4年度銷售工作總結（集錦18篇）_4年度銷售工作總結
發布時間：2019-11-144年度銷售工作總結（集錦18篇）。
? 4年度銷售工作總結 ?
2022年年度銷售工作總結篇1<\/h2>
自從面試通過后我就來到公司成為公司里面電話銷售的一員，在工作中我學習成長，吸取經驗學到了很多，為此對工作進行總結。
一、與客戶溝通掌握技巧
做電話銷售工作必須要做好溝通，因為與客戶共同非常關鍵，我們借助電話和微信*等手段與客戶保持聯系，在這過程中我們必須學會溝通，我們做電話銷售的也是有著同行存在的，這些同行都是我們的競爭對手，經常的電話騷擾是時有發生，想要讓客戶認真聽才是關鍵，因此在與客戶溝通的時候我們必須要讓讓客戶感興趣，然他們不排斥才可以，如果客戶一開始就拒絕我們也要用我們的方法讓他們知道我們主要是干什么的，知道我們是做什么的如果客戶是潛在客戶就不會直接拒絕，反而會耐心的聽我們的講解，所以在與客戶共同的時候必須讓客戶愿意聽我們說，這就是要溝通的技巧了，很多新人在溝通的時候沒有掌握技巧會經常碰壁，經常會一打過去就被掛斷電話，還沒來得及說幾句就直接掛了是經常的是，所以要把握機會，學會溝通，學會去與客戶說話，而不是讓客戶掛斷電話，我們要化被動為主動，讓我們能夠完成任務，實現成交，獲得業績。
二、抓住客戶需要
我們在與客戶溝通的時候我們要豬豬客戶的需要因為客戶愿意與我們說，愿意把微信*告訴我們是因為他們對我們有興趣，有需要，是潛在的客戶，在這個過程中我們與他們溝通的時候就必須要好好的把握了，要把握住客戶想要什么，而不是等客戶主動告訴我們，我們要主動的去挖掘，主動的去了解客戶的需要，把客戶所需要的弄明白然后在更具公司的具體情況看我們公司能夠給他提供他們所想要的嗎？按照這樣的方法去完成我們的業績，去找到客戶的需要，等待永遠是最差的辦法，因為客戶和我們聯系的時候沒準也有其他人和他聯系。他正在待價而沽，正在考慮他們選擇那家合作，因此就需要多和客戶溝通，聊天抓住客戶的需要，掌握主動。
三、學會借勢
成為電話銷售人員我們在工作的時候要學會借勢，學會利用公司的優勢來打動客戶，公司的優勢我們也必須熟悉，把這些我們熟悉的優勢通過我們電話傳達到客戶耳中讓客戶相信我們所說的是真的，是值得信任的，當然借勢的時候我們不能夠只通過只言片語讓客戶相信，我們必須要通過一些事實證據給客戶，我們可以把一些可以發的東西經過了公司和其他客戶同意的資料發給客戶，比如公司好的一面的情況，比如公司的成就，公司的證書，合作的客戶等等只要是有優勢的都可以發給客戶，從而打動客戶，讓客戶相信讓他們知道我們的實力。
這些都是工作的過程中總結出的，是一些工作的技巧，工作時常需要，我會把自己的工作做好，不斷的創造佳績。
2022年年度銷售工作總結篇2<\/h2>
作為一名x品銷售人員，針對過去一年，我對自己的工作總結如下
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫x知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展x品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部分散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了x的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點
1、對于x品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些x品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、x品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關x品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些x品招商的路子，為開創公司x品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
2022年年度銷售工作總結篇3<\/h2>
捧著累累的碩果，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了一年的結束。對于我個人來說，是豐收的一年，特別是這一年里收獲了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這里，我對電話銷售這方面工作做一個總結：
一、一年來工作完成情況
強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便復習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入，來xx較更新前明顯上升。
對呼入呼出進行了細化，并明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到公司，了解到公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果；呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在客戶跟進方面，及時了解客戶處于哪個進度及時進行跟進。每個新開發的客戶，都制表統計，在開發客戶的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶做出總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老客戶二次銷售，及時和老客戶溝通。
二、存在的問題和不足
咨詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。有的僅憑感覺銷售，對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。團隊氛圍一度出現問題，業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。
三、下步打算
新的一年，我們希望和產品部進一步加強合作，多為我們進行產品培訓，協助我們走向資深銷售顧問的行列。對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，經常開展一些產品的培訓，讓職員對公司的新產品更加了解，提高員工的工作技能，讓大家成長得更快。加強數據統計與分析，及時了解呼入和呼出量，根據業績起伏加強管理，提高產品轉化率。積極研究發掘銷售規律，以指導好銷售工作的開展，為公司創造更多的經濟效益。進行大規模外呼，讓沉睡的數據蘇醒，促成老客戶的多次銷售。
在新的一年里，我們將緊緊抓住教育發展的戰略機遇期，盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家會一起努力，緊密結合自身的實際，長遠規劃，埋頭實干，站在新的起點上，向著更高的、更美好的目標邁進，將工作做到更好！在不久的將來，我相信公司一定會發展得更好、更快！
2022年年度銷售工作總結篇4<\/h2>
我來公司工作已快一年時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是xx總、xx總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。更感謝領導的器重和關照，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。
這些都增強了我協調工作意識，這一年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。
二、辦公室日常工作總結
作為xx部的銷售內勤，我知道崗位的重要性，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調左右、聯系八方的重要樞紐等，為銷售業務人員做好保障。一年多期間，我對銷售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。準備發貨資料（彩頁、樣品等），提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，（例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網站，問問客戶，貨物收到否）。
在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、把握市場最新變化資料的收集，為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務時同時也要增強自我協調工作意識。經過一年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。
三、今后努力的方向
一年來，本著愛崗敬業的精神、開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在有次發貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善；今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：
第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數；
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手
第三，用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。
2022年年度銷售工作總結篇5<\/h2>
20xx年即將過去，在這一年的時間中通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對本人的銷售工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，立志于把工作做的更好，有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。
在20xx年工作中，堅持以客戶為中心的基本原則，充分發揮公司產品的核心競爭優勢，前期主要以開發新積累客戶資源為主，主要涵蓋小農水、環保水處理、化工等行業，在小組成員不懈的幫助下，通過自身的努力和不斷學習，工作雖然初有成效，但在其他方面工作中做的還有很大的差距。
從銷量上看，我的工作做的還不到位，銷售業績并不是很理想。經過反思有以下幾點有待提升：
1、對客戶關系維護很差。
作為銷售人員，工作半年來最基本的客戶回訪量太少。目前手中的意向客戶共計有七八十個，但是維護的效果不甚理想，回頭詢價的或者二次購買的客戶不是很多，每次邀約來公司的客戶，不能很好的抓住時機進行回訪，導致客戶資源流失。
2. 溝通不夠深入。
在與客戶溝通的過程中，不能準確的把握客戶的心理需求、了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、每個月要增加2個以上的新客戶，還要有2~3個準意向客戶,給下個月工作做好基礎工作.
2、一天一小結，每月一大結，及時的調整自己的心態,杜絕自己的惰性,時時記住去年留下的教訓.
3、一天聯系客戶量至少10家以上，與客戶溝通之前打好話術草稿，保持積極心態，認真記錄每一個公司的聯系情況，做到盡職盡責.
4、在維護老客戶這塊.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意.秉著誠信.讓客戶從真正意義上的相信我們.讓他們心里在實際意義上的合作伙伴到朋友.我這塊我去年我做的太不夠了.平時缺少溝通.純屬合作伙伴性質.以至于真正需要他們時都不給予幫忙.
