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實習范文|交際禮儀常識(匯集13篇)_交際禮儀常識

發布時間：2018-05-28

交際禮儀常識(匯集13篇)。

? 交際禮儀常識 ?

一、辦公室因工作需要，會有其他單位的客人聯系業務，接待客人時，隨時記得顧客至上：

在前臺接待客人的原則是別讓客人久等，已確認由內部接見，前臺人員應引導客人到會客室，正確的做法是跟客人說;讓我帶您到會客室好嗎?然后在前面領路。

二、在公司內不同場所領路時，應該留意以下重點：

1. 走廊：應走在客人前面兩、三步的地方。讓客人走在走廊中間，轉彎時先提醒客人：請往這邊走。

2. 樓梯：先說要去哪一層樓，上樓時讓客人走在前面，一方面是確認客人的安全，一方面也表示謙卑，不要站得比客人高。

3. 電梯：必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。

如果前來的客人人數很多，首先應保持冷靜，其次應該留意現場輪流次序的維持，也就是秉持先到先受理的原則。對已經輪到的客人應有禮貌地招呼，說出：下一位，請。如果你能有秩序地應對，客人也就不會做無理的舉動。讓客人久候時，在輪到他時應很謙卑地對他說：讓您久等了!

當你以內線電話做聯絡時，可以先請客人坐在沙發上等候;如果他想見的人不在，要先向客人致歉，即使他沒有事先約好，也不可以怠慢，并問他是否可以由代理人出來見面，或者請他留下聯絡電話。

如果被指定的人不方便見客，可以用會議或正在會客為由，詢問對方是否可以由他人代理。如果顧客并未指定要見人選，須先傾聽來意，然后聯絡相關部門處理，要做到這樣的服務，有賴平常多了解公司各部門的業務。

三、當接待人是你自己的時候，當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。與訪客談論工作時，必須肯定，不帶臆測，只講必要的話。以下的要領也值得留意。

1. 別在談話中說一些討人嫌的話，否則光看你的態度，客戶就會受不了。

2. 配合對方的步調。面對性急的客戶要先告知要點，個性柔和的客戶可以緩慢地訴說。

3. 稱呼客人的名字。會話當中常以誠如xx先生(小姐)您所說的有意識地提對方的名字，這樣可以幫助自己記住對方名字，對方也不會介意名字一再被提及。

4. 讓客人有被尊敬的感覺。目的并非恭維對方，而是在你想提出反對的觀點時，先來一句：啊!原來如此，就像你說的一樣。不過，這樣的意見也應該列入考慮吧!目的是緩和氣氛。

? 交際禮儀常識 ?

美國跟全球其他國家一樣，女人參加商務、社會、教育和社區活動都受到歡迎。她們時常參加體育活動，周游各地，所受的待遇越來越與男人相等。不過，大多數婦女仍然期望也獲得一些特殊的小殷勤。婦女走進一個房間時，男子大多數還是起立，雖然這種習俗今日較少人遵從了，尤以年輕人為然。不過，不問婦女年齡，這種禮貌仍受到欣賞。男人通常替女人開門，走進一個房間或餐館時，一般仍是女人走在男人前面，除非有些瑣碎事，諸如挑選餐桌要料理，才由男的走在女的前頭。單身婦女同單身男人一樣，可以隨時到任何地方，但有些地方可能是女人不愿獨往的，例如，女人獨自到餐館午飯或晚飯，是完全可接受的，但獨個兒到酒吧或既可進餐又可跳舞的舞廳或收費極貴的餐廳，則可能是例外了。我們說過，誰都可以隨意時常出入這些地方，但單身女子在這種地方未必覺得舒服，而且可能給人一種不同的、非她自己所愿的印象。時常，單身婦女有人請吃晚飯、參加雞尾酒會和各種社交活動。她們沒有理由不能接受，同時也回報這一類邀請，請單身男人或一群別的人一起吃晚飯。

