個人年工作總結及年工作計劃|個人年工作總結及年工作計劃（精品16篇）

個人年工作總結及年工作計劃（精品16篇）。

? 個人年工作總結及年工作計劃

20xx年，是**夯實基礎、實現起飛之年。在區委、區政府的正確領導下，**街道黨工委、辦事處圍繞建設“生態城區，活力成華”、推進城鄉一體化和加快“三個集中”，帶領廣大干部群眾，解放思想、真抓實干，在抓項目促產業發展、推進“三個集中”、解決失地農民轉移就業、推進基層民主政治建設等方面取得了顯著成效。

全年實現區及區以下財政收入1768萬元，完成奮斗目標任務的102.3；實現全口徑工業增加值35750萬元，完成任務的110.06；技改投資完成9000萬元，完成任務的112.5；工業投資完成1.5億元，完成任務的166.7；社會消費品零售總額完成1.45億元，完成任務的111.9；實現固定資產投資16.8億元，完成任務的111；農民人均純收入5406元，增長17.27；引進區外資金4.3億元，完成任務的139.6，市外到位資金2.2億元，完成任務的133.3；合同利用外資857萬美元，完成任務的119；實際到位外資275萬美元，完成任務的101.9；工業實際利用內外資7200萬元，完成目標任務的120。經濟社會主要指標名列全區前茅。

一、充分認識街情，勾畫發展新藍圖

20xx年年初，街道黨工委新班子到位后，立即全面對街道轄區的各方面情況，特別是資源狀況進行了深入調研，收集、研究各方面的意見和建議后，按照科學發展觀和成華區確定的四大主導產業的要求，提出了打造“成華副中心”、構筑“成都人居天堂”的區域發展藍圖及建設“工業**、物流**、居家**、休閑**”的發展定位，并制定了“一年起飛、兩年翻番、三年一流”的奮斗目標及“全面推進、重點突破”戰略打法，樹立了“解放思想、真抓實干、團結進取、勇爭一流”的.**精神。

二、項目工作卓有成效，主導產業初現雛形

按照區委提出的“抓項目就是抓起飛、抓項目就是抓落實”的要求，抽調精兵強將成立了項目辦，并在人、財、物方面給予充分保障；建立健全了項目工作責任制、項目預審制和管理考核辦法，從機制和制度上規范項目工作。

建立了同工業區、北郊風景區的項目管理協調服務機制，確保落戶項目盡快建設、盡早投產；策劃、包裝了一批項目，并通過《**投資指南》進行宣傳，適時召開了項目推介會，并有針對性地組織小分隊外出上門招商；項目工作“二、四、六”工程扎實推進，**轄區全年列入區級2005年重點項目29（28＋1）個，正在實施的本級重點項目67個，儲備項目85個。

優化投資環境，積極培植稅源。積極為企業排憂解難，幫助企業爭取融資貸款、建立企業信用檔案、提供信息、安全、消防、環保、質監、辦驗證、統計等服務，幫助企業做強做大。按照屬地化原則，加強對稅源的清理和征管，做到不流不漏，實現稅收較快增長。

20xx年**轄區引進了項目和企業188個，注冊資金26517萬元。其中房產業有場鎮改造、同樂、叢樹農村新型社區、桂林、鶴林農民新居等；物流業有坤澤物料配送中心、川威鋼材物流中心、**肆叁柒建筑鋼材物流市場等；休閑旅游業有東方農業、鑫鑫陽光、錦鯉觀光等；都市工業有上海遠見、盛威力等。

三、完善基礎設施，推進“三個集中”

街道進一步加強了同區級相關部門的溝通與協調，認真做好了拆遷交地、景區打造、道路施工、地界勘測、農業結構調整等重點工作，同時全面推進基礎設施建設和老場鎮改造、農村新型社區和農民新居建設，為推進“三個集中”和促進產業發展奠定了堅實基礎。

鄉村路網工程進展順利。街道黨工委、辦事處和相關社區，克服了任務重、時間緊的困難，用1個月時間完成了一般情況下半年才能完成的拆遷工作，配合區交通局實施鄉村路網工程建設。目前，雙龍路、龍石路路基基本形成，建新路已全線通車，新民路、平豐路基本通車，其余道路正在緊張施工之中。成趙路已完成放線，拆遷交地工作即將展開。

舊場鎮改造順利推進。5月25日動遷大會后，街道成立了專門工作組及工作班子，全力以赴配合抓好舊場鎮拆遷改造工作。截止20xx年12月31日，已拆遷393戶。

新型社區建設快速推進。街道成立了“新型社區建設”辦公室，加強同區級各部門溝通與協調，加班加點籌備建設工作。11月8日，同樂新型生態社區工程正式啟動，該社區是成都市首個“198”（非城市建設用地）范圍的農村新型生態社，它將農民集中居住與就業融為一體，是成華區推進城鄉一體化，加快“三個集中”的又一大重點工程，也是“成華副中心”范圍內最大新居工程，備受市委、市政府的關注。

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20xx年轉瞬即逝，在即將逝去的時間里，對20xx年的工作進行匯報梳理總結，以對20xx年的工作有更好的改進、更好的開展，為公司創造更好的業績。

1、營業額完成情況：

我們區截止到xx月份完成營業額xxxx萬，全年預計完成xxxx萬，全年營業額任務xxxx萬，達成xx%，截至xx月凈利潤完成xxxx萬，全年凈利潤預計完成xxxx萬，全年凈利潤任務xxxx萬，達成xx%。

2、市場營銷方面：

今年主要各和中信、交通、興業、招商等各大銀行簽訂合作協議，和影城、酒店、商場客流較大商戶等異業聯盟，和美團、大眾、糯米等網上平臺進行促銷，全年活動占比將近12%，有的網站團購占比將近營業額的30%，團購占比會持續增高，后期新增了網站外賣平臺，外賣金額現在已占營業額的十分之一，我們會更加重視外賣帶來的收入。

3、人員培訓方面：

培訓了各個部門員工的操作技能和崗位職責，為一人多崗，一人多能提供后續儲備了力量，提高了員工，滿意了顧客，降低了安全風險。

4、各項成本費用方面：

人力成本，合并了后勤、洗碗部門，優化了各部門人員，提高了工作效率，降低了人力成本。

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新的一年也是即將要到來，在崗位的工作上，我也是來回顧過去的一年工作，雖然有一些成績但是也是不能去驕傲，同時也是要繼續的來做好工作，同時對于來年自己要做的事情也是要來做好工作的一個計劃。

總結過去的工作，也是能看到自己的一些出色的表現以及要去提升的方面。過去這一年公司也是經歷了疫情的挑戰，很多的方面都是做出了改變，而我的工作也是如此，以往的一些經驗也是無法去用到，而是要去做新的開拓，可以說這一年公司都是過得很不容易，而我們的工作開展也是挺辛苦的，但同時也是在這忙碌里頭讓我們有了很多的進步，特別是我這個剛進入公司還沒有幾年的人，更是如此，這一年讓我的能力也是得到了很大提升，同時完成好了工作也是得到肯定。在做事的方面，有些不太懂的我也是會咨詢同事，能做好的，都是盡力的做得更好，面對一些困難也是積極的心態去克服，我知道這是和學校很不一樣，如果自己做不好，那么就是會被淘汰的，同時也是只有盡力的去做了，那么更是能鍛煉到自己的能力，不斷的在崗位上去有一些成績。

對于新的一年，也是充滿了期待，疫情得到了控制，同時公司的工作也是可以去更好的開展同時也是讓我知道，新的一年來說，自己的任務也是更重了，但是由于經歷了這一年的工作，所以對于來年來說，我也是充滿了信心，當初艱苦的日子都是過去了，那么在一個新的年里面也是能有更多的成績出來，同時也是會繼續的學習提升自己，對于自己的能力以及經驗來說，我明白其實依舊是還有很多可以去進步的方面。同時在工作上也是要去把目標做好分解，每月去完成當月的任務，只有如此積累起來，一年的工作也是能做好，平時的時候也是要去把之前的習慣繼續的維持，多反思，多去思考工作上的事情，找到更好的方法只有如此才能讓工作開展是更為順利的。

過去的工作已經結束了，雖然有成績，但是我也是明白那是過往的了，要向前看，要去把新年的工作來做好，去讓自己取得更好的一個成就，同時也是團結同事們一起來完成工作去多學多讓自己的能力進步，讓自己在崗位上能得到更多肯定。

