實習范文|服務從心開始演講稿(系列17篇)
發布時間：2024-10-25服務從心開始演講稿(系列17篇)。
● 服務從心開始演講稿
國旗下演講稿：溝通需從"心開始"提要：原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開始。
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國旗下演講稿：溝通需從"心開始"
溝通，從"心靈"開始，
溝通，為青春引航
各位老師，各位同學：
早上好! 我是高一15班的zz。
不知道從什么時候開始，我們和家長、老師之間出現了一道無形的屏障，隨著我們的漸漸成長，這些屏障甚至變成了一條難以逾越的鴻溝，讓彼此間的交流變得十分困難。這時，看似十分有道理的說教變得毫無用處，原本可以拉近彼此距離的外部力量也難以奏效。因為這時最缺少的東西是"溝通"，而溝通需要從"心"開始。
上個星期六，也就是4月14日，我校高一年級的部分學生、家長、老師、還有義工共約300人參加了名為"成長心連心"的活動。從早上9點一直持續到下午5點鐘，大家沒有身份、年齡的差別，而只有活動角色的區分，在一系列游戲、表演、談心、畫畫等活動中，不斷地了解對方、鼓勵對方、信任對方、支持對方。相信參加活動的所有人感觸都非常深，下面，請允許我用最樸素的語言向大家匯報我的感受。
記得活動中有一個游戲叫"疾風勁草"，每一個組由老師、同學、家長、義工約十人組成，大家圍成一個圈，平舉雙手扮演"風"，而其中一名組員則筆直地站在中間扮演"小草"，小草閉上眼睛大聲地與組員們溝通說：我的名字是某某某，我準備好了，你們準備好了嗎？組員們則齊聲回答："準備好了！"，"小草"再說："那我要倒啦？"，組員們則再次齊聲回答："倒吧！" 這時小草便放心地往后倒下去，而所有的"風"便把"小草"平穩地從一個人的手中傳到另一個人的手中。臨到我扮演小草時，我還是有點心驚膽戰的，但溝通后聽到組員齊聲響亮的回答時，我知道老師、同學、家長一定會保護我的，我要信任他們，因為我們是一個集體。
像這樣的活動還有很多很多，如手拉手鉆呼拉圈、幾百人完成大拼圖等等，正是在這樣的交流與互動中，彼些的信任在一步一步地加強。
所以，到了活動的最后，我看到了最多的、也是最幸福的淚水。
當《感恩的心》音樂響起時，我們將代表著感激的藍絲帶系在了老師的手腕上。我看見老師們流淚了，是幸福的淚水。同樣地，我們也將藍絲帶送給了家長。當我一邊系著絲帶，一邊對父親說："爸爸，也許您認為我不太聽話，不過，你放心，我不會讓你失望的"。爸爸緊緊地抱著我，也輕輕地對我說："孩子，加油，爸爸會一直支持你！"
隨后，同學們也收到了老師、家長給我們系的藍絲帶。許多同學哭了，但我相信，在那一時刻，淚水決不是軟弱的標志，而是理解與幸福的代替物。
最后，當全場響起《好大一棵樹》的音樂時，我們將校長高高地舉過頭頂，同學們在校長的手臂上、腿上、脖子上、甚至耳朵上，都系上了表達感謝的藍系帶，因為校長就像一棵大樹一樣，為我們付出了很多很多，而我們卻沒有什么能夠回報的，只想對您說一聲："校長，您辛苦了"。
溝通是從"心靈"開始的，當心連著心時，我們便擁有了無窮的力量，我們便能夠信心百倍地去迎接任何挑戰?，F在，活動雖然已經結束了，但溝通與理解的種子已經種下，我相信我們的校園將因此而更加和諧、更加美好，我們的青春風采將更加飛揚、更加絢麗！
謝謝大家！
● 服務從心開始演講稿
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
今天，我演講的題目是立警為民，甘于奉獻。
在人類文明的長河中，有一種精神不因時光褪色，不為歷史塵封，那就是對人民群眾的忠誠，無私和奉獻。而有這么一些人就擁有這種精神，他們把這種寶貴的精神融進了人民衛士的血液中，在風霜雨雪中揮灑著青春和汗水，他們的名字叫-------人民警察。
是的！人民警察！共和國的忠誠衛士！一個神圣而又莊嚴的職業！從穿上警服的那一刻起，就注定我們與責任，與奉獻結下了不解之緣！他們肩負著保一方安寧、促一方和諧的歷史重任。公安機關做為經濟社會發展的保障者和建設者，更應該肩負歷史的重任！
在奮起創先的`大潮中，我們每一位公安民警都經歷了一次思想的攪動，心靈的啟迪，同時也帶給我深深的思索。公安機關要在奮起創先中大有作為，就必須進一步優化經濟發展環境，為推動經濟和社會發展營造和諧穩定的治安環境，快捷高效的政務環境和公平公正的法制環境。試想，黑惡猖獗、盜賊肆虐，何談和諧穩定；交通擁堵、事故頻發，何談發展環境；吃拿卡要、冷硬橫推，何談奮起創先。
隨著國家日新月益的發展，你會欣喜地發現，公安機關的工作理念在發生著的轉變，警務機制在進行著大刀闊斧的改革，優化發展環境的新舉措正在不斷地推出。公安民警以奮起創先意識提供更加優質高效的公安行政管理和服務。讓朝霞輝映我們頭頂莊嚴的國徽，讓太陽照耀我們胸前閃亮的胸章，讓我們步調一致地融入創先爭優的大潮，共同鑄造燦爛與輝煌的明天！
人們常說你對百姓的奉獻有多少，百姓對你的評價就會有多高。心中裝著百姓的人，百姓會永遠記住他！
金色盾牌，熱血鑄就！我們用生命捍衛警察的尊嚴，用熱血澆鑄著平安的花朵。
● 服務從心開始演講稿
我這里所說的“用心”，就是要誠心誠意放下架子，與孩子平等相處，以朋友式的姿態與孩子交流，溝通。為此，本人在與孩子進行溝通時，常常坐下來，或者蹲下身子，與孩子保持平視狀態。我發現，這比站著做孩子的工作要好得多。
有一次，我與孩子一起外出散步，因為孩子現在的個子比我矮得多，走著走著，我也就不經意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒想到孩子卻善意地將我的手挪開，似乎對我的親近不大領情。我有點納悶，難道自己做得不對嗎？我原以為這也許是孩子一個不經意的動作，于是，又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭?？蛇@回，孩子干脆停住了腳步，將身子往外一側，我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來。我意識到，這次孩子絕不是不經意的，而是有意為之?？蛇@是為什么呢？我一時摸不著頭腦，就把孩子牽到路邊，蹲下身子，看著他的眼睛，誠懇地問：“兒子，你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎？”孩子點點頭。我連忙追問：“為什么呢？”孩子搖搖頭說：“不為什么，我想和爸爸手牽手?！蔽耶敃r一頭霧水。過后想想，原來孩子已經長大，開始有了自我獨立意識，不愿再躲在父母的翼下當“寶寶”，因為在孩子看來，手牽手才是平等的，而自己的肩膀被人摟住，有一種被控制住的感覺。之后，我和孩子一起散步時，要不手牽手，要不就并排而行，我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺得，做父母的要懂得尊重孩子，給孩子以平等的心態，這是和孩子能順利溝通的第一步，也是關鍵的一步。
