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實習范文|游戲策劃助理工作計劃（錦集十四篇）_游戲策劃助理工作計劃

發布時間：2021-12-12

游戲策劃助理工作計劃（錦集十四篇）。

? 游戲策劃助理工作計劃 ?

一、工作目標

1、做好公司各部門重要用餐和會議室的協調安排工作。

2、按照標準接待與服務好公司的來訪接待、會議和重大活動、公務性接待工作。

3、管理維護好會議室衛生和公共設施。

4、配合同事完成行政部的日常工作。

5、能夠出色的完成領導交辦的行政日常工作。

6、始終保持嚴謹，認真、負責的工作態度，做到思想縝密，高效完成工作任務，提高自己的工作能力。

二、工作計劃

1、做好各個部門使用會議室登記協調工作，保證會議室的合理使用。

2、在用餐和會議接待過程中嚴格要求自己做好服務接待工作。

3、每天認真打掃會議室的衛生，不放過一個死角；檢查會議室的公共設施，如有損壞及時報修。

4、配合人力資源做好新員工行政管理制度方面的培訓。

5、協助部門領導交辦的各項工作，合理分工，提高自己的工作效率。

6、有意識的加強自己在工作中寫作能力、語言組織能力、口頭表達能力、從而更好協調及溝通工作中的問題。

7、利用工作中的空余時間多學習公司相關的知識，爭取做到能夠獨立處理日常問題，提高自己的工作水平，積累更多的工作經驗，不斷提升自己。

8、對于自己進行階段性的總結，根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定克服的辦法和措施。

? 游戲策劃助理工作計劃 ?

根據公司20xx年四川地區的市場開拓總結，在現有市場狀況下，為確保市場開拓的順利進行，完成網絡渠道的建設工作，現將公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

一、重點目標簡介：

建立起以18地級總經銷商，100個縣級經銷商組成的經銷網絡，每個經銷商組織起忠實水工，維護水工對促進銷量起到推動作用，大力做小區推廣，宣傳直接面向終端，協助經銷商對分銷網絡的完善和**形象的樹立，實現品牌效應。

二、市場現狀分析：

四川PPR市場規模龐大，在市場不斷拓展過程中，品牌競爭已經出現，就家裝客戶而言，在對產品質量沒有客觀認知的情況下首選名牌、免檢產品，其次比價格，國內的金德、日豐、金牛;川內的川路、多聯等品牌都有很好的市場口碑，對產品品牌的認可度比較高，因此在產品質量有所保證的情況下，還要有品牌保障，促進品牌的快速成長便成為我們市場開發過程的重要組成部分。

價格方面，競爭十分嚴重。四川本地的管材廠家很多，多數定位在低價位上，采取價格競爭方式，有些管材市場零售價格(以規格20*2.8的管材每根為例)不到十元，大多數廠家的產品市場零售價格在十到二十元之間，其中包括多個取得國家免檢資格的產品。市場零售價格在二十元以上的產品市場反饋為中高檔產品，質量好，一般為家裝客戶選用。下表是市場上主要PPR管材產品的經銷商進貨價格。

金德日豐金牛偉星川路多聯5.825.283.853.643.753.36

規格：20*2.8單位：元/m。以上價格統計排除價格調整因素，部分價格有所偏差，總體與市場情況保持一致。上述品牌都是國家免檢產品，金德、日豐、金牛、偉星、川路為中國名牌產品，在市場上口碑較好。

部分廠家盡量不參與市場價格的惡性競爭，但在制定價格體系時卻不得不參考市場價格現狀，盡量穩定自身在市場中的價格體系，維護經銷商和自身的利益，采取不同的策略穩定市場，制定統一的市場價格表，在市場上嚴格執行。

三、產品定位：

1、市場定位：零售中高檔家裝市場;

2、目標消費群體：終端家裝用戶;

3、價格定位：中檔價格;

4、品牌形象定位：高品質重服務品牌形象。

四、銷售模式的確定：

確定渠道銷售，模式如下：

生產廠家

銷售部

地級零售商地級總經銷商縣級經銷商縣級零售商

(水工)

終端消費(工程)

選擇此渠道的原因：

1、與公司目前現狀相符合，降低銷售公司管理運作費用;

2、基于目前管材市場的基本結構特征，在廠商合作的情況下，借助當地的客戶關系，推廣**產品;

3、產品在銷售過程中將市場風險化整為零，降低各個環節的經營風險;

4、眾多的零售商，容易形成一張銷售網絡，有利于市場基礎的建立和產品的品牌樹立。

該渠道上各相關因素的基本特征：

1、地縣級總經銷的主要特征：地級市場中實力較強，抗市場風險能力較強，在該市場內，有影響力，甚至有自己的分銷網絡，有資金實力;與廠家談判的基本心理特征為：產品要可靠，要有特色，能夠吸引市場購買力，廠家實力信譽要好，有做市場的思路，并且希望廠家對其支持，能夠從產品上感受到利益，對廠家的選擇上也較理性，對市場消費傾向把握比較清楚，注重利潤空間;

2、零售經銷商的主要特征：跟著市場大方向走，不敢輕易嘗試新產品，對新產品報觀望態度，在選擇經營產品的時候主要參考市場上主流產品的基本情況，非常關注產品的銷售情況，對產品的銷路非常注重，資金實力相對較弱，因此一般不會大批量進貨，注重產品的利潤空間。

3、終端消費用戶，就家裝終端消費而言，他們對產品質量的直觀認知不太清晰，但總體上偏向于知名品牌和口碑產品，多受經銷商和安裝工人的影響，希望物美價廉。

4、水工的基本心理特征：水工是產品運用安裝的直接接觸者，對產品質量的優劣有著直觀的感受，因此在產品質量方面能夠影響終端消費的購買，與經銷商合作，能夠達到促進產品銷售，同時，水工又處于社會的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護水工也是許多廠商銷售的一種方式。

由此可以看出，渠道客戶看中的利潤，因此我們在渠道建設時是否能給他們創造利益，深刻影響著市場開拓。

五、渠道銷售實施計劃：

(一)、區域市場劃分和人員配置

依據四川的行政區域、交通線路，按照“先易后難，先重點后一般”的原則，由近及遠，將整個四川劃分為4到6個區域市場，以區域為單位，確定區域內重點地級市場，重點市場必須是區域內經濟實力，地理位置，市場狀況都良好的市，根據區域內的市場具體情況、客戶情況進行有針對性的市場政策，逐步開發區域內其他市場，具體劃分如下：

