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it類實習報告
【報告分享】 客服類實習報告。
自古圣賢之言學也,咸以躬行實踐為先。實習是我們將在學校學到的理論知識實踐化的一個過程。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失,才能從中獲得成長。在寫實習范文需要注意什么呢?為此,小編從網絡上為大家精心整理了《【報告分享】 客服類實習報告》,歡迎您閱讀和收藏,并分享給身邊的朋友!
兩個月TESCO樂購購物廣場的工作,我收獲了很多。常言道‘在學校學的知識不實踐,不運用便都是死知識’。確實如此,一次踏實的實踐將比理論知識抄上一百遍好得多,“紙上得來終覺淺,盡知此事要躬行?!?.實習內容
我是以治理培訓生的身份被錄用的,按照公司給我們的培訓計劃,是半年景為低級治理職員,即課長,兩年景為高層治理職員,即經理。我對是否能夠成為公司里的治理職員,不是看得很重。我以為TESCO樂購是家至公司,曾在全球五百強中曾排名51名,在全球零售業中排名第三。對于這樣的外企,我覺得她的成功一定有她的過人之處,我??次夷軌虺蔀闃焚忂@個大家庭的一員,感受這種至公司的文化,并通過努力,將這一段實習生涯的所學作為步進社會的一筆財富,我相信TESCO樂購的企業文化,一定對我的工作觀會有很大的幫助,我也??赐ㄟ^這段實習理解零售業,了解銷售行業,了解服務行業,通過親身感受,往發現自己愛好與特長的所在。假如可以的話,我也??次椅磥淼穆殬I生涯可以在零售業發展。目前TESCO樂購正在大刀闊斧地拓展中國市場,急需高素質的治理人才,正由于如此,樂購擬了一個大學生培訓計劃,而我很榮幸地成為了這一計劃里的一員。我很珍惜這樣的機遇,我的實習生涯就是懷著這樣的一種學習與謀發展的態度往展開的。1.1進職培訓
1月22號我們到公司報道,辦理進職手續,然后就是開始上培訓課,主要有人資部的人負責。主要講解了我們公司的發展歷史,目前的狀況,在全球零售業中的位置,公司未來的發展戰略,也講解了公司的經營理念,企業文化,核心競爭力,以及對我們這批大學生的一個培訓計劃。通過培訓,加深了我們對公司的了解,通過對公司的了解,往更好的定位好自己在公司中的位置,明確怎么樣將自己的個人職業生涯發展與公司的發展同一起來。就我而言,我覺得公司的企業價值觀跟我的價值觀一拍即合,所以從第一天開始,我就喜歡上了這個公司,不管接下來我的工作崗位是什么,我都愿意以一個主人翁的心態往接受。
TESCO于20xx年登陸中國市場,以收購上海嘉定樂購作為她邁進中國市場的第一步。此后幾年公司大力發展,先后在華東、東北地區建立了大型購物場,前不久在青島建立的大都會就是目前國內最大的購物廣場。最近兩年重點發展華南區,往年就有在華南區新開八家店的計劃。這對我們這批即將踏進社會工作的大學生來說,是一個很好的發展機會。
1.2崗位工作
我剛開始的崗位是在營運部,公司??次覀兛梢栽诠镜拿總€崗位都學習一陣子,最好是每個崗位都做過,都懂得怎么做,這樣才能真正的做好一名治理者。我們需要做大量的基層工作,才能更好地了解公司各個崗位的運作,知道各部分之間如何協調合作。我的工作就是從客服部開始的,先是負責收銀課的前臺工作,后來就轉為內勤。在客服部工作,給我提供了一個充分接近顧客的機會,在近一個月的客服工作中,我學會了很多,讓我更清楚,更全面的了解了顧客需求,怎么樣往滿足顧客需求,怎么樣為顧客創造價值等等。現在盡大多數的企業,想要生存,都必須以顧客為導向,明白顧客需要什么,提供給顧客需要的產品與服務,只有這樣,企業才能立足,做大做久。
我固然主要是在客服部工作,但平時公司都會定期讓我們往其他部分培訓,以讓我們對整個公司的運營有個整體的把握與了解,能夠學者用領導的角度往思考題目。
我天天早上七點開始上班到下午五點放工,第一天剛上班便跟工作職員學習如何擺放商品,早上八點超市正式開始營業,購物者開始陸陸續續的進進超市,我和同事在商品區為購物者服務,要站在自己負責的區域看管自己所要負責的商品,剛開始對于這份工作感覺很新奇,自己終于有一天也成為了一個超市的服務員。在工作時間要一直站在自己的區域內,還要不斷將購物者買走的商品補齊,在購物者挑選完商品后再將商品重新擺放成原有的樣子,兩天下來我對這份工作已經沒有了原有的新奇取而代之的是一種厭倦,厭倦這種只為人服務的工作、厭倦格式化的工作。但我很快就調整過來了,我以為一個成功的工作者,就應該是做一行愛一行,而不是抱怨,所以第三天開始,我便試著往分析各個商品為什么這樣擺,這樣擺是基于消費者的什么心理需求,怎么樣才能做得更好等等題目。后來慢慢地發覺白商品這件看似簡單的工作,實在也是有很大學問的,很多的理論都可以在這里派上用場,我努力地用自己的所學,往分析,往應用于我天天的工作中??粗约河H手設計陳列出來的商品被顧客所喜歡,銷售量日益上漲,是一件很欣慰的事情。
通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。由于環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,天天都不斷有新的東西涌現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了,中國的經濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。這幾天的工作我要看管我的責任區、幫助他人推上貨車、要觀察顧客對每類商品的購買量。這些都是在學校里無法感受到的,而且很多時候,我不時要做一些工作以外的事情,有時要做一些清潔的工作,在學校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴你這些,你必須自覺地往做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校,只有學習的氛圍,究竟學校是學習的場所,每一個學生都在為取得更高的成績而努力。而這里是工作的場所,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以進步自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學高校,學生還終回保持著學生的身份。而走進社會,接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,但我得往面對我從未面對過的一切。2工作心得