● 服務從心開始演講稿
茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態，也是體現我國審美觀的一種民族傳統?！贝_實，中國的橋體現了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。
在我們中國人眼里，還有一座最重要的橋梁，它聯接著人們的心，傳遞著愛的聲音?；蛟S，在不同的人的眼中，這座橋的構成與名字各個不同，但對于我們奉獻在銀行業的金融人而言，這座橋的名字就是服務！
說到服務和實際工作，很多人只是把“服務”一詞理解為工作態度。認為工作態度好就等于是服務到位了。作為一名銀行出納員，經過多年的工作實踐，我深深體會到，對于銀行業者來說，服務有著更深的內涵。
我認為它是銀行與客戶之間的橋梁，是我們與客戶之間的紐帶！因為它不僅能促進自身的發展，而且能提高企業的效率。作為出納員，我們必須直接面對面地與客戶打交道。
每天要面對形形色色的顧客，服務對我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據客戶的需要提出建議，細心地進行正確引導，專心專業地以嫻熟的技術，使客戶獲得最及時、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。
在實際工作中，經常以換位思想去觀察、體驗客戶的具體需求，不斷充實和豐富服務工作的內涵，做到以我真誠換客戶真情，真正實現服務承諾，從而在贏得客戶的滿意、領導的肯定、同志們的好評的同時，為公司創造更多的利潤！
愛是心的路， 愛是心的橋。當我們架起服務這座心橋，理念不斷更新，就能牢固樹立“服務就是競爭力”、“服務無小事”、“服務無止境”的服務意識，深入貫徹“以客戶為中心”的經營理念，為客戶提供差別化、人性化服務。當我們用服務架起這座心橋，不僅在我們與客戶的心貼得更近，而且能夠提升自己的素養，實現自己的人生價值，有效地推動企業的發展與行業的進步！
朋友們，讓我們攜起手來，以真誠的服務為客戶，讓我們的工作生動多彩，為我們的生活增添一抹亮色！
● 服務從心開始演講稿
在“房貸惠民生 虎躍建行春”旺季營銷活動中，建行衡水分行振奮精神，統一認識，全力打造“服務從心開始”的服務理念。通過換位思考，調整營銷策略，改變服務方法，盡心盡力服務于客戶。
一是及時了解客戶需求?？蛻艚浝碓谌粘５氖袌鲎咴L工作中，從了解客戶需求，盡力滿足客戶需求出發，注重解房地產開發企業的資金運用和籌集情況、工程進度情況、以及對建行所合作樓盤服務的評價，對市場及消費動態的反映，正確把握客戶的需求情況，有的放矢地開展工作。他們上門式心貼心服務，獲得了房產開發企業和貸款客戶的一致好評。
二是與客戶維持良好的關系。該行在建立關系、維護關系和運用關系方面都用心認真做好。與該行合作的樓盤項目中，對老客戶運用上門受理，集中調查方式服務于客戶，增強了合作關系。對新客戶實行客戶經理“一對一”的樓盤服務負責制，建立友情、經常走訪，及時了解客戶的反饋，做到充分的溝通協調，提高了客戶的忠誠度。
三是優化貸款操作流程。實行信貸流程進行優化設置，為了減少客戶跑銀行的次數，客戶經理與客戶耐心交流與溝通，征得客戶同意，把客戶簽字程序集中辦理。把調查環節和共同借款人簽字環節合并，把貸前調查和上門服務有效地結合起來，大大方便了客戶。
四是實行人性化貸款管理。將首次檢查環節前置，貸款發放前后，由貸后客戶經理與客戶面談，重申貸款償還方式、金額、償還日期以及相關信貸政策。通過人性化提醒，加深了客戶對貸款管理的了解，增強了客戶的還款意識，減少了客戶的違約率，有效地保護了客戶的信譽記錄。
微笑服務，是一個人內心真誠的流露，具有難以估量的價值。一線收費員的微笑溫暖著來自五湖四海的司乘人員。
作為高速公路收費站，每個員工都應始終堅持微笑服務，樹立良好的窗口形象，隨時使用文明用語。這樣做的`目的不僅僅是為了給司機朋友減輕旅途疲勞、緩解壓力，我認為微笑服務既是對他人的尊重，也是愛心和誠心的一種品行表現。實踐證明，我站一直本著熱情服務、文明收費的規范化方式，按照解放思想，更新觀念的要求，使文明服務的窗口形象體現得更文明、健康，更具生機、活力。微笑服務應做到的是放松心情、調整心態，對待過往司乘人員應真誠、友善，盡管是匆匆過客，而我們的微笑將會使陌生面孔感到融洽和溫暖，使人與人之間交流變得愉快和輕松，這樣既體現了我們收費員的良好素質，又有利于通行費的順利征收，打造一流的服務品牌。
微笑服務還提高我們的辦事效率，提高我們的工作質量，提高我們的誠信度，我們的一個微笑或許能讓司機朋友感到很輕松、很舒暢。
微笑服務還能幫助我們結識朋友，能夠幫助我們化干戈為玉帛，微笑服務是人類面部最動人的一種表情，是社會生活中最美好的無聲語言，它來源于誠實、善良，內心的寬容和無私，表現的是一種熱情、坦蕩的精神面貌。
生活中，讓微笑融入你我的生活，去裝點魅力人生。
● 服務從心開始演講稿
假如服務發自內心，那么原委是什么東西觸發內心去這么做呢？有多種說法：一部分人認為這是我們與生俱來就有的本性，大部分人認為是靠后天的訓練。我想這兩種因素都是重要的。
意愿是一種發自內心、情愿為別人無償付出的心態。勝利永久只是意愿的問題，而沒有方法的問題。
客戶服務來自于你自己的意愿；真正頂尖的業務員都很樂于為別人服務，并給他們帶來快樂。他絕不會透過損害顧客的利益而讓自己得到財寶、名譽和歡樂。它就像“回音壁”，你越是愛你的顧客，顧客給你的愛也越多。反之，你越不喜愛你的顧客，你就會得到越多不開心的回應。因此，要想擁有忠誠的顧客，我們要對他們忠誠。要想讓顧客對我們的工作滿足，我們首先要讓顧客滿足。這些只是簡潔的因果關系，沒有什么太多的奇妙在其中。
前幾天的國慶節，筆者跑進幾乎要被擠扁的百貨公司買東西。幸好還有一點重量，才沒被擠了出來。
買完東西之后走到停車場，看到收費員微笑地向排在筆者前面的人說：“這種天氣真厭惡喔選每一天一下子冷一下子熱的?！薄斑@種天氣簡單感冒，可要留意身體啦?！睆乃麄兊纳袂榭磥?，二人仿佛是彼此熟悉的摯友。輪到筆者付款時，他也對著筆者微笑：“小伙子，節日歡樂，買什么呢？”筆者也就自然面帶笑容地說聲“感謝選”感覺非常安逸。當筆者把停車費交給他的時候，不想他又退給筆者２元錢，并且說：“國慶節，什么都打折，我也打八折，算是對你們的一種回饋和感謝。”
