：

1、 各工作組在尚未開展自己的工作或完成自己的工作時，請自覺參加其他工作組的工作以加快整體工作進程。

2、 晚會結束后，各工作人員按照會前安排的相應工作進行收場工作。

3、 晚會結束后立即開展清理會場工作，各負責人完成自己的工作即可離開會場。

4、 如不能馬上歸還的物品，先送回校團委辦公室或由相關責任人臨時保管，在第二天上午歸還。

5、 嚴格做好前期準備工作和各項工作的銜接。

6、 統計好參加活動的人數，做好座次安排。

7、 節目注意銜接，做好催場工作。

8、 進、退場應有序，注意安全。

X X X X 校團委學生會學習部

20xx年12月10日

圣誕下午茶通知 【四】

為了展示都市生活魅力，展現生活在都市里的人們青春風采，弘揚現代時尚文化、促進行業交流、推動地方經濟建設。感謝新老朋友在即將過去的20xx年里一如既往支持著我們。

叮叮當。叮叮當。圣誕歌聲即將響起，圣誕節又到了，在這溫馨浪漫的節日里，xxx文化傳播有限公司又將推出一系列精彩紛呈的圣誕活動，送出一連串的驚喜，別具心思的策劃將為您帶來無限溫暖和歡樂。

策略部分

一、活動主旨：

放松心情、過一個祥和、快樂的圣誕節。

二、活動內容：

1、20xx年12月24日啟動（唱歌、跳舞、狂歡）；

2、活動結束時，贈送紀念品。

3、其它擬定中

策劃實戰

一、活動策劃的分類：

A、主題活動：主要指有特殊意義或連續性的活動策劃，需要有一個主題意念的支撐，才能使整體活動進行得更為圓滿。

B、活動策劃的流程：xx策劃——市場研究——目的確定———主題策劃——現場規劃——活動流程設計——預算報價——現場實地拍照、完成規劃效果圖————執行時間表，活動/節目編排、工作分配等

二、活動策劃四要素：

公司策劃、活動主題、消費者興趣、執行

三、活動策劃的關鍵點：

主題創新，執行到位

四、活動名稱：

“xx心爽◇激情圣誕”大型晚會（現場場景）

五、完整的活動策劃方案所包含的要點：

策劃案必要元素檢視（A、市場面：根據消費者興趣；B、策略面：設定活動目的、主題策劃；C、執行面：活動場地規劃、執行流程、執行細節檢索）

六、完整的活動策劃方案所包含的結構：

活動策劃書的結構：1、活動目的；2、活動對象；3、活動主題；4、活動現場規劃；5、活動執行流程；6、活動信息傳播計劃；7、活動預算；8、活動效果評估

七、活動策劃書：

A、消費對對象分析（不同消費群體分析，以此來為活動確定基調）

B、傳播對象（本次活動的主要傳播對象是誰，他們的特征分析）

C、活動目的（活動目的設定）

D、活動主題（提出具有創意的活動主題和活動傳播口號，并詳細闡釋活動主題的內涵）

E、活動現場規劃（現場勘測——拍照——設定人流及活動總規圖——現場布置——物料分配）

F、活動信息傳播計劃（針對活動主題，需要其它媒體，如報紙、廣播、電視等的配合，擬訂投放計劃）

G、活動預算（針對活動方案和傳播計劃，分別造出活動成本價和活動對外報價）

H、活動效果評估（活動效果評估對象：

1、是否達到活動目的；

2、主題和目標受眾是否一致，對他們是否有足夠吸引力）

八、報價技巧：

活動價格構成：成本+毛利+人員管理費+稅費報價原則：一明一暗（明在實處，往往是明虧；暗在虛處，利潤的主要部分）

九、報價實例：

ID物品及人員規格及材料單價數量總價

1晚會現場租金

2音響設備、麥克風專業級音響

3禮儀小姐專業禮儀120元/人場6人7204鋼琴租賃及演奏雙腳架鋼琴，專業人員演出1200元/場11xxx紅燈籠直徑：80cm，含印字100元/個5個5006主持人專業主持人400元/場14007人員管理費500

十、活動流程：

7：00至8：25：卡拉OK。分派活動號碼。安排座位，互相認識。

8：30：晚會開始。

8：45：穿插舞曲。

9：00：情歌演唱（薩克斯表演）

9：20：才藝展示、自我推薦、互貼心儀貼

9：45：輕歌曼舞、舞出真情、舞出真愛

10：00：全場互動、激情迪斯科

10：30：圣誕真情速配：工作人員將派發每人一張小紙片，要求每人填寫自己心儀的對象（限4人），工作人員現場統計，互相選中的即配對成功。

11：00至12：30：化妝舞會，圣誕老人派送圣誕禮物。主持帶動，合唱圣誕歌。

00：55：活動結束，主持人小結

十一、活動常見物料：

舞臺，音響、模特、禮儀、演藝人員等執行一、活動時間：12月24日平安夜晚上7點至12點半二、活動地點：（擬定中）三、執行機構：xx有限公司

圣誕下午茶通知 【五】

一、句子默寫

（題文）根據課文默寫古詩文。

（1）白頭搔更短，______________ 。 （杜甫《春望》）

（2） ________________， 波撼岳陽城。（孟浩然《望洞庭湖贈張丞相》）

（3）辛棄疾在《西江月》中描繪鄉村夏夜恬靜之美的句子是；_____，____。

（4）____________，__________，中通外直，不蔓不枝。（周敦頤《愛蓮說》）

（5）請把韓愈的《左遷至藍關示侄孫湘》默寫完整。

一封朝奏九重天，夕貶潮陽路八千。欲為圣明除弊事，肯將衰朽惜殘年！

____________，____________。 ____________，____________。

二、字詞書寫

（題文）根據拼音寫出相應的詞語。

（1）將全部精力集中到這事上頭，一點不pángwù（____）。

（2）那是一個幸運的人對一個不幸者的kuìzuò（_______）

（3）她只管使出húnshēnxièshù（___），用她那靈活熟練的四肢五官，來講說著印度古代的優美的詩歌故事！

（4）盡管yǎnyǎnyìxī（____），他還是不情愿死。

三、選擇題

下列對病句修改不正確的一項是（ ）

A、 專家建議，丁香、臘梅最好擺放在陽臺上比較合適。（刪去“比較合適”）

B、 在中小學開展創客教育活動，可以全面提升并培養學生的自主創新能力。（將“提升”與“培養”互換位置）

C、 廣賀高鐵建成通車以后，使賀州到廣州的運行時間比原來縮短了一倍。（刪除“使”）

D、 只有教育工作者走進學生的內心世界，和學生進行心靈的溝通，才能撥動學生心靈深處的琴弦。（將“只有”放在“教育工作者”后面）

四、綜合性學習

閱讀下列語段，從中提取出有關“家風”的幾個關鍵詞。

春節期間，央視推出《新春走基層·家風是什么》系列報道，引發廣泛關注。那么“家風”到底是什么？從基本字面意思看，家風就是基于長期的家庭生活方式，文化氛圍所形成的一個家庭所具有的可以持續和傳承的風氣、風俗與風尚。

你的提取關鍵詞是：_____________________

五、文言文閱讀

公輸盤為楚造云梯之械，成，將以攻宋。子墨子聞之，起于魯，行十日十夜，而至于郢，見公輸盤。

公輸盤曰：“夫子何命焉為？”

子墨子曰：“北方有侮臣者，愿借子殺之?！惫敱P不說。

子墨子曰：“請獻十金?！?/p>

公輸盤曰：“吾義固不殺人?！?/p>

子墨子起，再拜，曰：“請說之。吾從北方聞子為梯，將以攻宋。宋何罪之有？荊國有余于地，而不足于民，殺所不足而爭所有余，不可謂智；宋無罪而攻之，不可謂仁；知而不爭，不可謂忠。爭而不得，不可謂強。義不殺少而殺眾，不可謂知類?！?/p>

公輸盤服。

子墨子曰：“然胡不已乎？”

公輸盤曰：“不可，吾既已言之王矣。”

子墨子曰：“胡不見我于王？”

公輸盤曰：“諾?！?/p>

子墨子見王，曰：“今有人于此，舍其文軒，鄰有敝輿而欲竊之；舍其錦繡，鄰有短褐而欲竊之；舍其粱肉，鄰有糠糟而欲竊之——此為何若人？”

王曰：“必為有竊疾矣?！?/p>

子墨子曰：“荊之地方五千里，宋之地方五百里，此猶文軒之與敝輿也。荊有云夢，犀兕麋鹿滿之，江漢之魚鱉黿鼉為天下富，宋所謂無雉兔鮒魚者也，此猶粱肉之與糠糟也。荊有長松文梓楩楠豫章，宋無長木，此猶錦繡之與短褐也。臣以王吏之攻宋也，為與此同類?！?/p>

王曰：“善哉！雖然，公輸盤為我為云梯，必取宋?！?/p>

于是見公輸盤。子墨子解帶為城，以牒為械，公輸盤九設攻城之機變，子墨子九距之。公輸盤之攻械盡，子墨子之守圉有余。

公輸盤詘，而曰：“吾知所以距子矣，吾不言?！?/p>

子墨子亦曰：“吾知子之所以距我，吾不言。”

楚王問其故。

子墨子曰：“公輸子之意不過欲殺臣。殺臣，宋莫能守，乃可攻也。然臣之弟子禽滑厘等三百人，已持臣守圉之器，在宋城上而待楚寇矣。雖殺臣，不能絕也?！?/p>

楚王曰：“善哉。吾請無攻宋矣?！?/p>

1、解釋下列加點詞語在句子中的意思。

（1）此為何若人？ （_____）（2）吾知所以距子矣 （_____）（3）在宋城上而待楚寇矣（_____）

2、把文中畫線的句子翻譯成現代漢語。

（1）殺所不足而爭所有余，不可謂智

（2）臣以王吏之攻宋也，為與此同類。

3、下列對文章的分析理解不正確的一項是（ ）

A、 “子墨子聞之，起于魯，行十日十夜，而至于郢，見公輸盤”一句中，“聞、起、行、至”這些動詞寫出了墨子焦急的心態和為了阻止楚宋之戰而不辭辛苦的精神。

B、 公輸盤在與墨子的交鋒中理屈詞窮，愿意與墨子一起去勸說楚王。

C、 輸盤的“吾知所以距子矣，吾不言”其實就是要殺害墨子，掃除障礙，可見他為人的陰險狡詐。

D、 墨子止楚攻宋的成功，告訴人們：想要成功，不僅要有口才和謀略，更要有實力。

齊宣王問曰：“文王之囿①方七十里，有諸？”孟子對曰：“于傳有之。”曰：“若是其大乎？”曰：“民猶以為小也?！痹唬骸肮讶酥蠓剿氖?，民猶以為大，何也？”曰：“文王之囿方七十里，芻蕘②者往焉雉兔者往焉與民同之民以為小，不亦宜乎？臣始至于境，問國之大禁，然后敢入。臣聞郊關之內有囿方四十里，殺其麋鹿者如殺人之罪。則是方四十里，為阱于國中。民以為大，不亦宜乎？”

（《孟子·梁惠王下》）

[注釋] ①囿：古代畜養禽獸的園林。②芻蕘， chú ráo指割草打柴的人

1、下列加點詞語意思相同的一項是（ ）

A、 文王之囿方七十里，有諸/荊之地方五千里 B、 孟子對曰：“于傳有之?！?傳不習乎？

C、 民猶以為大，何也/ 此猶文軒之與敝輿也 D、 問國之大禁，然后敢入/入則無法家拂士

2、請用三條“/”給文中畫線句子斷句。

芻蕘者往焉雉兔者往焉與民同之民以為小

3、本段使用了什么論證方法，主要想表明孟子的什么觀點？

六、現代文閱讀

閱讀文段，回答問題

有趣的人不茍且

孟祥夫

①生活中，要是聽說某某是個有趣的人，讓人不免心馳神往，想要結識一番。有趣，和枯燥、乏味相對，是一個人身上閃閃發光的品質，是平淡生活里的“調味劑”。說一個人有趣，是很高的評價。正所謂，好看的皮囊千篇一律，有趣的靈魂萬里挑一。

②那么，何為有趣？明人袁宏道說，“世人所難得者唯趣。趣如山上之色、水中之味、花中之光、女中之態，雖善說者不能下一語，唯會心者知之。”對“什么是趣”，古今中外，尚無定論，只能見仁見智。在文人墨客筆下，人有人趣，物有物趣，自然景物有天趣。趣者，存乎一心，大凡讓人心生快意、心曠神怡的，都莫不有趣。

③有趣的人，對生活抱有大愛。有時，即便身處逆境，他們也能過得興致盎然；即便眼前滿是茍且，他們也總能找到詩和遠方。蘇軾就是個十足有趣的人。被貶官后，他沒有愁腸百結，而是發現了生活的真和趣。在黃州，他把“價錢如泥土”“貴者不肯吃，貧者不解煮”的豬肉，做成了色、香、味俱全的“東坡肉”，并撰文《豬肉頌》講述燒制心得。除了“東坡肉”，還有“東坡肘子”“東坡魚”“東坡餅”，都轟動一時，流傳甚廣。生活拮據，蘇軾辟地耕種，以此為樂，寫出《東坡八首》《雨后行菜圃》等詩，怡然自得之情，躍然紙上。

④有趣的人，有著強烈的好奇心。因為萬般好奇，凡事都想探個究竟、弄個明白，自然就能找到常人一般難以發現的趣和樂。清人沈復在《浮生六記》中寫道：“余憶童稚時，能張目對日，明察秋毫。見藐小微物，必細察其紋理，故時有物外之趣。”他筆下的文字也是妙趣橫生，比如，“一日，見二蟲斗草間，觀之正濃，忽有龐然大物拔山倒樹而來，蓋一癩蝦蟆也，舌一吐而二蟲盡為所吞。余年幼，方出神，不覺呀然驚恐。神定，捉蝦蟆，鞭數十，驅之別院?！比绱巳の栋蝗坏奈淖郑舴怯腥ぶ?，肯定抓耳撓腮、冥思苦想也寫不出來。

⑤有趣的人，深藏大智慧。要從平淡的日子中咂摸出趣味，離不開對生活的敏銳洞察，對人情世故的深刻洞悉，對知識閱歷的深厚積淀。魯迅先生是百年來中國第一好玩的人。在那個風雨如晦的年代，魯迅嬉笑怒罵皆成文章，針砭時弊入木三分；而魯迅本人卻幽默、有趣得很。一次，友人給魯迅捎來一些柿霜糖，“吃起來又涼又細膩”。聽說有藥用效果，他本想留著以后吃。誰料，“夜間，又將藏著的柿霜糖吃了一大半，因為我忽而又以為嘴角上生瘡的時候究竟不很多，還不如現在趁新鮮吃一點。不料一吃又吃了一大半?！弊x到此處，讓人忍俊不禁，掩卷而笑。

⑥有趣的人，不僅自己收獲快樂，也是別人的“開心果”。而人一旦無趣，就不免面目可憎，讓人避之不及?，F在，成長于互聯網時代的年輕人，平日以“斗圖”為樂，從各類小游戲、小程序中尋求快意，而一旦合上電腦、鎖住手機，往往雙眼發脹，大腦茫然，趣味盡失。這樣的趣，終非真趣。不妨學學前人，多發現、挖掘生活的趣味，多吸收、汲取方方面面的知識，讓自己有趣，讓生活有味。

⑦梁啟超說：“我是個主張趣味主義的人。我以為凡人必須常常生活于趣味之中，生活才有價值；若哭喪著臉挨過幾十年，那么，生活便成沙漠，要他何用?！彼?，不如行動起來，從明天起，做一個有趣的人。

（選自20xx年1月30日《人民日報》）

1、下列對文章的分析理解不正確的一項是（ ）。

A、 文章第①段用生活中人們對結交有趣之人的期盼引出“有趣”這一話題。

B、 文章第④段只使用了引用論證的方法。

C、 文章第⑤段用魯迅吃柿霜糖這一趣事作為事實論據證明先生生活中是一個有趣的人。

D、 文章結構嚴謹，第①段引出論題，第②到⑥段分析說理，結尾提出中心論點。

2、下列事例與本文“做一個有趣的人”含義不相同的是一項是（ ）。

A、 錢鐘書行事如頑童，經常在女兒睡著時用墨筆在她臉上畫胡子，在肚皮上畫鬼臉，給女兒起各種形象的綽號。雖然生活清苦，但這個有趣的爸爸卻讓女兒從小就知曉了樂觀與探索的可貴。

B、 有次，蘇格拉底在街上行走，有人用棍子打他的背，痛得他無法站立，但很快地，他又若無其事地站起來。旁人好奇地問他：“你挨打為什么不還手？”蘇格拉底微笑地回答：“當一只發野性的驢踢你時，你會還他一腳嗎？”

C、 戰國時代，秦惠王有個同父異母的弟弟公子疾。公子疾因戰功赫赫被封為嚴君，他足智多謀，為人幽默風趣，美中不足的是脖子下面長了個大腫瘤，被人戲稱為“智囊”，他自己對這個大腫瘤不自卑，對別人的戲稱一點也不介意。

D、 唐代名相房玄齡未做官時曾患重病，對他的夫人盧氏說：“我若病死，你不要守寡，要再嫁。”盧氏到房內挖出一只眼睛以示終身不改節。后來房玄齡病愈，一直升到宰相高位，始終對夫人極為尊敬。

3、結合選文，請你談談在生活中如何做一個有趣的人。

農具的眼睛

①一個農民的活計做得是否地道，打量他家的農具便知曉了。

②農具一般被放置在倉棚中，或者被掛在山墻上。放在倉棚中的，是鎬頭、犁杖、鐵齒子和釤刀，而掛在山墻上的，是耙子、鋤頭和鐮刀。農具似乎與樹木有著親緣關系，農具的把兒幾乎都是木柄制成的。你能從光滑的農具把兒上，看到樹的花紋和節子。那些大大小小的木節一個個圓圓的，有黑色的，也有褐色的，好像農具長了眼睛似的'。 ③農具當中，我最憎恨的就是犁杖了。有了它，我們就得干牛做的活兒。由于家中沒養牲口，用犁杖耕田時，我爸爸就把我們姐弟三人當成牛，套在犁杖上，讓我們拉犁。我一拉犁就有屈辱的感覺，常常是直著腰，只把繩子輕飄飄地搭在肩頭。這時父親就會在后面叫著我的乳名打趣我，說我真不簡單，能把繩子拉彎了。

④農具當中，我不厭煩的是鋤頭。鋤頭的形態很像道士帽，所以你若把它倒立著，儼然是一個清瘦的道士站在那里。鋤頭既可用于鏟除莊稼中的雜草，又可給板結的田地松土。我扛著鋤頭去田間勞作，一般是到土豆地里去了。土豆一般要鏟三次，人們稱之為“頭趟、二趟、三趟”。沒打壟前鏟頭趟，那時苗才出齊不久，土豆秧矮矮的，雜草極好清除，半天的時間，一片地就會鏟完了。鏟二趟的時候呢，那是在土豆打壟之后，粉的白的藍的土豆花也開了，雜草與土豆秧爭奪生長的空間，這時就得掄起鋤頭“驅邪扶正”。到了鏟三趟的時候，悶在土里的早熟的土豆已有把泥土頂破了的，這時稗草瘋長，有的和秧苗纏繞在一起，頗有“綁票”的意味，想把秧苗一并拖垮，這時候為土豆清除“異己”就顯得尤為重要了。我喜歡鏟二趟，我愛那些細碎的土豆花，它們會招來黃的或白的蝴蝶，感覺是在花園中勞作。干活乏了小憩的時候，躺在被陽光照耀得發燙的泥土中，感受著如絲綢一樣柔曼滑過的清風，愜意極了。B清風拍打著土豆花，土豆花又借著風勢拍打著我的臉頰，那些嬌柔玲瓏的花朵如蜜蜂一樣蟄著了我，讓我臉頰發癢，那是一種多么醉人的癢啊?？柿说臅r候，我會到田邊草叢中采上幾枝酸漿來吃。它長得跟竹子一樣，光滑的身子，細長的葉片，它的莖能食用，酸甜可口，十分解渴。我鏟地時就不背水壺，因為酸漿早已存了滿腹的清涼之汁等著我享用。

⑤我喜歡鐮刀，是因為割豬草的活兒在我眼中是非常浪漫的。草甸子上盛開著野花，你割草的時候，也等于采著花了。那些花有可供觀賞的，如火紅的百合和紫色的馬蓮花；還有供食用的，如金燦燦的黃花菜。用新鮮的黃花菜炸上一碗醬，再下上一鍋面條，那就是最美妙的晚飯了。我打草歸來，肩上背的是草，腰間別的是鐮刀，左手可能拿的是一束馬蓮，右手握的就是黃花菜了。所以我覺得豬的命運也不算太壞，它一天到晚除了吃就是睡，比耕田的牛馬有福氣，可惜它的命太短了。

⑥我父親是個知識分子，他伺候莊稼的本事與他的教學本領是無法相提并論的。我們家的地不是因為施肥過少而使莊稼呈現一派萎靡之氣，就是壟打得歪歪斜斜的，寬的寬，窄的窄，白菜和豆角往往長著長著就露出根莖，阻礙了它們的成長，所以A進了我家園田的莊稼，很像是被送入孤兒院的棄嬰，命運總是不大好。我就不止一次聽見鄰人在路過我家的田地時，發出的嘖嘖的叫聲，那不是贊賞的嘖嘖聲，而是惋惜，好像我們辜負了那肥沃的田地似的。我們家的農具，也因而比別人家的要邋遢許多，鋤頭上銹跡斑斑，鎬頭和犁杖上攜帶的塵土足夠蓄一只花盆的，鐮刀鈍得割草時草會發出被劇烈撕扯的痛苦的叫聲，如烏鴉一樣呀呀呀地叫，而不是鋒利的鐮刀割草時所發出的刷刷刷的如流水一樣的聲音。即便如此，我還是熱愛我們家的農具，熱愛它的愚鈍和那滿身歲月的塵垢。

⑦我們家在山村小鎮使用過的那些農具，早已失傳了。它們也許流失到別人手中，依然被農人的手把握著，春種秋收；也許它們已經在被廢棄的老屋中靜悄悄地腐爛了，成了一堆廢鐵。但我忘不了農具木把兒上的那些圓圓的節子，那一雙雙眼睛曾打量過一個小女孩如何在鋤草的間隙捉土豆花上的蝴蝶，又如何在打豬草的時候將黃花菜捋到一起，在夕陽下憧憬著一頓風味獨具的晚飯。我可能會忘記塵世中我所見過的許多人的眼睛，那些或空洞或貪婪或含著嫉妒之光的眼睛，但我永遠不會忘記農具身上的眼睛，它們會永遠明亮地閃爍在我的回憶中，為我歷經歲月滄桑而漸露疲憊、憂郁之色的眼睛，注入一縷縷溫和、平靜的光芒。

1、閱讀全文，請概括作者童年的幾個勞動生活片段。

2、品味語言，回答下面的問題。

（1）請從修辭手法的角度，賞析文章第⑤段A處畫線句。

進了我家園田的莊稼，很像是被送入孤兒院的棄嬰，命運總是不大好。

（2）賞析文章第④段B處加點詞語“拍打”的表達作用。

清風拍打著土豆花，土豆花又借著風勢拍打著我的臉頰，那些嬌柔玲瓏的花朵如蜜蜂一樣蟄著了我，讓我臉頰發癢，那是一種多么醉人的癢啊。

3、根據文意，你認為文題“農具的眼睛”包含哪幾層含義？以它為文題，有什么作用？

4、作者在文中結尾一段說“我可能會忘記塵世中我所見過的許多人的眼睛，那些或空洞或貪婪或含著嫉妒之光的眼睛，但我永遠不會忘記農具身上的眼睛”。請結合全文，說說這句話所包含的深刻內涵。

七、命題作文

（題文）閱讀下面的文字，按要求作文。

古詩云：“不識廬山真面目，只緣身在此山中。”在學習、生活、成長的路上，我們有很多困惑。起初，不明白、不懂得、不知道、不理解。后來，經歷了一些事，遇到了一些人……豁然開朗，頓時有“柳暗花明又一村”的體驗。

請以“頓悟”為題寫一篇作文。

要求：（1）自選文體；

（2）不少于500字；

（3）文中不得出現真實的姓名及校名

八、現代文閱讀

閱讀下面名著選段，完成下面小題。

你看他瞑目蹲身，將身一縱，徑跳入瀑布泉中，忽睜睛抬頭觀看，那里邊卻無水無波，明明朗朗的一架橋梁。他住了身，定了神，仔細再看，原來是座鐵板橋。橋下之水，沖貫于石竅之間，倒掛流出去，遮閉了橋門。卻又欠身上橋頭，再走再看，卻似有人家住處一般，真個好所在。但見那——翠蘚堆藍，白云浮玉，光搖片片煙霞。虛窗靜室，滑凳板生花。乳窟龍珠倚掛，縈回滿地奇葩。鍋灶傍崖存火跡，樽罍靠案見肴渣。石座石床真可愛，石盆石碗更堪夸。又見那一竿兩竿修竹，三點五點梅花。幾樹青松常帶雨，然像個人家。

看罷多時，跳過橋中間，左右觀看，只見正當中有一石碣。碣上有一行楷書大字，鐫著“花果山福地，水簾洞洞天”。石猿喜不自勝，急抽身往外便走，復瞑目蹲身，跳出水外，打了兩個呵呵道：“大造化！大造化！”眾猴把他圍住問道：“里面怎么樣？水有多深？”石猴道：“沒水，沒水！原來是一座鐵板橋。橋那邊是一座天造地設的家當?！北姾锏溃骸霸跻姷檬莻€家當？”石猴笑道：“這股水乃是橋下沖貫石竅，倒掛下來遮閉門戶的。橋邊有花有樹，乃是一座石房。房內有石鍋、石灶、石碗石盆、石床石凳，中間一塊石碣上，鐫著‘花果山福地，水簾洞洞天’。真個是我們安身之處。里面且是寬闊，容得千百口老小。我們都進去住，也省得受老天之氣?！边@里邊： 刮風有處躲，下雨好存身。霜雪全無懼，雷聲永不聞。 煙霞常照耀，祥瑞每蒸熏。松竹年年秀，奇花日日新。眾猴聽是，個個歡喜。都道：“你還先走，帶我們進去，進去！”石猴卻又瞑目蹲身，往里一跳，叫道：“都隨我進來！進來！”那些猴有膽大的，都跳進去了；膽小的，一個個伸頭縮頸，抓耳撓腮，大聲叫喊，纏一會，也都進去了。跳過橋頭，一個個搶盆奪碗，占灶爭床，搬過來，移過去，正是猴性頑劣，再無一個寧時，只搬得力倦神疲方止。石猿端坐上面道：“列位呵‘人而無信，不知其可’。你們才說有本事進得來，出得去，不傷身體者，就拜他為王。我如今進來又出去，出去又進來，尋了這一個洞天與列位安眠穩睡，各享成家之福，何不拜我為王？”眾猴聽說，即拱伏無違。一個個序齒排班，朝上禮拜。都稱“千歲大王”。自此，石猿高登王位，將“石”字兒隱了，遂稱美猴王。

