軟環境建設工作總結|軟環境建設工作總結（匯總20篇）

軟環境建設工作總結（匯總20篇）。

? 軟環境建設工作總結 ?

根據委，政府《軟環境建設宣傳月活動方案》的要求，進一步提升軟環境建設工作水平，大力營造“人人都是軟環境、事事關心軟環境、處處體現軟環境”的良好氛圍，動員全局上下關心、關注并積極參與軟環境建設工作，我局在全局范圍內開展了“軟環境建設宣傳月”活動，并取得了一定的成績。

一、樹立理念，落實機關作風

我局以開展“軟環境建設宣傳月”活動為契機，在廣大黨員、干部和群眾中牢固樹立了“環境就是生產力，環境就是硬道理”的理念。組織學習動員，統一思想認識，讓廣大干部職工明確加強作風建設，強化工作紀律，嚴格遵守規章制度，做到令行禁止。牢固樹立機關就是服務、干部就是公仆、作風就是形象、作風就是力量、作風精神保障的觀念，牢固樹立依法治國、執法為民、公平正義、服務大局和堅持黨的領導的理念，在履行司法行政工作中錘煉過硬的作風。

二、廣泛宣傳，服務與企業

在法律宣傳時我們大力宣傳省制定出臺的涉及簡政放權、減輕企業負擔、優化政務服務、強化法治建設、完善信用體系等相關文件精神，切實提高了軟環境建設的社會知曉率同時，大力宣傳我局軟環境建設工作的方針和政策；大力宣傳全局干部務實重行、真抓實干的機關作風典型和先進工作經驗。此項工作得到了人民群眾的認可，并取得了一致好評。我們還利用電子屏、條幅、宣傳板。等宣傳方式廣泛宣傳軟環境建設宣傳月活動，在全局營造強有力的軟環境建設輿論導向。在此次宣傳月中我們還結合服務企業發展“123”工程活動，大力宣傳《企業安全生產法》、《消防法》、《環保法》等法律法規，增強企業依法經營、依法管理的主動性、自覺性，落實“三抓”工作要求，為企業營造優質、高效、便捷的法治服務環境。

三、取得成效

通過此次軟環境建設宣傳月活動，全局干部職工提高了加強軟環境建設的必要性、重要性的認識，干部職工精神面貌煥然一新，作風明顯轉變，服務質量、服務水平和辦事效率顯著提高，各科室及各司法所也都做了精心的組織，積極參與為宣傳月活動獻言獻策，確保了活動取得的成果。

? 軟環境建設工作總結 ?

9月XX日，我有幸參加了市人事局舉辦的“軟環境”建設培訓班，在這短短幾天里，通過授課老師深入淺出的講解和高屋建瓴的概括，我感受頗深，現簡要如下：

軟環境是一個地方政治文明、物質文明、精神文明發展的標志。這個環境的主體是人，軟環境包括領導環境、政策環境、服務環境、法制環境、人文環境、信用環境、協作環境等等。加強軟環境建設是擴大對外開放、促進經濟社會快速發展的需要，是塑造XX形象、構建生態文明城市的需要，同時也是鍛煉干部、培養干部，從根本上愛護干部的重要舉措。

一、優化軟環境必須在思想上形成共識

構成軟環境的主體是人，每個人、每件事都是構成軟環境的基本元素。有句話叫“思想是行動的先導”，我們每一位同志在想什么？做什么？為軟環境的建設和經濟的發展作了什么貢獻？必須思考！各個部門、每一個工作崗位、每一位機關工作人員自身的思想理念、工作態度，對全市經濟發展的軟環境都要或多或少地產生影響。優化經濟發展軟環境，要從我們每一個人做起，要從每一件事情做起。

思想大解放。有句話叫：思想解放的程度決定經濟發展的速度。思想解放不解放的要害在于“怕”。有的怕失權、怕失位、怕失利，有的怕惹事、怕麻煩，有的喜歡把政府權力放大化，甚至個人化、私有化。我們解放思想就是要敢想、敢干，政令暢通，只要方向是對的，大膽的創新。

樹立軟環境就是資源的意識。XX近年來的發展，是全市一盤棋，上下一條心，凝心聚力，形成加快發展的合力，軟環境是最好的人力資源。發展軟環境的核心因素是看人，通過看一個地方政權機構的工作人員、看這個機構整個群體綜合素質高低。

二、優化發展軟環境必須在推進上強行入軌

在開展深入學習科學發展觀活動以來，全市的經濟發展軟環境進一步改善，但也要清醒地看到，經濟發展軟環境的問題依然突出，現狀不容樂觀，與政府機關自身建設和XX建設生態文明城市的要求還有一定距離。有幾個“老大難”問題：

一是思想解放程度不夠、怕負責任的問題。舊的傳統觀念仍然禁錮著一些同志的思維方式、工作方法。不做平平安安，做了麻煩不斷。

二是工作措施不力、落實不到位的問題。有的干部仍然習慣于紙上談兵，不調查了解、不深入實地，憑譜氣，搞估算，下基層講條件，辦事講待遇，一問三不知。缺乏真抓實干的精神和強有力的措施。

三是少數機關工作人員服務意識差、行政效率低的問題。紀律意識淡薄，我行我素。各項工作推諉扯皮，捻輕怕重，辦事效率低下。

就像授課老師所言，“天災”可以理解，“人禍”無法原諒，軟環境不優多是“人致”的，解決這個問題還必須通過“治人”來實現。不可否認，軟環境建設最可靠的保障是人的覺悟和境界，但覺悟和境界的形成需要一個較長的過程，我們決不能因為等待覺悟和境界的提升而延誤XX生態文明城市發展的大計，必須強行入軌、強制規范，在實踐中逐步形成共識。一要嚴厲懲治違規行為。二要嚴格實行責任追究。三要嚴格履行查處職責。

三、軟環境的建設勢在必行

那么，軟環境的改善會對我們帶來哪些有利方面呢？我認為大致有以下幾點：

一是有利于改進機關作風，提高服務質量。

機關工作人員在履行公務中，往往是代表政府機關去執行公務的。人民群眾和投資商對具體辦事人的工作扯皮拖拉、態度粗暴或以要謀私行為只能敢怒不敢言的行為要堅決轉變，要加強機關作風建設，改善服務態度。

二是有利于營造優質高效的服務環境，提高辦事效率。

目前，我們的軟環境建設中確實存在辦事效率低，不講勤政、不講效能的問題。這其中的原因是多的，至關重要的一條就是機關效能建設沒有落實到位，管理不嚴，措施不力。只有加強效能建設，改善工作，完善管理，促進行政機關及其工作人員講和辦事效率，提高行政效能，才能達到營造優質高效的服務環境的目的。

