整形醫院工作總結(范本十二篇)
發布時間：2021-02-27整形醫院工作總結(范本十二篇)。
? 整形醫院工作總結
主題：“美麗母親 重拾年輕”——XXX醫院母親節微整形抗衰老沙龍活動
每年的五月，除五一小長假為各大商家借機進行促銷活動的由頭外，母親節也是第二個重要的宣傳促銷節日。促銷對象主要以30歲以上的女性，著力推廣醫院的微整形抗衰系統產品非常符合這一群體，活動以龍沙的形式推出，在輕松愉快的環境中，將產品理念灌輸給女性朋友，有事半功倍的效果。
時下微整形已經被越來越多的女性所接受，逆轉時光，恢復年輕的容顏是每一個女人的夢想。30歲以上的女性，都有一定的經濟實力，只是缺少一定的消費引導，醫院借母親節的活動，將我們現有有消費潛力的VIP客戶和新客戶集中在一起，進行微整形抗衰項目進行直觀的體驗，展現循序漸進或立竿見影的塑美效果，這將引起女性客戶的消費熱情，必然引起一部分女性客戶消費熱潮。
此次活動將力邀廠家專業人員的參與，有利于微整形系統產品的專業宣傳，加強現場的女性朋友對微整形產品直觀深度了解，可以安心的.選擇使用。
1、借此次沙龍活動，將VIP客戶進行一次有效的美麗集會，培養老顧客的忠誠度。
2、將大分子玻尿酸進行現場推廣，宣傳形式為體驗模式，讓客戶真切的感覺到微整形帶來的巨大變化，從而接受微整形，現場進行消費。
3、借此活動可進行連續的報道，擴大宣傳，進一步提升醫院美譽度及品牌宣傳。
4、通過系列獎品的發放，引導客戶進一步來院消費。
1、美麗派送：當天來院就診的女性朋友均可獲得美麗禮品一份?。的塑耙恢В?。
1、講座臺：桌布、鮮花、臺簽、話筒、茶水、水果、坐椅擺放整齊；另外主席臺前面地板上擺放綠色植物花草；
3、會議室正中懸掛活動主題條幅，
4、會議室進口：擺放一個展板（活動介紹）、一張桌子，供參會人員簽到、領取資料袋。
? 整形醫院工作總結
怎么和整形醫院打官司
在進行打官司之前要確定是否聘請律師進行訴訟代理，如無需聘請，則需要自己預先進行訴訟風險的評估。對于怎么打官司，可以參考以下流程：
1、你首先需要確認被告是誰(就是你要對方承擔賠償責任的人或單位)，如果是個人，那么你需要到對方的戶籍所在地派出所打印戶籍證明(個人無法辦理，律師可以打印)，如果是單位，那么需要到工商行政管理局打印該單位的基本注冊資料;
2、其次你要寫民事訴訟狀，說明事實與理由，以及你要對方賠償損失的依據，當然，你需要提供書面證據(口頭錄音/錄像)，如果你認為有的證據你無法取到，向法院申請替你取證，雖然可能性很小;
3、準備就緒后，就向法院立案庭提交訴訟狀和證據，如果受理了會給你交費通知書，你再持交費通知書去繳納訴訟費用;繳納費用后，算是你的案件已經正式受理了，法院會安排日期，并給你傳票，上面寫明開庭日期、時間和地點以及審判員;
4、到了開庭時間，你應準時到庭，遲到會給法官留下形象不佳的印象，有時侯會認為你主動放棄訴訟，會作為撤訴來處理。法官的書記員會核實雙方的身份，然后進入庭審階段;
5、開庭審理階段：法官會先問你要不要法官回避，如果你確認法官與被告是親戚或者其它親密關系，那么你就說要回避，否則你就說不需要。然后宣布正式審判，會讓原告先讀訴訟狀，讀完后提交相應的證據，再讓被告反駁，然后進入對證據的質證階段(庭審調查)，這個時候，你一定要對所有對方的證據的真實性/關聯性/合法性進行仔細的質辯，否則就會對你不利.證據質辯完后，就進行雙方的辯論階段，一般法官會讓雙方各有兩次辯論機會，但如時間拖長就可能只有一次。辯論結束，法官通常會問雙方要不要調解。如果雙方都說可以，那么法官會先分別調解，如果調解不成功，法官就會宣布，現在休庭，擇日宣判。過段時間，法官的書記員就會通知你去拿判決書。
6、在法官最后判決之前，你如果認為案件可能對你不利，或者說同個訴訟標的你還有其它訴訟方式，或者說你不準備起訴對方了，你可以向法院申請撤訴，提交民事訴訟撤銷申請書。一般情況下法院會允許你撤訴，然后給你一個裁決書，你可持裁決書向審判法官申請退還一半的訴訟費用。
7、拿到判決書后，如果你認為判決不公平，那么你就要在拿到判決書之日起規定的期限內提起上訴.那么你就要寫上訴狀，然后提交給審判法官，由他連同你的一審資料提交給二審法院.你要記住的是你一定要在規定的時間內去繳納上訴費，該上訴費用與繳納時間與方式在判決書上末尾有寫明，法院不會再通知或提示。如果錯過你就無法上訴。
? 整形醫院工作總結
近年來，整形醫學逐漸成為人們關注的一個熱點領域。在這個領域中，整形醫院是我們需要的一個重要資源。作為整形醫院的工作人員，我們每天都在為了讓患者變得更加美麗而努力工作。在這個過程中，我們也得到了很多的經驗和收獲。在這篇文章中，我將向大家分享我們整形醫院的工作總結。
一、業務技能的提升
在整形醫院工作的過程中，我們需要具備一定的醫療知識和技能水平。為了讓患者得到更好的醫療服務，我們需要不斷提升我們的業務技能。我們通過參加國內和國際各種醫療會議、學術研討會和學術交流活動，以及參與每周例會、手術會和病例討論，不斷探討和研究最新的手術方法和治療方案。同時，我們也通過日常工作中的不斷實踐和患者的反饋來不斷迭代、優化我們的業務技能，確保我們的手術技術和醫療服務水平持續提升。
二、團隊協作和溝通的重要性
整形醫院是一個需要團隊協作和溝通的領域。在整形手術中，一位醫生需要依靠其他醫生的協作來完成一個手術，沒有溝通和協作的情況下，一位醫生是很難完成一項復雜的手術的。除了醫生之間的協作和溝通，醫生和患者之間的溝通也是非常重要的。我們需要了解患者的需求、期望和心理狀態，從而為他們提供更好的醫療服務。在團隊協作和溝通方面，我們的工作總結是：大家需要通過交流和反思，不斷深化自己的認識，從溝通上找到更多瓶頸和問題，才能更好地協作和合作，進而提高團隊的分工協作和整體工作質量。
三、患者的需求和期望
整形醫院的服務對象是患者，因此我們需要關注患者的需求和期望，為他們提供更好的服務。我們要在患者看病就診、手術過程中以及術后關懷等方面細致入微，不斷為他們提供最好的醫療服務。高品質的服務才能滿足患者的期望，提升整體醫院品牌和口碑。
四、宣傳推廣
整形醫院需要宣傳推廣，通過傳統的媒體和新媒體，讓更多的人了解整形醫學和我們的服務，同時希望能吸引更多的患者來到我們的醫院。我們可以通過接待媒體采訪、開辦公開講座、發布視頻和數據等多種方式來宣傳我們的醫院和服務。通過宣傳推廣，我們可以讓更多的人認識到我們的醫院和服務，并幫助患者更快地找到他們需要的服務。
總之，作為整形醫院的員工，我們每天都在為患者服務，努力工作，提高服務質量。通過這篇文章，我希望大家了解到我們整形醫院工作的細節和總結。我們堅信，只有不斷提升自己的業務技能和服務質量，才能讓更多的患者獲得更好的醫療服務。
? 整形醫院工作總結
每年的安全檢查中涉及的內容多，文字量大，對一個單位或一個專業來說仍然算是專題總結，不能叫它全面總結。怎樣寫護士工作總結報告?下面小編給大家帶來,護士工作總結報告,僅供參考,希望大家喜歡!
