報告必備: 平安見習報告之二。

一寸光陰一寸金，寸金難買寸光陰。實習可以帶給我們許多職場經驗，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。實習范文可以從哪些方面開始呢？下面的內容是小編為大家整理的報告必備: 平安見習報告之二，希望能對您有所幫助，請收藏。

一、公司簡介

中國平安保險（集團）股份有限公司（Ping An Insurance （Group） Company of China，LTD.）

中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已發展成為融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。公司為香港聯合交易所主板及上海證券交易所兩地上市公司，股票代碼分別為2318和601318。

中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業務為支柱，謀求企業的長期、穩定、健康發展，為企業各相關利益主體創造持續增長的價值，成為國際領先的綜合金融服務集團和百年老店。

中國平安通過旗下各專業子公司及事業部，即保險系列的中國平安人壽保險股份有限公司（平安人壽）、中國平安財產保險股份有限公司（平安產險）、平安養老保險股份有限公司（平安養老險）、平安健康保險股份有限公司（平安健康險），銀行系列的平安銀行股份有限公司（平安銀行）、平安產險信用保證保險事業部（平安小額消費信貸），投資系列的平安信托投資有限責任公司（平安信托）、平安證券有限責任公司（平安證券）及中國平安證券（香港）有限公司（平安證券（香港））、平安資產管理有限責任公司（平安資產管理）及中國平安資產管理（香港）有限公司（平安資產管理（香港））、平安期貨有限公司（平安期貨）等，通過多渠道分銷網絡，以統一的品牌向超過5100萬名個人客戶和200萬名公司客戶提供保險、銀行、投資等全方位、個性化的金融產品和服務。

中國平安擁有約41.7萬名壽險銷售人員及8.3萬余名正式雇員，各級各類分支機構及營銷服務部門3800多個。截至20xx年12月31日，集團總資產為人民幣9357億元，權益總額為人民幣917億元。20xx年，集團實現總收入人民幣1528億元，凈利潤人民幣145億元。從保險業務收入來衡量，平安人壽為中國第二大壽險公司，平安產險為中國第二大產險公司，平安養老險為中國第一大養老險公司，平安健康險為中國第二大健康險公司。

中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊。中國平安遵循“集團控股、分業經營、分業監管、整體上市”的管理模式，在一致的戰略、統一的品牌和文化基礎上，確保整體集團朝著共同的目標前進。中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平臺，位于上海張江的中國平安全國后援管理中心是亞洲領先的金融后臺處理中心，公司據此建立起流程化、工廠化的后臺作業系統，并借助電話、網絡及專業的業務員隊伍，為客戶提供專業化、標準化、全方位的金融理財服務。通過業界首創的客戶服務節及萬里通、一賬通等創新的服務模式，為客戶提供增值服務。在20xx年度的權威調查中，集團下屬平安壽險、平安產險的客戶滿意度均居行業首位。

二、職務介紹SXw9.com

XXX年7月—XXX年8月，我在中國平安做電話推銷員，進行人身保險的推銷工作。人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因導致的死亡、殘疾、喪失工作能力或者年老退休責任給付保險金的一種保險方式。因此，以經營人身保險為主的保險公司所提供的產品就具有無形性、同質性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談論這些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購買保險產品。這就需要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產品，引導客戶發現需求，激發客戶實現需求，推銷公司的保險產品，提高公司的業績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。 在進公司做業務之前，我們首先要進行2周的培訓工作，以確保我們能更好的適應這個工作，提高和客戶的溝通能力，能夠更有力的進行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創造和滿足。

在培訓中，我學習到了銷售的主要方法，懂得了如何積極的去面對人生，調整自己的心態。

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有服務性。這種服務性表現為：首先是在顧客購買之前，推銷人員應根據客戶的需要，幫助其設計保險方案，選擇適當的險種；其次在顧客購買之后，根據客戶保險需求的變化和新險種的出現，幫助顧客調整保險方案，確保其財務穩定；再次當保險事故發生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢服務。

第二，保險工作需要豐富的知識。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經濟計劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫學、金融投資、社會學方面的知識，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及未來的經濟計劃和投資方向及客戶的心理狀態和消費習慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優質的保單，使客戶在遭遇不幸時及時得到經濟幫助，渡過難關，自然會受到人們的尊敬。

第四，推銷工作靈活自由。人身保險推銷工作可以由保險員根據自己的情況選擇工作時間、對象及地點，按照個人的計劃自由調整安排。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領。所以，任何一家人壽保險公司都相當重視保險推銷人員的培訓與開發。

三.實習內容

實習的內容主要是銷售人身保險，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務

四.我的實習心得

為期兩個月的保險實習，除了收獲到一段快樂充實，令人難忘的時光，還學到書本以外的知識，贏得開啟通往社會之路大門秘籍

這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環境。一進入崗位，我們意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規矩無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規定，我們就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守公司的規矩，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學到了待人、處事的態度、方式，有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。

1.學會了溝通。

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應該是分工合作關系，在我的實習部門，我覺得每個成員的獨立工作能力很強，但合作精神卻處處體現。分工的同時需要溝通，否則就無法實現既定目標，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯，還是會心慌，但我會及時與部門里的同事溝通，及時獲得他們的幫助！