三是有利于改善投資環境，加速經濟發展

大量事實證明，如果我們不從根本上解決干部隊伍中存在的思想作風不適應，工作作風不以適應和生活作風不適應等制約國民經濟發展的突出問題，不僅會引起人民群眾的不滿，影響政局穩定和社會穩定，而且會阻礙改革開放政策的落實，妨礙經濟持續、快速、健康的發展。加大機關效能建設的力度，有力促進各級各部門緊緊圍繞市委、市政府的重大經濟決策和經濟部署，結合各自的工作職能和實際情況中力量進行標本兼治，綜合治理，全面加強干部隊伍建設，從而有效地消除制約經濟發展和不利社會穩定安全的因素，加速濟發展的步伐。

四、結合自身工作職責，我認識到要做好以下幾方面的工作：

一要改進工作作風，提高服務質量。

機關工作人員在履行公務中，代表的是政府機關執行公務。辦事人員的工作扯皮拖拉、態度粗暴或以權謀私行為,將嚴重影響黨和政府的形象，機關的工作效能，直接影響黨的路線方針政策的貫徹執行和廣大人民群眾根本利益的實現、維護和發展；直接影響我局機關的對外形象。作為一個直接服務于基層的服務型單位，要加強機關效能建設，提高機關的辦事效率，就必須提高機關工作人員的服務水平，提高機關工作人員的服務意識，機關工作人員應時刻按照“三個代表”和科學發展觀去要求自己，把服務工作做得更好。

二要營造優質高效的服務環境，提高辦事效率。努力改善辦事效率低，不講勤政，不講效能的問題，將機關效能建設落實到位，加強管理，強化措施，改進工作，完善管理，促進辦事效率，提高行政效能，不斷營造優質高效的服務環境。

三要認真排查整改，提高自身素質。作為一個普通工作人員，關鍵是牢記全心全意為人民服務的宗旨，要以強烈的政治責任感和事業心，全身心地投入到工作中，實現由墨守成規向與時俱進的轉變，要從解決實際問題入手，結合本部門以及自身實際，認真排查反思與加快發展不相適應的思想觀念、思維方式，找準癥結，認清危害，認真加以整改，要形成主動服務的作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風，要做到熱情待人，用心辦事，明確工作職責，促進各項工作按時保質保量完成。

“整治發展軟環境、建設服務型機關”，關鍵和落腳點在服務上，要強化服務意識，深刻認識管理就是服務，始終把服務放到首位，努力實踐以民為根本、敬民如父母的理念，切實做到“常懷為民之心、常思為民之策、常興為民之舉”，用人民賦予的權力服務人民，造福人民，自覺將工作精力集中到為群眾辦實事、解決困難、提供優質服務上來。

學習軟環境建設心得體會

通過對軟環境建設的學習，我本人深得體會：

一、做好本職。作為后勤工作者，做好本職工作，首先要堅持正確的導向，弘揚主弦律，突出后勤為學校教育教學服務的大政方針，服務好學生，做好學生的生活保障工作，和全體教職工一道搞好湯郎中學的教育教學工作。其次，做好本職，還要有所創新，圍繞經濟發展和社會進步，圍繞湯郎中學的后勤創收工作，積極搞好勤工儉學工作，在本職工作上努力創新，使后勤工作更好地適應學生的要求，適應學校發展的要求，充分利用現有資源，改善學生生活的伙食狀況，提高學生身體健康，達到緊張學習的要求。

二、顧全大局。最重要的就是要與學校保持高度一致，顧全湯郎中學這個大局，自覺地維護湯郎中學的權威，堅定不移地堅持一切從為湯郎中學的教育教學工作服務發展的客觀要求出發，堅持科學發展觀，有效地落實學校制定的方針政策，時時刻刻要做到個人服從組織、部門利益服從全局利益，特別是在后勤工作中不制造矛盾，在個人言行上，不亂評價和指責他人。盡可能地向群學校建議突出發展、關注學生生活、造福學生的信念和做法。在部門工作中，自覺地向干部職工學習，支撐學校的決策，用學校的意志，統一和維護大局，人人都自覺地充當好發展軟環境。這也是我們工作者的本份和職責。

三、維護形象。樹立良好的個人形象，是軟環境的一個重要內容。我認為不論是以領導干部身份出現，還是以一個普通職工的身份出現，個人形象和首先品質，對學校軟環境建設都有很大的影響。從舉止言談，到穿衣戴帽，從公務活動到私人交往，個人形象的好壞，往往會被引申到學校的整體形象上去。因此，為了更好地維護學校的軟環境，更好地促進學校的軟環境建設，必須加強個人修養，提高個人素質，努力用更文明、更務實、更親切的方式，來面對學生生活的方方面面。特別是在與學生或者家長的交往中，要突出尊重、理解、關心、幫助等態度，充分地體現出一個東道主的應有品質，塑造湯郎中學人文明、熱情、真誠的整體形象。

四、突出本色。誠信務實，是后勤工作的本色。在“人人都是軟環境”的建設活動中，要進一步突出誠信務實的本色。在公務活動和私人交往中，要堅持誠信，堅持務實，堅持市場原則，堅持互惠互利共同發展，堅持服務是我們東道主義不容辭的責任，讓投學生及家長實實在在地感受到湯郎中學的誠信和務實精神，食堂的不用飯票下賬吃飯就是一個很好的例子。使誠信務實成為學生和學校發展的有力武器。

五、優質服務。人人都是軟環境，核心還是服務問題。服務不光要熱情，還要講方便，還要講效率。作為湯郎中學后勤工作者，最大的服務，就是為全校學生營造一個良好的就餐環境，讓學生吃得飽，吃的衛生，吃的舒心，使學校的各項決策讓家長、學生都有更深入的了解，以此來達到全校師生統一思想、堅定信心、促進學校教育教學工作的全面發展的目的。

