足療技師的工作計劃(精華十七篇)
發布時間:2020-06-05足療技師的工作計劃(精華十七篇)。
足療技師的工作計劃 〖1〗
作為一名足療技師,準備一個詳細、具體且生動的工作計劃是非常重要的。這不僅能夠幫助合理安排工作時間和任務,還能向客戶展示專業的態度和能力。在下面的文章中,我將給出一個1000字以上的足療技師工作計劃。
第一部分:工作目標和時間安排
在進行足療工作之前,需要為自己設定清晰的工作目標,并合理安排時間以確保高質量的服務。
1. 設定工作目標:的工作目標是提供獨特、專業和安全的足療服務,幫助客戶舒緩疲勞、減輕壓力,促進血液循環,并改善客戶的整體健康狀況。
2. 時間安排:將按照以下時間表安排工作時間,以確保服務的連貫性和高效性。
- 早上8點到12點:預約檢查和準備工作,包括清潔工作區域、消毒設備和準備材料。
- 下午1點到4點:為預約客戶提供足療服務。
- 下午4點到5點:整理工作區域、清潔工具并記錄客戶反饋。
- 晚上5點到7點:為預約的晚間客戶提供足療服務。
第二部分:具體工作流程和技術
為了提供高質量的足療服務,需要具備豐富的技術知識,并確保每個步驟都得到周到的執行。
1. 客戶接待與咨詢:當客戶到達時,將以真誠友好的態度迎接他們,并詢問客戶的需求和健康狀況。根據客戶的回答,將提供個性化的足療方案和建議。
2. 準備工作:在客戶準備期間,將為客戶準備熱茶,并確保工作區域的清潔和消毒。還將準備所需材料和工具,如足浴盆、洗腳工具、刮痧板和按摩油。
3. 足?。簩⒂眠m溫的水為客戶準備舒適的足浴。足浴不僅有助于放松客戶,還能軟化皮膚和舒緩疲勞。
4. 磨砂和按摩護理:在足浸后,將使用磨砂膏去除角質,并以按摩手法給予客戶舒緩和放松的體驗。按摩油將被用來幫助促進血液循環和深層組織的放松。
5. 穴位按摩和拇指推壓:作為足療技師,將運用具體的按摩技法來刺激客戶腳部的穴位,以促進氣血的流通,并改善整體健康狀況。
6. 養護保養:在完成足療過程后,將為客戶進行養護護理。這可能包括為客戶涂抹護腳霜、提供足膜或穿上襪子。
第三部分:客戶服務與關懷
提供專業的足療服務不僅僅是技術的表現,還需要關心和關懷每一位客戶。下面是將采取的關懷措施。
1. 注意客戶需求:將傾聽客戶的需求和關注,提供專業的建議,并靈活調整服務方案。
2. 提供舒適體驗:將確保工作環境舒適,使用柔和的燈光、舒緩的音樂和宜人的氣味。還將定期檢查和調整按摩護理床和躺椅的舒適度。
3. 關注衛生與安全:將始終保持工作區域的清潔和消毒,并使用一次性的工具和材料,確保每位客戶的健康和安全。
4. 客戶反饋記錄:將定期記錄每一位客戶的反饋和評價,并據此調整和改進的服務質量。
通過制定這樣一個詳細、具體且生動的工作計劃,足療技師能夠有效地管理時間,提供高質量的服務,并為客戶提供專業的足療體驗。這樣的工作計劃將為足療技師們帶來更好的職業發展和客戶滿意度。
足療技師的工作計劃 〖2〗
【交流互動】足療店長在做月終總結時,都需要注意哪些問題?足療店除了每天早上要開晨會之外,每個月都會開一次月總結會,主要是對這個月的工作進行總結和評價,因此足療店長就需要對本月工作整體情況有一個全面的了解和分析,才能確保月總結大會的順利進行,那么足療店店長要如何寫好月總結報告呢?
一、本月店內的業績
總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現在哪些方面,是什么性質的',怎樣產生的,都應講清楚。
二、本月足療店的業績情況
先將這個月的銷售情況進行細致總結,找出問題,努力改正。比如顧客們都反映哪個足療項目的效果確實不錯,顧客們點的頻率最高的是哪個足療項目,哪個足療項目顧客點的少等等。
三、足療師這個月的工作總結
通過整合足療師們總結,分別對足療師們的工作進行匯報和問題分析,主要抓住重點去做好解決方法。
四、本月顧客問題總結
對于本月顧客消費時出現的問題進行分析處理,想出相對應的解決方法,比如哪位顧客曾經提出了什么批評意見或者顧客提出了什么樣的要求,需要用什么樣的方法去解決。
五、針對本月出現的問題的具體總結
總結時,不僅要對每一輪的目標進行總結,而且對于上一輪沒有完成的任務,自動的還要滾動到下一輪。要根據足療店的實際情況進行分析,每個月都會碰到不一樣的問題,千萬不要千篇一律,照本宣科,這樣才能夠使總結報告做到準確,也有利于足療店的發展。
足療技師的工作計劃 〖3〗
核心提示:今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技師入職補助統計了一下,把三月份工衣發放做了統計,并交給財務和行政核實;把這幾
今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技師入職補助統計了一下,把三月份工衣發放做了統計,并交給財務和行政核實;把這幾天新入職的手續全部完善了;
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調了新項目收費調整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務員狀態不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預定目標。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結:一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業績目標,大家雄起!今日總結:與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養身邊的人。
足療技師的工作計劃 〖4〗
隨著現代生活的快節奏和工作壓力的增加,人們對舒適放松的需求也越來越高。足療店作為提供全身放松和舒緩壓力的場所,受到越來越多人的青睞。為了更好地服務客戶并贏得競爭優勢,足療店必須制定一份詳細具體又生動的銷售工作計劃。本文將介紹一個完整的足療店銷售工作計劃,幫助店家提升銷售業績,吸引更多的客戶。