護士工作總結報告 篇1
急診科心肺蘇醒模擬人環抱護理部提出的工作中心，把握重點，突出特色，全體醫務人員連合協作，出色地完成各項搶救工作?，F將一年來的陳訴請示如下：
一、強化辦事意識，進步辦事質量
堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人面巾紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了辦理夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人數。這些步伐獲得病人的好評。分外是在有醫患膠葛時，甚至打罵我們醫務人員時，我們的護理人員做到努力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫院的表揚。
二、增強學習，培養高素質步隊
急診科訂定學習制度和計劃，增強護理人員的業務知識學習。開展心肺蘇醒模擬人急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急診八大件操作各人過關。與大夫一同學習心肺蘇醒模擬人新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創傷急救。進步了急診急救程度和搶救反映速度。全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教導護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新觀點與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
依據急診科的工作特性，訂定了新入科護士三個月的培訓計劃，要求其三個月內搜集整理控制急診的流程，院前急救，如何接急救電話、控制急診科所有的儀器使用，同時增強理論方面的學習與稽核。在實施培訓第一年時，取得了很好的后果。對付實習生做到撒手不放眼，每周實行小授課。
四、關愛生命，爭分奪秒
是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾。如20__年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射，并武斷采納氣管插管，氣管內吸痰，吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰。
五、做好急救藥品及急救儀器的治理
心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設備的調試是急診工作的根基，現已施行每項工作專人負責，責任到人，做到班班清點、按期反省，這一年里未呈現因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而包管了搶救患者的實時、精確、快速。
護士工作總結報告 篇2
我及我們病區的護士在院長及護理部的直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人服務”的宗旨，較好的完成了醫院及護理部布置給我們的任務?，F將工作情況匯報如下：
一、加強了病房管理
1、根據醫院的計劃認真制定適合本病區的年計劃、季安排、月計劃，并督促護士實施，監測實施效果。
2、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
嚴格執行崗位責任制和護理工作制度，提高了護理質量，杜絕了醫療糾紛的發生。
堅持查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次;
(2)護理操作時要求三查七對。一年來未發生大的護理差錯。
認真執行各項護理技術操作規程及疾病護理常規。每季度組織護士練習技術操作，考試合格率達100%。平時嚴格要求護士按規程和常規執行。
3、加強了質量管理
定期檢查基礎護理、護理文件書寫、健康教育、技術操作、急救物品等，不定時檢查、指導危重病人的護理。基礎護理合格率、護理表格書寫合格率》95%,急救物品完好率達100%。
二、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
繼續落實護士行為規范及文明用語，組織護士學習職業道德教育、規章制度、護士行為規范教育。
提高護士的理論與技術操作水平：每月組織護理查房一次，業務學習四次，學習先進技術、先進經驗、臨床知識、疑難病例的護理。
組織護理人員加強第四版三基理論學習，參加護理部及科內每季度組織的理論考核，考核合格率達100%。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據護理部計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。
每月召開工休會一次，對每位出院病人進行一次滿意度調查，征求病人的意見及建議，并及時改正。
三、加強業務學習及教學科研
鼓勵護士參加夜大、自學考試。
組織護士學習書寫論文方面的知識。
認真做好實習帶教工作，按要求制定帶教計劃，帶教老師以身作則，嚴格管理，保證帶教質量，實習同學反饋較好。
全年護理人員共發表論文__篇，省級論文__篇，市級論文__篇。
四、積極參與護理服務示范病區的評比
制定一系列服務規范，對護理人員實行全員競聘上崗。
五、存在的不足：
1、護士的論文科研工作還需要加強。
2、新護士的急救技術還需要進一步帶教。
3、病房管理需要進一步加強。
護士工作總結報告 篇3
在醫患關系日益緊張的當今社會，臨床護理過程中如何提高服務質量與病人滿意度，提升護理誠信度是我們作為一位護理服務工作者永遠不會也不能怠慢的問題。雖然臨床護理工作平凡瑣碎、繁雜，都是一些細小的事情的重復，即使做到極致也不會驚天動地，但有一點可以肯定的是我們做細了，也做到了，患者滿意了!所以細節服務會永遠在護理工作中體現得淋漓盡致。
44床的奶奶是個92歲的股骨頸骨折患者，雖然子孫滿堂，但來陪的只有一個已70多歲的大兒子。一個寒冷的下午，我們護士進行床頭交接班，正在我們把奶奶臀部抬起的瞬間，雖然我們都帶著口罩，但一股撲鼻而來的臭味足以讓人窒息，低頭一看，哦，是奶奶解了爛便，不是很多，但我們的手已沾滿。我們忙拿來熱水毛巾幫奶奶擦干凈，換上干凈的床單、衣褲，這時奶奶的大兒子滿眶熱淚，很激動的說：“你們醫院的護士真是太好了，比我們做兒子、女兒的還要好一千一萬倍……!”在我們開展優質護理，為患者務實基礎護理的今天，我們所做的這些都是我們應該做好的，可就是這一擦干凈大便的細小動作在我們中國老百姓的眼里很重要、很感動、很滿意!讓我們的護士贏得如此高的評價。
50床的爺爺是位80歲的股骨頸骨折患者，行骨牽引快一月了，由于孩子都忙，一直是他相親相愛的老伴陪著，老伴也78了，這天下午，我們的小梁護士給同病房的49床患者做完治療，正要走出病房時，看了看50床的爺爺，視線里看到了他的老伴，看見奶奶面色蒼白，有氣無力的躺在帶來的藤椅上，忙走到奶奶的身邊：“奶奶，您那不舒服啦?”“頭暈!頭痛!想吐!”奶奶嗟嘆的回答。躺在病床上的爺爺急切的說：“她都是為了我，累病了，護士幫我看看她吧!”“爺爺，放心，我們會看奶奶的!奶奶，您躺著別動，我叫醫生來看您!”說完小梁急忙給奶奶測量生命體征，同時把奶奶的情況報告給值班醫生。經過檢查，奶奶生命體征正常，是由于長期過度勞累加上這兩天感冒引起的。后經過我們的對癥處理，奶奶癥狀緩解，爺爺的目光沒那么急切了，我們也放心了。事情過去已久，爺爺和奶奶還時不時的跟同病房新老患者及家屬說及此事，總會笑呵呵的跟他(她)們說：“這里的醫生護士就是好啊!……”
以上所提及的也不過是冰山一角，是我們護理工作中的點點滴滴，也是我們的職責所在。我們會時刻謹記：我們的行為就是醫院的行為!我們要把細節服務不斷的延伸，不斷的做好，也會做得更好!讓患者滿意、社會滿意!
護士工作總結報告 篇4
20__年醫院提出“優質服務，發展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次。參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率。
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、強化服務理念全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象。
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務。
六、配合醫療開展?？瓢l展調整
原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20__年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。
護士工作總結報告 篇5
20__年，就是我工作的第五年了，這些年，我由一個蒙蒙憧憧的實習生，成長為一名有著豐富工作經驗的護士。
病人在一輪輪的換著，科里也在這幾年中離開了不少老同事，來了好多新同事!不過相處的歲月中，工作的協調與配合中依然那么依然有序。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣，放映著這一年之中發生的一件又一件事情!
最有意義的事：今年我們分組了，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。這未嘗不是件好事啊，也許換一下方法，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長孫英的帶領下，我們組的每一個成員都緊緊地團結著!也許團結就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組，大家都樂意去搶著去做，充分調動了大家的積極性，病人和家屬的反映都非常好，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加。于是，我們的努力終于得到了病人的滿意、和領導的肯定。所以在護士長的帶領下，經過我們全科室的共同努力，我們光榮地獲得了院第三季度護理質量考評的第一名(也是本年度最開心的事情吧!)最不安的事：康復部要搬了，護士要合并了。這件事情在很長一段時間內牽扯著我們的心，隨著一病區消化科合并到新大樓，相繼是血液科、腦外科的搬遷，我們每個人的心里多多少少會有想法。我們科會怎樣?我會不會被踢出局?我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區支援這20天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士，沒有人舍得放棄你!站好自己的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!
新的一年快來到了，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康，工作順利，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業務開拓新局面!
? 整形醫院工作總結
安全工作總結有許多種類，按時間分有：季度總結、階段總結、年度總結等;怎樣寫護士工作總結報告?下面小編給大家帶來,護士工作總結報告,僅供參考,希望大家喜歡!
護士工作總結報告 篇1
__年已悄然而去，迎著暑假的曙光，回首過去的一年，常懷感嘆，心潮澎湃。一年，在人的一生中是短暫的，在歷史的長河中更只是一個瞬間，但對我來說，過去的一年卻終生難忘，銘記在心。
過去的一年是艱難困苦的一年。在我__年的人生歲月中。從來沒象去年那樣勞累、那樣操心，那樣忐忑不安。這一年我深刻地感受到了什么叫壓力，什么叫責任，什么叫負重，什么叫希望。
我是一名軍人，無比熱愛祖國，無比熱愛人民，無比熱愛部隊，他們的利益永遠高于一切，我愿一生為它們無怨無悔的奉獻!