總之，在學校軟環境的建設中，我本人的體會是很多的，只因不善表達，就此作為我的學習體會。

通過學習領會“效能安寧”建設學習材料，有了一定的認識，有了一些思考，結合自己的思想工作實際，有了一點體會。

一是要解放思想，轉變觀念，改進作風是打造一流軟環境的首要條件。

解放思想是經濟社會發展的動力源泉，而解放思想的關鍵是解放自己。要解決思想上自滿自足，不思進取的問題；要解決思想上松懈厭倦、消極應付的問題；要解決思想上畏難發愁、缺乏信心的問題；要解決思想上縮手縮腳、觀望等待的問題；要解決思想上貪圖安逸、得過且過的問題。在思想觀念上要有新的提高，要牢固樹立“發展環境就是政治環境，抓軟環境建設就是促發展”的理念，把思想統一到“一切著眼于發展、一切服務于發展，用發展凝聚人心、用發展破解難題、用發展為民造福、用發展創建事業”上去，才能為實現我市“率先發展、科學發展、和諧發展”的奮斗目標打造一流的經濟社會發展軟環境。在工作作風上要有新的轉變，要學習先進地區想方設法營造加快發展的良好氛圍，點子多，辦法活的思維方式；要學習先進地區以促進發展為標準，善于研究和解決具體問題的工作作風，始終保持與時俱進、開拓創新、奮發有為的精神狀態。只有這樣，才能充分發揮好黨校的“陣地”、“熔爐”作用，高質量、高效率地培訓干部，大規模、大幅度地提高民警、工勤素質，為全局經濟社會發展軟環境建設提供人才保障。

二是要增強執行力，提高效能，優化服務水平是打造一流軟環境的充要條件。

開展經濟社會發展軟環境建設活動，目標是進一步優化我市的“政治輿論環境、政策扶持環境、社會服務環境、法制管理環境和人文道德環境”，全力營造“創業最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產成本、低行政成本、低社會成本”的投資環境。今后，領導干部怕擔風險、怕負責任、不思進取、推諉扯皮、效率低下的這些行為都將受到問責。要建立最嚴格的限時辦結制、最嚴肅的服務承諾制、最嚴厲的問責制等來改善我市社會發展軟環境。所以，我們要在工作效率方面，改變辦事拖拉推諉、效率低下的現象，加大首問首辦責任制、辦事時限制等的推行力度。在服務意識方面，要進一步強化宗旨意識，深入基層、服務基層，不斷提高服務質量。要圍繞首問服務、即時服務、限時服務、全程服務、規范服務、高效服務、廉潔服務制訂服務承諾。在業務水平方面，要提高全面、準確把握區委、政府的決策的能力，增強超前意識。在廉潔自律方面，認真貫徹落實黨風廉政建設的有關規定，強化自律意識。只有這樣，才能增強執行力，提高辦事效能，提升服務水平，才能營造出一流的軟環境，才能為促進全區經濟社會又好又快發展作出貢獻。

2011年9月1日

通過學習領會“效能安寧”建設學習材料，有了一定的認識，有了一些思考，結合自己的思想工作實際，有了一點體會。

一是要解放思想，轉變觀念，改進作風是打造一流軟環境的首要條件。

解放思想是經濟社會發展的動力源泉，而解放思想的關鍵是解放自己。要解決思想上自滿自足，不思進取的問題；要解決思想上松懈厭倦、消極應付的問題；要解決思想上畏難發愁、缺乏信心的問題；要解決思想上縮手縮腳、觀望等待的問題；要解決思想上貪圖安逸、得過且過的問題。在思想觀念上要有新的提高，要牢固樹立“發展環境就是政治環境，抓軟環境建設就是促發展”的理念，把思想統一到“一切著眼于發展、一切服務于發展，用發展凝聚人心、用發展破解難題、用發展為民造福、用發展創建事業”上去，才能為實現我市“率先發展、科學發展、和諧發展”的奮斗目標打造一流的經濟社會發展軟環境。在工作作風上要有新的轉變，要學習先進地區想方設法營造加快發展的良好氛圍，點子多，辦法活的思維方式；要學習先進地區以促進發展為標準，善于研究和解決具體問題的工作作風，始終保持與時俱進、開拓創新、奮發有為的精神狀態。只有這樣，才能充分發揮好黨校的“陣地”、“熔爐”作用，高質量、高效率地培訓干部，大規模、大幅度地提高民警、工勤素質，為全局經濟社會發展軟環境建設提供人才保障。

二是要增強執行力，提高效能，優化服務水平是打造一流軟環境的充要條件。

開展經濟社會發展軟環境建設活動，目標是進一步優化我市的“政治輿論環境、政策扶持環境、社會服務環境、法制管理環境和人文道德環境”，全力營造“創業最寬松、社會最文明、人居最安全和低交易成本、低生產成本、低行政成本、低社會成本”的投資環境。今后，領導干部怕擔風險、怕負責任、不思進取、推諉扯皮、效率低下的這些行為都將受到問責。要建立最嚴格的限時辦結制、最嚴肅的服務承諾制、最嚴厲的問責制等來改善我市社會發展軟環境。所以，我們要在工作效率方面，改變辦事拖拉推諉、效率低下的現象，加大首問首辦責任制、辦事時限制等的推行力度。在服務意識方面，要進一步強化宗旨意識，深入基層、服務基層，不斷提高服務質量。要圍繞首問服務、即時服務、限時服務、全程服務、規范服務、高效服務、廉潔服務制訂服務承諾。在業務水平方面，要提高全面、準確把握區委、政府的決策的能力，增強超前意識。在廉潔自律方面，認真貫徹落實黨風廉政建設的有關規定，強化自律意識。只有這樣，才能增強執行力，提高辦事效能，提升服務水平，才能營造出一流的軟環境，才能為促進全區經濟社會又好又快發展作出貢獻。

? 軟環境建設工作總結 ?

篇一：軟環境建設學習心得

通過這次“人人都是軟環境”大討論活動學習，使我的心靈得到凈化、思想得到熏陶、認識得到升華、覺悟得到了實質性提高，觸動很大,收獲很多，同時也學到了很多。軟環境是社會制度、法律制度、意識形態、經濟體制、政策法規、管理制度、人文環境、社會治安、行政效能等組成。同時，軟環境也是一個地區市場發育程度、經濟競爭能力、對外開放程度、政府管理水平和社會文明進步的綜合體現。就經濟發展而言，它是法制環境、政務環境、信用環境、政策環境。

“人人都是軟環境”大討論活動，在組織機關干部集中學習、討論和交流心得體會的基礎上，緊密結合本部門實際，通過制定和采取得力措施，把學習成果融入到實際工作中去。有效提高了機關干部的服務意識、廉政意識、法制觀念、效率觀念，為建設優質高效的政務環境、優惠寬松的政策環境、公正嚴明的法制環境、規范有序的市場環境營造了良好的輿論氛圍。