1、川南區域：包括眉山市(仁壽縣、彭山縣、洪雅縣、丹棱縣)、樂山市(峨眉山、犍為縣、井研縣、夾江縣、沐川縣)、雅安市(名山縣、滎經縣、天全縣、漢源縣、石棉縣、蘆山縣、寶興縣);

2、川東南區域：包括資陽市(簡陽市、安岳縣、樂至縣)、自貢市(榮縣、富順縣)、宜賓市(宜賓縣、南溪縣、安江縣、長寧縣、高縣、珙縣、筠連縣、興文縣、屏山縣)、內江市(威遠縣、資中縣、隆昌縣)、瀘州市(瀘縣、合江縣、敘永縣、古藺縣);

3、川中區域：包括廣安市(華鎣市、岳池縣、鄰水縣、武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營山縣、蓬安縣、儀隴縣、南部縣、西充縣)、達州市(萬源市、達縣、渠縣、宣漢縣、開江縣、大竹縣);

4、川北區域：包括德陽市(廣漢市、什邡市、綿竹市、羅江縣、中江縣)、綿陽市(江油市、鹽亭縣、三臺縣、平武縣、安縣、梓潼縣)、廣元市(青川縣、旺蒼縣、劍閣縣、蒼溪縣)

5、未劃分區域：除上述四大區域之外的成都市以及周邊縣市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿壩涼山三州內有市場潛力的縣。

開發步驟根據“先易后難”的原則，從川中、南、北、東南四個區域同時進行，每個區域由專人負責，確定區域內重點地級市，先開發重點地級市場，再開發縣級市場，同時開發零售分銷商，從而行成一張以地級市為中心、縣級市場為網點、零售分銷商組成的銷售網絡。

每個區域內，除了市場開發人員以外，還需要配置一名市場維護人員，行成“開發―維護―開發”同時進行，這樣既能保證給客戶良好的售后服務，樹立良好的品牌形象，又能對市場進行深入拓展，維持市場穩定，及時的解決市場問題，并能夠隨時掌握市場信息，發揮著市場服務人員和市場督導人員的作用，有利于形成公司系統的統一的市場管理體制。

(二)、產品價格策略

滲透價格策略，其目的在滲透市場，以提高市場銷量與市場占有率，并能快速而有效地占據市場空間，達到在市場開拓初期搶占市場分額的目的。具體如下：

1、采取中檔市場的價格策略，從市場開拓的現狀出發調整價格體系，以致能夠達到市場開拓初期的“高檔品質，中檔價位”優勢;

2、價格體系的適當調整為，在現有價格表基礎之上，總經銷價為4―4.5折，市場零售價控制在6折左右，避免同市場上主流品牌在價位上的劣勢競爭;

3、制定統一的市場零售價格表，保證經銷商利潤的同時穩定價格體系。

(三)、經銷商的選擇和維護

經銷商選擇遵循以下原則：

要有事業心，對市場開發有信心，信譽良好，對新品牌產品前景抱樂觀態度，不為暫時的市場現狀疑惑，能夠配合公司的市場開發策略，不得有擾亂市場秩序行為。在此原則之下，對經銷商市場拓展能力、分銷銷路建立、資金實力、店面地理位置等情況擇優開發引導，使其向對公司市場開發有利方面發展。

經銷商維護，能夠有效建立穩固的合作關系，堅實市場基礎，保障市場開拓有序進行，具體的維護辦法如下：

1、建立經銷商檔案

在市場開發過程中，將經銷商的信息整理成檔案，包括經銷商的個人信息、銷量情況、經營情況、庫存情況、問題記錄、主要銷售產品、維護辦法等信息，在市場中更好的掌握經銷商的各方面需求，才能有針對性的提供服務;

2、客情溝通

將經銷商進行分類，根據經銷商的重要程度有計劃的進行拜訪溝通工作，定期對合作經銷商回訪溝通，了解經銷商在經營過程中存在的問題和對公司產品、服務、政策、廣告等方面的意見和建議;

3、協助經銷上進行市場開拓，分銷渠道的建立，解決銷路問題

在市場開拓初期，在沒有市場基礎的情況下，要加大市場占有率，在經銷商現有的分銷渠道以外，幫助客戶進行新渠道開發建立，從而從銷路上給予經銷上支持，解決銷路問題;

4、經銷商利益的保障

按照市場開拓渠道模式，本著和經銷商在區域市場內的真誠合作，達到雙贏的目的，在市場開發過程中，公司對經銷商的利益要有絕對的保證，遵守承諾，在同一市場中，總經銷只能有一家，零售經銷商的數量有著嚴格規定，同一街道，同一建材市場不能存在多家經銷商;對市場零售價格統一規定，并一定要嚴格執行;公司工作人員在區域市場內所接受的定單或談判的業務，其銷量歸屬總經銷商，或者根據實際情況給予經銷利潤分成;

5、市場問題的處理

在市場上出現的諸如經銷商和公司之間的矛盾問題、產品質量、經銷商串貨、貨款、廣告、人員配置等現實有可能面對的問題，公司應該制定一系列有針對性的解決辦法，最重要的是公司業務人員在市場出現問題的情況下要第一時間出現在市場上，給經銷商對公司留下負責任的印象，并且以溝通為主，充分了解問題的真實原因，按照原則處理;

6、經銷商員工培訓及經銷商管理

公司提供對經銷商員工的培訓，使其對公司產品的充分了解，對公司市場開發的給與人員的上支持。定期召開經銷商會議，增強經銷商的忠實度。制定統一的經銷商管理辦法，引導經銷商符合公司的各項制度要求和市場機制有效運做，建立公司和經銷之間的有效聯絡辦法，確保經銷商在區域市場做的經銷活動不擾亂公司的市場秩序。

(四)、水工隊伍的建設和維護

水工在市場開發過程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國內主要的塑料管材廠家，對水工的開發作為市場開發的一項重要策略，公司應該在水工隊伍的建設和維護方面作為市場開拓的重點來做，具體如下：