（《西游記》）

1、用簡潔的語言概括文段的兩個情節。

（1） _______________ ；（2） ________________ 。

2、結合文段，分析美猴王的人物形象。

3、聯系原著，概述“美猴王”這一名字的來歷。

圣誕下午茶通知 【六】

一、情景默寫

補寫下列詩句的空缺部分。

（1）煙籠寒水月籠沙，________。 （杜牧《泊秦淮》）

（2）________，引喻失義，以塞忠諫之路也。（諸葛亮《出師表》）

（3）《愛蓮說》中借蓮的形象寫君子志潔行廉，儀態端莊，令人敬重而不敢欺辱的句子是：________，________。

（4）同樣是感嘆人生，辛棄疾筆下是“可憐白發生”的嘆惋，而蘇軾在《江城子 密州出獵》中“________，________”卻將頭發斑白漸近衰老的現實拋在腦后。

二、選擇題

下面加點字的注音有誤的一項是（ ）

A. 一丈青大娘一聽見孫子呱呱墜地（gū gū zhuì dì）的啼聲，喜淚如雨。

B. 每一個舞姿都使人顫栗（zhàn lì）在濃烈的藝術中，使人嘆為觀之。

C. 他伸展出他如蓋的濃蔭，來蔭庇（yìn bì）樹下的幽花芳草，他結出累景的果實，來呈現大地無盡的甜美與芳馨。

D. 從我丈夫溫和沉靜的性格中我獲益匪淺。當他猝然（zù rán）長逝以后，我便學會逆來順受。

三、字詞書寫

下面文段中有三個錯別字，請找出來并加以改正。

正是鄰近年底的時候，天氣開始轉冷。校園里的行人寥寥無幾。一個小伙子一手拎著行禮，一手擦著額上沁出的汗珠，露出一臉的焦著。就在這時，他看到不遠處有一位清潔工阿姨，正在專注地掃落葉，趕忙跑上前去問路。

（1）____應該為____； （2）____應該為____； （3）____應該為____。

四、選擇題

在下面語段中，依次填入關聯詞語最恰當的一項是

沙漠地區的兀鷹個個都是捕獵高手，卻很少單獨出去，這與沙漠地區自然環境惡劣有很大關系， 這種環境下，為了避免被天敵捕獲，許多弱小動物都有很強的逃生能力， ，對兀鷹來說， 想獲得足夠食物，單干就不如合作。

A．因為 但是 只要

B．所以 因此 只要

C．因為 因此 如果

D．所以 但是 如果

五、綜合性學習

班級舉行“建好我的微信朋友圈”活動，請你完成下列任務。

（1）下面是微信內容的調查表，請你根據調查發現的問題，向同學發出倡議。

信息內容

明星八卦

各類自拍

幽默笑話

讀書學習

校園生活

家庭生活

游戲戰績

分享比例

19%

17%

18%

8%

7%

9%

22%

_______________________________________________

（2）在朋友圈中分享讀書的快樂。請你續寫出下面體現人物間的深情厚誼的故事。

《童年》中的故事，困境中有溫情。阿廖沙結識了小伙子茨岡，___________

六、詩歌鑒賞

閱讀下面的詩歌，回答下列小題。

觀滄海

東臨碣石，以觀滄海。水何澹澹，山島竦峙。

樹木叢生，百草豐茂。秋風蕭瑟，洪波涌起。

日月之行，若出其中。星漢燦爛，若出其里。

幸甚至哉，歌以詠志

登飛來峰

飛來山上千尋塔，聞說雞鳴見日升。

不畏浮云遮望眼，自緣身在最高層。

1.上面兩首詩表現了詩人怎樣相同的情懷？

2.請選其中一首詩，結合語句簡要分析作者是用怎樣的手法表現這份情懷的。

七、文言文閱讀

閱讀下面的文言文，回答下列小題。

晏元獻公①為童子時，張文節薦之于朝廷，召至闕下②。適值御試進士，便令公就試。公一見試題，曰：“臣十日前已作此賦，有賦草③尚在，乞別命題?！鄙蠘O愛其不隱。

及為館職，時天下無事，許臣幕擇勝燕飲④。當時侍從文館士大夫各為燕集，以至市樓酒肆，往往皆供帳為游息之地。公是時貧甚，不能出，獨家居，與昆弟⑤講習。一日，選東宮官⑥，忽自中⑦批除⑧晏殊，執政莫喻所因。次日進復，上諭之曰：“近聞館閣臣寮，無不嬉游燕賞，彌日繼夕，唯殊杜門⑨，與兄弟讀書，如此謹厚，正可為東宮官。”

公既受命，得對，上面諭除授之因。公語言質野⑩，則曰：“臣非不樂燕游者，直以貧，無可為之。臣若有錢亦須往，但無錢不能出耳?！鄙弦婕纹湔\實、知事君體，眷注日深。仁宗朝，卒至大用。

（注）①晏元獻公：晏殊，宋朝人，謚號元獻。②闕下：京城。③賦草：所做賦的草稿。④燕飲：“燕”同“宴”，指宴飲聚會。⑤昆弟：兄弟。⑥東宮官：古代教育、輔導、保衛太子的官職。⑦中：這里指皇宮內。⑧批除：這里是皇帝下手諭晉升某人的意思。⑨杜：關。⑩質野：樸實率直，不加文飾。

1.解釋下列句子中加著重號的詞語。

（1）適值御試進士（______）

（2）有賦草尚在（______）

（3）公是時貧甚 （______）

（4）卒至大用 （______）

2.下列句中加著重號字意義和用法相同的一組是（ ）

A. 張文節薦之于朝廷 舜發于畎畝之中 《生于憂患，死于安樂》

B. 上極愛其不隱 其間干二百里 《三峽》

C. 執政莫喻所因 山巒為晴雪所洗 《滿井游記》

D. 正可為東宮官 是以眾議舉寵為督 《出師表》

3.把下列句子翻譯成現代漢語。

（1）臣非不樂燕游者，直以貧，無可為之。__________________

（2）上益嘉其誠實，眷注日深。_________________

4.晏殊和曹劌同為國君委以重任的人選，他們被委以重任的`原因有何不同？

八、現代文閱讀

閱讀下面的文章，回答下列小題。

“油”與身體健康

①傳統中華美食，對“油”十分講究。而現在，這美食中不可或缺的東西，人們卻有些談“油”色變。調查發現，我國高血脂、糖尿病、心腦血管等疾病的發病率越來越高，這類疾病的產生與人們撮入脂肪不科學有關。脂肪在體內堆積，對健康造成危害，而脂肪的來源，很大一部分就是我們平時所吃的油脂。

②一邊是美味大餐，卻含有大量油脂，影響健康：一邊是控制用油，保證健康，但味道欠佳。（甲）這似乎是難求兩全的事情。（乙）人們正在尋找兩全其美的辦法，既享受美味大餐，又能保證身體健康。

③照顧到個人的飲食習慣，在高脂膳食的同時，可以考慮添加一些高膳食纖維食品。在吃大魚大內的同時，要有足夠的膳食纖維，二者相互彌補，對人體健康較為有利。在吃油脂含量比較高的菜肴時，應該注意吃一定量的蔬菜。運用合理的膳食搭配來降低自身對油脂的撮入，在保證美味的同時，逐漸減少對油脂的依賴，從而養成良好的飲食習慣。這對很多無法拒絕美食誘惑的人，無疑是個不錯的選擇。

④人體含有多種微量元素，如一些水溶性的維生素，就像蓄水池一樣，當你缺乏的時候，它可以在你身體里存留；當你不需要那么多，它就會排泄出去。但是脂溶性營養素、脂肪這類東西，如果過量地攝入，又不注意運動，它就會在體內堆積，久而久之，就會影響健康，引發疾病。

⑤不管是通過合理飲食達到膳食結構的平衡，還是通過運動達到人體營養攝入和釋放的平衡，平衡都是我們健康生活中一個重要概念。均衡合理的膳食搭配，良好的飲食、運動、生活習慣，是我們永遠的追求。只有這些達到平衡、和諧，我們才能獲得強健的體魄。

鏈接材料：我國的兩次“營養和健康”調查表明，隨著生活水平的提高，油的攝入量直線上升。市場的繁榮，物質的豐富，讓全國人民在30年間，食用油攝入量翻了一倍。

1.鏈接材料與原文中提到的哪一現象有因果關系？結合原文，試作簡要分析。

2.閱讀第②段，說出畫線的（甲）（乙）兩個語句不能調換的理由。

3.本文為我們傳遞健康生活的一個重要理念理念是什么？說說這個理念的內容。

閱讀下面的文章，回答下列小題。

失去了的書桌

①我有張小小的書桌。它又窄又矮，破舊極了。在外人限里簡直不成樣子。上邊的漆成片地剝落下來，殘余的漆色變得晦黯發黑，連我自己都認不準它最初是什么顏色。桌面又滿是劃痕、硬傷，還有熱水杯燙成的一個個套起來的深深淺淺的白圈兒。別看它這份模樣，三十年來，卻一直放在我的窗前，我房間透進光來的地方。我搬過幾次家，換過幾件家具，但從來沒有想到處理掉它……

②記憶里，幼時的事，都是穿不成串兒的珠子。逮珠子卻在記憶的深井的底兒滴溜溜、閃閃發光地打轉，很難抓住它們——我把“人”字總誤寫成“入”字，就在這桌上吧！我一排排地晾干彈弓子用的小泥球兒，就在這桌上吧！我在小木板上釘釘子，就在這桌上吧！

③這些只有我才知道的故事，早已融進往昔歲月中的童年生活。為此，我很少用溫布去拭抹它。

④只有一次例外。那是我上小學四年級時。我前排坐著一個女同學，十分瘦弱。她年齡與我一般大，個子卻比我矮一頭。兩條短短的黃辮兒，簡直是兩根麻繩頭。一天，上語文課，我沒聽講，卻悄悄把眼前的兩條黃辮子拴在這女同學的椅子背兒上。正巧老師叫她回答問題，她一起身，拴住的辮子扯得她頭痛得大叫。我的語文老師娃李，瘦削的臉滿是黑胡茬，連臉頰上都是。一副黑邊的近視鏡混淆了他的眼神，我頭次見到他時以為他挺兇，其實他溫和極了。他對我們調皮的忍耐限度比別的老師都大。但不知為什么，那天他好厲害，把我一把拉到課堂前，叫我伸出雙手，狠狠打了十多板子。他真生氣呢！氣呼呼地直喘，什么話也說不出來了，指著門瞪圓眼對我吼道：“走！快走！”我離開了課堂，一路跑回家。我手疼倒沒什么，但當眾挨打受罰，我的自尊心受不了。于是，我眼淚汪汪地在桌上寫了“李老師是狗！”幾個字。我寫得那么痛快和解氣，好像這幾個字給我報了什么“仇”似的。這幾個字就相當威風地在我桌上保留了好長時間。

⑤在表的滴答聲中，在上下課的鈴聲中，在雨和雪輪番交替地敲打窗子聲中，我長大起來，事也懂得多了，桌上那幾個字卻不那么神氣了。反而怕被人瞧見，似乎成了一種不光彩、甚至是恥辱的污跡，我帶著一種說不清是對李老師，還是對長大后再也遇不到的那個瘦弱的女同學的愧疚心情，用手巾尖兒蘸些水使勁把這幾個字抹下去。真奇怪！字兒抹掉了，好像心里干凈了一些。

⑥有一天我畫畫。畫幅大，桌面小。不得不把一半畫紙垂到桌下，先畫鋪在桌面上的一半；待畫得差不多時，再拉上紙來畫另一半。這樣就很難照顧到畫面的整體感，我畫得那么別扭，真急了，止不住憤憤地罵道：“真該死，這破桌子！”

⑦它聽著，不吭一聲。等我畫好了畫兒，張掛起來；畫面卻意外地好。我十分快活，早把桌子忘在一旁。它呢？依然默默旁立。它就是這樣與我為伴，好像我不拋掉它，它就一心而從無二意地跟隨著我。

⑧我過去的生活的一切，無論是快樂和幸福的，還是憂愁和不幸的，都留在桌上了。哪怕我忘了，它也會無聲地提醒我。

⑨它就擺在我窗前，從窗子透進的光籠罩著它。我窗外是一棵大槐樹的樹冠，這樹冠搖曳婆婆的影子總是和陽光一起投照在我這小小的桌面上。

⑩當這樹冠的枝影間滿是小小的黑點點時，那是春天；黑點點兒則是大槐樹初發的芽豆豆。這期間，偶爾還有一種俗名叫做“綠葉兒”的候鳥，在枝間伶俐地蹦跳的影子出現在桌面上。夏天來了，樹影日濃，漸漸變成一塊蔭涼，密密實實地遮蓋住我的小桌。等到這塊厚厚的蔭涼破碎了，透現出一些晃動著的陽光的斑點兒時，秋風還會把一兩片變黃的葉子吹進窗；像幾只金色的小船，落在我這如同無風的水面一般平光光的桌面上。隨后該關窗子了，玻璃蒙上了薄薄的水蒸氣。那片葉無存、光禿禿、只剩下枝丫的樹影，便像一張朦朧模糊的大網，把我的小桌罩住……

（11）我終于失去了它。

（12）在地震中，塌落下來的屋頂把它壓垮。我的孩子正好躲在桌下，給它保住了生命。它才是真正地為我獻出了一切哪！等我從廢墟中把它找出來，只是一堆碎木板、木條和木塊了。我請來一位能干的木匠，想把它復原。木匠師傅瞅著它，抽著煙，最后搖了搖頭。并且莫名其妙地瞧了我一眼，顯然他不明白我何以有此意圖——又不是復原一件碎損的稀世古物。它就這樣在我的生活中沒了。

（13）我因此感到隱隱的憂傷。不由得想起幾句話，卻想不起是難說的了：“啊，生活，你真迷人……哪怕是久已過去的，也叫人割舍不得；哪怕是愧悔的，也漸漸能化為深沉的詩。”

1.作者詳寫了與書桌有關的哪幾件事？請用簡潔的語言概括。

2.第⑤段中，“用毛巾尖兒蘸些水使勁把這幾個字抹下去”一句與前三段中哪句話相照應，把該句抄寫下來，并請分別指出此句與照應句各表達了怎樣的情感？

3.請從修辭角度分析第⑦段畫線句子的好處。

4.文章第⑩段對四季景色描寫似與書桌關系不大，這樣寫的作用是什么？

5.聯系文章內容談一談你對第（13）段畫線句子的理解。

九、話題作文

根據要求作文。

生活中時常可見互讓、禮讓、謙讓、忍讓、避讓、退讓等情景，讓，是待人接物的素養；讓，是寬宏大量的胸襟；讓，是聰明睿智的取舍。

請以“讓”為話題，寫一篇文章。

要求：（1）自擬題目；（2）文中不要出現真實的姓名和校名；（3）不少于600字。

圣誕下午茶通知 【七】

一、字詞書寫

請用正楷或者行楷將下面的詩句抄寫在橫線上。

歲 月 如 歌______________________

給加點字注音,根據拼音寫漢字。

（1）饋_____贈

（2）風雪載途____

（3）jí___取

（4）花團錦cù_____

二、句子默寫

用詩文原句填空，其中第（2）題須填寫作品名。

（1）寧為百夫長，____________。（楊炯《從軍行》）

（2）___________， 對影成三人。（李白《_______》）

（3）__________，家書抵萬金。（杜甫《春望》）

（4）千里鶯啼綠映紅，__________。（杜牧《江南春》）

（5）了卻君王天下事，____。（辛棄疾《破陣子·為陳同甫賦壯詞以寄之》）

（6）_________，燕然未勒歸無計。（范仲淹《漁家傲·秋思》）

（7）____________，猛浪若奔。（吳均《與朱元思書》）

（8）而那過去了的，__________。（普希金《假如生活欺騙了你》）

三、綜合性學習

根據下面提供的漢字，運用對聯知識補全下聯。

水? 奔? 挾? 天? 拂

上聯：巖飛驟雨云翻石?

下聯：風______潮________（燕子磯煙雨樓）

又到梧桐飄絮時，小明的鼻炎又犯了。為此他對梧桐深表埋怨并期盼南京園林部門盡快改種其他樹木。請你根據下面兩則材料，寬慰他并勸說他改變這個想法。

（材料一）

鳳凰鳴矣，于彼高崗。梧桐生矣，于彼朝陽。（《詩經》）

夫鹓雛發于南海，而飛于北海，非梧桐不止，非練實不食，非醴泉不飲。（《莊子》）

（材料二）

梧桐的“果毛”是一種過敏原，容易誘發皮膚過敏、過敏性鼻炎等疾病。20xx年起，江蘇省氣象服務中心與南京市綠化園林局合作，針對全市58條主干道4-6月份開展梧桐飄絮預報。自從使用懸鈴散抑制劑以來，南京部分路段的梧桐果球數量已經減少60%左右。未來幾年，“毛毛雨”有望緩解。

（揚子晚報網 20xx年4月12日）

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四、名著閱讀

有時，遇見一個人或遭遇一件事情會對一個人的人生產生深遠的影響。下面名著中的人物命運是否能印證這個說法？請任選一例加以分析。

（1）孫悟空（《西游記》）（2）保爾（《鋼鐵是怎樣煉成的》）? （3）簡·愛（《簡·愛》）

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五、詩歌鑒賞

閱讀下面古詩，完成后面小題

夏初雨后尋愚溪

（唐）柳宗元

悠悠雨初霽，獨繞清溪曲。

引杖試荒泉，解帶圍新竹。

沉吟亦何事，寂寞固所欲。

幸此息營營①，嘯歌靜炎燠②。

（注釋）①營營：指追求奔逐。②燠：yù，熱。

1.久雨初晴，詩人獨自來到清澈的愚溪，繞溪、引杖、_______、解帶、_______、嘯歌，迎接炎夏。（仿照示例填空，每空兩字。）

2.這首詩也寫于柳宗元被貶永州期間，它與《小石潭記》表達的情感有何不同？

六、文言文閱讀

閱讀下面文言文，完成后面小題。

芍藥

芍藥與牡丹媲美，前人署牡丹以“花王”，署芍藥以“花相”，冤哉！予以公道論之。天無二日，民無二王，牡丹正位于香國，芍藥自難并驅。雖別尊卑，亦當在五等諸侯之列，豈王之下，相之上，遂無一位一座，可備酬功之用者哉？歷翻種植之書，非云“花似牡丹而狹”，則曰“子似牡丹而小”。由是觀之，前人評品之法，或由皮相而得之。噫，人之貴賤美惡，可以長短肥瘦論乎？予于秦之鞏昌①，攜牡丹、芍藥各數十種而歸，牡丹活者頗少，幸此花無恙，不虛負戴之勞。豈人為知己死者，花反為知己生乎？

牡丹

牡丹得王于群花，予初不服是論，謂其色其香，去芍藥有幾？擇其絕勝者與角雌雄，正未知鹿死誰手。及睹《事物紀原》，謂武后冬月游后苑，花俱開而牡丹獨遲，遂貶洛陽，因大悟曰：“強項若此，得貶固宜，然不加九五之尊，奚洗八千之辱乎？”韓詩“夕貶潮陽路八千”。物生有候，葭動②以時，茍非其時，雖十堯③不能冬生一穗；后系人主，可強雞人使晝鳴乎?

正面宜向陽，此種花通義也。然他種猶能委曲，獨牡丹不肯通融。處以南面即生，俾④之他向則死，此其骯臟⑤不回之本性，人主不能屈之，誰能屈之？

（選自李漁《閑情偶寄》，有刪改）

（注釋）①鞏昌：府名，今屬甘肅省。②動：萌發。③堯：傳說中上古帝王名。④俾：使。⑤骯臟：讀音kǎng zǎng，意為不屈不厄。

1.解釋下列句子中加點的詞語。

（1）予以公道之_________

（2）及睹《事物紀原》__________

（3）得貶固宜_________

（4）茍非其時 __________

2.下面各項中加點字意義和用法相同的一項是（? ）

A. 署牡丹以“花王”/俯身傾耳以請（《送東陽馬生序》）

B. 花似牡丹而狹/學而不思則罔（《論語》）

C. 或由皮相而得之/輟耕之壟上（《陳涉世家》）

D. 牡丹得王于群花/賢于才人遠矣（《傷仲永》）

3.用現代漢語翻譯下面句子。

（1）豈人為知己死者，花反為知己生乎？

（2）然他種猶能委曲，獨牡丹不肯通融。

4.對于“前人署牡丹以‘花王’，署芍藥以‘花相’”的說法，作者李漁有怎樣的看法？請結合兩篇文章內容加以分析。

七、現代文閱讀

閱讀下面的文章，完成后面小題

噓

契訶夫

伊凡·葉果羅維奇·克拉斯努興,一個第四流的報紙文章作家,夜深回到家,皺緊眉頭，神色嚴肅，不知怎的，顯得心事重重。

他在他的房間里閑走一陣，然后停住腳，揪亂頭發，用萊阿替斯①準備為妹妹報仇的那種口氣說:“一個人已經精疲力盡，精神勞累，心里又郁積著愁悶，可是對不起，你得坐下來寫東西！這就叫生活！一個作家明明心情憂郁，偏偏要強顏歡笑給讀者湊趣;或者明明心里暢快,卻不得不按照編輯部的命令大流眼淚。他靈魂里的這種痛苦的矛盾,為什么就沒有人來描寫一下？”他一面說,一面揮著拳頭,轉動眼珠……然后他走進寢室去，叫醒他妻子。

“娜嘉,”他說,“我要坐下來寫文章了……勞駕，別讓人家來攪擾我。要是孩子哭喊，或廚娘打鼾,我就寫不下去了……還有，替我燒點茶……再煎塊肉排什么的……你知道，沒有茶喝,我寫不下去……只有茶,才能給我寫作的精力?！?/p>

他回到自己的房間,脫掉上衣,坎肩兒,靴子。他脫得很慢,然后,現出委屈的神情,在寫字臺旁邊坐下。他把身子往圈椅的椅背上一靠，閉上眼睛，考慮他已經想出來的題材。他聽見他妻子穿著拖鞋提哩踏拉地走動,劈出刨花來燒茶炊。不久茶炊的滾沸聲和煎肉的咝咝聲,傳到他這兒來。他妻子仍舊在劈刨花,還弄得火爐的門和風箱嘩啦嘩啦的響。

忽然間,伊凡猛一扭動,睜大驚嚇的眼睛,嗅空氣?！疤靺?爐子冒煙啦!這個討厭的女人存心要毒死我！”他嘟噥著,皺起臉來做出一臉的苦相。

“???????????????????? ”他跑進廚房,大鬧一通。過后不久,等到他妻子戰戰兢兢地踮起腳尖,給他送來一杯茶,他跟先前一樣坐在安樂椅上,閉著眼睛,專心想他的文章。他沒動彈,拿兩個手指頭輕輕叩著他的腦門子,假裝沒覺得他妻子走過來……他的臉現出委屈的神氣。

在下筆寫題目以前，他按太陽穴,他扭動,他把腿從椅子底下抽出來,仿佛腿痛似的；要不然就懶洋洋地閉上眼睛,仿佛一只躺在沙發上的貓一樣。末了,他勉勉強強往墨水瓶那邊伸出手去,臉上的表情就跟他在簽署死刑執行令似的,他這才寫下了題目……

“媽,給我點水喝!”他聽見他兒子的聲音。

“噓!”母親說?！鞍职衷趯懳恼聟?噓!”

爸爸寫得飛快,飛快,既不涂改,也不停頓,幾乎來不及翻篇。擺放在書桌上的那些名作家的半身像似乎在想：“嘿！老兄，你可真行??！”

“噓！”筆尖叫道。

“噓！”那些作家說。

忽然,伊凡挺直腰,放下筆,聽……他聽見一種勻稱單調的低語……那是尼古拉,隔壁房間的房客,在念禱告。

“我說呀!”伊凡叫道?！皠隈{,您不能小聲禱告嗎?您妨礙我寫作啦!”

“對不起，先生……”尼古拉膽怯地回答。

寫滿了五頁,伊凡伸個懶腰,瞧一瞧表?！疤?已經三點鐘啦,”他叨嘮著?！皠e人全睡著了,我呢……唯獨我非工作不可!”昏昏沉沉,筋疲力盡,他的頭往一邊偏倒,他上寢室去叫醒他妻子,用有氣無力的聲調說：“娜嘉,再給我燒點茶吧!我……覺著渾身沒勁了。”

他寫到四點鐘才罷手,要不是文章已經寫完,真會一口氣寫到六點鐘。他就這樣遠遠地避開別人的窺探，在自己的小窩里對那些不得不受他支配的人稱王稱霸。這個暴君在這兒，在家里，跟我們在編輯部里常見到的那個低聲下氣、沉默寡言、毫無才華的小人物相比，是何等的不同！

“我累極了,恐怕反倒會睡不著覺了……”他一面上床,一面說。“我們的工作,這種倒楣的、沒好處的苦工,弄得人的靈魂比肉體還要疲乏……我不如吃點澳化鉀②的好……天知道,要不是為這一家子人,我早就丟掉這差使了……按編輯部的命令寫文章真是要命！”

他睡到中午十二點鐘或一點鐘,睡得又酣暢又踏實。

……啊!要是他是名作家,或成了名作家,要是他做了編輯,哪怕是副編輯呢,那他會睡得多么舒服,他會做什么樣的夢,他會怎樣伸懶腰啊!

“他寫了整整一夜！”他妻子臉上現出驚嚇的表情，低聲說。

“噓!”

誰也不敢說話,不敢走動,不敢弄出一點聲音來。他的睡眠是一種神圣的事,誰要是侵犯它,那個罪人就會為自己的過失大吃苦頭！

“噓!”這個聲音在這所房子里飄蕩?！皣u!”