通常，假如男的請女的出外晚餐，由男的付帳。不過，遇到業務的情形，例如業務性的午餐，女的往往付自己的。公司如果認為這是必要的業務支出，往往會替大家支付午餐費用。各種年齡的婦女可以自由地在美國各地旅行。單身女客在旅館或汽車旅館停留的時候，會發現她所碰到的人，尤其是其他旅客都極友善而樂于幫忙。想知道有關汽車路線、汽車修理或當地旅游勝地資料，盡可開口問人，不要遲疑。一般而論，夜間旅行把車門鎖上是聰明之舉。這在任何一國都是如此，在美國也不例外，世界各地都有罪行，美國一樣有。美國全國各地的社會風俗因地而異，但大致上，越向美國西部前行，人們會越友善，更不拘禮。你還會發覺，小鎮的居民比大城市更隨便，這是大多數國家都一樣的。男男女女共同參加許多社交活動，尤以美國大城市為然。他們一起工作，共享體育活動，在餐館或在彼此的寓所或家里一起進餐。不過，男女共同消磨許多時間，未必表示有什么更深的關系。有些地區的婦女不像美國婦女那么活躍，所以從這些地區來的`旅客，看到美國女人甘愿和一個男人同行，就會以為她會順從這個男人的要求，這個看法是不對的。

對于這一點，一開始就認清楚是重要的。美國的社會風俗雖比其他國家隨便，但美國人對于性的看法，跟其他國家的人是相似的。性在美國當然比以前更公開地被人討論，但決定是否發生性關系，仍是私人和個人的問題，由男女雙方自己決定。到美國觀光的女性應該記住，她跟男性約會的時候，可以遵照她覺得愜意的風俗。例如，她可以表示自己所喜歡的社交活動是什么——音樂會、戲劇、體育活動或出外吃飯。如果她不想有某些無拘無束的友誼，她就應該清楚地表明。雖然美國極不拘禮，但你不能把自己對另一個人的感情造成一個錯誤的印象，這一點是重要的。關于男女的約會該由誰付錢這一點，美國的風俗同世界各地的風俗大都相同。女大學生或在工商界做事的女性，往往在白天的時候，自己付自己的。不過，假如男性在日常工作時間之外請她參加一些特別的節目——如喝酒、吃飯、跳舞，或看電影，那么這項邀請，就有“由我請客”的意思。如果男性同她去又不肯請客，他會用另一種口氣問她，讓她事前明白。他會問：“你準備去看新影片嗎？我們一起去好不好？”或者“要是買得到票我想去看一場戲。如果你也有去的興趣，你要買多少錢的票呢？”“男女約會”整件事，和今日美國別的事一樣，正在轉變之中。青年男女經常談論他們要做什么事以及該由誰付錢的問題。

? 交際禮儀常識 ?

怎么處理好職場的人際關系利益，少計較

在待遇上不計較，在工作上的挑剔，這是任何人在任何單位都有要做到的，盡管事實上并沒有人人做到。但作為一個初到新單位的人，則必須努力做到，以給大家一個良好的第一印象，為以后的工作和人際交往鋪好道路。在中國人的心目中，似乎有這樣一個不成文的規矩：新來乍到就得當一段時間的“學徒”，工種是沒有什么可挑挑揀揀的，人家叫你干什么就干什么，而且，打開水、掃地之類的雜活，你還得多做些。倘若一到新單位你就東挑西挑，嘰嘰咕咕，那無疑是給了人家一個不良的印象，根據先入為主的心理原則，這個第一印象就很難抹去了。這樣，就勢必會影響今后的職場人際交往。事實上，從長遠的眼光來看，對工資待遇的斤斤計較是最愚蠢的，很可能得不償失。為了更好地發揮自己的專業技能，適當地選擇工種或要求變換工種，這倒是可以的，也會得到別人的理解。