做為__醫院的一分子，我度年如一日，嚴格每日生活制度，嚴格條例條令，嚴格軍隊醫院各項規章制度，嚴格生活作風，恪守軍人的職責和義務，全心全意為人民為兵服務。
做為一名新兵，我無愧于軍人的稱謂。在過去的一年，我從不計較個人得失，從不爭名奪利，從不溜須拍馬，從不欺下瞞上，從不趨炎附勢，從不阿諛奉承，從來以大局為重，真正做到自己是塊磚那里需要那里搬，無條件服從組織安排。
做為一名新護士，一名軍隊醫院新護士，一名一直戰斗在臨床一線的實習的新護士，我無愧于自己的良心，無愧于自己的職業操守，無愧于白衣天使的稱呼。任何一個醫術高明技藝精湛的醫務工作者，如果沒有一顆仁心，那他永遠也不可能成為一個真正優秀的醫者。醫者仁心。雖然我只是一個小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤，沒有地方和部隊之分。我用心善待他們每一個人，窮盡我全部的熱情和所有的能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。打個比方，例如輸液大廳的工作，看似單純，其實有很多學問。門診病人流動性、不確定性大，病種復雜多變，而且是醫院的窗口單位，這不僅對三查七對的要求甚為嚴格，而且對一針見血率也有很高的要求。并且在給病人輸液時，不同的抗生素有不同的排序，我們常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素間隔時間長，必須分開輸，而左氧氟沙星則必須連在一塊輸，以保證其藥效。青霉素類、頭孢類抗生素必須現輸現配，過早配制會讓其失效，還容易引起過敏反應。在核對病人液體時，我們對所用藥物的劑量、濃度、用法、不良反應必須心中有數。如皮膚科的阿昔洛韋必須嚴格控制滴數，保障療效。對腹痛病人先輸解痙止痛的藥物，對發燒病人先給予退燒藥。輸液時，有意分散病人的注意力，減少疼痛。告之每個病人在輸液過程中的注意事項及所輸藥物的一些反應，讓病人有一定的心理準備。對老人、孩子、病情比較嚴重的病人盡早盡快進行治療，盡量安排他們在床上輸液，增加他們的舒適度，緩解他們的緊張情緒，并重點觀察和巡視，及時向醫生匯報情況。還有許許多多，一點一滴，無不包含我對他們真心實意的付出，無不演繹我對他們任勞任怨的忙碌。
我從未抱怨，得過且過。相反，我以自己豐富的護理閱歷和經驗，精湛過硬的護理技術，從無懈怠，踏踏實實兢兢業業認認真真做好自己的每一項工作，先重后輕，先急后緩，先老弱病殘后普通病人的進行搶救、治療、安排和分診。從不計較工作的輕重苦累臟臭，只要是自己看到的能做的，無論份內份外，都會主動去完成。積極協調配合醫生，努力營造良好的醫護關系，順利救治病人。這不僅讓醫生能有愉快的心情工作，更為防止醫療糾紛打下堅實的基礎。
做為診科的一分子，做為一名新同志，我象一個大姐姐一樣，關心愛護團結同事，無論在生活上，還是在工作中，總給予力所能及的照顧和幫助。對每個人都呵護有加，從未打過任何人的小報告，和同事十分融洽友好。對所帶實習生，真正盡到了老師的職責。不僅毫無保留、耐心、嚴格教導她們各項護理技能，也十分注重培養她們對病人發自內心的愛。從不支使她們。在生活上也盡量多給她們一些照顧。
護理工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸?？鞓返娜兆?。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務行業。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!
過去的一年的確是辛苦的，但苦中有樂，苦中有成就，單這一點就讓我知足了，還有什么比這更值得令人欣慰呢?
在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望在以后的工作和學習中，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來!
護士工作總結報告 篇2
x月份經過了經過了大學期間實習，大學幾年的臨床護理學習結束，實習也結束，在__醫院實習的我，習慣了這里的工作氣氛，在這里也實習了一段時間，對這里的環境也熟悉了，對日常的工作也有了一個基礎的了解，在實習期結束了之后我是想繼續留下來的，實習期結束后我還是如愿以償了，通過了醫院的考核，我留了下份工作，這很這讓我激動，在來，正式開始了自己大學畢業之后的第一__醫院開始了自己半年的試用期工作，在這半年當中我的工作也累過，也有過快堅持不住的時候，但是我還是一路工作到了現在，現在我試用期的工作已經結束了，通過了醫院試用期考核的我很是開心，馬上面臨轉正這是一件值得慶祝的事情，但是也不能忘了，自己這半年的試用期工作經歷，這半年的試用期工作在我心里畫上了深刻的一筆，這是一筆很重要的財富，也是我工作走上了成熟的一個階段，意味深長，這半年的工作很充實，現回顧一下半年來的試用期護理工作：
一、工作經過
剛剛自己上班的時候，是有點艱難的，正式的工作可不比實習的時候，盡管是試用期，也比自己當初實習的時候有壓力，更加的具有挑戰，在實習的時候我是有老師帶我的，什么不會的自己可以及時的問老師，但是到了自己工作的時候可不一樣，什么都要自己去解決，都要自己去嘗試。
在這半年的試用期工作當中，在自己的日常工作總是要不斷的去跟患者打交道，作為一名護理人員，對待患者要做到萬般呵護，做什么事情首先要為患者先去考慮，對患者要有足夠的耐心，當患者遇到什么問題的時候要及時的幫助患者，對于自己力所能及的事情，在允許的前提下盡量的幫助其解決，作為一名負責人的護理人員，當然這是基本的日常工作。
上藥也是一門學問，盡管當初在實習的時候這也是自己的日常工作，但是在工作當中要隨時的提高警覺性，上藥要很細心，多看，要很仔細的給患者上藥，這種仔細不是說說而已，上錯藥時很嚴重的，所以我在上藥的過程中是很細心很認真，反復的去確認這樣才能萬無一失。
護士也要做到絕對的服從，每天的工作量是很多，而且經常會出現患者增多的情況，每當工作量突然增加，在這個時候會忙不過來的，所以服從命令是首要，對于一名護士，護士長的命令就是最直接的要絕對的服從。
二、收獲
我在__醫院試用期的這個半年，在工作當中我的身心受到了很大的磨礪，這是很刻骨的相信自己不會忘記這半年的試用期工作經歷，這是一個很重要的過度期。
護士工作總結報告 篇3
七月中旬，迎著夏日的驕陽，我踏入了__市第__醫院的大門，成為這個大家庭中的一員，我為能在這樣一個具有光榮歷史和豐富文化底蘊的環境中工作學習而驕傲。
靜脈配置中心的運行，新病房大樓的落成，電子病歷的實施，醫院進入飛速發展的階段，作為醫院的一員，我們感到驕傲，更應珍惜這來之不易的工作崗位。
“病人無醫，將陷于無望;病人無護，將陷于無助。”護士是一個崇高的職業，我為選擇護士這個職業而欣慰，然而做一個好護士卻不是簡單的。一個好護士必須是熱愛護理事業的，她必須忠誠于患者的利益，視患者的利益高于一切，也像南丁格爾說的那樣“護士必須有一顆同情心和一雙愿意工作的手”。
一名好的護士應該具有扎實的專業理論知識，掌握各種疾病的癥狀、體征和護理要點，能夠及時準確地制定護理計劃，了解最新的護理信息;還應有嫻熟的護理操作技能，熟練的護理操作技術是一個優秀護士應具備的基本條件，高超的護理技術不僅能夠大大減輕患者的痛苦，而且能夠增強自己的信心，給人一種美的感受;也應具有敏銳的觀察力，善于捕捉有用的信息，能夠為病情恢復提供較大的幫助，滿足病人需求。
另外，護士應有健康的身體和心理，堅定的意志力，良好的人際關系，全面負責的道德觀念，高度的責任感和主動服務意識，在工作中不僅能服從領導安排，接受批評，應有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，保持最佳的情緒。
作為臨床護士，與病患者接觸最親切，在平時的工作中，除了做治療護理外，還應經常深入病房和患者交流，給予病人親人般的關懷，時刻了解他們的要求，滿足他們的需求，為病員分憂解難。南丁格爾曾經說過：“護士是沒有翅膀的天使，是真、善、美的化身”;我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與患者溝通時要講究語言藝術，把握說話分寸，通過得體的微笑，使患者感到關愛!
作為剛剛踏入工作崗位的新護士，要學習的東西還有很多，我將在今后的工作中加強學習，不斷提升自己的業務水平，時刻本著“對病人說到位、做到位、規范到位、關懷到位”的護理工作目標和“誠心、恒心、信心、愛心、耐心”的執業理念，以高度的工作熱情，用更多燦爛的微笑服務患者!