（選自《契訶夫小說》，安徽文藝出版社。有刪改。）

（注釋）①萊阿替斯：莎士比亞的作品《哈姆雷特》中的人物。②澳化鉀：一種鎮靜劑。

1.概括說說伊凡在寫作過程中依次遭遇了哪些打擾。

2.從全文來看，對于寫作，伊凡為什么深感“委屈”？

3.閱讀文章，根據要求答題。

（1）“我要坐下來寫文章了……勞駕，別讓人家來攪擾我。要是孩子哭喊，或廚娘打鼾,我就寫不下去了……還有，替我燒點茶……再煎塊肉排什么的……你知道，沒有茶喝,我寫不下去……只有茶,才能給我寫作的精力?！保◣滋幨÷蕴栐谖闹杏泻巫饔?？）

（2）根據上下文，合理想象，為第六段畫線處補寫一個句子。

4.下列說法錯誤的一項是（?? ）

A. 文章第七段劃線的句子表現了伊凡在為報紙寫文章時神圣與莊重的態度。

B. 文中情節設置時有多處的伏筆和照應，使得文章結構嚴密、緊湊，環環相扣。

C. 結尾處的“噓”，表現大家對發出聲響的恐懼之心并自覺保持一致，不敢發聲。

D. 小說刻畫了伊凡夜間創作過程，用幽默諷刺的語言塑造了一個“暴君”形象。

閱讀下面的文章，完成后面小題。

說朋友之道

馮英子

“朋友”這個名稱，在我們這個國家里是古已有之的，古代的“五倫”中間，就有“朋友”這一倫。據后漢的鄭玄說：“同師曰朋，同志曰友。”看來朋與友之間，還有一點兒區別。不過時移世遷，現在我們講的朋友，大抵具有更廣泛的.意義?！拔覀兊呐笥驯樘煜隆?，已經有些“四海之內皆兄弟”的味道了。

交朋友要講一個“信”字?！墩撜Z》講到“吾日三省吾身”時，第二條就是“??????????? ”，這個“信”，就是誠實、不欺之解。朋友能成為諍友，就要能誠實、不欺，知無不言，言無不直。因為諍者，爭也。能夠在朋友面前以言相爭，爭出一個是非，希望朋友少犯錯誤或不犯錯誤，始稱得上諍友。

可是要所有的朋友誠實、不欺，也非易事。因為人的地位不斷變化，友誼也常常隨之升降。劉邦在泅水做亭長的時候，當然同蕭何、樊噲之流很有一點兒友誼，但一旦身登九五，他還是相信叔孫通的辦法，要大講“君臣之義”了。陳余、張耳，落魄時患難與共，休戚相關，總算夠得上朋友了吧。但后來卻變成你死我活的對頭冤家。一面信誓旦旦，一面翻臉不認人，“當面輸心背面笑，翻手為云覆手雨”，你得意時錦上添花，你倒霉時落井下石，漸漸變成了后來的朋友之道。無怪乎《今古奇觀》中描寫的那位楚國上大夫俞伯牙先生，老早就有“春風滿面皆朋友，欲覓知音難上難”之嘆了。有人講了一句“貧賤之交不可忘”，史家就大書特書，好像從沙子中淘出了黃金一樣，也正是這種情況的反映。

我以為倘要真正“信于朋友”，使朋友成為諍友，第一條是大家要有點兒雅量?！奥勥^則喜”，這樣的要求不免太高了一點兒，但聞過則思，不勃然變色，過后算賬，這是應當做得到的。盡管朋友們的直言有的偏激，有的片面，是否也想一想他們善良的出發點呢?李逵砍倒了忠義堂前那面“替天行道”的杏黃旗，由于聽了不正確的情況，當然是錯誤的。但原其心跡，他倒是真正維護梁山泊的正義事業的?！傲荷讲蠢餆o奸佞，忠義堂前有諍臣；留得李逵雙斧在，世間直氣尚能伸?！薄端疂G》作者的這首詩，很有一點兒道理。

喜鵲容易討人歡喜，因為它帶來的據說都是喜訊；烏鴉總是使人討厭，因為它哇哇叫得刺耳。其實一個人陶醉于自己的蓋世功業之時，聽幾聲烏鴉叫，也可以使頭腦保持清醒，不無裨益。倘若查查歷史，有些偉大的人物，哪一個不是失敗于他躊躇滿志、忘乎所以的時候?

當然，一個朋友能否成為諍友，還有他另外的一面，也就是自己有沒有勇氣。禍從口出，好像已是我們歷史的傳統。宋末的蔣捷和清代的顧貞觀，他們各寫過一闕《賀新郎》，一個勸人“節飲食，慎言語”。一個勸人“辭賦從今須少作”。他們這兩位先生，一在南宋亡之后，一在清嚴酷的文字獄時，噤若寒蟬，自可想見。不過今天仍然如此，豈不弄錯了時代？我們今天要廣開言路，人人獻策，倘講朋友之道，那么人人應當以諍友自任，誠實不欺。

一個時代有一個時代的精神，我們當然不講封建道德規范，不講資本主義那一套，我們應當講我們的朋友之道。但誠實、不欺這兩條，恐怕仍然是重要的。

（選自《馮英子雜文選》，華東師范大學出版社。有刪改。）

1.作者所說的“朋友之道”有哪些？

2.根據要求答題。

（1）第二段的橫線處，用《論語》中的原句填空。

（2）第三段中加點的“這種情況”具體指什么？

（3）理解第五段畫線句的含義。

其實一個人陶醉于自己的蓋世功業之時，聽幾聲烏鴉叫，也可以使頭腦保持清醒，不無裨益。

3.簡要概述第四段的論證思路。

4.文章第六段為何要列舉蔣捷和顧貞觀的例子？

八、命題作文

請以“免費”為題，寫一篇不少于600字的作文，文體不限，文中不得出現真實的校名和人名。

圣誕下午茶通知 【八】

一、選擇題

下列詞語中加點字的讀音完全正確的一項是（ ）

A. 潛行（qián） 頃刻（qīng） 驀然回首（mù） 如法炮制（páo）

B. 供應（gòng） 分外（fèn） 義憤填膺（yīn） 滿載而歸（zài）

C. 瑣屑（xiè） 風靡（mí） 扣人心弦（xián） 稱心如意（chèn）

D. 教誨（huì） 漣漪（yī） 銳不可當（dāng） 白雪皚皚（ái）

下列詞語中沒有錯別字的一項是（ ）

A. 裝潢 搖控器 山清水秀 粼次櫛比

B. 脈搏 照像館 疲憊不堪 通宵達旦

C. 寒暄 練習簿 千鈞一發 相得益彰

D. 贏弱 發祥地 戛然而止 入目三分

下列句子中加點成語使用恰當的一項是（ ）

A. 周末，我經常坐在窗前，捧一本心愛的書，忘乎所以，沉浸其中。

B. 傳統節日里，守望親情，闔家團圓是我們根深蒂固的堅持。

C. 有些學生飯后樂當“甩手掌柜”，將觥籌交錯的餐桌留給食堂工作人員來打掃。

D. 他平日一向沉默寡言，想不到討論起工作來卻能侃侃而談地說個不停。

下列句子沒有語病的一項是（ ）

A. 站在稼軒祠前，我不禁浮想聯翩，仿佛看見了這位偉人馳騁疆場的英姿。

B. 中國古典詩詞意蘊深厚，誦讀詩詞不僅有利于陶冶情操、提高修養，而且能積累語言。

C. 國際安徒生獎被譽為“兒童文學諾貝爾獎”，旨在獎勵優秀兒童文學作家為目的。

D. 畢業在即，驪歌唱響，讓人不由得想起三年來同窗共讀、快樂成長、共同進步。

下列關于名著的表述，不正確的一項是（ ）

A. 《三國演義》中陸遜火燒蜀軍連營，迫使劉備退守白帝城。

B. 簡·愛婚禮時，有人指認：羅切斯特已經結婚，妻子就是那個被關在密室里的瘋女人。

C. 《草房子》講述的是桑桑、杜小康、細馬、禿鶴、青銅等一群孩子們的成長故事。

D. 《老人與?！分絮忯~群的兇猛殘忍和老人的瘦小孤獨對比鮮明，突出了老人的硬漢精神。

二、文言文閱讀

湖心亭看雪

崇禎五年十二月，余住西湖。大雪三日，湖中人鳥聲俱絕。是日更定矣，余拏一小舟，擁毳衣爐火，獨往湖心亭看雪。霧凇沆碭，天與云與山與水，上下一白。湖上影子，惟長堤一痕、湖心亭一點、與余舟一芥、舟中人兩三粒而已。

到亭上，有兩人鋪氈對坐，一童子燒酒爐正沸。見余，大喜曰：“湖中焉得更有此人！”拉余同飲。余強飲三大白而別。問其姓氏，是金陵人，客此。及下船，舟子喃喃曰：“莫說相公癡，更有癡似相公者！”

1.下列加點詞解釋有誤的一項是（ ）

A. 是日更定矣 是：這 B. 霧凇沆碭 沆碭：白氣彌漫的樣子

C. 上下一白 一：全 D. 是金陵人，客此 客：客人

2.下列各項中加點詞意義和用法相同的一項是（ ）

A. 湖中焉得更有此人 夫大國，難測也，懼有伏焉

B. 余強飲三大白而別 為壇而盟，祭以尉首

C. 問其姓氏 安陵君其許寡人

D. 天與云與山與水 借旁近與之

3.下列對選文理解有誤的一項是（ ）

A. 本文選自《陶庵夢憶》，作者張岱，明末清初人。

B. 文中畫線句運用白描手法，勾勒寫意，西湖奇景與游者雅趣相互映照。

C. “莫說相公癡，更有癡似相公者！”借舟子的話，側面表現作者與民同樂的情懷。

D. 作者寫本文時，明朝已滅亡，可他仍然用明朝的年號，含蓄表達了作者對故國的懷念。

湖之魚清·林紓

林子①啜茗于湖濱之肆，叢柳蔽窗，湖水皆黯碧如染，小魚百數來會其下。

戲嚼豆脯②唾之，群魚爭喋③。然隨喋隨逝，繼而存者，三四魚焉。再唾之，墜綴葑草④之上，不食矣。始謂魚之逝者皆飽也。尋⑤丈之外水紋攢動爭喋他物如故。

余方悟：釣者之將下鉤，必先投食以引之。魚圖食而并吞鉤。久乃知，凡下食者皆將有鉤矣。然則名利之藪⑥，獨無鉤乎？不及其盛下食之時而去之，其能脫鉤而逝者幾何也？

（選自《畏廬文集》）

（注釋）①林子：林紓自稱，中國近代文學家。②豆脯：豆豉之類佐餐的小食品。③喋：吃東西。④葑（fēng）草：水生植物。⑤尋：長度單位，八尺為一尋。⑥藪（sǒu）：原指水少而草木茂盛的湖，后比喻人或東西聚集的地方。

1.用“/”給下面的文字斷句。（畫兩處）

尋 丈 之 外 水 紋 攢 動 爭 喋 他 物 如 故

2.用現代漢語翻譯下面的句子。

不及其盛下食之時而去之，其能脫鉤而逝者幾何也？

3.本文和柳宗元的《小石潭記》都寫了“魚”，但意圖不同，請簡要分析。

三、詩歌鑒賞

閱讀下面的宋詞，完成下列小題。

望江南·超然臺作①

宋·蘇軾

春未老，風細柳斜斜。試上超然臺上看，半壕②春水一城花。煙雨暗千家。

寒食后，酒醒卻咨嗟③。休對故人思故國④，且將新火試新茶。詩酒趁年華。

（注釋）①蘇軾任密州太守時修建超然臺。②壕：護城河。③咨嗟：嘆息聲。④故國：故鄉。

（1）描繪上片作者“上超然臺”所見之景。

（2）下片表達了作者 、 的復雜的情感。

四、句子默寫

按要求填寫相應語句。

（1）錦江春色來天地，_______________________。（杜甫《登樓》）

（2）__________________，葉底黃鸝一兩聲。（晏殊《破陣子》）

（3）長風破浪會有時，______________________。（李白《行路難》）

（4）_________________，坐看云起時。（王維《終南別業》）

（5）晴空一鶴排云上，________________。（劉禹錫《秋詞》）

（6）知之者不如好之者，______________________。（《論語·雍也》）

（7）劉禹錫《酬樂天揚州初逢席上見贈》中運用比喻，告誡人們舊事物必將被新事物所代替的句子是：________________，____________________。

五、綜合性學習

（1）同學們在濟南拍攝了下面一組“老玩意兒”的照片，請從中選擇一張，仿照示例，為其配上一句優美的話，體現出物件的特征。

示例：纏蜜——纏纏綿綿，纏出兒時的歡樂。

_________________________________________

（2）對聯作為華夏五千年歷史文化瑰寶，從用途來看，分為春聯、喜聯、壽聯、行業聯、諧趣聯等。猜猜下列行業聯適合張貼在哪種店鋪的'門口。

①欲知古今千年事，且讀中西萬本書。

②雖為毫末技藝，卻是頂上功夫。

③架上丹丸長生妙藥，壺中日月不老仙齡。

_________________________________________

六、現代文閱讀

什么決定了你的口味

①為什么有些人挑食，天生就不愛吃蔥、姜、蒜、香菜等刺激性食物？為什么在海外生活多年的華人依舊改變不了自己的飲食習慣？為什么我們無法重現曾經的味道？究竟什么決定了你的口味，現在，科學家已經告訴我們這些問題的答案了。

②過去，我們常常認為挑食是嬌生慣養的結果，但科學研究證明，挑食的原因并非這么簡單。

③拿香菜來說，喜歡香菜的人吃什么都想放點香菜進去，厭惡香菜的人聞著味道就有一種本能的排斥。在喜歡香菜的人看來，香菜清爽可口，但是對另一些人來說，香菜和肥皂就是一個味道。美國食品化學專家認為，香菜的氣味大約源于6種物質，其中大多數是名叫“醛”的脂肪分子。在肥皂和洗滌劑里都有這種“醛”分子，臭蟲體內也有類似的分子。對討厭香菜的人來說，他們察覺不到香菜葉中令人愉悅的化學物質，而只察覺到香菜與肥皂相似的那一面。因此，挑食或許只是因為基因差異。

④中國人講“民以食為天”，這句話非常有道理。出門在外，飲食是否可口，直接關系到心情的好壞、身體的健康，甚至工作的效率。還有一句更準確的描述——“吃飽了不想家”。有一種理論認為，人的胃口是有記憶能力的，飲食習慣將在6歲前養成，一旦形成，終生難以改變。大多數人都具有小時候形成的故鄉味覺記憶，它非常強烈，讓人對其念念不忘。據說孩子想家了，多半是想家里的飯菜了。即使是在海外生活多年的華人，真正能夠適應西餐口味的，仍然是少之又少。甚至可以說，海外華人對于中餐的記憶，比對家鄉的記憶更加深刻。從這個意義上來說，人們對食物的口味，蘊含著豐富的感情與歷史。

⑤味道是一種獨特的記憶。在電影《追憶逝水年華》里，一塊小小的蛋糕觸動了普魯斯特的味蕾，讓他開始努力找回失去的時光。對普魯斯特來說，蛋糕是他心中永不褪色的記憶?？床灰姟⒚恢奈兜?，為什么會有這么大的魔力？科學家表示，味道之所以能夠有效地喚醒記憶，是因為它非常難以重現。我們在農家樂吃水煮魚，當離開以后，可以輕易回憶起水煮魚的樣子，耳邊也能回響起辣油澆在干辣椒上滋滋的聲響。然而，卻根本沒有辦法“回憶起”那盤水煮魚的味道，雖然它是如此美味。只有當我們再一次聞到或者嘗到水煮魚時，我們才會重拾這種美好的感覺。味道是無法被大腦直接保存或重塑的。

⑥正因為味覺記憶無法重塑，所以再現以后，才會給人帶來如此強烈的情感沖擊。它甚至能把我們帶回更小的時候。比如說，通過語言提示的記憶往往存在于11～25歲之間，而味覺則能將人們帶回到6～10歲的童年時光。與視覺和聽覺相比，“味道”和事物之間建立起的聯系更為強大、也更為持久。

⑦吃，對于我們來說，是人生的重要組成部分。食物，伴著它們獨特的味道，成就了我們生活中一段段溫馨的記憶……

1.文章第①段在文中有什么作用？

2.通讀文章，說說本文圍繞影響口味的因素介紹了哪三個方面內容。

3.請從說明方法的角度，簡要說明第⑤段畫線句的表達作用。

我們在農家樂吃水煮魚，當離開以后，可以輕易回憶起水煮魚的樣子，耳邊也能回響起辣油澆在干辣椒上滋滋的聲響。然而，卻根本沒有辦法“回憶起”那盤水煮魚的味道，雖然它是如此美味。

閱讀下面的文章，完成下列各題。

駢枝的幸運

余顯斌

①他性格內向，十分自卑。因為，他左手長著駢枝——小手指上，又長了根手指，十分難看。一次一個小女生看見了，驚叫道：“呀，你咋長了六根手指哎？”他聽了，捏著手紅著臉哭了。

②那時，他才九歲，剛懂點事，就感覺到自己和別的孩子不同?？墒?，又不敢讓醫生做手術，因為怕痛。于是，那根手指就留了下來，成了他的心結。經常的，他愛把左手插在袋中，從不伸出來，生怕一不小心，會露出自己的駢枝，惹來大家的嘲笑。漸漸的，他一個人呆在教室的一角，不玩，不笑，甚至很少說話。

③初中時，他遇見了她，一個非常清秀的女孩，白凈的臉上旋動著兩個酒窩。她做了他的同桌，經常“咯咯咯”的，把滿天幸福四處張揚。

④一次，老師讓她上講臺演講，她走上去，眉眼彎彎，一邊演講一邊咯咯地笑著，以至于最后大家都忍不住，跟著笑了，嘻嘻哈哈的一大片。最后，就連繃著臉的老師也忍不住笑了。其實，她的笑不為別的，是因為念錯了一個字。這也值得笑，真是的。他皺著眉想。

⑤還有一次，她寫字的時候，一不小心，手肘一晃，一下子撞著了他的手肘，他急得咂了一下嘴，表示不滿。她側過頭來一看，他的筆從作業的上面斜斜地劃到下邊，仿佛蚯蚓一樣，彎彎扭扭的。她哈哈地笑了，如噴泉一樣，泛著陽光，四處潑灑，流光溢彩。

⑥他望著她，噘著嘴很不高興地問道：“笑什么，難道很搞笑嗎？”她指著那劃痕，說道：“像一條蛇，你在繪畫?。俊闭f著，又笑起來。

⑦終于有一天，她看到了他的六指。當時，她看見了，睜大了眼，接著笑了起來：“你真幸運!”她說。

⑧他很生氣，說這話明顯是在譏笑他嘛?？伤路鹨稽c兒也看不出他生氣了似的道：“上帝太偏心了，給我們十根手指，卻多給了你一根，你一定和他是親戚，他照顧你的?！?/p>

⑨第一次，他聽到了對六指真誠的贊美，一顆敏感的心，隱隱有了一種平衡感，有了一點安慰。盡管他知道，這是她的一句玩笑話，可能是一種安撫?？墒牵男睦锶愿械揭唤z舒暢，也笑了一下。

⑩漸漸地，他也不討厭她的笑了。

那天，在體育課上，他們高高興興地跑到操場上，跑啊叫啊，十分熱鬧。踢球的時候，她正好走過，他不小心，一腳踢在她的腿上，腳頓時隱隱生疼，忙向她道歉，問踢痛沒有，她又笑了，告訴他，只有他痛，自己絕對不會痛的。

“為什么？”他大惑不解地睜大眼睛問。

她啞著嗓子悄悄告訴他，自己這只腿是假肢，安裝上去的，不會感到痛。不過，她又

輕聲告訴他，這是個秘密，只有他一個人知道，不能告訴別人。他連連點著頭，滿是同情地望著她，還有她槐花一樣純凈甜美的微笑。

她仍是笑笑的，轉過身走了。他站在那兒，看著她的背影，看著她飄揚的頭發，心里竟然翻騰起十二級海嘯，難以平靜。

以后，他的笑聲也傳遍校園，四處揮灑，四處張揚，他也成了一只快樂鳥。他想，和她相比，自己要幸福多了。僅僅是多了一根手指，為什么不向她學，笑著面對生活，面對自己生活的不完滿，面對自己的不同。

幾年后，一次同學聚會時，她沒有到。談著往事，當他談到她的腿時，她的一個閨蜜證明，她是一雙好腿，根本沒安裝假肢。因為那天回到宿舍，她擼起褲腿時，上面青了一塊，很痛很痛的，甚至流了淚。事后，她反復叮囑她們，這件事千萬不要告訴他。大家聽了，都默默地點著頭。于是，這，也就成了整個宿舍女生共同保守的一個秘密。

那一刻，他熱淚盈眶。他的眼前，又一次出現她的樣子，還有她清亮的笑。

1.文章依次寫了“她”的四次笑，分別是①_____、撞肘看到畫線哈哈地笑、看到駢枝真誠地笑、②_____。

2.品味語言，回答問題。

（1）結合語境，分析第⑤段加點詞語的表達效果。

她哈哈地笑了，如噴泉一樣，泛著陽光，四處潑灑，流光溢彩。

（2）從人物描寫的角度，賞析第 段畫線句。

他站在那兒，看著她的背影，看著她飄揚的頭發，心里竟然翻騰起十二級海嘯，難以平靜。

3.結合文章內容，說說女孩是一個怎樣的人。（寫出兩點即可）。

4.文章在構思和寫作方法方面富有特色，結合文章內容，就其中一點寫出你的發現和見解。

七、命題作文

按要求作文。

請以“收獲”為題目，寫一篇作文。

要求：①你可以大膽選擇你最能駕馭的文體，寫你最熟悉的內容，表達你的真情實感；②文中不要出現真實的校名、人名；③不得抄襲；④不少于700字。

圣誕下午茶通知 【九】

隨著時代的發展，人們經濟收入的提高，消費觀念的轉變食品不僅種類越來越多，并且產品結構也向著風味型、營養型、享受型甚至功能型的方向發展。蛋糕市場也已經逐漸擴大并深入消費者日常生活。隨著蛋糕市場的逐漸發展壯大，消費人群日益增多，新品種的不斷推出，在這種情形下，我們甜心蛋糕有限公司應運而生。

公司簡介

我們甜心蛋糕有限公司于20xx年xx月xx日在桂花園旁成立，是一個擁有獨立網店，經營蛋糕、面包等烘培食品的專業店鋪，網址為：

本公司也主要以生產、制作和銷售各類西點、中式糕點為核心的產業，以及銷售冷熱飲等。 在烘培食品中，面包、餅干、方便面等食品都以成為人們的主餐食之一，尤其是上班族的年輕人，猶豫生活節奏加快，他們是主要的消費群體。因此安全、衛生是最基本的，必須保證。

市場分析

根據食品配料公司Danisco公司的報道，芬蘭的一項最新研究發現，年齡在20~49歲的婦女和年齡在30~49歲的男子是餅干的最大消費人群。

烘培食品主要包括面包，餅干，蛋糕，方便食品等幾大類。其主要原料為谷物、米面制品。無論在西方還是東方，現在的烘培食品都成了我們主食不可缺少的食品之一，尤其是早餐食品，午餐方便食品等。

創業優勢

自身優勢

a、大學生創業往往對未來充滿希望，有著年輕的血液、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，而這些都是一個創業者應該具備的素質。

b、大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的知識技能優勢。知識的重要性是不言而喻的，“用智力換資本”是大學生創業的特色和必然之路。

c、大學生屬于年輕一代，對流行時尚的敏感度強，可以始終走在流行的前列，和適合此類項目的創業。

政策優勢

近年來，為支持大學生創業，國家各級政府出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面。根據國家和各市政府的有關規定，各地區應屆大學畢業生創業可享受免費風險評估、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分稅費減免四項優惠政策，具體包括：

高校畢業生（含大學專科、大學本科、研究生）從事個體經營的，自批準經營日起，一年內免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經濟合同示范文本工本費等。此外，如果成立非正規企業，只需到所在區縣街道進行登記，即可免稅三年。

自主創業的大學生，向銀行申請開業貸款擔保額度最高可為10萬元，并享受貸款貼息。

資金投入分析

資金來源——保證貸款

由父母或是親戚的同事作擔保，即可在工行、建行等金融機構獲得10萬元左右的保證貸款，從而較快的獲取創業資金。

早期資金投放及回報情況

店面面積為120平米，機器設備。店內需3～4店員，員工工資占投資額的10％左右。留2000元用于平時經營流通。

剩下的投資用于進貨。

具體費用安排如下：

店面租金：6500元/月 設備投入：蛋糕展示柜若干、發酵箱、烤箱、攪拌機、冰箱、蛋糕模具若干，裱花器具若干，保鮮冷藏展示柜、和面機等。

材料:面粉，雞蛋，砂糖，奶油和香精以及食用色素還有甜蜜素(可在經銷食品添加劑的店里買到)等。

水電通訊費用

上網費用：

電費

工人工資：

推廣費用：前期不準備采用電視廣告，因為資金有限。所以采取廉價而精美的傳單和口碑效應進行宣傳。

費用約為5萬左右。

一次性投入為：約7-9萬

每月費用

利潤約為30%左右（網絡查詢，真實性待定）

相關手續：

首先你要去防疫站辦健康證，參與經營的人員都要有，然后去衛生監督所辦理相關衛生許可證的手續，然后去安他的指示領證，然后準備資料

去工商所領取營業執照，辦理相關手續，然后憑工商執照，去地方稅務局辦理地稅登記證，完后就能開業，也可以先辦下健康證和衛生許可證，先開業，然后在1個月內去辦理其他相關證照手續

運營計劃

店面規劃

1、地址選擇：桂花園附近。

2、內結構及功能

四個區域：成品區、制作區、服務區。

A、成品區：主要是我們已經做好的產品，顧客隨時都可以帶走。

B、制作區：制作各類面包，蛋糕，等成品以及由顧客挑選的生日蛋糕的制作與包裝。

C、服務區：這里我們會設置意見箱，隨時紀錄顧客為我們提出的寶貴意見，并定期總結與歸納。

D、休閑區：給一些顧客提供休息的場所，提供無線網。

目標市場定位：廣大消費者，用于早餐，方便午餐或零食生日以及休閑等。

營銷組合

1、產品

蛋糕，面包，餅干，西點，中式糕點以及中秋月餅奶茶，冷飲，熱飲等。

2、價格

成本+設備折舊（平均年限法）+利潤

3、渠道

在市場上尋找最好的，固定的材料來源。

4、促銷

1、廣告：因為資金有限不利用昂貴的電視媒體，通過物美價廉的商品和優質的服務擴大知名度和美譽度，利用口碑效應使所有顧客成為“活廣告”！當然也可以借助有良好名譽的報刊進行宣傳這樣既節省了費用，又擴大了范圍。

2、定期開展活動，節日促銷，優惠，打折（會員按消費積分給折扣）

3、推出新產品時，限量免費品嘗、

4、電話或網上訂購，可送貨上門（在一定范圍內免費送）

5、開展定早餐的業務，向所在小區的顧客宣傳上門送早營養早餐。

6、在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的.冰粥和刨冰等

7、建立會員信息簿：記錄會員信息，會員在生日當天，憑身份證和會員證可免費領取一份禮品。

8、店內櫥窗上也拜訪一些精致的玩偶，或其他小玩意等禮品。用以送給小孩，情侶等顧客。

9、本店網店上可定做生日蛋糕，也可預定面包等產品。（金額超過百元的可送貨）

10、每天隨機抽取兩名幸運顧客贈送上述小禮品。

店鋪環境

1、店內設計以大方，簡潔為主。

2、偶爾播放一些典雅的歌曲。

3、休閑區的設計以舒適為主，。休閑區的桌子上放有一些雜志或報紙等，讓顧客不至于無聊。

4、店鋪墻壁以玻璃為主，并配以窗簾。

公司文化

1、品牌文化

由于各民族、各地區的生活習慣和人文背景的不同，食品也有其地域的特殊性。通過不斷的努力，要樹立自己的品牌文化。本店及蛋糕店與休閑于一體。做自己風格的食品。

2、組織文化

要想達到長期經營的目的'，就一定要進行組織文化的建設。將組織的產品或服務文化、組織及員工的行為文化、組織的機制和制度文化通過整合成為一套有效指導和約束組織整體行為、員工行為及組織風格的價值理念。組織文化建設是一個動態發展、持續學習的過程，強化以共同價值觀為核心的組織文化，要求組織始終明確經營理念，培育組織精神，增強凝聚力，塑造良好的組織形象，特別是要構筑“以顧客為中心”的組織文化，提供銷售的可持續支撐。

團隊建設

崗位設計與職責

1、店長——創業者掌管財務、制定決策；進購貨物；負責收銀與服務區；管理網店。

2、店員（4名）：成品區導購員一名（幫助顧客挑選生日蛋糕）蛋糕制作員一名，冷（熱）飲一名，收銀一名。

（店員統一服裝。）

經營團隊并不需要很嚴格的領導與下屬。店員與店長之間的關系可以向朋友一樣，不過在該嚴肅的時候也要嚴肅起來。這方面，店長需要很努力，構建一個和諧的工作環境，這樣更有利于員工工作效力的提高。