作風，莫散漫

當你剛開始工作的時候，可能因為一時沒有安排好工作而沒有事做，或者有的人進不了角色。這個時候千萬不要顯得那么自由散漫。

沒事做時，你或者可趁這個時機好好讀點專業書，或者抓緊練練自己的基本功，或者主動幫助別人做些雜事，等等。要學會尋找事情做的本領，不要給人造成一種空得發慌、閑得無聊的感覺。作風上莫散漫，要注意的另一點是：在言行舉止上要充滿朝氣和活力，走，腳步要大些快些；說，聲音響點。不要懶洋洋地說，慢吞吞地踱。穿著上也不能松松垮垮，趿著拖鞋，散著紐扣等姿態是絕對不能出現在工作場合的?？傊?，在作風上要給人利索、敏捷、雷厲風行的感覺。

鋒芒，悠著點

如果你很有才華，在某些方面又有一技之長，請先不要急于露出鋒芒，如果你只是以普通身份而不是以領導身份到新單位去的，那就更不能鋒芒太露。一個人新到一個單位，就像一粒石子投入一潭平靜的池水，往往會引入注目，一舉一動，一言一行，都在別人的視野之中?！傲中阒L必摧之?！变h芒太露的表現主要有兩種：一是動不動提意見，發議論，出點子，想方設法要改變原有的運行機制，想更新原有的工作方法；二是對自己看不慣、別人卻早已習慣的事情進行批評和指責，經常以否定的姿態出現。這兩種，在別人看來，都是為了顯示自己的高明。你高明，就意味著別人的無能，這就難免陷入別人的非議之中。因此，即使你確實比別人高明，確實有好的新的點子，也不要急于表現，可以慢慢地、待人際關系基本協調后，再提出不遲。

傾向，含蓄點

有些單位，往往存在著某種矛盾，有的小團體之間界限很分明：團體內無話不說，而團體外閉口不談，有些單位的小團體還與頭頭有千絲萬縷的聯系，通常是頭頭間矛盾的延伸。假如到了這樣的新單位，一進去就旗幟鮮明站在某一方，那就馬上會遭到另一方的不滿甚至排斥。假如你沒有感情傾向，保持中立，當別人知道你是一個很有才華和能力的人時，就會想憫辦法吸引你，因為大家都想擴大自己的實力。在這種形勢下，你就會如魚得水，你可以一心一意地成就你的事業，實現你的理想。實際上，即使時間長久了，也不要加入小團體。一旦進了小團體，帶給你的往往是數不清的麻煩。

孔子也曾說過：“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，可見人際關系對大家來說是多么重要的一件事。人際交往可以幫助我們提高對自己和他人的認識，只有這樣才能對自己和他人有一個更完整的認識，對自己也有更深刻的了解。而且人際交往是人與人之間的一種互動，是協調一個集體關系，形成集體合力的一個紐帶，是一個集體成長和發展必須的。

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養交往能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽，消除恐懼，加強交往方面的知積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

處理職場的人際關系的禁忌1、有事不肯向同事求助

求人總會給別人帶來麻煩，所以輕易不求人是對的。但任何事物都是辯證的，有時求助別人反而能表明你對別人的.信賴，能融洽關系，加深感情。

比如你身體不好，你同事的愛人是醫生，你可以通過同事的介紹去找，這樣能顯示你對別人的信任。如果你不愿求人家，人家有事也就不好意思求你。你怕人家麻煩，人家就以為你也很怕麻煩。

良好的人際關系是以互相幫助為前提的。因此，求助他人，在一般情況下是可以的。當然，要講究分寸，盡量不要使人家為難。

2、向同事分享自己的私事

有些私事是不能說的，但是有些無關大雅的八卦倒是能說的，而且同事之間聊聊私事，能增進同事之間的了解，加深感情。有時候主動說自己的私事，那么別人也會相對應地告訴你自己的私事，這樣就能建立信任。