2.耐心、細心、認真對銷售人員尤其重要。

對于其他人也是如此，人身保險項目多情況復雜，面對客戶要耐心講解給他們聽，還要站在客戶的角度給予客戶意見，遇見不明情況暴躁易怒的客戶要不急不惱，給他們慢慢說明，爭取到客戶的信任。

3.“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

短暫而充實的實習時間給我提供了一次檢驗自己所學知識的絕好機會，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業務一項項政策措施一套套制度體系構建起來的實體。真正動手時才發現知識掌握地不扎實，許多與保險聯系密切的知識欠缺，導致融會貫通的能力極差，計算機操作也不夠熟練。漏洞一點點現身，適時地幫助了我查漏補缺。

4.對于團隊合作的認識加深，增強了人際交往能力。

實習起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節約大量時間，并且能從同事身上學到不少寶貴的經驗。向他人虛心求教，遵守組織紀律、單位規章、與人文明交往是順利完成工作任務的必備條件。

5.實習的目的也就是學習，學習書本之外的知識，學習社會和工作上的許多知識。

只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調行動的積極性，想法的先進性，被動的學習工作，效果是低下的，所以，我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識才能盡快享用！在實習期間，我覺得這一點我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經驗，從而使我錯失了許多寶貴的求知經驗。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓，主動出擊，把握更多機會，獲得更多知識和經驗。

結語：這次實習，與我而言是受益匪淺的'，它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標，更可貴的是我學習到了很多東西，對我今后人生的影響是舉足輕重的。但“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學習，多求經驗才是前途的保障！在此，特別感謝中國平安保險兩個月來的栽培。

延伸閱讀

報告必備: 地理的實習報告之二

用理論來推動實踐，用實踐來修正或補充理論。實習是一種專業的實踐體驗，提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文可以將這次實習中的成功經驗分享給大家借鑒。那么如何寫一份實習范文呢？小編為此仔細地整理了以下內容《報告必備: 地理的實習報告之二》，僅供參考，大家一起來看看吧。

一、實習概況

人文地理學是一門區域性、時間性很強的學科，同時它也是我們地理科學專業的專業基礎課，而人文地理學的野外實習是由人文地理學本身的研究對象和學科性質決定的。盡管現代科學技術突飛猛進，衛星遙感、計算機模型系統、地理信息系統等高技術在人文地理研究中得到廣泛應用，但實驗室模擬終究不能代替社會考察，因為復雜的人文現象不可能搬到實驗室中來，而人與環境的關系在各種開發規劃中表現出來的結果是無法模擬出來的，況且各種開發理論也要到社會中得到驗證。

人文地理學實習是在對老師課堂理論教學的補充，是培養學生科學的人文地理思維能力和掌握專業技能的重要途徑。所謂科學的人文地理思維是指面對紛雜的人文現象，采取科學的區域性、綜合性思維，以人地關系為核心，發現各種人文現象的時空聯系與差異，揭示它們相互作用的特征與規律。人文地理思維的獨特性便是綜合性思維、區域性思維及人地相關性思維，具有廣放性。它遵循其他學科的理論原則，但又不拘泥于其他學科的桎梏。

三、實習任務

人文地理實習可以讓學生掌握好一個研究方法，同時在課堂的基礎上更加對人文地理學有個更深層次的理解。通過對長春市桂林路商業區的實地考察和各方面的調查，理解并掌握有關人文地理學的理論知識，其主要任務可分為：

（1）熟悉并掌握長春市桂林路地段的人文地理環境結構的基本特征，人文條件、產業分布情況及其對經濟發展的影響。

（2）實習過程中要善于觀察分析其所屬地段的商業氣息，人文概況。

（3）了解桂林路地段的文化、民俗等方面的情況，尤其是商品服務業的發展。

（4）注重分析六條商業街各商業網點類型，描述其商業活動的功能、性質、集聚分散以及人流興旺程度；對比六條商業街整理出它們之間的差異，并用簡單直觀的方式表現出來。

（5）把理論與實踐相結合，做一份綜合的人文地理實習調查報告，加深對人文地理學的學習。

四、關于桂林路商業圈

桂林路

由圖可知桂林路商業區在南北向（自北向南）由隆禮路、隆禮路胡同、桂林路、桂林路胡同、西康路、西康胡同構成；東西向（自西向東）由長慶街、立信街、百匯街、豐順街、岳陽街西二胡同構成。這幾條線路橫貫串成了桂林路商業區，每條路都有其各自的特色所在。

桂林路商業圈位于朝陽區，是以同光路、牡丹街、自由大路、立信街合圍的區域，以同志街和桂林路交匯處為中心。長春市商業圈包括都市級商圈、區域級商圈、社區級商圈和特色商圈。其中桂林路商業圈屬于都市級商業圈。

1、桂林路商業區的繁榮

桂林路商業區嚴格來講并不是以桂林路為主導，它的主干道是同志街，立信街、百匯街、西康路、隆禮路等多條繁華的街道縱貫其中。桂林路僅僅只是其中東西向的一條小路，卻承載起了整個桂林路商業區的美名。