經營目標

根據不同的時期確定目標。以盡力完成目標。

也可以把前一月的銷售額作為目標，爭取打破目標。

關鍵的風險問題和假定

1、存在的風險

市場競爭激烈，已有相對成功的品牌，對于xxx蛋糕店這樣一個剛開辦的小店市場接受程度難以預測。且產品時代感較強，難以把握流行趨勢。xxx蛋糕店特色經營比較前衛，沒有實踐經驗，缺乏借鑒者，效果難以預測。

2、應對措施

把握時尚潮流，不斷創新，緊跟年輕人的步伐，加快商品更新頻率。要努力提高企業文化。針對顧客趨于理性和個性化的消費需求，通過市場細分來有針對性地提高品質，明確業務范圍，增強競爭力。提供個性化服務能極大地增加產品的附加值。針對不同的消費需求提供相應的產品和服務，把每一個消費者都看成是一個細分市場，根據消費者的個性需要生產商品。同時，可以根據不同的顧客特征，如年齡、性別、性格、喜好等，為顧客提供有針對性的購買建議。

競爭分析

市場上有很多成型品牌，如采蝶軒，好利來，皇冠等一些小型私人的店鋪。對于甜心蛋糕坊剛剛進入市場，尚未成形與其他相比是很弱小的存在。

對于很多消費者而言，品牌已成為習慣，要讓甜心蛋糕坊走進消費者心里就必須采取一系列措施吸引他們。

總結

1、做食品行業的，衛生方面一定要注意，要讓顧客買的放心，吃的放心。

2、蛋糕行業的競爭也是很激烈的，最能吸引顧客的或許就是蛋糕的口味，要堅持以最好的材料制作出最高品質的蛋糕。

3、在宣傳方面，發傳單或可以讓消費者知道這樣一家蛋糕店的存在，很多消費者往往不會因為一點折扣就改變口味，關鍵的是將他們變成顧客。這樣就需要很多的方式去吸引他們，一擔讓他們走進我們的店鋪，那樣我們就成功了一大半。

4、待經營有成時可擴大店鋪，擴大休閑區，以吸引更多的顧客。

5、對于很多消費者對蛋糕店過期食品的處理包郵很多疑問，本店每次的制作適量（以每星期的平均銷量為基準）過期食品一律扔掉。讓消費者放下心來。

6、要經營一家蛋糕店也許很容易，可是想做成功卻并不是那么容易。想起來和做起來也很有很大的差別，但不管面臨什么樣的困難，都不要退避，冷靜處理，總有一天會作出自己的品牌。

7、新產品的退出也是很重要的一部分，要緊跟時代的步伐，加快產品的更新頻率。爭取走在最前線。

8、信息的收集和處理也是不可忽略的，關注市場行情，以及與自身相關的信息，并及時作出決策。

9、與材料來源供應商處好關系，以保證不會出現材料方面的問題。

圣誕下午茶通知 【十】

一、市場分析：

蜜菓奶茶店就是一個資金投入低，消費人群廣，回收成本快，而且門面非常好找的創業項目，一般除了人工和日常開銷外，蜜菓奶茶加盟店經營管理不用太多的周轉金，非常適合小本自主創業。一般一家蜜菓奶茶店都能在幾個月收回成本，最快的兩三個月收回成本，但是蜜菓奶茶店重要的還是靠的是口味，靠的是經營策略，靠的是獨特的蜜菓奶茶文化。

近兩年，蜜菓奶茶在我國大江南北遍地開花，不論城市大小，不論男女老少，消費水平高低，蜜菓奶茶稱謂日常街頭的一個時常顯現的亮點，走在繁華的鬧市街頭，很容易尋找到。手里拿著一杯蜜菓奶茶，男女青年的身影，口感新鮮、味美。都是現做現賣，由多種可口的原料配成。隨著市場的競爭越來越激烈，消費者對產品的質量越來越高。原材料價格一漲再漲。

加上一些商家為保證利潤，不斷降低原料品質，導致現在蜜菓奶茶市場一片混亂。蜜菓奶茶已經成為近一段時間來垃圾食品的`代名詞，通過我們對消費者的調查了解，真正的原因還是在于蜜菓奶茶口味的問題。口味不斷推陳出新、變化多、形成眾多系列，消費者選擇廣。

現在我們最大的競爭對手就是學校外的蜜菓奶茶，我們要從價格上與他們競爭。

二、蜜菓奶茶店的設備選購：

由于我們不是加盟別人的店，所以一切東西都要自己親自采購。由于我們做的是小本生意，所以我們要努力尋找物美價廉的貨源。具體使用過程中的注意事項：

1、封口蓋必須與杯口直徑大小一致，而且購買時要檢查一下封口蓋，是否有十字花刀，這樣可以給顧客帶來方便。我們會一大包的賣，這樣可以節約成本。

2、杯子的價格相差不大，質量卻相差不少，而且杯子很重要，一定要多跑幾家，認真選購。

3、吸管選購的.時候要注意用料的厚薄。

三、設備的維護與優惠計劃

1、衛生是第一的。你的東西可以不好吃，但是一定要讓人放心。

2、一些學生會問我們有關色素、原料、質量等等方面的為題，我們一定要想好怎樣回答。

四、風險分析：

創業中的挫折是難免的。生意好不免會引起同行的競爭。雖然在短期上，顧客會到他的`店里消費，但是顧客是會比較的。他們終究會覺得我們的產品口感要更好些。我們要不斷進行創新。

五、財務分析：

1、日常消耗

開辦一家蜜菓奶茶店是避免不了其他的日常消耗的，如水電費等。在用上電，我們會采取購置技能電燈泡，這樣既環保又節約。在用水方面，我們也做到了一水多用。水和電盡可能的做到回收利用。

2、貨物進出所有工作人員必須用有效憑證來到出納處報銷，此外，由出納管理財務，會計每日一次對賬，店長一星期一次查賬。

六、店面裝置：

由于主要消費是學生，而現在的學生又比較早熟，因此，店面風格可以比較中性、溫馨和浪漫。至于店面內的設計，則選擇室內精美壁紙，營造出一種童趣、浪漫、休閑的環境，同樣以花草作為主要裝點工具。桌椅以紅色為主，可以引起顧客的食欲。

圣誕下午茶通知 【十一】

一、創業背景

二、創業種類

鑒于處于中原中心地區的鄭州擁有特殊的地理資源優勢，我準備將創業店鋪開在鄭州市區二七區。同時，實際開店的同時兼營網上商店，開展網絡營銷。

三、市場定位及市場分析

研究數據顯示:從xxxx年，在互聯網，電視，電臺，報紙和雜志這五類媒體中，女性對網絡媒體的接觸比率顯示比較穩定，呈明顯的增長趨勢，媒介體對女性的影響力將越來越多表現在網絡渠道?？傮w看，越是收入高的女性，越是關注時尚媒體的女性，將更多成為互聯網的重度使用者，而越是重度互聯網接觸的女性，她們的學歷更高，消費能力與消費品質的要求也更強。勿庸置疑，互聯網在影響這類女x的渠道中將越來越占據優勢地位。成功的互聯網營銷也將為市場創造廣闊的空間，女裝的時尚化和潮流化，不僅僅被年輕女性關注，也受到中年女性的垂青，中年女性對服裝的需求也顯示了中高檔中年女裝市場的光明前景。因此，本店將市場定位為銷售中高檔中年女裝。

四、可靠性調查

河南鄭州地處中原，資源豐富，人口眾多，往來客商不絕，而中原地區的服裝待業又是引領服裝待業的時尚先鋒。尤其是鄭州的女褲更是全國有名，目前正是呈現出一派欣欣向榮之景象。中原最大的服裝批發基地也在鄭州，因此在鄭州開店不僅可以掌握及時準確的市場信息，而且還可以批發到物美價廉的服裝。對有些中年女性來說，身體有些發福，而一般市場上的服裝多以滿足年青女性為主，所以有時候她們很難買到稱心如意、時尚又有品味的服裝。因此我們預測，將創業資金投入于中年中高檔服裝領域具有十分廣闊的'市場前景。

五、小店名稱及簡介

名稱:舒心小屋

本店主要經營各種中高檔中年女裝，款式新穎，品味獨特，當您穿上我們為您精心設計的服裝后，將更能顯示您高貴、典雅、端莊的氣質。

六、小店宗旨

本店秉承顧客就是上帝的宗旨，保證質量，服務一流，及時送貨，滿意顧客，讓您好有賓至如歸的切身感受。

七、貨源搜集

在關注本地區市場的同時，我們還會密切關注各地區服裝行業的變化動態。在貨源搜集方面，我們也不會僅僅拘泥于一種形式，這就需要我們多方面努力。不過，我想只要做好以下三點，也是不愁沒的賺的。

1、充當市場獵手

密切關注市場變化，找那些商場打折厲害卻又在網上銷售的非常火的名牌服裝，在換季或特賣場里買品質上乘的品牌服飾，再轉手到網上賣掉，利用地域或時空差價獲取足夠利潤。

2、買入品牌積壓存貨

有些品牌在庫存積壓很多，而品牌商品在網上是備受關注的分類之一。很多買家都是通過搜索的方式直接尋找自己心儀的品牌商品，而且不少品牌服飾雖然在某一地區發球積壓品，但由于網絡覆蓋廣的特性，完全可使其在其他地域成為暢銷品。只要有足夠的砍價本領，相信到時候一定能以低廉的價格買到暢銷的網上流通商品，一定能獲得非常豐厚的利潤。

3、批發商品

經常到鄭州服裝批發基地去轉轉，通過和一些批發商建立良好的供求關系，爭取拿到第一手緊俏貨品，而且能夠保證網上低價位的銷售，相信會有不錯的業績。

找到貨源后，我們準備先少量試賣一下，如果銷量好再考慮增大進貨量，在和供應商建立良好的供求關系同時，爭取和他們達成供求協議。在商品賣出去后再去進貨，這樣既不會大量占用資金又不會造成商品積壓。總之，不管通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格是關鍵因素，找到物美價廉的貨源，網上開店和實際開店就都有了成功的保證。

八、營銷策略

實際開店和網上開店有些不同

實際開店需要對小店進行實體布置和裝潢，其風格應與服飾的類型以及顧客的心理接受程度相吻合。而網上開店就需要對網頁設計的樣式進行精心設計，把網頁做得精美生動，下載速度快，同時應易于操作，讓消費者選擇自己所需要的，實際開店具體策劃如下:

策略一:中高檔中年女裝消費群體需定位清楚，服裝而已和陳列方面，應當講究均衡、協調陳列講究得當、準確，把某一款式的服裝定位體現出來，比如某一款式的服裝適合40-50女性，那么就要選擇身材適當的模特架來陳列，過胖或過瘦會影響視覺效果，錯覺也會給中年女性的選擇購買帶來障礙。

策略二:給服裝賦予中年女性特別關注的文化內涵，這樣才能更吸引中年女性的目光，中年女性不需要淺薄的潮流美，而是要追求有一定文化底蘊，能顯示自身氣質的服裝，通過對服裝的陳列、展示、介紹，讓消費者認識它的文化內涵；通過由公眾參與的現場展示，演出活動宣傳，著裝方式也是應該有設計的。搭配是著裝的基礎，只有這樣才能夠使服裝本身的文化內涵與著裝人本身的文化內涵結合起來，創造出新的文化內涵，穿出品味。

策略三:向中年女性提供體貼又恰當的服務，可以增加服裝的附加值。因為個性化需求正在逐步成為社會化需求的大趨勢，所以個性化服務也就也為必然，中年女性不愛張揚、見解獨到。營業員更應尊重她們自己的選擇，過多地向她們介紹服裝，有時會引起反感。

我想，細心做好這幾條，定會在中高檔中年女裝市場上戰穩腳跟，隨著中高檔中年女裝市場的需求的增加以及自身不斷發展，相信商機無限，機會無限。

圣誕下午茶通知 【十二】

一、項目描述

1、項目背景

學校附近主要以學生為主，其每月可支配開銷在501—800元之間。購物次數多、數額小的顯著大眾性消費，和主要消費類型決定商店的規模和經營方向。經營規模及主要經營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產品為主的布局，在飲食類產品的同質化競爭中為消費者提供更多的選擇。商店的設計及選址：以簡潔大方為主這樣既迎合消費者又節約裝修成本。

近年來，由于大型賣場的數量不斷增加，中小型賣場由于在商品品種以及經營項目、經營理念的落后，加上經營成本居高不下，導致生存空間越來越小，從而引發了業態的變革，從而產生了居于超市和小型雜貨鋪另外一種業態——便利店。

據調查，各學校師生整體消費總體能力較強。在課間對于飲食類產品消耗能力較強，學生每日用于飲料、食品等相關產品的消費在5元左右。因此，為開設校園綜合商店提供了較強的消費環境。

2、項目宗旨

（1）符合目標消費者需求便利店因為都是經營的快速消費品，一般選擇在店鋪范圍內比較常銷的商品作為其經營商品，主要講究庫存小，周轉要快。

（2）為消費者提供方便就近的購買條件，可適當考慮送貨上門，經營項目要根據周圍居民的需求來進行商品配置。

3、項目介紹

經營規模及主要經營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產品為主的布局，在飲食類產品的同質化競爭中為消費者提供更多的選擇。

4、管理隊伍

尋找有意向的商家進行商談合作事宜；到工商部門進行相關的注冊；確立商店地址進行裝修設計；商店經營、管理人員的確立與培訓；配貨供應體系的明確。

組織結構：

店長1名：主要負責處理校園綜合商店的所有日常事務。

會計1名：負責對商場進行日常的財務結算。

收銀員2名：負責收銀及送貨工作。

理貨員6名：負責商店布置、理貨工作。期中有2名導購，2名送貨、2名理貨保管員。

5、配套設施

（1）固定設施

天花——便利店的裝修不必講究奢華，只要符合自己的經營特點，且能達到給顧客留下清潔，舒適的環境即可，一般只需要使用白色天花頂或者其他暖色的天花頂即可，但是在布局裝飾時比較講究搭配，比較常見的有白色膩子頂，或者是石膏板。

地面——便利店由于營業的時間比較長，加上其基本都是以銷售日常食品為主（食品的銷售占50—60%），要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新，地面由于燈光的反射效果，一般要求店面地板以素色，淺色為主，一般使用乳白色或是米黃色的地板。

招牌——便利店的招牌一般等同于店面的臨街寬度，制作時不用考慮豪華，只需符合自己特點，能有效的契合企業的經營特點，且能符合便利店本身的特征，必要時為節約成本還可以考慮由企業贊助制作。

店前的地面——只要平整，容易搞好衛生，不至于使灰塵太多即可，一般會用素色地板或是直接使用水泥地面。

墻面為保證店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調，還可以以突出商業氣氛為目的，使用廣告圖來裝飾，使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。

照明白色或暖色的色彩為主，比較多的都是使用白色的日光燈管，正常情況下，需要保持10—15平方一根燈管即可使光度符合經營需要。

音響為保證顧客的舒適的購物心理情緒，便利店一般都配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂。

（2）經營設備

電腦一般每店配備收銀機一臺，其功能兼具前后臺，無需另行配備專門的后臺操作系統。

軟件與總部實行連網，各店統一使用軟件系統，以方便總部對其進行管理監控，并且總部能根據系統來進行庫存管理（如果是自己開單店側不需要聯網）。

收銀臺收銀臺兼管理人員工作臺

貨架以平方數計，每4—4./5平方需要一組貨架，一般需20組左右，貨架只需使用一般的貨架即可。

冰柜因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都備有2個冰柜，一個是飲料啤酒柜，另一個作為冰激凌專用冰柜。

其他設備如書報柜，糕點柜，根據經營的項目需要來進行設備的增加。

二、產品與服務

1、商品類別

商品結構：主要為食品，重點做熟食、飲料、餅干、方便面等。這些是大學生平時消耗量最大，最可能到便利店購買，且循環購買的商品。熟食是校園便利店自產，利潤較高且銷量較大。注意不同季節的食物搭配，并且及時調整淡季的食物供應量。其次，日常消費品和藥品。這些商品學生一般到超市購買，校園便利店經營這些商品主要是為了滿足大學生緊急需求。再次，報紙、雜志、文具等，貼近校園文化氛圍。校園便利店完全可以取代報刊亭的職能。

品牌選擇方面：應充分考慮大學生群體中的個體差異，搭配進貨。個體差異有：消費能力差異：學生因家庭經濟條件不同，在購買能力上也顯示出差異。校園便利店應為同一品種產品配置兩種以上品牌，滿足追求高檔和追求平價兩種消費層次學生的需求。

性別差異：男女差異在個人護理用品上特別突出。年級差異：剛入學的大一新生在日常生活必需品上消費較多，隨著年級的升高，人際交往消費增多。同時，還要注意經營知名品牌。顧客在便利店挑選過程中，會選擇比較熟悉的商品，經營知名品牌可以節省購物時間，也避免給人經營“雜牌”的劣質感。選擇符合大學生消費喜好的品牌。

根據前文分析，大學生的消費喜好是追求新鮮、追求時尚、追求品牌、追求個性。因此便利店所賣商品應該大膽購進新品、包裝時尚的產品。校園便利店自主開發的獨有產品亦要遵循大學生的消費喜好。同一種商品的品牌不必太多，而是應在經過認真的市場調查和分析后，將某種商品確定在有限的幾個知名品牌。如此可以增加單位產品的訂購量，提高采購議價能力，降低進貨成本。

商品及時更新換代。便利店的主營商品一般是相對固定的，占經營商品種類的80%，其余的20%用作新商品和配套商品的銷售空間，以適應消費者口味的變化和新鮮感，這20%的商品是經常變換的。

校園便利店的延伸項目中，傳統延伸中的打印、復印，電話卡、手機卡、上網卡、交通卡等，大學生這部分的需求量非常驚人?？爝f服務，由于網絡購物的規范和流行，大學生快遞需求正迅速增長。DHL、UPS等大型快遞公司在外國都有同便利店合作的經驗。便利店可以成為快遞投遞、領取的站點。培訓報名、旅游服務，這部分利潤較大，是可以嘗試的區域。修理雨傘、修理自行車、打起補胎、干洗衣物等，大學生偶有這部分需求，但極少有人經營。提供這類便民措施可以進一步鞏固校園便利店的“便利”形象。

2、服務策略

營業長度：通常便利店都是24小時營業，但大部分學校有門禁，規定學生必須在晚上某個時刻歸校熄燈，不得晚歸。校園便利店可根據自身地點（流動客源多寡），及學校情況（門禁時間及學生遵守程度），在充分觀察研究后確定營業時間。

營業高峰期：校園便利店的每日高峰期是每日三餐學生出門吃飯時間，以及夜間宵夜時段；每年的淡季是學生放假的寒暑假期間，只有部分學生在校；每年的高峰期出現在開學，學生采購生活用品的時候。

此外，便民服務會損害利潤率，但會提高整體銷量和品牌忠誠度，從而提高總和利潤，增長無形資產。送貨上門服務。這是校園便利店必須經營的部分。盡管便利店在距離上已經非常短，但許多大學生出于各種原因，尤其雨天天氣時，不愿意出門，卻常有緊急需求。因此，很多學校都有開辟學生自己經營的宿舍零食鋪，包送貨上門業務。但是這些學生經營不成體系，利潤低，經營艱苦，而且學生最需要的熟食無法經營。校園便利店有很好的`運營系統、熟食產品，如果能夠送貨上門，必定深受歡迎。

網上訂貨服務。結合送貨上門服務推出網上訂貨服務。初期可以使用QQ等即時聊天工具一對一地通知銷售人員，后期可以擁有自己的訂貨網站，正規化運作。

無利便民措施。這部分便民措施完全無利，甚至會在某些時間造成一定損失。但卻讓校園便利店提供完整的“便利”服務的形象深入人心，顧客交口稱贊。例如免費微波爐、ATM取款機等。如果路面寬敞的話，可在門口安裝電視機，熱門運動賽季免費播放電視節目。

三、市場分析與選址分析

1、市場定位

便利店定位在價格等同于同類超市，宗旨是“便利至上”。服務時間長，服務效果好，服務更加的便利，在價格上也與同類超市保持相同的價格。便利店的服務宗旨也是以方便、快捷、便利為主。

2、目標市場

校園便利店瞄準的是大學生（及部分教職員工）的現實購買力，作為校園營銷的一級市場，同在校大學生有著直接的接觸和聯系。應該結合便利店優勢、大學生消費特點和校園傳播模式，選擇適合的營銷方式，提供令人滿意的商品和服務，最大限度地實現利潤收入。

3、選址分析

靠近學生生活區。便利店輻射范圍約為500米，因此便利店方圓500米范圍內至少應有2500—3000個商圈人口。生活區是學生聚集的地方，部分學生可能因為課業繁忙，或出于習慣到臨近的便利店購物。有些學校學生宿舍是集中的，校園便利店選址很輕松；有些學校校區較老，沒有長期規劃，學生宿舍是分散的，校園便利店就必須通過市場調研，確保店址附近有3000人左右的市場容量。

避開校園超市和便利店飽和區域。部分學校有定位于學生的校園超市，雖然面積比不上大賣場，但品種、價格均比便利店有優勢；同時，做好市場調查，避開其他便利店的輻射商圈。有一定量的流動人群。便利店商圈小，而交叉性布點的情況比較普通，在穩定性顧客被瓜分之后，必須要有一定量的流動顧客群的支持。可選擇車流動線較多的地方，并運用醒目的店面設計。

便利店每月的租金要在一天的銷售額內。校園便利店可能在學生寒暑假期間出現淡季，所以在對每日銷售額的測算上，應平均視之。控制密集程度。從國外便利店的發展實踐看，每2500—4000人就擁有一家便利店，這樣可使消費者在2—7分鐘到達。同時，便利連鎖公司一般是在兩到三年內規模達到170家左右的時候開始盈利。因此，對定位于校園市場的便利店，采取連鎖形式，一定程度的密集開店是必要的。方便進貨。還要注意選擇能讓貨車通行，方便進貨的地點。

四、市場與銷售

1、市場計劃

學校附近主要以學生為主，其每月可支配開銷在501—800元之間。購物次數多、數額小的顯著大眾性消費，和主要消費類型決定商店的規模和經營方向。經營規模及主要經營品類：中小型超市，以食品、文具生活用品為主導型商品。期中倡導以飲食類產品為主的布局，在飲食類產品的同質化競爭中為消費者提供更多的選擇。

2、銷售策略

促銷活動一

促銷內容：開業期間，到校園便利店購買任何貨品滿30元，憑收據即有機會贏取一百元校園便利店消費券。當天抽取一張，其次連續6星期，每周送出1張消費券！同時有大量精美禮品，100%中獎。

相關事項：

1、每張收據只限參加一次。現場當時抽取，抽獎后小票回收作廢。

2、參加顧客若贏取了消費券，可在便利店購買任何正價商品。

3、消費券活動期內有效，若中獎者過期使用消費券則屬作廢論。

4、如有任何爭議校園便利店保留最終決定。

5、校園便利店的員工不得參加，以示公允。

促銷活動二

促銷口號：到校園便利店換抵價券，折扣優惠由早晨開始。

促銷內容：開業期間，前五十名顧客排隊領取價值十元的抵價券。去校園便利店買任何正價貨品滿三十元，憑抵價券，即可抵去相應價格。抵價券不可重復使用。

相關事項：

1、每人每天只限參加一次。

2、參加之顧客贏取了抵價券，可在便利店購買任何正價商品。

3、抵價券活動期內有效，若中獎者過期使用抵價券則屬作廢論。

4、如有任何爭議校園便利店保留最終決定。

5、此項促銷活動不與抽獎活動同時參加。

優惠活動包括（此活動長期有效）：

1、當天消費正價商品滿二十元憑小票可免費贈送精美小禮品。

2、可領取校園便利店積分卡，將每次消費額（滿十元）的金額計入積分卡里（一元一分），當月積分滿一百五可超于抽獎（100%中獎）。最高獎項為校園便利店五十元消費券一張。

3、實行早餐VIP制，在校園便利店預定早餐的顧客可享受早餐送貨上門的服務，若預定一周五天早餐的顧客還可享受九折優惠。

4、每天一款特價商品，保證低于長沙任何超市的價格，特價商品限量販賣。

溫馨提示：免費贈品不可與其他優惠促銷活動同時參加。

3、銷售伙伴

采用合作制，與區域中比較有名氣的超市的期中一家進行合作。由超市為校園綜合商店提供商品的供應保障同時提供部分校園綜合商店的啟動資金。校園綜合商店則承擔起替合作超市分流相關的客源，完成相關商品的銷量任務。這種合作模式是有利于雙方的，特別是處于啟動期的校園綜合商店經營方更是有利。采用這種經營模式對于我們即將啟動的校園綜合商店的主要有如下幾點優勢：

A、降低經營風險；

B、獲得強而有力商品渠道支持；

C、依靠大型的超市的供貨渠道可以取得價格優勢；

D、可以學習到大型超市的管理模式及經驗；

E、提升校園綜合商店知名度提高等。

4、定價策略

便利店商品定價一般比超級市場高20%左右，且通常不采用降價促銷手段，毛利率較高。這是由便利店的特殊業態所決定的。首先，在商品流通過程中消費者與零售商之間存在著某種流通功能的替代關系，零售商為消費者所負擔的流通功能越多，消費者為購買流通服務支付的費用就越高。其次，便利店多開設在人流較大的黃金地點，租金較超市高出許多，定價高是對租金的一種補償。

但是因為校園便利店的目標群體都是經濟情況不寬裕的學生，因此，校園便利店應在保證不虧損的前提下，盡量調低價格?？刹扇∫韵露▋r方式：

逆向定價。考慮大學生的承受力，先通過調查得出學生愿意并能承受的價格，再考慮成本費用，以獲取圈套的利潤。

對比定價。首先，校園便利店宜參考商圈附近3—5家同業商店的定價，而擬就明確、系統的價格策略。校園便利店若經營與超市相同的產品時，價格不可太高，否則會留下價格很高的惡劣印象；經營超市沒有的商品或自有產品時，才可拉高價格，用這部分商品互補盈虧。

差別定價。銷量大、受歡迎的產品定價不宜過高，有特色的自有產品才是校園便利店利潤最高的部分，無利的便民服務盡量做到顧客滿意，定價應盡量壓低，以樹立形象為目標。

付款方式應支持傳統的現金、銀行卡刷卡消費。此外，一些學校有專用的校園卡，用于飯堂餐費、熱水費等，條件允許的話，可以與校方聯系，讓學生刷校園卡付款，真正在校園內實現“一卡通”。

五、財務計劃

1、經營成本和收益分析

經營成本及經營費用

租金——800—1000元/月

稅——500元（國稅）+200（地稅）=700/月

工商管理——150元月

水——50元/月

電——400元/月

耗損預估——400元/月

合計800+700+150+50+400+500=2000元/月

營業效益

預計營業額6001000元/日

月計營業額24000元

營業利潤24000x20%利潤率=4800元

營業外收入300元/月

合計效益4800+500=5100元

年收益=3100/月12月=37200/年

收益分析

收益=效益—費用=5100—2000=3100元/月

年收益=3100/月12月=37200/年

不可預計費用4000元/年

實際預計收益37200—4000=33200元/

總投入=首期投入+后期追加=22820+12000=34820

年回報率=年收益總投入=33200/34820=0.953

預計收回投入需1.1年

六、風險控制

根據調查我發現，各種便利店、報刊亭、小型超市教學區為中心點，在外部形成包圍之勢。在考慮校園綜合商店的建設的時候，我們面臨著外部競爭者的強烈挑戰與壓力。因此我們需要合理的利用自身的“先天優勢”同外部競爭者展開競爭。我們具有主動參與競爭的優勢，同時場地的選擇上比外部競爭者有更多的“先天優勢”。