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自20xx年xx月我來到xx區工作現今，已有一年多的時間了。在這一年中，我一直在項目部工作，負責電氣施工的現場管理及技術指導工作，憑借自己的努力和領導的提攜，從一名普通的電氣監理，進而又被提拔到兼任電儀車間技術員一職。在這期間，我除負責對南北廠區所屬的車間進行電氣施工監理的工作之外，還承擔電儀車間技術員應盡的職責。雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個全面了解公司整個電氣系統的機會，加強了我對公司電氣系統的認知和掌握，并提高了我對一些系統發生各類事故時獨立分析和處理問題的能力，為我進一步從事電氣技術工作打下良好的基礎。

下面我對20XX年承擔車間技術員工作進行總結。

1、我對電儀技術員工作的認識及態度

我被任命為電儀車間技術員之后，開始逐漸進入這一角色。雖然以前我在xx制藥有限公司承擔電氣設備員一職，對高低壓電氣技術及設備有著深入的了解和掌握。但自從來了xx新工地以后，在從事電氣監理工作的過程中，感到要想當好一個合格電儀技術員的壓力在增大。主要有以下幾方面原因，一是公司的電氣設備數量龐大；二是電氣設備種類繁多，涉及高低壓輸電、配電、送電和電氣維修等方方面面；三是新舊設備混用增加了電氣設備發生故障的幾率和排除故障的難度；四是新上了110kva變電站，這是以前我未曾接觸的新生事物；五是我有三、四年沒有從事儀表工作了，我必須把以前漏掉的知識重新學習一次。

面對這種壓力，我感到自己責任的重大。為公司電儀設備的正常穩定運行，提供技術支持，處理突發故障，就成了我的工作重點。我相信我有能力把這項工作做好，壓力越大動力就越大。在從事電儀技術員初期，我對以前不熟悉的7-aca發酵車間、7-aca提煉車間、動力車間和制水站、110kv變電站及10kv開閉所的電氣設備進行熟悉和了解。并對以前未接觸過的電氣設備收集使用說明書，熟悉其工作原理和參數的設定、維護保養及故障的排除方法。對有異議的問題與廠家和相關人員進行探討，確保對相關設備掌握的徹底性。

另為我與車間的維修組、運行組及儀表組進行溝通，了解現有員工的知識層次和對目前工作中存在那些技術問題需要解決。

2、本年度工作內容

　一、日常工作內容

1、克拉維酸口服無菌車間離心機，在料滿的情況下，無法啟動。我去檢查后，發現離心機在啟動前，負載太重。變頻器送出功率無法克服此扭矩，造成離心機無法啟動。了解工作原因以后，我對變頻器的啟動扭矩重新設置并投入直流制動電阻，延長了啟動時間，保證了該離心機的正常使用。

2、鍋爐車間1#引風機變頻器在正常停車時，總報“停車時過電流”，經我分析，發現停車時，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，并設置直流電抗器的投用參數，從技術層面解決了此問題。另外為保證設備的正常運行，我還給鍋爐車間的操作工講解了設備正常的啟動程序和注意事項。

3、克拉維酸提煉一車間薄膜蒸發器，在使用過程中，壓力一直處于高位，無法保證生產的正常運行，對此我與楊波協商后，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設備的壓力，確保生產的穩定性。最終，我們為8臺薄膜蒸發器安裝了變頻器，通過一個時期的運行，確定效果達到預期要求。

4、克拉維酸發酵一車間3#反滲透高壓泵，在試用行時，變頻器無法正常工作，我檢查后，發現變頻器的參數人為改動過，造成變頻器運行參數沖突。為解決本問題，我重新設定參數，確保了該設備的正式使用。

5、污水站脫水機房離心機，在運行中，報過電流故障，我在現場檢查后，確認該變頻器所帶電機有問題。經進一步檢查電機，發現電機匝間短路。對電機維修后，設備恢復正常。

6、鍋爐車間主熱水電磁閥，電路板經常被擊穿，我分析認為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設備的污染，導致電壓疊加，形成高電壓，造成工作電路板擊穿。所以我建議車間安裝穩壓器，單獨為儀表類設備供電，以保證儀表設備的使用安全和運行穩定。

這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的突發事故常有發生，當需要我去處理是我總會第一個來到現場，盡自己所能盡快為車間排除故障，恢復設備的正常運行。

　二、技術改造

1、七月對克拉維酸發酵304#大罐變頻控制柜主回路進行技術改造，由4#變壓器負載回路變更為1#變壓器負載回路。減少4#變壓器所帶負荷。4#變壓器在未進行改造前，負荷時可到達4000a以上，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴重威脅4#變壓器的安全運行，給車間的正常生產留下重大隱患。對此，我們在車間的統一領導下，提出方案，并進行可行性論證后，進行了上述改造。通過改造，使4#變壓器的負荷在生產高分期都能維持在3200a已下，確保了設備的安全，達到改造的預期效果。

2、八月份對鍋爐車間1-4#爐的鼓、引風電氣控制回路進行連鎖改造。鍋爐車間1-4#爐為大藥拆過來的舊設備。舊鼓引風電氣未有電氣控制連鎖，在生產中，引風機因突發事故停車，鼓風機在繼續運行，就可造成鍋爐回火現象，從而可能導致設備和人員的傷害。對此，在沒有圖紙的情況下，我對鍋爐車間的鼓、引風電機控制變頻柜的電氣回路進行實測，并最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項改造，達到改造目的。

3、10月份對克拉維酸發酵一車間反滲透的電儀連鎖控制方式進行改造。以前該系統只對高壓和高溫進行速斷保護，對壓力低未進行停車保護，這就容易造成高壓泵的燒毀，但我在回復低壓保護的過程中，又出現了清洗泵在低壓狀態下無法啟車的故障。經過與車間的溝通，發現原廠家圖紙設計存在缺陷，我在對圖紙進行改變后，按新方式，接連鎖線后，設備恢復正常。

4、在工程施工過程中，因為設計和新舊設備銜接等方面原因，導致部分車間的回路未安裝計量表，對此我在車間的安排下，為這部分回路安裝了電度表。具體安裝位置有7-aca提煉一樓東和三樓東；南區食堂給三十米馬路路燈送電的回路；北區成品庫兩臺制冷電源回路等。

三、員工培訓工作

對員工培訓工作一直是車間主抓的重點工作之一。員工技術的高低關系著車間維護設備的效率。對此我也做了大量的工作。

首先我編寫了《電工基礎培訓教材》、《變頻器常見故障及排除方法》、《軟啟動常見故障的排除方法》三部基本教案。

其次我在六、八、九、十一月對電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行了培訓。培訓的主要內容有電氣基本知識、變頻器的參數設定、軟啟動常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運行人員進行考核，考核合格率達97%以上，達到培訓的預期目標。

　四、北廠區7-aca發酵車間停車檢修

在北廠區7月中旬到8月中旬，7-aca發酵車間停產檢修初期，我們根據公司的停產計劃結合車間電氣日常維護中發現的問題，制定可行的電氣檢修計劃，并提出更換的備品備件申請計劃。經車間審核后，進一步完善檢修計劃，確定每一項檢修工作的任務點、工作目標、檢修時間、檢修負責人、安全注意事項、檢修質量標準及具體檢修人員。明確了車間技術員提供技術支持和現場質量抽查的職責，車間助理負責二次抽檢和檢修質量的審定。

在進行期間，我嚴格履行工作職責，每天都深入檢修現場，在為電氣維修和電氣運行人員提供技術支持的前提下，切實把好檢修質量關，確保檢修工作達到質量標準。

在檢修后，我們對本次檢修工作進行匯總，總結出本次檢修工作的優勢和不足之處，并向全車間進行推廣，為今后從事此類工作提供經驗積累。

五、設備資料的收集和整理

我在工程管理中注意對各種電氣設備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進入尾聲，但施工方因人員少的原因，對竣工資料的制作和完善上，存在著許多問題，造成竣工資料不能盡快上報我方。對此，我與施工方進行協商。到目前為止克拉維酸發酵一車間，克拉維酸提煉一車間，口服無菌及鉀口服二車間的竣工資料已基本完善；110kv變電站資料已完善；污水站的竣工資料正在完善中；7-aca發酵、提煉；動力車間及制水站；鍋爐車間；等竣工資料正在制作中。

六、各種文檔的編制

本年度共編制及修訂以下文檔

1、電儀車間日常巡視文檔

《xx視工作規范》《xx氣維修巡視工作規范》《xx儀表維修巡視工作規范》《xx儀表維修巡視工作規范》《電氣運行巡視工作規范》

2、smp文檔

《廠區供電系統管理程序》《高壓變配電管理程序》《低壓配電管理程序》

3、sop文檔

《電氣維修安全操作程序》《電氣運行安全操作程序》

　七、工作中存在的不足和下步工作目標

在今年的工作中，我經過自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個優秀的技術員標準還有很大差距。這主要表現在：