1、幫助經銷商建立水工隊伍

目前的零售經銷商多數是從水電安裝工人起家的，因此在業內有許多同行，根據自身的人際關系建立自己的銷售渠道，水工的幫助很大，但是沒有形成有效的管理，忠實度很低。公司可以從產品方面，幫助經銷商建立水工隊伍，幫助經銷商制定水工維護辦法，增強水工對經銷商的忠實度;

2、幫助經銷商建立水工檔案，吸納水工為公司技術人員

以經銷商為中介，建立起公司和水工之間的聯系，以經銷商名義建立起水工檔案，并吸納水工為公司的技術人員，在針對終端客戶的管材安裝和技術服務方面，以當事經銷商的水工為主，最終將水工向推廣公司產品方面發展;

3、給與水工以物質、利益上的吸引

水工服、水工包，是聯系公司和水工之間的主要物品，也是公司形象宣傳的一種載體，對于比較忠實的水工，公司可以配置水工服、水工包，從而也增強公司和水工之間的關系。在利益上，可以根據水工對銷量的貢獻給予經濟上的報酬，從而吸引更多的水工為公司產品銷售服務;

4、組織水工會議

以水工專業技術培訓的方式組織水工會議，可以進行技術交流，意見交流和技術建議等內容，目的是增強水工隊伍和公司之間的'感情，給水工從心理上給予滿足，增強水工對公司的忠誠度。

六、廣告宣傳和品牌形象的建立

(一)廣告宣傳

廣告宣傳立足于面向消費者，其目的在于拉動銷量和樹立品牌形象，因此，廣告以小區宣傳為主，各個市場上，以各種形式將**管材的相關信息傳遞到消費者，具體實施如下：

1、新建小區墻體廣告：在新建成的小區內的顯要位置做上**管業的噴繪廣告，廣告內容體現高品質、綠色環保、安全衛生等，著重給消費者留下深刻的第一印象;

2、樓層廣告：以樓層貼等方式標注**管業;

3、宣傳單發送：組織市場人員不定期到小區內發放宣傳單，以平面形式傳遞有關**管業的相關信息;

為提升**品牌形象的影響力，根據各市場情況和銷量情況進行以下廣告方式：電視媒體廣告、報刊媒體廣告、公交車身廣告、戶外大型廣告牌、路燈廣告等。

廣告形式是多樣的，可根據市場情況和費用預算合理執行。

(二)、品牌形象樹立

**管材根據自身實際情況和市場情況，應該樹立起“高品質重服務”的品牌形象，由經銷商組成的銷售網絡體系是該品牌產品的載體，因此品牌形象的樹立應該從經銷商著手，在良好的市場服務和經銷商維護工作中體現出**品牌的“服務”形象，產品在實際消費者使用過程中體現**品牌的“高品質”，在市場中形成良好的口碑，從而達到在消費者心中樹立起“安裝水管就選擇**管業”的品牌效應。

七、銷售任務

在市場開拓期，按計劃實施，有序進行市場拓展，建立起堅實的市場基礎，在這個基礎上形成銷量，根據目前市場其他產品是銷售情況，制定以下銷售任務：

1、渠道建設進展：一個月開發3家經銷商，20xx年實現18個地級總經銷商，100個縣級經銷商和零售商;

2、根據一個地級市場月銷量10萬的基本目標，實現全年銷售渠道總銷售額達到1000萬;

3、沒個經銷商根據經營情況，開發3到5個水工，為推動銷量服務。

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一、實習目的

畢業實習是培養學生綜合運用所學理論知識，解決實際問題能力的一個重要環節。通過畢業實習，使學生將三年來系統學習的理論知識與企業實際相結合，鞏固和加深理解所學專業理論知識，培養學生獨立分析問題、解決問題的能力，培養理論聯系實際的工作作風，為畢業論文的研究以及今后走向工作崗位奠定良好的基礎。

二、實習要求

1、自覺遵守實習單位的各項規章制度和實習紀律，服從指揮、聽從安排，體現當代大學生良好的思想素質和精神面貌;

2、虛心向實習單位教師學習，勤學好問;

3、了解企業的組織機構及各主要部門的職能、權限;了解企業生產運行的全過程;

4、具體掌握企業的會計核算、財務管理、會計制度制定與執行以及會計軟件使用等情況;

5、收集與畢業論文有關的資料;

6、完成必要的考核及實習報告;

7、經常與學校指導教師聯系、溝通，匯報實習情況;

8、按時返校。

三、實習方式

按照實習大綱的要求，借鑒其他有關財經院校的經驗，結合會計專業實際情況，采用分散實習方式進行。即由學生自行聯系實習單位，按照實習大綱的要求進行。

四、實習時間

20xx年12月16日——20xx年1月10日(共四周)，校外實習學生要求在1月6日前將相關材料寄至指導老師。

五、具體實習內容

基本技能與基本認識方面

1、珠算：針對結賬、對賬等環節進行珠算的訓練;

2、點鈔：在出納崗位或職工發放工資時，練習點鈔的指法，提高點鈔的速度及準確性;

3、憑證裝訂：掌握憑證裝訂的基本要求，能夠做到裝訂的憑證規范、整齊，項目填寫齊全;

4、檔案管理：正確進行本年末與下年初的過賬工作，正確啟用新賬簿，正確使用印花稅票;

5、數據書寫：編制憑證、登記有關賬薄時，正確書寫阿拉伯數字和漢字大寫;

6、錯誤更正：對編制憑證與記賬過程中出現的各種錯誤，采用正確的更正方法進行更正;

7、票據管理：主要包括空白支票、作廢支票以及印章等的管理。

會計核算方面

1、掌握貨幣資金的核算方法和管理要點，嚴格現金開支標準，正確編制銀行存款余額調節表;

2、掌握應收款項、存貨、固定資產、無形資產等的核算方法，熟練進行賬務處理;

3、掌握負債和所有權權益的核算方法，正確進行賬務處理;

4、掌握企業會計報表的種類、基本結構以及編制方法;

5、掌握各個報表數據間的鉤稽關系，能夠進行初步的財務報表分析;

6、了解企業的納稅情況，認識有關增值稅專業發票的開具過程以及驗證真徦發票的方法。

財務與成本管理方面

1、了解企業的資金籌集渠道、籌集方式;

2、了解企業流動資產和固定資產的管理狀況，分析和研究避免國有資產流失的有效途徑;