我們要以縮小自身的覆蓋面、產品面為代價才能取得相應的優勢。如：學校的教學區不是生活區，與公寓區較遠，在商品供應上只能針對性的提供以飲食類為主，文具類為輔的商品格局。教學區沒有任何一家商店，學生的大量需求得不到滿足，如果我們取得校園綜合商店的經營權，將得到極大的發展空間。因為教學區人流量穩定且較大。我們可以利用有限的場地上針對性的提供適銷對路的商品（例如：飲料類，提供更多更全的選擇。）不斷的壯大校園商店。采用靈活的經營方式，合理有效的利用人力資源優勢，可以取得意想不到的實際效果。但我們需要和校方進行大量的溝通，取得合適的場地。

圣誕下午茶通知 【十三】

xx節即將來臨，為了讓人們體會到品牌的輝煌氣勢和我們酒店獨特的文化氛圍，力爭做到比往年更具節日氣氛；并在裝飾和布置上突出新穎和獨特；加大廣告宣傳力度，達到在經濟利益增長的.同時，程度的達到良好的社會效益。

初擬策劃及布置方案如下：

一、xx節酒店的布置及裝飾

1、今年的酒店布置及裝飾以廣告公司和市場營銷部同時進行的方式來操作。

2、今年的酒店布置及裝飾以大廳，大廳外，各前臺營業點，四樓晚會現場做重點，其他地方為輔。

3、今年的酒店布置及裝飾具體細則和費用另呈領導批示。

二、主題活動安排

1、狂歡夜自助大餐

內容：大型自助餐，綜合性文藝節目，大型抽獎活動。（獎品以贊助為主）

氣氛布置：熱烈、明亮、歡快

票價：xx元/張、兒童票半價

節目安排：由娛樂部負責，中間穿插抽獎活動，市場營銷部負責節目審核和總協調。

2、燭光晚宴：

規模：xx人

內容：燭光晚宴、家庭套餐。適合家庭、情侶。

氣氛布置：全場燭光，放輕音樂，強調安靜祥和，浪漫溫馨氣氛。

票價：xx元/張、兒童票半價

（以上演員及主持人費用由娛樂部另呈領導批示）

三、酒店整體氣氛布置

1、給各營業區發服裝，發禮品。

2、大堂及咖啡廳以氣球為主體作節日氣氛布置。

3、酒店提供照相留影服務。

四、廣告宣傳

1、在電視臺，交通頻道及晚報作廣告宣傳（費用已含在全年廣告費用預算中）。

2、印制宣傳單xx份（費用財務另呈領導批示）。

3、印刷賀卡送客戶（費用銷售部另呈領導批示）。

4、大堂廣告，大廳外橫幅，電梯廣告宣傳。

五、各項工作倒計時

1、xx月xx日--xx月xx日拉贊助，xx月xx日到位擺置大廳。

2、xx月xx日具體布置方案制出。

3、xx月xx日圣誕票、賀卡、宣傳單制出。

4、各部門xx月xx日開始賣票，并各媒體上廣告。

5、xx月xx日開始布置景點。

6、x月10日布置完畢。

7、xx月xx日送賀卡。

8、xx月xx日核定娛樂部節目。

9、xx月xx日下發晚會備忘錄。

10、xx月xx日下發服裝。

11、xx月x、x日作好晚會各項工作。

圣誕下午茶通知 【十四】

一、放開手腳“愚”前臺！

所謂“應節氣，重氛圍”，愚人節是肯定要一起來搞些小動、鬼點子滴！

習慣了平時的愚朋友、愚同事，是不是沒體驗過愚陌生人？來吧來吧，酒店前臺歡迎你來愚！

只要在愚人節當天入住并成功“愚”了酒店前臺，Ta不僅不會生氣還會送你福利哦，房費立減XX元！

二、4月1日、41元就給??！

愚人節，4月1日，41元就讓你住酒店，你信么？在4月1日當天，生日在4月的客人出示本人身份證件入住，房費立減至41元/間，一天哦。（請各酒店根據自身房間價格調整特價房數量）

三、愚人節尋找最“傻”的你。

愚人節又如期而至，這是一個“聰明人”與“傻子”之間的大戰！無形中躺槍的“傻子”們總是這一天的.笑點，不得不說，好慘……

被耍了一天，也該犒勞下自己了，XX酒店為愚人節“傻子”們貼心的準備了舒服的客房，放松心情，快來入住吧！本篇文章來自資料管理下載。發送“我是傻子千真萬確”即可領取XX元房費立減優惠！

四、“愚”情未了，激情表白！自從愚人節表白被開發出來后，情人節表白瞬間被秒殺，表白成功皆大歡喜，失敗則一句“今天愚人節”避免尷尬。

現在，只要你和你的TA來一場“愚”人表白，就能獲得入住立減XX元優惠！

重點是！無論你們是真的要表白的一對，或者一對基佬，甚至男女老少都不限制，只要敢“愚”敢表白，我們就敢送！

注：需要在酒店前臺進行公然表白哦，拍照留念神馬的了。

五、最“愉”愚人節，房間秒

愚人節并不僅僅是整蠱的時間，同時也可以是讓人放松心情的“愉”人節！愚人節狂歡，XX酒店帶給你想也想不到的驚喜！

4月1日12：00整點，XX酒店XX房秒殺！原價XX元的酒店秒殺僅需XX元。準備好在微信上搶房吧。（共X間，訂完為止）

圣誕下午茶通知 【十五】

一、活動名稱：

——尋找有緣人一起走魔棋，勇敢人得游戲!

二、活動時間：

3月29日至4月1日

三、活動地點：

華美都食品連鎖店總店

四、活動內容概述：

1、愚人節前三天起，每一個在華美都公司一次性購物達二十五元得顧客都可以抽取一個印有：“華美都”、“愚人節快樂”及一個號碼得一個半圓型精美小卡片。

2、每兩個半圓一個相同得號碼，相同得號碼分布在相隔較遠得不同得連鎖店里，以便讓不同得人抽取。

3、四月一日下午五點半在華美都總店里尋找與自己半圓同一數字得人，找到得人將有機會參加愚人節走魔棋驚險刺激得活動。

4、活動將是由兩個數字相同得人一起參加配合得。

5、由主持人現場抽出號碼，抽到幾，拿有這個號碼得兩個人就可以現場參加走魔棋活動。(抽出具體人數由現場主持人隨情況而定)

6、由華美都公司準備一些難題讓參與者去完成，每過一關都將會獲得者得一份獎品，過關越多獎品最多，走到最后得將會獲得最大得獎勵。 8、活動中還將有一個最佳臨時搭檔獎，和一個特別鼓勵獎，將分別發給配合最好得一對參與者和在活動中過難關時碰到特別得事處理得最好得一對搭檔，還有一個最大貢獻獎，獎勵給華美都公司出了最多最好得意見得參與者。最后抽出一個最大得獎，幸運愚人獎(此獎由某指定人在過完所有得關得人中現場抽出)。

9、活動中沒有被抽到得，但到場又找到了同自己半圓相同數字得人都可以領得現金代用卷，拿兩個數字相同得半圓領取一份。

圣誕下午茶通知 【十六】

一、活動背景

七夕情人節就要到了，為消費者創造一個既浪漫又溫馨的節目，是每一家酒店都在努力的工作，多年來，也一直是送玫瑰、送巧克力布置一下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。

根據我們山莊自身的經營特色，根據常消費熟客的消費習慣。今年，我們制定出以下情人節推廣計劃，供總辦審閱。

二、活動主題

七夕情人節粉紅之旅

玫瑰、粉紅、物語

三、活動時間

七夕

四、活動地點

主要地點：xx會大廳

次要地點：客房

桑拿房

五、活動方法

1、通過浪漫的場景布置，為消費者創造一個溫馨，旖旎的愛的殿堂；

2、設立“情人留言板”，供情侶在上面寫上愛的摯言。

3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式，區分單身和有情人之間的身份，單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動另附活動方案

4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，并贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。

5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。

六、氛圍營造：

夜總會：

1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗扎成心形拱門。

2、進大門橫梁上注明活動主題。

3、二樓玻璃墻處設立4x2米“情侶留言板”。

4、大廳內用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。

客房、桑拿房：用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。

七、廣告方法：

1、宣傳單：10000份，自行派發。

2、短信發布：3000元。

3、內部廣告發布：含噴畫、電腦屏幕。

4、廣告文字：

A、擁有你，我此生有幸。

珍惜你，我畢生力行。廣告詞

B、春信綻放，玫瑰花開，愛情來了，你的故事開始了；

情人節到了，在東莞山莊準備一份珍愛的禮物，然后溫柔地攜上你的的她或他，就在這個浪漫的`日子開始相約。短信

C、七夕情人節，“粉紅情侶套房”188元，恭祝您情人節快樂！

七夕東莞山莊單身貴族“情侶對對碰，”PARTY恭候您的光臨！

玫瑰花雨，美酒燭光，xx會情人節粉紅之旅，等待您的參與！

八、促計劃：

1、客房設八間“粉紅情侶套房，”每間每晚228元，并贈送玫瑰8支，巧克力一盒，香檳酒一支。

2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房，”每間每晚218元，并贈送玫瑰花8支，巧克力一盒香檳酒一支。

3、夜總會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。

4、夜總會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。

九、活動安排

1、營銷部：xx月xx日前推出活動廣告

xx月xx日前做好情人節氛圍營造工作

2、娛樂部：xx月xx日前結合營銷計劃，制定好情人節活動細則：

xx月xx日前做好情人節氛圍營造工作

3、桑拿、客房部：xx月xx日做好粉紅情侶套房的布置工作

4、工程部：結合活動計劃，做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。

十、費用預算：

1、仿真玫瑰花：6000朵x0。3元=1800元

2、玫瑰花：500朵x1。00元=500元

3、巧克力：100盒x20元=20xx元

4、粉紅色雪紗：100碼x5。0元=500元

5、宣傳單：10000張x0。25元=2500元

6、噴畫：200平方x10元=20xx元

7、其它：500元

合計：9800元

圣誕下午茶通知 【十七】

一、企業概況

我是一名xx大學在校的大學生，經驗與資金都非常之有限，所以我選則走傳統行業路線——服裝行業。衣、食乃生身所需，所以市場前景是非常之大的。在衣、食、住、行這人類生活的四大元素中，人們把“衣”放在首位，可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數千元甚至數萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產，所以在這方面上是肯定有需求的；隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意；所以穿，有著很大的市場，每人都必須的；冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是；猶如一塊奶烙上，己有了無數的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式；讓消費者欣賞自己的產品，是最重要的；這就是我們即將面對的最重要的根本。只要你的產品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。

我之所以認為選擇服裝業便于倔起，除了因為市場之大，購量之強外，還有原因是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我這樣剛涉足商業的創業階層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。

二、公司組織及管理

由于是剛剛開業的小店準備雇傭三個人，三個年輕漂亮的女孩主要負責接待顧客，有經驗者優先，我可以自己負責收銀工作。根據服裝店的收益情況適當的增減人員。

我是學管理專業的，所以指定一個管理的制度雖與我來說并不難。

(一)本店的管理制度

為規范專賣店管理，體現本店的形象及特色，特別制定本管理制度：

1、導購需按店規穿著導購服裝。

2、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店里、店外干凈衛生。

3、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調換一次。

4、待客須熱情、仔細、認真。

5、請節約用電，白天開室內“外孔燈”、“壁圖燈”，陰天時加開“燈光模特”。每天傍晚開“室內外孔燈”、“燈光模特”、’室外孔燈“；0：00至22：00開“招牌射燈”。請節約用水。

6、節約電話費，每次打電話不可超過5分鐘。每月電話費最高限額100元/月，超過部分由導購共同承擔。

7、上班期間不得接打私人電話超過五分鐘。

8、每天須盤點貨物，若出現貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發現欠缺及假幣，由導購承擔。

9、若導購辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職。

10、工資為800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。

(二)行為規范、工作積分制(10分為滿分)

1、打掃衛生不干凈扣1分。

2、無禮貌用語扣1分。

3、收銀單書寫不全扣1分。

4、遲到、早退扣1分。

5、擺貨不整齊扣1分。

6、模特三天換一次內衣，沒執行扣1分。

7、高柜貨物一星期調換一次，沒執行扣1分。

8、錢幣出現缺欠情況，假幣情況扣1分。

9、不節約用電、用水、用電話扣1分。

10、在營業時間談論私事、嘻戲、聊天、無執行輪流休息扣1分。

11、待客不認真、不熱情扣1分。

12、每月請假次數超過3次扣1分。

注：6分為及格，若連續2個月不及格，則自動辭退。

三、市場評估

(一)市場分析

1、群體目標：

國內成年服裝年齡段分類基本為：18-30歲，30-45歲，45-65歲，65歲以上。

(1)18-30歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經濟基礎，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。

(2)30-45歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費群體中經濟基礎最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低。

(3)45-65歲和65歲以上就不用考慮了。

從上面數據可知，18-45歲這兩個年齡段的消費力相對較高。而處于該年齡段的女性大多都是職業女性或年輕少婦，她們對于服裝的追求較為強烈，但對服裝的檔次不會過分要求。本服裝服飾店的目標對象主要定在20-35歲之間的職業女性和有工作的主婦。前者是所謂的單身貴族，后者被稱為雙薪族。這一目標群體月收入約在1500元以上，無家庭經濟負擔或屬于小康生活家庭，她們多注重服裝服飾的款式和搭配，自由支配的費用較多。

2、產品定位：

由于本店的目標對象是20-35歲年齡段的女性群體，因此款式應相應斯文、時尚、新穎，不能過于前衛、夸張。價位將定在中、低檔次上，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。

(二)市場競爭

與其他店鋪相比之下，新開業的我們有很多優勢。

第一，我們沒有大量的庫存，可以有足夠的空間擺放一些新款服裝。我們拿貨要秉著“多款少量”的原則，多拿幾個款，每個款少拿一點，看顧客的反應再補貨。

第二，我們還很年輕，有足夠的激情和創業的熱情。也就是說我們的服務態度和其他家相比會是一流的。

第三，對于剛開業的我們，首要的目的不是賺錢，而是拉回頭客，用優質的服務態度和新穎的款式留住更多的新老顧客。

當然我們的劣勢也很多。

第一，我們沒有足夠的資金，不能滿足高檔消費者的需要。

第二，我們沒有豐富的開店經驗，要不斷的摸索，可能會走很多彎路。

第三，我們沒有固定的老顧客，一切要從頭開始。

“萬事開頭難”但是我相信，度過剛開業的這段難關往后的路我們會更好走。

四、融資計劃

兵馬未動，糧草先行。錢，對于任何一個人來說他的重要性就不言而寓，尤其對于創業者來說。在創業前期，錢是創業的基礎---資本；在創業的中期，錢是創業的血管----流動資產；在創業后，錢則是主要目的之一-----利潤。對于一個企業來說，無論是他的初創，還是他的成長，乃至成功，融資都是最重要的助力。

而對于大學生的我來說，在資金方面是很貧乏的.。貸款沒有屬于自己的車或者房屋。關朋友借，但大多數朋友也都是在校學生，和我一樣沒優資金。所以放在我面前的唯一出路是向父母借。當然借就要遵照一定的法律程序，要有借據，談好利息和期限，到期要按時償還。

五、開業流程

(一)店面選址

雖然地點并不是服裝服飾店經營成功的唯一前提，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞。好店址的特點主要有6個方面：

(1)商業活動頻繁。商業活動頻繁的地區一般指商業中心、鬧市區。

(2)人口密度高。在商業街、居民區附近開店，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易。

(3)客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素。

(4)交通便利。一般來說，交通便利的話，客流量自然增大。

(5)人流聚集或聚會較多。百貨商場、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉一圈。

(6)同類店鋪聚集。經營同類商品的店鋪越多，顧客在這里進行比較和選擇的機會就越多，因此若能集中在某一地段或街區則更能招攬顧客。

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以要考慮到很多問題。比如店面費用、店面租金、店面期限、店面裝修等問題。

(二)店面裝潢

租好了店面，下面就要裝修了。店面裝修關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象。在裝潢前要與裝潢公司溝通好把自己想要的效果告訴他們，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，并請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。否則打掉重做就費錢費時了。

我要求的裝潢效果如下：

(1)門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西，重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲，當然本店剛開張，簡裝為宜。

(2)燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的。晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球，燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和，加上暖光燈能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人。

(3)空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的。

(4)試衣間要足夠大，否則顧客試穿衣服時會因為擁擠而影響心情。

(5)穿衣鏡要購買那種照著顯瘦的鏡子，這并不是欺騙顧客，只是善意的“謊言”，因為女人都愛看見自己苗條的一面。

店面裝潢費用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。

(三)選貨及進貨

1、服裝小店的經營狀況如何，跟商品的定位和進貨的眼光很有關系。要做好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關鍵的一點是要“懂”進貨。這個“懂”字包含的內容非常多，不僅要知道進貨的地點、各批發市場的價格水平和面對的客戶群，還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點，更重要的是要會淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。(但是這對于剛入門的我或許有一些困難)服裝進貨要適銷、適量，簡稱“雙適”，是經商者必須把握的關鍵一條。

經營服裝，既要適銷，又要適量，但兩者很難掌握“準”。所以最好第一批少進一些貨，因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨。進貨盡量安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上，如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨。像“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了。要給自己有足夠的安排時間。

2、進貨渠道：

沈陽五愛街服裝批發市場、長春遠東服裝批發市場、哈爾濱服裝批發市場

(四)營銷策略

1、開幕促銷

當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

2、衣服的陳列

做服裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售。產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的。櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶。

3、長期發展營銷策略

(1)原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)。

(2)方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制。

(3)服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

(4)方法：

①初次來店的驚喜。免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)

②增加其下次來店的可能性。傳達每周都有新貨上架的信息；利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等。

③滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買。

告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

④不定期打折。

人一定程度上都喜歡貪小便宜，女孩就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)，或者買幾百送幾百代金券，但是必須在一定時間內用完否則過期無效。

⑤一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣。再把店內滯銷款低價一起處理。如五一，十一，元旦等最佳時間。

六、風險分析

做生意首先要先調整好自己的心態，不要期待有暴利的行業，也要有失敗的準備。也不要以為找一家店面，進一批貨就能每天在哪里數錢，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢，因為市場競爭太激烈了。所以我們為了避免風險的辦法：

一是提高有效產品存貨率。要知道服裝生意要賺錢，最重要的是好賣的產品要能跟上，滯銷的產品要能快速處理掉。前者是成功的關鍵，后者是失敗的起因。很多店員喜歡賣暢銷的款式，因而，每年最好賣的款式，往往一定被穿在模特身上的。但是，這種款式也是斷號最快的。當很多顧客興沖沖前來選購，卻發現沒有自己的號碼時，企業已經喪失了贏利的機會。因此，現代營銷更強調的不是每個專柜庫存的絕對值，而是更強調庫存的有效性。

二是資金循環順暢。零售企業資金周轉一般比較慢，很多經營者習慣按每3個月來計算一次大的資金循環。其實，做服裝和做銀行有相似的地方。精明的品牌商，會在一次大的資金循環中，拆分出很多小的資金循環。比如：暢銷款式的快速追單、一些臨時搭配性產品的現貨采購等，都導致了資金使用效率的加大。

三是縮短柜貨品銷售周期。在很多行業中，價格與時間有非常大的關系。據調查，電腦產品每天的貶值率在0.1%左右，而服裝行業則更高，可以達到0.7%。也就是說，每提前10天賣出產品，則該產品的價值就少貶值7%，而毛利率增加則可達13%左右。

圣誕下午茶通知 【十八】

一、項目分析：

前景分析：

中國餐飲行業在近年來面臨著越來越緊迫的變革和升級。在全球經濟一體化的影響下，在民眾的消費理念發生廣泛轉型的情況下，餐飲行業勢必要跟隨形勢做出轉變。然而從近幾年的情況來看，不少企業還在原有的軌跡上固步自封，無法適應新時代的發展要求。當然，也有很多企業表現的更加出色，能夠適應市場形勢的轉變。

當今常見的疾病，高血壓，糖尿病，心血管疾病，癌癥，事實上都可以歸類于富養性疾病。我們講一個醫學上的認識：一切元素，當我們需要的時候他是營養，當超過了便是毒素。比如脂肪肝，多發于喜歡吃肉，飲食不節制的人，很年輕就得了脂肪肝，因為攝入了過多的脂肪、蛋白質、營養，人體吸收不了，也代謝不掉，便囤積在肝；當人體內這種過濾不掉的營養素大量的沉積于血液中，便容易發生心血管疾病等。

所以，營養趨勢隨著時間不斷演化，現在著重關注改善身心健康表現和健康益處。在今天這樣一個相互連通的世界，很多不同的飲食出現，食品行業正在嘗試創造適應不斷變化的消費者需求的產品。生酮飲食、嚴格素食、以及正在增長的植物基飲食等都是個人營養定制的基礎。定制化讓每個人都感受到與眾不同，為每個個體創造了特別的參與體驗。定制化產品和包裝導向了一個更加個性化的經驗，使得消費者能夠參與品牌?；谙M者畫像的最優解決方法也會變得更加高效。獨特的標簽和客戶定制產品，可以優化消費者的體驗。

因為營養行業在國內市場還是比較新興的市場，我們只要把握好發展機會，充分發掘這一市場的廣大潛力，在未來的營養配餐市場上占據一席之地。同時，也有助我們開拓新的業務項目。

市場分析：我們的目標市場主要針對學生、教師，以學生市場為主要目標向大學城以外地區進行發展，以開拓更多的市場需求。學生群體向來就是流行時尚的追尋者，對于新興事物向應度高，對于營養行業，在我國還處于新興階段，是一個流行的行業，所以說對學生具有極大的引吸力。通過對學生市場的開拓，我們就可以向各大院校餐廳提供我們的營養配餐，并與商業街各飯店合作，推廣我們的營養配餐。教師屬于高等知識分子，對于知識的了解具有廣泛性，所以我們營養行業對于教師的傳播也是非常有效，迅速的。通過以上市場的開拓，知明度達到了，我們就可以大泛圍的`推廣我們的服務和產品。

二、公司簡介

產品和服務描述

1、開展營養咨詢服務項目。

現代生活注重健康，科學飲食無疑是保持和增進健康最簡便的方法。飲食結構的不合理會導致很多疾病，越來越多的人希望知道如何才能合理飲食的，但是在現有市場上，對于廣大消費者的這種迫切的需求并不能很好的滿足，我們的康樂營養咨詢用專業的技術指導為廣大消費者提供全方面的營養咨詢，為每一位顧客提供量身定做的健康飲食建議。

2、提供合理的營養配餐。

在民以食為天的今天，營養配餐已經逐漸得到廣大市民的接受與認可。越來越多的人們希望健康的飲食，卻苦于現實的種種限制無法親自去制作，這個時候我們的康樂營養配餐，為廣大顧客提供專業的營養套餐，可以完全滿足每一位顧客一天的營養攝取，滿足身體一天的需要。

(注明：由于資金原因，無法直接生產，我們的營養配餐食品，都是與具有專業性，權威性的企業合作代理的。)

競爭分析：技術技能優勢：我們公司與強勢品牌營養機構合作，說明了我們在技術技能方面擁有強大的后盾，在此方面我們具有明顯的優勢。

員式優勢：在以上基礎上我公司也會聘用擁有經驗豐富的營養配餐師，積極熱情、善于創新的營銷人員，優秀的高層管理人員。

產品優勢：為顧客提供健康安全營養的餐飲食品和膳食建議，與此同時為顧客提供完善的營養配餐食品。

品牌劣勢：目前我們不具有強大的品牌知名度和美譽度，這些需要我們用心做好從研究、開發到服務的每一個細節，我們有信心并且有能力在實現產品價值之時同時建立良好的口碑和知名品牌。

產業經驗劣勢：作為一個新興產業，營養配餐企業較少，沒有成功的經營模式可以借鑒，公司的經營管理缺少經驗。

市場機會：國家頒布《餐飲業營養配餐技術要求》，在政策上推動了整個營養業的發展。人們消費觀念的改變，不再單單是吃飽，而是要求吃得安全吃得健康，因此對營養配餐的需求不斷增長，利于企業迅速擴張。技能技術向新產品新業務轉移，利用技術帶動產業，為更大客戶群服務。市場細分成為可能，可利用對目標市場的細分為不同顧客服務。

由于是新興行業，所以我們面臨的競爭對手少。存在的威脅，現有的大型餐飲企業對新興營養配餐的打擊壓制以及現有營養配餐企業對新進入者的抵制報復。人們對新事物的接受需要一定的過程，顧客對營養配餐的情況知之甚少以及對新產品存在一定抵觸?，F有市場上對于營養師的培養缺乏，導致營養人才的供不應求。

三、推廣策略

在服務上應做到以下幾點：

在顧客想了解企業情況，產品信息時，要及時提供相應信息，在此基礎上可以加以詳細介紹，讓顧客更深一層的得到理解，刺激其需求欲望為顧客提供服務時一定要保持激情，做到服務態度十全十美。建立消費者的信息資料。對于現有消費者要增進其滿意程度。對于潛在消費者要刺激其消費欲望，使其轉化為產品的消費者。對于不肯能消費的人士也要保持聯系增進友誼。

以顧客至上的理念作為營業的中心思想，服務耐心到位，樹立公司的美好形象。

產品價格策略：定價方法宜采用需求導向定價法，由于我公司的營養配餐服務受顧客的影響是最大的，只有當產品價格與消費者的購買能力、價格心理以及意識相一致時。價格才能成為促進銷售和實現利潤的手段。

促銷策略：人員推銷，在各大院校進行宣傳，與學生交流，與餐廳洽談；與商業街各飯店進行協商合作。

另外，在推銷過程中，推銷人員還可適當的使用一些推銷工具比如小紀念冊、商品目錄等宣傳印刷品等，幫助推銷的進行。

廣告宣傳：平面廣告；戶外廣告；網絡廣告：公眾號，微博等。

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差異化策略：在產品宣傳的過程中，要凸顯我們營養配餐的產品特色，完全展示我們營養配餐的優勢所在，與相同類型的產品做比較，以“服務至上，顧客至上”的理念打動消費者，以特色產品，周到的服務樹立良好形象，達到促銷目的。