一、市場調研與目標定位
在制定銷售工作計劃之前,足療店需要進行充分的市場調研,了解目標客戶的需求和競爭對手的情況。根據市場調研結果,制定明確的目標定位,確定自己的差異化競爭策略。例如,選擇偏重于高端客戶的豪華足療店定位,或者注重價格親民的休閑足療店定位。
二、產品定位與開發
根據目標定位,足療店需要明確自己的產品定位,并積極開發符合目標客戶需求的特色產品。例如,對于豪華足療店,可以提供高品質的足浴、按摩和護理服務,并引入高級護理品牌;對于休閑足療店,可以提供舒適的環境和實惠的價格,并特別推出特色足療套餐。
三、建立專業團隊
一個優秀的團隊是足療店成功的關鍵之一。為了提供專業的服務和良好的客戶體驗,足療店需要招聘具備相關技能和豐富經驗的專業人員,并進行系統的培訓。團隊成員應該具備基本的足療技術和專業知識,能夠根據客戶需求提供個性化的服務。
四、提升客戶體驗
優化客戶體驗是增加銷售的關鍵。足療店可以通過提供舒適的環境、精美的裝修和舒緩的音樂來創造愉悅的氛圍。店家還可以推出會員制度,為忠誠客戶提供獨特的優惠和福利,增加客戶黏性。
五、多渠道推廣
在銷售工作計劃中,多渠道推廣是至關重要的。足療店可以利用社交媒體平臺進行在線推廣,通過發布優惠活動、相關資訊和客戶評價等方式吸引潛在客戶。店家還可以與附近賓館、酒店、健身房等商家合作,進行互相推薦,擴大客戶群體。
六、開展市場活動
足療店可以通過開展市場活動吸引更多客戶。例如,可以定期舉辦足療體驗活動或講座,介紹足療的好處和注意事項,吸引潛在客戶前來體驗和了解。還可以配合節假日或特殊的日子推出特別的促銷活動,如母親節足療套餐、情人節折扣優惠等。
七、客戶關系管理
建立良好的客戶關系是促進銷售增長的重要環節。足療店可以通過建立會員制度來管理客戶關系,為會員提供獨特的優惠和服務,提高客戶忠誠度。店家還可以通過定期發送營銷郵件、電話回訪等方式與客戶保持密切聯系,關心客戶的需求和反饋。
一份完整的足療店銷售工作計劃需要包括市場調研與目標定位、產品定位與開發、建立專業團隊、提升客戶體驗、多渠道推廣、開展市場活動以及客戶關系管理等方面。通過全面而系統的管理,足療店能夠吸引更多的客戶,提高銷售業績,并在激烈競爭的市場中脫穎而出。
足療技師的工作計劃 〖5〗
魔指天堂
足療技師提成制度
一:足療部執行標準:
天堂足健公司全國統一提成標準13元—25元,公司根據成都市場制定王府井店:足療基本提成為25元,加鐘提成30元,
本制度只針對合同期內員工,中途辭職的按足療13元,結算工資。公司給予的提成中以包含社會保險,保險由公司代扣代繳,在職員工必須買保險。
二:點鐘獎金:最高25元/個
獎勵標準如下:當月工資中體現(加正鐘算點鐘)1----9個10元/個10----19個15元/個20----29個16元/個30----39個17元/個40----49個18元/個50----59個19元/個60----69個20元/個70----79個21元/個80----89個22元/個90----99個23元/個100----109個24元/個110個以上25元/個
三:加班獎金:最高15元/個獎勵標準如下:當月工資中體現1------6個3元/個6-----12個4元/個13----19個5元/個20----26個6元/個27----33個7元/個34----40個8元/個41----47個9元/個48以上10元/個
四:給足療技師下達點鐘任務及點鐘升降級制度
1、足療升級制度(在原提成基礎上增加使基礎提成達到最高30元).總共增加5級提成,每級1元A、每月點鐘20—29升2級B、每月點鐘30—39升3級C、每月點鐘40—49升4級D、每月點鐘50個以上升5級
足療降級制度(在原提成基礎上降級,每級1元,最低至21元)A、每月點鐘0—5個降4級B、每月點鐘6—12個降3級C、每月點鐘13—19個降2級
D、每月在降級時,每5個加鐘可抵一個點鐘,在升級時不能抵
4、技師因為點鐘不夠而辭職的員工,提成按最低提成13元/個發放,且需提前一月上交辭職報告。
五:晉級標準違規處罰降級制度1.謊報點鐘及加班發現1次降2級。2.相互介紹點鐘1次降1級。
3.因技術或服務態度投訴1次降1級。
4.為客人服務時出房間時間超過5分鐘1次降1級。5.違反技師服務準則1次降1-2級。
6.管理人員用電腦或監督單亂審批點鐘,加班,一經發現或投訴即舉報,處罰管理人員200元以上罰款。取消當月獎金即年終福利獎金
7.技師與管理人員用電腦或監督單竄通亂審批點鐘,加班的一經發現或投訴即舉報,當月提成直接降至基本提成,
8.、基本提成的技師與管理人員用電腦或監督單竄通亂審批,亂批點鐘,加班的一經發現或投訴即舉報,當月直接處罰1000元,及取消當月晉級9.每月每提前報鐘一次,每一次將降1級
10.、每月在顧客簽字同意提前下鐘的情況下,每提前下鐘三次,每三次將降111.每月在顧客未簽字同意提前下鐘的情況下,每提前下鐘一次,每一次將降2級
12.每月必須參加一次技術考核,未參加月技術考核當月基本提成降四級,每次考核不合格者當月基本提成將一級,一周內未補考降二級,補考不合格降一級,以此類推,直至公司全國最低標準。13.意見監督得差當月基本提成降二級
14.意見監督得良當月基本提成降一級
15.當月無點鐘降二級,依次類推每月降二級直至公司全國最低標準16.病事假5天以上當月基本提成降一級
17.因經常,被顧客投訴,違反公司制度,不服從管理而被辭退的,公司將按最低標準發放提成,將扣除其他福利待遇
18.點鐘審批必須批次表,監督單,電腦,三者一致才能通過否者視為作弊,對相關人員處罰
19.點鐘審批必須在48小時以內,超時視為作弊,對相關人員處罰
基本提成及晉級福利提成薪酬結構方式
1.為提高員工當月收入.公司將應承擔的社會養老保險費及保密費和部分福利費進入基本提成內及晉級福利,詳情見每月簽字的工資發放結構表,2.員工跟公司簽勞動合同時,公司將按國家規定比例金額從提成中扣除,并按規定為員工辦理相關手續.