等筆者后面的那個人付款時，這名收費員也是同樣用簡潔的語氣向他打招呼。當時筆者就對這位收費的老先生頓生好感。筆者想這位老先生也許是退休之后，孤伶伶一個人住在這個停車場里頭吧選雖然這樣，他還能夠為別人創建愉悅，實在值得敬佩。
記得國內有一家銀行，用了這樣一句廣告詞：“服務源自于真誠?！闭嬲\是人類最完備的美德，同時也是最有力氣的東西。從心起先的服務，我想都是真誠的。真誠是全部人際關系的基礎。當你真誠地對待你身邊的摯友，或者是你的顧客，你會感覺到非常安逸，同時，你的摯友和你的顧客也會越來越多。
美國心理學家馬斯洛曾發覺：“成就感高的人都是那些待人以誠的人。能夠擁有誠懇客觀地處理個人及生活的潛力，是使你高人一籌的標記?！?/p>
微笑是世界上最奇妙的語言。微笑往往給顧客一種舒適、自然的感覺，微笑會告知顧客他們走對了地方，來到了一個友好的場所。
人與人之間再也沒有比微笑更重要的了，笑能夠拆除橫在彼此之間的樊籬，笑能夠建立雙方相互信任的關系?？▋然郧罢f過：“只要有方法使對方打快樂底笑出聲來，彼此成為摯友的路就豁然開朗了。對方會與你一齊笑，正是多少喜愛上你的意思?！?/p>
世界上最崇高的'笑是那些涌自個人誠懇而產生的笑，對千千萬萬的人的愛，源自于有意助人，為別人奉獻，毫無虛假的笑。
笑有六大魅力：
1、笑，是對別人表示愛意最單純、最宏大的捷徑。
2、笑，能夠使消沉的心復原，產生開心的心情。
3、笑，在人際關系上產生無可測定的價值。
4、笑，是信任之本。
5、笑，不但使一個人的外表變得美麗，也會喚起別人的好感。
6、笑，增進了自己的健康。
笑是經由訓練而變得完備的。日本八大名嘴之一，推銷大師夏目志郎在探望客戶前總要在鏡子前用手掙開嘴皮練習笑。
練習微笑的方法有：
1、每一天堅持做臉部運動，增加臉部肌肉的靈敏度。
2、專心視察餐廳、賓館等服務性行業專業禮儀人員的笑。
3、在你的客廳放一塊大鏡子，每一天對著鏡子笑。微笑，會給人一種親切、友好的感覺，在零售業中，服務人員對顧客的每一次微笑都會讓人感到善意、理解和支持。山姆很早就意識到微笑的魅力有多么宏大。他對店員們說：“讓我們成為世界上最友好的服務員——露出表示歡迎的微笑，向全部進入我們商店的人帶給幫忙，帶給更好的超越顧客期望的服務。你們是世界上最好的店員，最有愛心的店員，完全能夠做到這一點。并且你們會比其他任何零售公司的店員都做得好，你們會超越顧客期望。假如你做到了，那么他們就會一次又一次光臨我們的商店?！?/p>
山姆總不斷對店員吩咐微笑的重要性。例如在公司實行的某些儀式上，他要求員工舉手宣誓：“我保證今后對每位到我們面前的顧客微笑，用眼睛向他們致意，并問候他們。”公司特意在每家商店門口支配一位年紀較大的店員，向每位進店的顧客問候，送上購物車和一張廣告，并且一向面帶微笑，對離去的顧客也微笑著說再見。服務從心起先演講稿篇何謂“精品服務”“精”，是一種挑戰自我、超越自我的進取心態，使服務真正體現特性化、人性化、差別化的服務特色?！捌贰本褪莿摻óa品的品牌、服務的品牌。使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段。服務，就是要經過柜員的言行舉止，體現出我們銀行的企業文化精神，體現出我們銀行人的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生幻想和追求。
20xx年7月，我懷著對金融工作的向往、對成為一名銀行工作者的憧憬，有幸來到銀行工作并被安排至南區支行擔當一名柜面員工。記得曾有一位經濟學家說過，“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平凡卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就能使你的工作成為樂趣。僅有這樣，你才能真心實意地善待每一位客戶。”
為了能夠真正做到如此，我曾祈求上天賜與我力氣，賜與我向楷模學習的膽識和志氣，賜與我將來的光榮與幻想?；仡櫼荒陙恚晕覐淖畛踔赡鄣膶W生漸漸融入銀行南區支行這個大家庭，接觸了許多人，許多事，學會了以務實求真的看法對待工作;學會了以自然豁達寬容的心境對待平凡的工作崗位，在日復一日的迎來送往中領會到了服務的魅力，體會到了什么叫“以客戶為中心”的真正內涵。
初到南區支行，我就被懸掛在墻上的一面面錦旗、一張張獎狀所吸引：“銀行浙江省分行精神禮貌單位”、“省級青年禮貌號”、“巾幗禮貌示范崗”、“會計基礎工作規范化一級單位”、“地市禮貌班組”、“禮貌網點”……看得我目不暇接。
我禁不住悄聲問身邊那些老員工：你們究竟做了哪些精彩的大事才贏得了如此多的榮譽她們樸實地笑了笑回答：我們沒做過什么，我們的工作很平凡、很簡潔。
簡潔而平凡的工作就讓如此多的榮譽垂青么我帶著疑問起先了每一天的工作，與那些老員工們一齊品嘗這平凡中的一切。慢慢的，我發覺這其中似乎并不非常的一般，一位位客戶感謝的笑容，好像告知我：這平凡中還隱藏著很多不平凡的東西。
一個業務繁忙的工作日，一位外地女士為了急事取款在隊伍后面心急火燎。特事特辦，我們將她引到VIP專柜辦理，但輸入了2次密碼均告有誤。核對了女士的身份了解為本人無誤后，接待她的小劉利用自我長年的業務閱歷進行各種善意提示，期望經過各種細微環節提示對她的回憶有所幫忙。耐性地等著她撥打一位位家人的電話，耐性地等著她翻查著包中的筆記，最終，小劉望見她興奮地在提包的角落找出一張小紙片——那是她登記密碼的紙條?？吹剿〉搅思庇玫默F金后，對小劉那感謝的笑容時，我忽然明白：這平凡的工作好像并不平凡。
曾有一位馬虎的客戶來我們支行辦理匯款業務，手續基本完成之后他就匆忙忙忙的離去了，絲毫未想起還有30多元的余錢尚未取走。接待他的小王馬上將錢收起另外保管，并依據客戶留下的信息嘗試各種方法與他聯系，由于留下的聯系方式有誤，幾經周折多方打聽終于取得了他的電話號碼。在他接到電話來到我們行里從小王手上接過那遺忘的30多元時，從他那驚訝的笑容中，我看出：這笑容好像在告知我一些不平凡。