桂林路的專業店、專賣店、餐飲業獨具特色，商業氛圍濃厚、商業業態成

熟。以桂林路為中軸，方圓1.2平方公里的區域，被市政府命名為“長春韓國商業街”，以經營韓國特色商品為，。依林小鎮、桂林商廈、小燕莎等幾家大型小商品零售店形成互為依賴彼此作用的“集客效應”，以年輕人為主要目標顧客群的時尚、前衛、國際化的購物、休閑、娛樂型商圈，成為長春市人流最為密集的區域之一。盡管有紅旗街和重慶路與之競爭，由于存在空間摩擦和距離衰減，桂林路市場仍有之得天獨厚的優勢。

桂林路的繁榮原因有很多，桂林路商業圈主要依托道路兩側臨街商業裙房，以品牌專賣店、專營柜臺為主，“青春、時尚、科技”的特點，對25歲以下的中、高檔青年人消費群體具有重要影響力；桂林路商業圈又稱“韓國街”，以經營韓國特色商品為主，吸引了大量韓國友人的投資和光顧，同時也使批走在時尚前沿的青年人駐足于此；該區域周邊居住與辦公人群收入較高，消費能力較強。桂林路的繁榮主要依托解放大路上的白領一族和周邊學校，如吉林師大、東北師大、吉林藝術學院、長春工程學院以及清華外國語學校、師大附中等，另外還集中了省電業局、省中行、省林業廳、省外貿廳、省圖書館、市土地局、朝陽區檢察院、韓國江原道辦事處等眾多行政機構。此外，附近的居民多為醫院、教育、政府、文藝等系統的家庭住宅小區，生活品味相對較高，消費能力也相比較強，從而使附近的桂林路繁華。同時，它本身就是農貿市場，吸引消費者，因此吸引大量韓商聚集于此投資。

五、實習結果

1、西康路胡同

西康路胡同大多是以服裝店，寵物店，美發店和飯店為主，在下段以寵物店集中為主，上段以服裝店的集聚較為明顯。西康路中段的商業區較為集中，

西康路胡同人流量、車流量由東向西變化不太大，店面依次增多，店面級別有所升高，用地向立體化發展。此處支路較少，店面也只有幾家，但都是較大規模的，例如紅堪KTV。

2、西康路

西康路人流量、車流量由東向西依次增加，店面依次增多，店面級別升高，用地向立體化發展。其中以小吃店多，服裝店、商品店多，但均級別低，規模大小不一，但人流量大。周圍還有方便消費的銀行所在。

3、桂林路胡同

桂林路胡同店面居多，大多店面主要以飯店，服飾鞋帽店，美容美發店為主。北側理發店很多，其他店面級別也相應的有所增加，并且級別高，南側服裝店居多。店面密度增大，用地向立體化發展，娛樂城、網吧等出現。人流量、車流量由東向西依次增加，店面依次增多，店面級別升高。單桂林路胡同上段

報告必備: 測量的實習報告之二

俗話說，只有通過實踐而發現真理。正式接觸社會工作之前都需要進行實習，書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。寫實習范文要注意哪些方面呢？為滿足您的需求，小編特地編輯了“報告必備: 測量的實習報告之二”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

《地籍測量》是一門專業課，是一門尤為重要的課程，不僅注重理論知識，實際動手能力也相當主要。

一、實習目的

1、熟練掌握地籍測量的流程及相關軟件的操作和使用方法，培養我們的動手能力

2、熟練掌握地籍調查的程序，地籍草圖的繪制，宗地圖的繪制。

3、培養測量的組織能力，團隊意識，提高各自獨立分析問題和解決問題的能力

4、熟悉掌握地籍測量的全過程

二、實習要求

1、 對測區布置控制點，對界址點以及相關的地籍要素進行施測和數據處理，對相關的地形要素做到合理取舍。

2、 理解界址點的概念，掌握面積量算的方法

3、 繪制地籍圖，并由地籍圖編制宗地圖

4、小組成員必須全部參與各環節，并且要求各成員熟練掌握

5、實習過程中不得隨意請假，無故不去測量，若有特殊原因，必須向老師請假，并經老師許可才行

6、各組成員之間要互相配合，團結一致，嚴格按照要求完成地籍測量的各個實習環節

7、組長要負責組織、安排，保證本組成員都能熟悉地籍測量的各個環節，各環節人員輪流替換（并在外業草圖上簽名）

8、成圖比例尺為1：500，房屋測量0.5米以上要求測出

9、愛護儀器，強化野外作業觀念，盡量做到以最短的時間完成任務，并在實習過程中注意做好日記，以方便實習結束時寫實習報告

三、實習任務

1、資料整理和上交實習成果

（1）每人一份不低于20xx字的實習報告，以電子稿的形式上交；

（2）個人提交電子成果（PDF格式）

包括：

地籍調查表

宗地圖

界址點成果表

界址點點之記

（3）實習組提交成果——CASS實測外業圖（CAD格式，單獨發）

四、實習地點時間

地點：東華理工大學周邊黃家湖村

時間：20xx.12.27-20xx.1.15

五、實習具體內容

1、實習準備

實習之前召開了動員大會，并且老師給了我們CASS7.0的相關教程視頻，讓我們進行學習，對GPS的操作學習，學會如何使用GPS 分組 : 三人一組，自行分組，總共分成了12組，各組分別按照要求借好儀器。