1、溝通技術的應用
(1)通過顧客需求調查,觸及顧客的購買題目。顧客的題目才是顧客的需求之母,需求是顧客自己對題目的解決要求,很多題目是需要營業員發掘出來展示給顧客的;
(2)了解顧客購買心理,通過對顧客題目原因專業化的表達,使顧客產生信任;既而進一步表述出顧客題目所引發的不良性后果,使顧客產生強烈關注,終極造成顧客的購買愛好;
(3)把握對從眾型顧客的溝通制約,即提前說出顧客要說的話,以此制約顧客的潛伏思維方向,讓銷售朝對賣方有利的方向發展;
(4)應對主動提問的顧客時,要公道運用先往評價一下顧客題目,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展示產品的技巧
(1)了解顧客購買的思維方式,根據理論中的排除法,顧客會購買價格兩個極真個商品,通過體驗銷售,不斷排除顧客以為不符合其要求的品牌和產品;
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產品與服務的異議,例如懷疑性能、以為價格超過價值、懷疑質量、懷疑售后服務等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿足而產生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早獲得主動,顧客總是對自己有點熟悉的東西感愛好;
銷售過程中關注技術題目,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在讓步中夸大自身獨到的競爭上風和產品利益;
承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果。
(3)處理售后異議的幾個要點
傾聽的要點:急于辯解即是火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客眼前重復一次;
引導的要點:不要爭論,重在引導;
轉移的要點:態度轉移,事態轉移;
解決要點:答復異議,努力成交。
4、把握成交的控制
(1)把握成交締結的技巧,在多數銷售中,營業員如何控制銷售過程的發展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結,對不同的顧客應該采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態度。
三、善于捉住顧客心理是銷售成功的保證
現在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經歷,有很多顧客往往已經看上了一些產品,但由于價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要捉住他的這種心理,向他充分先容產品的效能,使其產生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止把握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結出來的三種顧客類型判定的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的題目和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
2、巡視型顧客需求:言談與行動不同,沒有明確的需求。通常表現為直接問價,可以通過為其設立選擇標準達到鎖定顧客3、遠景展看
以樂購的服務水平跟企業的價值觀,我相信樂購能夠成功完成其戰略目標。而我,固然在最后關頭忍痛決定離開樂購,離開那群相處了兩個多月的同事,但我永遠會記住在樂購的生活,記住在樂購經歷的點點滴滴,記住樂購教給我的核心理念與職業觀念。就算我轉行了從事物流或者從事銷售,這段實習生涯里學到的東西都將對我的職業生涯有深刻的影響。在樂購所學到的客服與營運方面的知識與經驗,以及作為世界五百強的外企所給我的那種潛移默化的組織文化熏陶,將會是我以后工作中取之不盡的精神財富。
延伸閱讀
【報告分享】 建筑類的實習報告
博學出于實踐。實習可以說是最為鍛煉人品性的手段,書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。怎樣才能寫好一篇實習范文呢?下面是由小編為大家整理的“【報告分享】 建筑類的實習報告”,僅供您在工作和學習中參考。
20xx年6月23號,在老師的組織下,我們進行了本學期房屋建筑學的第一次的參觀實習,實習地點為漢口江灘。本次實習的目的主要在于:首先,通過參觀實際建筑,進一步提高學生對建筑文化、建筑知識以及建筑施工、建筑材料的認識,鞏固和擴大所學理論知識,提高學習積極性。然后, 通過參觀在建工程及閱讀施工圖紙,進行現場比較,進一步培養學生的空間想象能力,提高識讀工程圖的能力。再者, 通過實習,了解建筑工程施工工藝,熟悉房屋構造,了解建筑材料的特性及應用...