在像老柜員學習的同時，我漸漸明白了在小事、在微小之處用“心”去贏得客戶這一道理，我就遇到一位特別的客戶，那是一位六十多歲的老大娘，只見她東張西望地來到柜臺前，用詢問的目光凝視著柜臺里面的每位員工，最終目光停留在我的身上，我微笑著向大娘問候：“您好，大娘，您要辦理什么業務”大娘小聲說：“小姑娘，存款能得多少利息”我趕忙回答到：“大娘，定期存款利息多，活期存款利息相比較較少，您看您的錢假如常用，就存活期，不常用就存定期。定期有三個月，半年------”我帶著驚慌的微笑細心翼翼地解答著。同時，依據大娘提出的本金能得多少利息，我以最快的速度一一精確的算出利息，以供大娘參考?？粗竽锬浅湟缇璧哪樕蠞u漸地露出了笑容，我的心底更加充溢自信?？沙龊跻饬系氖?，當我耐性地解答了大娘提出的全部懷疑后，要為其辦理存款業務時，那位大娘卻說了一句：“啊，我就是隨意問一問。”聽到這話，我心里覺得很悲觀，可臉上還是面帶微笑，親切地對大娘說：“沒關系，大娘，您有什么不明白的地方盡管問，同時也歡迎您到銀行來辦理業務?！敝?，同大娘說了幾句告辭的話語，大娘帶著滿足的笑容離去。讓我意想不到的是，過了一個多小時，那位大娘又來了，這次，她拿來了叁萬元錢，辦理了定期一年的存款業務。我們耐性地為大娘辦完業務，那位大娘興奮地說：“還是你們銀行服務看法好，我情愿到銀行來存錢?！甭犞竽锏脑?，心里不禁涌起一種前所未有的成就感。應對客戶，一個會心的微笑，一句暖人的問候，一個真誠的祝愿，是平凡之中的平凡小事，但卻仿佛“三冬送暖”讓客戶如沐春風。贈人以言，勝似珠玉。也就是從那一天起，我的腦海中便牢牢地登記了“客戶”這個詞。
● 服務從心開始演講稿
《服務從心開始》是一本給人以啟迪的書。從標題上看，它強調了服務的出發點和核心，即服務要發自內心。在這個快節奏、競爭激烈的社會中，提供優質的服務已經成為企業和個人立身之本。這本書通過講述許多有關服務的事例和故事，以及作者自身的經歷和思考，向讀者傳遞了一個重要的理念：真正的服務不僅是個人素質的體現，更是一種高尚的品格。
這本書的魅力在于它打開了服務的大門，揭示了服務的無限可能性。書中通過一系列精彩的案例，讓我們了解到，善于服務的人往往可以獲得事業的成功和個人的成長。作者以自己的經歷為例，講述了他從一個普通的服務員成長為一個受人尊敬的服務行業領袖的故事。通過他的親身經歷，我們可以深刻地理解到，服務不僅是一種職業，更是一種態度和生活的方式。
其中，書中一個令我印象深刻的案例是關于一個獨眼侍者的故事。這個侍者在一家酒店工作，他只有一只眼睛，然而他的服務態度卻是無與倫比的。他總是面帶微笑，熱情地迎接客人，并竭盡全力滿足客人的需求。他的服務不僅體現在技能的熟練和效率的高度，更在于他對客人的真誠關懷和尊重。他用微笑和真誠的態度打動了客人，贏得了客人的回頭和口碑。這個案例讓我深刻地認識到，真正的服務不僅是完成一項任務，更是在于用心去關注和理解他人的需求，傳遞溫暖和關懷。
在這個競爭激烈的市場環境下，優質的服務已經成為企業立足之本。服務質量的提高并非簡單的提升技能和效率，更需要從內心出發，傾聽他人的需求，理解他人的感受，并真誠地為他人著想。這正是書中所要傳遞的核心觀點：服務從心開始。
我深受啟發的另一個案例是關于一家醫院的故事。這家醫院不僅在技術上非常出色，更在于他們給予患者的關懷和尊重。在這家醫院，每一個員工都被培養成為一個優秀的服務者，他們不僅精通自己的專業技能，更注重和患者之間的溝通和理解。他們耐心地傾聽患者的需求和意見，提供全方位的服務和支持?；颊咴诰歪t的過程中感受到了溫暖和關懷，這讓他們對醫院的印象非常深刻，并愿意推薦給其他人。這個案例讓我認識到，好的服務不僅可以帶來更多的商業機會，更可以贏得顧客的信賴和忠誠。
通過閱讀《服務從心開始》，我深刻地認識到，服務不僅是一種技能，更是一種品質和態度。在任何一個行業中，我們都需要志存高遠，不斷提高自己的服務水平，以滿足客戶的需求。無論是在工作中還是生活中，真心對待他人，關心他人的需求，并用自己的努力為他人創造價值，這才是真正的服務。在瞬息萬變的時代，唯有真正的服務才能贏得人們的尊重和信任。
《服務從心開始》這本書不僅僅是對服務的肯定和推崇，更是一種思考和啟發。它提醒我們要重新審視自己的服務態度，關注他人的需求，提升自己的服務質量，并在服務中尋找到滿足感和價值。通過讀這本書，我認識到，無論在哪個行業，無論是什么身份，只要我們從心開始，用心去服務他人，就一定能夠獲得成功和成長。服務從心開始，我們才能夠真正的發揮出自己的潛力，并為他人創造價值。
● 服務從心開始演講稿
安全生產，從“心”開始
“珍惜生命，安全生產”是我們每個新景人對于企業對于家庭負責精神的宣誓詞，是我們每個新景人崗位意識的基準線。這是我們成為合格現代煤礦工人最有力的保證。
曾幾何時：
“注意安全”是孩提時候爸爸每次上班前媽媽不斷重復的叮嚀；
“注意安全”是自己走上崗位后公司領導最語重心長的教導；
“注意安全”是自己成家后妻子最關切的眼神和孩子最純真的笑容。
那么，什么是安全？
安全不是一句句慰心的話，不是一聲聲標榜的口號。更不是一本本厚厚的規章。安全是安全快樂的生活和工作，安全是我們需要遵守的承諾。
疏忽一時，痛苦一世。有太多的眼淚讓我們醒來，短暫的生命，還有什么比生命更有價值得東西嗎？回答是否定的----沒有！
難道我們不能保護我們的生命，讓生命之花更美麗嗎？回答是肯定的！這是我們過去、現在和將來討論的重中之重——安全生產。
《安全一號》文件的下發，三會精神的傳達，“安全生產”這一重中之重的課題始終是公司深深的牽掛。公司領導為我們每個員工提供了健全的安保措施、人性化的服務體系、先進的生產設備、完善的管理體制、良好的工作環境、健全的安全技能培訓，如此良好的外部條件，可謂用心良苦。
我相信只要我們每個人，將安全的觀念，念在口，放在心，做到手，融到血，配合如此優良的外部措施，那么安全生產的實現只是水到渠成。
我們是這個時代的新人，我們需要記?。?/p>
安全生產是責任！因為有責任，我們才可以從不斷變換的安全問題上積累進步的經驗。詳細了解各項措施、處罰和制度條款，不正是新景公司對員工責任的體現嗎？
這難道不是保護員工生命和對員工最大關懷的重要措施嗎？這難道不是我們敢于負責和承擔的新精神嗎？梁啟超說，只有知道負責任的艱辛，才能知道負責任的樂趣。
責任是維持企業持續穩定發展的一種要求、一種義務、一種莊嚴使命和不竭動力。我們需要懂得，責任是一種使命，一種忠誠于自己與工友生命的使命，也許，崗位責任制度，看似瑣碎、苛刻、不近人情，但這卻一把無形的傘時時刻刻庇護著我們的平安，實現著我們對親人的誓言?！鞍踩a”是新景公司對每一個員工生命的責任，也是我們對于新景公司未來的責任。
就像門肯說的那樣，“人一旦受到責任感的驅使，就能創造出奇跡來” 我相信，只要我們每個人都抱著對自己負責，對家庭負責對生命負責的態度認真對待工作，消除僥幸心理，安全生產就一定是我們當代新景人書寫的奇跡。安全生產是態度!在眾多行業之中，煤礦行業是公認的高危行業，作為煤炭人，必須將珍愛生命的態度溶于我們的血液，貫穿于工作始終。
而不是把它掛在文字上，貼在墻上。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。“安全生產”的實現，不是一蹴而就的，不積跬步無以致千里，生產的運作，像一部龐大的機器，每一個環節的安全、順暢，才能保證良好的運轉，實現真正的安全生產。