3、進出不互相告知

臨時的外出要與同事打好招呼，如果當你外出時有熟人或者客戶來找，也可以讓同事有個交如果你什么也不愿說，進進出出神秘兮兮的，有時正好有要緊的事，人家就沒法說了，有時也會懶得說，受到影響的恐怕還是自己?；ハ喔嬷仁枪餐ぷ鞯男枰?，也是聯絡感情的需要，它表明雙方互有的尊重與信任。

4、太過八卦

有的人好奇心太重，喜歡打聽別人的八卦。能說的人家自己會說，不能說的就別去挖它，不要想問個究竟。太過八卦是要被別人鄙視的。你喜歡探聽，即使什么目的也沒有，人家也會忌你三分。從某種意義上說，愛探聽人家私事，是一種不道德的行為。

? 交際禮儀常識 ?

1。桌面上不談生意，喝好了，生意也就差不多了，大家心里面了了然，不然人家也不會敞開了跟你喝酒。

2。不要裝歪，說錯話，辦錯事，不要申辯，自覺罰酒才是硬道理。

3。領導跟你喝酒，是給你面子，不管領導怎么要你喝多少，自己先干為敬，記著啊，雙手，杯子要低。

4。注意酒后不要失言，不要說大話，不要失態，不要吐沫橫飛，筷子亂甩，不要手指亂指，喝湯噗噗響，不要打嗝，憋不住請去衛生間。

5。不要把我不會喝酒掛在嘴上(如果你喝的話)，免得別人罵你虛偽，不管你信不信，人能不能喝酒還真能看出來。

6。最后一定還有一個悶杯酒，所以，不要讓自己的酒杯空著。

7?；ㄉ讓染迫藖碚f，是個好東西。保持清醒的頭腦，酒后噓寒問暖是少不了的，一杯酸奶，一杯熱水，一條熱毛巾都顯得你關懷備至。

8。如果自己由于各種原因真不能喝酒，說明原因，別開第一口。

9。酒桌上雖然感情深，一口悶;感情淺，舔一舔但是喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。

10。可以多人敬一人，決不可一人敬多人，除非你是領導。

11。領導相互喝完才輪到自己敬。

12。韜光養晦，厚積薄發，切不可一上酒桌就充大。

13。自己敬別人，如果碰杯，一句，我喝完，你隨意，方顯大肚。

14。自己敬別人，如果不碰杯，自己喝多少可視乎情況而定，比如對方酒量，對方喝酒態度，切不可比對方喝得少，要知道是自己敬人。

15。自己職位卑微，記得多給領導添酒，不要瞎給領導代酒，就是要代，也要在領導確實想找人代，還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。

16。如果沒有特殊人物在場，碰酒最好按時針順序，不要厚此薄彼。

17。端起酒杯(啤酒杯)，右手扼杯，左手墊杯底，記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導，知趣點，不要放太低，不然怎么叫下面的做人?

18。碰杯，敬酒，要有說詞，不然，我干嗎要喝你的酒?

19。假如，遇到酒不夠的情況，酒瓶放在桌子中間，讓人自己添，不要去一個一個倒酒，不然后面的人沒酒怎么辦?

? 交際禮儀常識 ?

在社交活動中，對于禮貌和禮儀的需求不可忽視。禮儀團是一支校園或社團組織中的特殊團隊，他們負責活動的接待和組織，以及各種公開場合的儀式和慶典。作為禮儀團的一員，我們需要具備一定的禮儀常識，以便熟練地應對各個場合的需求。

正確的著裝非常重要。根據不同的場合和季節，我們需要選擇適合的服裝。正式場合時，男生宜穿正裝，女生則需要穿著合適的禮服。而在休閑活動中，我們可以選擇休閑裝。不管是什么場合，我們都應該注意自己的衣著整齊干凈，不要穿著破舊或者不雅的服裝。我們還需要注意儀表端正，保持良好的形象。