2、儀器

全站儀2組1臺，棱鏡1個，腳架1個，對中桿1根，記號1瓶（或涂改液），GPS一個班一臺

3、土地權屬調查及準備工具

權屬調查的實際工作流程為：利用GOOGLE地圖作為地籍調查工作圖，對黃家湖村進行地籍調查。預計時間:外業宗地權屬調查1天。內業宗地草圖繪制2晚。

準備工具：（1）涂改液（或記號筆） （）皮尺（2）地籍調查表

2.有很多地方存在著違章建筑，有的人家把自家車庫建到了宅基地以外，嚴重影響了別人的交通。

3.農村缺乏整體的規劃，房屋道路參差不齊，大量新宅基地還在吞噬農用耕地。

因此借這次實習的機會，也想提醒有關部門加以注意。更好的做好新形勢下的社會主義新農村建設。

報告必備: 汽車公司實習報告之二

理論所不能解決的疑難問題，實踐將為你解決。經歷過實習的學生會更明白自己未來的方向，通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。哪些好的實習范文值得借鑒呢？下面是由小編為大家整理的“報告必備: 汽車公司實習報告之二”，歡迎大家與身邊的朋友分享吧！

1前言

隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的.不段提高,人們的消費觀念

和消費需求也在不斷發生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業

有成的人群的青睞.近年來汽車貿易企業在廣州后春筍迅速的發展.汽車貿

易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式.在國內汽車銷售市場還不算飽

和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微

型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車

走的都是店銷形式. 而在全面建設小康社會的今天，汽車已進入越來越多的百姓

家庭，成為普通人出行的代步工具。

2、實習單位簡介

本人于20xx年7月起在廣州君華汽車銷售服務有限公司實習，本次實習的目的：鑒于當前比較嚴峻的就業形勢，為更快的適應社會，我為自己制定了為期8個月的汽車4S店實習任務。在實習期間我會充分利用這一機會熟悉相關工作崗位的工作環境和操作技巧。務實所學及工作崗位所需的必要知識基礎，增強自身的素質學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸、交流。了解汽車各種品牌、價格、性能。了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的應用。為畢業后迅速投入實際工作打下良好的基礎。

廣州君華汽車銷售服務有限公司位于廣州市海珠區廣州大道南xx98號（華南汽貿對面）。廣州君華汽車銷售服務有限公司隸屬于“廣州百強企業”的廣州君華集團汽貿部，是東風本田授權的集汽車銷售、維修服務、汽車配件銷售、客戶信息反饋為一體的4S汽車專營店。

公司占地面積xx348平方米，其中維修廠房及停車場地7000 平方米、現代化汽車銷售展廳3348平方米，真正為顧客提供一站式的愜意購車享受。在技術人員方面，公司要求每一位員工都需要具備專業的職業技能知識，并要具備豐富的實踐經驗才能上崗，確保為客戶提供最為專業的服務；在售后服務設備方面，公司按照國際汽車維修、保養服務標準，引進全系列配套高科技先進售后服務設備，并成立君華騎士盟和建立24小時救援服務機制，確保為客戶提供最為放心和稱心的售后服務。

3、實習主要內容及過程

?? 從20xx年12月開始在廣州君華汽車銷售服務有限公司進行實習，前期的一個月里，學習了解東風本田和日本本田汽車的發展歷史。日本本田汽車公司是以制造摩托車起家的，通過本田摩托車打響品牌，繼而開始轉戰生產汽車，而東風本田，是于20xx年，由東風汽車工業投資有限公司出資50%，本田技研工業株式社出資40%，本田技研工業（中國）投資有限公司出資xx%，通過改組改造原武漢萬通汽車有限公司，成立東風本田汽車（武漢）有限公司（簡稱東風本田），注冊資金9800 萬美元。經營范圍包括設計、研制、制造和銷售乘車(包括轎車)及其零部件，并提供相應的售后服務。在了解企業背景的同時，還要學習熟知東風本田系列轎車即CR-V、思域、思鉑睿的參數配置，了解車型性能，同時還要了解競爭品牌車型的性能及優缺點。在公司銷售經理熊總經理的指導下，循序漸進的加深對東風本田車型的了解，并且熊總都會在每星期的周五晚上開設培訓課，教授汽車專業知識。在剛開始為期一個月的學習中，本人從一個對汽車一無所知的門外漢變成以為對汽車頗為了解的行內人士。

3.1汽車銷售專業流程

在接下來的一個月中，進入實戰練習，指導教師即銷售經理開始要求接待客戶，主要是給客戶介紹東風本田車型配置性能，接到客戶的疑問。同時參加客戶接待專業流程的學習。東風本田銷售專業流程接待主要有8大流程分別為：接待、咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協商、簽約、成交、交車、售后跟蹤。

1. 接待：接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。

2. 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。

3. 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產

品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產品的賣點和優勢，從而提高客戶對自己產品的認同度。

4. 試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5. 報價協商：通常就是價格協商，銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。

6. 簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。

7. 交車：要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。

8. 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養。

3.2汽車售后服務流程

汽車售后服務流程主要有xx個步驟:預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。

(1)預約：有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務,也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間.預約安排可以避開峰值時間,以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸.

(2)接待：在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求.

(3)咨詢：這是整個服務流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機.通過體現誠摯的服務態度,傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關注,服務人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題.

(4)派工：此步驟是內部流程,和客戶無直接接觸,不包含在顧客服務標準中.

(5)診斷：內部流程.