只有避免每一次“三違”，堵上每一個漏洞，查處每一方隱患，由始至終不放松，才是安全生產的態度，對生命負責的態度。登山則情滿于山，觀海則意溢于海，只要走上崗位就需要全身心的投入，這是煤炭人傳承百年的態度，作為一名煤礦職工更應該將安全放在首位。安全對我們來說至關重要。
我們不能只把“安全第一”停在口頭上，掛在墻壁上,而是要實實在在把“要我安全、我要安全”轉變為“我會安全，我能安全”的行動。安全生產是一切！---我們是父母的孩子，我們是孩子的父母---我們是父母的一切，我們是孩子的一切對于家，沒有什么比平安更重要。
只有講安全，想安全，做安全，才能讓親人的心不再不安，讓前輩的血汗更加值得。安全是我們共同生活的主題，是企業發展永恒的主題，是一切工作的基礎。從現在開始，讓我們在痛苦和疲倦之后擁有最幸福的微笑。
安全工作沒有終點，只有起點，只要我們還有頭盔、工作服和防水鞋。那么安全生產就是每個新來的人的一切?。?！生命中最寶貴的是生命。人生只屬于一次。
我們煤礦人的生命應當這樣度過，當回憶往事的時候，不因玩忽職守而悔恨，也不因違章作業而羞愧，在臨死的時候，他能夠說：“我的整個生命和全部精力，都已獻給我最深愛的事業，為自己是一個秉承安全傳統的新景人而驕傲與自豪。安全，我們需要銘記?。。?/p>
謝謝大家
● 服務從心開始演講稿
大家好！
作為一名銀行工作人員，要醒悟的相識到服務的重要性。尤其在當今銀行業競爭日趨激烈的大環境下，服務更是體現了銀行的軟實力與競爭力，服務是銀行經營的載體，是銀行經營必不行少的組成部分。一家銀行的服務看法干脆影響其所能吸引的客戶數量和工作效率。服務是品牌，是形象，柜臺是向客戶帶給服務的第一平臺。我深知儲蓄柜員工作的重要性，因為它是顧客干脆了解我行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。而親切的服務就從微笑應對客戶起先。其次，要做好服務。除了要對業務學問有熟識的了解之外，還要以客戶為中心，跟客戶溝通感情，保證客戶滿足，朝著我們銀行的服務理念靠近。
服務要注意細微環節。要讓顧客覺得我們的一言一行，都是很專心在為他服務。我們要擅長視察客戶，對客戶的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一個細微環節。不要總是埋怨客戶對你的看法，客戶對你的看法，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總是去挑剔鏡子的不好，而是應更多的反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里有須要改善。 經過幾個月的`工作，使我明白了有效的溝通要懇切，從心起先，要專心和客戶溝通，才能贏得客戶的心。看法確定一切。細微環節確定成敗。溝通從心起先，服務創建將來。 我們提倡的令人信任的服務質量，令人滿足的服務看法，不是一種表面的東西，熱心的服務能夠成為我們每一位銀行員工所具備的習慣和品行，只有這樣，我們才能從容地綻放發自內心的微笑。
我的演講完畢，謝謝大家！
● 服務從心開始演講稿
親愛的朋友們：
大家好！
在今天這樣一個信息高度發達的社會，溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通，讓我們的生活豐富多彩；溝通，讓我們的人生豐盈美麗；溝通，讓我們的世界生機盎然。沒有溝通，就不會有凝聚力和向心力；沒有溝通就不會有合作，就不會有發展，更不會有成功。因此，溝通是聯系感情的紐帶，是事業成功的基礎。然而，并不是所有的溝通都能達到滿意的效果，溝通，只有從心靈出發而止于心靈，在心與心之間架起橋梁，才能達到預期的效果。
有這樣一則寓言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵棒費了九牛二虎之力，也沒有將它撬開。這時來了一把小巧玲瓏的鑰匙，只見它把身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那堅實的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解它的心?！边@則寓言說明，打開一把鎖其實很容易，只要你有合適的鑰匙；溝通其實也并不難，只要從心開始！
在4億中國移動用戶享受著“隨時、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時候，中國移動也以卓越的品質實現了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個人口只有35萬的小縣城，用戶也達到了10余萬，占據了康平電信市場70﹪的份額。那么，是什么使移動通信在挑戰面前立于不敗之地？又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢？我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”，是優秀的品牌。讓我們一起來看看這些數字：第一個在境外的掛牌上市的通信企業；第一個開展客戶品牌塑造；第一個推出“開放﹑合作﹑共贏”的產業價值鏈商業合作模式；連續三年入榜“全球400家A級最佳大公司”；連續五年被《財富》雜志評為“全球500強”；目前擁有4億移動電話用戶，控制了70﹪以上的移動用戶市場，已成為目前世界上擁有最大客戶群體數量的電信公司；在國內31個?。ㄗ灾螀^，直轄市）設有全資子公司……中國移動正以超乎所有人想象的速度實現著從量變到質變的飛躍。面對這些驕人的成績，移動通信人不敢絲毫懈怠，面對不斷變化的環境，居安思危，確立了“爭創世界一流企業”的長遠目標，我們的未來將更加輝煌！
第二把“金鑰匙”，是真情的服務。記得剛到移動公司的時候，經理曾經問我：“你知道我們的核心產品是什么嗎？”我憑著對移動產品的膚淺了解，正在心里天真的猜測：是神州行？全球通？還是動感地帶？經理看著我一臉迷茫的樣子，嚴肅地對我說：“記住，我們這個行業最核心的產品就是服務。我們的經營宗旨就是追求客戶滿意服務?！卑殡S著業務上一點一滴的學習，心靈上一分一分的融入，懷著“溝通從心開始”的服務理念，我逐漸地走進了“移動”的世界，也漸漸悟出了經理那番話的深刻含義。