房屋建筑學是研究房屋的構造組成、構造原理及構造方法的一門課程,同時還包括介紹建筑設 計的一般原則的教學內容。因此本課程在土建類專業的課程體系中占有重要的地位。構造組 成研究房屋的各個組成部分及作用。構造原理研究房屋各個部分的構造要求及符合這些要求 的構造理論。構造方法研究在構造原理的指導下用性能優良經濟可行的建筑材料和建筑制品的 構成建筑結構配件以及構配件之間的連接方法。建筑設計知識研究建筑空間的構成組織功能和 外觀形象的基本概念及一般原則。
首先我們觀看了江漢關大樓,江漢關大樓是武漢市的標志性建筑之一,位于江漢路和沿江大道的交匯處。大樓使用英國建筑形式,主樓四層,底層為半地下室,鐘樓四層,總高度46.3米,為武漢當時最高建筑。大樓的建筑風格屬于文藝復興式樣,三段式構圖,中部設有典雅的鐘樓,鐘樓四面裝有直徑4米的時鐘,準點的鐘聲一直構成武漢城市生活的一部分。花崗巖外墻,堅固壯觀,東、西、北三個立面墻均有花崗石柱廊,采用科林斯柱式,北面的8根石柱直徑1.5米。江漢關大樓是武漢古典復興風格的典范建筑。大樓為鋼筋混
凝土結構,主樓4層,底層為半地下室。鐘樓亦為4層,頂端高出地面83.8米,在當時是武漢三鎮的第二高建筑。
沿著大道走來,我們有相繼看到了很多比較古老西式的建筑,比如國家級重點保護建筑中國光大銀行舊址,中國光大銀行武漢分行大樓位于漢口沿江大道143號,原系英國上海匯豐銀行漢口分行大樓,具有歐式巴洛克建筑古樸精致,典雅大方的風格,是武漢外灘上的經典建筑之一。中國光大銀行主樓展現的是新希臘古典主義建筑風格。新古典主義的設計元素,懷舊復古的建筑內涵,典雅高貴的建筑形象,在稱為“東方芝加哥”的漢口,將流金歲月、從容人生詮釋得淋漓盡致。中國廣大銀行的主樓是鋼筋混凝土結構的4層大樓,可以說是武漢地區最早建造的一棟鋼筋混凝土結構的大樓,所建大樓的鋼材和水泥全是進口。該樓高約20米,面對長江,橫立面開闊伸展,自左至右分5段構圖?;⒎可?、屋檐為三段式構圖。主入口由正中凸出,使立面具有明確的垂直軸線,確定了建筑的主從關系,是西方18世紀古典主義手法。
一路走來,這里的建筑風格確實讓我們耳目一新,看慣了中國式的方方正正的建筑,西方建筑確實有其優秀的一面,首先,他的建筑風格多變,富有美感,中心部分突出。其二,建筑講究線條的韻律感、量感、空間感和豐富而有變化的立體感,并帶有繪畫般的效果。更講究壁面的形式美,利用繁復多變的曲線和裝飾性的繪畫布滿壁面,甚至利用鏡子或燭臺等使室內空間變得更為豐富??吹狡渫獗淼母鞣N雕刻,不禁感到一種美感以及復雜。其三,便是其結構鮮明,大部分是柱承式結構,整個建筑看上去線條簡潔、外觀宏偉。
這些建筑大都建筑于民國時期,漢口作為租界,當時由西方各國所建,有領事館、洋行、飯店等等。根據現場的一些說明,這些建筑大都是景明洋行所建,其建筑風格多以巴洛克式為主。本次實習,盡管冒著大太陽,但這些古老
的建筑風格確實讓我們頗為享受,同時我們對于西方建筑有了更加深刻的印象,也有了更多的了解,同時,對于各種建筑結構構造也有了更加明確的概念,豐富了我們對于房屋構造想象力以及空間想象力,這對于以后我們設計房屋時有著莫大的幫助。不管是空間分布還是框架構造以及承重形式。當然給我最大的沖擊還是屬于外形的魅力。只有這樣的建筑才富有吸引力,所以我心中便存在一種思考,如何才能夠更好的將中西方的建筑風格融合在一起?以后也將是是我人生道路上思考的重點及前進的方向!
【報告分享】 文員類見習報告范例
三人行,必有我師。實習對我們今后成功就業有著重要的促進作用。寫寫實習范文可以幫助我們發現問題,解決問題,提升自我能力。哪些好的實習范文值得借鑒呢?以下是小編為大家收集的“【報告分享】 文員類見習報告范例”僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、前言
離開學校的那一刻,我是迷失的小孩,不知道何去何從,不知道明天會怎樣,也不知道自己能否堅強的活下去……但還是要涌入眾多實習生的潮流中去,努力找工作方向,努力去發現前方的希望!回頭看,幾年的光陰就那么悄無聲息的失去,而我確還是懵懂的少女。除了對明天存在著幻想,更多的只剩下迷茫與質疑,焦慮與悲觀的情緒時不時的蔓延。社會工作講述了要運用不同渠道為案主提供有利的資源,親情是一種資源,正是依靠這份資源,我很輕松的開始了我人生中的第一份工作。但也僅從20xx年7月15日開始至20xx年2月20日便畫上了句號,歷時7個月。第二份工作也算是一次意外的得到,20xx年3月9日在重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司繼續我的成長歷程。因為在第一份工作中有了對職業的認知與理解,比較清楚、明白辦公室文員的職責范圍,第二份工作從事起來,沒有太大的難度。且這兩個家機構/企業的性質不同,其文化方式、經營模式與理念、企業管理等均有其獨特的特點。這期間學習的很多東西都是我在學校沒去接觸,且一直忽視的,對我認識這個成人世界,并融入其中有很大的幫助。很高興有那么多的前輩對我的悉心指導,監督我在稚嫩的思維上、行為上的蛻變。他們的一言一行均影響著我的改變方向,與變化尺度,我不能說這里的環境培養了出色的我,但我很想說我的實習生涯過的很有意義!每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們每天都在改變:改變行為習慣、改變思維、改變感覺、提升能力、增強責任感……