護士工作總結報告 篇4
一年很快就過去了，這一年來工作成了我生活的大部，許多許多的星期天，因為科室工作忙，我都在醫院加班，有的醫生問我，護士長，你這么累圖的是啥呢說真的，我還真的沒圖啥，我只想科室工作順利，病人早日恢復健康，我們都開開心心的活著，工作很平凡，每一天每一天我幾乎重復著一樣的工作，一樣的忙碌，新的一年又面臨新的問題，新的挑戰，心中有無限的壓力，我明白我的工作還有很多的問題，我不是多優秀的管理人才，未來我還要在摸索中前行，但還是那句話，我會努力。
一、提高安全意識，嚴防差錯事故發生
一年來，我們收治了__名患者，其中手術患者__例，我們很好的完成了護理工作，沒有大的護理差錯事故發生，但也存在許多的問題，都不是很大，一般都及時發現及時處理，但有問題就是有問題，我不能當作沒發生，在那里談我們的工作如何的好，那是不現實的。例如有個腸梗阻的病人，一個上午，沒有胃液引出，我們的護士還不明白，醫生向我反映情景，我拿著注射器親自到病人那里抽胃液，發現是因為病人之前吃了許多的食物，胃管堵住了，我抽了許久，那個年輕的護士就在旁邊看，惡心的面色蒼白，差點吐了，過后我告訴她，這就是我們的工作，很臟，很累，但我們一點點的疏忽都可能影響病人的治療。還有一個長期臥床的病人，盡管我們天天查看，天天注意，可還是出現了褥瘡，我就到外邊的藥店買了一瓶紫藥水，親自為病人擦洗消毒，幾天后褥瘡就好了，病人和家屬很感動，出院時對我說:護士長，多謝了，別的話就不說了。雖然只是多謝兩個字，但我真的能感受到他們說的那兩個字是真心真意的。工作中真的存在許多的問題，我平時都會記下來，每到月底召開一次會議，總結一個月的工作，有則改之無則加勉，我一般都選在發獎金的那天開會，因為那天即使下雨，她們也會飛奔而來。慢慢的大家的安全意識提高了許多，我們的護理工作有了很大的改善。
二、做好消毒隔離工作，預防院內感染發生
消毒隔離工作是最重要的，但我們的護士做的很不好，開始時不管醫用垃圾還是生活垃圾，亂扔一氣，注射針頭也不和針管分開，隨手就扔，體溫計，止血帶也不按時消毒，批評他們幾次，效果也不好，沒辦法，我只要有空，，每一天我就親自做這項工作，把亂扔的針頭和注射器分開，把止血帶泡好取出，收拾處置室和辦公室的衛生，她們天天看我做，慢慢的也跟著做，此刻已經好多了，基本的消毒知識她們都能掌握了，冬天到了，病房不能經常的開窗通風，病原微生物容易滋生，我們就經常用空氣消毒機消毒，向病人做衛生宣教，堅持病室干凈，清潔，有肝功異常的病人，我們做好床頭隔離，一年來病房沒有發生群體醫療感染事件，今后我們會繼續努力，把這項工作做好。
三、開展優質護理，和諧護患關系
今年的5、12護士節，我們普外病房成為優質護理示范病房，這是個新的工作起點，是護理工作的必然發展，對這項工作我們開始時很懵懂，不知從何處著手，我當時也很著急，上網查了許多關于優質護理的信息，慢慢的嘗試著做，但我們的條件有限，想做到有陪無護，讓我們承擔病人所有的基礎護理和生活護理是不可能的，我們沒那么大的人力物力，只能盡量朝著那個方向做，我在入院接待，基礎護理，健康宣教，出院指導等方面加大了服務力度，每一天早晨查房時，我們為病人整理床鋪，及時更換污染的床單，檢查夜班工作，指導護士注意新的護理問題，平時向病人及家屬做健康宣教，改善他們不當的衛生觀念，我讓護士在處置和巡視病房時多和病人溝通，指導病人如何的進食，如何的功能鍛煉，出院注意哪些，根據我們科的特點，我們制定了許多的宣傳欄，介紹疾病知識，在原先的基礎護理上我們做了許多新的工作，但這只是一個開始，我們還會做的更好。
護士工作總結報告 篇5
通過這一年的不懈奮斗與努力，也算是將這一年的工作有一個較好的交代，各項工作的完成也是相當不錯的。當然在這年底的時候也是應該要對自己已經完成的工作有較好的認知，更是為下一年的開始做更好的規劃。
一、在工作思想上
一直以來我都是認真的在自己的崗位上做著所負責的工作，每天更是將自己以醫院的嚴格標準來要求自己，努力讓自己在工作上去爭取有更好的成績。當然對于我個人來說，在這一年中我基本上沒有遲到、早退過，都是按照醫院對護士的要求在做好自己。當然身為護士，肯定也是將自己擺放在正確的護士的崗位上，將服務的工作努力作到最好。在如此的情況下我也是有加倍的讓我可以在其中去成長，去真正的收獲到更好，更棒的事情。
二、服務工作的完成
這一年我在服務工作的崗位上，認真的完成好個人的工作，并且將個人的精力都放在病人的身上，盡可能地給他們最好的照顧，并且讓他們感受到我的真誠。于我個人來說，我非常的慶幸自己能夠有如此的收獲，并且真正的在其中感受到護士工作的重要性，所以我更是堅定了自己要做好護士這份工作，真正的為他人帶來更好，更幸福的生活。很感謝每一位病人對我的肯定，雖然我在工作中仍舊是有差錯的出現，但是大家都還是如此的相信于我，對我這般的理解與寬容，我是真的非常的幸福。
三、工作上的不足
對于我個人來說，我明白自己的工作能力是有所欠缺的，在平時的較多的工作中也是沒有真正的做好，所以這是非常不好的一方面。再者就是在工作中我確實是不夠的仔細，尤其是在大多數的工作上都會存在著些許的慌亂，雖然最后都還是有完成好，但是總體情況還是需要更多的鍛煉。當然在工作的承受能力上也是需要去提升的，在平時與各位病人的相處中一點點的小事就會讓我心中被牽動，更是在工作上會有小情緒的產生，都是極為不對的。
通過這樣一年的工作，我越發的感覺到自己得到了較大的成長，雖然現在的我仍舊不夠優秀，但是我還是相信我能夠不斷去成長，在新的一年的工作中收獲到更大的成長。當然我也是相當的慶幸自己能夠在這樣的生活中得到經驗與教訓，讓我可以對自己有如此多的反思，更是在自己的成長道路上有了更為明確的方向。新的一年我會以嶄新的姿態去迎接，并且真正的做好自己，讓自己變得更加的優秀與幸福。
? 整形醫院工作總結
整形醫院網絡運營工作職責及細分
一：網絡編輯：
工作職責：
1、負責醫院網站稿件的新聞編輯、組稿、審稿及上傳工作，保證醫院新聞準時、準確無誤地發布。
2、每日編輯網站原創以及偽原創內容共10篇以上。
3、負責醫院網絡宣傳之博客營銷，每天更新博客，完成欄目的每日內容更新工作。
4、按照計劃和規劃編輯自己任務內的欄目、文章、圖片。
5、對相關領域（本院項目）做到全面的了解，并能原創關于此類題材的文章，制作長期知識庫。
6、及時對發表的文章、圖片點評，實施審核、實施修改、刪除等編輯工作。
7、配合百度競價人員做好競價著陸頁面的制作上傳。 8、網站內部優化：（1）在seoer的指導下完善頁面（title、keywords、description）。（2）在seoer的指導下完成網站內部鏈接建設。每日工作：
（1）發布文章10篇，其中偽原創8篇，原創2篇（競價著陸文章算原創文章）；（2）博客更新每日每個博客2篇，共10個博客。共20篇；
（3）分類信息發布每日每平臺1篇（具體根據信息發布平臺要求）。平臺10個，共10篇，以后會根據平臺及賬號數量調整；
（4）每周統計：所發文章數量、收錄、點擊情況，根據所完成任務情況進行獎懲，網站文章發布沒少一篇扣除獎金10元。博客、分類信息發布少一篇扣除獎金5元。
二：競價專員：
工作職責：
1、依據公司網絡運營目標,制定競價投放策略
2、負責把控競價各個渠道的推廣方向,根據各類推廣渠道制定調整方案
3、負責收集,分析周,月,季,年競價數據報表，根據報表數據做競價推廣方案
4、配合、協調各部門工作項目工作進度
每日工作：
（1）查看客服聊天記錄、訪客瀏覽軌跡提取前日核心、重點關鍵詞；（2）每日排除前日排除行業無關關鍵詞；
（3）監督核心和重點關鍵詞以及主推項目中重點關鍵詞的出價和排名；
（4）反饋數據給seoer和網絡編輯，以便網絡編輯和seoer對重點關鍵詞進行優化；（5）及時匯報每周、每日、每月報表。如存在誤報、遲報扣除獎金10元
三：網站美工：
工作職責：
（1）負責網站頁面的整體美工創意、設計和頁面的實現；（2）配合網站策劃及開發人員進行相應的專題頁面制作；
（3）負責公司網絡廣告、圖片、動畫、海報、logo及網頁的設計制作上傳；（4）負責公司網站活動專題的版面策劃、設計以及制作上傳；