移動人的付出是樸實而平凡的；10086服務人員連線客戶時溫柔親切的聲音，營業人員每當面對客戶時露出的甜美自然的笑容，財會人員每到月初月末時的深夜加班，維修工人每次外出奔波搶修作業……他們正通過腳踏實地的工作，實踐著“追求客戶滿意服務”的經營宗旨。為了給用戶提供更加優質便捷的服務，本著“溝通從心開始”的服務理念，移動的員工從自身做起，從小事做起，增強服務意識和服務水平。對于每天的用戶咨詢業務，都能夠認真對待，做到仔細詢問，耐心解答，不厭其煩，熱情周到；每次遇到用戶的誤解和抱怨，也始終會和風細雨，苦口婆心的解釋說明，直到用戶滿意為止；屬于我們的工作失誤，我們會真誠致謙用戶，爭取得到用戶的理解和信任。總之，面對用戶的需求，我們的真情不“欠費”，我們的服務不“關機”，只要能讓人與人的溝通更順暢，讓心與心的距離更貼近，讓這個世界更加和諧美好，付出再多，我們也無怨無悔！
第三把“金鑰匙”，是神圣的責任?！罢潞裆?，臻于至善”這八個字，體現的是一種關愛民生，兼及天下的濟世情懷。而今，古老的儒家文化穿越時空，成為現代中國移動的'核心價值觀。“正德厚生”，是中國移動的行為責任規范與社會責任的宣言，表達了對自我的最高要求，充盈著對自身嚴格的責任意識?！罢橛谥辽啤?，是一種永不止息，創新超越的進取狀態和對完美境界孜孜不倦的追求精神。移動人心懷蒼生，肩但責任，這責任，是一個承諾，是一份動力，更是一種態度。態度最終決定高度，責任必然鑄就卓越。
當我們懷著一份責任去服務客戶的時候，就猶如贈送給客戶一朵玫瑰，我們的手上一定會留有愛的余香；當我們懷著一份責任去奉獻，去創造的時候，我們一定能充分發揮聰明才智，鑄就企業明天的輝煌；當我們把責任作為一種承諾的時候，我們一定能夠實現中國移動的使命，那就是：創無限通信世界，做信息社會棟梁！
朋友，或許您現在還不是移動通信的用戶，但是我們深信，這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉，讓您從此有了信賴和選擇中國移動的理由；或許，您已經是移動通信的用戶，卻還覺得有些服務不能令您滿意。請您放心，移動人不會停止追求卓越的腳步，有了您的關注，支持和鼓勵，我們會做的越來越好！希望有一天，我們移動人的聲音會像一泓清泉，滋潤每個人的心靈，移動人的真情會和我們的網絡信號一樣，無縫隙地覆蓋每個地方，移動人的服務會為這個世界架起心與心之間的橋梁，讓每一次溝通都從心開始！
● 服務從心開始演講稿
溝通人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。溝通應該從真心和真誠開始。
我每天一開機，都會首先看到六個字：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。
中國移動還有另外一句廣告語，同樣是六個字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在和各種各樣的人交流。一句問候、一個點頭、一個微笑和一個眼神都是交流的傳遞。
溝通融入到我們的日常學習、生活和工作中。它無處不在。
溝通需要雙方相互理解。理解和理解不是什么都知道，而是理解你的心。一些家長以為自己十分了解自己的孩子，其實家長們只了解到孩子們一半的內心；相反，家長認為孩子不了解自己。事實上，孩子們對父母的理解遠遠超出了他們的想象。
事實上，父母不客觀認識孩子有兩個原因。首先，他們往往是主觀的，被主觀偏見蒙蔽了雙眼。只看孩子的長處，不看或不想看孩子的短處。第二，自以為了解孩子，反而容易被空間的近距離拉遠了心理的距離”。
就是因為這種種原因，使家長們不了解自己的孩子。
不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。在這個獨特的學習和人際關系的過程中，我們學會了成熟和理性，這也是思想融合的表現。
隨著時代的迅猛進步，文化的不斷發展，人口數量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通已經成為人們在社會中生存的最大需要。
自我溝通-認識自己的價值，正確評價和認識自己，修正過去，啟發現在，調整未來。
人際交往——消除相互猜疑，增進互信；消除二者之間的分離和矛盾，促進相互理解和融合。良好的溝通能力會給自己創造一個寬松、舒適的人際環境，進而能最大限度地發揮自己的潛力，實現自己的人生價值。
溝通必須發自內心和真誠。只有這樣，我們才能贏得您的信任和支持，才能在共同的藍天下與您共同進步，才能共同分享生活的甜蜜和美好。謊言只能欺騙信任一段時間，最終失去朋友和友誼。
我們呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。
很多時候，一句親切的問候，一句無關緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心帶來一股暖流。
溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。
所以，只要用心去理解對方，用心去理解對方，就會形成順暢的溝通紐帶。這樣，我們每個人都能幸福地生活，每個家庭都會無比幸福，我們的國家自然會變得更加強大。
● 服務從心開始演講稿
有誰不嘆服達芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑；有誰不向往詩經中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果眼睛是心靈的窗戶，微笑就是心靈的獨白。因此，初生嬰兒的第一個微笑是如此引人注目。陌生異性的第一個微笑常常會激起愛的火花。
個人情感的升華離不開微笑，現代社會的人際交往也離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢？有人說她是一門國際語言，最好的語言，不用翻譯就能打動人心。它傳達了一種親切、友好、愉快的信息；她也是一門藝術，具有穿透和征服人的能力，表現出獨特的自信，一種不可抗拒的魅力。
微笑是一種無聲的語言，它是溝通的開始，是人際溝通的神奇開關，只要你輕輕一笑，它就勝過千言萬語?！拔⑿Ψ铡备且环N特殊的情緒語言，是服務工作的潤滑劑，也是服務行業職業道德的重要內容。大多數時候，它可以取代語言上的歡迎，給客人一個良好的第一印象。
微笑服務，從心開始，是文明優質服務的具體體現，正如一位哲人所說：“微笑，它不花費什么，但卻創造了許多成果。它豐富了接受者，但并不使給予者貧窮。
它在瞬間形成，卻留下永恒的記憶?！蔽⑿Ψ眨且粋€人內心真誠的外露，它具有難以估量的社會價值，可以創造難以估量的財富；微笑服務是一種巨大的神奇力量，它能創造無價的社會效益，使其口碑好、好。事實上，微笑服務是后勤管理、服務和保障工作中一項投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個服務行業和服務單位所重視，所提倡，所應用的。