①在突發事故中，有些新設備我對它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設備故障排除的及時性；

②設備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負責工程又占用了我的很大精力，在這項工作中，有點力不從心的感覺；

③培訓工作還未納入規范化的系統，現在培訓工作雖然開展起來，但因缺乏協調性，容易正常培訓的效果降低；

④沒有把班組的設備標準化管理工作抓起來，導致班組工作效率的沒有進一步提升。

針對這些不足，我計劃下一步要繼續加強自身的學習力度，盡快將新設備吃通吃透，并將這些新知識盡快傳授給員工，提高公司整體電儀設備故障排除的精度和效率。盡快完善全公司電氣設備的檔案建立工作，使紙質文檔和電子文檔同步，提高公司電氣設備的管理水平。協調與其他技術員的關系，統一制定一個統一的培訓目標，將培訓工作納入員工的績效工作中，建立員工與技術員的一個互動平臺，力爭把車間營造成“幫、學、比、趕、超”這樣一個具有活力的集體。另為，逐漸規范班組的設備管理，對每項工作制定一個標準范本，使每項工作有據可依，在標準化的基礎上提高班組的工作效率。

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一、2018年工作總結

過去一年，在區委、區政府的堅強領導下，鎮人民政府以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十八大、十九大精神和習近平對畢節試驗區的重要講話精神，大力實施“大扶貧、大數據、大生態”三大戰略行動，全面推進“113攻堅戰”，精準落實區委“1136”工作規劃，狠抓脫貧攻堅項目、基礎設施建設，統籌抓好各項社會事業建設，有力促進了全鎮經濟社會持續向好的發展。

(一)經濟發展態勢持續向好。

2018年全鎮農民人均可支配收入預計可達到8724元，同比增長9.1%;完成小微企業9家，占全年目標任務的150%。

(二)脫貧攻堅行動成效顯著。

全鎮貧困村7個(其中，橋頭村、關溝村為深度貧困村)，已出列村5個，未出列村2個。貧困發生率從8%降到5.8%。

基礎設施建設加快完善。完成老街集鎮改造3.2公里，硬化通組路12.55公里，“組組通”公路7.746公里，硬化串戶路12550平方米，硬化院壩10548平方米;拆除破舊房20897平方米，完成危房改造233戶;新建水池約50余處，覆蓋我鎮共11個村，約2.6萬人，全鎮人居環境得到優化。易地扶貧搬遷快速推進。完成易地扶貧搬遷任務73戶335人全部搬遷完。產業脫貧有序推進。調減玉米6640畝，其中茶葉4000畝，蔬菜、馬鈴薯、經果林、中藥材等特色優勢產業2640畝，超額完成上級下達的玉米調減任務。教育醫療保障有力。貧困人口參合人數4752人，參合率為100%，自身無能力脫貧對象全部納入政策保障兜底;貧困人口參保人數604人，計生兩戶、重殘一二級等特殊人員人數49人。

(三)生態環境持續優化。

環境保護能力得到提升。新建橋頭村1000人以上水源點保護工程，大海子、小海子水源點環境整治工程。太極村河道治理工程修筑河堤750平方米，硬化河堤路面372平方米，修建護欄250米，新建攔水壩1個，垃圾池2個，垃圾中轉站一個，徹底解決轄區各村垃圾處理難問題。生態環境持續優化。完成上級分配到我鎮的退耕還林任務807.6畝，完成林業工程苗木的補植補種8133.7畝，全鎮森林覆蓋率達到59.95%，與去年相比有所提高。

(四)社會民生事業大幅改善。

就業和社會保障得到加強。社保覆蓋范圍持續擴大，完成全鎮城鄉居民社會養老保險參保人數達12010人，任務完成率105.79%，被征地養老保險領取待遇人員為308人，發放待遇金79.4萬;就業職業培訓不斷加強，針對在家待業勞動力進行就業培訓，共計714人，其中貧困勞動力人數為513人，共計向參訓貧困勞動力人員發放培訓補貼30.78萬元，經培訓推薦就業300余人。困難群眾生活得到保障。發放救助大米48.48噸，醫療救助資金、臨時救助資金50萬余元，城鄉居民最低生活保障金500萬余元、冬春救助款24萬元、各項優撫資金50萬余元，累計救助城鄉貧困群體5000余人次。教育醫療衛生穩步提高。城鄉居民醫保參合人數達24521人，參合完成率104.26%，全面落實農村建檔立卡貧困人口“四重醫療”報賬制度，貧困人口及“十一類特殊人群”的參合率為100%，自身無能力脫貧對象全部納入政策保障兜底，各項醫療救助服務有序推進。同時，積極開展義務教育均衡發展工作，實現各校辦學條件、資源配置、教育質量等方面基本均衡。

(五)社會治理能力顯著提升。

安全生產態勢良好。深入開展安全隱患大排查、大整治，重大安全生產事故得到有效遏制，煤礦、危險化學品、煙花爆竹、消防等重點行業領域實現“零事故、零死亡”。共查處安全隱患444條，整改444條，查處非法營運10起、非法經營煙花爆竹2起、?；方洜I1起，非法建筑1起。群眾工作成效顯著。組建了1個鎮級綜治中心和12個村級綜治中心，在維穩和綜治工作中，切實抓好矛盾糾紛排查調處工作，并且將其作為維穩及綜治工作的重點，做到預防為主，共排查出各類矛盾糾紛121起 ，成功調處121起，矛盾糾紛調處率達100%，接訪20次28人。社會治安持續穩定。把提高人民群眾的安全感作為重要的民生工程來抓，嚴厲打擊各類違法犯罪活動，行政案件13起，辦結13起，辦結率100%;治安案件33起，調解33起，調解率100%;接收刑滿釋放人員17人，安置率和幫教率都達到100%。全鎮刑事案件發生率下降18.5%，群眾安全感滿意度不斷提高。

二、2019年工作計劃

總體思路:全面貫徹黨的十八大、十九大精神和XX對畢節實驗區重要講話精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入推進市委、市政府“113攻堅戰”，安排部署區委、區政府“1136”工作規劃，圍繞“一個中心、三個重點、五項常規”，統籌推進民族、宗教、統計、共青團、檔案、工會等各項工作，不斷開創XX經濟社會發展新局面。

(一)以“打贏脫貧攻堅戰”為中心。圍繞基礎設施建設、易地扶貧搬遷、產業扶貧、教育醫療保障“四場硬仗”，全力推進農村“五通、五改、五覆蓋、五保障、五機制”，確保2019年全鎮減少貧困人口2387人，兩個深度貧困村實現出列，精準識別漏評率、錯評率和錯退率控制在2%以內，貧困發生率控制在3%以內，群眾滿意度提升到90%以上，按國家第三方評估標準脫貧摘帽通過驗收。

(二)以“大黨建、大安全、大穩定”為重點:以習近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作，切實增強“四個意識”，牢固樹立“四個自信”;落實“安全第一、預防為主”方針，積極實施“一崗雙責”制，大力推進“平安XX”建設，確保不發生重特大安全責任事故，打造平安和諧穩定的社會環境。

(三)以“社會民生、產權改革、環境整治、教育醫療、項目推進”為常規。一是把保障和改善民生放在更加突出的位置，繼續做好基礎設施提升工程，完善社會保障，增加文體設施，提高群眾生活質量;二是開展農村集體資產清產核資工作，做到“實、細、準、全、嚴”，確保2019年底完成產權改革的全部工作任務;三是加強對村(社區)“五亂現象”治理，并使垃圾無害化處理率提高到95%以上，確保XX形象得到提升;四是加快推進各村(社區)衛生院的基礎設施建設及醫務人員配置;建立義務教育均衡發展長效機制，切實將鎮域內義務教育均衡發展工作落實落細;五是加強對鎮域內項目的實施推進，新建一個客運站，完成“鄉村振興”試點村太極村的樣板打造，完成茶葉種植3000畝，完成退耕還林8641.3畝補植補種等工作。

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20xx年時間結束了，我希望能夠從中得到一些好的經驗，過去一年來的工作讓我保持著好的狀態，我是非常希望能夠在下階段的工作當中繼續做好這些的，把細節的事情處理好，這么以來才能夠稱得上是盡力了，作為一名人事工作者我會回顧過去的一年我很激動，我也非常渴望能夠得到足夠的鍛煉，人事工作雖然繁瑣但是這也是一種提高能力的方式，20xx年雖然是結束了，可是20xx年依然在前面等著我，我需要對過去一年的人事工作總結回顧一番，也對全新的一年做好規劃。