(6)客戶追加項目：在診斷和維修步驟中,有時可能會發現一些出乎意料的追加服務項目.發生這種情況時,服務接待需和客戶聯系,討論對所要執行的工作和交車時間的改動.服務接待時應表現出誠摯,坦率和真誠的態度,以使客戶確信這一追加工作是必須的,避免客戶產生疑慮.

(7)維修：內部流程.

(8)質檢：內部流程.

(9)交車：為了確保和客戶的長期友好關系,服務人員應在交車步驟中緊密合作,確保交車所需的全部信息與文件完全準備好,客戶車輛的車況良好,以及客戶對交車經歷和他在服務流程中所獲得的接待感到完全滿意.

(xx)跟蹤：目的在于客戶關系的持續發展.客戶關系發展是否順利,對于經銷商的穩健經營至關重要,這關系到客戶是否愿意回來尋找以后的維修服務和購買零部件,以及是否愿意介紹新客戶.跟蹤可保證雙方關系的發展,同時服務部門也能借此確認一些難以發現的客戶服務問題.只要經銷商反映快速又可信賴,即使客戶有某些抱怨或擔憂,雙方關系的持續發展仍是有保證的.

4、關于汽車日常保養

4.1汽車保養需要做的幾項基本工作

在這后面幾個月的實習中，我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。汽車定期保養的主要目的：1、今后可能發生的許多較大的事故都得以避免。2、可使車輛保持在符合法規規章制度的狀態下。3、可以延長汽車的使用壽命和車況。由此可見汽車保養是很重要的，買了一輛新車，首先要懂得如何保養。汽車保養需要做的幾項工作：

清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機后，察看儀表工作是否正常，傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。

機油的作用主要是對發動機進行潤滑、冷卻、密封、清潔、防銹、防腐……若沒有機油，汽車的心臟就不能正常運轉。使用礦物油，一般公里換一次機油。正確的換油標準是以“引擎運轉時間”來計算的。（自估平均時速：公里小時）小時礦物油小時合成油）換油公里數。

汽車換機油的五個步驟：

一、正確選用潤滑油的質量級別和粘度級別。

二、選用正規廠家生產的高質量機油濾芯，防止因濾芯質量問題造成的油路阻塞、壓力不足或過濾效果差而影響潤滑效果。

三、換油時要在發動機出于正常工作溫度時關閉發動機，擰開加油口蓋，拆下放油螺絲放出舊油，用專用工具擰下舊濾清器。有條件時應對發動機進行清洗以便徹底清洗掉發動機內的油泥和膠質。

四、更換新濾芯時要檢查濾芯密封圈是否完好，如發現有變形、破損等要及時更換。裝配濾芯時應將濾芯內灌滿干凈潤滑油，并將密封圈上涂抹潤滑油，以防止在安裝時造成損壞。

五、機油濾芯裝好后，擰緊放油螺絲，按要求往發動機曲軸箱內加注一定量的新潤滑油，油尺、油面應在上下刻線之間，裝好油尺、擰緊加油口蓋，啟動發動機快速轉動幾分鐘，檢查油壓是否正常、有無漏油現象，如有異常應及時停機檢查排除。機油切不可加得過多或過少，過多會造成潤滑油消耗過快，發動機運轉阻力增加，燃油消耗增加。過少會造成油壓太低、潤滑不良等后果。

汽車保養除了換機油外，還要用電腦檢測儀檢查車各個電控部件是否正常。查看發動機機油液位，發動機冷凍液液位，自動變速器潤滑油液位，（手動變速器潤滑油，由于結構不同不需查看）剎車油油位，動力轉向潤滑油油位和輪胎氣壓。談到輪胎氣壓，很多車主看到車輪很扁，以為氣壓不足，而給? 打氣，直至不扁。實際上這是錯的。太高的輪胎氣壓，造成輪胎過早磨損，在高速公路行駛時，容易發生爆胎，十分危險。輪胎氣壓太低也不好，最好按各車的標準，可查隨車手冊或駕駛員車門側邊的說明標簽。 汽車制動液檢查與更換：汽車行駛一定的時間就要檢查制動液，必要時需更換。制動液在使用一定時間后，會出現沸點降低、污染及不同程度的氧化變質，所以應根據氣候、環境條件、季節變化及工況等及時檢查其質量性能，做到及時更換。普通工況下，制動液在使用年或萬公里后就應更換。原則上，不同型號的制動液不能混用，以免相互間產生化學反應，影響制動效果。不同車型，使用的制動液也往往不同。制動液有礦物油型制動液、合成型制動液等類型。合成型制動液具備很多優點被普遍使用。

推薦報告: 助理見習報告之二

理論所不能解決的疑難問題，實踐將為你解決。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。那么，實習范文有哪些可以參考的格式呢？下面是小編幫大家編輯的《推薦報告: 助理見習報告之二》，希望能為您提供更多的參考。

一、 實習目的：

在大學畢業之際，畢業實習是極為重要的實踐性學習環節，通過階段性時間的實習，為我們之后走向社會從事人力資源管理工作奠定良好的工作基礎。在大學里，我們學習的專業課程主要是人力資源管理專業的六大板塊方面的理論知識，只有通過實實在在的實習，才能發現我們自身存在的不足，才能更加深刻的了解人力資源的工作內容及性質，在實踐中結合理論加深對專業的認識和總結，將專業知識與實際接軌，逐步認識體會，從而更好地將所學的理論知識運用到工作中去，為以后畢業走上工作崗位打下一定的基礎。