6、自信是非常重要的。見到稍微大點的客戶，自己由心的感覺到恐慌,畏懼心里。遇事學會沉著冷靜.慢慢學會獨立.不要遇到點小事就想到領導。能自己完成的堅決自己完成.自己不能完成的盡量和同事溝通探討.讓自己能夠在真正意義上的成長；
7、經常保持與公司其他同事的良好溝通，加強團隊意識，多交流，多探討，更多的是要虛心向他們學習好的方面,多了解同事們做業務的技巧；
在即將迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，盡我所能的回饋公司，相信公司的明天會更好!
? 4年度銷售工作總結 ?
過去的一年，是極不平凡的一年，面對嚴峻的市場形勢，全體干部員工同心同德、銳意進取、苦干實干、改善創新，扎扎實實地做好了各項工作，圓滿完成了年初確定的各項任務目標。
一、克服嚴峻挑戰，實現了公司平穩健康發展。20xx年各項經濟指標均有較大幅度的增長，產銷率、貨款回收率實現100%。連續6年進入中國企業500強，并且位次不斷前移，進一步鞏固了我們在行業中的領軍企業地位。這些成績的取得是全體員工辛勤努力的結果，來之不易。
二、堅持創新驅動，增強了公司核心競爭優勢。創新是企業發展的第一動力，在供給側改革的大環境下，我們堅持“守正出奇”“改善就是創新”“換個方向爭第一”“雙手改變命運”的發展理念，努力在多個方面創新突破，取得了豐碩成果。研發出柔白雙膠、高松厚度面碗淋膜原紙、無熒光煙包銅版紙、高松厚度銅版紙、液晶玻璃襯紙、白牛皮紙、水轉印原紙、彩纖藝術卡紙等一批適銷對路的新產品，得到了市場的廣泛認可;輕型紙的高灰分、白泥的循環利用取得了非常好的效果;水解液木糖研發列入國家“十三五”科技支撐計劃;獲得省科技進步二等獎一項，林業產業創新獎一項，完成20余項專利申請，其中國際發明專利3項。進一步增強了公司核心競爭力。
三、強化過程管控，提升了公司基礎管理效能。過去一年，公司各部門把“補短板、提效率、降成本”作為工作主線，實現了全要素的降本增效。各機臺噸紙成本都實現了大幅下降，制漿產量提升明顯，制造管理中心科學調度，實現了水、電、汽的高效利用;物流、財務費用大大降低;“兩化融合”工作持續推進，初步形成了信息化、大數據的集團管控系統;證券、基建、熱電、原料檢驗、大宗物資、內控、審計等各項工作都有新亮點、新起色。
四、著眼結構調整，增強了企業發展內生動力。我們堅持以利潤為中心，以市場導向，著眼產品結構調整，持續推進了“四三三”發展戰略。文化用紙、銅版紙、特種紙、白卡紙、生活用紙等產品市場占有率、品牌知名度不斷提升，特別是白卡紙產銷兩旺，取得了優異的經濟效益;紙尿褲產品成功上市;天然纖維素供不應求;低克重牛皮箱板紙順利投產，并迅速打開了市場;老撾林漿紙一體化項目進展順利;美國生物質精煉項目有序推進。
五、努力固本強基，抓好了“三大生命工程”。一是安全方面，我們嚴格貫徹落實《新安全生產法》，依法依規，強化管控，推進了安全各項措施的落地，消防保衛及時發現杜絕了多起安全隱患，挽回了公司損失;二是環保方面，完成了電廠超低排放改造工作，成為濟寧首批超低排放改造驗收合格達標的企業，廢水、廢氣、廢渣各項指標均達到排放要求;三是質量方面，嚴控工藝標準，加強產品檢測和過程控制，品牌知名度、美譽度、客戶滿意度再上新臺階。
六、完善管理機制，加強了人才隊伍建設。建立了職能部門專業職級管理體系，拓寬了員工晉升渠道，實施了職能部門績效考核，引導職能部門進一步向專業管理部門轉型升級。開展了10期金牌班組長管理技能培訓，組織了“技術尖子”“技術骨干”“優秀班組”評選等活動，舉辦了“太陽杯”職工技能比武、秋季運動會等活動。啟動了企業文化管理咨詢。通過這些活動，進一步提升了廣大干部員工的凝聚力和向心力。
20xx年，雖然我們取得了比較優異的發展成績，但是還存在很多問題和不足。主要表現在：一是在內生動力提升上，我們還有很大提升空間;二是在安全上，還發生了幾起重大安全事故。這些問題，希望大家能夠引起高度重視，增強危機意識和憂患意識，把問題和困難估計的更充分，把工作做的更扎實，牢牢把握住工作的主動權。
20xx年工作打算
20xx年，我們如何面對新的形勢?中央經濟工作會議的總基調是穩中求進，作為我們公司來講，除了穩中求進還要增強市場快速反應能力。今年市場競爭將會更加激烈，充滿挑戰和不確定性。面對新形勢，大家要堅持以市場導向，樹立憂患意識、創新意識，發揚艱苦創業、勤儉建廠、踏實苦干的優良傳統，上下同欲，奮發拼搏，再創佳績。
今年我們的工作總體思路是：以利潤為中心，以銷售為龍頭，以市場為導向，以創新為動力，提效率、降成本、穩質量、增效益，加快推進供給側結構性改革，提高市場快速反應能力。高質高效推進新上項目建設，深入實施“兩化”融合，推進企業文化建設，加快“走出去”步伐，穩步推進“四三三”發展戰略，促進公司持續健康發展。
主要做好以下幾項工作：
一、上下同欲，抓好“三大生命工程”
今年我們仍然要把安全、質量、環保，這三大生命工程作為我們工作的總抓手。最近國家剛剛頒布了《中共中央國務院關于推進安全生產領域改革發展的意見》這是新中國成立以來第一個以黨中央、國務院名義出臺的安全生產工作綱領性文件，具有里程碑式的重大意義，文件反復強調了“發展決不能以犧牲安全為代價”這一條不可逾越的紅線。今年，我們要繼續提高安全生產駕馭能力，關口前移、敢于擔當、盡職履責，杜絕各類安全事故的發生，每一個部門、每一個人都要增強安全責任意識，把安全工作“內化于心，外化于行”，讓安全生產入腦、入心、入骨、入髓;環保方面，要繼續按照“減量化、再循環、再利用”的原則，抓好大氣超低排放和固廢資源化、減量化工作，減少對環境的影響，打造環境友好型、資源節約型企業;質量方面，要繼續發揚工匠精神，精心操作，精益求精，把產品品質做到極致，豆腐磨好有人買，品質做好了才有品牌，才能為客戶創造價值。上下同欲者勝，只要大家同心協力，心往一處想，勁往一處使，就一定能夠把我們的“三大生命工程”抓實抓牢，增強公司競爭優勢。
二、改善創新，降本降耗增產增效