3、了解企業成本費用開支范圍和列支渠道;

4、了解企業利潤的分配程序和考核方法，學習企業的內部經濟責任制。

會計電算化方面

1、了解企業財務軟件的使用情況，了解軟件的主要模塊功能，了解電算化與手工操作的優劣;

2、能夠按照正確操作程序進行操作，處理好操作過程中出現的問題;

3、了解企業今后財務軟件的應用思路。

會計制度方面

1、了解企業執行國家財經法規、會計制度的情況;

2、了解企業內部有關會計制度制定與執行情況;

3、有針對性地提出會計制度建議。

六、實習考核辦法

返校后進行實習答辯，實習成績由指導教師根據具體標準進行綜合評定?？己酥笜酥饕ǎ簩嵙晳B度、實習紀律、實習內容的完成情況、實習報告質量、實習記錄等。實習成績按百分制評定。

七、提交材料

實習鑒定、實習總結(5000字以上)、實習日記、實習單位實習資料(空白原始憑證、空白賬頁、空白報表、崗位責任制等等)

八、成績評定標準

九、實習經費預算

實習經費主要由以下項目構成：工作計劃

1.交通費用：實習期間將組織學生到企業參觀考察，交通費用預算為1200元。

2.參觀期間聘請企業有關人員講課費用600元。

3.校內實習聘請專家報告費400元。

共計人民幣貳仟元整。(20xx元)

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根據學院和機關的20xx年工作安排，特制訂經管學部學生助理班主任工作安排計劃，工作計劃如下：

一、新生小班的選拔

10級新生小班在未來工作中要吃苦在先，堅持為學院、為學生認真負責的工作態度，保持高昂的工作熱情。在平常的學習生活中，積極樂觀，勤于學習，勤于思考，樂于幫助同學，能夠分擔老師和領導的工作壓力，是輔導員老師心中的好幫手，同時，也要做好與學生一起學習、共同成長成才的長期準備。

二、召開了新生小班工作安排與動員會議

工作重點側重以下幾個方面：

（一）幫助同學生順利地開始大學生活，在大學初期建立正確的大學觀，其中對于貧困生以及其他方面存在問題的同學，小班們要額外關注，幫助其在生活和學習上盡早地走上正軌。

（二）新生學生干部的選拔和培養。

（三）要深入同學之中，做好學習、生活以及心理各方面的指導工作，真正地把學院工作做到同學當中去。

落實到具體的工作如下：

1.迎新工作的開展：在迎新工作過程中，小班負責新生報名的整體流程，具體的工作由各專業輔導員負責統籌和帶領，將迎新工作順利開展和進行下去。

2.軍訓輔助工作：軍訓期間，幫助新生盡快適應軍訓生活，協助輔導員對新生給予關懷和照顧，對于水土不服或者身體欠佳的學生要重點關注并及時上報，鼓勵新生，激發其堅持下去的動力，培養新生良好的性格和精神風貌。

3.新生的導航，老師的助手：為了幫助新生盡快適應大學生活，小班要在做好老師和新生的紐帶工作的同時，還要在新生遇到困難的時候積極給予關懷和幫助，做好新生的良好導航，老師的得力助手。

做好一個優秀的新生助理班主任就意味著要付出很多：有責任心，把崗位工作放在第一位，把學生放在第一位，認真的掌控好班級工作，做事情深入細致；有耐心，要求小班們在工作中保持耐心的態度，保持我院長期以來的人性化管理原則；要細心，在日常的工作中細心體會，細心觀察，細心總結，真正的把學生工作做到無死角；有公平心，時刻謹記做事原則，在原則問題上一定要保持公平公正的原則，在完成工作任務的同時使同學們信服；有愛心，平時生活中對待學生們要有對待自己弟弟妹妹一樣的感情，讓新生在一入學就感受到學院的關懷與溫暖，只有那樣才算真正的讓新生融入到我們這個大家庭中來。

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駿馬辭舊歲，吉羊迎新春。20xx年將會是我們公司發展道路上關鍵的一年，公司將會面臨更大的挑戰和機遇，在挑戰與機遇并存的情況下，按照“發展中不忘穩健，穩健中求發展。小處著眼，大處著手，立足深圳，扎根廣東，面向全國，走向世界，立足新起點，開創新局面?！钡钠髽I發展戰略文化，我們將會以創新取勝，以服務取勝，以速度取勝。在管理創新，機制創新，科技創新上發揮聰明才智，銷售部將從整體管理水平和銷售業績提升到一個新的高度。

現在將我xxxx年銷售助理工作的計劃擬定為以下幾個方面：

一、日常工作的開展

1、做好部門文件的接收、執行及存檔工作，銷售部文件資料在相關部門的分發與簽收，且確保各類重要文件及資料準確與及時地流通，起到溝通的及時有效性;

2、做好部門內部及與部門間的溝通，協調處理日常中的各項工作。如銷售部內部的信息流通，發現問題及時向上級反應，提出解決方案，其它相應問題跟各銷售區域經理、業務助理及時取得聯系并求得最終的結果，關于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應收貨項的核實等各類事件都應與相應的部門做好有效溝通，保障日常工作的正常開展;

3、每月定期匯總整理銷售部銷售相關的數據與圖表，保證內容的準確性與及時性，方便上級及銷售部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應數據，在業務員之間起到一個對比效應，以不斷提升自己的業績與工作能力;

4、與財務做好溝通，定期與財務核對相關的銷售數據，且統計到期應收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動資金的回籠和正常運轉。

5、收集競爭對手的信息，上對方公司網站了解對方，還可通過電話或業務員對其進行相應的了解，另外上專門的工程網查詢行業信息，且協助市場部做好市場信息調查和反饋;

6、及時做好部門的人才儲備工作，配合公司培養有工作經驗、能力好的人才進行儲備，做好銷售部的人力資源工作。

7、銷售總監20xx年可能赴市場前線，在公司時間較少，所以我必須承擔起銷售部的日常工作的順利開展，使自己能對銷售部內務事的獨檔一面，在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調整，分清輕重緩急，遇到問題和重大事件及時跟銷售總監溝通匯報。

二、做好服務工作

在我的工作當中，不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道，要時刻理性的對待任何一件事，做到不情緒化，即便對待不理性的人也應保持一顆積極的心態，最終把工作做到位。從自身角度出發，服務可涉及三個方面：