（5）認真做好各類信息和資料收集、整理、匯總、歸檔等工作，為公司旗下各項目的成功開發提供優質的素材；
每日工作：
（1）與企劃每日報紙或其他圖片廣告對接，制作相應的網站廣告；（2）完成活動專題及主推項目專題的策劃和制作；（3）每日收集行業相關資料、素材、網頁模板。（每周模板至少收集兩個、素材五套以上）（4）每日與部門其他同事對接，制作所需圖片、廣告等
四：程序員
工作職責：
（1）網站程序開發與維護
（2）網站數據備份與管理（源代碼和數據庫）
（3）網站空間域名管理（域名解析、虛擬主機管理、網站故障空間故障排除或聯系空間商排除故障）
（4）網站日常專題活動專題與美工配合嵌入程序代碼（如：商務通代碼、51LA代碼或其它JS代碼）并上傳到FTP空間并做好鏈接
（5）網站后臺功能的完善與再開發（根據業務需求為網站增加新功能如：推薦文章排序功能，自動生成縮略圖功、，增加文章轉向功能等）（6）為推廣專員提供技術方面的支持（7）給網絡電部提供技術支持
每日工作：
程序主要工作室保證網站的正常運行，并為其他崗位提供技術支持，每日工作需檢查以上工作是否完善即可。
? 整形醫院工作總結
整形醫院是指專業從事整形美容業務的醫療機構，必須具有從事醫療衛生資格及施行外科手術條件，經衛生部門許可建立。
根據《醫院分級管理辦法》規定，依據功能性的不同，中國將整形醫院分為一、二、三等級進行管理。
整形范疇
通俗的講整形美容就是人體雕刻，就是把自己不滿意的部位（面部或身體）通過手術的形式矯正達到期望的樣子，與普通整形不同的是它主要的目的是為了美容，使面部或身體某部位更加美觀。
整形美容是指運用手術、藥物、醫療器械以及其他醫學技術方法對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑，進而增強人體外在美感為目的的科學性、技術性與藝術性極強的醫學科學。
整形美容主要內容有隆胸整形、彩光嫩膚、眼眉整形、顴骨整形、鼻部整形、額面整形、口唇整形、除皺美容、注射美容微整形、下頜角整形等。
發展前景
全世界每年都有幾百萬人接受整形美容手術，它在國內也越來越被愛美人士接受。如隆乳術、除皺術，還有脂肪抽吸術等都有了幾十年的歷史，經過不斷的改進和完善，已經成為常規的整形美容手術。它們療效確切，見效快，而且效果持久，這是豐乳霜、除皺霜、瘦身霜等保健產品無法相比的。
整形歷史
第一個把整形（plastic）這個詞應用到醫學上的人是Zeis醫師，他在1838年出版一本書“HandbuchderPlastischenChirurgia”使用這個詞來描述外科醫師修補或改造被疾病或外傷侵害的身體部位的能力。雖然整形外科手術是十九世紀才出現的用詞，整形外科的觀念則自幾千年前即開始發展
最早的手術－－10,000B.C.：南美Peruvian族人在顴骨上鑿洞，而且洞旁已經有新骨形成顯示病人事后仍健在。雖然我們不知道手術的目的，這種手法跟現代神經外科醫師治療硬腦膜下血腫的方式非常相像。
最早的整形重建手術－－1,000B.C.：印度開始有重建戰爭中受傷的外耳或鼻子的記載。大約400B.C.時期，印度外科醫師Susruta描述使用臉頰組織重建鼻尖及外耳的做法。這些手術的嘗試甚至要比外科縫線的發明還要早。
因為在用劍決斗中被削去鼻尖的病人需要，中歐在十五世紀發展以上臂皮瓣重建鼻缺陷的方法，因為意大利的Tagiacozzi大力倡導而被稱為“意大利式”鼻重建法?！?/p>
不過Tagliacozzi的手術被當時的教會指責為“冒犯上帝的旨意”。他也被很多當代人士看輕，例如法國文豪伏爾泰在詩中嘲諷他，而發現現代傷口照顧技術的Pare醫師也批評他的作法。據說Tagiacozzi的遺體后來甚至被挖掘出來丟棄到荒野以示懲罰。
? 整形醫院工作總結
導言
整形醫院護士是整形外科醫院中不可或缺的一部分。他們負責提供專業的護理服務，確保病人的安全和舒適。一個良好的工作計劃對整形醫院護士來說是至關重要的。在這篇文章中，將詳細介紹一個典型的整形醫院護士的工作計劃，以確保護士能夠高效地履行他們的工作職責。
工作計劃的開頭
一個整形醫院護士的工作計劃應該始于一天的開始。通常，護士會早上開始工作，并參與病人護理的準備工作。他們需要確保病人的病歷正確無誤，并準備好任何必要的設備和藥物。另外，護士還要在每個病人的床邊進行體檢，以確保病人的狀態穩定，并記錄相關信息。
護理措施
整形醫院護士在為病人提供護理方面起著至關重要的作用。在工作計劃的下一部分，會詳細介紹護士在不同時段所做的具體護理措施。
上午工作計劃
在上午，整形醫院護士主要負責術前準備工作。他們會與病人進行交流，解答病人的疑問并提供安慰。此外，護士還要協助醫生進行手術準備，如取材、清潔手術區域等。重要的是，護士要確保手術室內干凈、消毒，并準備好所需的設備和儀器。
中午工作計劃
在中午，整形醫院護士通常會輪班休息，并與其他同事共進午餐。工作計劃要確保護士在輪班期間可以全身心地放松，并回復精力。
下午工作計劃
下午，整形醫院護士的工作重點通常轉移到術后恢復護理和醫生的術后評估上。護士要確保病人進展順利，并及時記錄病人的生命體征、藥物劑量和疼痛程度。此外，護士還負責更換傷口敷料、監測病人的排尿情況，并協助病人進行日常活動和康復訓練。
晚間工作計劃
晚間是整形醫院護士的末班時間。在工作計劃的這一部分，護士主要負責安全交接班，確保病人的情況和需求得到順利傳遞。此外，護士還要與醫生和其他護士一起對病人進行進一步的討論和評估，以便為第二天的護理提供指導。
工作計劃結尾
整形醫院護士的工作計劃應該在一天結束時告一段落。在這個部分，護士負責清點和記錄所用的藥物和設備，并將廢棄物妥善處理。護士還要清理和消毒工作區域，并確保一切準備就緒，以便第二天的工作。
結語
一個詳細、具體和生動的整形醫院護士工作計劃是護士提供高質量護理的基礎。通過良好的計劃，護士可以更加高效地履行他們的工作職責，確保病人的安全和舒適。這篇文章提供了一個典型的工作計劃示例，但具體的計劃可能因醫院的規模和需求而有所差異。
? 整形醫院工作總結
1.在醫院總經理的領導下，認真貫徹執行醫院經營管理委員會決議。醫院院長對醫院的醫療質量與醫療安全負主要責任。
2.制定醫院醫療及行政方面的年度工作計劃，經批準后組織實施。
3.執行醫院制定的醫院經營管理模式、服務模式、營銷模式，有計劃的研究部署醫療服務和醫療衛生管理工作。并按醫院管理模式、管理好所轄各個部門，進行部門協調，解決部門間的爭議和界定要求，使醫療管理和經營活動有序進行。 4.與醫院簽訂“年度醫療質量責任書”，按照醫院的要求，對醫院醫療業務、行政工作進行全權管理；圍繞醫院總目標制定醫院相關年度、季度、月度工作計劃并負責組織實施。
5.掌握和執行國家有關方針政策、法律、法規和衛生部門規定，參加政府和管理部門召集的會議，落實部署任務。
6.負責直屬下級崗位人員的任用提名，制定下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作作出評定，在必要的情況下，向直屬下級授權；對直系下屬工作中的爭議做出裁決。
7.及時召集各種會議，及時、準確地傳達政府主管部門和醫院總經理辦公會議指示，研究解決當前醫療服務和管理中的問題。
8.堅持開源節流、勤儉辦院的原則，遵守財經紀律，對醫院的各項行政及業務開支進行嚴格的審批和控制。
9.經常深入到醫院第一線檢查、指導醫護人員工作。 及時檢查監督集團、醫院各項制度的落實情況，并及時反饋到醫院總經理及相關職能部門。
10.根據業務發展需要，定期組織醫護人員的學習，包括對專業知識、公司文化、規章制度的學習。
11.決定有關醫療活動的重要事項，加強醫療質量、醫療安全的管理，杜絕醫療事故發生，不斷提高醫療質量、防范醫療糾紛的發生，負責組織處理醫療糾紛。
12.指導、監督、檢查全院部門、崗位的各項工作，掌握工作情況和相關數據。
13.大力支持企劃部、經營部、人力資源部的工作，及時提供所需的各種數據、資料并及時向醫院總經理匯報醫院的真實情況和有關數據。 14.負責加強與衛生行政部門和相關部門的聯系，認真接受衛生行政部門的指導，檢查和考核，向衛生部門主管匯報醫院工作。