二、實習時間

20xx年x月x日至x月x日

三、實習地點

XxXxXx科技科技股份有限公司 行政人事部

四、實習報告內容

(一)實習單位情況

XxXxXx科技股份有限公司是一家集太陽能電池片和太陽能組件的研發、制造、銷售和技術服務為一體的新型高新技術企業，是國內太陽能Xx發電產品制造商和銷售商。公司生產的高性能太陽能電池和組件，技術水平位于國內同行業前列。公司主要涉及的市場領域是太陽能電池、組件和Xx發電系統等，產品可廣泛應用到通信、交通、照明、廣電、國防、海事等眾多領域。

(二)實習內容

當踏出了大學這扇門，就意味著要踏上職業生涯的道路，對于應屆生的我來說，還沒有足夠的社會經驗，經過了這幾個月我學到了許多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了許多技能，增加了相關的經驗?，F將這幾個月的工作和學習情況總結如下：

第一、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。

第二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。

第三、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規范使用，并且要及時滿足各部門的需要。

第四、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，并且要解除勞動合同協議。

第五、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。

工作的過程就是一個不斷學習的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現在和將來學習的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。

(三)實習調查情況

當然，在經過三個月的任職人事專員之后，我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總人數達到530多人，公司為了防止機構臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經理全面負責上下的協調處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結算薪資，發放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量非常大，一個人兼顧著人力資源幾個模塊的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，許多事情當一開始沒有經過人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結構安排尚不完善。企業管理可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、生產管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些

案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發的私人企業，公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產進行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

五、實習體會

從踏入公司的那一天起，我意識到我的肩上開始扛著責任，凡事得謹慎小心，否則對不起關心自己的人們。“實踐是檢驗真理的唯一標準”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷。失落時的無奈想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識}，關于做人，做事，做學問。

在實習過程中發現，理論與實際是有非常大差距的?？赡芪覀冊诖髮W里學的知識根本就很難運用到工作中來，或者根本行不通!同時，走到社會中去，形形色色的人都有，有些比較坦誠，有些城府很深，有些資歷很深，因而對于不同類型的人用同一種方式去溝通是非常難行得通的!所以，在與他人言談舉止方面都要不斷提升自己，抱著“空杯”的狀態去學習，不要覺得自己的學歷很高就很了不起，只有拿得出實實在在的業績，才能說服別人!

世界上沒有隨隨便便的成功，只有努力付出了才會有回報!我深知自己的職業之路還很長，所以在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠取長補短，爭取在各方面取得更大的進步。來到這里工作，不論在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了非常大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。在以后的工作中我將更加努力上進。

【報告分享】 頂崗見習報告之二

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習能夠加深同學對自己專業的理解，寫實習范文可以幫助我們總結工作中的薄弱環節，為我們指引成長的方向。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢？以下是小編為大家收集的“【報告分享】 頂崗見習報告之二”僅供參考，大家一起來看看吧。

頂崗實習其實是一頂很不錯的舉措，對于尚無工作經驗的學生來說是一個很好的鍛煉機會，也是很好的體現自身價值的機會。如果大家不知道頂崗實習報告怎么寫，可以參考以下這篇頂崗實習報告范文。

我們可以通過頂崗實習給自己一個明確的定位。在實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強了專業技能，鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來提高實踐動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎。通過實習我們可以把實習中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學習中有針對性地解決。我想這就是學校安排我們大三實習的目的，我很幸運成為河北師范大學頂崗實習大軍中的一份子！

實習的兩個月很快接過去了，回憶實習過程我的心情此起彼伏，現將實習報告總結如下：

在教學方面：在教法上注重啟發學生，培養學生思維的發散性，提高學生的想象力，豐富學生的知識，培養學生的創新的精神。在教課過程中抓好課堂紀律，加強對紀律和組織性較差的學生的教育等。我們在一起實習的幾個同學還經常坐在一起討論教學方法和經驗，取他之長補己之短。作為一個美術老師，我要收集很多素材和教學用具，不能只用一支筆。我虛心聽取老師和同學的意見，盡我最大的努力認真上好每一節課。我很慶幸我和同學們的關系很融洽。同時我在教學中也發現自己很多的不足。比如：授課的邏輯性不強，解釋性語言太多，對于學生提出的問題有時自己知道是什么但是表達不到位，對于授課的節奏把握不是很好，有時三十分鐘的課不到二十分鐘就結束了。此外，語速也有點快。

在生活方面：我們幾個人在一起吃飯、打飯、打水……我從來沒有想到雖然幾個不認識的人在這么短的時間里能熟識到這種程度。我們經常在一起說笑，談談在學校的時候的事情，說我們第一次見面時的印象等。我和這里的老師關系也非常好，我們經常在一起打籃球、聊天等。這的學生也很有禮貌，即使我沒有教他們，可見面后仍很客氣得打招呼。跟我教的那關系就更好了。雖然這樣但我還是有時跟他們保持一定的距離，記得老師說過我們既要有親和力又要有威嚴感。這次實習對我的社會經驗、人際關系也有很大的幫助。