一、人事工作經過

20xx年是人事工作一個關鍵時刻，我總是能夠在這個過程當中做出一些好的突破，工作雖然是比較繁多，但是每件事情都有著落，首先總結一下過去一年的招聘面試工作，在招聘工作上面，我利用各種渠道比如各類互聯網招聘平臺，或者是到人才市場，又或者是校招，這樣以來也不會出現人才的局限性，也能夠有更多的選擇人才的機會，招聘工作是一件繁瑣事情，要去做好的很多方面，在工作當中我當然是知道的，過去一年頭我們公司的簡歷一共是xxx份，這是一個很大的數字了，一共面試了xxx場。

說到了面試我也就重點的提一下，在面試這件事情上面我從來都不含糊，保持絕對的嚴格，寧缺毋濫，為公司不斷注入新鮮血液，這才是關鍵的事情，我也相信在未來的一段時間的工作當中我能夠繼續落實好這些，工作一定不會太難，過去一年來一共成功入職了xxx名員工，對比上一年還是有突破的，在工作上面有很多時候都需要一個端正平穩的心態，有的時候偶態度是決定一切的，我一直都認為只有在工作當中不斷的調整自己狀態，積極的落實好每一件事情這樣一來才能夠保持優秀。

二、20xx年工作計劃

迎來了這嶄新的一年，我還是非常希望自己能夠做好這些事情的，在未來一段時間的工作當中我會爭取把人事工作做到更好，有些事情不是靠說一說的，更加重要的還是要通過不斷的實踐才能做好，我相信只有不斷的提高自己的業務水平，自己的能力才能有更高的突破，我希望在工作當中能夠把這些事情做的更好，有的時候不僅僅是工作當中要保持優秀，更多時候還是要不斷的提高自己的能力，未來一年我會把人事工作做的更好，讓工作變得更加有動力。

? 個人年工作總結及年工作計劃

這一年來的工作已經結束了，我是對此深有體會的，在這一點上面我應該要主動去維持下去的，這對我個人能力而言也是一種鍛煉，在工作當中我也應該要做的更好一點，我感激公司同事的幫助，感激領導的關照，我也相信在下一階段的工作當中，讓自己做的更加到位一點的，我也相信我是能夠做的更好一點，對于這過去一年來的經歷，我也需要總結一番。

作為一名文員，我始終都清楚自己的方向，我也知道在接下來應該要去做好哪些事情，這一年來的點點滴滴，我應該要主動一點去端正好心態，我認真的去規劃好自己的方向，落實好相關的職責，對此我更加是感觸良多的，每天我也是做的不錯的，我知道在這樣的環境下面，我需要做好一定的調整，我也是認清楚了自己的職責，我的業務能力在過去一年來的工作當中進步了很多原創，落實好公司的規章制度，提高辦公室的工作氣氛，從來都是抱著虛心的態度，不遲到的不早退，我對此也是深信不移的，我知道在這方面，自己應該要做出一些調整，在這個過程當中我應該要努力去調整好自己的心態。

新的一年到來，在工作當中的方方面面，我也是清楚的體會到了這些細節，在這年終之際我覺得自己應該主動的去做好相關的職責，這這對我個人能力，也是一個不錯的提高，現在回想起來的時候，我也是感受到了自己能力的充分，在這個過程當中我也是對此深有體會的，在今后一年的工作當中，我應該要該正好自己的不足和缺點，在這個過程當中，我是非常清楚這一點的，對此我也是做好了很多方面的一些細節，新的一年到來，我一定會讓自己堅持去做好相關的職責，提高自己業務能力，整理好辦公室的文件，做到各類文件檔案，自己心理都有數，公司每個月都會有考核我也會做好相關的準備，按時的提交考核表，并且對此我也是深有體會的，在這一點上面我還是感覺自己做的非常不錯的，現在回想起來我也是在不斷的落實好相關的職責。

當然我也有一些做的不夠好的地方，在這一點上面我對自己各個方面，還是有所體會的，在這個過程當中我也是希望自己能夠學習到更多的東西，我也對接下來的工作很有信心，我知道這些都是能夠做好的。

? 個人年工作總結及年工作計劃

在即將步入20xx年之際，我將20xx年以來的學習、思想、工作情況作以總結匯報。

我認真學習領會中心二屆四次職代會精神，圍繞中心“謙虛、精細、和諧、統一”的核心競爭理念，努力提高思想認識水平，積極向黨組織靠近。圍繞著中心全年經營目標，踏實工作，不斷進取。近期通過學習黨的十六屆六次全體會議精神，增強了自己的黨性觀念和做好本職工作的自覺性。利用業余時間學習了工業企業管理知識和市場經濟知識，初步認識了一些科學管理的理論和概念，開闊了自己的眼界，提高了自己在經營決策中，理性思考和理性創新，用“經濟方法，管理經濟”的實際能力。

一 設備管理

今年環衛隊對設備加強了管理，制訂了管理辦法，將每臺設備管理責任落實到人，每月進行考核、檢查，并將考核成績記錄個人業績考核檔案，作為年終考核的重要依據。

帶領全隊成員進行了小改小革，節約成本20xx余元，并利用回收的費舊液壓油、機油用于吸污車真空泵潤滑、降溫，大大節約了成本。

針對車輛在基地行駛的實際實際情況，要求駕駛員對車輛化油器、各類易損件定期進行清洗調整維護保養，加大車輛管理力度，杜絕一切自由車、人情車，根據環衛隊具體情況將車輛燃油分解到人、責任到人，對于非正常超支的情況進行罰款處理。車輛在正常運行過程在要求駕駛人員到達工作地點后，熄火待命，節約燃油，杜絕浪費。強化車輛保養工作制度，杜絕跑冒滴漏現象發生，嚴格考核加強檢查力度，嚴格要求崗位工人認真按“十字作業”巡回檢查設備設施，主要做法是：

1) 交接班衛生不清不接班；

2) 交接雙方巡回檢查不到位不接班；

3) 設備出現問題不解決不交接；

4) 報表不真實不認真填寫不交接；

5）堅持定期保養維修制度、一二級保養里程間隔制度，確保設備管理制度得到落實，使設備的性能、運行狀態都保持良好。

6）、嚴格執行“十字作業、巡回檢查”，狠抓設備的跑、冒、滴、漏、臟、松、曠、缺等問題，針對中心車型多，配件互換性差的特點，采取常檢查、早發現、早準備的方法，杜絕待料現象的發生，有效的保證了設備的完好率。

二 綠化環衛工作

1）對綠化管線進行春灌前的檢查維護，更換閥門6只，新增綠化管線1000余米，焊接50余處。

2）在干旱的情況下，循環有序地保證澆水工作，及時進行施肥、修剪、病蟲害防治等日常管護工作，保證了綠化建設與綠化管護的同步進行，為前線職工創造了優美的生活環境。

3）在秋末初冬綠化養護管理中特別加強對綠地的防冬保暖工作，對植物進行根際培土、枝葉覆膜等。

4）環衛工作具有點多、面廣、線長、反復性大、管理難度強的特點，實行分片、分路段、責任到人，在油田公司組織的花土溝生產基層服務大檢查中受到油田公司領導的表揚。

一年來，在上級領導的幫助和全隊職工的熱情支持下，使自己在履行職責方面做了一些工作，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距。在職工隊伍管理上也存在不少漏洞，另外，自己在處理一些問題時還不夠果斷，還需在今后的工作中逐步改進。

20xx年在工作中具體的計劃措施有以下幾點：

1、強化技術管理工作，確保安全行車服務

環衛隊作為中心的車輛服務單位，隊內的車輛型號陳舊，運行時間長，設備運行損耗大。車輛在日常生產過程中經常出現一些難以控制解決的故障難題，使隊內的安全運行服務工作難以得到有效的保障。在確保中心生產的前提下，我們所要面對的主要問題是：一方面是車輛逐年老化，故障隱患多，難以有效控制解決；一方面是要提高車輛設備的運行效率，確保為中心生產行車服務的安全、高效。因此，這就需要我們在現有設備和人員基礎上，挖掘自身技術潛力，最大限度的發揮技術管理工作的優勢和力量，有效的解決車輛運行過程中的一些實際問題，以確保我隊安全行車、優質服務工作的順利進行。

2、提高自身管理水平，引導職工開展技術工作

技術管理工作開展效果的好與壞，首先要從管理人員自身抓起。因此，在全隊的生產運行管理工作中，作為技術管理干部必須首先做到熟悉了解全隊車輛設備的運行動態，對在實際工作中掌握到的有關問題要認真的進行匯總分析。同時，對當前急需解決的技術問題要及時提出一定的處理辦法和思路，對一些較為復雜、疑難的技術難題，要迅速組織人員共同研究解決。為此，隊內要組織成立由管理干部、專業技術人員和技術工人骨干組成的攻關小組，針對生產過程中的重點技術難題，由小組通過現場會診、討論，共同提出可行性方案和技術措施加以解決。通過全員參予、群策群力的方法手段，以此來增強職工隊伍在生產中的技術運用意識和能力，從而促進隊內整體技術管理水平的提高。