改善創新，降本增效仍然是我們今年的一項重點工作。要繼續牢固樹立“改善就是創新”“換個方向爭第一”“雙手改變命運”的發展理念，強化創新意識。持續推進機制創新、管理創新和營銷模式創新等等，特別是要加強自主研發和技術創新,潛心鉆研、精耕細作，精準發力，多研發一些貼近市場、差異化、有競爭力的產品，形成我們企業的核心競爭力。對創新貢獻突出的員工一定要給予重獎，讓每一個為公司發展做出貢獻的員工，都能得到應有的回報。同時，要全員、全要素、全過程的降本、提質、增效，明確責任，責任到人，在全廠形成人人參與降本增效的良好氛圍。要繼續提高效率、優化工藝、精心操作、穩定質量、減少故障、增加效益。只有這樣，才能在市場上保持我們的競爭優勢，才能創造更大的效益。
三、以人為本，強化人才隊伍建設
人才是公司的第一資源。目前我們公司發展非常迅速，正是用人之際，要重點抓好人才梯隊建設和后備人才培養工作。今年，公司將選拔一批品德端正、能力突出、技術過硬、事業心強的年輕人作為后備人才，重點培養，為大家成長成才鋪路搭橋。機會非常難得，公司為大家搭建好了平臺，但是能不能抓住機遇，進到這個平臺里面，要靠自己，要保持良好的心態、練就過硬的本領，加強學習，努力提升自身技術水平和專業能力，為自己脫穎而出、實現抱負、創造價值做好準備。要始終堅持以人為本的管理理念，感恩員工、善待員工，不斷改善員工工作環境，增加員工工資收入，推進公司20xx年工資倍增計劃，現在增幅已達69%以上，按照這個增長幅度，20xx年我們一定能夠順利實現工資倍增計劃。我們公司的目標之一就是為員工創造幸福生活，讓每一個在太陽紙業工作的人都能事業有成，生活體面。但是，天上不會掉餡餅，這些目標的實現需要我們共同努力，只有大家齊心協力，團結一心，共同為我們公司這個大家庭努力奮斗，我們公司才能發展的更好，公司發展好了，大家都將跟著受益。
四、持續推進，深入實施“兩化融合”
精細化與信息化“兩化融合”是我們的一項重點工作，今年在現有成果的基礎上要以打造“智慧企業”為重點，進一步提升數據的精準度，建立企業大數據，用數據來支撐我們企業的管理。在完成ERP一期收尾工作的同時，同步啟動二期資金管理、存量管理、管理會計等項目，強化集團資金業務管控能力，構建精細化庫存管理，實現精準成本分析。搭建公司即時溝通、信息共享的辦公平臺，使每個關鍵崗位都能進行信息的及時反饋，提升公司市場快速反應能力，為公司快速決策提供依據。通過這些舉措，進一步推進公司“兩化融合”再上新臺階。
五、優化升級，推進產品結構調整
今年我們要根據市場形勢，繼續加快推進產品結構調整，淘汰落后產能，發展貼近市場、貼近客戶的產品，增加我們最具競爭力的產品種類，要規劃好每一次調整的投資回報率，實現少投入、多產出，同時又不會對環境造成大的影響和帶來后遺癥。要繼續加快老撾闊葉木漿、美國生物質精煉，以及本部其他擬建項目建設，穩步推進“四三三”發展戰略，大家要牢固樹立“一盤棋”思想，認真梳理項目建設中的節點難點問題，倒排工期、掛圖作戰，齊心協力、高質高效的推進結構調整和項目建設，為公司持續健康發展做出貢獻。
六、弘揚正氣，繼續抓好廉政建設
要樹新風，揚正氣，抓好廉政建設。嚴禁吃吃喝喝、拉拉扯扯。天天窮吃濫喝肯定干不成事。前幾天公司下發了兩個文件，一個是《管理干部廉潔規定》、一個是《請客送禮、受請收禮行為約法和規定》，大家要學習好、遵守好，對頂風違規、被實名舉報的，一經查實，要從嚴處理。要把廉政建設作為一個高壓線，從一個個細節入手，從一件件“小事”著力，天下大事必作于細，一環緊著一環擰，一錘接著一錘敲，曝光典型，擺出底線，打好預防針，及時提醒，改正小毛病、小錯誤，督促他們知禁而止。對年節送禮、吃喝玩樂，要強化監督問責，違紀必究，執紀必嚴，絕不姑息遷就，沒有“情有可原”。貪腐的高壓線絕對不能碰觸，嚴而生畏既是約束也是保護，在管理上松一寸隊伍就散一尺，常念緊箍咒，才能保證大家遠離帶電的高壓線。
同志們，20xx年是我們公司發展的關鍵之年，各項工作任務緊、責任重，大家要始終保持奮發有為的精神狀態、始終保持昂揚向上的進取精神、始終保持勤儉節約的優良傳統、始終保持克難攻堅的頑強意志，擼起袖子加油干!扎扎實實做好各項工作。努力把我們太陽紙業打造成為可持續發展的、受人尊重的全球卓越企業。
? 4年度銷售工作總結 ?
按照漢源縣總工會、共青團漢源縣委、漢源縣婦女聯合會《關于對2022年度各鄉鎮、縣級各部門工會、共青團、婦聯組織主要工作目標實行考核的通知》（漢工發〔2022〕60號）文件要求，現將2022年婦聯工作總結如下：
一、高度重視，成立領導機構
我局高度重視工會、共青團、婦聯組織工作，成立由王月任工會主席，彭慧任工會副主席，白雪婦委會主任，相關股室人員為成員的工會、共青團、婦聯工作小組，不定期召開會議進行安排部署，確保此項工作落到實處。
二、維護好女職工特殊利益
我局有職工40人，女職工14人，占比35%，為加強機關女職工的工作，我局設立專人負責女職工工作，從機構上保障了女職工工作的順利開展。把女職工的學習培訓納入全年機關培訓工作計劃，認真分析女職工工作現狀，把握女職工工作特點，組織開展法律法規的宣傳學習，通過座談、交流等形式多樣的宣傳教育活動，使女職工進一步增強做好工作的主動性和責任心，做到思想上保持敏銳，政治上保持清醒，使各項工作較好地適應了新形勢、新任務的需要，并能與時俱進，不斷創新。
三、加強維權，保護合法權益
關注婦兒弱勢群體，抓好婦女維權和貧困婦兒的關愛工作，依法維權，保護婦女兒童的合法權益。貫徹落實《漢源兒童發展綱要（2011—2020年）》；加強婦女權益保障知識的宣傳,開展“三八”婦女維權周活動，利用婦女自身的網絡組織，廣泛開展婦女維權明白的宣傳，利用各種黑板報、宣傳窗、燈箱標語等陣地，大力宣傳婦女權益保障、新婚姻法等。貫徹落實《漢源婦女發展綱要（2011—2020年）》；加大對婦女、兒童困難群體的幫扶工作，配合實施“兩癌”免費檢查等項目。
四、提高女性自身素質，完善文化陣地建設
加強婦聯組織建設工作；做好婦女素質提升工作；組建巾幗志愿者服務隊伍，開展巾幗志愿服務，宣傳男女平等基本國策；開展尋找“最美家庭”、評選“五好文明家庭”等活動，積極推薦先進典型并及時上報。及時上報計劃、總結和舉辦“三八”節、“六一”節、母親節等節慶紀念活動信息。按要求完成各種統計和材料報送。
? 4年度銷售工作總結 ?