15.根據醫療市場需求，結合醫院實際，積極向醫院總經理提出業務發展的新思路。
? 整形醫院工作總結
1.在醫院總經理的領導下，認真貫徹執行醫院經營管理委員會決議。醫院院長對醫院的醫療質量與醫療安全負主要責任。
2.制定醫院醫療及行政方面的年度工作計劃，經批準后組織實施。
3.執行醫院制定的醫院經營管理模式、服務模式、營銷模式，有計劃的研究部署醫療服務和醫療衛生管理工作。并按醫院管理模式、管理好所轄各個部門，進行部門協調，解決部門間的爭議和界定要求，使醫療管理和經營活動有序進行。 4.與醫院簽訂“年度醫療質量責任書”，按照醫院的要求，對醫院醫療業務、行政工作進行全權管理；圍繞醫院總目標制定醫院相關年度、季度、月度工作計劃并負責組織實施。
5.掌握和執行國家有關方針政策、法律、法規和衛生部門規定，參加政府和管理部門召集的會議，落實部署任務。
6.負責直屬下級崗位人員的任用提名，制定下級的崗位描述，定期聽取述職并對其工作作出評定，在必要的情況下，向直屬下級授權；對直系下屬工作中的爭議做出裁決。
7.及時召集各種會議，及時、準確地傳達政府主管部門和醫院總經理辦公會議指示，研究解決當前醫療服務和管理中的問題。
8.堅持開源節流、勤儉辦院的原則，遵守財經紀律，對醫院的各項行政及業務開支進行嚴格的審批和控制。
9.經常深入到醫院第一線檢查、指導醫護人員工作。 及時檢查監督集團、醫院各項制度的落實情況，并及時反饋到醫院總經理及相關職能部門。
10.根據業務發展需要，定期組織醫護人員的學習，包括對專業知識、公司文化、規章制度的學習。
11.決定有關醫療活動的重要事項，加強醫療質量、醫療安全的管理，杜絕醫療事故發生，不斷提高醫療質量、防范醫療糾紛的發生，負責組織處理醫療糾紛。
12.指導、監督、檢查全院部門、崗位的各項工作，掌握工作情況和相關數據。
13.大力支持企劃部、經營部、人力資源部的工作，及時提供所需的各種數據、資料并及時向醫院總經理匯報醫院的真實情況和有關數據。 14.負責加強與衛生行政部門和相關部門的聯系，認真接受衛生行政部門的指導，檢查和考核，向衛生部門主管匯報醫院工作。
15.根據醫療市場需求，結合醫院實際，積極向醫院總經理提出業務發展的新思路。
? 整形醫院工作總結
介紹5個人可免費整形？小心陷入傳銷陷阱
現代整容整形雖然不是什么新詞，但是絕對是一個熱詞。經常能看到“某某疑似整容”的新聞頭條。雖然身體發膚受之父母，但是德家君沒有很排斥整形的人，這一生是自己的，想要自己變得美一點，有什么錯呢？只要不要太過，保證自己的安全，就好?，F在大學生整形基本上是主體，在這個追求美的年紀，但是又沒有獨立的經濟基礎的大學生，想整容都是怎樣做的呢？介紹5個人可免費整形？簽“美容貸”，可信嗎？德家君提醒，小心陷入傳銷陷阱。
“成都一家美容門診正在做活動，只要在術后介紹5人去做美容項目，就可以免費整容。”禁不住室友的誘惑，德陽某高校大一女生小文不久前前往名為“成都東某某醫學美容整形門診部有限公司”的機構做整容，一次性注射了3支玻尿酸，1支瘦臉針。說好的免費美容，聊了不久，涉世未深的她就稀里糊涂地貸款兩萬多元。成都商報暗訪調查了解到，這種以人頭帶人頭的營銷模式，被東某某整形譽為“首創”，早在今年5月份已經啟動。目前至少500人卷入其中，他們既是介紹人，又是被介紹人。多位經濟學家表示，這種營銷已涉嫌傳銷，存在非法經營的嫌疑，同時給社會帶來隱患。成都高新區衛生與計生處執法監督部門負責人9日表示，“首先要請公安部門就其性質是否為傳銷予以查實，一旦甄別界定為傳銷，會依照法律法規予以相應處罰?！?/p>
輕信“介紹5人可免費整形”，大一女生欠2.9萬元網貸
18歲的小文是成都人，在德陽綿竹市一所民辦高校上大一。10月21日，室友麗麗告訴小文稱，成都一家美容門診正在做活動，參與者只要在術后介紹5人在該門診做美容項目，就可以免費進行整形。在帶小文去之前，麗麗已經接受了微整形，并向她保證整形效果，同時以朋友身份，拜托她幫忙完成介紹5人的任務。
-
★實習報告網小眾寶藏:
- 整形醫院開業典禮文案?|?整形護士轉正工作總結?|?月工作總結范本?|?實習工作總結范本?|?整形醫院工作總結?|?整形醫院工作總結
不好意思拒絕好友，小文同意先去看一看。當天下午15時，在麗麗的帶領下，小文來到了成都東美整形。小文說，門診空間不大，醫生也不多，非醫生的工作人員卻很多，等待的人排起了長隊。直到晚上8點，才輪到小文，一名自稱姓劉的醫生接待了她。在與醫生的溝通中，小文再次得知，介紹5個人到醫院整形，就可以進行免費注射玻尿酸等微整形。
在劉姓醫生和室友麗麗的勸說下，小文同意注射3支玻尿酸，對自己的下巴和鼻子進行微整形，除此之外，還注射單次瘦臉針。
小文向成都商報記者展示了自己手中的一份“協議” 。 成都商報記者發現，這份名為《醫療美容整形提成協議DM—001》的協議，既像DM單，又像合同。
條款中提及，凡在“成都東某某奧拉克醫學美容整形門診部有限公司”有償消費美容整形項目，一年內推薦5名客戶做美容整形項目，若低于自己消費金額的，可按5名客戶消費總金額的20%提成；若推薦的5名客戶消費金額與自己的消費金額等值，將對本次的全部消費金額進行提成。自簽訂合同起一年內有效，未在期內完成合同，則由顧客本人承擔后期費用?？蛻舴诫S時可以終止關于推薦客戶的條款，但無權終止有償服務條款，一旦進行消費后，院方不予退還已經消費的價款。
在合同的第二頁，有一段話，“以上內容本人已經詳細閱讀，并且看清楚合同，本人同意以上條款?！卑凑展ぷ魅藛T提示，小文抄寫了一遍，并簽字按上手印。
“劉醫生說注射的是‘貝拉斯特’玻尿酸和‘保妥適’瘦臉針?！庇捎诟杏X不適，小文在家人的帶領下到醫院求醫，不過由于不知道小文注射的到底是什么，醫生也無法給出治療方案。小文說，整容后回家讓姐姐看了自己所簽的協議，才發現自己和美容院簽訂的是“美容貸”。
父親雷先生很生氣，他和女兒開始通過各種渠道取證維權?！靶∥牡姆制谫J款為24期，一共要還29000多元?！毙∥牡奶媒泷R女士說。
德家君總結：我們都知道傳銷的本質，但是界定有一定的難度。像這樣貸款加傳銷模式的操作，肯定會給社會帶來非常大的隱患，希望有關部門能盡早引起注意，提高警惕，同時，德家君提醒大家，愛美之心人皆有之，但是消費一定要理智，一定要找正規的機構，有保障的機構，切勿貪便宜，簽合約的時候，一定要仔細看清楚條款，如果自己是比較拿捏不定的，找其他朋友幫您分析。德家君最后想說，不管你長得好不好看，自信有頭腦的女孩，看起來更美！
? 整形醫院工作總結
整形醫院前臺崗位職責
【篇1：xx整形前臺接待收銀崗位職責及服務規范】
xx整形前臺接待收銀崗位職責及服務規范
（一）崗位職責
1、愛崗敬業、盡職盡責，在工作期間始終要保持良好的精神面貌及優質的服務。
2、主動熱情的接待顧客，熟記每位顧客姓名，并及時為客人遞上飲品。
3、隨時注意前廳環境衛生，須保持前廳內舒適整潔和溫馨。
4、繁忙時要熱情的招呼好每位等待客人，對需等待的客人及時送上飲品及書刊
雜志。
5、發揚團隊精神與員工協調配合，妥善安排顧客服務并做好輪拍登記。
6、清點貨品、收銀找兌時要仔細認真、謹慎，不得出錯。 7、必須如實掌握和計算院內營業收入，錢物與賬單要相符。
8、交接班時，要認真、仔細，交接內容包括：現金賬目、庫存數量、輪排登記、及其他待辦事項等。
9、嚴禁將營業款借給私人使用，違者以挪用公款處理，情節嚴重時給予開除并
追究刑事責任。
10、嚴格按照我院要求填制、使用和保管好收據及賬單，如有遺失或違反規定者，就情節輕重給予不同程度的處罰。
11、認真監管好前臺庫存，每日16時與財務盤點庫存，每周一交日報表。我院將
不定期抽查前廳庫存物品，如有遺失由前臺工作人員自行負責并賠償。
12、遵守財務保密制度不準將營業額、賬目單據等，交予財物無關的人看或計算。
13、因工作需要前臺人員離開工作崗位，必須互相告知離去原因、去向，工作
期間不允許接打私人電話。14、前臺工作人員禁止隨意調換分客順序或不按順序點排員工，如發現給予相
關責任人相應處罰。
15、做好前臺各項登記，登記時要認真仔細、實事求是、字跡要工整清晰，必