最后我向一年來給我工作幫助和支持的公司領導和全體干部職工表示衷心的感謝！同時，也希望大家對我工作上的缺點和不足給予批評指正，以便在今后的工作中使我能夠發揚成績、糾正錯誤，為環衛隊乃至公司的建設和發展做出自己應有的貢獻

? 個人年工作總結及年工作計劃

20xx年，我院護理工作在院領導的關心、領導下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進我院護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，并根據x月份下發的等級醫院評審通知，積極做好迎接評審的工作準備，現總結如下：

一、思想政治方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過早會、報紙、網絡積極學習政治理論，遵紀守法，愛崗敬業，積極擁護醫院以及手術室的各項方針政策和規章制度，一切以病人為中心，嚴格以一名優秀護士的標準要求自己，堅持以醫療服務質量為核心，以病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊合作精神。

二、工作態度方面

作為一名手術室護士，我能做到在工作中嚴格執行各項操作規程和流程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持消毒無菌觀念，做到不怕苦累、全天侯待命以應付突發事件。樹立強烈的集體責任感和榮譽感，團結同事，以工作為中心。堅持為患者提供全方位的優質服務，與手術醫師密切配合，積極協作，打造和諧融洽的工作氛圍 ， 保證手術順利進行和完成。在醫院組織大型活動科室人員緊缺的情況下，做到絕對服從組織安排，全力做好保障，保證醫療工作的順利開展。

三、專業技能方面

過去的一年里，我參加了多臺體外循環手術的配合，能基本掌握巡回護士的操作流程，并參與其他科室的多臺特大手術配合，保證手術順利進行。在工作中能積極參加危重病人的搶救工作，熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用。日常做到嚴格查對，嚴謹細致，杜絕細小差錯事故的發生，在保質保量完成手術過程的同時，還要不斷提高自己的操作水平，積極參加各項新業務的開展。

四、20xx年度展望

20xx年，我將參加全國護士中級職稱考試，我會利用業余時間認真復習，爭取一次通過。在立足拓展現有知識層面的基礎上要多接觸新技術、新知識，做到在思想上、見識上不落人后。

隨著法律的日趨完善，人民群眾的法律意識不斷增強，我認為提高我們個人的法律意識也是很重要的，加強對《醫療事故處理條例》的學習能使患者的權益得到保障，同時也會減少醫療事故的發生。在日常工作無差錯的基礎上，我要加強護士職業道德和文明禮貌的學習，這樣既增加了患者的滿意度和我們自身的成就感，也可以在一定程度上杜絕和減少醫療糾紛的產生，對我們也是一種保護。

人總是在不斷的成大，如果說昨天的我還有些浮躁，那么今天的我則多了份成熟，對手術室護理也有了更深的理解，更加明白自己的責任，也能更好更用心的為患者服務。我感謝我的領導，給了我前進的方向；感謝我的同事，我們共同戰斗在一線，度過了無數個忙碌的白天和不眠的黑夜。其實不光是感謝，還要感恩，因為你們的包容善待，才有我的成長和進步。希望明年，我們仍然攜手并進，為達到我們心中的目標共同努力。

? 個人年工作總結及年工作計劃

去年來，我和局長帶領全局人員齊心協力，克服工作基礎差、人員精神不振、文化素質偏低、經費短缺、裝備落后等諸多困難，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，大力弘揚求真務實精神，堅持四個服務(為維護社會穩定服務，為完善社會主義市場經濟服務，為實施依法治國方略服務，為實現和維護好人民群眾的根本利益服務)，突出改革、保障、拓展、規范這個主題，積極開展普法依法治理、基層民調、行政執法監督和法律服務等工作、有效地發揮了司法行政的職能作用，為推進依法治縣進程，維護社會穩定，促進經濟和社會各項事業的發展做出了一定的貢獻?，F將具體的主要工作內容分述于下。

(一)隊伍建設工作抓制度、重落實。

搞好司法行政工作關鍵在于有一支政治上強、業務上精、思想上純的干警隊伍，為此我協助局長抓了以下幾方面的工作：一是在班子建設上，為增強凝聚力和向心力，我總是在執行制度時率先垂范，身先士卒，同時嚴格要求一般人員，此舉調動了全體干警的積極性。過去上班遲到早退、工作上不積極、學習上不主動、服務上不嚴謹等現象已經逐漸消除。二是在思想建設上，我和全局人員以“嚴格執法、熱情服務”的要求和“三個代表”重要思想為指針，一道互相交流、分組討論，找出思想中存在的問題，積極開展自查自糾，寫心得體會、寫自查報告，使全局人員都能夠把黨和人民的利益放在首位，勤政為民地行使權力。三是在制度建設上，全局人員幾經討論，由我定稿完善了《考勤制度》、《請銷假制度》、《學習制度》、《獎懲制度》，并重新制定了《工作人員職責》、《普法宣傳制度》、《法律服務考核辦法》、《行政執法檢查辦法》等，并通過開展經常性的監督檢查，狠抓規章制度的落實。四是針對鄉鎮司法助理員收編后，鄉里管不著局里管不上，在管理上出現空擋的現狀，全局人員在今年初通過認真研究討論制定了鄉鎮司法助理員百分制考核辦法，并由我審核出臺了細則，實行月報、季評、半年小考、年終總評，對司法助理員有了一定的制約，使基層司法行政工作也有了一些變化。

(二)普法基層工作抓重點、求實效。

為了努力實現黨中央提出的“六五”普法“兩個轉變、兩個提高”的目標。我協助局長緊緊抓住各級領導干部、司法和行政執法人員、青少年、企業經營管理人員這些法制宣傳教育重點對象，行之有效地進行了法制宣傳教育：一是根據領導調整變動情況，適時調整了縣直有關機關單位和有關鄉鎮依法治理領導組成員。二是根據規劃開展了群眾性的普法宣傳活動，推進法制宣傳陣地化建設。在普法宣傳活動中，我們堅持了“四抓”：一抓媒體宣傳陣地，如新聞報道、創辦專欄、法制講座等。二抓專業宣傳陣地，如公、檢、法、司、監察、土地等機關單位的專題圖片展覽等。三抓社會宣傳陣地，如學校、機關單位張貼宣傳資料、板報、櫥窗等。四抓街頭宣傳陣地，如利用傳統古會、集會、節假日在城鄉街頭散發傳單、定點咨詢等。兩年來，全縣共組織較大規模的宣傳30余次，印發各種宣傳資料15余萬份，直接受教育群眾達10萬人。特別是今年行政許可法頒布實施前，我們組織了24個單位150余人的宣傳隊伍，沿街散發傳單2萬余份。三是對領導干部堅持一年一考、以考促學，形成制度，并為行政機關領導建立了領導干部學法檔案。四是針對青少年犯罪日益增長的現象，把法制宣傳教育落實到學校。為全縣45所中心校聘請了法制副校長的同時，大部分學校開設了法制課，基本做到“計劃、課時、教材、師資”四落實。五是為了構筑社會治安穩定的第一道防線，在調查摸底的基礎上在全縣鄉、村兩級建立健全了353個民事調解委員會?；咀龅搅嗣袷录m紛小事不出村、大事不出鄉(鎮)。六是在全縣各鄉鎮和有關村建立了釋解人員幫教組織，把近三年115名刑釋人員都納入幫教范圍，并且落實了幫教人員，制定了幫教制度。強化了幫教措施。七是深入開展普法依法治理示范點創建活動。堅持樹立典型，輻射帶動全面。在農村，我們把依法治理示范單位和“民主法治示范村”創建活動相結合，堅持重點培養分步實施，今年已有50個村基本達到民主法治示范村標準，占全縣農村總數的15%左右。

(三)政府法制工作抓基礎，穩開局。

隨著公民法律素質的不斷提高，規范行政執法、強化執法監督、為改革開放、經濟發展和社會穩定創造良好的法律環境，已成為各級政府、政府各部門和廣大行政執法人員面臨的一項十分緊迫的任務。今年我們本著抓基礎，穩開局的工作思路，組織了行政許可法培訓工作，由我主講，參訓人員達230人。我還以貫徹實施行政許可法領導組辦公室的名義，組織編印了學習輔導材料，制作了光盤。同時還組織了行政執法人員和公職人員的法律知識考試，參考人數4300余人。兩年來，由我帶隊對有關單位的執法站點進行了四次檢查，對存在的問題及時進行了糾正。