言談舉止也是禮儀的重要組成部分。在社交場合中，我們應該注重言辭的文明和措辭的得體。不發表不負責任的言論，也不隨意嘲笑或譏諷他人。我們要注重與他人的交流，傾聽對方的意見，尊重他人的觀點，并且謙虛而有禮貌地表達自己的觀點。在與他人交談時，我們要保持自己的聲音和表情穩定，不宜過于激動或憤怒。我們要主動向別人問候和微笑，展現友善的態度。

除了著裝和言談舉止，我們還需要了解一些儀式和禮節的基本知識。在公開場合，我們可能會參與到一些慶典和儀式中，如開幕典禮、畢業典禮等。我們需要明確自己的身份和角色，并了解相應的禮儀流程。在主持儀式時，我們需要有清晰的語言表達能力和控制局面的能力，以便順利進行整個儀式。

我們還需要學習一些基本的接待禮儀。我們可能需要接待來賓、校友或其他貴賓，這時我們需要掌握一些接待禮儀的基本知識。我們要熱情地迎接客人，并提供必要的幫助。在接待過程中，我們要注重儀態和言行舉止，盡可能滿足客人的需求，并給予客人足夠的尊重和關注。

作為禮儀團的一員，我們應該具備團隊合作的能力。在活動組織過程中，我們需要與團隊的其他成員密切合作，共同制定計劃和分工，確?；顒拥捻樌M行。我們要積極參與團隊的討論和決策，與其他成員相互支持，共同克服困難。在活動中，我們要注意與他人的協調與配合，遵守領導的指示，并時刻保持積極的心態。

作為禮儀團的一員，我們需要具備一定的禮儀常識。我們應該注重著裝和儀表，保持良好的形象；我們要注重言談舉止，保持文明的交流方式；我們需要了解各種儀式和禮節的基本知識；我們還需要學習一些接待禮儀知識；并且我們應該具備團隊合作的能力。通過不斷地學習和實踐，我們能更好地履行禮儀團的職責，為社交活動的順利進行做出貢獻。

? 交際禮儀常識 ?

空間禮儀常識是指在不同的空間環境中需要注意的行為規范和禮儀準則。無論是社交場合還是工作場所，遵循空間禮儀可以讓人們在各種場合中得到更多的尊重和信任。本文將重點介紹一些空間禮儀的重要知識點，并提供一些實用的建議和技巧，幫助您在不同的場合中顯得更加得體和專業。

一、商務禮儀

在商業場合中，正規和優雅的裝扮是非常重要的。不管是面試還是會議，穿著得體顯得更加職業。此外，注意到著裝和個人衛生狀況，保持干凈衣著和整潔發型。在交談中，注意使用正式的語言，不要使用粗俗的語言或口音，避免話題單一或不合時宜。盡量表現得自信而聆聽對方表達觀點，如果需要，可以在合適的時機提出自己的見解但不要爭辯。在商務禮儀中，注意禮貌，感謝他人的幫助或合作，并確保及時回復通訊或郵件。所有的行為必須尊重他人和自己的身份和地位。

二、社交禮儀

社交禮儀是指在私人場合中需要注意的禮儀準則和行為規范。當參加聚會、晚宴或其他節日活動時，需要注意多方面的事情。首先是衣著，在社交場合中需要注意穿著的得體性，最好不要穿著過于暴露或不合時宜的服裝。其次是禮物，禮物是向主人表達感謝的最好方式。禮物的價格不需要太貴，但必須體現出送禮人的誠意和尊重之心。在聚會上，參與活動和與他人社交可以拉近與其他人的距離，但不要有過分的表現或表現出不禮貌的行為。在涉及到酒精飲料時，保持適度的控制和謹慎，尤其是在公眾場合中，不要過度飲酒或變得失態。