在學習方面：我的課程安排地較滿，每天都要給學生上課，尤其是初三的畢業生。他們面臨的是人生的一次轉折，這需要提高繪畫技能。我想他們和我一樣：一個是畫畫為了升學，一個是想找到一個好的工作。每天我都和學生們一起畫畫，給同學們改畫。這樣不僅能幫助學生，同時也能提高鞏固我自己的基礎能力。在給初一上課的時候，我也經常看一些東西希望能緊跟學生的思維方式，從中我得到了很多寶貴的東西。課余時間我會看一些從學校帶來的專業書籍等。

在短短的兩個月里，我學到了很多東西。這比在學校這么長的時間里學到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學習得不夠認真等一些問題，回校后一定要認真總結為以后的學習做一個系統而縝密的計劃和安排。這次實習使我加深了對教師工作的認識和了解，進一步鞏固與發展了專業理論知識，培養了獨立從事美術教學及教育研究工作的能力，堅定了我從事教育工作的理念。我希望我們學院以后能多與中學聯系并和他們建立長期的關系有利于開展一系列的合作。包括課題的研究開發、教學設計、學科資源網站的建設等等，并把這些任務都布置給我們，這樣我們才能更好地學以致用，同時也可以為我們教育技術做一個很好的宣傳?？傊o我們實踐的機會，我會在接下來的時間里認真總結，為將自己塑造成一個符合時代要求的教師而不懈努力！

以上是我的實習報告，我想，這對于我以后寫畢業實習報告也會起到一定的幫助，最后，謝謝大家。

[優質報告] 產業見習報告之二

學者貴于行之，而不貴于知之。實習是一種專業的實踐體驗，提供與學生的學習領域或職業興趣相關的實際的工作。寫實習范文可以讓我們從中吸取經驗教訓，為下次實習和工作打好基礎。優秀的實習范文是什么樣子的？小編為此仔細地整理了以下內容《[優質報告] 產業見習報告之二》，相信能對大家有所幫助。

回顧實習生活，感觸頗深，收獲豐碩，使我更深入認識和了解物業管理行業。國家富強，人民物質生活富裕，精神的需求越來越高，社區生活質量的提高勢在必行。物業管理公司作為社區的服務者和管理者自然肩負重任!在管理處工作人員的熱心講解和指導下，我積極詢問和物業管理相關的工作，把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。通過實習，使我對物業管理工作有了更深層次的感性與理性的認識。

我所實習的錦繡江南管理處屬于萬廈居業有限公司，隸屬鵬基集團。目前，該公司現有員工5000余人，其中具有中高級職稱及本科以上學歷的員工1000多名，物業類型齊全，業務遍及深圳、珠海、北京、鄭等全國30多個大中城市，是深圳市大型物業管理企業中的龍頭企業。錦繡江南小區是其所管轄的物業管理項目之一。錦繡江南小區位于龍華鎮民治街道中心絕版地塊，占地面積21萬平方米，總建筑面積約42萬平方米，是以中國傳統園林為背景的大型生活社區，規劃成熟，配套完善，花園式的環境，豐富多彩的社區文化生活，營造了一個高尚、溫馨、祥和的居住環境和成熟的社區素質。小區共有住戶3229戶，多層住宅都是院落式的設計，內設院門、亭子等。院落名以院內植物品種科目命名，極具特色。院落是根據和依照中國江南地區的歷史典故，雕塑、亭臺、樓閣等民族元素的完美表現，將江南園林風景精巧靈秀，移步換景等特色融于一體。繼承和體現江南人人文的居住文化精粹。園林水系由五大水系組成了荷塘月色，花港觀魚，二泉映月，飛泉落瀑，陽光泳池的景觀。管理處共分為五大部門，包括綜合事務部，客戶服務部，維修部，保潔部。

實習中，我多看、多問、細觀察，對錦繡江南管理處的物業管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。以下是此次在錦繡江南的實習體會。

一、豐富社區文化，建和諧文明社區。

管理處在與業主關系管理方面，為促進和諧鄰里關系，豐富社區居民文化生活。在實習中通過工作人員了解到，管理處始終堅持“以顧客為中心，持續改進我們的服務”為質量方針，以優異的服務和管理品質贏得市場。讓每一位萬廈員工樹立：“客戶想到的我們要想到，客戶沒想到的我們也要想到，客戶想到的和沒想到的，只要我們能做到的都要去盡最大努力。

盡心為客戶著想，盡力讓客戶滿意。”的理念。每年年初制定社區文化開展計劃。并按計劃組織實施。管理處由客戶服務部收集文化資源，如：社區有才藝的業主資料、團體合作(基層機構中老年協會、關工委、文工團、藝術培訓中心、學校等)、挖掘培訓內部藝術員工。在每年重大節日，根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：“三八”婦女節，開展才藝表演活動;“五四”青年節組織社區籃球比賽，“六一”兒童節，與幼兒園聯誼開展游戲活動;十二月份，舉行社區運動會通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強了公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建了和諧的顧客關系，拉近物業與業主間的距離，增強業主的凝聚力，營造了濃厚的社區氛圍和文明和諧的居住環鏡。