1、是對客戶服務，客戶是上帝，我們一定要服務維護好客戶，對于銷售部有客戶來訪時，跟各相關部門部溝通協調做好招待工作;

2、是對銷售部人員的服務，與部門員工做好日常的溝通，協調處理與它部門的溝通聯系，全力支持部門業務工作的開展;

3、是對銷售總監的服務，協助銷售總監做好助理應盡的義務與職責。

4、是對各部門與公司的服務。

三、協助商務部的各項工作開展

銷售部現根據xxxx年的規劃以及現有業務量的不斷上升，人力需求極大，我需兼商務組的管理工作，協助銷售部工作的順利開展，以達成xxxx年的銷售目標。

以下是個人對于商務組管理工作的幾點想法：

1、加強對商務助理的培訓工作，包括個人素質，職業修養，商務禮儀及專業知識等并進行演練和考核。

2、規范商務助理的工作職責，加強監督管理力度。把售前最主要的電話銷售工作進行量化，把售中與客戶和區域經理的溝通協調工作配合扎實，把售后的發貨跟進和售后維護工作做到靈活應變，把客戶資料的歸檔整理規范模板，定期檢查漏洞。

3、加強商務助理的銷售渠道管理及服務能力?？蛻糍Y源是全公司至關重要的資源，要提高商務助理全面提供優質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。

4、要著重培養商務助理的溝通技巧和工作中應急的協調能力，力爭多培養一些工作自覺積極，能獨擋一面的優秀商務助理。

5、要定期對每個的商務助理進行思想溝通，了解她們的思想動態，積極引導她們積極樂觀的工作態度。

以上，是我對20xx年的一些想法及設想，可能還很不成熟，希望領導指正。展望未來，我會更加踏實努力、認真負責的去對待每一件事，用良好的心態去迎接新的任務和挑戰，與銷售部的同仁一起創造更輝煌的風馳!

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xxxx年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1. 建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2. 構架新型組織機構

3. 增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4. 強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5. 加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6. 動態管理市場網絡

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7. 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，xxxx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、XX區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、XX區首府南寧以及XX市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1、嚴格執行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯系與協調工作，從而提高營銷系統整體戰斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優質的服務工作。

5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市常鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!

二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

另外，在20xx年年末的時候，我報考了***大學的****專業，因為我了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。

三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力.

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一、軍訓準備工作

身為輔導員助理，應該給輔導員減輕工作負擔，做一些瑣事，做好新入學的大學生報名工作，并通知他們領取軍訓的服裝，參加軍訓的時間，這些都是要我們做好的，避免在軍訓的時候出問題。

還要安排專門的人給新人指引，因為他們都是新來的對于學校非常陌生，容易迷路，一些生活用品也需要及時的給予，像入學時學生要買東西等都需要指引，我們人手不夠時就會做好指示牌，通過知識排讓他們自己尋找到地方，自己去，并且會提供我們的電話，如果他們有需要我們也會第一時間趕到提供幫助。

我們事先要與教官做好家里安排軍訓場地，好給軍訓騰出地方，做好應急措施，做到軍訓通知到每一個新生手上，讓他們不至于在第一天軍訓就遲到。在輔導員給我們安排工作的時候及時完成，絕不會拖輔導員的后腿，把工作做好分配，做好轉達與通知。

二、監督軍訓

在新生軍訓后我們要按時進行監督他們軍訓，看他們的訓練請款，看他們在訓練過程的表現，每天都會抽出一定時間做好檢查工作，因為輔導員要忙的事情非常多，作為助理幫助監督是有必要的，返現新生軍訓時做了哪些錯事，或者其他事情時我們應該要及時的糾正，及時的處理好這些，不讓軍訓受到任何打擾。

三、提供幫助

在軍訓的時候有的新生由于體質或者其他的原因在軍訓的時候出現意外情況時我們及時給他們提供醫療幫助，每一年都有學生在開始軍訓的時候受不了軍訓的強度暈倒，或者中暑，或者生病，這時候我們就會給他們提供幫助，根據他們的情況和輔導員回報，把事實情況讓輔導員了解，好讓輔導員做好決策，做好安排。

在新生在生活中遇到了什么問題，也能夠及時的給他們提供，一些生活所學，或者其他方面需要幫助時我們也可以及時給他們提供相依的幫助。

四、晚自習管理班級

在軍訓時在晚上會進行晚自習，讓學生在晚上學習了解學生守則，輔導員沒有多余的時間也沒有足夠的經歷來安排和指導，因此作為助理每天我安上都需要提輔導員監守玩晚自習的課堂，禁止學生在晚自習時間吵鬧，監督他們學習學生守則，也能夠在學生在學習的時候給予一定的知道，幫助他們，讓他們能夠在學校盡快融入大學生活。

在工作中一直牢記自己的責任，沒有絲毫怠慢，時刻提高警覺，給新生提供幫助，為新生們送上他們需要的幫助，成為輔導員與新生的紐帶，幫助他們，減輕輔導員工作壓力，盡到自己助理職責。

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一、收款、掛號進后勤服務中心馬上實施，真正改革到誰的頭上，各種思想都會涌現，發牢騷也是難免的，我作為財務組長，應配合領導作好工作，受點氣，委屈點是正常的，權當是為改革做點貢獻。

1。進中心人員有顧慮，怕經濟上吃虧，財務組配合領導，把改革意義講透，主要是已有人員編制不動，改革是引入機制，并非侵害他們的利益。

2。人員進入中心之后，會出現管理上的銜接問題，我們財務組多與中心工作人員聯絡，同時充分發揮管理員曹娟的管理職能，傾聽他們的意見，配合醫院領導完成開展的各項工作，在工作過程中，發現問題，隨時解決，并按要求每月對托管人員評定優劣而打分向中心匯報，財務組在業務上多指導，使這一工作平穩過渡。

二、四季度均列為不正常，因此說今年醫、藥比例定為38：62是可信的，我也希望通過領導能調節到這個比例，我希望在比例結構達到目標時，每月能超計劃數5%，這樣今年預計超180萬左右，在最后兩個月適當控制藥品處方，此時，醫、藥比例將更佳，而今年計劃數呈略超狀態，醫、藥比例希望達31：69，此時將貢獻利潤100左右，我將每月結果報告領導，借領導掌握來實現。