作為一個醫藥銷售人員，并不是一個孤立的個體，只接受來自上級的指令然后機械化去執行，實際上面對不同的區域(片區)并在該片區管轄著幾十人或者更多的醫(藥)師隊伍，如何充分調動他們的積極性，如何合理分配資源(包括時間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情?？梢哉f每一區域(片區)都是公司銷售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個公司才會更快地向前。鑒于此，片區(或區域)管理，就通過合理使用資源(銷售時間、銷售工具、促銷費用、人力資源)來疏通藥品流通領域的各個環節，使其通路暢通無阻，順利消失于流通領域，增加片區內市場覆蓋面，提高銷售業績，降低銷售費用。
一個確有療效，有一定市場的新藥被經銷商或醫院接受，本來應是一件非常容易的事，但近兩年來，由于新藥開發猛增，使經銷商或醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。
a、詳細收集醫院資料(包括院長、藥庫管理委員會、藥劑科主任、采購或計劃員、產品相關科室主任、專家或重要醫師、甚至管理該院的衛生局有關官員)
b、找出影響該院購藥的關鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。
(2)維持購藥：新藥進入藥庫盡管是成功重要的一步，但維持藥物長久不間斷，一定數額的保存量更是艱巨，長期而困難的工作，因此要保持頻繁接觸，加深雙方了解，采取長遠眼光處理雙方合作中出的問題。
3、醫院藥房(小庫房、小藥房)的疏通，疏通此環節，保持與藥房負責人(組長或主管)良好的個人關系至關重要，因此應做到：
較大型醫院、藥庫(大藥房)負責從醫藥經銷處購進藥品，妥善保管而小藥房負責領取和分發藥品，此處無疏通則不會把藥品從藥庫里領出，當醫師開發處方后，患者在小藥房(門診藥房、住院部藥房、?？扑幏?無藥可取，而產品卻在大藥庫房里“睡覺”，當然每月(或季)如開一次影響進藥的重要人物的會議，采用寬松討論方式，目的讓其充分發表意見，提出改進方法，密切雙方的關系
4、有處方權利的醫師(也稱臨床工作或醫院促銷)產品要想擠入市場占領市場，唯一的手段是依靠醫師，他們直接面對患者，通過處方，使藥品消失于流通領域進入消費領域，實現藥物銷售，為公司創造效益，保證公司合理利潤，這就要讓醫師、藥師去充分了解產品，擴大市場占有率，增加處方量，但我們必須針對重點醫師，通常在省級以上醫院(特別是醫學附屬醫院)上級醫師的權威性和指導作用特別突出，因此，科室主任(含專家)及主治醫師、住院總醫師是最重要的醫師，為處方重點醫師，是以疏通醫師處方環節特別重要，于核心其疏通方式如下：
(1)面對面拜訪：從目前藥醫行業的銷售來看，面對面拜訪(個人拜訪)是銷售工作中最重要的方法，占據銷售間的80%以上，是應用宣傳單文獻樣品，小禮品和自身人格魅力，一對一地對醫師(藥師)等進行推銷自己，推銷公司產品，目的就是讓醫師從心里接受，讓醫師處方本公司生產的藥品，對面拜訪有如下特點：
a、針對性強，是對某位特定人物，特定問題，對雙方和產品的深入討論和認識，以滿足不同層次，不同期望的需要。
? 4年度銷售工作總結 ?
秋去冬來，寒冷的季節已不知不覺的來臨了，隨著時間的推移，我到商用事業部已快十個月了。此刻的我對于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實思緒萬千。這其中有對過去十個月的回憶，忙碌了十個月，雖耗費了許多的精力和時間，但卻未近人意；也有對新一年的希望，希望能有機會重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結經驗，分析過失，才能堅定信心，努力細致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面：
（一）XX年渠道工作內容回顧及概述
XX年3月5日正式調入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業務代表***開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經銷商對我的考驗、以及業務流程的不熟悉。在部門經理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。（銷售經理招聘）
回顧工作內容大致分為以下以下七點：
1．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產品報價和公司庫存情況，日常接聽業務電話，以及新產品的產品性能介紹，促銷政策的及時下發，彩頁和宣傳資料的發放等。
2．員工培訓：在出差過程中，抽時間給經銷商員工做產品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內分別給***公司做培訓共計14次。
3．投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。
4．簽約大會：在公司的組織協調下，圓滿完成公司××財年的經銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業務合作奠定了基礎。
5．財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。
6．地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區二次、**地區一次、**地區五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。
7．內部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品發布活動?！?*”**新品在渠道區共進行四站，為期近一個月?！?*”為主的**系列新品發布**站活動。
（二）一年來自身工作的評定
在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心。總結起來有兩個方面：
1．憑借公司的優勢去幫助經銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現問題都以積極的態度去對待，盡公司所能為經銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節工作和一些實際的工作，如星期天不能發貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發貨，我自己去發，不論是公事還是經銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。
2．觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對經銷商的信用金的評定、其它產品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。
銷售總結
（三）經驗和體會
通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y六條經驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
1、心細
比如，在處理日常工作過程中，經常會遇到經銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節問題，如：公司的發展方向、營業額突破多少萬、最近的銷量公司開業紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，（渠道的經銷商相對來說比較重感情?。?/p>
2、嘴勤
俗話說：商場如戰場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。
3、腿勤
作為地州經銷商來說，最熟的就是渠道部的業務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！
4、皮要厚
? 4年度銷售工作總結 ?
2018年，在學工部等相關部門的正確領導下，在院黨總支、行政的指導下，在全體輔導員老師和學生的努力下，較好地完成了各項學生工作任務，現總結如下:
一、學生工作隊伍建設不斷加強
新進兩名專職輔導員，并對他們進行工作培訓。通過周例會、工作匯報、學習交流等不斷提升輔導員的工作素質和能力。輔導員中，一人被評為校優秀黨務工作者，一人被評為優秀輔導員，一人獲得校優秀輔導員論文一等獎，一人被評為新生軍訓先進個人。為2018級學生選配了成長導師和學業導師，召開2017-2018學年導師工作總結會，評選出優秀導師標兵和優秀導師，激發導師的學生工作熱情，建立全員育人機制。
二、學生思想政治素質不斷提升
通過黨課、團課、知識競賽等活動，深入貫徹學習黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷提升學生政治理論水平。開展主題黨日活動、主題團日活動，創新開展“平語平聲”系列活動，帶領學生深入學習實踐習近平新時代中國特色社會主義思想。依托“五四”等重大節日，開展征文、演講、合唱、走訪抗戰老兵等多種形式的愛國主義和集體主義教育活動，激發廣大青年奮發學習的歷史責任感和使命感。我院團總支獲得河南省“五四紅旗團委”，學生黨支部獲得校先進基層黨組織，在第四屆班級風采大賽中獲優秀組織獎，《班級風采大賽》獲得校優秀思想政治工作品牌。
三、安全穩定工作常抓不懈
落實“一把手”責任制，及時排查安全穩定風險，密切關注特殊人群的學習生活，尤其是我院新疆少數民族學生。建立四級聯動機制，堅持“教育為主，預防在先”，重點做好“教育引導、管理約束、依法處理”，開展安全意識教育、定期安全檢查，有效化解安全穩定隱患。推進心理健康教育經?；?、安全教育過程化、預防干預制度化，建立了“學院-班級-宿舍”三級信息體系，形成了“輔導員+導師+學生信息員”和“群體輔導+個別指導”的教育模式，全員參與、全程監控，形成了一套比較完整的危機干預預警機制。通過心理普查、創建學生檔案、心理訪談、心理健康月報等途徑開展心理健康教育活動，培養學生優秀的心理品質。一年來全院34個班級、369個宿舍、1899名學生，生活學習正常有序，安全穩定。在第八屆冬季宿舍安全文明月活動中，我院獲得優秀組織單位。
四、新媒體工作成效顯著
主動開拓網絡思想政治教育陣地，利用微信，微博，網站對學生進行思想行為引領，積極傳播正能量。我院新媒體中心邀請專業人士對新聞媒體相關知識進行培訓，不斷提升我院新媒體團隊的業務能力。我院官方微信“XX學院經濟管理學院”公眾號關注量3833，本年度共推送文章190篇，質量不斷提升，瀏覽量較上年有明顯提高，個別稿件如“經濟與管理學院院長峰會”的新聞瀏覽量達到800多次，并被轉載到XX學院官方微信上。
五、獎助補貸工作有序開展
本著公開、公正、公平的工作原則，按照有申請、有審核、有評選、有公示的“四有”工作流程，2018年秋季，共評選國家獎助學金431人，其中國家獎學金1人、勵志獎學金58人，合計金額29.8萬元;國家助學金372人、其中建檔立卡學生90人，資助金額55.75萬元;評選校級獎學金59人，合計金額14.3萬元;發放高校助學貸款26人，合計金額16.87萬元。及時開展宣講會、網絡推送、宣傳展板等，宣傳高校國家資助政策、獲獎學生優秀事跡，發揮資助育人功能。
六、組織學生在實踐中增長才干
我院三下鄉團隊在暑假赴葉縣李吳莊村幫助當地扶貧攻堅，同學們深入貧困戶調研扶貧工作情況，幫助貧困戶干農活，為當地村民宣講國家扶貧政策、國家助學政策、防溺水知識等，幫助駐村干部整理貧困戶檔案，為李吳莊村早日實現脫貧貢獻力量。我院在全校“三下鄉”工作評比中獲得二等獎。在中原證券、德信泉公司等單位建立了實踐基地，為學生提供實踐崗位，組織更多的師生參與到校企合作實踐中，為經濟管理學院轉型發展、服務地方區域經濟發展搭建了新平臺。
七、服務學生在第二課堂中成長成才
結合我院專業特點，舉辦了一系列具有特色的精品第二課堂活動，如:挑戰杯大賽、模擬招聘大賽、ERP沙盤模擬大賽、市場營銷大賽、商務英語口語和外貿函電知識競賽、財經技能大比拼等。通過專業競賽訓練，我院學生在全國、省級比賽中屢屢捧杯，賈衛亮、仇家榮等同學獲得三項“創青春”河南省大學生創業大賽三等獎;侯靜怡等同學獲得第三屆全國大學生人力資源管理知識技能競賽二等獎;楊晉銘等同學獲得第十四屆全國大學生“新道杯”沙盤模擬經營大賽兩項河南省一等獎，一項二等獎;李蘇航等同學獲得第一屆全國高校企業價值創造實戰競賽華中賽區三等獎。
八、就業工作扎實有效
2018屆畢業生共562名，13人考上上海師范大學、江西財經大學等研究生，簽訂就業協議書100余份，就業質量和滿意度進一步提高，自主創業、困難幫扶、指導服務等工作取得成效。優秀校友朱宏升獲得XX學院首屆創新創業標兵，我院獲得校就業工作先進單位。
九、存在不足和改進措施
1、學生日常管理工作需進一步制度化、規范化。完善、細化各項學生工作制度，具有較強的操作性，并嚴格執行。
2、學生思想政治教育方式方法需進一步創新。建立機制，進一步發揮成長導師、學業導師的作用，創新形式，突顯思想政治教育效果。
3、學生競賽成績需進一步提高。如互聯網加、挑戰杯、ERP等競賽需進一步完善機制，加強指導，提高成績。
? 4年度銷售工作總結 ?