二、專業、規范管理，提高經濟效益。

萬廈物業公司起步較早，業績顯著，堅持“一業為主、多種經營”的經營策略，已形成“以物業管理為龍頭、專業工程為配套”的經營發展格局。屬下的萬廈環境服務有限公司、萬廈園林綠化分公司、萬廈電梯工程分公司、萬廈機電分公司、萬廈門窗分公司，提供專業的物業管理配套服務。為整合資源，錦繡江南管理處將環境、綠化、電梯、機電外包給萬廈隸屬的專業公司，即提高了效率，又節約了經營成本。這種物業管理模式也正是將來物業管理的發展方向。

三、精致管理，細心服務，客戶滿意。

社區生活環境是業主最為關注的，錦繡江南管理處保潔部制訂了詳細的工作計劃和操作流程。生活垃圾分包搬運，并設置保潔監控員專職對小區環境衛生進行巡查，監督外包方，確保小區環境清潔。環境綠化消殺請專業公司進行。各項工作都制定了詳細的工作時間表，如：電梯的清潔必須在保證不影響業主正常使用情況下清潔，且班長進行檢查監督，巡視。夏季臺風、暴雨多發季節，受到預警信息必須第一時間采取應急措施：檢查天臺、水管、地漏，保持水管暢通;檢查業主陽臺是或放有安全隱患的物品，及時通知業主移到安全地帶，并做好登記;梅雨季節做好返潮提醒，小區公共信息欄張貼溫馨提示，并要求自己員工清潔衛生時必須用干的拖把或抹布。針對深圳地區臺風多、雨水大的氣候特征而造成門窗滲漏水的問題，公司在高層樓宇運用自發研制的超強抗滲漏門窗(窗本體及四周塞縫)，取得了很好的效果，深受開發商及業主好評。這種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

四、領導有方，志存高遠，做國內第一。

他們公司管理層都深懷理想與信念，高擎“創可持續發展的全國一流的物業管理企業”旗幟，以專業的技術、職業的能力、敬業的精神，“穩健經營、適度發展;不務空名、但求實績”的工作思路，致力于為全國數百萬業主客戶營造“廣廈千萬間，居者俱歡顏”的幸福生活。他們一步步從冬天走向春天，一步步從一個勝利走向又一個勝利，一路鮮花似錦，榮耀繁星滿天，品牌享譽全國，創造了物業管理行業的無數項全國第一。

五 、整合人力資源，提高員工綜合素質，樹企業良好形象。

實習時通過工作人員的講解了解到管理處不僅嚴把員工招聘關，更重視入職、在職培訓工作。他們非常重視對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓，使員工對小區的基本情況、工作關注要點心中有數，減少盲目性;他們倡導“人才是萬廈之本，人力資本是萬廈的第一資本?！保课粏T工都爭做“學習型、創新型”員工，團隊中形成了一種積極向上的比學趕幫超的競爭氛圍，他們的管理人員大多是從基層員工中通過選拔、競聘上崗。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業形象。

他們鼓勵員工終身學習，持續增值，致力為員工營造良好的學習成長環境和教育培訓機會。他們認為提供給員工優厚具有市場競爭力的待遇不是增加企業的成本，而是一種贏得市場的投資!所以他們留得住人才，更能吸引人才;所以他們取得了一個個驕人的成績：“中國國優物業管理典范單位”，“ 中國優秀物業管理企業”，“ 中國企業信譽AAA級單位”，“全國質量誠信服務示范企業”，“ 全國物業管理培訓示范單位”，“全國文明服務示范窗口”，“全國青年文明號 ”，“全國精神文明創建活動示范點”，”梅林一村喜獲國際最適宜人居社區”等,這些是他們智慧的結晶，付出的收獲!

當然萬廈居業的物業管理也存在一些不足，物業管理作為微利性服務行業，時下面臨用工成本不斷增加，物業管理費標準的增加困難重重，這是目前面臨最大的問題，因其管理的小區是自己上屬鵬基集團開發，可以靠地產的扶持幫助，但這卻不能解決根本問題，我認為可以充分利用其他資源為企業創收，在最大的程度上減小了虧損。由此可以想到一些其他的做法比如做房屋中介、廣告位出租、家政、及其他的特約服務，這都可以成為企業的一個收入來源。

通過實習，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理是服務行業，它所提供的產品是無形的，是一種全方位、多功能的管理，也是一種平凡、瑣碎的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，為全面建設和諧社會開創物業管理新的里程碑。我堅信萬廈居業一定會信心滿懷，激流勇進,滄海揚帆，一如既往，秉承“全國知名品牌企業”專家的精神、專業的品質、專注的情懷，與萬千客戶不離不棄、相扶相助、共生共長，創造理想人居，構建和諧家園，共享豐盛人生。

[優質報告] 護士見習報告之二

理論所不能解決的疑難問題，實踐將為你解決。實習可以使學生更好地鞏固課堂知識，寫實習范文要包括實習背景、實習過程、實習內容、實習收獲和心得體會。那么，實習范文有哪些可以參考的格式呢？下面是小編幫大家編輯的《[優質報告] 護士見習報告之二》，希望能為您提供更多的參考。

實習的半年多里，xx同學嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，做好護理工作計劃，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。

在各科室的實習工作中，xx同學嚴格遵守科室制度，按時參加護理查房，熟悉病人病情，規范熟練進行各項基礎護理操作及?？谱o理操作，正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴和好評。