三、旅游禮儀

旅游禮儀在你和當地人和其他游客的交往中，仍然需要注意禮貌、友善和尊重。在參觀興趣點注意保持安靜，不要妨礙他人或擾亂現場秩序。在各種參觀和看到景點時，要在保護環境和文化歷史遺產方面發揮更積極的作用。當你參觀一個國家或地區時，你也需要尊重當地人的文化、歷史和宗教信仰。在旅行中，記得打包自己的垃圾和嚴格執行各類旅行規定，確保您的旅行體驗愉快且不受其他人和環境的影響。

總之，在不同的場合和環境中，禮儀的重要性都不容忽視。遵循空間禮儀可以讓我們獲得更多的尊重和信任，并加強我們與他人的互動和交往。我們需要時時關注并盡可能地遵守相關的禮儀準則，同時注重個人形象和尊重他人的權利和自尊心。借助相關的技巧和技能，我們可以在各種環境和場合中發揮出更佳的表現，為自己和他人帶來更多的快樂和滿足感。

? 交際禮儀常識 ?

在全球化的今天，跨國交流和國際合作變得越來越頻繁。在與外國人交往時，熟悉并遵守涉外交際禮儀成為了每個人的必備素養。本文將詳細介紹一些涉外交際禮儀的基本常識，以幫助讀者在與外國人交往時更加得體。

第一章：著裝禮儀

衣著是人們對外界的第一印象，而在國際交流中，選擇適合的著裝更是一種尊重和彰顯自我形象的表現。無論是商務場合還是正式的社交活動，穿著整潔、得體是必不可少的。

商務場合穿著要求正式，男士應穿西裝、襯衣、純色領帶等，女士則應穿著適當的西裝套裝或正式裙裝。而在一些非正式的社交活動中，可以根據場合選擇非正式的輕便著裝，但依然要保持得體。

第二章：宴會禮儀

在國際交流中，宴會是最常見的社交活動之一。參加宴會時，我們應注意以下幾點：

1. 就座次：通常情況下，重要的人物會坐在主席臺或桌子的中央位置。根據正式性質的不同，其他人員的座次也會有所不同。

2. 餐桌禮儀：要注意進餐時的禮儀，接受做主人的招待是應尊敬的表示，但也要注意不要過分挑食或浪費食物。對待酒水的喝酒要適量，并且要注意不要喝醉。

3. 禮儀用具：使用刀叉、餐巾或其它用具時，要使用得當，避免出現粗心的行為。

第三章：語言交流禮儀

在與外國人交流時，語言交流起著很大的作用。以下是一些語言交流禮儀的基本常識：

1. 語言選擇：選擇與對方交流方便的語言，尊重對方的語言和文化。

2. 問候禮儀：在不同的國家和文化中，問候方式各有不同。事先了解并掌握對方國家的問候禮儀，以避免無意中造成誤解或冒犯。

3. 注意說話的語氣和內容：保持友好、禮貌的語氣，盡量避免爭論、批評和侮辱性的言辭。

第四章：電子交流禮儀

隨著互聯網的普及，電子郵件和社交媒體成為了人們主要的溝通方式之一。但在電子交流中，也要注意以下幾點：

1. 正規的稱呼：在給對方寫郵件或社交媒體私信時，使用對方的正式稱呼，比如"先生"或"女士"。

2. 注意文字表達：電子交流中不可避免地會出現一些誤解，要盡量避免使用具有歧義的詞語和表達方式。

3. 及時回復：在電子交流中，及時回復對方的信息是一種尊重和禮貌的表現。

總之，涉外交際禮儀是跨越國界和文化差異的橋梁，不僅能幫助我們更好地與外國人交往，還能提升我們的個人形象和國際素養。希望通過本文的介紹，讀者們能夠進一步了解并遵循涉外交際禮儀的基本常識，成為更好的國際交流者。

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握手禮儀

握手禮儀是職場上相互不認識的人見面的第一個肢體接觸，握手的時候要稍有力度，眼睛直視對方，嘴角微笑上揚，這樣的握手比較能給人很沉穩的感覺。但切記握手的時候不能太用力導致對方不舒服，也不要四處張望。