口碑營銷：產品擁有一個良好的口碑，會產生更大的利潤價值；

四、公司目標

成為主打市場內以營養服務為主的領導型品牌服務機構，2年內收回成本。

公司任務：

1、實現投資場所的欲期建設。

2、開拓投資市場，增強產品知明度。

3、不斷完善產品質量，以滿足顧客需求。

4、順利完成以上事項，逐漸使投資的資本產生收益。

五、財務計劃

經過初步測算，公司在成立時，需要投資約為11萬元，資金需求如下所示：

費用項目金額固定資產投入30000無形資產30000流動資產

30000不可預見(按以上的4%計算)20000合計110000

期間發生費用：

員工工資：3萬元/年房租：1.5萬元/年裝修費：1萬元水電費：3千元/年

圣誕下午茶通知 【十九】

摘要

隨著國內經濟的發展，廣告業在不斷發展壯大。我們成立廣告公司的重點是業務和管理方法的創新。這就是我們的廣告公司之間的區別，他們共同受益，共同承擔風險。

一、企業介紹

創意廣告媒體有限公司是一家媒體合資廣告公司，集制作，代理，策劃，創意，調查和咨詢為一體。我們的業務范圍主要是在校園及周邊地區投放產品廣告。創意廣告傳媒有限公司是一家有限責任公司，擁有完整的管理體系，合作團隊和優秀的骨干力量。我們有一個廣告部門，一個計劃部門，一個市場部門，一個執行部門，一個財務部門，一個人事部門，以及材料采購部門和辦公室。

二、行業分析

在中國，有近2000萬大學生。除去學雜費，大學生的年支出包括教育費，休閑娛樂和朋友，平均每人每年花費4000元，那么2000萬大學生意味著8000億的市場。數據清楚地顯示了中國大學生的總體消費水平。正是由于如此龐大的消費群體，大多數企業越來越重視校園市場的發展和擴展，他們沒有看到在學術節期間各種企業搶占市場的激烈局面。

我一直認為，最高的營銷水平是征服客戶的心，甚至是思想。大多數大學生和商人眼中都有消費者的需求。校園消費與社會供給缺乏融合是中年“老年”。我們校園媒體公司要做的就是這種“月老"。

三、產品或服務

創意廣告傳媒有限責任公司的目標是創建“人人都能負擔得起的廣告”。目前，我們的服務處于增長期。我們計劃擴大廣告品牌的知名度，以擴大我們的客戶群，包括餐飲，電子，服裝和其他行業。我們的宣傳不同于傳統的廣告“燒錢”，并通過受歡迎的明星和龐大的傳單創造動力。我們的重點是讓客戶以最小的促銷費用在有限的范圍內實現主動的產品促銷。我們幫助商家建立與消費者零距離的平臺。借助我們的專業技術，可以幫助商家避免在類似宣傳中可能遇到的困難和風險。

四、管理團隊及組織結構

自成立以來，創意廣告傳媒有限責任公司已對公司類型，管理團隊的職位和股權結構等一系列問題和情況進行了詳細的分配和安排。

詳細信息如下：XXX公司類型有限責任公司。本公司具有以下職務：總經理1名，副總經理2名，總經理1名，財務部1名，人事部1名，市場部1名，廣告部負責人1名，企劃部負責人1名，物資采購部負責人1名，職員2名。

我們公司的員工在行業中具有一定的能力和執行水平。他們在學校期間具有出色的學習成績和杰出的技能，并參與學校經濟中的學校活動。他們扎實的專業理論知識和豐富的社會實踐經驗為公司的未來發展奠定了堅實的基礎。

五、市場分析和預測

1、市場描述

廣告業是中國的新興產業。在過去的幾年中，公司數量持續增長，營業額和員工數量持續增長。增長率是可觀的。據專家預測，全國廣告營業額約為1100億元。未來10年，中國廣告市場有望成為世界三大廣告市場之一。河南科技大學位于紅旗區，附近有密集的學校和大量的大學生。

2、目標市場

根據地理特征，我們將創業初期的目標市場分為兩類：高校及其周圍的商店和主要營銷商。學校市場主要表現為對學校廣告的需求，學校各種團體活動的廣告需求，學校舉辦的各種活動和比賽的`廣告需求以及研究生創業所需的廣告。大學城周圍市場的主要表現是商店和立面的廣告需求，尤其重要的是要注意學校附近的立面和商店的更新非?？?。

3、目標客戶

目標客戶初期主要定位在學校以及大學城內各企業、商鋪、經營生產門面業主。

六、營銷策略

1、創業初期

①與一些小規模廣告裝潢公司聯系，謀求建立廣告聯合體。

②如果聯合不成功，我們初期只能立足河南科技學院周邊聯絡各商鋪，門面業主，向其宣傳介紹我們廣告公司。

③游說學校社團，將我們公司作為社團的廣告代理。

④尋找廣告制作耗材供應商，確保進貨渠道的服務與質量。

⑤與學校及周邊網站建立友情鏈接，在網上宣傳介紹接觸廣告公司。

⑥開通電話業務咨詢以及建立公司網站提供網上咨詢服務。

2、創業發展階段

①在開發區主要街道捐贈了價值數萬元的戶外廣告，一些廣告牌被用來向公眾傳達公共服務信息。廣告牌不再被視為“道路污染”，而是為社會做出了貢獻。另一部分可用于廣告租金以獲得收入。

②初步建立一個穩定的客戶群。能夠在主流媒體做廣告宣傳，影響力開始向整個高校區覆蓋

③把我們公司向各地推廣，公司利潤將趨向穩定化。

七、風險分析與管理

（一）商業風險

1、發展中遇到的問題有：有限的運營歷史，資源的短缺，管理經驗的不足，市場和產品的不確定性，對于關鍵管理人員的依賴性

2、我們企業規模較小資金短缺，從而導致我們抗風險的能力較弱，我們是一家剛剛開始成立的公司，規模小和資金缺乏是每一個剛成立的公司都要經歷的。

3、當前我們面臨很多的挑戰最為主要的事情就是如何解決生存的問題，我們的競爭對手實力很是強大我們將進一步的對市場進行細分，做好自身的定位，努力的尋找到市場的空白點。

4、我們在技術上的能力還不夠，尤其是在更為高超的技術上缺乏。

（二）商業機遇

雖然我們的經營伴隨有風險，我們能夠戰勝這些困難因為我們有我們自身的一些優勢。

1、我們公司剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發揮它最大的效用，同時我們對市場進行了細致的調查分析，我們把客戶定位為低端客戶，在現在我們面臨的競爭對手中他們把大部分的精力，時間和金錢放在中端客戶上忽略了低端客戶。

2、我們的產品具有更人性化的設計。我們會根據每個客戶的需求制定我們相信的廣告策略。在服務方面，我們不僅提前提供一次性服務，而且與客戶建立了長期的合作關系。

3、面對學校規章制度的制約，企業可以依靠與學校建立的良好合作關系，設法找到使活動“強調形象勝于銷售”的方法。深入研究學生的消費心理和學生市場細分。以學生為真正消費者的公司營銷活動也應注意產品質量，功能和定價技巧，以及流暢的銷售和服務渠道。

4、校園市場潛力巨大。我們學校有30，000多名教職員工。隨著大學生消費能力的提高，我們可以開闊視野，放眼長遠。我們將集中精力對校園市場進行全面調查，以真正了解校園市場的需求，并用其解決市場，產品和管理問題。

如果我們能夠克服這些風險，我們將在廣告媒體的特殊市場中占據優勢，并成為該行業的主力軍。我們的品牌將在2年內被客戶和投資者認可，我們可以實現這一目標。

圣誕下午茶通知 【二十】

一、創業背景

據我國權威機構對中國女性飾品市場的調查顯示，目前我國女性飾品市場人均占有率不足5%，而發達國家一般都在45%左右，其中最高的是xx的xx為98%。據專家預計，我國女性用品消費率正按每年19%的年增長率遞增，特別是在校學生，隨著社會的發展對飾品的需求越來越高，可期待的巨大市場空間和可憐的市場占有率形成了鮮明的對比。就目前而言，可供消費者滿意的產品并不多，市場中的產品和店面形式也參差不齊、良莠不分。所以說飾品行業的市場發展空間是很大的。

二、項目概述

個性飾品店起源于xx，流行于xx，意為風格獨特、更具專業化、創意鮮明的飾品店鋪。在店鋪漫天飛的今天，個性是店鋪的靈魂，是店鋪的生命。由于學生對飾品的需求相對比較大，我們將會以出售學生飾品為主，提供各種各樣飾品以滿足學生的要求，以玩具和各種家居裝飾品為輔，提供各種玩具及有個性的裝飾品。

三、市場分析

中國是一個人口眾多的國家，隨著中國經濟的發展，人們對生活的要求也越來越高，特別是小孩對各種新奇的玩具及飾品。中小學生對飾品的要求不再是好看，簡單，便宜，更要求新穎。女孩都是愛漂亮的，大多數女孩都留著飄逸的長發，頭花成了她們必需的飾品，大方美觀自然成了他們對飾品的最低要求。說到玩具，每個小孩都有，大學生中大多數女孩都喜歡玩具，經過調查，很多女生花費在飾品上的金錢是她們總花費的30%~40%，這是個很好的市場。但由于飾品店很多，所以競爭也很大，所以我們必須提供最新奇的飾品，最具個性的飾品，和最好的服務才能在這個市場中的到發展，因此，我們提供學習自己做各種各樣飾品的機會，讓她們不僅飽眼福還能親身體驗做飾品，體驗其中的喜悅！

四、市場環境

網上開店，好處多多，最主要的有以下幾個突出的優勢：

（1）從啟動資金來看，傳統的地面開店，門面租金加裝修費，還有首批進貨資金，少說也需要幾萬元的啟動資金。而網上開店所需的啟動資金卻少的多，按照我們的計劃，你只要有一臺可以上網的電腦和你的勤奮（是用來管理你自己的網站）您就可開店營業！網上商店比同等規模的地面商店要低的多，在網上，您不用為增加營業面積而增加租金，也不用為延長營業時間而增加額外的費用。

（2）從流動資金來看，傳統商店的進貨資金少則幾千元，多則數萬元，而網上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進貨。

五、公司介紹

1、公司經營宗旨及目標

本公司堅持誠信為本，顧客利益至上的經營宗旨。我們會時刻關注顧客需求，以公司網站為平臺，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務。并以市場為導向，加快產品更新速度，從而保證我們的飾品的優質與時尚，滿足人們追求個性、簡潔、潮流的欲望?？勘±噤N，走經營流水，憑品質和設計，賺客戶認可度，這就是我們的經營之道。相信依靠公司成員的努力，我們的產品會贏的良好的信譽，在獲的豐厚利潤的同時，也幫顧客創造出溫馨舒適的家居氣氛。實現公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標！

2、公司簡介

（1）公司名稱：霓裳飾品

（2）業務范圍：各種頭花，玩具，及家居飾品，如各式壁掛、花瓶、布質靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。

3、公司管理

（1）管理思想：以質量管理理論為指導，要求人員和產品必須不斷完善、學習、成長，同時對經營過程徹底進行再思考和再設計，以便在業績衡量標準上取的重大突破，完成企業再造。公司采取網絡化層級管理體制，穩定和變化統一，一元化和多元化統一。

（2）管理隊伍：以總經理為管理中樞，下設產品服務總監，市場營銷總監、網站技術主管，財務主管，飾品設計師等。

（3）管理決策：以總經理為核心召開公司會議，各部門主管參加，共同討論公司相關事務。涉及公司戰略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動的范圍與邊界確定等問題，總經理擁有最高決策權。公司管理在強調統一指揮和一定程度集權的同時，也注重分權。工作單元內的一線人員，也就是各部門主管，有權在公司戰略參數的范圍內自主地處理可能出現的緊急情況。

六、市場與競爭

根據社會的發展，由于現今每個家庭大都只有一個小孩，理所當然這個小孩會的到大家的寵愛，家長之間也就因寵愛小孩而出現競爭，給小孩的各種玩具當然也會追求創新，所以本公司會推出最新玩具以求滿足家長們的要求。對能夠自己支配金錢的學生來說，購買精美的飾品對他們來說也是一種競爭，性價比比較高更能體現她們的追求，因此本公司將會有極大的`市場。

現今大多數精品店都是門面店，為了賺取店面房租，很多店都會以抬高產品價格已達到獲取利潤，而本公司會將所有商品明碼標價，由于本公司是網上店鋪，所以沒有店面費，商品的價格理所當然比市場上的價格要低，顧客通過在網上比較價格就可以決定是否值的在網上購買，這便是本公司與其他市場店鋪在競爭方面所占的優勢！

從網絡發展看，現今大多數家庭都有電腦，網上購物比去市場購物要方便的多，市場購物不但要考慮是否擁擠外，還要擔心是否會遇到小偷，使的根本就不能全身心的去挑選自己喜歡的物品，而本公司是網上購物公司，不會出現市場擁擠的現象，也不會擔心自己的錢包。除此之外，本公司是貨到才付款，只有顧客滿意本公司的產品后才付款，使的顧客能夠更放心在本公司選購產品，而不必擔心會被欺騙。

七、市場營銷

誠信，時尚，忠誠，精美?！奚扬椘返钠放苾群?/p>

根據市場分析，市場競爭及公司經營目標，本公司確定了自己的品牌營銷戰略，主要分為三個階段，第一階段，用一年的時間在網上樹立自己的品牌形象。這個階段主要是以“精美，美觀，大方”為主題進行宣傳和策劃，打造全新的企業形象，讓廣大消費者了解我們的品牌，關注我們的品牌，愛上我們的品牌。第二階段是在宣傳階段樹立品牌的誠信度，在品牌的信任度基礎上增加品牌內涵，強化品牌想象，將“誠信，時尚，忠誠，精美”的理念注入到品牌中。第三階段將我們的品牌時尚化，讓人們更加了解我們的品牌，信任我們的品牌，繼而設立一個免費體驗的基站，我們將聘請專門的設計師來教愛好飾品設計的消費者，讓顧客在飽眼福的同時“飽”手福。

同時霓裳飾品店制定了較為詳細的市場銷售策略，分三個階段。

第一，公司形象建立期，及產品引入期：以網絡為工具，大力宣傳公司產品的形象；

第二，公司形象成長期，及產品成長期：通過網絡宣傳為主，媒體廣告為輔進行宣傳；

第三，公司形象成熟期，及產品成熟期：通過前兩個階段，公司的形象在人們心中及基本已經建立，人們對產品也相對比較了解，在這種情形下，利用廣泛的關系營銷網絡宣傳，以擴大品牌知名度和影響力及強大的品牌效應。

公司將根據不同的階段，采取不同的營銷手段進行廣泛宣傳，此外，公司堅持不懈地走品牌化的道路，一次樹立品牌策略，強化品牌策略和延伸品牌策略。其中樹立品牌策略是關鍵階段，公司在完成企業形象設計后將逐步通過各種宣傳活動建立品牌的良好形象。

八、風險與對策

知難而進，穩中求進，堅持不懈?！奚扬椘返慕洜I態度

市場經濟必然是風險與收益并存的，霓裳飾品要做的是科學規避風險，制定正確的對策。

我們認為主要存在如下風險：

第一，市場風險，主要是我們的產品和服務能不能被市場接受的問題。通過嚴謹的市場調研和科學的數據分析可以幫助我們降低這種風險，但主要還是要依賴與我們對于市場變化的敏感性和市場機會的把握，細化市場和準確的產品定位是關鍵。

第二，管理風險，主要是決策的失誤和企業規模擴大以后帶來的管理問題。這種風險的對策主要是決策層必須密切關注行業動態，增強企業的執行力，使用合適的管理細聽和模式，將人力資源轉化為企業的戰略部門。

第三，財務風險，雖本公司沒事門面租金，但仍然存在財務風險，主要是籌資方式不當可能暗含殺機，化解此類風險必須注意籌資時選擇的負債額度。

第四。網絡風險，本公司是建立在網絡的基礎上的，而如今網絡黑客有比較多，網絡系統被攻擊的可能性很大，一旦網絡系統被攻擊，我們的企業將會出現癱瘓狀態，解決此類風險的策略是注意維護網絡系統，定期對網絡系統進行檢查，并修復，以保證網絡系統的正常運行，以達到對消費者的誠信，贏取消費者的信任。

本著對顧客負責的態度，我們公正客觀第分析了可能存在的風險，并提出了相關的解決方案，“知難而進，穩中求進，堅持不懈”是霓裳飾品面對風險的態度。

圣誕下午茶通知 【二十一】

賣場布置

a、五一節店內通過暖色調的掛旗、氣球，促銷海報，節日特色裝飾品來營造節日氛圍，（如形象人偶等），同時在店內張貼海報，布置各類pop等宣傳品吸引顧客關注；門口掛節日祝福橫幅，在戶外張貼促銷pop海報。

b、有促銷場地的店可以搭建促銷形象展區，利用形象展架（至少保證三至四個，有一定的數量才能有氣氛），帳篷，氣球，進行實地陳列。沒有促銷場地的店要利用好宣傳品和陳列作好氛圍以吸引人氣。

c、店內播放節日特色的音樂，快節奏的，喜樂的音樂，來吸引消費者，同時刺激在店內購買的消費者，更易購買。

d、休息區和贈品區的有效陳列。贈品陳列要讓顧客看到，摸到。休息區推出不同的玩具和娛樂活動，比如說和卡通人偶一起做游戲、照像等。

同時，促銷員在整個活動中也相當重要，由于孩子相比成人更為感性，他們會先熟悉人再購買產品，因此店員的親和力十分重要，所以要做好促銷員的業務培訓工作。

活動的`選擇

愛玩是孩子們的天性，讓孩子們參與進來的活動自然更能吸引他們的目光，提起他們的興趣，自然也會對產品的銷售起到促進作用，這是童裝品牌商都明白的道理，重要的是應選擇什么樣的活動，具體到每次活動該如何操作。

我們來舉些例子：

小馬嘟嘟時尚潮童館，以童裝產品為核心，包括益智玩具、新潮童帽、舒心童襪、潮炫童包、絢麗童飾、潮尚童鞋、親膚內衣、樂趣玩具等，五一當天在店面里置辦一處為兒童游樂園，里面擺滿玩具，再由人扮演的加菲貓做各種表演，與小朋友互動，做游戲，這樣成功的吸引了小朋友的興趣，豈不樂哉？

在促銷活動上，小馬嘟嘟的商家們可以采用概念營銷方式，傳遞產品的獨特之處，通過贈品的選擇來推廣品牌文化。比如購買一定的衣服則送相應的配飾，或者用益智類玩具比拼，獲得寶貝喜愛的玩具衣物，讓小朋友能參與進來，親自動手，既能玩耍又能得到收獲。

圣誕下午茶通知 【二十二】

1. 目標市場的分析與定位

營銷的第一步是對目標人群與周邊市場進行充分的分析。可以考慮從以下幾個方面進行市場數據的采集：

1. 周邊KTV的數量與檔次

2. 周邊企業的數量與規模

3. 周邊常住人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力

4. 周邊流動人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力

5. 所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性

6. 城市常住人口的數量、年齡結構、職業結構與消費能力

7. 不同時段、季節、氣候等條件下的客流量

通過如上數據的采集之后，結合自身資金狀況以及與周邊KTV的相對競爭力，便可以清楚地知道目標人群的定位。定位的選擇應盡量避免與過強的對手競爭，應該首先集中于市場空白點以及收入檔次與自身ktv檔次相符合的人群，同時要估計每一類目標人群可能帶來的收益。

2. 提升企業品牌

對于企業的可持續性發展而言，樹立品牌至關重要。尤其是對于KTV行業，硬件設施已經不相上下，品牌效應在人們選擇KTV的時候特別關鍵。因此，樹立企業品牌，有效提高知名度與品牌認知度應該作為營銷方案的重點之一。

樹立品牌可以從如下幾個方面著手：

1. ****KTV的VI系統。國內的KTV不計其數，要想在眾多競爭者中立于不敗之地脫穎而出，必須要首先有一套自己的VI系統。視覺識別（VI)是以企業標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業理念、文化特質、服務內容、企業規范等抽象語意轉換為具體符號的概念，塑造出獨特的企業形象。大到店面裝修，小到服務員的胸牌、話筒，都應該遵循VI的設計，統一又表現出KTV獨特的個性。

2. ****KTV的企業文化。這種企業文化不僅僅用于員工的管理，也可以感染消費者。KTV的品牌故事、經營理念等如果設計得當、宣傳到位，將會給人們從心理上對KTV產生美好的聯想與積極的感受。

3. ****KTV的服務與口碑。KTV作為服務行業，服務非常重要。不僅僅要從服務種類上著手，還需要在服務人員素質培養上下功夫。這里的素質培養不但要包括待人接物、處理問題的能力培養，而且還應該包括流行時尚、歌唱技巧、客戶心理等專業技能的培養。良好的服務水平配合KTV的硬件設施才能夠給KTV帶來優良的口碑，從而吸引更多的客戶。

3. 營銷策略

3.1 理念

任何一種營銷方法都應該基于對市場的充分了解與合理預期的基礎之上。同一種方法對于不同情況的KTV可能應用效果大相徑庭。因此，在選擇營銷方法的時候必須要結合自身情況和上饒地區的社會實情

全盤考慮。下面的營銷策劃案是根據****KTV的實際情況所寫，具體采用時應根據自己實際情況取舍。

3.2 營銷策略

3.2.1 第一階段：迅速提升知名度

這一階段的目的是要讓****KTV的名聲人人知曉?？梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢?/p>

1. 優惠促銷。根據市場價格，在價格方面給予一定程度的優惠，同時派人在人流比較大的地區派發傳單，宣傳優惠項目。優惠促銷的方法非常多，比如折扣、指定時段歡唱、學生半價、唱歌送自助餐等。

2. 活動宣傳。根據****KTV資金實力，可以考慮選擇不同的活動宣傳方案：1）選擇當地熱門節目贊助。2）與新聞媒體聯合，炒作****KTV新聞，比如****KTV開出天價招高素質服務員等。

3）舉辦娛樂活動，比如歌王爭霸等。4）與其他企業聯合，推出合作卡。比如與餐飲、足浴、電影院、健身房、百貨、超市、咖啡廳、臺球室、溜冰場等聯合，推出聯名消費卡。

3. 廣告宣傳。考慮選擇廣播、電視、人氣論壇等。

3.2.2 第二階段：發展長期客源

這一階段的目的是留住回頭客。可采取方法如下：

1. VIP卡。通過建立會員制，留住熟客。比如VIP會員每周某時段價格優惠、會員生日優惠，會員積分返利等，旨在提高高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。

2. 福利卡。通過與企事業單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發放。

3. 返券。一次性消費滿多少元給予返券。

4. 電子折扣券。網上發布電子折扣券，類似于麥當勞肯德基性質。

3.2.3 第三階段：模式創新

這一階段的目的`是在****KTV有了穩定的盈利之后，推陳出新，做到業界與眾不同。

1. 麥友互動。****KTV現在已經成為很多人的社交場所。如果能夠打破傳統模式，開辟交友的環節，將能夠吸引很多人氣?？梢越Ⅺ溣训木W站，類似于校內、開心，里面包含每個麥友的音樂喜好、對音樂的理解、原創等。****KTV定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發組織一些類似活動。

2. 量身訂歌?？梢詾椴煌目蛻粲喅鲆粋€適合他們演唱的歌曲列表，或者適合他們的技巧提高計劃，甚至可以開辦培訓班，幫助客戶最大程度地發揮演唱水平。

3. 麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶，在****KTV餐區演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌聯系在一起做，可以吸引大量人氣和眼球。

4. 無限下載。提供歌曲的下載，聽到的新歌多了，客戶自然想要到****KTV來唱。

5. 原創天地。為愛樂的朋友提供空間，支持客戶原創作品。原創的作品可以放在公司的麥友網站傳播。

6. 歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節目性質，舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時，也促使人們為了得獎更多地到****KTV練習。

7. 傳單宣傳。地點確定在石家莊市區內各個人員流動性大的區域，具體位置由營銷部匯總安排。

8. 會員卡贈送。由于公司會員卡屬于高成本物品，所以會員卡贈送活動中，限定所贈送會員卡數量，此項活動只針對學生群體，學生需持學生證進行辦理

9. 優惠券發放。優惠劵發放與宣傳單發放同時進行，具體優惠政策在根據公司實際情況在一日內制訂出。

10. 單時消費贈送活動。單小時消費贈送活動分檔次贈送，分為滿兩小時，滿三小時，滿五小時，滿六小時及以上四種，贈送物品方案在一天內商討解決。

11. 消費禮品贈送。當消費金額滿足一定要求時，贈送帶有哆唻咪標示的精美小禮品。金額分檔次為200元、500元、1000元、20xx元、5000元、10000元以上。

圣誕下午茶通知 【二十三】

一、使命陳述

本奶茶店取名為“xxx”，與“xxx”諧音，旨在吸引學生前來購買，且給學生留下深刻的印象。本店銷售的商品主要有現做的奶茶、可可、咖啡、茶等冷熱飲，附帶一些小甜點。以占領校內奶茶市場的50%的份額為目的，日均飲品銷售量控制在30杯以上，每月控制在1000杯以上，產品利潤率控制在800%左右，總利潤率控制在700%左右。

二、市場分析

（一）本店優勢（strengths）：

⑴飲品品種齊全；

⑵飲品更具個性化，口味濃淡、甜度、配料可由消費者結合本身情況選擇；

⑶本店會定期推出新品（結合季節變化與熱點潮流）；

⑷消費者可以看到飲品的制作過程，對飲品更加放心；

⑸本店具有較為活潑、輕松的店面環境，使進店的消費者心情舒暢；

⑹本店使用多鐘促銷手段，如會員儲值卡、儲值滿額贈送、會員積分兌換管理辦法等等。

⑺本店產品較低，利潤率較高；

⑻學生群體具有很好的口頭傳播效應；

⑼提供微信、支付寶訂購、外賣服務。

（二）本店劣勢（weaknees）：

⑴店面空間有限，不能包容足夠多的消費者；

⑵本店的產品、促銷手段門檻低，易被模仿；

⑶房租成本高。

（三）時機（opportunities）：

⑴東校區內奶茶店數目極少，且缺乏產品個性化、促銷手段多樣化的奶茶店；

⑵本店位于連接東區與本部的主干道旁，毗連食堂與教超，在學生宿舍與公共浴室之間，人流量大；

⑶大一新生即將入學，本店對其吸引力更大；

⑷當下的大學生是奶茶等飲品的主要消費群體。

（四）威脅（threats）：

⑴緊靠一家奶茶店，且該奶茶店具有較長的開店歷史，一直獨霸東校區奶茶市場，在學生中的影響力較大；

⑵越來越被重視的“安康理念”與眾女生的減肥目的，對奶茶等飲品的銷售產生不利影響。

三、顧客心理分析及讓顧客滿意和忠實的措施

（一）心理分析

新開的奶茶店，對奶茶本來就有興趣的學生，有較大可能會來嘗鮮，假如對產品和服務感到滿意，他們會再來光臨，成為“回頭客”；而對奶茶興趣有限的學生，假如沒有一定的銷售熱點、優惠措施，他們來消費的可能性相對較小。

（二）相關措施

⑴提供個性化服務，給消費者更多的選擇權；

⑵開業初期可提供較大優惠，以吸引學生（尤其是新生）前來消費，例如全場5.8折、買一贈一，同時保證產品的口味、質量與工作人員的服務質量，提高顧客的滿意度與忠實度，吸引他們再次消費，提高本店在學生（尤其是新生）中的影響力；

⑶為顧客免費辦理睬員卡，會員卡可以充值，沖100元送10元，且憑卡在本店消費可享受九折優惠；

⑷實行會員積分制，一員積一分，積滿500分可抵5元現金使用；

⑸周期性推出新品與會員半價商品。

四、市場細分、目的市場

（一）市場細分

校內的市場主要是以學生需求為主，學生需求又分為生理需求與心理需求。生理需求包括：

⑴口渴時對飲品的需求，例如從澡堂出來的'學生、上過體育課的學生；

⑵天氣寒冷時對熱飲的需求，天氣炎熱時對冷飲的需求。

心理需求包括：

⑴新品與優惠活動的吸引；

⑵交際的需要。

（二）目的市場

因為不同需求對本店的產品銷售的影響較小，因此不進行特定目的市場的劃分，但需結合季節等客觀因素，如夏季將銷售重心放于冷飲，冬季將銷售重心放于熱飲。

五、定位戰略與品牌戰略

在校大學生數量眾多，其對奶茶等飲品口味的喜好也各不相同。因此本店的品牌定位是“私人訂制”，即個性化，消費者可以完全根據其個人喜好選擇飲品，甜度、配料、溫度等因素完全由個人選擇，訂制個人專屬飲品。

六、產品策略

產品質量：保證店面的安全與衛生，建立完善的質量保證體系；

產品外觀：在保證產品質量的前提下，美化產品外觀；

產品品牌：以“私人訂制”為品牌定位，在產品的包裝、門店裝修、傳單等處進行宣傳；

產品包裝：選擇安全、衛生、環保、美觀、溫馨的包裝，且在包裝上注明本店“萊伊唄”的店名與“私人訂制”這一品牌定位；

產品開發：結合季節、潮流熱點等因素，定期推出新品。

七、價格策略

因為東校區內只有一家競爭對手，所以采取以競爭為導向的定價策略。

本店飲品的價格與另一家奶茶店的同類飲品的價格保持一致，但是推行會員卡管理辦法，為在本店任意消費的顧客免費辦理睬員卡，會員卡可充值，沖100元送10元，且憑卡在本店消費可享受九折優惠；同時實行會員積分制，一員積一分，積滿500分可抵5元現金使用；憑會員卡購買新品可享受八五折優惠；定期推出憑會員卡享受五折的飲品。

八、分銷策略

消費者不僅可以到店購買消費，還可以通過支付寶與微信訂購外賣。不足3杯的外賣，每一杯收取1元配送費；購滿3杯的外賣，免費配送。

九、營銷計劃的施行

⑴聘請愿意兼職的同學，在開張的前三天，在奶茶店門口進行宣傳。屆時，我們將準備好的本店招牌飲品倒入小紙杯中，給來往的人群免費品嘗；

⑵在食堂門口、教超門口，發放宣傳單，憑傳單到店消費可享受兩元優惠；

⑶在開張的前三天，本店全部飲品打5.8折，在此基礎上，買三送一。

銷售量：每天至少30杯，每月至少1000杯。

利潤：單件產品成本（食材、包裝）控制在1.5元以內，價格控制在7元以上，單位產品均勻利潤控制在8元以上。

市場占有率：50%以上。

競爭狀態：東校區內只有一家奶茶店與之競爭。

圣誕下午茶通知 【二十四】

一、活動背景及意義

對xxxx超市行業激烈的競爭，我們如何借滿月之際，開展系列促銷活動，為xxxx店在xxxx市場站穩腳跟，擴大品牌影響力，達到提升帶動銷售的目的'，是我們此次促銷要解決的課題。

二、活動的名稱與定位

本次活動的名稱以：“慶滿月超低價格席卷xxxx、大回饋滿月大禮任你挑選”。為主題，以生鮮“開心早市”、“平安晚市”為切入點+100多個超底驚爆+內場促銷相結合的方式，營造滿月慶的熱烈氛圍，讓消費者切實感受到xxxx的實惠和便利。

三、活動的流程及展開

活動時間：20xx年2月24日——3月5日

活動布置：1、店門口上方制作巨幅，26.80米xx5.5米，

2、大門前放彩虹橋一個。（4天）

3、活動pop掛牌40張（形成滿月慶走廊）。

4、滿月慶dm郵報特刊20000份（郵報上驚爆價商品110個作為店慶特惠價）

5、活動海報：按活動海報欄尺寸。

圣誕下午茶通知 【二十五】

策劃的客戶:新老顧客,潛在顧客,內部員工.