對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制，確保萬無一失。
與外勤的聯系每周工作小結的收集并整理，及時上報領導(各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結傳至公司)外勤費用的申請、借款、核銷事宜依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。
外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達(要及時、到位)接受外勤工作中的信息，及時反饋給領導月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對協助業務人員回款，提供應收帳款及其相關信息按要求進行市場信息收集并提供信息簡報，以郵件方式報公司銷售經理外勤所需資料的整理(雙人或多人復核日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等的準備)商業開戶首營公司資料、首營品種資料協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件、各地物價備案材料對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理文件、材料、樣品、彩頁等(雙人或多人復核寄出材料的登記、查收、核實樣品領用、發放的登記寄出方式的選擇商業公司的材料的登記、歸檔(證照、GSp證書、開票信息)對各商業公司，上官方網站進行核實(國家食品藥品監督管理局)。
接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。
購銷合同的存檔、登記對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。
發貨(雙人或多人復核發貨申請后，填寫發貨指令單(發貨申請以傳真、郵件、電話等形式)發貨前需確認發貨合同或協議，對方資質備案，記錄供貨金額發貨時確認隨貨附同批廠檢報告(出庫單、合同等)確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤領導簽字后，由發貨員送至倉庫主管發貨并登記、記錄、查收根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目開票(雙人或多人復核開票申請后，填寫開票申請單(開票申請以傳真、郵件、電話等形式)開票前需確認開票品種、單價及數量，對方資質、開票信息等發票開好后，登記發票面值、開票公司名稱、品種、發票代號，以及申請人和收件人雙人復核發票后，將其寄出(發票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發票不能隨貨同行)月底協助財務部核對銷售清單合同及發貨情況，確保市場部和財務的統一對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯系。內勤人員的出差費用和補貼按公司規定執行。
銷售部內部管理對日常材料的復英蓋章等的工作及時復印好日常所需資料，包括公司資質資料、品種資料等。
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)公司對外業務的交流(包括選擇公司業務合作伙伴)負責制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩眩
每日公司郵箱、公司QQ、醫藥招商網站的管理和維護每天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱在線，及時在線溝通、回復招商網站的維護目前我公司免費注冊的招商網站已有20個，我們需要對網站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產品進行升級維護，使產品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產品。
組織內勤定期開部門會議，總結工作，并做好記錄協助準備各項材料對外招商各地廣告的發布(網絡、媒體、期刊、報紙等)認真做好有關后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態。
在一些醫藥招商論壇上，我們可以免費發布自己的招商廣告，并進行及時跟蹤;同時我們可以加入各個地區的招商群，定時發布一些招商信息。
負責招商信息的代理、回愧聯系負責重點客戶的拜訪、服務工作，通過拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
對招商合同的定制(與辦事處主任對分包銷售合同的制定)電子商務定期整理、匯總各地區代理商所做品種的醫院;對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。
在網上查找代理商信息充分利用中國醫藥營銷聯盟和易藥論壇中有大量免費的信息。通過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網站上不斷查找更多、更好的免費代理商信息。
主動短信和電話招商通過代理商信息的匯總，在短信平臺上發短信宣傳公司產品;代理商可以根據品種或地區進行分類，主動與代理商聯系;并定期電話回訪;同時加強產品的學術支持，給代理商提供強大的產品信息服務。
? 4年度銷售工作總結 ?
我于xxx年xxx月份任職于***公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F將這一年的工作總結如下：
? 4年度銷售工作總結 ?
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今年是關壩鎮加速發展實現經濟社會全面轉型的關鍵之年，全力推動地區經濟社會加速發展的關鍵之年。做好今年思想政治宣講工作，對于解放思想、更新觀念、凝聚力量，加快發展，維護穩定，具有特別重要的意義。本年度，在區委宣傳部的統籌指導下，鎮黨委高度重視宣講工作，結合鎮情，圍繞中心，服務大局，充分發揮思想政治宣講工作密切黨同人民群眾血肉聯系的橋梁紐帶作用，求實創新，與時俱進，規范、主動、創造性的開展思想政治宣講教育活動，持之以恒，在鞏固去年成績的基礎上，抓好全鎮思想政治工作宣講教育，把宣講工作提高到一個新的水平，為實現關壩經濟跨越式發展，全面建立社會主義主義新農村奠定堅實的基礎，提供強大的精神動力和輿論支持?，F將我鎮一年來的思想政治宣講教育活動總結如下：
????一、制定宣講計劃，明確宣講重點
??? 我鎮根據區委宣傳部的統一安排，結合鎮情，每個季度都專門擬定了2005年宣講工作計劃，明確了指導思想和宣傳重點，做到了有計劃、有目的、有重點、有措施，為全鎮有效開展宣講工作奠定了堅實的基礎。
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二、加強組織領導，組建高素質的宣講隊伍
鎮黨委高度重視，抽調機關干部、村社干部組成宣講隊和宣講組，并首先對宣講隊和宣講組成員進行宣講教育，組織宣講骨干參加區委宣傳部組織的現將骨干培訓會提高了思想素質和宣講水平。6月份，在區委、區委組織部的統一安排下，由區派9名同志和鎮里的同志共同組成了一支高素質的宣傳隊伍，成立了領導小組，組成了10個宣傳調查組，下設辦公室，與黨政辦合署辦公，為宣傳貫徹中央1號文件精神、麻柳鄉“八步工作法”和開展村級建制調整等，為農村基層調查等工作的順利開展提供了強有力的保障。
三、具體宣講工作
（一）圍繞“主線”開展宣講
緊緊圍繞區“兩會”精神這一主線，鎮宣講隊通過中心組學習、機關政治學習、村社黨員會、社長會等途徑，對全鎮機關干部、黨員、村社干部進行層層宣講，接受宣講人數達1000多人次。使廣大黨員干部深入學習，把握區“兩會”精神實質，樹立負重自強、敢為人先、與時俱進的精神，作好攻堅克難的思想準備，大興求真務實之風，推動關壩經濟社會加速發展。
? 4年度銷售工作總結 ?