介紹禮儀

在職場上禮儀上沒有性別之分，介紹的時候要以客觀性為主。開門見山的介紹方式能得到最基本的尊重，當然可以適當的加點小幽默，能給人留下深刻的印象哦。

電梯禮儀

電梯環境很小，所以進出門的時候要注意禮貌。進門的時候主動讓他人，幫助他人按電梯按鈕。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作。這些都是小細節，但處處體現著你的修養。

著裝禮儀

在職場上要稍微的注重自己的外表，不要邋里邋遢的就去上班。收拾下自己的頭發和妝容，穿著上盡可能大方得體。有條件的人，可以以稍微職業點的套裝為主。

如何提高

1、多鍛煉。

讓自己的身體處于一個良好的狀態，使自己的身心能夠和工作有更良好的互動，有一個健康的身體，往往在人際交往和交談中是能夠吸引更多的社交活動。

2、多看書。

任何書都去嘗試看看，讓自己有更廣的知識面，這樣能夠使自己在人際交往的時候，才不會讓人尷尬，和更多的人有更多的話題可聊。

3、學做一個傾聽者。

多傾聽他人的想法，從而在交際中了解他人的愛好和品味，能夠在今后與他人的社交中避免一些他人所忌諱的話題。

4、小資和有品味的生活。

對生活有自己獨特的見解和品味，內在的文化氣質修養也不斷得到提升，從而能影響到外在的穿著打扮，能夠分清工作與非工作該如何搭配。

5、強大的內心。

坦然接受他人的建議和批評，無論做什么事情和工作，在與人交流的時候，也要學會低頭，不能夠一味的咄咄逼人，甚至與他人爭執到不可開交的地步。

? 交際禮儀常識 ?

1.溝通

溝通就是相互理解，它包括兩個方面的問題：一是你知道別人不知道，二是別人知道你不知道。僅有一方知道是沒有意義的，一定要做到雙方都了解才是真正意義的溝通。

2.認知

內行看門道，外行看熱鬧。在正式場合中，很多事物都有其一定的規則，如果你對這些規則沒有認知，就會鬧笑話。比如，喝干白可以加冰塊，喝干紅什么都不加，如果喝干紅加冰塊，就是失禮的表現;喝咖啡時不能亂用調羹，如果用調羹攪著喝，就說明不懂規矩。

對規矩認知不足，不僅有損個人形象，也有損所代表的企業形象。

3.互動

互動就是要獲得對方的反饋，產生結果。比如，中國人有時候喜歡客氣，請人吃飯準備了很多好吃的，卻說“飯做得不好，請多包涵”，實際目的是想獲得別人的贊揚。

但是不同文化背景的差異，有時候互動也會出現問題。在中國，一些人見面打招呼喜歡問“吃了嗎?”，但是如果跟外國人打招呼時還問“吃了嗎?”，對方可能就聽不懂。所以有經驗的翻譯經常將“吃了嗎?”翻譯成“你好”，以便和外國人更好的互動。

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交際有什么禁忌

知人不必言盡(不揭別人的隱私、痛處)

不隨意對朋友說“你錯了”(先肯定，后委婉含蓄表達較好)

朋友聊天最忌搶話題(缺素養、只顧表達自己，不是好的傾聽者)

說話不經過大腦(你所說的會代表你的)

失意人前說得意話(保持低調，人與人相比會有落差，別人不喜歡自己夸耀自己的人)

忌閑言碎語八卦(你沒有那么多時間去閑扯)

? 交際禮儀常識 ?