三、去年，我院治療項目電腦化管理，基本鋪開，再院本部、川北兩大塊都實施，且運行效果不錯，完全達到了物價局提出的明細化要求，我們采取的是先在院本部開展，在運行中發現問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再在川北實施，逐個展開，穩步推進，今年同樣采取這一方法：預備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣，推進一個，成熟一個，預計全部實行醫療項目電腦管理。

四、去年我院制訂了每季、每月計劃醫保用量，雖然，以后在實施中偏離較大，應了古俗言“人算不如天算”，主要是不可抗力的“非典”事件影響，在最后一季度中，準備抓回計劃量的，醫保局又出臺了一個“乙類藥”自負10%的政策，干擾了計劃的實施，但通過年初制訂這一計劃，大致上能做到胸中有數，而不是無軌電車，開到哪里是哪里的計劃用醫保量，一旦醫保局下達到我院全年醫保用量，我們財務組將在醫院領導指導下，制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量，做到心中有數。

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回顧年還存在的問題，有以下5點:

1、與總公司洽談還不到位。包裝跟一些產品價格還沒洽談好。

2、自己的能力跟素質不夠高。

3、倉庫產品的實際數量跟erp數量還沒能夠完全準確的對上數。

4、返修貨的處理還不得當，經常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象。

5、產品的擺放比較混亂。積壓庫存的產品，

對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，返修貨問題，我會與總公司有關部門協商。洽談，盡快將這個問題落實解決!

年其實并不好過，因為金融危機的影響，公司的發展受到了很大的限制，公司的業務也不是很好了，這些都是存在的現實問題。在今年的工作中，我會努力配合好與上面的領導之間的工作關系，一定要做的更好，這些都是作為助理的我應該做到了，我相信年我會工作的更好

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自20xx年8月3日進入中山市物業管理服務有限公司應聘為物業總監助理以來，在公司領導的正確指導下，各位同事的熱情支持配合下，日常工作得以順利的開展，以下就這兩個月以來的工作，總結如下:

1、日常工作中密切的配合x總監開展各項管理工作，協助落實各項工作任務，監督和跟進相關工作執行狀況，收集各方面動態管理信息，給上司帶給準確、可靠的參考資料。

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2、準確迅速做好各種辦文工作，如物業公司各種文件的編制、打印、復印、呈送、下發、立卷、歸檔等工作.

3、協調各管理處做好服務質量體系的建立，包括業主投訴宗數與處理率、維修單數與及時率、設備設施完好率、環境衛生達標率、費用收繳率等統計匯總.

4、重點做好華庭40-49幢新交樓的業主資料的整理、入檔工作.負責三個項目業主房屋檔案資料、工程圖紙資料、設備臺帳資料的收集、整理與存放工作.

5、建立華庭小區物業管理軟件信息庫，包括業主資料的錄入與維護，以及在試運行期間發現問題的跟蹤(聯系科耐物業軟件公司陳小紅工程師給予技術支持，以便解決，并做好記錄).

6、做好對營銷部轉發和回收各樓盤業主簽署的《前期物業管理服務協議》，交接時數目明確，并簽字確認.

7、物業公司各種會議的組織與"會議紀要"的記錄、整理、下發，以及各小區每月度的物業綜合大檢查的記錄、整理、下發和整改的跟進.

8、每月28日提示和收集各管理處經理及主任人員下月度的工作計劃;每月5日收集各管理處經理及主任上月度工作總結;將相關計劃和總結交x總監審核后，及時抄報董事辦、總經辦以及行政人事部.

9、每日配合各部門對"工作聯系單""材料申購單"等日常文件的傳遞，并做好記錄，及時跟蹤并匯報工作進度.

10、及時與行政人事部溝通協調，配合物業總監及各管理處公干填寫"用車單"的工作手續.

11、做好對日常張貼在各樓宇信息欄的文件的審核和蓋印有"有效日期"的字章后，方可執行張貼，并做好"小區樓宇信息檔張貼記錄".

12、對來訪賓客做好傳達、記錄、引帶、介紹、沏茶等禮貌接待工作.

13、配合公司做好企業文化宣傳和活動舉辦工作，如:8月份的"新世紀花園音樂會"、"華庭裝修知識講座";9月份的"中秋盆菜宴"、"員工追月晚會";10月份的"國慶水景宅院體驗之旅"等.

就在這的兩個月以來，我深刻的認識到為什么廣東的物業管理一向在國內遙遙領先，那是廣東的物業人在工作中，不是只單純的站在"管理"的角度上來管理業主，而是真正做到了以"服務"為前提、為重點來對待業主，以標準、規范、統一的經營管理模式，讓廣大業主能享受到更優質和超值的物管服務，這一點在發展各樓盤中都得到高度的體現.

開始這份工作也有一段時間了，在經過了一段時間的適應后，在目前的工作中我已經能圓滿的應對自己的任務。但是，在最近反觀自己的工作。我卻感覺自己做的其實并不夠好!作為一名助理，尤其是董事長的助理，我在工作中，應該更加的仔細，在工作時也應該考慮的更多。不僅僅是自己的工作情況，也要考慮到董事長，考慮到其他的同事們!

現在反省一下，自己確實有許多的不對。但是，為了今后的工作能有進步，我必須在此提高自己的工作能力，讓自己的工作更加的出色!所以，在這里我對自己近期的工作和個人行動做計劃如下：

一、個人的提升

要提升自己的工作，首先就要提升自己的能力。經過這段時間的工作，我對自己在工作中的還是有些許了解的。但不僅僅如此，作為董事長的助理，我和其他員工的接觸也是非常頻繁的。為此在個人的品德和人際方面，自己一樣要走好提升!

首先是自己的工作方面，在這段時間的工作里，我最大的問題就是對工作的自覺性不強，對潛在的任務沒有自己的想法，或者說不敢去實行自己的想法。為此，經驗上的累積是必須的，然后還有對工作的了解和學習，這些都要趁著那些瑣碎的時間去努力的學習。我要積極的抓緊空閑中細碎的時間，去了解和學習工作中的細節，去精細自己的工作!