策劃機構: xx營銷部

策劃人: 楊浩

適用時段: 09年3月13日-15日

情況背景分析:由于去年底的金融風暴,港幣貶值和今年初的行業競爭激烈,對本公司的營業利潤造成巨大的沖擊,直接原因是客流量減少.要穩定老顧客,發展新顧客和回報消費者,隨著公司成立開業五年之際,公司來一次大的促銷活動.

一.策劃目的(目標)

為了感謝這五年來的新老顧客對本公司的支持,信賴和肯定,回報消費者,特推出本活動.預定這三天的客流量共計達到1000人/次,預計毛利達到10萬元.沙頭角市場客流量占有率達到60%以上.推廣休閑行業,樹立品牌意識.讓顧客感到歡樂,實惠,各階層適宜.內部全員參加,推廣,提高氣氛,帶動周邊人群消費.讓所有人知道有這次活動且能積極參加.重點是帶動客流量和發展新客源.

二:主題

休閑xx,歡樂五周年.

三.前期宣傳,布置和準備工作

原則:盡量少用錢財,物理,多用人力和現有資源.

宣傳:

對外:

主要手段以DM單投放,由公司工作人員發放到每一個區域,包括各街道,商業區,居民區,主要是潛在消費人群,要地毯試的發放.(負責人各班主任主管)

對內:鼓勵內部員工參加活動,介紹拉動朋友家人光臨,主要以口碑推廣為主.

布置:

時間:在3月9號-12號進行場地布置

地點:營業場所,重點是休息廳的張燈結彩,舞臺搭建.抽獎箱,電視,影音的準備.(負責人:周主管)

獎品采購和準備:具體有獎品(贈送足浴卷二十八張,按摩卷八張,紀念獎品)

物品(彩條,彩帶,橫幅,氣球,DVD,請貼,會員卡,儲值會員卡POP等)負責人待商議

節目征集(負責人周主管)

1、 各部門或各班，每一部門/班至少表演一個節目；技師部不少于3個節目

2、 本周末晚上11點前完成節目申報工作(程主任負責)

3、 下周一到周四進行排練

4、 節目申報者請自備伴奏樂器或音帶CD

四:具體內容:

活動時間:3月13日-15日三天(暫定每晚上8點開始,預計2-3個小時)

活動地點:休息廳,表演抽獎地點在兩個背投之間.

主持人: 程主任

獎品發放:由迎賓部配合(負責人李剛)

抽獎人 :四等獎:部長,老師及領班等.黃慧萍,周裕武,鄧三君,李剛,張光明,姚元欽,周本宜,阿繡,付海燕,會計.

三等獎:主管及高級職稱.楊主管,龍主管,楊浩,楊怡,丁彩麗

二等獎:部門主任.李主任,程主任,朱主任

一等獎:由公司董事長或分公司CEO

積分兌現人:由財務付主管和朱主任登記發放

主干時間分配

1 民樂或節日歌曲作為晚會的開端

2 領導致辭

由現場主持人介紹嘉賓邀請 XX先生給員工致辭，并邀請大家共同舉杯

演出

3 由各個部門選報的活動（具體編排待訂）

說明：此項活動旨在讓xx人認識自我，在表演的過程中認識注意儀表儀態的重要性。今天員工們代表一個部門，未來代表的是整個xx的形象，從而使觀看者也從中受益?；顒拥膮⑴c性和觀賞性很高。

迎賓部統一服裝,打扮,動作要規范整齊。時刻保持笑容,對待老熟顧客要以VIP會員單一照顧.

5 抽獎與禮品的頒發

效果預測

鑒于本活動是傳統內部組織的活動，富有創意和互動，只要實施得法，實施落實，可以引起內部員工積極參與和外部企業一定的關注，預計活動的實際參人數每天300以上，網絡報道5篇。對公司內員工覆蓋面有望達到1/2以上。同時，這次活動將有利的推動企業新文化的形成，增進員工信心，對外展示親切團結高效的形象，有效提升自身的知名度和美譽度。同時能帶動客流量創收.

附:人員邀請辦法:

1. 班前后會通知各崗位人員,知道活動內容,鼓勵內部人員消費和參與活動.主要目的是刺激消費,活躍氣氛.

2. 購買請貼在直遞或郵寄場內消費客人,老熟客人,企事業領導.不能發放到的.電話邀請.

3. 通報公司總辦和最高負責人.

4. 宣傳單頁的投放,各班班前或班后通知各崗位同事到沙頭角各街道,商業區,居民區投放.報刊夾帶.

5. DM內容可以以宣傳公司周年慶,免凈桑,免費辦卡,獲得紀念獎品,參加抽獎.以代金卷方式制作

場地布置:

1.引用借鑒公司歷年活動慶祝的場地布置方法,具體由周主管安排,各班同事張貼,設置.

2.在情況允許的情況下,可以在本公司前門口設漂浮氣球,橫幅,拱門.要給過往的人群由以種節日的氣氛.

3.活動前,中,后在場內開啟影響設備.休息廳用兩臺背投或一臺播放歌曲.

獎品設置和發放:

1.抽獎.設一,二,三,四等獎

一等獎:按摩卷(不限手法)足浴卷各2張或儲值會員卡,卡內1500-2500元(限制時間使用完) 名額:一名

二等獎:按摩卷,足浴卷各一張或儲值會員卡(卡內500-1000元) 名額:三名

三等獎:按摩卷一張 名額:五名

四等獎:足浴卷一張 名額:十名

2.積分兌現:

根據積分情況 (1) 超過10000積分的直接反贈%5或送按摩卷

(2)5000-10000積分送按摩卷或反贈

(3)20xx-5000積分送足浴卷

(4)20xx積分以下送精美禮品(要便宜,實用,有紀念價值)具體由財務統計分數,根據情況商議送什么禮品.

3） 工作總結和效果評估

以上工作中， 工作有主要負責人落實，其于有營銷落實

活動經費及預算

1）場地布置費用 500RMB

2）餐飲招待費用 500RMB(酒水,瓜子,糖果等)

3）各種活動用品的購置費用 5000RMB(獎卷和儲值卡)

4）勞務費用 0RMB

5）禮品費用 500RMB

6）獎金費用 0RMB

7）機動費用 50RMB

8）宣傳廣告費用 500RMB

9）演出費用 100RMB

活動評估標準

1）活動實際參加人數 不少于400人

2）媒介有關活動報道 不少與2篇

3）活動信息覆蓋率 總部全體員工的1/2

4）活動現場執行情況 不發生任何明顯失誤

5）活動經費的使用情況 嚴格控制在預算之內

6）公司知名度提升 5%

7）公司美譽度提升 5%

附則:

1.領取獎品人和發放獎品人必須由雙方簽字.顧客必須登記詳細資料,包括手機,家庭公司住址,職務,生日等等 由楊部負責

2.每個班兩各節目,硬性指標

3.非活動正式時間來的客人一律由前臺收銀發放紀念獎并做好客人資料登記.

有關事項說明

1． 策劃書系就擬舉辦20xxxx五周年慶晚會活動提出的總體方案，有些內容難免粗疏，尚待活動總體思路確定后再進一步細化，并據此制訂具體的實施計劃。

2． 類似這樣的活動一般需要準備一個月的時間。而現距活動的舉辦時間僅有一個星期的時間，應屬相當緊張。期望主辦單位盡快審核確定活動的整體方案，及早投入前期工作。

圣誕下午茶通知 【二十六】

一、主題活動

1、主題：激情從此開始

2、活動時間：20xx.12.15—31

3、內容：購物滿100元，獻愛心1元送當令生鮮商品一份(價值5元左右)，團購不參加，單張小票限送二次。

4、贈品選擇：雞蛋、蘋果、活魚、鮮肉、粽子、吐司面包、牛奶。根據去年店慶(12.28—1.12)的銷售與交易數，大于等于100元的交易數為30000次左右，根據“限送二次”換算，次數達40000萬次。今年店慶銷售目標是交易數增長15%(參考隨機計算同期交易數的增長率)，今年需贈品數46000份，加備量20xx份，預計量48000份。

贈品相關事宜：品名數量單價(預計)供應商贊助量門店自備量費用(元)雞蛋65004.5元/份3250325014625蘋果65004.5元/份3250325014625活魚65004.5元/份3250325014625鮮肉65004.5元/份3250325014625粽子70004.5元/份3500350031500吐司面包75004.5元/份3750375033750牛奶75004.5元/份3750375033750合計：48000/2400024000108000

5、贈品落實部門：生鮮

6、分工：

1)、企劃根據生鮮的談判結果進行贈品準備及贈送現場的裝飾和場地的準備;

2)、理貨組，每天提供人員3名，協助總臺對贈品進行發送及贈品的陳列工作。

3)、總臺根據贈品的量，進行每天的等比分配，保證贈品數與活動期同步進行;

7、宣傳：場內：帶“活動內容”的吊旗制作和安排懸掛工作。對外：店慶專刊、社區輔助宣傳等手段。

8、設想分析：通過此類活動，一方面烘動人氣，在有限的來客量里提高客單價，從而增加銷售。

二、形象活動

1、主題：承諾再續

2、內容：

1)、我們向您莊嚴承諾：若您在購物后15天內，在杭州任何同類型超市發現同樣商品的價格更低廉的，我們將給予退補差價;

2)、我們向您承諾，在購物后10天內，如您對商品不滿，可以無條件退貨。(除消協規定商品外)

3、宣傳和推廣：

1)、超市主入口處，用顯注的標語提示!

2)、店慶的DM、海報、生鮮早市海報等超市宣傳途徑，不斷地對顧客進行提示，樹立企業的形象。

4、設想分析：此承諾在去年店慶后推行的基礎上，通過廣播、橫幅等宣傳方式，更強力度的來提高家友超市的價格形象，本著“平實可信的價格”服務宗旨，真真正正的維護家友超市的價格誠信度

三、重點大類，促銷活動

保健品：

1、主題：以舊換新

2、活動時間：20xx.12.15-12.31

3、內容：購買本超市的任何一款保健品，憑收銀小票，加產品的外包裝(或舊包裝)可抵換現金3元。

4、分工：

1)、理貨：與參加活動的各供應商談判，要求退換商品舊包裝所需的費用由供應商分擔;

2)、企劃：A、宣傳：除以上宣傳手段外，另加報刊宣傳;B、準備顯眼的兌換場地及布置;C、臺帳表格的提供;D、活動結束后費用的清算工作;

3)、總臺：現場兌換工作的實施;每日臺帳登記;

5、設想分析：保健品是超市銷售重要一部分。又逢春節，更是保健品的天地，因此針對這個大類推出以上活動。成功重點：爭取讓一流的暢銷商品能參于到活動中。

家電：

1、主題：觸“電”大行動

2、活動時間：12.15-31

3、內容：全場家電特價，并跟供應商協調，爭取各類商品相關的`贈品。經過賣場家電區氣氛的樹造及贈品的展示，來吸引人氣。

4、分工：

1)、理貨組：與供應商談判，讓利促銷及贈品的準備;

2)、企劃：家電區裝飾，突出促銷的氣氛!

四、特價

(一)、店慶價商品

1、主題：將降價進行到底

2、活動時間：12.15-31

3、數量：300個左右

4、分工：

1)、各理貨組談判，準備特價清單，比例：3：6：7(生鮮、食品、百貨)。(準線：商品是當令商品，價格絕對要有震撼效果)。(提示：準備特有優勢的一批作為DM商品，數量為80個，各理上DM比例根據價格優勢定)

2)、企劃：DM的排版和制作工作;店慶價標識設計和制作;

5、設想分析：店慶商品的選擇，因根據當令季節和消費者消費動向來定。讓顧客正常感覺到店慶的進行中，真正的實惠。

(二)、每日沖浪價商品

1、主題：激情放縱，超值感覺

2、每日一物

3、分工：

1)、理貨組準備商品16個(分配比例：3：6：7)。價格尺度絕對低;

2)、企劃：沖浪陳列區準備與裝飾;DM首版制作;沖浪商品畫報制作;每天更換工作。

4、想分析：以低價為主，體現商品的廉價為目的。如油、棉拖、大米、雞蛋、水果等。通過廉價的犧牲性商品的大幅度的宣傳提示，來吸引更多的人氣，達到店慶的目的。懷舊情節

圣誕下午茶通知 【二十七】

西區大富豪KTV，以周年慶活動為開端，快速提升人氣為主要目的，我們使用科學的管理制度，給予顧客優質化的規范服務，從而打造大富豪經營品牌效益化，在此基礎上我們需要做大量的工作，執行決策、組織、指揮、協調等管理職能，使KTV場所形成最大的接待能力，保證場所的雙重效益。我們結合現今實際情況和工作中總結的經驗，擬定如下經營管理方案：

本草案分為管理與經營以及營銷三部分進行闡述。

一、管理部分：

KTV業文化的建設等。

KTV的有序的進行。我們更有必要對組織內各管理層次和業務層次的職責、權限進行合理有效的劃分。組織的建設與管理，主要從兩方面入手：

其一，形成KTV場所的組織結構和有效管理體制。設置大富豪KTV組織機構圖，見下表

1、崗位的設立和確立崗位職責，效的設置，擬定各個崗位職責和規范。

2、增加KTV客戶經理（包房DJ）4-5

3、增加KTV。

4、1000+全勤獎100+績效獎勵+年度工資獎勵。

5、1000+全勤獎100+崗位津貼100+績效獎勵，

6、員工購買統一團體商業險種，重大疾病及意外傷害保險，工作滿1年由公司支付，未滿1年按月扣除相應款項。

7、服務員、吧員、迎賓員、保安、保潔員等員工制服由公司統一訂做發放，原則上工作時限未滿1年離職者扣除相應工服制作費用，特殊情況酌情辦理。

其二，合理而有效的組合和調配KTV的人力、物力、財力等資源，KTV的.營運不可能一成不變的，隨著暑期來臨，KTV行業漸入淡季，節能降耗、降低運營成本是現在工作的重中之重。

1、酒水供貨商的談判和選擇，優先考慮供貨價及店面支持力度，包場經營存在眾多弊端、比如酒水價格優勢不明顯，活動支持度不大，專場銷售提供給商家的優惠力度很小。據上述情況，建議更換酒水供應商，或不采取專場銷售模式，新進談判一些其他品類和品牌的啤酒供貨商，在經營上，才可以與附近同行業打價格戰和商品品項差異戰。

2、水果房的出品控制和監督，擬定水果房的出品細則及成本消耗控制表，水果預定數量以及出品由吧員負責，比如一個大果盤要多少西瓜、蘋果以及搭配時令水果，水果出品定員、定崗、定量，此項有效減少水果無謂消耗，從而達到成本有效控制。

3、包間內設備設施以及電源管理，比如1個人負責哪幾個房間，都由當班人員負包間內所有設備設施有無損壞，如有損壞設備設施誤報、晚報4FIFO（first in first out）的管理模式，即先進先出，上月進的酒水和這個月進的酒水，以收貨日期先后進行入庫管理，原則上先進庫房的酒水先出庫，擺放原則也推薦后進庫房商品排列在庫房靠里面位置。酒水收貨原則上如果沒有促銷活動或其他特殊活動前提下，正常收貨的酒水保質期不得低于整體三分之二。

總之，組織的意義是確保KTV營運現場的業務合理、科學、有序的進行。

（二）建立完善的規章制度：

“無規矩不成方圓”做為一個企業就像一個國家要有規范完善的制度做保證，對場所的組織、服務質量標準、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓和素質要求，設備設施，易耗品物質，營業目標等項目應以明文規定的形式進行確認，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做。

1、設立每個包間內設備設施固定資產盤存表，表內顯示包間內固定資產品名、數量及單價，并設立收銀臺、前臺區域、辦公資產等物品的臺賬。

2、每個房間內設置溫馨提示牌，懸掛于包間顯眼處，例如禁止黃賭毒、包間 內資產賠償價目表，大包房洗手間溫馨提示牌等。

3、設立員工考勤記錄表、服務人員行為規范標準、顧客意見收集表、員工獎位職責及行為規范，KTV4、設立KTV5以便以后活動VIP顧客關系維護等。

4、顧客投訴處理流程培訓、服務細節培訓、水果拼盤制作及出品培訓、收銀結賬流程培訓、整體服務流程培訓等，培訓方式采取理論知識講解及實際操作演練相結合的方式，并針對個別的員工進行統一培訓后的針對性加強培訓，在培訓后，設立培訓考核表，監督跟進培訓后效果，在日常工作中加以監督和指正，讓大富豪整體服務水平上一個臺階，整體服務形象得到有效改善。

規章制度的完善最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協調一致，使工作規范而公正的進行。

圣誕下午茶通知 【二十八】

回首20xx年物業企業客服部，可說是進一步發展的一年，不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中，物業客服部得到了企業領導的關心和支持，同時也得到了其他各部門的大力協助，經過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。

回顧一年來的客服工作，有得有失?，F將一年來的客服工作總結如下：

一、深化落實企業各項規章制度和客服部各項制度

在20xx年初步完善的各項規章制度的`基礎上，20xx年的重點是深化落實，為此，客服部根據企業的發展現狀，加深其對物業管理的認識和理解?？头恳布皶r調整客服工作的相關制度，以求更好的適應新的形勢。

二、理論聯系實際，積極開展客服人員的培訓工作

在物業企業的多次親自指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業管理最基本的概念，到物業人員的溝通技巧，到物業管理的各個環節工作，再結合相關的法律法規綜合知識，進行了較為系統的培訓學習。

三、日常報修的處理

據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項，根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。

全年客服處理報修電話累計達14346個，解決各類故障14346個，排除原施工問題、報修故障解決率為100%；共接收投訴電話984個，及時處理、反饋984個。

四、信息發布工作

共計向客戶發放各類書面通知23次。運用發送通知累計1386條，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。

五、物業費的收繳工作

根據企業下達的收費通知，積極開展物業費的解釋、通知工作，做好催繳工作。

六、水電費的收繳工作

做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時，及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后，按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳，對逾期的采取停水處理。

七、建立健全業主檔案工作

已完善及更新業主檔案256份，并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計159人次，公寓入住人員登記累計245人次。公寓入住證明（辦暫住證需要）累計26人次。

八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難

1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓，關于物業方面的知識仍需系統學習，服務規范及溝通技巧也要進一步加強。

2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。

3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。

4、客服工作壓力大，員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。

5、精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

20xx年我們滿懷信心與希望，在新的一年里我們一定加強學習，在物業企業的直接領導下，提供規范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，提升物業的服務品質。

圣誕下午茶通知 【二十九】

我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

在**公司**總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將XX月的主要工作情況述職如下：

一，每天上班之前永遠記住

（1）客戶滿意第一；

（2）客戶永遠是對的；

（3）如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的

二，加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，

我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。

三，為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶

打電話催貨物。

四，及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。

五，上下班時間清點庫房的貨存。

六，每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的`理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。

以上報告，請領導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。

圣誕下午茶通知 【三十】

2014年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來瑞和物業工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業知識，時光就已流逝;漫長的是要成為一名優秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當初來瑞和物業應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

下面是我這一年來的主要工作內容：

1、按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新;

2、對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上;

3、業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的`是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細節的重要性。細節因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得回報;細節產生效益，細節帶來成功。

很幸運能加入瑞和物業這個優秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

圣誕下午茶通知 【三十一】

時光荏苒，走進x.已經有幾個月的時間了，現做好工作總結以求進步。

首先要感謝x人給予我足夠的寬容、關懷和幫助；更要感謝領導們“海納百川”的胸襟，你們對我的不離不棄，讓我沒有理由退縮和不努力，期待與各位伙伴共筑一艘無堅不摧的戰艦，與諸位堅定的拓荒者一道披荊斬棘xx

在x的經歷一定彌足珍貴，我切實感受到了自身的成長和成熟。當然因為棱角太過分明，做事情有很多欠妥和缺乏方法的地方，無意中刺痛和傷害了一些伙伴，在這里真誠地向各位同事——我最親愛的朋友，我的同路人說聲道歉，望你們諒解。

下面對我這一段時間的工作情況做如下匯報：

一、通過學習和積累對x和x所從事的事業認識加深

進步越快、所做的事情越多，為國家、社會貢獻的力量就越大。這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農村，深知我們服務對象——“農民工”的勞動環境的惡劣和生活的艱辛，而中國社會正缺乏組織尤其是企業為這個廣大的群體提供幫助，為他們謀福利。通過在...的工作和學習，我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業！

或許一開始直到現在我們都不能得到足夠的認同和理解，我們取得的成績也不足以讓我們驕傲。然而，我們正欣喜地看到，越來越多的有志于為農民工服務的青年已經加入到我們的行列中來，我們做的許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構——尤其是廣大農民工的支持和理解，我為能從事這樣一份事業而驕傲。

當然，x作為一個發展中的企業還有諸多的不完善；制度不健全,市場開拓能力和部門協調能力的不足仍舊困擾著我們，離目標團隊的建設還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身，這也許要付出很大的代價，需要勇氣。

二、認真學習崗位職能，工作能力進一步提高

在策劃部和商務部期間，我主要從事了會議期間媒體接待、發卡、發海報和網站調整意見整理等工作，工作中一直保持了很高的熱情，也得到很多伙伴的鼓勵和幫助，取得了一定的成果，論壇后參會媒體競相給予了報道；發卡過程中通過深入接觸農民工，對我們所服務的對象有了更深刻的理解和認知，總結了一些方法并盡我所能的宣傳了“x”品牌；在網站意見整理過程中，和很多同事進行了交流和探討，對公司有了更深入的了解，提了一些不夠成熟的`建議，為現在的工作打下了一些基礎，從中悟到了許多方法和道理。

當然我也認識到自身存在的許多不足；活動策劃經驗欠缺、計算機水平差、做一些事情考慮不周等，因此我業余時間正在閱讀大量的書籍，聽許多講座，并不斷的自我反省以求進步，工作方法有所改進，能力得到提高。路遙方知馬力，歲寒可見后凋——相信通過不斷的調整和學習，我能更加勝任未來的工作，得到足夠的認可和理解；我也會努力改進，爭取在適當的時候提出一些較為成熟的方案，為公司發展建設添磚加瓦。

XX年對于x和我個人都是十分關鍵的一年。我將努力克服自身的不足，提高綜合素質，以更加飽滿的熱情投入到工作中來。我堅信“x”這面和諧的旗幟一定會高高飄揚于祖國的大江南北，期待著有所作為，期待著和x一起躍上潮頭！

圣誕下午茶通知 【三十二】

一、說教材

本次說課的課程選自《新視野大學英語（第三版）讀寫教程4》，授課單元為“Academic Integrity and Plagiarism”。本單元圍繞學術誠信這一核心主題，選取了學術論文寫作規范、抄襲案例分析、學術引用技巧等文本素材，兼具語言知識性與思想教育性。

教材設計遵循“輸入-內化-輸出”的語言習得規律，閱讀材料從理論闡釋到案例分析逐步深入，寫作任務聚焦學術論文摘要撰寫與引用格式規范，完美契合大學中高年級學生學術英語能力發展的需求。本單元既是對基礎英語讀寫能力的提升，也是銜接專業學術寫作的關鍵環節，對培養學生學術素養具有重要意義。

教學重點：掌握學術文本的閱讀策略（如識別論點、分析論證邏輯）；掌握學術寫作中的引用規范（APA格式基礎）及摘要寫作技巧。教學難點：區分合理引用與抄襲的界限；將閱讀中的學術表達轉化為寫作中的規范運用。