八月份
1、全面清理幼兒園內外環境衛生工作，各班重新布置幼兒活動環境。
2、完成園務工作計劃，段、班級、部門工作計劃及各班教育教學階段計劃。
3、組織全體教職工學習
(1)師德師風,
(2)教師職責
(3)考核制度
(4)幼兒園指導綱要.
九月份
1．熱情接待幼兒，穩定幼兒情緒，幫助新生盡快適應幼兒園生活，教師嚴格執行幼兒一日活動作息安排，強化常規訓練，逐步培養幼兒養成良好的學習習慣、行為習慣、衛生習慣。
2．建好幼兒的個人檔案袋。
3．召開新小班段的家長會，重組家長委員會。
4．擬選送兩篇家教論文參加市評比。
5．部分老師參加教育辦舉行第25個教師節文藝演出、詩歌比賽、書法比賽、辯論賽等系列活動。
6．籌備興趣小組的報名準備工作，擬第三周起實施各班。
十月份
1．開展“我愛祖國”主題系列教育活動。拉歌曲慶國慶.
2．各班進行區角環境布置的更新，創設良好的教學輔助學習環境。
3．組織大段教師圍繞“園本課程的主題”進行討論探索。
4．召開中、大班幼兒家長會。
5．學科教改帶頭人上示范課（段長）；隨機聽取青年教師教學活動課。
6、組織各段部分家長學習科學育兒法。
7、向本街道姐妹園提供公開教學觀摩活動——習俗節系列活動
十一月
1．開展全園教師、保育員三人小組泥工評優活動友誼賽。
2．組織大、中、小班向家長開放半日活動。
3．組織青年教師開展基本功單項競賽。（一、講）
4．開展家長學校學習科學育兒交流會。
十二月
1．派部分教師參加街道點片公開教學活動觀摩。
2．選派個別教師參加教育辦幼兒園骨干教師教育教學經驗交流活動評比。
3．教師基本功單項競賽（二、舞）
4．各教師及教研組做好習俗節系列活動課總結。
5．各班段召開期末工作家長會。
XX年元月
1、全園慶“元旦”親子活動
2．進行教師“教育工作反思”筆記交流會。
3．檢查班級幼兒“個人檔案”的記錄和整理工作。
4．做好期末各項結束工作。
5．做好園長、教師及員工工作量化考核情況統計。
? 4年度銷售工作總結 ?
一：總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般狀況下不轉接進主要負責人，這種狀況一般會出現以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。
前面的二種狀況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自我掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有期望的。后面二種狀況，對于我們電話銷售來說，是個期望，但這是表面上的，期望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自我是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_必須要明白本公司是什么單位，你能夠說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實狀況，交流一些重要的事情。話說到那里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那能夠跟他說說，他們對去年的會展狀況滿不滿意，今年參加的狀況此刻到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要明白大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那必須要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自我放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上方，自我還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自我足點，多虛心學習，對自我有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會今年參加那個地方的參會比較多明年有沒有展會計劃大概什么時候會出來參展的信息但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在透過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有期望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一向掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時光幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理此刻出門了，也不明白什么時候回來，累吧，還要打電話嗎很多人都會問自我。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連期望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，此刻社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果呢各位，自我用自我的經念去處理，不一樣的問題有不一樣的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次期望!
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為能夠跟經理說，客戶這天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的狀況是假象呢1、他不明白你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但明白你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果狀況相反，朋友高興一下吧，這是自我辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自我的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。
業務，跟經理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自我也要有潛力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自我的潛力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在那里收集，他們公司的網站，包括一點點的新聞，這也是有幫忙的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永遠是了的。
愛自我的工作，愛自我的團隊，愛自我的公司。
? 4年度銷售工作總結 ?
本網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規，了解同行業和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失；
1、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
2、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的`滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。
3、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對20xx年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
? 4年度銷售工作總結 ?
隨著新年腳步的臨近，xx年的各項工作即將結束。xx年初，市場部根據公司的統一要求和銷售市場情況的變化，制定了較為系統全面的銷售培訓計劃，以“XX年年是壽力培訓年”為行動指南，精心組織，積極協調，通過一年的探索實踐，順利地完成了銷售培訓計劃，有力地支持了我公司的銷售工作，達到了年初制定的銷售培訓工作目標。代理商銷售人員整體素質和業務水平有了較大提高，“技術行銷”深入人心，初步實現了“關系型”銷售向“專家型”銷售的轉變。
值此歲末，現將市場部一年的銷售培訓工作總結如下：
對XX年年的銷售培訓工作，市場部實行多地點、多層次、封閉式的培訓辦法，始終把握"技術行銷"的宗旨，采用集中脫產培訓形式進行，并與銷售實踐相結合，力爭每一名參訓學員成為合格的專家型銷售顧問。
一、銷售培訓工作內容
市場部全年根據地域，組織進行了9次銷售培訓，具體見下表：
序號
培訓主題
培訓時間
培訓地點
人數
1
固定機內部培訓
XX年.1.21—1.22
廈門
12
2
移動機內部培訓
XX年.3.20—3.21
麗江
9
3
華南代理商銷售培訓
XX年.3.25—3.27
深圳
21
4
華中代理商銷售培訓
XX年.4.13—4.15
武漢
21
5
西南代理商銷售培訓
XX年.4.26—4.29
重慶
15
6
華北代理商銷售培訓
XX年.8.13—8.15
北京
21
7
東北代理商銷售培訓
XX年.9.07—9.09
沈陽
21
8
西北代理商銷售培訓
XX年.10.13—10.15
西安
21
9
華東代理商銷售培訓
XX年.11.1-11.3
無錫
31
表—1銷售培訓課程內容基本相同，具體見下表：序號
培訓內容
講師
1
utc,hs,壽力公司及其產品介紹介紹
市場部
2
空壓機站房設計
市場部
3
24kt\sullube介紹
tch
4
ssai產品電氣及控制系統介紹
工程部
5
運行環境及常見故障分析
售后市場部
6
油分,空濾,油濾等介紹
-
實習報告網-SxW9.COM行業黑話解析:
- 18年度房產電話銷售工作計劃?|?4s店銷售年終工作總結?|?4年工作計劃?|?百度工作總結?|?4年度銷售工作總結?|?4年度銷售工作總結
donaldson
7
后處理(過濾器\冷干機)介紹和選型
parker
8
壽力產品特點及差異化行銷
銷售部
9
問題及答復
市場部
表—2
根據銷售培訓過程中的實際需求，市場部特擬定了開卷考試題，以鞏固培訓效果，具體見下表：
壽力固定式空壓機系統銷售培訓考試題
1.什么情況下使用冷凍式干燥機？什么情況下使用吸附式干燥機？
2.請簡述壽力“十年保固“的含義。
3.請以圖示形式給出空壓機系統的典型配置，并簡要說明使用場合。
4.請簡要說明24kt的產品特點及對客戶的益處。
5.哪些環境和使用因素會影響sullube的壽命及正常使用。
6.空壓機排氣管和供氣母管連接方式。
7.進氣量質量較差，會對空壓機產生哪些影響？
8.計算機之間互相通訊所必需具備的兩個條件是什嗎？
9.用戶要求供氣管網最低供氣壓力為7bar，應該選用多大的空壓機聯網？
10.容灰量與使用壽命的計算。
11.過濾精度的表示方法。
12.簡述壽力油氣分離器的特點。
表—3
為不斷提高代理商學員學習積極性，力爭達到最佳培訓效果，市場部千方百計為學員創造條件，并作出了有益的探索，我們做法是：一、大力營造濃厚的學習氛圍1、精心選擇培訓地點，避開城市的喧囂和誘惑，進行封閉式培訓。2、開展"技術行銷"宣講，增強學員主動學習意識。3、活躍課堂氣氛，增加授課老師與學員的互動。4、案例分析，增強授課的生動性和實踐性。二、充分交流，取人之長，補己之短1、借集中培訓之機，由各代理商輪流上臺介紹經驗和教訓。2、模擬實戰場景。市場部模擬現場客戶，提出各種刁鉆問題，代理商根據培訓內容，提出解決辦法。三、加大培訓內容，嚴格培訓紀律。課程設置內容較多（每天6小時授課時間，1小時交流時間），時間緊湊（8：00am—6：00pm），學員沒有精力也沒有時間考慮其它。對遲到或其它原因缺席的代理商學員，市場部及時通報相應代理商。
二、銷售培訓工作管理
市場部承擔了銷售培訓所有組織工作，包括培訓通知的下發，學員的召集，培訓地點的選擇，課程的安排，人員的食宿，培訓效果調查等，銷售部對我們的工作給予了大力協助，在此表示感謝。在具體培訓過程中，我們積極主動地與培訓學員溝通，對代理商、代理商學員提出的合理要求及時滿足，對培訓過程中出現的問題及時協調解決。
銷售培訓管理工作有以下幾方面需特別注意：
1、培訓地點的選擇：1）僻靜的地方；2）能刷銀聯卡結賬。
2、賓館預定：1）報名時需通知代理商價格；2）報名代理商人員為單，需包間。
3、培訓收費：1）明確告知代理商銷售培訓為收費培訓，預防各種古怪事情發生，同時引起代理商重視，保證培訓效果；2）以先交費，后培訓為主。
三、銷售培訓課程設計
今年以來，市場部先后完成了“24kt無油系統”、“螺桿空壓機站房應用”，“差異化行銷”等3個培訓科目的開發與課程設計工作，尤其是“24kt無油系統”培訓課程的設計以及實施，為該系統地推廣奠定了良好的基礎。
? 4年度銷售工作總結 ?