在咖啡館喝咖啡時，咖啡一般是用帶碟子的杯子端上來的。你可以往杯中倒入牛奶并加糖，然后拿起咖啡勺攪勻，再把勺子放入碟中，端起杯子來喝。

在餐后飲用的咖啡，一般都是用袖珍型的杯子盛出。這種小型杯的杯耳較小，手指無法穿進去。但即使是用較大的杯子，也無須用手指穿過杯耳再端起杯子。咖啡杯的正確拿法，應是用拇指和食指捏住杯把而將杯子端起。

給咖啡加糖時，如果是砂糖，可用湯匙舀取，直接加入杯內；如是方糖，則應先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側，再用咖啡勺把方糖放入杯子里。如果直接用糖夾子或手把方糖放入杯內，有時可能會使咖啡濺出，從而弄臟衣服或臺布。

在用咖啡勺把咖啡攪勻以后，應把咖啡勺放在碟子外邊，以不妨礙喝咖啡為原則。不能讓咖啡勺留在杯子里就端起杯子來喝，這樣不僅不雅觀，而且很容易使咖啡杯潑翻。也切不可使用咖啡勺來喝咖啡，因為咖啡勺只是用來加糖和攪拌的。

不要用咖啡勺用力去搗碎杯中的方糖。

如果嫌剛剛煮好的咖啡太熱了，可以用咖啡勺在咖啡杯中輕輕攪拌使之冷卻，或者等待其自然冷卻，然后再飲用。用嘴試圖去把咖啡吹涼，是很不雅觀的動作。

盛放咖啡的杯碟都是特制的。它們應當被放在飲用者的正面或者右側，杯耳應指向右方。飲咖啡時，可以用右手拿著咖啡杯的杯耳，左手輕輕托著咖啡碟，慢慢地移向嘴邊輕啜，切記不要發出聲響來。

當然，有時也會遇上一些特殊情況。例如，坐在遠離桌子的沙發中，不便使用雙手端著咖啡飲用，此時可以做一些變通?？捎米笫謱⒖Х鹊糜邶R胸的位置，用右手端著咖啡杯飲用。飲畢，應立即將咖啡杯置于咖啡碟中，不要讓二者分家。

添加咖啡時，不要把咖啡杯從咖啡碟中拿起來。

有時喝咖啡可以吃一些點心。但不要一手端著咖啡杯，一手拿著點心，吃一口、喝一口地交替進行。喝咖啡時應當放下點心，吃點心時則應當放下咖啡杯。

在咖啡屋里，舉止要文明，不要盯視他人。交談的聲音越輕越好，千萬不要不顧場合而高談闊論。

? 交際禮儀常識 ?

你被通知進入面試房間面試，你會：

選擇A：你是個很有禮貌的人，跟你相處不會是讓認很難以容忍的事情，不過，你還不夠自信，這對大部分職業來說，不是一件好事，因為很多時候，如果你不能爭取到機會，那么，一切都會game over！選擇B：你知道一些交往的禮儀，同時，你也很自信，有敢闖敢干的精神，比較積極主動，這都是工作中必不可少的.良好品質。繼續努力！選擇C：你是個很自信和很有勇氣的人，不過，有勇無謀是工作中的最大忌諱，

你只管自己向前沖，但不去觀察和研究客戶關心什么，喜歡什么，那么，你擺出的姿態，恐怕很容易就會引起客戶的反感，不過，勇氣和自信也是很重要的品質，建議你參加一些社交禮儀的課程，彌補缺憾。選擇D：你是個比較“投機”的人，對不同的人可能會用不同的面目去跟人打交道，不過，請注意，這種“靈活性”必須要有個限度。靈活雖然能夠在很多時候拿下很多客戶，不過，也別違背了公司的有關制度！

專家點評：

這道題目考察的是你在交際禮儀與自信、勇氣和主動之間的平衡。有些面試者比較靦腆，很注意禮貌，但是，主動性和敢闖敢干的精神比較缺乏，勇氣和自信心不足，很難開拓新客戶，而有些人也許很有勇氣、很自信，但是對交際禮儀又不是很重視。所以，必須在兩者之間做個平衡。