須做到每客有登記、每事有記錄。
14、私人用品不準放置前臺，公司物品禁止帶出院外或占為己有。 15、違反公司財務制度和違紀情節嚴重者，將追究刑事責任。
確保資料的真實性和可操作性，禁止使用電腦操作與工作無關的事情。
17、按規定及時做好飲品的準備工作。
18、負責記錄顧客投訴事件及處理意見并上報主管領導。 19、完成上級主管領導交給的臨時性工作。
（二）前臺文員接待規范
1．客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。標準語如下：
您好，請問有什么能夠幫到您的嗎？請問您找哪位？
2、引導客戶或來訪者到休息處就座，遞上茶水，送上公司營銷宣傳資料。
3、引領顧客到咨詢室做專業咨詢或當場解答或通知相關銷售人員，介紹時先介紹主人，后介紹客人。
4、引領客戶或來訪者接觸相關人員，行走時走在客戶或來訪者側前位置，并隨時用手示意。途中與同事相遇，點頭行禮，表示致意。5、進入房間，要先輕輕敲門，聽到回應再進。進入后，回手關門。6、介紹雙方，退出。如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等，退出。
7．當值前臺為女性，應著職業裝，化淡妝。
禁忌：頭發臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛生。
（三）前臺文員接聽電話規范
1．聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒。
2．聽話時先問候，并自報公司、部門。標準語如下：
“您好，柏林整形！”或 “您好，這里是柏林整形醫院！”
對方講述時留心聽并記下要點，未聽清時，及時告訴對方。隨后根據對方的初次問話，迅速判斷出他有何需求？作出標準回話。（1）咨詢公司產品：先生（小姐），關于這方面情況（產品咨詢），讓我們專業的咨詢人員x老師為您服務吧，他可以全面、專業地解釋您所想了解的問題，我把電話轉過去，請稍等。
（2）聯系業務：與本公司關聯的業務則轉接相關部門相關人員；無關聯業務，則直接回答：先生（小姐），我們公司現在沒有這方面需要，請您聯系其他公司吧，謝謝！
（3）找人：先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司x先生的電話，詢問轉接與否。）
（4）不指明的電話：判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；
3、通話簡明扼要，不應長時間占線。
4、態度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達得體。
5、談話中意見不一致時，要保持冷靜，以豁達的態度包容或回避話題。
6、結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒。
【篇2：前臺崗位職責】
愛美爾前臺崗位職責說明書
二、工作內容 1、工作概要
2、職務說明（逐項說明工作任務、職責、權限） 3、前臺導醫接待流程:（一）針對出診
1、禮貌接待：顧客進入電梯門口：您好，歡迎光臨！請問您是過來咨詢還是復查的呢？（面
帶微笑）
2、做好登記：在前臺,做好顧客登記表的記錄。請問您想咨詢哪方面項目？請您先登記一下，然后我帶您去專家咨詢室；請問您之前電話或者網絡預約過嗎？請問您是怎么了解到我們醫院的？主動、熱情、目視對方、態度和藹。（姓名、電話、咨詢項目、來源渠道、預約的醫生）
3、進行分診、開始安排咨詢醫生并通知網絡醫生或市場人員
4、帶入咨詢室：您好！x姐，我幫您預約的是x 醫生，她很擅長xx部位的設計，很多老顧客都點名讓她設計呢（二）針對復查話術 a：已經熟悉的您好！您是x姐吧，您過來了（先贊美）x姐，您今天穿的衣服很漂亮呢，發型也不錯
如果是客觀的就說：x姐你這恢復挺好的，看上去不錯呢：如果是身體項目就說：x姐，您感覺挺好的吧 通知護士、主任 b：不熟悉的您好！請問您是過來咨詢還是復查的呢（復查）
好的，x姐，先坐這邊喝杯水。您做的什么項目呢，多長時間 是吧，姐看著效果還挺不錯的（三）針對顧客出院話術
a：x姐，謝謝光臨，請慢走（針對復查和咨詢的顧客）
b：x姐，回去好好休息一下，注意傷口預防感染（針對剛做過手術顧客）（四）接待常用語
問好類：歡迎、歡迎您、您早、早上（中午、晚上）好
道歉類：請您稍候、讓您久等了、對不起、實在對不起、抱歉、實在抱歉、請不要著急、慢 慢說，有事我會盡力幫助您的。
接待類：請問，有什么需要幫助嗎？請跟我來、我馬上就過來，讓您久等了。
道別類：不用客氣、這是我應該做的，請您按時服藥、有疑問隨時和我們聯系，請您按時來復查、慢走、再見?。ㄎ澹┙哟娫挾Y儀： 1、電話接聽技巧
1）目的 當我們接電話時應該熱情，因為我們代表著公司的形象。2）左手拿話筒，右手拿筆 3）電話響過三聲之內接起電話
4）說話口齒清晰，正對話筒，保持微笑也能讓另方通話者感到你的愉悅 5）保持正確的姿勢，不然通話過程中會使聲音不自然
6）確定來電者的身份，是顧客還是跟公司有業務聯系的某人或某公司。7）問清來電的目的8）復誦來電要點。以免發生記錄錯誤。提高工作效率。9）牢記讓顧客先收線
備注：當你正在通話時，又碰上顧客來院時，原則上應先招待來訪顧客，此時應盡快跟對方致歉，得到許可后掛斷電話，是很重要的顧客的話，應跟來院顧客致歉稍等下，或者別的同事去解待 4.前臺收銀的工作職責
1）宏脈系統顧客分診信息的錄入、開單、日結 2）收銀、賬單管理、顧客信息整理
3）庫房的管理及報表制作（藥品、日用品的進出庫管理）
前臺日常行為規范
1、妝容：化妝五道程序（眉毛、眼線、睫毛膏、腮紅、唇彩），少一道扣1元。 2、工牌、工服：上班時間需穿工作服，佩戴好工牌。若未穿工服、黑色工鞋扣5元/次，若
未佩戴工牌扣1元/次。
3、上班時間：09:00—18:00（11:30-13:30輪流吃飯休息）每周末進行排班，特殊需進行調的至少提前半天進行報備
4、前臺人員周末9:00-13:30，13:30-18:00以半小時為單位實行輪崗迎賓、接待
5上班時間外出超過半小時必須填外出登記單到人事報備。
6上班時間不得竄崗、缺崗，在崗位上喧嘩或玩手機、吃東西、打與工作無關的電話等事，一經發現，第一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元，依此類推。顧客說醫院小怎么辦？！
姐咱們醫院雖然不是很大，但是我們醫院的醫生都是這方面資深的專家，您既然來做整形，我想您首先要求的是整形后的效果和手術安全，這些都是由醫生水平決定的，跟醫院大小無關，您說對吧
顧客對手術醫生是否做得好有質疑怎么辦？！
姐，您完全可以放心，給您手術的醫生是非常擅長x手術的，手術經驗已經幾十年了，像您這樣的手術我們醫生每天都在做，效果都是非常好的，而且很多顧客都是老客戶介紹過來
【篇3：整形醫院前臺接待流程和話術】
前臺接待流程
顧客進入大廳:
接待一:
a: 您好!歡迎光臨!請問您是過來咨詢還是復查的呢?(面帶微笑)b: 咨詢.a: 好的,請到這邊稍坐一下 b: 好的a:姐,您穿的這身衣服很漂亮啊,特顯您氣質.(姐:您提的包包很漂亮啊,很適合您呢,一定很貴吧///姐:您的氣質很好,給人感覺還很親切)b:是吧,呵呵
a:請您幫我填一下這個咨詢號單,好嗎? b:開始填單子.a:請問您有預約好的咨詢醫生嗎? b:在網上咨詢過xx醫生，a:好的,我幫您通知一下xx醫生.您先喝杯水休息一下 b:好的.(開始安排咨詢醫生并通知網絡醫生或市場部人員)
a:您好!x姐,請跟我到樓上見一下我們的專業咨詢醫生,姐我幫您預約的是x醫生,她很擅長xx部位的設計,咱們醫院的特色項目就是xx,來做的都是老顧客,剛才還有好幾個老顧客點名讓她設計呢,這不剛忙完,我就給您預約上了,您有什么問題,我們的咨詢醫生會為您詳細解答.b:好的.a:x女士這邊請(手勢),樓梯有點陡您慢點.(上樓梯時走在顧客的后面,一層顧客在左a在右下方;拐角后顧客在扶手邊,a在左后方)b:好的!