我更能感受到全市軟環境建設的熱潮，更能體會到軟環境建設對服務于全市經濟發展建設的重要性和必要性?？梢哉f，軟環境建設事關全市發展大局，事關長遠，事關關心敦化市發展的每一個人。這是一項非常重要且又十分艱巨的任務，既需要各級領導的高度認識、組織措施得力，也需要我們每一個人的支持和維護，維護我們良好的發展氛圍，維護我們安定團結的社會環境，維護我們良好的機關干部形象，營造一個安全、穩定、和諧的社會大環境。

“人人都是軟環境”大討論活動學習，對我們做好工作是很有意義的，我要將學習貫穿于今后的工作中，上述是自己的初步學習體會，今后還要反復學習，深刻領會，聯系實際，取得更大成效。提高工作能力，在自己的本職崗位上積極努力工作，把工作做的更好。

篇二：軟環境建設心得體會 范文2則

第一篇: 軟環境建設是新經濟社會發展的必然要求，軟環境建設最核心的內容就是人的建設。作為一名普通的教育工作者，也應該努力地進行自身的軟環境的建設，力求跟上信息時代知識迅速更新的步伐，讓自己在社會的大發展中與時俱進。我主要從以下幾個方面來談談自己的認識。

一、營造良好的道德氛圍。

教師不論怎樣發展都應該以教師職業道德規范為方向標和自己的行動準繩。讓自己的一言一行，都從規范出發。樹立為學生服務的意識，在工作中講實干，講奉獻，樹立良好的道德風范，這是自身發展的一個重要的方面。隨著我們對自身要求的不斷提高，我們就會越來越多地贏得家長，學生的信賴，從而更有的激情投入到教育工作中。這是軟環境建設的一個根本保障。

二、建構自身扎實的專業知識結構。

作為教師，除了具備教師的專業情意外，更重要的是要有扎實的專業知識結構，這是一個教師的底氣所在。也是一個教師發展的基石。作為一個語文教師，我把自己的專業知識結構分為三個部分：一是掌握教育學。教育學是指導教師工作的理論基礎，對教育學的掌握，更有利于自己向專業化發展。二是具備寬泛的人文視野。一個語文教師所含蓋的信息量應該是非常廣泛的，知識結構應該是豐富的。才能在自己的語文教學中游刃有余。三是有一定的語文學科專業知識。具備語文學科的專業知識，能為學生建立正確的知識體系，能讓語文課上出語文的味道與特色。

怎樣構建自身的專業知識結構呢？就是要博覽群書。讀與教育理論有關的書，讀國內外優秀讀物，凡是能提高教師素質的書都可以讀。多讀書，還要在實踐中不斷地進行反思。捕捉有利于語文的教學現象，并轉化自己的教學動力。學會把學習獲得的能量轉化為課堂智慧，讓自己的教學環境不斷地得優化。構建出可升級的基本專業知識結構，是教師軟環境建設的一個重要方面。

三、努力建設一個和諧發展的集體氛圍。

在工作中，注意處理好同事之間的關系，良好的人際關系，對一個人的生活和工作都有很大的幫助，是實現人生價值的基礎。只有做人成功，做事才能成功。在這個大家庭中，尊敬老教師，關愛新同事，服從領導的安排，團結好一切同事為學校建設共同努力。讓所有的教師都以學校為家，讓學校這個大家庭都以教師為榮。

同時建構和諧的師生關系，以學生為主體，時時處處都為學生的發展著想。

第二篇: 圍繞發展軟環境建設這一主題，結合工作實際，本人談幾點體會。

一、做好本職工作。首先，認真執行縣委、縣政府大政方針，推進軟環境建設，樹立新思想，新觀念，新風尚，為遂昌經濟建設和社會進步提供和諧的良好環境。其次，要把本部門的工作圍繞經濟發展和社會進步，圍繞招商引資和服務經濟建設大局，努力學習，努力工作，使本職工作更好地適應發展要求，適應服務要求。

二、顧全大局。最重要的就是要與縣委保持高度一致，自覺地維護縣委、縣政府的權威，堅持一切從遂昌經濟發展的要求出發，堅持科學發展觀，有效地落實和執行縣委、縣政府制定的大政方針，時時刻刻要做到個人服從組織、部門利益服從全局利益，堅持執政為民，依法辦事，同時要特別注意社會效果，服務大局。人人都自覺地充當好發展軟環境。這也是每個黨員干部職工的應有職責。

三、維護形象。樹立良好的個人形象。不論是領導干部，還是普通職工，個人形象很重要，對發展軟環境建設都有很大的影響。從舉止言談，到穿衣戴帽，從公務活動到私人交往，個人形象的好壞，往往會被引申到遂昌人的整體形象上去。因此，為了更好地維護發展軟環境建設，必須加強個人修養，提高個人素質，努力用更文明、更務實、更親切的方式，來面對社會生活的方方面面。特別是在與投資者或者外來人的交往中，要突出尊重、理解、關心、幫助、感激等態度，充分地體現出一個東道主的應有品質，塑造遂昌人文明、熱情、真誠的整體形象。

四、突出本色，誠信務實。在軟環境建設活動中，要進一步突出誠信務實的本色。在公務活動和私人交往中，要堅持誠信，堅持務實，堅持市場原則，堅持互惠互利共同發展，堅持服務是我們東道主義不容辭的責任，讓投資者和外地人實實在在地感受到遂昌人的誠信和務實精神。使誠信務實成為匯集四方投資、招引八方人才、促進遂昌經濟發展。

五、優質服務。人人都是軟環境，核心還是服務問題。服務不光要熱情，還要講方便，還要講效率。因此，要提高行政效能，切實轉變工作作風和思想作風，提高業務技能和辦事效率，要為全縣營造良好的和諧、安全、穩定的社會環境積極工作，要加大宣傳教育力度，讓縣委的大政方針深入人心，統一思想、堅定信心，推進軟環境建設。此外，宣傳遂昌，人人參戰。要通過各種方式和渠道，利用各種宣傳工具大力宣傳遂昌，讓外地了解遂昌，來遂昌投資辦廠。

篇三：學習軟環境建設心得體會

學習軟環境建設心得體會

通過這次“人人都是軟環境”大討論活動學習，使我的心靈得到凈化、思想得到熏陶、認識得到升華、覺悟得到了實質性提高，觸動很大,收獲很多，同時也學到了很多。軟環境是社會制度、法律制度、意識形態、經濟體制、政策法規、管理制度、人文環境、社會治安、行政效能等組成。同時，軟環境也是一個地區市場發育程度、經濟競爭能力、對外開放程度、政府管理水平和社會文明進步的綜合體現。就經濟發展而言，它是法制環境、政務環境、信用環境、政策環境。