自9月1日執行
審批總經理:
以上制度以參訓學習人員簽字:
足療技師的工作計劃 〖6〗
隨著快節奏的現代生活,人們的工作壓力越來越大,尋找身心放松的方式也越來越重要。足療店作為提供身心舒緩和放松的場所,受到了越來越多人的歡迎。因此,對于一家足療店來說,裝修工作計劃的制定至關重要,它將直接影響到店鋪的形象、氛圍和顧客的體驗。下面將詳細介紹一種完整的足療店裝修工作計劃。
第一階段:籌備階段
在開始裝修之前,首先需要進行一系列的籌備工作。這些工作包括市場調研、預算制定和找到合適的裝修團隊。
市場調研是非常重要的一步,它可以幫助了解當地的競爭環境和市場需求。通過對競爭對手的了解,可以制定出更好的定位策略,并提供與眾不同的服務。
預算制定是另一個重要的步驟,它將決定在裝修過程中所能承受的費用范圍。通過綜合考慮裝修、設備和人員培訓等方面的費用,可以制定出一個合理的預算,并確保在裝修過程中能夠控制好費用支出。
需要找到一支專業的裝修團隊。他們需要有豐富的裝修經驗,能夠根據的需求提供專業的解決方案,并能按時完成裝修工作。
第二階段:設計與規劃階段
在籌備階段完成后,將進入到設計與規劃階段。這個階段將決定整個店鋪的格局和裝修風格。
需要確定店鋪的整體布局。這包括接待區、足療區、休息區和洗浴區等功能區域的合理分布。在確保顧客的私人空間的同時,還需要留出充足的公共空間,以方便顧客之間的交流和互動。
接著,將進行室內設計。這將包括燈光設計、墻面裝飾、地面鋪設和家具選擇等方面??梢赃x擇一種溫馨、舒適的裝飾風格,讓顧客感受到寧靜和放松。
還需要考慮到店鋪的配套設施,如音響設備、空調和照明設施等。這些設施將為顧客提供更好的體驗,同時也需要考慮到能源的節約和環保。
第三階段:裝修施工和設備安裝
經過設計與規劃階段后,將進入到裝修施工和設備安裝的階段。這需要與裝修團隊緊密合作,并確保項目按計劃進行。
需要解決基礎設施問題,如電力、水源和排水系統。這將確保店鋪正常運營所需的基礎設施能夠滿足要求。
然后,將進行室內裝修施工。這包括墻面涂料、地板鋪設、家具搭建和燈光安裝等方面。需要確保所有的裝修工作符合相關的安全和衛生標準。
將進行設備的安裝和調試。包括按摩椅、足浴盆和足療工具等設備的擺放和調試。同時也需要確保設備的質量和安全性能。
第四階段:店鋪裝飾和顧客體驗優化
在基礎裝修工作完成后,將進入到店鋪裝飾和顧客體驗優化的階段。這將決定整個店鋪的形象和吸引力。
將進行店鋪的標識和裝飾。這包括門頭標識、店鋪招牌和墻面裝飾等??梢赃x擇一種具有特色和獨立性的裝飾風格,以便吸引更多的顧客。
接著,將優化顧客的體驗。這包括舒適的座椅和足浴設施、愉快的音樂和溫暖的色調??梢蕴峁┎煌淖惘煼绞胶筒煌姆眨詽M足廣大顧客的需求。
將定期對店鋪進行維護和清潔工作。保持店內清潔和整潔,營造一個舒適、安全和放松的環境。
小編認為,足療店裝修工作計劃是一個復雜而又重要的過程。通過合理的籌備、設計與規劃、施工和裝飾,可以創造一個舒適、放松的環境,提供給顧客最好的體驗。這將直接影響到顧客對店鋪的認可和口碑的形成,進而促進店鋪的良性發展。
足療技師的工作計劃 〖7〗
足療行業在現代社會越來越受到人們的重視和關注。足療店銷售工作的重要性對于店鋪的成功運營不言而喻。一個出色的銷售工作計劃可以幫助足療店吸引更多的客戶,提高銷售業績。本文將詳細探討如何制定一份高效的足療店銷售工作計劃。
我們需要明確足療店銷售工作的目標。銷售目標是制定銷售計劃的基礎,它需要明確和具體。我們可以將銷售目標分為兩個方面:數量和質量。數量目標是指每個月或每個季度店鋪需要完成的銷售額。質量目標是指店鋪需要保持一定的客戶滿意度,提供優質的服務和產品。
在制定銷售目標時,還需要考慮市場競爭狀況和客戶需求。通過了解競爭對手的定價和服務,我們可以確定合理的銷售目標和策略。同時,對于客戶需求的了解也是十分重要的,我們需要調查市場,了解客戶的偏好和需求,根據需求調整銷售策略。
制定銷售工作計劃的關鍵是確定適當的銷售策略和方法。銷售策略是指如何促進客戶的購買意愿和增加銷售額的方式??梢圆扇〉匿N售策略包括:促銷活動、新品推廣、會員優惠等。銷售方法是指銷售人員如何與客戶進行溝通和互動,推銷產品和服務。銷售方法應該靈活多樣,根據不同客戶的需求和特點進行調整。
為了提高銷售業績,還需要培訓銷售人員的銷售技巧和專業知識。銷售人員是店鋪的形象代表,他們的服務質量和專業水平直接影響客戶的購買決策和滿意度。通過培訓可以提高銷售人員的專業水平,使他們能夠更好地與客戶溝通和交流,提供更好的服務。
另外,客戶關系管理也是銷售工作計劃的重要組成部分。客戶關系管理是指與客戶建立和維護良好關系的過程。我們可以通過不同的方式來管理客戶關系,比如建立會員制度、定期與客戶進行聯系和交流等。通過良好的客戶關系管理,可以增加客戶粘性,提高客戶滿意度。
銷售工作計劃的實施和監控是確保計劃順利進行的關鍵。銷售工作計劃應該有明確的時間表和責任分工,以確保每個階段的工作順利進行。同時,我們還需要監控銷售業績,及時調整銷售策略和方法。
小編認為,足療店銷售工作計劃是店鋪成功運營的關鍵,它需要明確銷售目標、制定銷售策略和方法、培訓銷售人員、管理客戶關系,并進行實施和監控。通過科學合理的銷售工作計劃,我們可以提高足療店的銷售業績,吸引更多的客戶,實現持續盈利。
足療技師的工作計劃 〖8〗
足療行業的精細化服務流程
之儀態及服務禮儀規定
第一條 儀容儀表: 著裝:嚴格按各崗位要求著工服上班;保持服裝干凈、整潔,禁內衣外露,相關配飾(領帶、領結、領花、絲巾)整齊;衣袋內不得多帶物品;工號牌掛在左胸前。女員工著裙裝時穿透明或肉色襪子;男員工著深色襪子,皮帶上不能掛私人物品。
發型:頭發洗理干凈整齊大方,男員工前不過眉,側不遮耳,后不過領,不許留怪發或頭發過短;女員工梳理整齊,束發,不可用怪異花哨的頭飾。
飾物:可戴一枚結婚戒指,女員工可以戴簡單耳釘,其他一律禁止佩帶或外露(如手表、手鏈、腳鏈等)。
面部:面部保持清潔健康,女員工須化淡妝,男員工不留胡須。
衛生:勤洗澡,保持干凈健康,勤修指甲,不得涂指甲油,不許身體有異味,身體有紋身。
第一條 儀態要求: 站姿:
(男生):雙手自然交叉放在背后,左手在下,右手在上,收腹挺胸,雙眼平視,腳與肩同寬,面帶微笑。
(女士):雙手自然交叉放在前面,左手在上,右手在下,收腹挺胸,雙眼平視,站立雙膝和后腳跟并攏呈“V”字型,面帶微笑。
坐姿:入坐前要輕穩,上身要直,人體重心垂直向下,腰部挺起,脊柱向上伸直,雙肩放松平放,手自然放在雙膝上,目光平視,切不可前后仰,搖腿翹腿;
走姿:行走輕而穩,注意昂首挺胸,肩平身要正,女士走“一”字步,兩腳走一條線,不邁大步,男士行走進雙腳跟走兩條線,行走時不要扭腰晃臀,搖頭晃腦,吹口哨等不雅行為;