到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
業務方面的工作
1.子夜時段項目
在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
2.華泰項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
3.印章媒體項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿?，F代快報已發表完成。
經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒xx年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在國盾公司的定位。xx年各項目的實施目標。
3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
4.日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。
5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7.值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、對國盾規劃和傳媒規劃的理解
對國盾規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上發布，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
對傳媒規劃理解：
國盾傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?國盾傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然后通過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為國盾公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改進的地方：
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1.思想上個人主義較強，隨意性較大;
2.有時候辦事不夠干練;
3.工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠;
4.業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉正后：
國盾傳媒現在分為內容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化內容組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請，希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，在轉正之后，工資能有所調整。懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
? 4年度銷售工作總結 ?
另外，市場部針對公司內部銷售人員的兩次培訓精心設計了課程，與公司工程部、售后服務部、銷售部共同制定了實施方案，培訓效果良好。
四、銷售培訓工作成果
根據ace的評分標準，銷售培訓工作的反饋得分較高，具體見下表：
序號
培訓主題
培訓地點
培訓得分
1
固定機內部培訓
廈門
2
移動機內部培訓
麗江
3
華南代理商銷售培訓
深圳
6.11
4
華中代理商銷售培訓
武漢
6.23
5
西南代理商銷售培訓
重慶
6.63
6
華北代理商銷售培訓
北京
6.69
7
東北代理商銷售培訓
沈陽
6.81
8
西北代理商銷售培訓
西安
6.37
9
華東代理商銷售培訓
無錫
5.72
表—4
由上表，我們看出，評分均在ace銀牌要求范圍內，華南地區和華東地區的銷售培訓得分比較低，造成評分低的原因是上述地區經濟較發達，代理商素質較高，對培訓的要求也較高。
四、銷售培訓工作展望
一年來的銷售培訓，市場部深深體會到僅靠市場部自己是難以做好銷售培訓工作的，市場部非常感謝公司其它部門和廠商以及代理商對銷售培訓的大力協助，我們相信良好的溝通，周密的計劃，靈活的應變是我們作好銷售培訓工作的重要前提。
面對公司的殷殷期望和培訓學員的真誠反饋，以及我們自己的深切體會，市場部在明年的銷售培訓工作中將重點面對下列問題，孜孜不倦，精益求精，以使銷售培訓工作更上一層樓：
1、培訓計劃：早計劃，多溝通，及時協調，避免出現“撞車”現象。
2、培訓內容：精心研究，以精彩案例為核心，開發生動活潑的培訓課程；針對不同水平代理商，提供不同層次的銷售培訓。
3、培訓管理：以“壽力就是質量，壽力就是服務”的壽力企業文化吸引和影響培訓學員，協助代理商建立一支穩定、高效的銷售隊伍；加強培訓組織紀律，落實培訓效果，避免一期培訓，代理商不同人員輪番參與的現象發生。
總之，一年來，市場部忠實地履行了銷售培訓的職責，盡職、盡心、盡力，相信我們來年的銷售培訓工作會做得更好！
? 4年度銷售工作總結 ?
2018年，街道消防工作要在街道黨工委、辦事處的堅強領導下，以黨的十九大會議精神和XX系列重要講話為指引，深入貫徹落實國務院《消防安全責任制實施辦法》，以確保社會面火災形勢穩定為目標，強化問題導向，聚焦風險防控，著力排查整治火災隱患，持續夯實消防安全工作基礎，全面提升消防安全治理水平，堅決預防較大以上火災事故發生，努力為街道經濟社會發展創造良好的消防安全環境。
一、嚴格落實消防安全責任制
1、強化黨委政府領導責任和部門監管責任。健全完善“黨政同責、一崗雙責、失職追責”的消防安全責任體系，力促消防工作與經濟社會協調發展。召開2018年度消防工作會議，層層簽訂消防工作目標管理責任書，量化目標任務，堅持考評問效，強化責任落實。街道消防安全委員會定期組織召開會議研究消防工作，充分發揮統籌、協調、督導職能。明確并嚴格落實平安辦、安監站、派出所等基層組織消防安全管理職責。通過“智慧消防”建設，將消防“網格化”管理納入社會綜治管理服務平臺，推行手機APP網格管理平臺應用，落實網格消防信息采集、情況反饋、問題督辦措施。要把“創建消防安全社區”活動繼續推向深入，明確消防責任、消防組織、安全疏散、管理制度、宣傳教育、設施維保等6個方面的創建要求，力爭做到“消防安全社區”創建全覆蓋，切實提高居民群眾消防安全滿意度。
2、督促社會單位落實主體責任。社會單位要嚴格按照“安全自查、隱患自除、責任自負”的原則，嚴格落實主體責任。一是人員密集場所需要建立消防專職經理人制度，明確消防安全責任人、管理人職責，加強日常巡查檢查，及時消除火災隱患。二是大型易燃易爆單位建立專職消防隊和工藝處置技術小組，嚴格落實“一企一策”要求，提高專業處置能力。三是設有自動火災報警系統的人員密集場所和火災高危單位必須接入物聯網消防遠程監控系統，落實“六加一”措施，深入開展火災隱患自查自改，加強“兩人一室一站”(消防安全責任人和管理人、消防控制室、微型消防站)建設，強化落實重點單位“戶籍化”管理，著力提升單位“四個能力”水平;年內，轄區所有重點單位必須建立微型消防站。四是鼓勵社會單位應用電弧檢測、智慧用電等先進技術手段，加強早期火災可視監測和電氣火災智能化處置。
二、大力整治消防安全隱患