“人人都是軟環境”大討論活動，在組織機關干部集中學習、討論和交流心得體會的基礎上，緊密結合本部門實際，通過制定和采取得力措施，把學習成果融入到實際工作中去。有效提高了機關干部的服務意識、廉政意識、法制觀念、效率觀念，為建設優質高效的政務環境、優惠寬松的政策環境、公正嚴明的法制環境、規范有序的市場環境營造了良好的輿論氛圍。

我更能感受到全市軟環境建設的熱潮，更能體會到軟環境建設對服務于全市經濟發展建設的重要性和必要性。可以說，軟環境建設事關全市發展大局，事關長遠，事關關心敦化市發展的每一個人。這是一項非常重要且又十分艱巨的任務，既需要各級領導的高度認識、組織措施得力，也需要我們每一個人的支持和維護，維護我們良好的發展氛圍，維護我們安定團結的社會環境，維護我們良好的機關干部形象，營造一個安全、穩定、和諧的社會大環境。

“人人都是軟環境”大討論活動學習，對我們做好工作是很有意義的，我要將學習貫穿于今后的工作中，上述是自己的初步學習體會，今后還要反復學習，深刻領會，聯系實際，取得更大成效。提高工作能力，在自己的本職崗位上積極努力工作，把工作做的更好。

? 軟環境建設工作總結 ?

20xx年，通化縣農業局在加強軟環境建設工作中，以服務“三農”為已任，以爭創“三滿意”活動為載體，切實加強干部隊伍和制度建設，扎實做好技術、信息、執法等服務工作，為農村經濟的快速發展營造了良好環境。具體工作總結如下：

一、加強領導，切實把軟環境建設納入重要工作日程。

年初，我局成立了軟環境建設工作領導小組，召開了軟環境工作部署會議，認真研究制定了《軟環境建設工作實施方案》，明確了工作目標責任制。我局把軟環境建設納入重要工作日程，不斷強化組織領導，實行“一把手”工程，扎實推進了軟環境建設各項工作。

二、加強學習，營造軟環境建設良好氛圍。

農業局各部門精心組織，明確了“抓軟環境建設就是抓好農業各項工作發展，實現高效、優質、快捷地服務三農”這一主題，進一步深化干部隊伍素質教育。一是加強班子成員責任意識教育。為充分發揮班子的表率帶動作用，我們堅持加強學習，自覺找差距，看不足。結合實際建立了局領導班子工作目標責任制和勤政廉政建設等制度，強化責任意識，身體力行。二是加強政治紀律教育。認真學習宣傳鄉（局）級領導干部政治紀律“十不準”、社會生活“十嚴禁”暫行規定和機關干部文明行為“八不準”規定，使黨員干部增強了政治意識、大局意識，樹立了良好的黨員干部形象。三是加強農業法律法規知識教育。組織農業執法人員對《種子法》、《吉林省農藥管理條例》、《植物檢疫條例》、《吉林省農業機械管理條例》等農業相關法律法規知識的學習，切實提高業務知識水平。四是加強服務意識教育。通過主題教育活動，對系統內干部職工進行集中教育整頓，切實把大家的思想統一起來，進一步增強黨員干部“知農、愛農、為農、護農”的為民服務意識。針對市場上存在出售假種子、假農藥、假化肥進行坑農害農的問題，執法人員“把每個服務對象當作自己的親戚朋友”對待，牢固樹立執法就是服務的工作理念，加大對坑農害農違法行為的打擊力度，做到發現一起，查處一起，決不姑息遷就。通過學習教育，使全系統黨員干部的思想和智慧凝聚到加快農業發展上來，進而推動全縣農業現代化的發展進程。

三、健全制度，規范工作程序，為做好服務工作提供制度保障。

一是政務公開制度。對局內科室和基層單位承擔的工作全部公開。特別對種子、農藥、化肥管理、植物檢疫、農機監理等涉及的行政許可審批內容進行重點公開，通過集中開展宣傳活動、下發傳單、制作公示板、設置電視專欄的形式向農民進行廣泛宣傳，提高農民對農業行政執法的認識。今年，我局農業綜合執法和農機監理工作行政審批職能納入政府行政審批大廳，在大廳內懸掛公示板，實行一條龍式便民服務。今年，結合3.15，共舉辦現場培訓、咨詢活動6次，參加的經營企業、生產企業共 6個，發放的資料近2.4萬份，推介了一批農藥、肥料、種子等優質農資，接待咨詢群眾20xx人次，整個活動得到社會各界的好評。二是公開承諾制度。對農業綜合執法大隊、農機監理站重點崗位及負責人向社會公開承諾，自覺接受群眾監督。今年，加強了植物檢疫職能，制作了公示牌，方便群眾辦事。三是信訪工作制度。在涉農信訪工作中，對前來咨詢、投訴的.群眾進行詳細登記，并按程序搞好現場調查和妥善處理，確保讓農民滿意。同時，主動下訪，定期深入鄉鎮、村屯和農戶家中了解掌握農資購銷使用情況，對農民提出的意見和問題及時落實到具體工作中加以解決，贏得了群眾認可。特別是今年針對農民反映“伊單159”玉米品種出現問題，我局及時協調省市種子管理機構，聘請專家對農民反映的地塊進行現場鑒定，并給出具田間鑒定報告，同時及時為農民做好解釋宣傳工作，提高農民的思想認識。共接待農民上訪39起。

四、選準載體，以抓隊伍建設促進服務水平提高。

我們以深入開展“三滿意”活動為主題，以爭做“農業科技傳播人、農業信息服務牽線人、農民合法權益保護人、農墾企業職工貼心人、服務龍頭企業熱心人、農民致富引路人”的“六種人”活動為載體，著力組建“三支”隊伍，在提高服務質量上下功夫。

一是組建技術服務隊伍，傳播農業實用新技術。年初，我們抽調技術骨干，深入農村和田間地頭，為農民實行面對面、手把手的技術指導，提高農民科技素質。今年，印發各類農業生產技術資料4.8萬份，推廣了農區統一滅鼠、測土配方施肥、優質水稻標準化栽培等實用技術，進一步提高了我縣農業技術含量。開展綠證和陽光工程培訓，“綠證”培訓1000人，陽光工程培訓2600人。