蹲姿(高低式):下蹲時,左腳在前,右腳稍后,右膝須低于左膝,右膝內側可靠于左小腿的內側,形成左膝高右膝低之態。女性應靠緊雙腿,男性則可適度地將其分開。注意事項:不要突然下蹲,即蹲下時,速度切勿過快;不要距人過近,在下蹲時,應與身邊的人保持一定距離;不要方位失當,在他人身邊下蹲,尤其是在客人身邊下蹲時,最好與之側身相向。
手勢:呈最具有表現力的一種“體態”語言,在給客人指引方向時要左手和右手五指并攏、拉直,掌心側向上,朝所指方向伸出手臂,在指引方向的同時,身體要側向來賓,目光兼顧賓客所指的方向。
第二條
禮貌用語
1.員工須統一使用普通話。
2.聲音清晰,語調柔和,語速適中,語氣誠懇,“請”字在先,根據不同接待對象用好敬語,問候語,稱呼語。
3.熟練使用敬語:‘請,您好,謝謝,對不起,沒關系,歡迎光臨,讓您久等了,不好意思打擾一下,請稍等,請慢用,麻煩您,請慢走,好的,歡迎下次光臨,再見’等。4.基本的文明禮貌用語:
1)直接稱呼]謂語 先生/小姐/女士/小朋友
2)間接稱謂語 那位先生/那位女士
您的先生/您的夫人。。
3)接聽電話語 您好!總臺,很高興為您服務/您好!服務員,很高興為您服務/對不起,請您講慢點/這是必要的手續,請您不要介意。4)歡迎語:貴賓早上好,下午好,晚上好歡迎光臨。5)問候語:您好/早上好,下午好,晚上好。
6)祝賀語:祝您節日愉快/祝您生日快樂/祝您一路順風。7)告別語:再見/晚安/歡迎您再來.8)征詢語:我能為您做些什么?需要我幫忙嗎?您喜歡…嗎?您需要…嗎?/如果不介意的話我可以…嗎?….9)應答語:不客氣/沒關系/這是我應該做的,/好的/謝謝您的提醒…
10)道歉語:實在對不起/請原諒/打擾您了/這完全是我的過錯,對不起/請別介意… 11)引導語:先生,這邊請/請跟我來/小姐,結帳這邊請/女士,女賓這邊請… 5.營業區內遇見客人須主動打招呼問好,且同時保持微笑。6.嚴禁只向或先向本店管理人員問好,任何時候要以客為先.第三條
舉止要求
1.站姿端正,精神飽滿,面帶微笑,敬語對客。
2.嚴禁:依靠墻壁,背對客人,手插口袋,來回抖動,喧嘩打鬧,及其他不雅的動作。3.員工行走應輕而穩,注意形體,盡量靠邊,遇見客人或同事應主動讓路或停下問好,面帶微笑向客人問好,同時伸手示意客人先行同時要注意: 1)盡量靠右行,不走中間
2)與上級,賓客同行至門口時,應主動開門讓他們先行,不能自己搶先而行
3)引導客人時,讓客人,上級在自己右側,并保持一定的距離,走在客人左前方2,3步,與客人的步伐保持一致。
4)上樓時客人在前,下樓時客人在后,三人同時行進,中間為上賓,在人行道讓女士走在內側,以便使她們有安全感。
5)客人迎面 來上下樓梯時應主動為客人讓路
4.與客人交談距離適中,音量適中,兩眼注視對方,不許東張西望,愛搭不理
5.要坦誠對客,不卑不亢,面帶微笑,不要帶有厭煩僵硬憤怒的表情,也不要扭捏作態,做鬼臉,吐舌,眨眼,給客人以不受敬重感。
6.進包廂前必須輕敲門,出包廂須退出方式,不可留背影給客人。
第四條 電話禮儀
打電話的禮儀:
首先,任何人打電話,總有一定的目的,或表示問候,或是商洽業務,或是通知事情。在打電話時,服務員的語言應當簡潔、明了、文明禮貌。應注意言言親切、精練、清晰、音調柔和、自然、甜潤,語速適當。注意事項:
嘴部與此話筒之間應保持1厘米左右的距離。這樣容易使對方接聽電話時,能聽得最清晰。在對方禮節性問候之后,應當使用“您好、勞駕、請”之類的禮貌用語與對方應對,不要對對方粗聲大氣,出口無忌或是隨隨便便將對方呼來呼去。接聽電話的禮儀: 1.接聽電話語調須親切,吐字清晰易懂,說話的速度適中,話語簡潔不冗長。2.接聽電話人員應熟悉公司的詳細情況,在接聽客人電話時做到有條不紊。3.服務員每人都有義務和責任接聽電話。
4.接聽電話時,必須要親切的說:“您好,有什么可以幫到您?” 5.在回答問題時應做到耐心但又不能太詳細。
6.在客人所找人員不在時,應客氣地詢問對方有何事,可否代為轉話,或是記錄下來轉告被找的人。
7.不許對著話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、嬉笑。
8、不許在接聽客人電話時與其他人搭話。8.注意聆聽,并做好相應記錄。注意事項:
電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,接聽電話標準用語為“您好,有什么可以幫到您?”。如前臺人員不在現場,離得最近的任何員工都應主動接聽,并做好接聽記錄。除日常事務需要,嚴禁打私人電話
接聽電話時要聆聽對方的講話,要把對方的重點話語進行重復和附和,應不時地用“嗯”、“對”、“是”來給對方積極的反饋。電話禮儀的注意事項:
1、服務要耐心、細心。
2、做好相應記錄。
3、要保密制度。
第六條 托盤禮儀
托盤分為重托、輕托 輕托: 左臂的上臂和下臂彎曲成90°直角,上臂自然下垂,左手五指分開,指實掌心虛;所托物品較重時,也可以全掌托盤底,保持整個托盤與水平面平行。行走時要求身正、挺胸、眼睛平視,右手可放在背后,所托物品較重時可以用右手上前相扶。重托: 運用重托托物時須借助于肩部的力量,小臂與身體平行,左手五指自然分開,大拇指指向左肩;重心掌握好后,用右手協助將盤托起,左肘向上彎曲,將盤托于左肩上方,肩平、左掌后壓,身體保持正直、平衡。所托物品較重時,可將托盤下壓與肩相接;物品較輕時,可托于肩上方。
要領:左手托托盤的底部中央位置,五指分開,掌心向上成凹形,手肘彎曲成90度,手臂與身體之間為15公分。
理盤:要保持托盤的干凈美觀,排列整齊,橫豎成形,高重物品放在身體的內側,輕矮物品放在外側。
送盤:頭正,肩平目視前方,腳步輕捷,輕松靈活,有節奏的擺動。
卸盤:先把托盤平放在茶幾或是放在手中,先低后高,先輕后重,小心慢慢地卸放物品。送茶水或其他物品時,左腳向前,右腳后撤,下蹲點向客人問好,左手托盤,頭正、腰直,雙眼平視,面帶微笑,右手三指握住杯具底部,放在茶幾上,輕輕向前推出,以不發出聲響為宜,起身時請客慢用,后退一步,輕身離去。
第七條 上茶禮儀
奉茶前可先請教客人的喜好是茶或其他飲料,如有附帶點心招待的話,就應先將點心端出,然后再奉茶。此時應注意事項包括: 1.茶不要裝得太滿,以八分為宜。
2.水溫不宜太燙,以免客人不小心被燙傷。
3.同時有二位以上的顧客時,端出的茶色要均勻,并要配合茶盤端出。左手捧著茶盤的外緣,如是點心則放到客人的右前方,茶杯應擺在點心右邊。
4.上茶時應向在座的人說聲:“對不起!”再以右手端茶,從客人右方奉上,面帶微笑,眼睛注視對方并說:“這是您的茶,請慢用!”