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
二、實習概況
(一)實習內容:
文員的工作內容多且雜,負責公司日常行政事務的組織實施,規范行政事務處理流程,提高行政辦公效率,為
公司各部門提供高效優質服務。主要工作內容:
1、辦公區域的日常環境維護,確保接待區的干凈整潔;
2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;
3、負責各部門辦公用品的領用發放及登記工作,并在每月月底進行賬物盤查,將盤查表交財務部審核;
4、負責公司的快遞寄出、收取工作,飲用水、服裝清洗管理工作;
5、負責名片的制作聯系;
6、負責區域內的安全事項的管理;
7、負責個部門的報餐匯總后至后廚,并監督執行及報餐數據的核對工作;
8、通知各級領導及員工的安排事項,簽收文件,撰寫公文;
9、整理及保管休假條、請假條等出勤記錄,并于月底匯總各部門考勤情況交行政主管;
10、負責員工入職、離職手續辦理及員工名冊錄入;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;并新員工30天內簽訂勞動合同;
11、負責文件的打印、復印、裝訂工作;
12、負責公司行政文件的整理、編號、歸檔;
13、協助組織、策劃相關活動;
14、負責區域內的辦公設備管理工作;
15、負責會議事項的通知、準備工作,記錄會議紀要并整理;
16、領導安排的其他工作。
(二)實習目的:
初出社會的我對這個世界知之甚少,我尋求著一處能讓我了解社會現實,從實踐中拉近與社會的距離,看清一些社會現象。并在這份天地培養自己的工作能力,加深對機構、職業生涯、同事等各方面的認識。在重慶兩江建筑工程健康管理顧問有限公司的確學習了很多非專業但很實用的知識,為我邁向社會打下了堅實的基礎。在這里我的思想、知識面、道德修養等都有了很大的提高,一些不良的生活作息習慣也有了改善。轉站重慶漢藏宮健康管理顧問有限公司只因為希望在實習階段更全面、具體的了解機構的組成、機構的運行、機構的理論等,并在相互比較充實自己的知識,開闊視野。同時也是為了證明自己的能力,在另一分天地,開拓自己的領土。
(三)簡述歷程:
自從實習后,周末的輕松可算是工作日的希望,每天睡到自然醒是一種奢望。雖不至于一大早就起床去擠公交車,但再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班的日子的確很令人疲憊。有時候業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想
【報告分享】 農業類實習報告其八
千里之行,始于足下。實習是我們正式畢業前的學業考核,寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。我們怎么動筆去寫實習范文呢?下面是小編精心為您整理的“【報告分享】 農業類實習報告其八”,歡迎閱讀,希望您能夠喜歡并分享!
本人于xx年xx月底在廣東省東方劍麻集團有限公司東方紅農業研究所實習至今,通過實習,對我國劍麻產業的發展現狀和存在問題有了一定的了解,并對劍麻有了更深層次的認識.
一、實習單位簡介
廣東省東方劍麻集團是一家以劍麻名優產品為龍頭,骨干企業為主體,農、工、貿一體化,產、供、銷一條龍綜合經營的國有大型企業.而其領導下的農業研究所是一家集科研、生產為一體的劍麻專業研究所,創建于1956年,是我國唯一一家劍麻研究所,集科研與生產經營于一體,為我國劍麻產業發展做出了重要貢獻.
現有在職人員62人,其中科技干部6人,管理人員3人,試驗輔助工10人,生產工43人;大專及本科學歷6人、中專學歷2人、高級工程師1名、助師6名、技術員1名.擁有耕地面積2567畝,其中劍麻試驗基地和生產示范基地分別為240畝和2170畝,其它200畝.
科研主要從事劍麻選育種、高產栽培、病蟲草害防治技術及劍麻生產專用機械的研究(研制)、創新、示范與應用推廣.近年來每年承擔國家農業部或省項目多個,并先后與華南農業大學、中國熱帶農業科學院等多家高等院校院所合作攻關,如開展劍麻粉蚧蟲生物學特性、發生規律和綜合防治技術(包括天敵、生物多樣性等一系列防治技術)、劍麻滴灌(水肥藥一體化)技術、劍麻選育種等項目的試驗研究,特別是xx年來在麻類體系及專家的支持和指導下,本所加大對產業熱點難點問題進行攻關,已取得一定成效.
二、實習內容
(1)認識階段
初來單位那幾天,什么對我來說都是陌生的.工作環境也不是很好,大家都知道,像農業研究所這種單位一般都是在小地方的,而且還有點偏僻,呈現在眼前的一幕幕讓我有些迷茫,沒有了以往的激情.但經過幾天與領導和同事們的談話,我更好的認識了我實習的這個單位,原來它曾經有這么輝煌的時候,還是全國唯一一家劍麻研究所.了解到這些之后,我又有了原來的干勁——要在這里好好做,學習一些在學校學不到的知識.來單位的前兩個星期,我都是以學習為主,跟著有經驗的同事去基地調查與記錄,慢慢的認識了劍麻這種多年生草本植物.劍麻,又稱龍舌蘭麻,屬多年生單子葉、異花授粉植物.目前我國大規模種植的劍麻主要品種為h·11648,正常生產情況下,從大田種植到開花死亡,全生育周期為14~15年,即其采葉期平均為xx年,年均可采葉量為50片左右.一個月的學習之后,單位領導對我們進行了考核,主要通過試卷進行評分,一個月的學習確實讓我學到了很多在學校里學不到的知識.