二、說學情

授課對象為非英語專業大三學生，具備以下學情特點：其一，語言基礎方面，已掌握3500左右核心詞匯及基本句型，能讀懂一般性記敘文和說明文，但對學術文本的復雜邏輯和專業表達理解不足；其二，學習需求方面，多數學生面臨畢業論文寫作任務，對學術誠信、引用規范等知識存在迫切需求，但缺乏系統訓練；其三，學習風格方面，具備自主探究能力，適合采用案例分析、小組合作等教學模式，但部分學生對學術話題的參與積極性需通過情境設計激發。

三、說教學目標

1. 知識與技能：學生能掌握“plagiarism, citation, paraphrase”等學術核心詞匯及相關句型；能運用略讀、查讀策略梳理學術文本的.論證結構；能撰寫150詞左右的學術論文摘要，并正確使用2-3處APA格式引用。

2. 過程與方法：通過案例對比、小組辯論、寫作互評等活動，經歷“感知學術規范—分析案例—實踐運用”的學習過程，提升學術文本讀寫能力。

3. 情感態度與價值觀：樹立正確的學術誠信意識，養成嚴謹的學術寫作習慣，培養尊重知識產權的素養。

四、說教學方法

1. 案例教學法：選取真實的學術抄襲與規范寫作案例，通過對比分析讓學生直觀理解學術規范的核心要求，突破“合理引用”這一難點。

2. 任務驅動法：以“撰寫畢業論文摘要”為核心任務，將教學過程分解為“詞匯積累—文本分析—提綱撰寫—初稿完成—修改優化”五個子任務，層層推進目標達成。

3. 合作學習法：設置小組辯論任務“網絡資源引用是否屬于抄襲”，通過小組內討論、組間辯論，深化學生對學術誠信的理解，同時提升語言表達能力。

4. 反饋教學法：采用“學生自評—小組互評—教師點評”三級反饋模式，針對寫作中的引用格式、邏輯結構等問題精準指導。

五、說教學過程

1. 情境導入（10分鐘）：播放學術誠信主題短視頻，展示“某學生因抄襲被取消學位”的真實案例，提問“你認為哪些行為屬于學術抄襲？寫作中如何避免？”，引發學生思考，自然導入單元主題。

2. 閱讀探究（30分鐘）：① 略讀任務：學生快速閱讀課文，找出作者關于“學術誠信重要性”的三個核心論點，小組內核對答案；② 查讀任務：聚焦“引用格式”段落，標注APA格式的關鍵要素（作者、年份、頁碼等），教師結合例句講解規范；③ 案例分析：給出兩段寫作片段（一段抄襲、一段規范引用），學生分組判斷并說明理由，教師總結區分標準。

3. 寫作實踐（40分鐘）：① 技巧講解：教師結合課文范例，講解學術摘要的“目的-方法-結果-結論”四要素結構；② 提綱撰寫：學生選取本專業相關的一篇短文，小組內討論摘要提綱；③ 初稿寫作：學生獨立完成摘要撰寫，要求包含至少2處規范引用，教師巡回指導。

4. 評價反饋（15分鐘）：① 小組互評：每組選取2份初稿，按照“引用規范、邏輯結構、語言表達”三個維度評分，提出修改建議；② 點評：選取典型初稿進行全班點評，重點糾正引用格式錯誤，強調學術語言的簡潔性；③ 總結提升：師生共同梳理學術讀寫的核心要點，明確后續修改方向。

5. 作業布置（5分鐘）：① 基礎作業：修改課堂摘要初稿，提交電子版；② 拓展作業：搜集本專業核心期刊的論文摘要，分析其寫作結構，撰寫50詞分析筆記。

六、說板書設計

Unit X Academic Integrity and Plagiarism

一、核心詞匯：plagiarism, citation, paraphrase, academic integrity

二、閱讀技巧：略讀（找論點）→ 查讀（抓細節）→ 案例分析（辨規范）

三、寫作要點：1. 學術摘要結構：目的→方法→結果→結論

2. APA引用規范：（作者，年份）. 標題. 期刊名, 卷(期), 頁碼.

四、學術誠信：尊重知識產權 → 拒絕抄襲 → 規范引用

七、說教學反思

本課程通過案例導入和任務驅動，有效激發了學生的學習興趣，多數學生能掌握學術摘要的寫作結構和基本引用規范。但教學中發現，部分學生對APA格式的細節掌握不夠扎實，且專業相關文本的選取存在差異，導致部分學生寫作難度較大。

后續改進方向：① 制作APA格式速查手冊，發布至學習平臺供學生隨時查閱；② 按專業分組，提供不同學科的論文摘要范例，增強寫作針對性；③ 增設“學術寫作答疑”線上環節，及時解決學生課后問題。同時，可結合本單元主題開展“學術誠信承諾書”簽名活動，深化情感態度目標的達成。

圣誕下午茶通知 【三十三】

一、說教材

本次說課課程選自《新標準大學英語視聽說教程3》，單元主題為“Cross-Cultural Communication in Daily Life”。教材以“跨文化交際沖突與解決”為核心，選取了三個典型情境素材：機場接機中的禮儀差異、商務談判中的溝通方式、家庭聚會中的習俗沖突，每個素材均配套視頻短片、聽力對話及口語任務，實現“視、聽、說”三維融合。

教材設計貼合大學英語教學大綱中“提升跨文化交際能力”的要求，視頻素材采用真實的中外人士對話場景，語言貼近生活實際，任務設計從“理解差異”到“運用策略”逐步遞進，既能提升學生的聽說技能，又能培養其跨文化意識。本單元是對基礎聽說能力的拓展，為學生未來的國際交流、商務活動等奠定基礎。

教學重點：掌握跨文化交際中的核心詞匯（如etiquette, custom, gesture, misunderstanding）及情境表達；能聽懂不同場景下的跨文化對話，提煉沖突焦點；能運用跨文化交際策略解決簡單的溝通問題。教學難點：理解中外文化中“非語言交際”（如手勢、眼神、距離）的差異；在真實情境中靈活運用交際策略化解沖突。

二、說學情

授課對象為非英語專業大二學生，其學情特點如下：其一，語言基礎：已掌握2800左右核心詞匯，能聽懂日常對話和簡單演講，但對跨文化場景中的地道表達、俚語及文化負載詞理解不足；其二，跨文化認知：通過網絡、影視等接觸過部分外國文化，但缺乏系統的跨文化交際知識，面對文化差異易產生理解偏差；其三，學習特點：對視頻、情境模擬等互動性強的`教學形式興趣濃厚，但部分學生因擔心表達不流利而不敢開口，需通過分層任務鼓勵參與。

三、說教學目標

1. 知識與技能：學生能掌握20個以上跨文化交際相關詞匯及10個情境句型；能聽懂視頻中跨文化沖突的對話，準確率達80%以上；能參與跨文化情境模擬，運用“解釋習俗”“調整表達”等策略化解溝通矛盾。

2. 過程與方法：通過視頻觀看、聽力訓練、情境模擬、小組討論等活動，經歷“感知差異—分析策略—實踐運用”的學習過程，提升聽說綜合能力和跨文化交際能力。

3. 情感態度與價值觀：培養尊重文化多樣性的意識，提升跨文化適應能力，樹立“求同存異”的交際理念。

四、說教學方法

1. 情境教學法：創設“機場接機”“商務談判”等真實場景，讓學生扮演不同角色進行對話模擬，增強語言運用的真實性和針對性。

2. 視聽結合法：采用“分段觀看—整體感知—細節捕捉”的視頻學習模式，配合聽力填空、選擇等任務，逐步提升學生的視聽理解能力。

3. 討論法：設置“中外禮儀差異”“非語言交際的重要性”等話題，引導學生結合自身經歷討論，深化對跨文化交際的理解。

4. 分層任務法：設計“基礎型”（完成聽力任務、背誦句型）和“提升型”（情境模擬、策略運用）兩類任務，適配不同水平學生的需求。

五、說教學過程

1. 趣味導入（10分鐘）：播放“中外手勢誤解”趣味短視頻（如“OK手勢在不同國家的含義差異”），提問“你在生活中遇到過哪些文化誤解？”，引發學生興趣，導入單元主題。

2. 視聽輸入（35分鐘）：① 視頻學習：播放“機場接機沖突”視頻，第一遍整體感知沖突內容，第二遍分段觀看，完成“沖突焦點”填空任務，第三遍跟讀對話，模仿語音語調；② 聽力訓練：聽“商務談判中的溝通策略”對話，小組合作完成“策略分類”表格（如“直接表達”“委婉建議”等），教師核對并講解核心表達。

3. 策略探究（20分鐘）：① 案例分析：呈現“家庭聚會習俗沖突”案例文本，學生分組討論“如何化解沖突”，提煉出“主動解釋習俗”“尊重對方習慣”等核心策略；② 句型積累：教師講解“道歉”“解釋”“建議”等相關句型（如“Im sorry if I misunderstood your custom...”），學生分組背誦并造句。

4. 口語輸出（25分鐘）：① 情境模擬：設置“外國朋友參加中國春節聚會”場景，學生分組扮演“主人”“外國朋友”“翻譯”等角色，運用所學策略編寫對話并表演；② 點評總結：師生共同點評表演，重點關注策略運用和語言準確性，總結跨文化交際的核心原則。

5. 作業布置（5分鐘）：① 基礎作業：觀看單元拓展視頻“International Dining Etiquette”，完成聽力筆記；② 拓展作業：采訪一位外國留學生或外教，記錄其在中國遇到的文化誤解，撰寫100詞左右的對話稿。

六、說板書設計

Unit X Cross-Cultural Communication

一、核心詞匯：etiquette, custom, gesture, misunderstanding, adapt

二、視聽要點：沖突焦點 → 溝通策略 → 解決方法

三、關鍵句型：1. 道歉：Im sorry for misunderstanding your...

2. 解釋：In our culture, we usually...

3. 建議：Maybe we can... to avoid misunderstanding

四、交際原則：尊重差異 → 主動溝通 → 靈活適應

七、說教學反思

本課程通過趣味視頻導入和情境模擬，有效調動了學生的參與積極性，多數學生能掌握跨文化交際的核心詞匯和基本策略，口語表達的流利度有所提升。但教學中發現，部分學生在模擬表演中過于依賴預設臺詞，靈活應變能力不足；且對小眾文化的了解較少，導致部分場景討論深度不夠。

后續改進方向：① 增加“即興對話”環節，給出隨機情境讓學生現場反應，提升應變能力；② 課前布置“文化調研”任務，讓學生提前搜集不同國家的交際習俗，課堂分享交流；③ 利用學習平臺發布跨文化交際案例庫，供學生課后拓展學習。同時，可舉辦“跨文化故事分享會”，讓學生結合自身經歷深化認知。

圣誕下午茶通知 【三十四】

一、說教材

本次說課課程選自《現代大學英語（第二版）綜合教程3》，單元主題為“The Power of Habit”。教材圍繞“習慣的力量”這一主題，選取了科普說明文《習慣的形成機制》、記敘文《改變習慣的個人經歷》及議論文《習慣與成功的關系》三篇文本，配套詞匯練習、語法講解及寫作任務，實現“聽、說、讀、寫”綜合訓練。

教材設計符合“翻轉課堂”的教學理念，文本難度適中，可通過課前自主學習完成基礎理解，課堂則聚焦深度探究和能力拓展。本單元既注重語言知識的積累，又強調思維能力的培養，通過分析習慣的形成與改變，引導學生樹立良好的學習和生活習慣，兼具語言性和教育性。

教學重點：掌握“habit, routine, discipline, reform”等核心詞匯及“as long as, in order to, due to”等連接詞的用法；能深入分析文本的論證結構；能撰寫“改變習慣的方法”議論文。教學難點：理解“習慣形成的神經機制”等科普知識；將文本中的論證方法運用到自己的寫作中。

二、說學情

授課對象為非英語專業大二學生，其學情特點如下：其一，語言基礎：已掌握2500左右核心詞匯，具備自主閱讀簡單文本的能力，但對科普文本的專業詞匯和復雜句式理解存在困難；其二，學習能力：具備使用學習平臺、觀看教學視頻的自主學習能力，但部分學生自主學習的主動性不足，需通過任務驅動提升效率；其三，學習需求：希望提升綜合語言能力，同時對“習慣養成”等貼近生活的主題興趣濃厚，適合開展探究式學習。

三、說教學目標

1. 知識與技能：學生能掌握30個以上單元核心詞匯及8個重點句型；能自主讀懂三篇文本，梳理文本結構和核心觀點；能運用“舉例、對比”等論證方法，撰寫150詞左右的`議論文。

2. 過程與方法：通過課前自主學習（觀看視頻、閱讀文本、完成練習）、課堂深度探究（小組討論、觀點辯論、寫作指導）、課后拓展鞏固（修改作文、拓展閱讀）的翻轉課堂模式，提升綜合語言能力和自主學習能力。

3. 情感態度與價值觀：理解習慣的力量，培養良好的學習習慣和生活習慣，增強自我管理意識。

四、說教學方法

1. 翻轉課堂教學法：課前通過學習平臺發布教學視頻、文本材料和基礎練習，讓學生完成知識輸入；課堂聚焦知識內化和能力輸出，實現“先學后教”。

2. 探究式學習法：設置“習慣如何影響人生”“如何有效改變壞習慣”等探究問題，引導學生通過小組討論、查閱資料等方式自主探究，深化對主題的理解。

3. 辯論法：圍繞“好習慣是天生的還是后天養成的”展開辯論，讓學生運用文本中的觀點和自身經歷支撐論點，提升邏輯思維和語言表達能力。

4. 個性化指導法：針對學生課前練習中的共性問題進行集中講解，對個性問題進行一對一指導；寫作環節采用“面批+批注”的方式，精準解決學生問題。

五、說教學過程（共2課時，90分鐘）

課前自主學習（1周）

1. 資源學習：學生觀看教師錄制的“習慣形成機制”科普視頻和“文本結構分析”教學視頻，閱讀單元三篇文本。

2. 任務完成：完成學習平臺上的詞匯填空、文本主旨匹配等基礎練習，提交“我的一個習慣”100詞短文，標注閱讀中遇到的難點。

3. 教師反饋：教師查看學生練習結果和短文，梳理共性問題（如“神經機制”相關詞匯理解困難），確定課堂重點。

課堂教學（90分鐘）

1. 問題梳理（15分鐘）：教師總結課前練習中的共性問題，重點講解“neural pathway, cue, reward”等科普詞匯，解答學生提出的難點問題。

2. 深度探究（30分鐘）：① 小組討論：學生分組討論“文本中提到的改變習慣的三種方法，你認為哪種最有效？結合自身經歷說明”，每組推選代表發言；② 辯論活動：圍繞“好習慣是天生的還是后天養成的”展開10分鐘辯論，教師點評并總結論證技巧。

3. 寫作指導與實踐（35分鐘）：① 技巧講解：教師結合學生課前短文，講解“議論文結構”（引言→論點→論據→結論）和“論證方法”（舉例、對比）；② 寫作實踐：學生圍繞“如何培養良好的學習習慣”撰寫議論文提綱，小組內互評提綱，教師巡回指導；③ 初稿撰寫：學生根據提綱完成作文初稿，提交小組互評。

4. 總結布置（10分鐘）：師生共同總結單元核心知識點和論證方法，布置課后作業：修改作文初稿，閱讀拓展文章《The 7 Habits of Highly Effective People》并撰寫50詞讀后感。

六、說板書設計

Unit X The Power of Habit

一、核心詞匯：habit, routine, discipline, reform, neural pathway, cue

二、文本結構：科普文（現象→機制→影響）→ 記敘文（經歷→感悟）→ 議論文（觀點→論證→結論）

三、辯論焦點：天生 vs 后天 → 核心論證：舉例、對比、引用

四、寫作框架：引言（提出觀點）→ 論點1+論據 → 論點2+論據 → 結論（總結升華）

五、核心啟示：習慣可塑 → 主動改變 → 成就自我

七、說教學反思

本課程通過翻轉課堂模式，充分調動了學生的自主學習積極性，課堂上的探究和辯論活動深化了學生對主題的理解，多數學生能掌握議論文的寫作結構和論證方法。但教學中發現，部分學生課前自主學習不夠深入，導致課堂討論參與度不高；且拓展閱讀的完成質量參差不齊，自主學習監控需加強。

后續改進方向：① 建立“課前學習積分制”，將視頻觀看時長、練習正確率等納入積分，提升自主學習主動性；② 課堂增設“課前學習分享”環節，讓學生展示自主學習成果，強化學習效果；③ 利用學習平臺發布拓展閱讀的導讀問題，引導學生深度閱讀，并開展線上討論。同時，可組織“我的習慣養成計劃”主題分享會，深化情感目標達成。

圣誕下午茶通知 【三十五】

一、說教材

本次說課課程選自《現代大學英語（精讀）4》，授課篇目為海明威的短篇小說《Hills Like White Elephants》。作為海明威“冰山理論”的經典代表作，小說以對話為主要敘事方式，通過一對男女在火車站的對話，暗示了他們對“墮胎”這一敏感話題的矛盾態度，語言簡潔含蓄，寓意深刻。

教材設計注重語言知識與文學素養的結合，課后配套了詞匯解析、語法難點、文學賞析及寫作任務，既要求學生掌握語言知識，又強調對小說主題、人物、敘事技巧的分析。本單元是英語專業基礎階段的核心課程內容，對培養學生的文學文本解讀能力、語言鑒賞能力具有重要意義，為后續文學課程學習奠定基礎。

教學重點：掌握小說中的核心詞匯（如elephant, abortion, resolve, hesitate）及含蓄表達的句式；分析小說的人物形象（男女主角的性格與態度）；理解“冰山理論”在小說中的體現（表面對話與深層含義的關系）。教學難點：解讀對話中的隱含信息和象征意義（如“白象般的山”的象征含義）；體會海明威“簡潔有力”的寫作風格。

二、說學情

授課對象為英語專業大二學生，其學情特點如下：其一，語言基礎：已掌握3500左右核心詞匯及復雜句型，具備閱讀短篇小說的語言能力，但對文學文本中的含蓄表達、象征手法理解不足；其二，文學素養：已接觸過簡易的文學作品賞析，了解“人物、情節、環境”等基本文學要素，但對“冰山理論”等文學理論及海明威的創作風格缺乏系統認知；其三，學習特點：對文學作品的故事情節興趣濃厚，但對深層含義的解讀能力有待提升，適合采用引導式、探究式教學。

三、說教學目標

1. 知識與技能：學生能掌握25個以上小說核心詞匯及10個含蓄表達句型；能精準分析男女主角的人物形象及態度變化；能闡述“冰山理論”的內涵及其在小說中的具體體現；能撰寫300詞左右的文學賞析短文。

2. 過程與方法：通過文本細讀、小組討論、理論講解、賞析寫作等活動，經歷“感知情節—分析人物—解讀技巧—賞析寫作”的學習過程，提升文學文本解讀能力和語言表達能力。

3. 情感態度與價值觀：理解小說背后的人性矛盾與道德思考，培養對文學作品的鑒賞興趣，提升人文素養。

四、說教學方法

1. 文本細讀法：引導學生逐段細讀小說對話，標注關鍵語句和隱含信息，通過“為什么男主角反復說‘很簡單’？”等問題，挖掘對話背后的深層含義。

2. 文學理論導入法：簡要講解海明威“冰山理論”的核心內涵，結合小說案例分析“水面上的'情節”與“水面下的含義”的關系，幫助學生建立文學賞析的理論框架。

3. 角色扮演法：讓學生扮演男女主角，朗讀對話并模擬人物的語氣、神態，通過表演加深對人物情感和態度的理解。

4. 賞析寫作指導法：采用“提綱+范文+點評”的模式，先指導學生搭建賞析短文的框架（引言：作品簡介→主體：人物分析+技巧解讀→結論：主題升華），再結合范文講解寫作技巧，最后進行針對性點評。

五、說教學過程（共2課時，90分鐘）

1. 情境導入（10分鐘）：播放海明威的生平短片，重點介紹其“簡潔風格”和“冰山理論”，提問“你認為‘冰山理論’會如何體現在小說中？”，引出授課篇目《Hills Like White Elephants》。

2. 文本解讀（35分鐘）：① 情節梳理：學生快速閱讀小說，梳理“時間、地點、人物、事件”四要素，小組內核對答案；② 對話分析：師生共同細讀核心對話，標注男主角的“勸說性語言”和女主角的“猶豫性語言”，分析兩人對“手術”的態度變化；③ 象征意義解讀：引導學生討論“白象般的山”“啤酒”“火車”等意象的象征含義，教師總結“白象”象征“沉重且無用的負擔（胎兒）”。

3. 理論應用（20分鐘）：① 理論講解：教師講解“冰山理論”——“小說表面的情節是冰山一角，90%的含義隱藏在水下”；② 案例分析：學生分組討論“小說中哪些情節屬于‘水面上的部分’？哪些屬于‘水下的部分’？”，每組推選代表發言；③ 角色扮演：選取核心對話片段，學生扮演角色朗讀，教師點評語氣、神態對情感表達的影響。

4. 寫作指導（20分鐘）：① 框架搭建：教師講解文學賞析短文的結構，給出提綱范例；② 范文分析：展示優秀賞析范文，標注“人物分析”“技巧解讀”等關鍵部分；③ 初稿撰寫：學生圍繞“小說中人物對話的隱含含義”撰寫150詞左右的段落，教師巡回指導。

5. 總結布置（5分鐘）：師生共同總結小說的主題、人物和寫作技巧，布置課后作業：完成300詞賞析短文，閱讀海明威另一短篇《The Old Man and the Sea》，分析其“硬漢形象”。

六、說板書設計

Hills Like White Elephants

— Ernest Hemingway

一、核心要素：時間（夏日午后）→ 地點（火車站）→ 人物（男：勸說/女：猶豫）

二、象征意象：白象山→胎兒（沉重負擔）；火車→未知的未來；啤酒→短暫逃避

三、冰山理論：水面上（對話/情節）→ 水面下（態度/主題：人性矛盾、道德抉擇）

四、寫作風格：簡潔含蓄 → 以對話代敘事 → 讓讀者自行解讀深層含義

五、賞析框架：引言→人物分析→技巧解讀→主題升華

七、說教學反思

本課程通過文本細讀和理論導入，有效提升了學生的文學文本解讀能力，多數學生能理解“冰山理論”在小說中的體現，并完成基本的賞析段落寫作。但教學中發現，部分學生對“象征意義”的解讀過于表面，缺乏深度；且角色扮演環節中，部分學生因對人物情感把握不準，表演效果不夠理想。

后續改進方向：① 課前布置“海明威作品預習”任務，讓學生提前了解其創作風格，為課堂解讀奠定基礎；② 增設“多視角解讀”環節，引導學生從“女性主義”“道德倫理”等不同視角分析小說，提升解讀深度；③ 提供角色扮演的“語氣提示卡”，幫助學生精準把握人物情感。同時，可舉辦“海明威作品賞析會”，讓學生分享閱讀心得，深化文學素養培養。

圣誕下午茶通知 【三十六】

大人們總是說：“小孩子是最無優無慮的，特別是你們這一代的孩子，天天不愁吃不愁穿的，能有什么煩惱呢？”但是，大人們不了解我們，他們不知道，我們這一代孩子煩惱是最多的，有的是來自學習的壓力，有的是來自家庭的種種困擾，有的是來自與同學交往的困惑我的煩惱是來自學習的壓力。

總算到了周末，星期六上午過去了，周末的作業已經做了一大半。

午飯后，我剛坐下拿起遙控器，媽媽就過來擋住電視，說：“作業做完了嗎？”我說：“只有作文了?！?/p>

“那還不去做?！薄吧衔缥乙呀泴懥四敲炊啵挛邕€要做??？”“那當然。”“明天不能做嗎？反正補習班也不上課，正好可以利用起來做作業。”“不行！明天上午要復習，下午要做卷子，有時間嗎？”聽到這兒，我要崩潰了，這不“要我的命”嗎？“求你了媽媽，就看一會兒?！薄安恍芯褪遣恍小！笨磥碥浀牟恍?，就來硬的?！拔揖鸵?！”我氣沖沖地說。這時媽媽火冒三丈，大聲喊到：“快去做作業！”我被下了一跳，只好服從命令，進屋了。

我用腳使勁把門踢了過去，坐了下來，看著作文本，我真想撕了它?？捎植桓?，于是我拿起了筆寫下了這篇“學習的煩惱”。

回想起自己小的時候，生活是多么輕松，無憂無慮，自由自在，身邊根本就沒什么煩惱。但是隨著歲月的流逝，前方的海浪也更大了，海面也更波折了，我成為一個小學生了，往日那個我已經蕩然無存了。我個子高了，上學時間長了，回家作業增了，學習科目多了，我的雙肩背起了更重的書包，心中的壓力也不斷加重。如果是小時候，我無論做錯什么事，沒有人會來責怪我，再加上還有父母為我當“向導”?？涩F在的我，長大了，懂事了，要適應獨立了，凡是做事都要小心翼翼，三思而后行。這與小時候那悠閑自在的日子相比也漸漸地拉開了距離。

圣誕下午茶通知 【三十七】

已經九年級的我們即將迎來一場中考，老師們也常常說起，中考是人生的一個轉折點。這也時時刻刻提醒我們中考的重要性。當然，一個好的成績與目標有很大的關系，有人說為什么呢？因為成績和努力是成正比。沒有一個好的目標，就沒有一個好的奮斗方向。

老程給我們定的目標是中考成績各單科平均分全市第一，班內百分之八十的人進入重點高中，這聽起來簡直是天方夜譚，但“一根筷子易折斷，一捆筷子折不斷”。我相信，只要全班目標一致，齊同并進，在競爭中進步，即使再困難的事，也容易被攻克下來，所以一起努力進步。

打造一個好的班級，當然要一個好的紀律，沒有好的紀律的軍隊不可能打一場勝仗。

我們分為六個小組，每個組都有一周管理班級的機會。不管哪一周我們是被管理，還是管理別人，都應該公私分明，互相支持。管理別人時要公平公正，被管理時要服從管理，這樣班級內的工作才能井然有序的進行下去。

為了我們共同的目標，要以一個良好的心態去面對，我們的生活就好像是一盒巧克力，沒有打開之前，你永遠不知道是甜的還是苦的。

沒有目標的導彈就沒有發射的方向，既然我們有了那么高的目標，就得為之竭盡全力，朝目標不斷前進。

圣誕下午茶通知 【三十八】

我在一所快樂的學校慢慢長大，這讓我感到快樂。我在一個溫暖的班級學習，這讓我很開心。

在運動會上，學生們像老虎一樣向前沖。雖然我沒有來看比賽，但我心里默默地為學生們加油，這讓我感到非常高興。更開心的是金波爺爺來看我們了。我的心里充滿了好奇。我想問：“金波爺爺這么老了，還能寫這么好的童話和詩歌。這是為什么？”我想我也會努力學習，寫更好更有趣的張文和故事給孩子們看。

這所快樂的學校，有如此多的花和樹，如此美麗，吸引了許多昆蟲。我看到了這一幕，我的心情也改善了很多。我也為有這樣一個美麗的學習環境感到非常高興。

我也有一個充滿幸福的家庭，可以讓我健康成長。它是什么樣的？當我爸爸、媽媽和我一起散步時，我非常開心。當我吃到爸爸媽媽做的美味食物時，我會感到快樂。當我穿上新衣服時，我也會感到快樂。當我完成作業，和爸爸媽媽一起玩游戲的時候，我會更開心，而且還有很多很多很多。

我希望這幸?？鞓返臅r光將伴隨我們永遠成長。

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