二、依法律援助工作是當前社會轉型新形勢下的一項帶有穩定職能的法律服務工作。為此，我回局里以后，局里就把法律援助中心的具體工作交由給我去管理。兩年來，我本著重服務、求質量、謀發展的工作思路，狠抓法律援助工作，使我縣的法律援助工作邁上了一個新的臺階。我具體抓了以下兩方面的工作：

一是開展集中教育整頓活動。主要是深入開展政治思想和政治信念教育，開展法制教育，開展職業道德和執業紀律教育。二是大力拓展法律援助領域。主要是充分利用自身條件，為適應我縣經濟社會不斷發展的新形勢，迎難而上設點鋪面。幾經努力，已經布設開了四個法律援助站點，分別是殘疾人法律援助站，婦女法律援助站，社區法律援助站和學生傷害事故賠償委員會辦公室。兩年多來，法律援助中心共完成代理案件23件，其中民事案件20件、刑事案件3件;非訴訟法律服務204件，其中提供咨詢106人次，代寫法律文書75份，調解糾紛11起，服務回訪12次，為當事人挽回經濟損失達5萬元。

兩年多來，我協助局長帶領全局干警一道做了大量的工作，取得了一定的成績。但離上級有關部門的要求仍有很大的差距，特別是離市場經濟發展和建設小康社會對我的要求有很大的差距，我的思想作風和工作態度還存在一些問題，其主要表現為工作比較散漫，學習不夠主動，法律援助覆蓋面狹小等。由此，我要在今后的工作中認真解決思想精神狀態問題，努力克服各種困難，解放思想，實事求是，大膽探索，勇于實踐，使我的思想和行動更加符合司法行政工作和法律援助工作的發展和要求，為進一步推進依法治縣，搞好法律援助，維護社會穩定，促進經濟建設做出新的貢獻。

? 個人年工作總結及年工作計劃

1.終端維護：在北海市場我們都很努力的去維護，我們都很及時的去為服務員兌換盒蓋，也很及時的送酒。

2.市場調查：經過對終端市場的全面了解，知道在北海各類白酒品牌在市場占有率及消費者需求差異，知道北海市居民生活方式、購買方式、習慣等因素。根據對競爭品牌終端表現、很多白酒的廣告投放，我們知道了在北海市場很多白酒都是為提高自己的知名度大力去宣傳，還有去搞各種活動和派發禮品。

3.客情服務：良好的客情關系，是銷售人員必備的素質之一。客情不能保證你一定能完成銷售業績，但卻是完成良好的銷售業績的潤滑劑。通過與服務員們的溝通，于是就保持了一種很好的關系，導致她們能幫我們主動的去推酒，但我們還要更好的去加強。

1.很多客戶反映我公司的酒知名度不高，廣告太少。

2.自帶酒水的原因和酒后駕車的影響，大多數人都是喜歡喝啤酒和飲料的多，而且有很多人都是自帶酒水。

3.價格問題，反映我們的價格偏高。我們的終端、二批都是同一個價格，這樣就導致了很多個原因，二批很難走動.他們幫我們推也是考慮到利潤問題，但很多時候都是由于客人反映我們公司的酒價格太高和知名度不夠的時候，剛開始她們還是滿有信心幫我們推的，但由于累次的失敗，這樣就導致了她們沒有信心了，就很少幫我們推了。

5.包裝問題，我們的包裝不夠闊氣，像醬香的顯得比較俗氣，加上我們100多快的酒沒有袋子配送。

6.目前我公司8年濃香52°已經銷售完，導致很多客戶目前不怎么想進貨。

三、工作意見建議

我還發覺到了，起初他們鋪貨的時候，有很多都是層次不同的店，比如我們有一家都是大排擋就不應該鋪入15年的進去，8年的就適合了。如果是大酒店啊，和一些生意好的店還可以。我們就應該鋪入不同的酒，由于也擔心風險問題，我們也是可以考慮鋪入的多少。我們必須有要有個市場定位，既然是中低檔酒，那末我們選定的顧客群自然是占消費人群60%以上的中低檔消費品，這部分消費人群具有一次消費量低，但是整體消費量大的特點。而且這部分人的消費場所主要集中在中低檔飯店、各個小區的零售終端。而這些中低檔飯店、零售終端恰恰是不需要支付進場費、不需要促銷小姐的銷售點。因此，我們可以將我們的市場定位于中低檔飯店與小區的零售終端。上述兩種銷售單位中，零售終端(小店)具有風險性小、比較容易進行經銷的優點，但是也存在銷量較小，銷售速度較慢的缺點，不容易走量。

還有,在對盒蓋的時候我們要及時兌換，沒有標簽的一律不對。最后說的是在北海鋪點中有很多地方是可以放促銷員的，我想有個促銷在那也當是我們公司的一個活廣告，我覺得是滿理想的。雖然在年沒有很明顯的成績，我相信年將會更好，更努力的`去完成我的目標。以上就是我的工作總結。

我將吸取2010年遺憾的教訓、收獲的經驗，腳踏實地，追求卓越。總結2010年的工作經驗和教訓。在以后的工作中，只有聽從公司領導按排，聽話照做，絕對服從，真正的做到態度一流、服務規范、保障有力、盡職盡現、物超所值。那么也就最大的發揮了崗位的作用。在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓自己在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高自己意識。

2)培養自己發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養自己發現問題，總結問題目的在于提高自己綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

3)在地區市建立銷售，服務網點。

在北海市區外的地方進行鋪點，(地角，僑港)由于出海的人比較多，我們可以利用我們現有的無包裝的白酒出售給他們。

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標到身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

? 個人年工作總結及年工作計劃

經過了一年的工作，我也是盡責的去為客戶服務，去讓自己的工作開展順利，雖然有一些困難，但也是和同事們一起來克服了，在此也是要來總結下，同時對于新的一年要去開展的工作也是要有一個計劃。

這一年，經歷了疫情，公司也是經歷了很大的改變，都是為了生存下去，同時我們也是去克服了很多的困難，去找到方法解決，也是和公司在面對困難的時候去克服，能力得到了提升，自己的工作成績也是被肯定，同時也是看到越是這種艱難的時候越是可以看到一個人的人品和對于工作的態度，同時也是可以更好的來得到鍛煉。也是讓我感受到的確很多的困難可能當時看起來并不是那么的容易，但是大家都是愿意去做，愿意團結起來，其實也是容易去做到的，只要愿意付出，那么總是會有一些成果的，而這一年也是讓我在工作上接受了很多的挑戰，同時也是在成績面前更是看到，不用懼怕困難，更是要去接受。同時也是在工作處理上，更是看到自身一些方面是進步很大，一些以前沒有發現的缺點也是暴露了出來但去處理了，也是讓自己有了改變。

對于新的一年，規劃好工作，讓自己更清楚工作要達到的目標，同時也是在處理工作的時候也是更明白是否完成了計劃，去做到位了，在日常之中要去每天把工作完成好，不斷的反思去看到自己工作上是否還可以優化下，同時對于任務也是去完成，做得好的時候要繼續的努力，而做的糟糕也是去反思哪些問題導致了的，工作的開展之中，多去思考為何要這樣的來做，是否還有更好的一個方法。除此之外，也是多去提升，在新的一年要繼續的就自己能力方面去學習，去作出改變，不能覺得有了一些經驗就夠了，崗位的工作只有做得更好才能讓自己在以后發展是會更好的。我也是相信按照領導交代的工作去作出目標的一個分解每一天一周一月的工作按時的去完成，一年下來也是會有很多的成績。

雖然有計劃，也是對于過去經驗去做了總結，但是我也是知道在工作上，還是要去落到實處，去把該做的事情做好，只有如此，才能有更多的成就，同時也是可以讓自己真的在能力上不斷的提高，來在職場走的是更遠的，新的一年，我也是準備好了去面對。

? 個人年工作總結及年工作計劃

自xxxx年10月日蘭高速日照段龍山互通立交工程監理處進場監理，本人參與了監理處的駐地建設，施工前的準備工作及施工期的監理工作。由于各種原因，目前工期已滯后，所以xxxx年的工期緊張，工作量大。為做好本工程的收尾監理工作，現根據監理處的計劃及細則結合本合同段xxxx年度施工計劃，特制定道橋工程師xxxx年度工作計計劃。