5.奉茶時應依職位的高低順序先端給不同的客人,再依職位高低端給本店執行接待工作的同事。
6.以咖啡或紅茶待客時,杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊。以外要替每位客人準備一包砂糖和奶精,將其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。
第八條 點煙技巧: 1.每位服務員必須佩帶打火機,并將火焰調到中火程序即可。
2.當客人拿煙時,必須做到“煙起火機到”,讓客人有“至尊無上”的感覺,享受一流的服務。
3.對煙癮大的客人,要把握時機拿起客人桌上的香煙,輕輕彈出一支,雙手呈給客人,示意客人請用,當客人抽出煙時,立即為客人點上火。
(注:點煙時,右手拿打火機,打出火焰,左手五指并攏,手指自然微彎,護住火焰的外部,雙手送上給客人點煙。)
足療行業的精細化服務流程
2012-03-1
足療技師的工作計劃 〖9〗
足療行業出納是一個重要崗位,也是財務管理和客戶服務的一個重要環節。作為一家足療店的出納人員,我們需要嚴格按照規定,細心、認真、準確地完成每項工作。下面是我對足療行業出納每周工作計劃的總結,希望對同行有所啟示。一、星期一
1. 開始新的一周,首先要做的是確認本店上一周的營業額,并將其錄入到傳統的營業收入表格中。這一表格是我們店鋪財務管理的最基本工具,需要根據實際營業情況填寫,包括每日的流水和日報告的金額。
2. 查詢本店上一周的現金流動情況,包括每日收入、支出、現金存量等數據。此外,還需要調查銷售和顧客數量的走勢,為下一周的計劃做好準備。
3. 如果有必要,可以對上周的數據進行更詳細的分析。通過比較不同時間段的收入,可以發現更多關于客戶需求和消費模式的線索。
二、星期二
1. 擬定本周的現金流預測表,并根據實際情況調整。需要注意的是,現金流預測表應該比較嚴謹,不要低估或高估收入以及支出。
2. 更新現金出納日記帳。這個賬目是管理現金流量的關鍵工具,應該每日進行更新。
3. 處理店內各種賬款,包括傭金等。需要按照規定發放傭金并保證發放的金額準確無誤。
三、星期三
1. 統計本周(上周六 - 本周二)的財務收支并核對,看是否與現金流預測表一致。
2. 處理本周的工資和保險事務,包括對員工時薪的計算、年終獎金的確認等。
3. 審核店內現金的使用情況,并更新現金出納日記帳。
四、星期四
1. 安排店內會計事務,例如審查賬單、復印文件等。需要特別注意所有賬單是否準確、合規,并存檔妥善。
2. 收集、整理、歸檔各種票據、發票、收據、等。這個工作需要保證準確性和完成率。
3. 協助店內領導開出各種財務報表、每月分析報告,如總賬、成本賬目、資產。這些報告主要用于客戶服務和公司管理。
五、星期五
1. 處理股東和員工的其他財務事務、如股東錢款、股份類投資產品銷售、車輛租賃等。
2. 參與店鋪內財務規劃和預算,并提交對策和建議。
3. 根據實際情況制定本周末的各種促銷方案,提高收入并為下一周的營業做好準備。需要注意的是,各種促銷方案應該在成本可控的范圍內進行。
以上就是足療行業出納每周工作計劃的主要內容,它包括店鋪財務管理、客戶服務和銷售方案制定等多方面工作。作為出納人員,需要認真、細心地完成每個環節,在維護店鋪財務規范的同時,提高服務質量和顧客滿意度,為店鋪和公司的穩步發展貢獻力量。
足療技師的工作計劃 〖10〗
足療按摩協議
甲方:
乙方:
甲乙雙方經過友好協商,甲方同意將酒店房間承租給乙方,乙方將使用此房間為客人提供足療、按摩項目。
一、外租協議期限為
二、甲方的責任、權利及任務
1、在協議期內,甲乙雙方約定的費用保持不變,甲方不得私自增長費用。
2、在協議期內,甲方不再設立與乙方經營項目內容相沖突的項目。
3、甲方不得干擾乙方的正常工作,不得以任何理由無故刁難乙方索取物品。
4、甲方必須在客房房間床頭柜明顯位置放置乙方宣傳臺卡(臺卡由乙方自行制作與擇樣)甲方不得私自撤離,如有此類現象給乙方造成損失由甲方承擔。
5、甲方應提供乙方承包房內的維修、維護。
三、乙方的責任、權利及義務
1、乙方必須遵守國家的法律、法規,在店期間不得從事販毒、賭博、賣淫等非法活動,一經公安機關查處,凡給甲方造成的一切法律責任及不良影響由乙方承擔,甲方不付
任何法律責任。
2、乙方必須遵守甲方的店紀店規。
3、乙方不得隨意更改房間結構及破壞房間設施。
4、乙方在房間內放置許可證可經營的項目標志。
5、乙方不得經營超出足療、按摩經營范圍內的任何經營項目。
6、乙方在不經過客人允許的情況下,不得擅自打擾客人或強行推銷自己的經營項目,如因此打擾客人而使客人造成的投訴及后果乙方同意承擔合同總價的%作為違約金。
7、乙方必須在得到客人認可的情況下提供經營項目給客人。
8、乙方必須禮貌待客,不得做出有損甲方形象的任何事情。
四、承租
1、乙方需付給甲方承租費用為元/年。
2、承租日期日至 月日止。
3、承租費用包:房租、水、電、有線電視、空調費用。
4、付款方式:
(1)一次性付款元,乙方可入住經營。
(2)協議期間,甲方有權利對乙方進行評估,協議期
滿,在同等條件下乙方有儔續租權。
(3)如甲乙雙方任何一方單方面無條件終止合同,違約方須向對方支付違約金五萬元。
(4)本協議一式兩份,經雙方簽字確認后方可生效,具有同等法律效應。
(5)乙方須向甲方提供身份證等有效證件復印件。
五、如因甲方對其酒店進行維護或重新裝修造成乙方不能正常營業,或因地方承辦各類大型活動乙方宣傳卡撤出客房,造成乙方不能正常經營,甲方應按乙方實際損失天數對乙方進行彌補。
甲方簽字(蓋章):乙方簽字(蓋章):
聯系電話:聯系電話:
年月日
足療技師的工作計劃 〖11〗
足療行業的精細化服務流程
之收銀員工作流程
一、檢查儀表儀容后打卡上班。(著裝整潔、整齊。戴好頭花、領花(領結),佩帶好工作牌,提前十五分鐘打卡,按時參加前廳班前會,私人物品存放于制定位置。)
二、交接班時當面核對賬目,清點備用金,營業款,吧臺實物,了解房態,做好相關記錄等。
三、早班接班負責整理吧臺衛生,補充貨物,打印技師前一天提成單。
四、做好隨時接待客人的準備,客人進入前廳規范的接待客人(須站立服務,保持微笑,微笑時露8顆牙齒)準備好手牌,(“貴賓您好歡迎光臨!”。)根據前廳接待安排的房間及項目,按照排班次序安排技師上鐘。準確通知技師工號、房間號、項目是點鐘還是排鐘(通知2次)。督促技師上鐘并核對好技師賬單,上鐘的時間、(時間與總臺為準,如有差異馬上向值班經理反應)服務項目,準確的放入票箱。