其次，是人際方面的關系。作為董事長的助理，我在和其他同事的交接中，總是帶著壓抑的氣氛。這樣其實非常不利于工作的執行，也不方便正確的傳遞工作情況。順帶，對我個人而言也非常不適合。

這是我缺乏交流的表現，這樣的情況如果不及時的改正，對后面的工作也可能會產生影響!所以在今后，我要更加積極的去參加同事們的交流，積極的融入集體!這不僅僅會讓自己和同事間氣氛更融洽，也能更好的提高工作效率。

二、對個人的工作安排

在今后的工作中，我要更加的專心、仔細，對那些細節的問題多一些留心。面對工作，要多進行一些聯想，對相似的工作也要及時的處理好。

作為助理我在個中不能僅思考個人的工作，也要多為董事長考慮，為其他的同事考慮，這樣才能讓工作銜接起來，讓工作的進展能更加的流暢!

盡管現在的我還有許多的不足，但是我也會不斷的努力去完善自己，相信一切都會變得更加出色!

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每日工作：

1、入、離職手續辦理（包括新員工指紋錄入、離職人員指紋刪除、身份證、畢業證復印、離職交接、工資核算等工作）；

2、與各部門經理溝通發布招聘信息，安排面試時間；

3、刷新網上招聘及查找簡歷；

4、整理相關人事檔案；

5、跟蹤市知名商標辦理情況；

6、辦公室飲用水供給；

7、收、發、查詢快遞；

8、協助其他部門處理一些臨時性事務；

9、辦理與蛟洋管委會、蛟洋廠部、廈門海特源、園建園林公司有關的上傳下達工作。

10、名片制訂；

11、領導安排的其他工作事宜。

周工作：檢查日工作完成情況，周工作總結，制定下周工作計劃。

月工作：

1、統計上月考勤，考核匯總，工資核算；

2、每月初整理、更新相關人事檔案信息，發放當月生日人員蛋糕券；

3、打印、更新本月相關表格（考勤備案表、接待申請單、出差申請單等）；

4、收集相關考核通報和接待申請單；

5、坤華、億瑞公司員工社保、醫保辦理；

6、接待費用的核算、統計、報銷、說明，其他辦公用品、快遞費、差旅費等報銷。

7、勞動合同的簽訂、續訂、解除（可否20xx年再重新訂）；

8、跟蹤當月轉正員工轉正情況；

9、制定新進員工薪酬審批單；

10、對新進員工進行制度培訓；

11、公司組織重大活動時的掛網宣傳工作；

12、檢查周工作計劃完成情況，進行月工作小結。

年工作計劃：

1、工資每半年審批一次；

2、經營分析會（老局長說今年可能不開了）；

3、年底工作總結及20xx年工作計劃；

4、年終總結表彰會、答謝客戶相關事宜。

? 游戲策劃助理工作計劃 ?

在現代全球化的經濟背景下，國際貿易的規模不斷擴大，報關助理成為了貿易行業不可或缺的關鍵角色。作為報關助理，我將制定一個詳細、具體且生動的工作計劃，以提高自身的工作效率和專業能力。

在我每天上班之前，我將查閱最新的國際貿易政策和法規。了解各個國家之間的貿易協定以及相關政策變化對報關工作產生的影響，這將幫助我在日常工作中更好地應對各種情況。

我將主動了解公司和客戶的需求。及時和各個部門以及客戶溝通，了解到他們的要求和特殊需求，從而為他們提供更準確、高品質的報關服務。我將關注客戶的困難和需求并積極尋求解決方案，努力為客戶提供最佳效果。

在工作日常中，我將完善并保持報關文件的整理和歸檔系統。對于每一份文件，我將建立詳細的檔案，確保文件能夠快速、精確地找到。我將制定一個標準的文件命名規則，以便我能夠迅速找到相關文件。我還將建立一個電子文檔存檔系統，將重要的報關文件進行電子備份，以提高工作效率和減少紙質文檔的使用。

我將尋求提高專業知識和技能的機會。我將定期參加與報關業務相關的培訓和講座，并通過閱讀最新的貿易法規和行業相關雜志，增加我對貿易政策和報關手續的了解。我還將嘗試利用在線學習平臺來提高我的技能，比如提前學習和掌握報關軟件操作技巧。

我也意識到溝通和團隊合作在報關助理的工作中是至關重要的。因此，我將積極主動與同事和上級保持密切的合作和溝通，共同解決工作中的問題和難題。我將樂于傾聽和學習，接受他人的建議和指導，不斷完善自己的工作能力和效率。

我將最大程度地利用現代科技來提高工作效率。我將積極利用報關軟件和辦公自動化設備，例如電子郵件和在線文檔共享平臺，以簡化和加速報關流程。我還會關注最新的科技發展和應用，尋找能夠提升報關工作效率的新工具和軟件，并及時應用到實際工作中。

通過制定這樣一個詳細、具體且生動的工作計劃，我相信我將能夠提高自身的工作效率和專業能力。我將始終堅持勤奮學習、善于溝通和團隊合作的原則，并不斷追求卓越。我深信，通過我的努力和堅持，我將成為一名出色的報關助理，并為公司和客戶創造更多的價值。

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一、指導思想

在XX年的工作中，我們將對員工加強管理，研究創新，擴大營業額，控制成本，創造利潤;加強業務學習，堅持員工技能培訓，采取多樣化形式，把學習業務與交流技能相結合，開拓視野，豐富知識，全面提升員工整體素質、管理水平;建立辦事高效，運作協調，行為規范的管理機制，開拓新業務，再上新水平，努力開創各項工作的新局面。

二、主要經營指標

1、主營業務收入全年凈增萬元，其中每月均增加萬元;其它業務收入全年凈增萬元，每月均增加萬元。

2、客戶流失率為總客戶的%，其中：人為客戶流失力爭降低為零、壞帳回收率為總客戶的%。

3、全年完成業務總收入萬元，占應收款%。

4、實現凈利潤萬元。

5、委托銀行扣款成功率達%。

三、工作措施

捕捉信息，開拓市場，爭當業績頂尖人。面向市場，擴展團隊隊伍，廣泛招納能人之志為我所用。讓安居的業務鋪遍全國，獨占熬頭。

2.抓好基礎工作，實行規范管理，全面提高工作質量。搞好各類客戶分類細劃，摸底排查工作。對客戶進行分類細化管理，是行之有效的工作方法。3月份由分公司經理分別按照“分類排隊、區別對待、上門清收”等管理措施，對所屬客戶進行分類，確定清收方案，落實任務層層分解，明確目標及責任人，以確保全年既定指標任務的全面完成。