3、全力做好重大活動期間消防工作。緊盯重大節日、上海旅游節、全國兩會、中國國際進口博覽會等重大節會時間節點，堅持“最高標準、最嚴要求”，統籌謀劃、超前部署、群策群力，嚴格落實制度，加強安全巡查，做好消防隱患整治，實施全方位網格化防控，凈化社會面消防安全環境，確保重大節會期間全轄區不發生有影響的火災事故，確保消防安全萬無一失。
4、加大消防安全專項治理力度。將消防治理工作與“無違建居村(街鎮)創建”、住宅小區綜合治理新三年行動計劃、城市管理精細化工作三年行動計劃等深度融合。結合轄區火災特點和實際，持續開展夏季消防檢查、冬春火災防控、煙花爆竹安全管控、老舊小區消防安全整治、電氣火災綜合治理、電瓶車違規停放和充電整治等專項行動，全力消除火災隱患。重點做好沿街商鋪“三合一”排查整治、地下空間和群租整治、高層住宅樓道堆物和違規安裝鐵門等情況的整治，始終保持火災隱患排查整治的高壓態勢，堅決預防發生重特大群死群傷火災事故。摸索并建立長效機制，鞏固整治效果，防止整治后的新增和回潮。
三、強化消防安全宣傳教育和培訓
5、深入推進消防宣傳教育。結合季節性火災規律特點，增強宣傳工作的針對性、時效性。按照“借助外力、合力共治、借用外腦、轉型發展”的總體思路，共享各級公益宣傳平臺，落實各級消防宣傳教育責任。深入推進消防宣傳“七進”工作，60%以上的社區至少明確1名消防宣傳大使。積極開展消防宣傳“進家庭”和“社區消防”活動。開辟多種渠道的消防宣傳，各居民區和社會單位要利用戶外大屏、LED顯示屏、板報、櫥窗和專欄等多種形式開展高頻次、全覆蓋消防安全宣傳教育。廣泛宣傳消防安全法規、常識，大力普及安全用火、用電、用氣、用油、燃放煙花和逃生自救等防火應急知識。
6、強化社會化消防安全培訓和演練。依托公安消防支隊、社會第三方，加強對黨政領導、行業部門、居村“兩委”負責人、網格員、消防安全經理人、高層居住建筑樓組長、消防控制室值班操作人員、微型消防站站長等8類人群消防培訓，培養一批消防安全“明白人”，計劃年內分級分批對以上8類人員全部培訓一遍。按計劃進行消防逃生演練，做到36個居委會全覆蓋。督促社會單位加強對從業人員的消防安全培訓，切實提高從業人員檢查消除火災隱患、撲救初期火災、組織疏散逃生和宣傳教育等四個能力。全面推進消防行業特有工種職業鑒定，嚴格落實消防控制室操作人員持證上崗制度。
四、深化智慧消防建設應用
7、以區里開展“智慧社區”消防感知建設，在我街道試點為契機，全力配合、積極參與，盡快融入消防隱患巡查、物聯網感知系統，積極發動廣大居民使用社區消防微信群，通過匯聚各類感知數據，實現火災動態感知、火警推送、消防遠程監控等功能。推動社會福利機構、老舊居民住宅、沿街商鋪以及人員密集場所廣泛安裝簡易噴淋和獨立式感煙火災探測報警器、防火門監控器等防滅火設施，進一步提升消防安全物防、技防水平。
五、加強微型消防站和區域聯防體系建設
8、織密、做實微型消防站，年內爭取所有社區建成微型消防站，強化與公安消防支隊、中隊的聯勤聯動和拉動演練，著力提升“三知、四會、一通”(即：知道消防設施和器材位置、知道疏散通道和出口、知道建筑布局和功能;會組織疏散人員、會撲救初期火災、會穿戴防護裝備、會操作消防器材;公安消防支隊或中隊與微型消防站、微型消防站與隊員保持通信聯絡暢通)滅火救援能力。完善區域聯防協作機制，依托網格化片區加快消防安全區域聯防建設。
? 4年度銷售工作總結 ?
一、這一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方_，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。是認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力.三是認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學習。
三、努力工作，按時完成工作任務
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務工作，當好參謀助手：一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。在同志們的關心、支持和幫助下，各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績，得到領導和群眾肯定。
在過去的20__年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發現了自己的一些缺點，我想在以后的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為人民的社會發展做出自己的貢獻。
? 4年度銷售工作總結 ?
本學期我擔任二年級三班的班主任和少先隊輔導員工作。剛接這個班壓力很大，原因是原班主任韓巍老師就是個很優秀的班主任，擔心自己不能把這個班級帶好，怕讓家長失望。深知自己肩上的擔子很重，所以我班主任工作更是認真、踏實，沒有一絲放松。一學期下來，雖然辛苦但很多工作回顧起來讓自己感到欣慰?，F在我把本學期的工作總結如下：
一、深入了解學生，掌握每個學生的特點。
為了帶好這個班，我認為最主要的工作就是了解每個學生的.特點，對每個學生了如指掌才能針對其特點進行教學。于是我利用假期看了每個學生的資料，學習成績，教師的評語。了解了每個孩子后就是記住孩子們的名字和特點，這些我很快就記住了。掌握了每個學生的特點，我的班主任工作得心應手了。
二、利用壁報宣傳，激發學生上進心。
新學期，我著手對壁報進行了布置，我精心設計每一個版塊。其中“星光閃爍”是我一直喜歡的欄目，只要一周表現好的孩子就有機會在這上面得到一顆小星星，三顆小星星就可以得到老師的獎品。每一天孩子們都非常努力也非常喜歡這種評比方法。一學期下來孩子們的積極型提高了，學習的勁頭也大了，班級的紀律一天天好轉了，看到這些我很欣慰。
三、認真上好每節班隊會課。
這學期我把每節班隊會作為教育孩子的陣地，認真計劃，認真備課，認真上好每節班隊會課。本學期我在班級上了《老師，您好》《祖國媽媽我愛您》《你會學習嗎》《雙休日你怎樣過》《我是媽媽小幫手》《了解安全知識》《做知法小學生》等10多節班隊，每節課都認真對待，有的課讓學生主持，有的我來主持，讓學生在豐富多彩的活動中懂得道理，增長了知識。
四、重視各項活動，在活動中培養學生集體凝聚力。
這學期學校的活動比較多，每一次活動我都非常重視，組織學生認真對待，開學初學校號召各班舉行讀書交流會，我認真組織學生準備，把學生假期中看的好書在班級內通過匯報的形式與大家交流，取得了良好的效果。在學校舉行滑輪比賽中我配合體育老師選拔班級參賽隊員，每名隊員我都細致了解，看他們在滑輪中有哪些困難需要解決，我都幫助解決了。我班的段佳偉同學滑輪滑得非常好，可是他的旱冰鞋卻壞了，來不及買，孩子很難過地跟我說參加不了，看著孩子遺憾的樣子，我告訴他沒關系，老師替你想辦法。在比賽那天我為他借來了旱冰鞋、頭盔、護膝、護肘。孩子很高興，在比賽中他發揮出色，取得第二名的好成績。此次滑輪比賽我們班獲得了團體比賽第一名的好成績。在學校舉行的“我是學習小主人”的演講比賽中，我組織學生認真準備，每名學生的稿件我都一一看過，讓他們在班級一次次演講，最后終于選中趙彤同學參加演講，每天我都讓趙彤同學在班級演講一遍，幫助她糾正語氣，編排動作，提出不足，就這樣功夫不負有心人，她終于在校演講比賽中獲得第二名的好成績。在校拔河比賽中我班由獲得男子比賽第二名的好成績。一次次比賽在學生認真對待中讓孩子們感受到了集體的凝聚力。
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