五、客人如需實物消費由服務員開單,一式兩份,蓋章后輸入電腦一份(輸入電腦時一定要輸入指定工號),投入票箱一份??偱_要見單出品。
六、技師賬單不得涂改,技師開錯單或開單后需要換人,更改賬單,吧臺必須收回技師對賬單并讓技師本人簽字確認,再交當班經理簽字作廢后同蓋章一聯放入票箱。
七、售卡:凡員工推銷金卡,收銀員必須準將持卡人信息錄入電腦(如身份證姓名、聯系電話、持卡人性別、售卡人姓名等)。
掛失:客人卡掛失第一時間登記持卡人信息,同分店確認,告知持卡人第二天補卡,卡工本費10元,辦理???,通知主管以上管理人員。
??ǎ捍_認持卡人信息后,停用,備注欄注明:(停卡原因,金額去向,停卡時間,經辦人記錄,)
轉卡:確認持卡人信息后,停用,備注欄注明:(轉卡原因,金額來源,轉卡時間,經辦人記錄,)
補卡:確認持卡人信息后,備注欄注明:(補卡原因,金額來源,補卡時間,經辦人記錄,)
八、客人買單時:“貴賓您好,請把您的手牌給我?!薄罢垎柲袝T卡嗎?”收銀員憑手牌必須迅速核對小票和電腦賬單、準確無誤結算賬單,并做到唱單買單程序(“您的消費項目是***和***,一共是***元”;貴賓確認后,先打單后收款?,F金買單時,(推銷金卡“貴賓您好,您需要辦理幾折卡或幾折卡,”“好的請登記一下您身份證的姓名和電話號碼,辦卡前告訴客人第一次刷卡消費不得超出卡面值的一半,實物消費不可以刷卡,此卡限店使用?!薄皼]關系,那下次需要時再辦?!保笆漳?**元”;“請問您有***的零錢嗎?”;“找您***元,請拿好謝謝,(雙手呈上找零、帳單、會員卡)請帶好隨身物品,歡迎下
次光臨!”??腿耸褂脙灮菘ㄏM時,必須看清卡的使用范圍、有效期限;使用金卡消費時,“貴賓您好,您卡里的余額是***元,請問需要充值嗎?”準確打印賬單并請客人在賬單上簽字確認?!斑@是您的會員卡,請拿好,請帶好隨身物品,歡迎下次光臨!”所有實物消費必須現金買單。不能滿足客人要求時,“對不起,???!逼渌马椬⒁饪嬲f明。
九、當班營業現金達到2000元,及時通知主管以上人員投款。現金辦卡一次,通知主管以上人員投款。
十、中班接班后由中班負責排鐘督促技師上鐘注意前臺客人動向,大廳如有客人前臺收銀員必須異口同聲講:“貴賓您好歡迎光臨;請帶好隨身物品,歡迎下次光臨?!蓖戆嘭撠煱l放手牌和收銀。(交接班時必須核對現金、鎖牌和電腦記錄及場內客人數,核對吧臺物品并打好交接班報表)
十一、開啟前臺相關控制燈,夏天18:30分,冬天17:00分。(視天氣再定)
十二、不可在吧臺就餐,早班、中班、晚班 就餐后上班。
十三、夜班0:00整關閉前臺相關燈飾。
十四、每班下班后打印交班報表,早班收銀員更換票箱。
十五、遇金卡買單余額不足時:
1.先將買單余額不足的現金收回,同時請客人稍等,(充值可消費金額為實收現金數)充值到金卡后刷卡,買單后卡里余額為零??腿藯壙?,當場停用,卡上交。2.然后再根據實收的金額同賬單合訂一起,通知主管以上人員簽字,上交財務。
十六、遇金卡買單有實物消費時:
1.先將實物從消費項目以負數減為零,再用金卡完成買單并根據客人實物消費的金額以現金方式收回。
2.將先前減為零的實物項目重新開單并用收回的現金完成買單操作。
十七、兩張金卡買單:
1.先將小余額金卡轉入另一張卡(注意:充值金額為零,可消費金額為小余額金卡實數),用充值后金卡買單。(充值金卡和健康卡余額不可互轉)
2.小余額金卡處理,以臨時項目輸入電腦,將金卡刷為零余額。并將充值帳單和充值后金卡買單的帳單及小余額金卡刷為零余額的帳單合訂一起并注明。
3.貴賓買單時,同時用充值金卡和健康卡買單,將消費金額以“臨時項目”分兩段輸入后刷卡買單,原項目輸入零頭,單據合訂通知主管以上人員簽字,上交財務。
足療技師的工作計劃 〖12〗
在當今繁忙的社會中,人們往往忽視了身體的健康。身體疲憊、精神緊張成為了現代人的常態。而足療則成為了一種受歡迎的方式來緩解壓力和提升健康。基于這一背景,我決定籌備一家足療店,為大眾提供高品質的足療服務。在這篇文章中,我將詳細介紹并規劃足療店籌備的工作計劃。
首先,我們需要進行市場調研,分析目標客戶群體的需求和市場競爭狀況。通過調研,我們可以了解到消費者對于足療服務的期望和偏好,同時也可以了解該領域的競爭對手數量和水平。這些調研結果將有助于我們制定更具針對性的商業計劃和運營策略。
接下來,我們需要選擇合適的店面位置。一個好的店面位置可以為我們吸引更多的顧客和提升知名度。通常來說,位于商業中心或人流量較大的地段是比較理想的選擇。此外,我們還需要考慮店面面積和布局,確保能夠提供一個舒適的環境來滿足顧客的需求。
然后,我們需要考慮店內的設施和裝修。足療店的設施主要包括按摩床、按摩椅、SPA浴缸等。這些設備的質量將直接影響到顧客的體驗和滿意度,因此我們要確保選擇具有良好品質的設備。此外,店內的裝修也需要注重舒適和溫馨的氛圍營造,給顧客一種輕松愉快的感覺。
同時,我們還需要招募和培訓專業的員工。足療技師的專業技能和服務態度將直接影響到顧客對店鋪的評價和口碑傳播。因此,我們需要尋找經驗豐富且專業的足療技師,并為他們提供相關的培訓,提高他們的專業素質和服務水平。此外,我們還需要招聘一些接待員和清潔人員,確保店鋪的正常運營和整潔。
為了吸引客戶,我們還需要制定合理的價格策略和推廣計劃。價格策略應該考慮到成本和市場定位,同時也要與競爭對手相比較。我們可以通過一些促銷活動和優惠券來吸引新顧客,并通過提供卡片會員和積分制度來留住老顧客。此外,我們還可以利用社交媒體和線下宣傳來增加店鋪的曝光度。
最后,我們還需要關注店鋪的日常運營和管理。包括員工排班、庫存管理、財務管理等。我們需要建立完善的管理體系,確保店鋪的正常運營和管理效益。同時,我們還可以定期收集顧客的反饋和建議,對服務質量進行評估和改進,以提供更好的足療體驗。
通過上述的詳細計劃和準備工作,我相信我們的足療店將能夠成為一家備受顧客喜愛并具有競爭力的店鋪。它將為人們提供一個放松身心、提升健康的空間。作為店主,我也將不斷努力,提供更好的服務和體驗,讓每一位顧客都能感受到我們的用心和誠意。
足療技師的工作計劃 〖13〗