二是組建信息服務隊伍，提供致富信息。建立了農業信息專家服務團隊和信息員隊伍，通過“通化縣農網”和《農村致富信息導報》及農村經紀人等平臺免費為農民發布種植預測、農產品供求等信息，實施了集電視、電腦、電話于一體的農業信息“三電合一”項目，建立了智能語音查詢系統，解決了信息不暢、農產品賣難的問題。按照省農委要求，在全縣16個鄉鎮農業站設立“12582”《零公里信息》服務站點，同時在160個行政村中選擇了141個有責任心、能夠密切聯系周圍農民、有信息服務熱情，熟悉本村情況的村級小賣店（超市）等人群比較集中的地方作為《零公里信息》服務站點，及時對信息進行宣傳，進一步加快新農村信息化建設步伐。在全縣設立了15個農產品信息采集點，每周對23種農產品市場行情進行采集，并及時上報省級部門，為領導決策、調控農業生產、調節農產品市場等提供科學依據。組織編印了指導我縣農業生產的《農業信息簡報》5期， 印發500多份。

三是組建農業綜合執法服務隊伍，為農業發展保駕護航。

今年，在執法服務過程中，我們由常規檢查向主動循環式監督檢查轉變，實現從單一農資市場管理向農業生產全過程執法監督延伸。舉辦了農資經營人員業務知識培訓班，培訓人員142人，對全縣142家農資經營單位開展了農藥經營資格審核和種子備案工作，加強執法工作宣傳，共下發傳單2萬余份，接待群眾咨詢500多人，展示農資產品1000多公斤。開展農資打假專項治理工作，全年檢查90余次，出動人員360人次，共檢查經營單位140家，整頓市場15個，查獲違法經營農資案件37起，結案率100%，查封不合格種子20xx余斤，審核制種田1810畝，為農民挽回經濟損失24萬余元。加大全縣農藥市場監管力度。目前我縣農藥市場未發現禁用農藥產品，建立高毒農藥經銷臺帳，實現了高毒農藥經營和可追溯化管理。農機監理站以熱心待人、細心辦事、真心服務，以民為本、幫民解難、助民增收、保民平安的“三心四民”為服務理念，變管理為服務，找準執法與服務的結合點，工作重心下沉，走村串戶開展農機監理工作，目前，共開展上門服務30余次，清理黑車40臺，非駕30人。新車落籍15臺，有力地保障了農業生產安全。

? 軟環境建設工作總結 ?

一、工作目標

按照為民、開拓、務實、清廉的要求，通過前一階段的自查自糾，尋找差距，鼓足干勁，發揚優點，克服缺點，進一步改進作風，打造風清氣正的發展環境，把車輞鎮打造成辦事態度最好、辦事程序最少、辦事效率最快、辦事水平最高、辦事成本最低、競爭力最強的發展熱土，要讓全體機關干部鼓足干勁，發揚車輞精神，創造出真正的車輞現象、車輞速度，凝心聚力，推動車輞鎮的經濟又好又快地發展。

二、工作任務及時間安排

(一)自查自糾，扎實整改

按照各級領導講話、縣委縣府文件精神和車輞鎮《關于集中整治經濟發展軟環境的實施意見》、《關于集中整治經濟發展軟環境的實話方案》要求和梁啟書鎮長關于車輞鎮集中整治經濟發展軟環境的四項措施、三條鐵的紀律，緊密結合本部門以及本人實際，深入查找軟環境建設方面存在的問題，特別是領導干部作風影響軟環境的問題，機關干部作風是否做到風清氣正，惠民政策、措施是否落實，干部的服務意識是否到位;是否存在違背十條禁令、損害軟環境的人和事;通過召開群眾代表、黨員代表、村社干部、企業業主及其他服務對象參加的座談會、問卷調查、個別談話、走訪等方式，廣泛征求對象的意見、建議。

深入開展九查九糾活動：一查責任心差，糾正責任心差、事業心不強，?；^，不承擔責任的問題;二查大局意識差，糾正本位主義、無團隊精神、不協同作戰、相互拆臺、矛盾上移等問題;三查效率低，糾正辦事拖沓、程序繁瑣、效能低下、缺乏進取心和雷厲風行的工作作風等問題;四查漠視群眾、態度蠻橫、敷衍塞責、冷硬橫推、作風粗暴、吃拿卡要等問題;五查腸梗阻，糾正有令不行、有禁不止，政令不暢、落實不力，執行梗阻，特別是中梗阻嚴重，執行決定事項打折扣等問題;六查不規范，糾正辦事不公開、來公平、不公正，搞自由裁量、暗箱操作、弄虛作假，不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問題;七查工作不在狀態，糾正工作上不求創新、安于現狀、缺乏進取精神、工作激情不足、作風漂浮、工作不實等問題;八查亂伸手，糾正亂收費、亂罰款、亂攤派等問題;九查亂檢查，糾正多頭檢查、重復檢查、頻繁檢查、越位檢查等問題。

針對查找出來的問題，深刻剖析原因，認真研究解決辦法，制定切實可行的近期、中期、長期整改措施和方案，對照方案集中整改。并于7月20日前把自查自糾情況和整改方案措施交到黨政辦。

(二)健全制度，建立長效機制

1、建立和完善高效辦事的機關工作機制。建立健全首辦負責制、文明辦公制、崗位責任制、服務承諾制等制度，切實加強政風建設。

2、建立和完善政務公開制度。黨政機關于7月底前制作好辦事指南，準確載明機關政務公開的內容和服務承諾，并提供給前來咨詢、查詢和辦事的公民、法人或者其他組織。

3、建立和完善限時辦結制和督查督辦制。發給每位領導限時辦結卡，對辦事拖拉者，交辦工作時，同時發給限時辦結卡。成立機關工作督查督辦組，每天督查機關工作人員的去向和工作情況，并向主要黨政領導匯報。

4、落實和創新招商引資優惠政策。按照三個有利于的標準和更寬松、更開放的原則，制定具體的政策措施，在國家政策和法律法規允許的范圍內，在辦理相關手續、稅收、土地、資金籌措等方面給予投資企業最大限度的扶持。

5、建立投資項目跟蹤服務制度。對前來我鎮投資興業的單位和個人，不論投入資金多少，都是我們的服務對象，堅決做到服務到底。

6、建立對集中發展園區和重點企業的特殊保護制度。制定工業園區的管理制度。制定對重點投資企業和能依法納稅、遵紀守法，具有一定生產規模和發展前景，經濟效益和社會效益好的企業實行領導定點聯系制度。

7、建立和完善軟環境建設責任追究制度。按照公平、公正的原則，進一步規范市場行為，依法保護投資者的合法權益，依法嚴懲危害投資者財產和人身安全的犯罪行為。嚴格執行梁鎮長的五不準規定：一不準到企業吃飯;二不準向企業伸手要一分錢;三不準向企業拉贊助;四不準隨意到企業檢查;五不準干涉企業內部管理。