(2)學習摸索階段
通過一個月的學習,我掌握了不少知識,也熟悉了工作的內容,單位領導也放心交待一些事讓我去做,但主要還是跟著其他同事學習.這個階段我也慢慢開始摸索著去做一些自己能做的事情.遇到有些與自己所學專業有關的問題,我會試著去解決,確實不能自己解決的,我會虛心的向有經驗的同事請教,或者向學校的老師請教.在這個階段,我慢慢學會了自己去思考問題,解決問題,掌握了一些獨立解決事情的能力.
(3)獨立解決問題階段
經過一段時間的考查,我的工作能力得到了單位領導的肯定,他們也愿意把一些事情交給我去做,特別是與我所學專業相關的.在我實習這段時間,我們單位協助國營東方紅農場完成了xx年測土配方施肥的工作,我把自己所學的專業知識充分運用到工作中去,實際操作了如何采集植物樣品和土壤樣品.在工作期間,我還遇到了不少問題,例如“3414”肥料試驗中的數據處理問題我不是很明白,致使此試驗總結一度擱淺,但在我不懈努力,以及詢問相關老師和通過網上學習后,我還是把這個問題弄明白了,最后還得到了領導的肯定.
此外,在實習期間,本研究所正式成為了國家麻類產業技術體系湛江劍麻試驗站,在某種意義上說,研究所肩負的責任將更加艱巨.
三、實習總結與感想
經過這段時間的學習,我感觸頗深.首先,我發現自己很多專業知識都不是很明白,以至于很多事情都很難開展.例如,在進行試驗總結的時候會遇到很多數據處理問題,像用sas、excel軟件進行數據處理的時候我都有很多不明白,所以,在領導和同事面前都很不好意思.通過這段時間的實習,我發現了自身存在的問題,我會充分利用有限的時間把該掌握的知識弄明白.其次,我學會了獨立處理問題的能力,遇到問題要勤思考,多動手.最后,這段時間與領導和同事們的相處中,我懂得了人際關系的重要性,懂得了如何去處理與上級領導和基地工人的關系,工作積極負責,得到了多數人的肯定.
實習這段時間,我迷茫過,累過,但最多的還是欣慰,為學到了這么多知識而欣慰,為自己慢慢的成熟而欣慰.在此,本人對給我提供這次實習機會的老師和單位領導表示衷心的感謝!
【報告分享】 新聞類實習報告(經典版)
用理論來推動實踐,用實踐來修正或補充理論。許多同學在實習時多多少少會有困難,寫實習范文可以總結經驗,避免失誤,以指導未來的工作。那么,怎么樣動筆寫實習范文呢?下面的內容是小編為大家整理的【報告分享】 新聞類實習報告(經典版),但愿對您的學習工作帶來幫助。
你正在瀏覽的實習報告是新聞實習報告--廣東南方電視臺衛星頻道《城事特搜》欄目 交談。不要采訪對象剛說起某個話題并且意興怏然的時候,記者突然講到全然沒有關系的問題上面,這樣就考驗到記者的采訪功力了。通過層層深入引導式的提問,逐步挖掘深度內容。在循序漸進中消除與采訪對象的芥蒂,讓采訪對象不自覺地把重點道出,新聞采訪的目的也就達到了。
一、統籌和控制能力。
統籌和控制能力是指記者在采訪過程中駕馭整個采訪過程的能力。很多記者往往采訪以后發覺獲得信息量并不多,甚至必要的問題點也沒有涉及到,這就是因為記者缺乏采訪的統籌和控制能力。首先,記者的統籌和控制能力表現在采訪的設備控制絕對權。有時候看到一些記者的mic被采訪對象拿在手上說話,這是記者不專業的表現之一。記者務必視采訪設備為自身神圣權利的象征,記者通過手中的mic采訪受訪對象,從而獲取有用資訊。失去mic等于失去了采訪的發問權。其次,記者的事前準備工作也是必不可少的,這有助于記者更好地發揮統籌控制的能力。事前準備包括:采訪聯系、采訪對象背景、節目大體構想、記者和攝像之間的協調溝通、和采訪對象的事前溝通等等。再次就是記者的臨場應變能力。
二、具備后期意識。
任何媒體的采訪具備后期意識都可以大大節省前期的采訪拍攝工作。電視業務上,編輯對于前期采訪拍攝的要求比較嚴格,假如前期素材質量過低就會給后期編輯帶來很大的困難。因此,記者采訪的問題務必做到精確簡練,問到重點上面。
三、不屈不撓的精神。
這種精神主要體現在街訪上面。街道上來往的人種復雜,而且對于突然而來的采訪表現得抗拒回避。因此,街訪是記者遭遇最多冷眼和無情待遇的時候。這也是街訪具有鍛煉記者功底的原因。首先要求記者應該具備不屈不撓的精神。經驗老到的記者已經可以看出哪些路人會是希望發表見解的,但那是長期鍛煉的結果。
四、《城事特搜》人事制度
《城事特搜》內部的人員角色呈現復雜和多層次性。從身份地位上面,主要分成臺聘工種、頻道聘工種、稿酬工和實習生;從制度上看,分成編制工種、臨時工種、松散合同工。所謂臺聘就是指進入電視臺編制制度的在職人員,其福利是完全享有的,勞動分配也沒有設定上限。然而電視臺里面的臺聘工并不多。其次頻道聘的就是指由于人手資源不足而賦予單個頻道自行聘請的員工名額,其不被成為編制員工。享受福利微薄,勞動分配沒有設定上限。稿酬工就電視臺里面一種較為松散的合同工,基本沒有福利保障,而且工資設定3000元的上限。實習生一般不享有電視臺里面所有的制度保障和待遇。
在工作職位晉升過程上面看,首先必須經過半年到一年期限的實習生表現,其后表現優秀者有機會獲得稿酬工的機會。而臨時工和臺聘工的數量基本處于飽和狀態,因此再由稿酬升至臨時工或者臺聘工就更加艱難了。一般等待時間1年~2年不等。其后的臨時工轉到臺聘工種就更為復雜,很多記者基本到了這一步就停步或者已經轉到其他的工作單位了。從觀察其人事制度上看,這種人事設置存在諸多不合理之處,屬于一種懶惰型的人才管理機制。為什么稱之為懶惰型的人才管理機制呢?這是側重其對工作人員的激勵程度上面考慮的。內部流行的一句話“有錢收的不做事,做事的沒錢收”。早期進入編制的在職人員基本不那么賣力工作,但是仍然高據編制人員的職位,享受優厚的待遇和福利保障。而剛進入的新手們要想進入編制,必須努力表現,不斷加班加點工作,受到福利保障和待遇并沒有跟著成正比發展。特別是實習生,一連半年到一年時間是分文沒收,還要支付采訪外出的全部車費,因為電視臺是不接受實習生的報銷的。因此可見,內部的人員激勵制度是存在變形的狀態。由此導致的問題包括:
1、部分員工工作時間長了以后漸漸低落松散;
2、人才的流失嚴重;
3、舊編制人員工作松散僵化。