作為一名有多年經驗的足療師,我了解到了成功的秘訣,那就是制定并執行一份完備的工作計劃。在本篇文章中,我將分享我如何制定一份高效的足療師工作計劃,并為您呈現一份范例。第一步:考慮你的目標客戶群體
足療師的客戶群體非常廣泛,包括那些工作壓力大、生活忙碌的人、以及那些需要放松身心的人。而且,不同的客戶需要不同的足療服務。因此,在制定你的工作計劃前,你需要考慮你的目標客戶群體。你想為誰提供服務?這將影響你在哪個位置開業、提供哪些具體足療服務等等方面。
第二步:確定你的工作時間和安排
作為一名足療師,你必須要有一個良好的時間安排,以確保你的客戶都能在你的工作時間內預約到你。你是否會提供靈活的工作時間?你是否愿意在周末或假日加班?你每天能接收多少個客戶預約?在這個階段,你還需要考慮你的工作效率,要確保你的時間合理安排,可以保證你的服務質量。
第三步:確定服務范圍及定價策略
在這個階段,你需要確定你將提供哪些具體的足療服務,例如:揉捏,拍打,推拿等。確定好服務的類型后,你需要為每一個服務制定統一的價格策略。這種策略要綜合考慮時間長度,材料使用以及固定成本等等因素。決定好你每種服務的定價后,你要確保它不僅覆蓋了你的成本,還要保證它能夠讓你在市場中保持良好的競爭力。
第四步:營銷你的服務
你需要找出如何吸引客戶來嘗試你的服務。你可以提供打折優惠,為新顧客提供一定的折扣,也可以通過社交媒體廣告,宣傳你的服務。你還可以與周圍商家(如網咖,酒吧等)溝通,跟他們交換營銷服務。
第五步:制定一個有效的預約和顧客管理方案
程序化的預約和顧客管理方案對于有效地管理你的業務非常重要。你需要決定你將使用哪個平臺處理你的預約。可以選擇使用第三方平臺或建立一個自己的基于網絡的系統。管理好你的預約和顧客信息,將有助于你處理客戶的服務需求以及客戶的投訴處理。
在結束前,我要給您呈現一份帶例子的足療師工作計劃
為了確保我在一天內足夠的工作時間,我每天的工作安排會按照下面的方式處理:
早上 9點±:
開始接受預約客戶,并查看今天的排班表,準備相應的工具以及需要使用的服裝。
早上10點±:
我的第一位預約顧客到了。我善于與顧客建立親密的聯系,以便讓他們感覺到我關心他們的健康。在為他們提供服務之前,我會花一些時間了解他們的需求和要求。這份細心凝神,并注意詳情的工作方式會留下一個良好的第一印象,使顧客回來繼續購買我的服務。
中午:
我預留一小時左右的自由時間,以便調整工作或解決意外的工作問題。這也是我享受午餐的時間,同時為下午的工作做好充分準備。
下午 2:00 ±:
我繼續我的業務,處理預約或等待著突發的客戶服務需求。我千方百計地親近顧客,營造溫馨的氛圍,使顧客愿意回來繼續嘗試我的服務。
晚上 7點 ±:
我一般在晚上結束服務,以便給自己足夠的時間清理工具并為第二天做好充分準備。此外,我還會寫下對今天的工作做了哪些方面的總結,以及寫下我需要改變,以便提高我的服務質量。
這就是我的足療師工作計劃的一個例子。無論你決定的誰是你的客戶參觀對象或經營范圍,制定一個完全的工作計劃將是非常重要的。它可以確保你充分利用每一個可以創造商業機會的機會,同時確保顧客期望的服務體驗得到滿足。
足療技師的工作計劃 〖14〗
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著平等協作、共同努力、盡職盡責的原則,以創造企業與個人最大化的經濟效益目標,經甲、乙雙方協商就合作關系期間的相關事項做出如一約定:
一、技能與服務
1、乙方技師必須業務過硬(語言交流、禮貌禮節、服務基本手法等)。
2、技師在服務的過程中必須嚴格遵守公司的管理要求,如有違反,后果技師自行負責。
二、管理事項
1、乙方人員接受甲方的管理,對于有違反,不服從管理,因個人原因給甲方造成損失的,甲方將追究相關責任,并按相關規定對當事人進行處罰。
2、其他管理工作事務由甲方負責人協同乙方負責任具體協商解決。
3、乙方員工的薪金發放由甲方負責人具體負責,不得故意拖欠.克扣技師工資。
4、甲方收取乙方協議保證金元整。協議到期如數退還,續簽再議。
5、甲方提供乙方技師待崗休息和值班的地方,使用空調按總費用的%計算。
6、甲方必須定期發放工資,每發放一次,每月次號號為工資發放日,甲方不得以任何理由拖欠工資。
7、乙方所從事的服務項目提成比例按價位金額%提取,足療按元/個分成計算,刷卡消費的項目在%分成的基礎上乘以計算。
8、乙方每位技師每月應向公司上交元的伙食費。
9、乙方所使用的物品、項目所用的材料由甲方承擔。
10、甲方負責人每日同財務人員對單一次。
三、其他事項
1、乙方的著裝、必需統一安排(包括儀容、儀表等)。
2、由于手法、禮貌、態度不好造成顧客投訴的、技師自買單并加罰。
3、看錯手牌開錯手牌,除賠單外并加罰。
4、沒解釋清楚服務項目和價位者,造成顧客投訴的,技師自買單并加罰。
5、當值班衛生不合格,物品擺放不整齊,布草處理不及時,罰金元起。
6.在正常經營過程中,乙方(含乙方技師)的朋友、熟人在公司消費乙方不得利用自己的便利條件為自己的朋友、熟人變通服務或減免費用,如有此行為,甲方將乙方處元/次的罰款。
四、雙方解除協議、違約等事項
1、乙方技師連續遭客人投訴,已經嚴重影響到公司的服務和聲譽的,甲方有權單方解除本協議,同時,有權扣除乙方的保證金。
2、其他客觀情況的出現,需要雙方解除合同的(如不可抗情況的出現等)。
3、甲乙雙方在協議期內,任何一方有單方原因違約而給對方造成的經濟損失的,由違約方承擔。
五、協議有效期
如年月號前乙方提出辭職視為違約行為,未結工資及本合同保證金作為本合同違約金(或扣除元)。
本協議一式份,雙方代表各持有份,其他未盡事宜雙方協商后可作補充,補充協議與協議同等效力。
甲方:乙方:
簽約人:簽約人:
足療技師的工作計劃 〖15〗
一、洗一足而動全身。
二、“你認識一天的男生也許已經認識你很久了”。
三、顧客煩我反應慢,我把服務天天練。
四、每個人都在發奮努力奮不顧身,不是只有你受盡委屈。
五、看了下我們縣城的足療價格,真的是一點兒不謙虛。
六、跑著步,雨卻越來越大,我倆直接跑進足療館來個足療套餐。
七、即使弄得遍體鱗傷,也要自己活得漂亮。
八、只要有正確的方法,成功是件簡單的事;
九、我好想把你藏起來,藏在胸前的口袋里,融化你永遠,你永遠不會離開!把你藏起來,只愛我一個人!