在微笑服務促進服務業發展方面，沒有比美國希爾頓酒店更成功的了。當年輕氣盛的康納希爾頓已經擁有5100萬美元的時候，他得意洋洋地向他的母親報捷，老太太對兒子的現有成績不以為然，但卻語重心長地提出了一條建議：“事實上你必須把握住比5100萬美元更值錢的東西。
除了對顧客誠實，我們還需要想辦法讓希爾頓酒店的每個人在入住后都想回來。你需要想出一個簡單，容易，免費的方法來吸引顧客，這樣你的酒店就有了未來?！毕栴D冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務。
從此，希爾頓酒店服務員臉上的笑容永遠屬于旅客的陽光。在這條高于一切的經營方針指引下，希爾頓飯店在不到90年
的時間里，從一家飯店擴展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤高達數億美元。資金則由起家時的5000美元發展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機到世界各國的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言:
“你今天對客人微笑了沒有？”
微笑的寬容可以縮短心與心的距離；
微笑的信任能讓人感受到你的真誠；
微笑是一把神奇的鑰匙，能打開心扉；
微笑是一種國際禮儀，能充分體現一個人的熱情和魅力；
微笑是仁愛的象征，是仁德的體現，是幸福的源泉，是與消費者溝通的第一座橋梁。
但微笑不是一件可以隨便做的事。它有要求。如果做得不好，微笑會讓人感到不舒服和虛偽。微笑的要求是真誠、適度和及時性。笑得好容易。只要你發自內心的微笑，你就能自然而親切地微笑。
請記住，內心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實踐證明，只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優雅的微笑服務。同時，實踐也告訴我們，微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，同時又是誠意與善良的表征和造成對方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們倡導的微笑服務是健康性格、樂觀情緒、良好修養、堅定信念等幾本心理品質的自然流露。
那是真誠的微笑，不是諂媚的微笑；這是發自內心的微笑，不是嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個人可以沒有資產，但只要他有信心和微笑，他就會有成功的希望。
微笑服務不僅是一種表情展示，更是一種與服務對象的情感交流。微笑體現了這種良好的心境。微笑服務并不意味著在你臉上掛上微笑。應該是真誠的服務。
好好想想。如果一個服務人員只是微笑，但不知道如何真誠地服務，微笑有什么用？因此，微笑服務，最重要的是在情感上把旅客當作親朋好友，與旅客同甘共苦，做旅客的貼心人。只要我們每個人都能奉獻一份愛，一份真誠和一個微笑，我們就能創造一種和諧和溫暖。
一個微笑，花費很少，
價值卻很高；
給人幸福，
不求回報。
一個微笑，僅有幾秒，
縱然素不相識，留下的記憶，十分美好。
沒有人富，富到對它不需要；
也沒有人窮，窮得給不出一個微笑
朋友，微笑吧！在人生旅途中，微笑是一本永不停息的護照。
● 服務從心開始演講稿
與學生溝通，教師應抱著一顆寬容、理解之心，以尊重為前提。特別是犯了錯的學生，他們迫切想到的是寬容、理解和幫助。此時，如果采取簡單粗暴的方法，如責罵、批評、壓制等，則會導致師生對立，容易造成負面的教育效果。我們老師不妨多一點耐心，多一點引導，多一點寬容，還給學生自尊，那么，我們的教育就會水到渠成。
有一次，我對班里幾位學生的座位進行調整，有一位叫馮某某的學生，說什么他都不愿意去跟另一位學生同桌，他說要么他自己一個人坐，他就是不想跟那位同學坐，眼看我的火氣就要上來了，粗暴的語言已滑到了嘴邊，周圍的學生也很沉靜地盯著我的表情。這時，我突然發覺了他眼神上的不安，我心里一軟，令我冷靜了下來。我拍拍他的肩膀，讓他到教室外，并且跟他解釋了調整位置的原因，我說“老師這次對你座位的調整，不是對你有什么成見，而是考慮到你現在同桌的兩位同學太好了，經常有太多的故事講，不但影響了你們的學習，也對周圍的同學造成了一定的影響，老師相信你以后會有所注意，但難免會又不小心犯錯誤，你就先試試與他坐好嗎？如果不行，老師再為你調位置?！甭犃宋乙环捄?，他終于又展開了舒心的笑容，并且立刻就進去把座位搬好啦。
● 服務從心開始演講稿
各位領導、各位來賓、各位同事：
大家上午好！我是來自龍華車隊的乘務員xx。
我很榮幸能夠作為龍崗公汽優質服務種子隊員的代表發言。
在大多數人的眼里，乘務員的工作只是簡單的收錢賣票。但是，透過五年的乘務員工作，我深切地感受到，乘務員的工作其實是為乘客帶給一種安全、舒適到達終點的車廂服務。每一天，只有當最后一位乘客滿意地離開我的車廂時，我才會自豪地說：我完成了這天的使命。我深知：在行駛的公交車上，我們不是一個單獨的個體，我們代表著整個龍崗公汽的服務形象，代表著整個巴士集團的服務形象，代表著深圳整個公交行業的服務形象！
經過單位的選拔和培訓，我有幸成為一名優質服務種子隊員，這使我感到十分自豪。感謝單位為我們帶給了這樣一個機會和平臺，使我們能夠充分展現龍崗公汽乘務員的'風采。我們之所以能成為優質服務種子隊員，不僅僅因為我們熟練掌握了基本的業務技能，還因為我們能嚴格遵守公交職業道德規范，更因為我們有一顆為乘客真誠服務的心！
這樣的榮譽對于我們來說，既是一種激勵，更是一種鞭策。它代表著對我們過去工作的認可，也意味著對我們將來的工作提出更高的要求。因此，在以后的工作中，我們要以優質服務種子隊員的標準嚴格要求自我，盡職盡責地做好本職工作，爭當一名優秀乘務員。同時，我們還是優質服務的傳播者，要用實際行動感染和帶動身邊的乘務員姐妹們，向優質服務的目標邁進，讓優質服務的種子在龍崗公汽這片沃土上生根發芽、茁壯成長，讓優質服務在深圳整個公交行業遍地開花！
乘務員的工作雖然是平凡的，但是請相信：我們會透過自我堅持不懈的努力，在這平凡的崗位上做出不平凡的事業；我們會用我們真誠、微笑的優質服務回報乘客和社會，讓每一位乘坐我們龍崗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、滿意相伴”的優質服務；我們會為打造龍崗公汽優質服務品牌、提升全行業服務質量做出自我應有的貢獻！
它山之石可以攻玉，以上就是為大家帶來的6篇《服務從心開始演講稿》，希望可以啟發您的一些寫作思路，更多實用的范文樣本、模板格式盡在。
● 服務從心開始演講稿
同學們，老師們：
大家好!