a:您好!這是我們的專業咨詢醫生x醫生.x醫生這是x女士,想咨詢xx項目.咨詢醫生接待顧客
a:給顧客倒水,關門翻門牌.備注:及時返崗
接待二:
a:您好!歡迎光臨!請問您是過來咨詢還是復查的呢?(面帶微笑)b:咨詢.a:好的,請先這邊坐一下吧, b:好的.a:請問您有預約好的咨詢醫生嗎? b:沒有
a:請問您貴姓? b:我姓x
a：x姐，您是想咨詢哪方面呢？
b:眼部、胸部、脫毛、抽脂、眉部等 a:那您是在哪了解到我們醫院的呢?
b:路過、雜志、朋友介紹、公交車站牌等 a:x姐,您的電話是多少?
b:xxxxxxx(不給:姐我們留您的電話沒有別的意思,就是想在節假日給您小小的祝福,如果有活動的話我們會第一時間通知您,并送您一份小禮品)(還不說:您不填也沒有關系,可以先讓我們的咨詢醫生幫您解答您的問題,您覺得滿意的話再寫也可以)
a:您稍等,我幫您先預約一下專業的咨詢醫生.b:好的.(我們開始通知咨詢醫生匯報顧客詳細情況,)
a:x姐,您前面有位顧客在咨詢您稍等一下可以嗎?
b:好的.(若不可以:好的,那您稍等我會盡快幫您安排咨詢醫生)
a:您好!x姐,請跟我到樓上見一下我們的專業咨詢醫生, 姐我幫您預約的是x醫生,她很擅長xx部位的設計, 咱們醫院的特色項目就是xx,來做的都是老顧客,剛才還有好幾個老顧客點名讓她設計呢,這不剛忙完,我就給您預約上了,您有什么問題,我們的咨詢醫生會為您詳細解答.(有什么問題,讓我們的醫生幫您詳細解答,好吧?.)b:好的.a:x姐,這邊請(手勢),樓梯有點陡您慢點.(上樓梯時走在顧客的后面,一層顧客在左a在右下方;拐角后顧客在扶手邊,a在左后方)b:好的!
a:您好!這是我們的專業咨詢醫生x醫生.x醫生這是x姐,想咨詢xx項目.咨詢醫生接待顧客
a:給顧客倒水,關門翻門牌.備注:及時返崗
接待三(針對刁鉆顧客)
a:您好!歡迎光臨!請問您是過來咨詢還是復查的呢?(面帶微笑)b:咨詢.a:好的,請到這邊稍坐一下.b:好的.a:請您幫我填一下這個咨詢號單,好嗎? b:我還沒有咨詢就讓我留下我的資料，a:姐留您的資料是醫院有什么優惠活動可以及時以短信方式告知您.還有在節假日會贈送給您一些小禮品,這些對您的工作和生活不會有影響的,您放心.b:那我也不留.a:姐,不留也沒關系,那咱們去二樓吧,讓我們的專業咨詢醫生幫您設計一下.b:我就咨詢一下還要我上二樓?顧客是上帝知不知道?你們這怎么把自己看的這么高?
a:姐:我們專業咨詢室在二樓，因為在咨詢中需要用的一些工具也在二樓，您來的目的是想對您所咨詢的項目有更多的了解，既然已經到樓下了，我們還是上去咨詢一下吧。b：那我也不想去。a:姐:那您稍坐一下喝杯水,我去看看我們咨詢醫生有沒有時間,讓她下來為您咨詢設計吧,請稍等 b:行(或不行)
注:行就直接按流程走,不行沒轍了.接待四(復查顧客,已熟悉)
a:您好!您是x姐吧，您過來了。b:嗯
a:x姐您好,我們x醫生已經交代過了,您這邊請吧, 樓梯有點陡您慢點.b:。。。
a：（先贊美）x姐您今天穿的衣服很漂亮呢，發型也不錯，b：。。。
a：如果是可觀的就說：x姐，您這恢復的挺好的，看上去不錯呢；如果是身體項目就說：x姐您感覺挺好的吧，b：。。。
a：x姐這邊請吧（手勢），b：。。
a：x醫生，x姐來了，做的是xx項目,xx時間了,您看下。a:給顧客倒水,關門翻門牌.備注:及時返崗
接待五(復查顧客,不熟悉)
a:您好!歡迎光臨!請問您是過來咨詢還是復查的呢? b:復查.a:好的,x姐,這邊請,您做的是什么項目?多長時間了? b:鼻子,有一個多月了吧，a:是吧姐,看著效果還不錯立體感挺強的, b:還行吧或還可以等,(回答什么的都有)a: x姐這邊請吧（手勢），b：。。
a：x醫生，x姐來了，做的是xx項目,xx時間了,您看下。a:給顧客倒水,關門翻門牌.備注:及時返崗
顧客出院流程:
a:x姐,謝謝光臨,請慢走.(針對復查,咨詢顧客).x姐,回去好好休息一下,注意傷口預防感染.(針對剛做過手術的顧客).針對咨詢過沒消費的顧客（由帶領人員負責詢問咨詢情況）a:姐:您對咨詢醫生給您設計的項目還滿意吧.b:嗯,還好.a:姐:那您是要回去考慮下嗎? b:是的.a:好的,姐,如果您中間有什么需要再咨詢的您可以與我們咨詢師聯系.b:好的.a:您請慢走姐,歡迎光臨,再見.針對價格太貴的顧客
a:姐, 您對咨詢醫生給您設計的項目還滿意吧.b:嗯,還好,就是太貴了.a:是吧,姐您做的是什么項目呢?哪位醫生給您咨詢的? b:雙眼皮和開內眼角,是x醫生.a:姐,那x醫生給您說的是多少錢呢? b:3000,太貴了
a:姐,咱們單做雙眼皮是1580,開眼角是1800,一共是3380,給您優惠了幾百塊錢呢,咱們平時優惠最多也就是打個折,姐您還不知道咱們醫院也只有x醫生給的優惠是最大的,姐最主要的是咱們醫院醫生都是做了十多年的經驗是沒法比的,咱們最終的目的就是做出來的效果您說是不是?這個跟價格比您覺得是不是做了更劃算呢? b:行,那我再回去考慮考慮吧.a:好的,姐,如果您中間有什么需要再咨詢的您可以與我們咨詢師聯系.b:好的.a:您請慢走姐,歡迎光臨,再見.顧客說我們醫院像美容院怎么辦?
姐咱們醫院這樣的裝修風格之所以像美容院是為了讓您感覺溫馨.顧客說醫院小怎么辦?
姐咱們醫院雖小,但是咱們醫院的醫生都是這方面的資深專家,您既然來做整形,我想您首先要求的是整形后的效果和手術的安全,這些都是由醫生水平決定的,跟醫院的大小無關,您說是吧?
顧客對手術醫生是否做得好有質疑怎么辦?
姐,您可以完全放心,給您手術的醫生是非常擅長x手術的,手術經驗已經十幾年了,而且像您這樣的手術我們醫生每天都要做兩三例,效果都非常好,而且很多顧客都是老客戶介紹來的,對醫生的專業性和手術效果您可以完全放心.閆煥麗
-
想了解更多【整形醫院工作總結】網的資訊，請訪問：整形醫院工作總結