十、如果,你真的愛你的爸媽,愛你的女朋友,就好好的去奮斗,去拼搏吧,這樣,你才有能力,有經濟條件,有自由時間,去陪他們,去好好愛他們。
十一、一心一念變化萬千,一切萬法皆由一人一心變現而來。
十二、周六的美好夜晚,在足療店一邊捏腳一邊看我在頤和園等你。
十三、在中國,活活最牛,活活把人逼死,活活把人打死,活活把人氣死,看吧,活活最牛了。
十四、學習與坐禪相似,須有一顆恒心。
十五、過去過年,圍著炕桌守歲;現在過年圍著電視看春晚。
十六、春夏秋冬四季的輪回,無數生命理解著這無情的安排,匆匆來過,又匆匆離去,也許經不起情感的牽絆,有過依戀,有過無奈,可是該走的注定要離開,錯過了便是永遠!
十七、生意興隆,財源廣進,那是基本祝福,宏圖廣開,夢想功成,那是真誠祝福,飛黃騰達,輝煌人生,那是未來祝福,幸福今生,從開店做起,那是微信祝福,愿你生意發發,喜慶哈哈。祝開業吉!
十八、秋末的黃昏來得總是很快,還沒等山野上被日光蒸發起的水氣消散。太陽就落進了西山。于是,山谷中的嵐風帶著濃重的涼意,驅趕著白*的霧氣,向山下游蕩;而山峰的*影,更快地倒壓在村莊上,*影越來越濃,漸漸和夜*混為一體,但不久,又被月亮燭成銀灰*了。
十九、理想并不是參天大樹,而是一顆小種子,需要你去播種,去耕耘;理想并不是一片綠洲,而是一片荒漠,需要你在上面栽種上綠色。如果你想成為老師,你就要衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴;如果你要想成為社會的有用之材,你就要聞雞起舞,醉里挑燈看劍。
二十、清歌一曲梁塵起,腰鼓百面春雷發。――陸游
足療技師的工作計劃 〖16〗
作為一名足療店的收銀員,工作計劃的制定對于日常工作的順利進行至關重要。一個合理的工作計劃可以幫助收銀員高效地管理收銀臺,確保現金流暢、訂單準確,并提供出色的客戶服務。本文將詳細描述足療收銀員的工作計劃,以確保每個環節都得到妥善處理。
一、開店前的準備工作:
作為一名足療收銀員,在店鋪開門之前,需要進行一系列準備工作。要確保收銀臺的設備正常運作。這包括驗收和測試現金設備(如收款機、POS機等),以確保它們沒有任何故障或問題。清點現金庫存,準備零錢和零用錢,以便為客戶提供找零服務。同時,排查收銀臺的各項功能是否正常、完好。
二、開店時的工作安排:
在店鋪開業時,足療收銀員需要做好一系列準備工作。要確保收銀環境整潔有序,收銀臺上沒有多余的雜物。打開收款機,并確保它們與店鋪的計算機系統正確連接。同時,收銀員需要檢查現金袋是否充足,POS機里是否還有足夠的紙卷以打印小票。
三、顧客接待與收銀業務:
一旦店鋪開始接待顧客,收銀員的工作主要集中在顧客接待和收銀業務上。收銀員需要友好地迎接每一位顧客,詢問他們的需求,并提供相關的足療服務建議。在顧客確認服務項目后,收銀員需要核對訂單信息,并在收款機上輸入相應的項目和價格。然后,收銀員會告知顧客總金額,并接收付款。
四、現金及銀行卡業務處理:
作為收銀員,處理現金和銀行卡付款是日常工作的關鍵部分。對于現金支付,收銀員需要仔細數錢,并確保找零準確。同時,收銀員需要有效地使用收款機和POS機進行銀行卡支付的處理。這包括插卡、輸入密碼和確認付款事務。為了確保安全,收銀員需要經常檢查收款機和POS機的安全和保密措施。
五、記錄和報表:
足療店的收銀員還需要及時準確地記錄和整理銷售交易數據。這包括每天的開店和閉店記錄,每位顧客的消費金額以及每種付款方式的使用情況。這些記錄對于監控店鋪的營業狀況、核算每天的總收入以及進行財務分析非常重要。另外,收銀員還需要每天打印和整理銷售報表,并與店長或財務部門共享。
六、客戶服務與問題解決:
收銀員要始終保持友好、耐心和專業的態度,為顧客提供出色的服務。當顧客遇到問題或有疑問時,收銀員需要迅速解答并提供幫助。對于特殊情況,如顧客投訴或糾紛,收銀員需要適時調解和解決,以維護良好的公司形象和顧客關系。
小編認為,足療收銀員的工作計劃是一個全面而復雜的過程。從店鋪準備到顧客接待再到收銀和報表記錄,每個環節都需要仔細處理。一個良好的工作計劃可以幫助收銀員高效地完成工作任務,提供出色的客戶服務,并確保店鋪的正常運營。
足療技師的工作計劃 〖17〗
足療技師合同協議書范本范文
甲方:
乙方:
甲、乙雙方本著平等協作、共同努力、盡職盡責的原則,以創造企業與個人最大化的經濟效益目標,經甲、乙雙方協商就合作關系期間的相關事項做出如一約定:
一、技能與服務
禮貌禮節、服務基本手法等)。
2、技師在服務的'過程中必須嚴格遵守公司的管理要求,如有違反,后果技師自行負責。
二、管理事項
1、乙方人員接受甲方的管理,對于有違反,不服從管理,因個人原因給甲方造成損失的,甲方將追究相關責任,并按相關規定對當事人進行處罰。
2、其他管理工作事務由甲方負責人協同乙方負責任具體協商解決。
3、乙方員工的薪金發放由甲方負責人具體負責,不得故意拖欠.克扣技師工資。
4、甲方收取乙方協議保證金___元整。協議到期如數退還,續簽再議。
5、甲方提供乙方技師待崗休息和值班的地方,使用空調按總費用的___%計算。
6、甲方必須定期發放工資,每___發放一次,每月___次___號為工資發放日,甲方不得以任何理由拖欠工資。
7、乙方所從事的服務項目提成比例按價位金額___%提取,足療按___元/個分成計算,刷卡消費的項目在___%分成的基礎上乘以___計算。
8、乙方每位技師每月應向公司上交___元的伙食費。
項目所用的材料由甲方承擔。
甲方負責人每日同財務人員對單一次。
三、其他事項
必需統一安排(包括儀容、儀表等)。
禮貌、態度不好造成顧客投訴的、技師自買單并加罰。
3、看錯手牌開錯手牌,除賠單外并加罰。
4、沒解釋清楚服務項目和價位者,造成顧客投訴的,技師自買單并加罰。
5、當值班衛生不合格,物品擺放不整齊,布草處理不及時,罰金___元起。
熟人在公司消費乙方不得利用自己的便利條件為自己的朋友、熟人變通服務或減免費用,如有此行為,甲方將乙方處___元/次的罰款。
四、雙方解除協議、違約等事項
1、乙方技師連續遭客人投訴,已經嚴重影響到公司的服務和聲譽的,甲方有權單方解除本協議,同時,有權扣除乙方的保證金。
2、其他客觀情況的出現,需要雙方解除合同的(如不可抗情況的出現等)。
3、甲乙雙方在協議期內,任何一方有單方原因違約而給對方造成的經濟損失的,由違約方承擔。
五、協議有效期
如___年___月___號前乙方提出辭職視為違約行為,未結工資及本合同保證金作為本合同違約金(或扣除___元)。
本協議一式___份,雙方代表各持有___份,其他未盡事宜雙方協商后可作補充,補充協議與協議同等效力。
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