三、工作要求

(一)深入學習發動。通過專欄、發放宣傳資料、專題會、播放軟環境建設相關碟子等形式，加大教育宣傳力度，使每位黨員、干部深刻認識集中整治經濟發展軟環境的重要意義，努力營造人人關心軟環境建設，全民參與軟環境建設的良好氛圍。

(二)構建責任體系。成立軟環境集中整治領導組及辦公室，制定領導組成員職責，明確責任。

(三)加大監督力度。鎮督查組要對我鎮集中整治軟環境的全過程進行跟蹤監督檢查，通過明查暗訪的形式，隨時檢查各單位和部門學習發動、征求意見、整改措施落實情況，嚴把學習關、征求意見關、查找問題關、整改落實關。關于每次督查后向鎮主要領導匯報督查情況。

(四)加大督辦力度。根據督查組反饋的情況，對工作不到位、做表面文章、流于形式的單位和個人，一律扣獎金，并予以批評教育，問題嚴重的，還要追究其責任。

(五)認真開展測評工作。集中整治軟環境結束后，對各單位和個人軟環境建設情況進行民主測評，滿意度達不到90%以上者，在機關職工會上予以通報批評，并扣發半年獎金。

四、整改效果

我鎮軟環境治理的重點放在政府及其有關部門。通過鎮經濟發展軟環境的治理，促進我鎮一切為了發展，大力振興車輞、全面建設小康社會目標的實現。切實做到五個突破：

1、在思想認識上有新突破。目前，在領導干部和工作人員當中，仍有不少人在思想認識上仍然存在著偏差。最為突出的是，其一，認為改善軟環境是虛功、慢活，費力不討好，不如上幾個項目、增加點產值、利稅來的直接有效;其二，認為優化軟環境就是分權讓利、放松管理，我們的經濟本來落后，不嚴格管理，豈不是要更落后?其三，有極個別人還認為，軟環境好了，我的權力小了，利益沒了，自我價值就體現不出來了。因此，首先要從加強學習教育入手，從根本上消除這樣的思想認識。一是要加強對各級領導干部和行政執法人員三個代表重要思想和為人民服務的宗旨教育，提高立黨為公、執政為民的公仆意識。二是要加強對法律知識的學習教育，提高各級領導和執法人員依法行政、執法為民的法律意識。二是要加強對法律知識的學習教育，提高各級領導和執法人員依法行政、執法為民的法律意識。

2、轉變職能，在提高公共服務質量和水平上有新突破。我鎮軟環境建設中出現的問題，絕大多數是由于政府職能的錯位、越位和缺位造成的。我們必須把轉變政府職能作為軟環境建設的一個關鍵環節切實抓緊抓好。在軟環境建設當中，政府至少要做好三件事：第一，科學劃分行政職責，理順各部門之間的關系。第二，創新行政管理機制，努力提高公共服務效率。要以提高行政效率和公共服務水平為重點，大力創新行政管理的理念、體制和方式，進一步理順政府與企業、政府與市場、政府與社會的關系，下決心把政府不該管、管不了也管不好的事情交給企業。

? 軟環境建設工作總結 ?

9月XX日，我有幸參加了市人事局舉辦的“軟環境”建設培訓班，在這短短幾天里，通過授課老師深入淺出的講解和高 軟環境是一個地方政治文明、物質文明、精神文明發展的標志。這個環境的主體是人，軟環境包括領導環境、政策環境、服務環境、法制環境、人文環境、信用環境、協作環境等等。加強軟環境建設是擴大對外開放、促進經濟社會快速發展的需要，是塑造XX形象、構建生態文明城市的需要，同時也是鍛煉干部、培養干部，從根本上愛護干部的重要舉措。

一、優化軟環境必須在思想上形成共識

構成軟環境的主體是人，每個人、每件事都是構成軟環境的基本元素。有句話叫“思想是行動的先導”，我們每一位同志在想什么？做什么？為軟環境的建設和經濟的發展作了什么貢獻？必須思考！各個部門、每一個工作崗位、每一位機關工作人員自身的思想理念、工作態度，對全市經濟發展的軟環境都要或多或少地產生影響。優化經濟發展軟環境，要從我們每一個人做起，要從每一件事情做起。

思想大解放。有句話叫：思想解放的程度決定經濟發展的速度。思想解放不解放的要害在于“怕”。有的怕失權、怕失位、怕失利，有的怕惹事、怕麻煩，有的喜歡把政府權力放大化，甚至個人化、私有化。我們解放思想就是要敢想、敢干，政令暢通，只要方向是對的，大膽的創新。

樹立軟環境就是資源的意識。XX近年來的發展，是全市一盤棋，上下一條心，凝心聚力，形成加快發展的合力，軟環境 屋建瓴的概括，我感受頗深，現簡要如下： 是最好的人力資源。發展軟環境的核心因素是看人，通過看一個地方政權機構的工作人員、看這個機構整個群體綜合素質高低。

二、優化發展軟環境必須在推進上強行入軌

在開展深入學習科學發展觀活動以來，全市的經濟發展軟環境進一步改善，但也要清醒地看到，經濟發展軟環境的問題依然突出，現狀不容樂觀，與政府機關自身建設和XX建設生態文明城市的要求還有一定距離。有幾個“老大難”問題：

一是思想解放程度不夠、怕負責任的問題。舊的傳統觀念仍然禁錮著一些同志的思維方式、工作方法。不做平平安安，做了麻煩不斷。

二是工作措施不力、落實不到位的問題。有的干部仍然習慣于紙上談兵，不調查了解、不深入實地，憑譜氣，搞估算，下基層講條件，辦事講待遇，一問三不知。缺乏真抓實干的精神和強有力的措施。

三是少數機關工作人員服務意識差、行政效率低的問題。紀律意識淡薄，我行我素。各項工作推諉扯皮，捻輕怕重，辦事效率低下。

就像授課老師所言，“天災”可以理解，“人禍”無法原諒，軟環境不優多是“人致”的，解決這個問題還必須通過“治人”來實現。不可否認，軟環境建設最可靠的保障是人的覺悟和境界，但覺悟和境界的形成需要一個較長的過程，我們決不能因為等待覺悟和境界的提升而延誤XX生態文明城市發展的大計，必須強行入軌、強制規范，在實踐中逐步形成共識。一要嚴厲懲治違規行為。二要嚴格實行責任追究。三要嚴格履行查處職責。