正是基于我國傳播事業機構的守舊制度模式,現正急需進行一場全面的徹底的廣電文化體制改革。希望能夠真正實現“行政事業單位,企業化體制管理”的實質。從根本上注重以人為本,激發員工的工作積極性。在生產經營上面與企業化經營管理模式接軌,完善媒體的外循環經濟實體;在人力資源管理上面參照企業化的管理模式,實現人才戰略,推進我國廣電事業走向實質性的健康發展道路。
【報告分享】 行政類見習報告模板
俗話說,只有通過實踐而發現真理。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向,寫實習范文是對實習過程,結果以及體會以書面的形式呈現的一種方式。那么,我們應該如何著手寫實習范文呢?為滿足您的需求,小編特地編輯了“【報告分享】 行政類見習報告模板”,希望能為您提供更多的參考。
20xx年x月x日,我來到xx公司行政部實習。在經過一段時間的學習之后,我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐,歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?,F在即將面臨畢業,實習對我們越發重要起來。以下是我的實習報告。
一、實習內容
我的主要工作內容是協助行政部人員做好各項人事及日常行政工作。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司行政部文員的具體業務知識,拓展了所學的專業知識。接應聘者來電,給應聘者進行簡單初試,通過者送往部門經理處進行復試;開試用單通知復試通過者進行3天的崗前試用,并做好登記;協助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;送文件至各級領導,簽收文件。
整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案,以備隨時出檔和歸檔;復印、速印辦公文件,發傳真,領辦公表格等;協助辦理新進人員入職手續,員工調職、離職手續;手工管理人員月考勤,并將考勤明細送至各部門核對簽字;處理各項客戶售后問題,解決客戶在操作軟件時出現的問題并記錄下來;學習公司軟件操作和云建站系統;電話回訪老客戶,詢問軟件使用當中出現的問題;記錄銷售人員的銷售成果和一天的工作計劃;員工工資的預算工作,工資條的發放;領導安排的其他工作。
二、實習體會
實習是為將來就業而鋪墊的,在這段實習期間,主要是從學校到社會這個環境的轉變,老師或許變成了老板,而同學剛變成同事,相處之道也隨之完全不同。在這巨大的轉變中,我產生過彷徨,迷茫,從而無法馬上適應新的環境。但是我努力告訴自己,為了以后的美好生活,不管是看不慣企業之間殘酷的競爭,還是無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語,這些都是我必須要經歷的生活。雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。
“在大學里學的不只是知識,還有一種叫做自學能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識雖然羅列齊全,但平時我們只是草率應付考試,所以對于基本的操作我還是感到無從下手?!皶接脮r方恨少”這句話用來形容現在的我真的十分恰當。名義上我是擔任文員,平時工作都是做些瑣碎的工作,打印、復印文件,有時會為領導打報告或者演講稿等等。
如果現在僅僅用所學的知識要完成一份演講稿或是一份文件也許我還做不到,因為有許多文件的格式我還不清楚怎么運用,打印出來符合標準。所以,我必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,然而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
怎么說我還是一名實習生,有許多事情都不懂。古語有云:不恥下問。但在當今時代這似乎已經沒有可恥不可恥的說法了。踏上了社會,我們與形形色色的人打交道,由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會像老師、同學一樣對你噓寒問暖,可以幫助你解決問題。環境往往會影響一個人的工作態度,一個冷漠沒有人情味的行政部,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。
心情好,大家工作開心,有利于行政部的和諧工作。在電視上不止一次的看到職場的險惡,行政部里的是非,能做的就是“多工作,少閑話”,而且在實習期間還曾與領導有交談,所以不但要學會怎么與同事相處,更需要學會如何與領導交談,謹慎行事路才能走得更長遠。
公司是軟件銷售,一個軟件要得到客戶的認可,那必須要有足夠成熟以及良好的開發理念。就成熟而言,這款軟件還是剛剛起步,目前還存在著很多的問題;而開發理念卻是挺不錯的,是國內首家提出的營銷式進銷存管理系統。其系統簡潔直觀,易學易用。在提高工作效率的同時,又降低了勞動成本。
在這幾個月的時間,我碰到了許多的問題,但同時,也是這些問題讓我成長了許多。因為公司的銷售人員存在著一定的技術水平,在安裝過程中,與客戶溝通出現了一些問題,導致客戶提出退款的要求。這個使我明白了做銷售在與客戶溝通時,要清楚知道自己有什么,自己能給客戶什么,還有客戶需要什么,不要讓客戶帶著我們走,而是要讓客戶跟著我們的思路走,這樣就不會出現溝通問題了。
剛踏入社會,我們如同一張白紙,在學校學到的只是知識的冰山一角,在這知識的海洋里,我們還要不斷探索,善于觀察。譬如有時上司要你為他復印或打印文件的時候可以留意這份文書的格式,要自己琢磨怎么去寫,行文是用什么詞語書寫,哪些比較常用的`等等。因為在工作上的文書寫作不像在學校老師布置的作業,隨便完成就可以了。
一份文書要求是十分嚴格的,具體要求用什么字體,什么字號等等。這些細小的細節不是靠同事們或者上司指導,而是要靠自己善于言行觀察,無微不致。最重要的還是切記嚴守紀律,保守機密。這個行政部是收發文件,處理文件和管理文件。在各種文件中,大部分具有不同程度的保密性,而且各級秘書人員經常接近領導,看一些重要文件,參加一些重要會議,所以,秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,對什么應該說什么不應該說要心中有數。