我今天演講的題目是“溝通從心開始”。
每一個家長都想自己的小孩成才，不停地想方想法來教
育自己的兒女。但是，可否是每一個家長的教育方法都是正確的呢?《素質教育在家庭》這一本書就詳細分析了這個問題。
我讀完這本書后碰到了很多的啟示，特別是“怎樣的溝
通才是理想的溝通”，這一節更給我留下深刻的印象。書中提到：“溝通要雙方互相認識和理解對方。認識和理解其實不是什么東西都要知道，而是要對方認識你的心里。一些家長以為自己十分認識自己的孩子，其實家長們只認識到孩子們一半的'內
心;反而家長們以為孩子們不認識自己，其實孩子們對家長們的理解程度遠遠超出了家長們的想象。在事實上，父親母親不客觀地認識孩子，原因有兩種，第一，簡單帶有主觀色彩，被主觀的偏見蒙蔽。只看到孩子的長處，看不到或不愿看到孩子的弊端。第二，自以為認識孩子，反而簡單被空間的近距離拉遠了
心理的距離”。就是因為這各樣原因，使家長們不認識自己的孩子。
● 服務從心開始演講稿
下面是小編為大家整理的2022微笑從心開始,演講稿,供大家參考。
篇一：微笑服務演講稿2篇
微笑服務演講稿2篇
1，溫馨微笑，從心開始！
2，真誠微笑，從心開始！
3，熱情微笑，從心開始！
4，滿意微笑，從心開始！
5，服務微笑，從心開始！
6，會心微笑，從心開始！
1，微笑是我們的境界，滿意是服務的請柬
2，微笑是我們的語言，滿意是我們的請柬
1，投之以微笑，報之以滿意
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說話輕一點
脾氣小一點
理由少一點
知識多一點
嘴巴甜一點
微笑多一點
行動快一點
做事多一點
步伐穩一點
速度快一點
怨言少一點
關心多一點
沉默少一點
話語多一點
手腳輕一點
做事細致點
微笑服務 （2）：
笑一笑，十年少！微笑能夠展現你的魅力！
您的開心，就是我們的快樂！
微笑在臉，服務在心
腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！
我們的服務！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！感謝您能讓我們為你效勞！
希望我們的微笑，讓你感到我們貼心的服務
微笑一百分客戶給滿分
微笑面對客戶
微笑面對世界
篇二：讓我們從心開始演講稿
《讓我們從“心”開始》心理演講稿 尊敬的領導、老師，親愛的各位同學，XX好，我今天演講的題目是《讓我們從“心”開始》
如果現在我們要給心字加一個或幾個字來組成一個詞，我們會想到有哪些？心態、心聲、心情、心臟、心愛的、心理咨詢、心花怒放......等等，如果要組成詞語，可以舉出很多，但今天我要講的，是一個最重要的，有多重要呢，可以說，有了它，你可以心想事成，有了它，你可以事半功倍，有了它，你可能快樂的度過一生，也可能悲慘度過一生，它是什么呢？對，就是“心態”。
無論你想成就一項什么事業，心態確實非常重要，但心態究竟對一個人會產生什么樣的影響呢？
弗洛姆是美國一位著名的心理學家。一天幾個學生向他請教這樣一個問題：心態對一個人會產生什么樣的影響。弗洛姆微微一笑，什么也不說，把他們帶到一間黑暗的房子里。在他的引導下，學生們很快就穿過了這間伸手不見五指的秘密房間。接著，弗洛姆打開房間里的一盞燈，在昏黃如燭的燈光下，學生們才看清楚房間的布置，不禁嚇出一身冷汗。原來，這間房子的地面就是一個很深很深的水池，池子里蠕動著各種各樣的毒蛇，包括一條大蟒蛇和一條眼鏡蛇，有好幾條毒蛇正高高的昂著頭，朝他們“滋滋”的吐著信子。就在這蛇池的上方，搭著一座木橋，剛才他們就是從這座木橋上走過來的。
弗洛姆看著他們，問“現在，你們還愿意走上這座橋嗎？”大家你看看我，我
看看你，都不作聲。過了片刻，終于有三個學生站了出來。其中一個學生一上去，就異常小心的挪動腳步，速度比第一次慢了好多倍；
另一個學生戰戰兢兢的踩在小橋上，身子不由自主地顫拌著，才走到一半就挺不住了；
第三個學生干脆彎下身來，慢慢地趴在小橋上爬了過去?！芭尽?， 弗洛姆又打開了房間的另外幾盞燈，強烈的燈光一下子就把整個房間照耀的如同白晝。學生揉揉眼睛再仔細看，才發現小木橋的下方裝著一道安全網，只是因為網線的顏色極暗淡，他們剛才都沒看出來。弗洛姆大聲地問：“你們當中誰還愿意現在就通過這座小橋？”學生們沒有做聲，“你們為什么不愿意呢？”弗洛姆問到?！斑@張安全網的質量可靠嗎？”學生心有余悸的反問道。弗洛姆笑了，”我可以解答你們的疑問了，這座橋本來不難走，可是橋下的毒蛇對你們產生了威懾，于是，你們就失去了平靜的心態，亂了方寸，慌了手腳，表現出各種程度的膽怯。心態對你們的行為產生了影響。“
不知道大家有沒有注意到那幾個學生的行為的改變，剛開始，在弗洛姆的引導下很順利的穿過了房間，但在打開一盞燈后，因為看見了他們腳下的木橋和蛇而心生恐懼，結果沒人敢走過那段木橋，但在看到橋下有安全網時，還是有人不敢過橋，因為他們關注的是網的質量和如果摔下去之后的后果，同時，想象中的后果又是不樂觀的，因此而影響了他們的行為，結果就是不敢過木橋。假設，在他們看到橋下的蛇之后，抱著自己不可能掉下去的心態，結果可能是全部同學都走過木橋，所以，不同的心態會影響你的思考方式與行為方式，最終指向相應的結果。
再舉個例子，我們都知道在癌癥面前，沒人能明確的說
● 服務從心開始演講稿
親愛的老師，同學們：
大家好，今天我要演講的題目是《幸福從心開始》。
“記得當時年紀小，你愛聊天，我愛笑，有一回并肩坐在桃樹下，風在林梢鳥兒在叫，我們不知怎樣睡著了，夢里花落知多少?！眱簳r，我們的幸福好簡單，也許是因為一起上樹掏鳥窩，也許是來源于石頭、剪刀、布的游戲;少年時代，我們心底涌起了一些說不清道不明的小秘密，只愿意和最親密的朋友分享心事，少年也識愁滋味，只是這種淡淡的哀愁或許是為了吸引別人目光而故意玩的小把戲，很容易被吹散在風中，被成長的喜悅代替;當我們終于邁入成年人的陣營后，卻悲哀地發現，幸福變得那么復雜，那么功利，那么困難，工作上的挫折、生活上的瑣事、情感上的糾葛，讓我們更多抱怨、不滿甚至震怒，幸福，仿佛變成很嚴肅重大的事情，仔細想來，結婚、喬遷、升職，我們是真是幸福么?我們真的珍惜這幸福的時刻了么?到底什么是幸福，什么樣的生活是幸福生活?幸福和我們是近還是遠，是在長遠還是在短暫?我們為什么而感到幸福?
有人說：幸福是因為得到!那為什么，滿眼看到的，皆是得到很多卻毫不幸福的人群?有個女同學，老公家產百萬，是很多人羨慕的對象，卻告訴我，她不快樂，因為和她在一個圈子里的家底都還比她們殷實很多!古人曰：不以物喜，不以己悲，告誡我們不要因為一時的得失而大悲大喜，真正的幸福，并非來自身外之物。
幸福不能建立在別人的痛苦之上，也不能仰仗別人。
幸福的感覺，應該是一種積極樂觀的生活態度，滲透在日常生活中，影響著個人性格和人生發展。人生際遇高低起伏，有時難免失意，我們唯一能掌控的是自己的內心，讓它充滿力量和感受幸福的能力，自己給自己一些小喜悅走出消沉狀態，如果此時有親人朋友肯幫助你走出困境，那你就更應感到幸福，因為親人、朋友、愛人的關愛就是世間最難得的!那一年，我和女友都剛剛上班，租住在那個沒有窗戶的小房間里，微弱的燈光照耀著我們小小的幸福，小屋布置得簡單而溫馨，早晨我騎著自行車到學校上班，晚上我們用一個簡易電磁鍋做點簡單的飯菜。那段日子可以說很艱苦，但卻因為我們的愛情卻充滿了兩情繾綣的快樂，簡單，但卻快樂著。家，并不是一座漂亮的花園別墅，而是一種把家人緊緊聯結在一起的力量，愛的力量，哪里有愛，哪里就是家，哪里就有幸福!
真正的幸福，來自于天人合一的自然的感動，來自于自己充實的內心——幸福，從心開始!
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