道橋工程師監理工程范圍主要為第一合同段主線工程：包括路基工程、路面工程、橋梁及涵洞工程、安全設施及預埋管線工程、綠化及環境保護工程。作為道橋工程師職責主要有：

1、對駐地工程師負責，在駐地工程師的領導下，負責本合同段道路方面的監理工作。

2、熟悉合同文件、技術規范和設計圖紙，在施工過程中對道路工程的進度、質量進行全面控制，對施工中出現的問題，按技術規范要求，及時提出處理意見。

3、審查施工單位道路工程總體施工計劃，總體施工方案及分項工程施工方案，將審查意見報駐地工程師。計劃或方案獲批準后，負責監督和檢查其執行。

4、負責根據技術規范與合同文件制定道路工程監理細則。

5、檢查施工單位的質量自檢體系及其運轉情況，審查施工單位自檢人員的資格和業務熟練情況，對現場監理的工作進行監督和檢查，對不稱職的現場監理或自檢人員提出建議報駐地工程師處理。

6、會同合同、試驗審核計量中的道路、結構部分工程量。

7、協助駐地工程師處理工程變更，質量事故，及索賠、延期等工作。

8、監督現場監理做好關鍵工序和隱蔽工程的旁站工作。檢查每道工序的施工質量，特別是隱蔽工程和關鍵部位的施工質量，

9、辦理駐地工程師交辦的其他工作。

作為道橋工程師監理工作的指導思想是以確保工程項目保質、保期完成為目標，通過已健全的駐地組織管理機構、完善的管理制度和規范的監理工作程序，按照合同文件，從組織與管理的角度，采取合同措施、技術措施、組織措施和經濟措施，對工程項目進行全面的監督和管理。依據合同文件及規范、圖紙，對工程項目進行工程質量、工程進度、費用、合同、安全、環保和合同管理。作為道橋工程師將本著“嚴格監理，優質服務，科學公正，廉潔自律”的職業準則，認真貫徹執行公路施工監理的各項政策、法律、法規和規范、規程，制訂切實可行的工作計劃，做好與業主、駐地監理處、各施工項目部的溝通與協調，明確崗位職責，嚴格檢查，堅持全過程、全方位、全天候的監理。

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本項目采用A型單喇叭互通型式，互通立交范圍內主線起止樁號為K41+350至K42+470，全長11xx米，設計速度100公里/小時，路基標準寬度26米；構造物設置：整個互通共設跨線橋1座，中橋2座；通道2座（含主線加寬1座）；主線加寬小橋1座；圓管涵2道、蓋板涵3道；設匝道收費站一處，收費車道為三進六出。

根椐本項目特點，從以下三個方面進行監理工作：

（一）、協助監理工程師審查承包人的總體施工計劃和重要施工方案，檢查和督促各計劃的實施。

（1）人員配備：勞動力安排是否合理，盡量避免施工高峰的趕工現象和施工低谷中的窩工現象。

（2）材料供應：材料供應應滿足施工要求，不能因材料供應不及時而影響施工進度。

在實施中經常檢查實際進度與進度計劃是否存在偏差，分析偏差產生的影響因素，采取補救措施或調整、修改原計劃，按調整的計劃繼續施工。

（二）協助駐地監理工程師審查試驗路段方案、工藝和特殊技術處理措施，抽查工程質量，掌握整個工程項目的質量動態。

在土石方路基施工前首要根據土石混合材料的類別分別進行試驗路段施工，由此確定能達到最大壓實干密度的`松鋪厚度、壓實機械型號及組合、壓實速度及壓實遍數、沉降差等參數。

路面施工時，首先應做試驗路段，通過試拌檢驗拌和設備性能，通過試鋪檢驗主要機械性能，檢驗施工組織形式和人員編制，確定壓路機械的組合以及壓實遍數和松鋪系數，指導施工。

主要抽查路基填料、壓實度、彎沉和特殊路基處理情況。

主要抽查：路面厚度、壓實度、施工溫度、路表彎沉、筑路材料質量以及基層和底基層的水泥和石灰劑量、抗壓強度。

主要抽查：結構物各分部、分項的施工放樣、平面位置及高程；灌注樁的孔深、孔徑、傾斜度、沉淀厚度；鋼筋的數量及直徑、鋼筋間距、骨架尺寸、保護層厚度、焊接及綁扎質量；混凝土的開盤質量、澆筑質量、養生；預應力筋張拉應力值、張拉伸長量、有無斷絲滑絲、孔道壓漿的泥漿性能、壓漿壓力；

主要抽查：土地的整理、圖案的放樣定位、種植穴的規格、苗木規格數量、苗木的成活率。

本項目所在區域位于日照市莒縣，沿線地形較平緩，起伏不大；地貌為剝蝕堆積山間平原及弱切割剝蝕構造丘陵地貌。地面標高在190。52～153。30m之間。本項目所在地層屬于第四系碎石土層及白堊系玄武巖，路基穩定，工程地質條件較好，無不良地質路段。但發生工程變更是不可避免的。因此，需用正確處理工程變更，如果處理不當，會造成人、財、物的浪費，造成停工、窩工，埋下索賠隱患。處理工程變更應遵循以下原則：

1、考慮工程變更對工程進展是否有利。

2、要考慮工程變更可以節約成本。

3、要考慮工程變更是兼顧業主、承包商或工程項目之外其他第三方利益，不能因工程變更而損害任何一方的正當權益。

4、必須保證工程變更符合本工程的技術標準。

1、適用的法律、法規、規章；

2、國家和行業有關標準、規范、規程，主要有：

《公路工程質量評定標準》（土建工程）（JTGF80/1—xxxx），《公路路基施工技術規范》（JTJ033—95），《公路路面基層施工技術規范》（JTJ034—xxxx），《公路瀝青路面施工技術規范》（JTGF40—xxxx），《公路水泥混凝土路面施工技術規范》（JTGF30—xxxx），《公路橋涵施工技術規范》（JTJ041—xxxx），《公路交通安全設施施工技術規范》（JTGF71—xxxx），《公路工程施工技術安全規程》（JTJ076—95）《公路工程施工監理規范》（JTGG10—xxxx）。

確保工期，節省投資，保證安全，工程質量達到工程交工驗收時合格工程，竣工驗收時達到優良工程，監督施工單位無安全責任事故。

總之，在實際工作中要遵循“嚴格監理、熱情服務、秉公辦事、一絲不茍”的原則，認真完成監理任務。

? 個人年工作總結及年工作計劃

我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

在_公司_總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將_月的主要工作情況述職如下：

一、每天上班之前永遠記?。?/p>

(1)客戶滿意第一。

(2)客戶永遠是對的;

(3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的。

二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。

三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

四、及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。

五、上下班時間清點庫房的貨存。

六、每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。

? 個人年工作總結及年工作計劃

年華如白駒過隙，看不見蹤影，嘆息中，年末將至。20xx即將過去，回眸一望，充實而忙碌的20xx年馬上就要過去了，對今年的工作做出如下總結：

質量是企業的生命，是客戶信譽和市場占有量的保障航傘，因此，必須保證質量，才能取得良好的效益。建立一套完善而實用的品質管理體系，推動整個企業的品控健康有效運行機制，落實和提升生產產品工藝質量，是生產質量管理部門不可推卸的責任。以上也是我生產品質組的工作理念。

質量管理人員必須掌握豐富的專業知識，同時具備清晰的思維能力，敏銳的市場品質觀念，預料市場于前，以及敢于冒險敢于拍板的精神，才能對質量控制保駕護航及能準確把握品質，從而使公司利益最大化。

今后努力的方向：隨著公司各項制度的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。即將過去的這一年，我的工作著重于公司的過程監控及現場維護（客戶審核工作）以及SMT客戶的溝通重點展開工作，在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個全面，工作熱情高漲的小組。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高小組的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的小組新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好這個小組，除了熟悉工作外，還需要負責具體的工作，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

工作不足：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。

現就今年我組品質基本情況陳述如下：

（一）、質量

1、產線總體直通率84.67%，比目標值（制造部自身定制的目標，實際的直通率應該是在85%）低了0.4%；QA合格率94.12%，比目標高了0.12%。

影響直通率的主要問題點存在幾點：

①QX28因為結構問題，導致免提咪叫，開關緊，不良率在30%（經過改善，開關緊的問題，目前得到改善，咪頭先前在插件過錫爐，改為后焊，雖然較之從前有所改善，但是沒有從根本上徹底改善此問題）

②A3生產線直通率及QA合格率低下原因是，在生產AH600時，100V25HZ兩種鈴聲，開發設計問題（產線改件改善此問題，經過幾次改件，導致產線的外觀壞品達到30%），遙控器來料功能10%,外觀來料殼花30%，字鈕兩種（一種光面，一種沙面），等等問題，導致該產線的直通率低下

③來料問題導致（例如DOMO2無繩來料面板刮花，每次生產都在30%左右，一直都是生產克服；SP610殼料來料雜質15%；C822卡扭80%，導電膠來料問題等等）。材料問題，已經知會品管部門及采購進行了控制，效果有待于后續觀察。