三、實習總結
通過實習,加深了我對行政工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是xx專業,修過客戶關系管理、企業管理、辦公自動化等課程,這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是客戶關系管理學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是企業管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識
學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯系到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。實習是我步入社會前的第一課,教會我怎么待人接物,如何處理各種事情。
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我在實踐中了解社會,讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,在今后的學習中更加努力地豐富自己的頭腦,為自己以后走向社會打下堅實的基礎。
【報告分享】 建筑類見習報告其二
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西安是我國最有名的歷史文化名城之一,這次的建筑認知實習選擇在西安,更多的是它有較為完善的歷史風貌,在現代建筑中融合了地域文化,做出了許多有代表性的作品,古建筑與在它基礎之上做出的現代建筑進行對比,激發我們去思考,建筑認知實習報告。在這里先介紹幾個西安有代表性的古代建筑。
大雁塔是西安古城的標志。大雁塔又名慈恩寺,位于西安市區南郊,為唐代長安城內保留至今的重要建筑之一,建于唐永徽三年,初建時為方形五層樓閣式塔。史載:建筑大雁塔是用來保存唐高僧玄奘法師從印度帶回來的佛經和佛像。武則天長安年間因倒塌而重建,高十層,后被戰火毀掉上部三層,剩余七層,后唐長興年間曾經修繕。明萬歷年間在塔身外面包砌一層面磚,形成今日的外風。大雁塔 現為方形七層樓閣式塔,塔身結構為磚砌單層塔壁,內各層架樓板,設木樓板直通頂層。塔外壁磚砌立柱,表現開間數目。各層挑檐用磚砌作疊澀牙子,塔頂為定瓶葫蘆。整個塔造型雄偉穩健,風格樸實,為唐代樓閣式塔的典范。
與大雁塔齊名的是小雁塔,小雁塔建于唐景龍年間,平面方形,明嘉靖三十四年關中大地震,震落塔剎和塔頂兩層。塔身現今剩余十三層,殘高約四十四米,開式為密檐式佛塔。塔身結構為單層塔壁,內部設林樓梯直通塔頂,各層挑檐用磚砌作疊澀,下檐砌菱角牙子。外壁南北開辟券門。塔身逐層遞減,疊澀漸次收分,造型俊秀挺拔,俏麗柔和,為唐代密檐式塔的典范。
從大雁塔和小雁塔的造型和特點可以看出,唐代的技藝已完全可以建造高層建筑,因塔大部分采用木構架,雖歷經數次大地震卻完好無損,但因木構架不利于防火,難免會因人為或自然雷火而毀壞。因而,中國古建筑保留至今的屈指可數也就不足為怪了。如今大雁塔周圍已經布置成一個大型的休閑文化廣場,成為西安市一個展示以唐文化為主的主題廣場。
鐘鼓樓也是西安的標志性建筑,位于西安的中心地段,周圍有大量的古典式建筑,而且現今又出現了許多國外的建筑,如何組織古代建筑與現代建筑的地位與關系是關系到西安城市發展的重要問題。
同時還有古城墻的與周圍環境的有效結合問題,西安的古城墻是我國保存最完整的古城墻,在我國的建筑史上有極其重要的地位,實習報告《建筑認知實習報告》。西安市在保留了城墻之后,如何更好地利用城墻的`景觀作用。
張綺曼教授指出,西安作為十三朝古都,不可能定應該說在西安做現代的建筑是有相當大的難度,西安一個古老的城市,建筑風格已經完全成熟,在這樣的基礎上如何能夠融入地方特色是建筑師們要思考的問題。
定位在一個朝代的建筑風格上,若按照一個朝代的風格進行統籌也不太容易。西安城應該用傳統的風格來統一建筑風貌,不主張復古、仿古,但傳統的符號、文脈和地域特點應體現于當今的建筑風格里。
在西安的日子里我們也認識到了在西安大部分的建筑都是仿唐式的建筑,如大雁塔廣場兩側的建筑風格是完全的唐式風格,還有鐘鼓樓廣場周圍,也有不少的仿唐式建筑,唐式建筑已經完全充斥于西安的大街小巷,但是在西安我們也發現了一個問題,這不僅在西安,在國內也是普遍的現狀,就是外貌類似古代風格的建筑太多,其結構完全都是鋼筋水泥,僅為形似古建的虛殼罷了。在我國專門從事研究古典建筑的人員少之又少,能把古建筑用在現代社會的例子就沒有幾個了,象我們這樣一個泱泱大國,竟然沒有象日本那樣的專業,完全用古典傳統做法研究古建,不得不說是一件可悲的事。
去過西安的人也都知道,鐘鼓樓廣場,西門內建筑,風格類似徽派,甚至還有山墻,我對古建民建所知甚少,但是至少應該不是唐代建筑元素吧。還有西安的大街上也出現了西方建筑,西方的設計文化是建立在近代科學和現代文明的基礎之上,它的主要特征是空間的幾何化,用機械論的觀點來解釋自然,設計思想主要是‘以人為中心的文化價值觀’,這與中國傳統的‘天人合一’的思想是完全對立的。在這樣一個風格不統一的城市里沒有真正的體現出一個地區的文化特征,屋頂斗拱滿大街擺只能歸結為中國城市發展中人為因素所造成的單調與重復性,城市定位的過度絕對化.過度強調單一價值單一形式,只能讓城市的"有機更新"和"可持續發展"成為空談,只留下一個沒有靈魂的驅殼。
【報告分享】 財務類畢業實習報告篇一
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成人中學
崗位實習報告
部門:
實習崗位:成人中學
姓名:×××
指導教師: 杜青道
完成時間: 201×年5月10日
本范文適合所有成人中學相關崗位實習報告,首頁不顯示頁碼,正文部分的標題更改之后,在目錄上右鍵->更新域,就會自動更新目錄。正文內容根據自己需要修改。
目 錄
一、實習目的 ............................................................................. 2