3.加強壞帳清收組織管理工作，繼續做好呆帳回收及核銷工作。

4.適應營銷新形勢，構建新型的客戶管理模式。一是要實行客戶分類管理，提供差別化、個性化服務;二是對重點客戶進行重點管理，尤其要做好重點客戶的后續服務工作。

5.努力加大中間業務和新業務開拓力度，實現跨越式發展.企業未來的發展空間將重點集中在中間業務和新業務領域，務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫，花大力氣，力爭使中間業務在較短時間內有較快發展，走在同業前面，占領市場。加強中間業務的組織領導和推動工作。

6.嚴格客戶的收費標準，杜絕漏收和少收。并進一步規范標準，堅決執行公司規定的中間業務收費標準。杜絕漏收和少收，除特殊情況，經領導批準同意，任何人無權免收和少收，堅決做到足額收費，只有主動拓展收費渠道并做到足額收費，才能完成全年各項業務收入的艱巨任務。

7.強化員工培訓工作計劃。

(1)職工思想教育方面：一是通過培訓教育，樹立職工熱愛本職工作，敢為人先的創新精神。二是增強職工愛崗如家，行興我榮，行衰我恥的觀念。三是遵紀守法教育，以提高全體職工遵紀守法和自我保護認識。

(2)職工業務教育方面：一是繼續學習新業務;二是技能培訓工作堅持不懈進行崗位練兵，不斷提高辦理業務的質量和效率，通過業務技術競賽等形式，喚醒員工工作熱度，提高工作效率。三是學習市場營、銷學，填補員工市場營銷知識空白。通過請進來與走出去的方法，提高員工營銷的技巧，為培養一批營銷骨干打好基礎。

8.完善企業內部管理機制，對所屬部門、工作崗位均實行規范化管理，使每個員工人人肩上有壓力，心中有藍圖，前進路上有方向，工作行程有目標。各個部門均要制訂周工作計劃、月工作計劃。并要制訂切實可行的考核方案，跟蹤考核，以利提高。

(1)建立和健全企業內部管理制度，以狠抓管理制度落實來帶動企業管理水平的提高。

一是要建立和健全各項管理基礎工作制度，促進企業管理整體水平提高。企業內部各項管理基礎工作制度，包括：財務管理制度、財產物資管理及清查盤點制度、行政管理制度，根據各項管理制度的基礎工作的要求，實行崗位責任制，規定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做，以及什么不能做，做錯了怎么辦等細則。這樣，每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚，要求人人遵守。通過實施這些制度，進一步提高企業管理整體水平。

二是建立和健全自我約束的企業機制，確保企業持續、穩定、協調發展，嚴格審核費用開支，控制預算，加強資金日常調度與控制，落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。

三是根據企業的生產經營特點和管理的客觀要要求，嚴格執行企業內部財務管理和會計監督。落實企業內部責任。建立內部責任會計制度，對各部門的經營收益、成本費用、部門利潤進行分別核算。使各部門對自己的任務、目標做到胸有成竹。這對于調動各部門的主動性，努力做好做足生意，節約費用開支是有促進作用的;建立一套內部的約束機制，在內部制度中明確規定各部門的權力責任，做到分級負責、職責分明、相互制約。會計監督。會計監督不單純是對一般費用報銷的審查，而應貫穿于企業經商活動的全過程，從企業的經營資金籌集、資金運用、費用開支、收入實現，一直到財務成果的產生。嚴格按照制度辦事，正確核算，如實反映公司財務狀況和經營成果，維持投資者權益，強化會計監督職能，保證制度的落實和有效執行。

(2)進一步提高企業的執行力。

企業的執行力決定企業競爭力，執行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力;對于企業，則是將長期戰略一步步落到實處的能力。執行力是企業成功的一個必要條件，企業的成功離不開好的執行力，當企業的戰略方向已經或基本確定，這時候執行力就變得最為關鍵。戰略與執行就好比是理論與實踐的關系，理論給予實踐方向性指導，而實踐可以用來檢驗和修正理論，一個基業常青的企業一定是一個戰略與執行相長的企業。提高執行力的具體措施

首先，要設立清晰的目標和實現目標的進度表：這個目標一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。再者，目標一旦確定，一定要層層分解落實。

其次，找到合適的人，并發揮其潛能：執行的首要問題實際上是人的問題，因為最終是人在執行企業的策略，并反饋企業的文化?？铝炙乖凇稄膬炐愕阶吭健分刑貏e提到要找“訓練有素”的人，要將合適的人請上車，不合適的人請下車。

其三，修改和完善規章制度，搭建好組織結構：企業做大之后，只能通過規則來約束，規則是一個組織執行力的保障?！皃dca循環”說的就是制度制訂與執行、檢查和績效四者間的互動關系。

其四，倡導“真誠?溝通”的工作方法，發揮合力：一項調查表明，企業內存在的問題有70%是由于溝通不力造成的，而70%的問題也可以由溝通得到解決。我們每個人都應該從自己做起，看到別人的優點，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵。

其五，關注細節，跟進、再跟進：制定戰略時，我們是發揮“最長的指頭”的優勢，而在具體的執行過程中，我們就要切實解決徹底“木桶效應”的問題。執行力在很大程度上就是認真、再認真;跟進、再跟進。

其六，建立起有效的績效激勵體系：管理理念：企業管理=人事管理，而人事管理=績效管理。

最后，要營造執行文化：要從以下幾方面入手建立執行文化：其一，講求速度：崇尚行動，雷厲風行;其二，團隊協作：溝通直接，拒絕繁瑣，各司其職，分工合作;其三，責任導向：提倡“領導問責”，出了問題要找出其原因并分清主要責任，只有這樣才能更好地樹立起責任心;其四，績效導向：拒絕無作為，關注結果，賞罰分明;其五，繼承文化：對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承，繼承基礎上的革新才會事半功倍;其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進要嚴把關，力爭將不認同企業文化的人擋在門外;最后，要營*心文化：相互尊重、相互鼓勵、樂于分享、共同成長。