④學生工較之往年有明顯的上升，學生工在幾個月的培訓過程中，表現的剛剛入手，實習時間就到了。這給管理工作帶來很大的難度，并且品質反復無常，也是導致直通率低下的一個因素。人員問題在公司上層領導的支持下目前基本已經解決。

⑤部分手柄內部工藝較為復雜（例如中華電信F005/006），因沒有安排PQC正常檢驗，巡檢又未能及時督導，造成話機手柄的內部工藝出現了眾多問題。針對此問題，已經知會IE在排拉同時，手柄合殼排至于半成品PQC工位后，巡檢不定時的抽查手柄的內部工藝，解決此問題。

⑥因為員工問題，生產無法飽和業務的出貨量，公司選擇外發加工，插件外發加工的不良率在30%（插錯、插反、連錫、假焊等現象），這也是產線直通率低下的一個重要因素。

⑤QX28及WD6001生產時發現絲印掉（印刷后，絲印油不干導致），前期IQC來料未控制到位，導致流入產線，降低了產線的直通率，而且導致產線停線。

2、清機時物料用錯現象時有發生。管理本身存在很大的問題，賦有不可推脫的責任，針對此問題，經過對流程上的修改與補充（清機的物料需經過產線直接管理確認、巡檢確認、QA確認后方可使用），來徹底控制此問題，將在下半年重點跟進此問題。

3、在樣機制作上，今年出現用錯物料現象，針對此問題，修改流程，所有樣機上線前的散料，必須用物料員在散料上備注物料編碼，產前巡檢核對，以避免此問題。

（二）、品質組內部問題。

這半年來，各項工作雖然取得了一些成績，但局部還存在著不足點，工藝的穩定性還有待于進一步加強，表現在：

1、工作發展不夠平衡，PQC對生產監督方面還有不少薄弱環節。

2、PQC隊伍自身素質與能力有待于進一步加強，后焊有大部分PQC是進廠的新員工（流動比較頻繁），在檢機方法檢驗標準、控制壞機經驗、技巧與生產線上員工或管理的溝通方面的能力也很薄弱。

3、PQC巡檢在發現問題與問題的解決甚至預防問題的過程中，因工作經驗不足及出發點的差異，造成協調的困難，

在今后的工作中，我將率領本組成員加強對PQC巡檢檢驗標準與溝通技巧的培訓，使其能達到共同控制好質量的目的；其次提高巡檢的綜合素質。PQC組內部制定考核制度，利用PQC壞機質量跟蹤表對PQC工作進行考核，做到每周兩次早會打出各階級生產線上出現的問題點，對各環節出現的不良工藝特征，及時指正，安排跟蹤控制，保證生產線工藝持續性的改善；對工作表現突出者與能發現生產線上的新問題者，予以早會表揚，并給工作表現突出者實行日評優秀員工的獎勵，根據個人行為的改變達到逐步影響到PQC工作風貌的改變。

（三）、現場管理（8S）

今年車間的現場規劃及管理，雖在去年的基礎上形成了一個鮮明的對比，從表面上看，我們是取得了一些成績，在去年的基礎上前進了一個臺階，但是深入性的問題根本沒有做到位，生產線的基礎管理對8S工作認識不夠（臨時工與學生工比例較大），這體現了基層管理的主動性還不夠，憂患意識欠缺。

20xx年將現場管理做為一個重要項目去抓，制定出合理的獎懲制度，對生產部的基層管理培訓8S，讓所有基層管理及員工真正認識“8S”，在生產過程中所起到的重要作用，理解“8S”是提高生產效率，降低生產成本及在生產過程中能及時發現異常的關鍵。同時讓基層管理由被動轉化為主動。

（四）、RoHS方面

RoHS作為一個在公司發展的必要性項目，它的各項制度及控制手段還不是很完善。但是目前來說，經過一系列的培訓，RoHS的理念已經深入人心，各項工作正在有條不紊的展開，針對生產線無鉛焊接的具體要求，我們也已經制定出《無鉛轉拉的推行程序》、《關于無鉛焊接的烙鐵溫度/時間標準》和《無鉛波峰焊接注意事項》等

制造部也出臺了一系列相關的文件，積極配合各相關部門，確保車間、倉庫、生產線專料專用，使生產出來的產品真正符合RoHS標準，滿足客戶要求。

各車間倉庫已規范整頓規劃出專門的RoHS物料區域，與其他物料區分擺放，并做好明確的標識，車間領料時，也必須在領料單上注明標識，對于生產線退換壞料時也要求分開退換，并且標識好。車間所用的輔料（如錫條、錫線等）也是有“RoHS”標識的，并且生產RoHS產品時所用的物料盒、物料箱都必須有“RoHS”標識，以防止二次污染，各車間必須做到專料專用、不挪用、不混用。

（五）、靜電設備方面

根據各車間生產的產品類型，針對生產車間線別合理化發放靜電物品，控制了生產亂領用、亂發放的混亂情況。

（六）、我們從今年五月份下旬接手中電，到目前已經有半年了，FA第六月份的QA合格率為79%，連續三個月上升到86%，雖然較之我們接手前的幾個月的69%高了十個點，我們還需要繼續努力，不良品仍存在較多的人為因素，20xx年將重點改善人員操作，使QA合格率達到94％的目標值，甚至做的更好。因材料因素而引起的問題和返工，均已與客戶溝通，并也收取了適當的返工費用。在現場管理方面及勞動紀律方面，人員合理利用，加強管理跟進力度，每天帶領管理巡查產線，針對問題立刻改善。并不定時對員工強化培訓，通過一個月的指導與培訓，在現場及勞動紀律方面，已經有了明顯的提升。我們會再接再勵，一如既往的努力去糾正問題點，規劃車間管理，達到預期的目標。

SMT爐后直通率98.1%，測試直通率99%，QA檢驗合格率99.5%，基本達標，明年，我們要在現有的基礎上，品質目標上升一個點。

（七）對內部的意見及要求。

生產線：要求車間對生產線的員工平均半月培訓一次，整體提高員工的綜合素質。

IE部：作業指導書與員工實際操作不符合，經常發行的作業指導書與員工所對照的工序不符合，這樣作業指導書已失去了意義。針對問題點，對IE部提出合理性的建議，要求必須在盡短時間內改善（各車間巡檢負責監督）。

（八）對其他部門的意見及要求。

1.建議品管部IQC：IQC檢測時應主動把一些物料拿來試裝，而不是生產線反映問題時再查原因；

2.物料特采之后，品管部針對此批特采做出應對方案，而不是到產線，等待生產部處理，嚴重影響生產效率與品質；

3.同款機型、同樣物料可以連續特采多單，當物料一次發現特采時，IQC應該在廠家上線時跟進，導致生產無形中增加人工成本，又嚴重影響生產效率與品質。

? 個人年工作總結及年工作計劃

過去的接受整個團隊愛的鼓勵！

往事可堪回首：開發、磋商，終于，在11月我們連創佳績！如果說五月份是市場在考驗我們的話，那么這一考我們通過了，并且我深信事物的規律性，再次遇到這樣的問題我將更加坦然面對，每天都做最好的自己，年度總結和工作計劃-陳傳奇。我熱愛的團隊，接受團隊里任何不同于自己的見解，溶入進去，做和諧大家庭的一分子，和大家一起經歷風雨，享受成功喜悅。

展望20XX年更加美好：一月份上旬已過，我已經把自己調整到最佳狀態，因為今年我深信責任重大；

1：公司有成百上千為客戶期望得到我的優質服務，購得或置換房屋。

2：越來越多的同事愿意通過網絡的先進渠道，把最優質的服務傳達給客戶，我有責任把自己所長所學傳授給我大家庭的每一位成員。

3：為團隊的.整體業績突破做最卓越的努力，20XX年我們雅都體系要堅持執行日考核制度，我要以身作則，保質保量完成量化細則。從而為實現業績突破400萬做出最大的貢獻。

20XX年我的工作計劃和要實現的目標是：

1：用自身所學，用自己的耐心，人性化的溝通，重視尊重團隊的每一分子，繼續壯大我所在團隊的戰斗力，實現團隊整體能力提高，在考核完全達標的基礎上，達成業績突破120萬目標。

專一的態度對待自己的工作和客戶，用完美的數據刷新里程碑記錄。20XX年，我首先要在服務理念上走在行業的前列，用心為客戶去做事。其次在行動力方面，我要大量的行動，更快更準的完成任務。最后我要達成業績60萬的突破，并且相信這是一定能做到的。

錦繡華城店

陳傳奇

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