二、實習時間 ............................................................................. 2
三、實習地點 ............................................................................. 2
四、實習單位 ............................................................................. 3
五、實習主要內容 ..................................................................... 3
六、實習總結 ............................................................................. 4
(1)實習體會 ...................................................................... 4
(2)實習心得 ...................................................................... 5
(3)實習反思 ...................................................................... 6
七、致謝 ...................................................................................... 7
一、實習目的
實習目的是,通過成人中學相關工作崗位實習使我了解以后再成人中學相關工作崗位工作的特點、性質,學習體驗成人中學相關崗位工作的實際情況,學習與積累工作經驗,為以后真正走上成人中學相關工作崗位做好崗前準備。
同時通過成人中學相關工作崗位的實習,熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程,把自己所學成人中學工作崗位理論知識應用于實際,鍛煉成人中學工作崗位業務能力和社會交際實踐能力,并在工作中學習成人中學相關工作崗位的新知識,對自己所學的知識進行總結并提升,以指導未來在成人中學相關工作崗位的學習重點和發展方向。
二、實習時間
201×年03月01日~201×年06月15日
(修改成自己成人中學相關工作崗位實習時間)
三、實習地點
蘇州市經濟開發區江南大道
(修改成自己成人中學工作崗位實習地點)
四、實習單位
江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己成人中學相關工作崗位實習單位)
此處可以繼續添加具體你成人中學工作崗位實習單位的詳細介紹
五、實習主要內容
我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己成人中學相關工作崗位實習單位)開展成人中學崗位實習。為了更好地適應從沒有成人中學崗位工作經驗到一個具備完善業務水平的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發成人中學相關工作崗位從業相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老前輩對成人中學崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
在實習過程,單位安排的了杜老師作為實習指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他從事成人中學相關工作崗位領域工作已經有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環境和成人中學相關工作崗位的工作職責和業務內容,之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及成人中學相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在成人中學相關工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。 畢竟是人生第一次在成人中學工作崗位上,所以真正掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際成人中學崗位的工作內容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責,對實習單位的情況也不
太了解,不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在成人中學崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的成人中學崗位工作內容,在成人中學崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實習期間,我從事的成人中學工作崗位相關的工作之外,還負責協助其他部門的日常工作,包括制定計劃,利用新學習的成人中學相關工作崗位業務知識處理相關文書。
六、實習總結
對于第一次在成人中學相關工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經驗。經過了這半年來的成人中學相關工作崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領導和成人中學工作崗位的相關同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步,我學會了很多成人中學相關工作崗位理論實踐技能,增加了成人中學相關工作崗位相關工作經驗。
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