三、軟環境的建設勢在必行

那么，軟環境的改善會對我們帶來哪些有利方面呢？我認為大致有以下幾點：

一是有利于改進機關作風，提高服務質量。

機關工作人員在履行公務中，往往是代表政府機關去執行公務的。人民群眾和投資商對具體辦事人的工作扯皮拖拉、態度粗暴或以要謀私行為只能敢怒不敢言的行為要堅決轉變，要加強機關作風建設，改善服務態度。

二是有利于營造優質高效的服務環境，提高辦事效率。

目前，我們的軟環境建設中確實存在辦事效率低，不講勤政、不講效能的問題。這其中的原因是多的，至關重要的一條就是機關效能建設沒有落實到位，管理不嚴，措施不力。只有加強效能建設，改善工作，完善管理，促進行政機關及其工作人員講和辦事效率，提高行政效能，才能達到營造優質高效的服務環境的目的。

三是有利于改善投資環境，加速經濟發展

大量事實證明，如果我們不從根本上解決干部隊伍中存在的思想作風不適應，工作作風不以適應和生活作風不適應等制約國民經濟發展的突出問題，不僅會引起人民群眾的不滿，影響政局穩定和社會穩定，而且會阻礙改革開放政策的落實，妨礙經濟持續、快速、健康的發展。加大機關效能建設的力度，有力促進各級各部門緊緊圍繞市委、市政府的重大經濟決策和經濟部署，結合各自的工作職能和實際情況中力量進行標本兼治，綜合治理，全面加強干部隊伍建設，從而有效地消除制約經濟發展和不利社會穩定安全的因素，加速濟發展的步伐。

四、結合自身工作職責，我認識到要做好以下幾方面的工 作：

一要改進工作作風，提高服務質量。

機關工作人員在履行公務中，代表的是政府機關執行公務。辦事人員的工作扯皮拖拉、態度粗暴或以權謀私行為,將嚴重影響黨和政府的形象，機關的工作效能，直接影響黨的路線方針政策的貫徹執行和廣大人民群眾根本利益的實現、維護和發展；直接影響我局機關的對外形象。作為一個直接服務于基層的服務型單位，要加強機關效能建設，提高機關的辦事效率，就必須提高機關工作人員的服務水平，提高機關工作人員的服務意識，機關工作人員應時刻按照“三個代表”和科學發展觀去要求自己，把服務工作做得更好。

二要營造優質高效的服務環境，提高辦事效率。努力改善辦事效率低，不講勤政，不講效能的問題，將機關效能建設落實到位，加強管理，強化措施，改進工作，完善管理，促進辦事效率，提高行政效能，不斷營造優質高效的服務環境。

三要認真排查整改，提高自身素質。作為一個普通工作人員，關鍵是牢記全心全意為人民服務的宗旨，要以強烈的政治責任感和事業心，全身心地投入到工作中，實現由墨守成規向與時俱進的轉變，要從解決實際問題入手，結合本部門以及自身實際，認真排查反思與加快發展不相適應的思想觀念、思維方式，找準癥結，認清危害，認真加以整改，要形成主動服務的作風，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的不良作風，要做到熱情待人，用心辦事，明確工作職責，促進各項工作按時保質保量完成。

“整治發展軟環境、建設服務型機關”，關鍵和落腳點在服務上，要強化服務意識，深刻認識管理就是服務，始終把服 務放到首位，努力實踐以民為根本、敬民如父母的理念，切實做到“常懷為民之心、常思為民之策、常興為民之舉”，用人民賦予的權力服務人民，造福人民，自覺將工作精力集中到為群眾辦實事、解決困難、提供優質服務上來。

? 軟環境建設工作總結 ?

“十一五”以來，我市經濟社會發展取得了經濟總量成倍擴張、經濟結構明顯優化和經濟活力不斷增強的喜人業績，成為歷史上實力提升最快、面貌變化最大、人民群眾得到實惠最多的時期，這很大程度上得益于全市投資環境的不斷改善。

過招之一——科學決策機制。市紀檢監察部門始終把狠抓軟環境建設作為撬動經濟跨越發展的杠桿，把優化政務環境作為啟動軟環境建設的突破口，有效解決好機關部門行政錯位、管理越位、服務缺位等突出問題。目前，全市的政務環境不斷優化，建設“服務型”、“效能型”、“法制型”機關初見成效。

過招之二——輿論監督機制。積極發揮群眾**監督權利，有利于促進行政機關作風轉變和效能提高。市軟建辦采取了多項舉措，與聽眾對話，當場接受咨詢、受理投訴。目前，尊商、愛商、安商的濃厚氛圍已在全市初步形成，凝聚了快速發展的強大動力。

過招之三——長效管理機制。制度建設是否完善是軟環境建設是否成熟和規范的重要表現，也是檢驗抓軟環境工作水平和成果的實踐標準。近年來，市紀檢監察部門先后制定實施了治理經濟發展軟環境目標責任制、重點企業掛牌制、建設工程招投標制等制度，對軟環境和機關效能建設提出了更加全面、科學、細致的要求和考評辦法，明確了對涉軟人員的處理辦法，從根本上把優化軟環境置身于制度保障的網絡之中。

? 軟環境建設工作總結 ?

一年來，我局緊緊圍繞中心，服務大局，全面履行社保職能，各項承諾得到了較好地落實，為實現我市經濟社會的大發展做出了積極貢獻。

一、“兩金”征繳和發放情況。

二、年初各項承諾履職情況。

一是通過進一步拓展思路，創新工作，全面完成了上級下達的各項工作任務，向上爭取的各項基金得到了及時到位，從而確保了養老和失業金的按時足額發放。

三是繼續解決未參保集體企業和“五七工、家屬隊”等弱勢群體的歷史遺留沒有養老保險問題。已納入未參保集體企業人員557人，發放養老金260萬元；預計可納入“五七工、家屬隊”員工1000余人，現正在復核階段，年內保證補發到位。

四是不斷擴大社保補貼享受范圍，并不斷規范經辦流程，全年預計為5000多人發放社保補貼1000萬元，拉動了這批人員按時續保繳費，減輕了他們的繳費負擔。

五是實現了參保人員養老保險關系在全國范圍內的轉移，確保了勞動力的合理流動和續保。對中斷繳費人員補繳歷年欠費緩征了滯納金。

六是新農保自費試點已改為國家試點，城鎮居民養老保險也開始正式實施，我市養老保險逐步實現了城鄉全覆蓋，解決了這一群體的后顧之憂。

七是積極宣傳和貫徹新頒布實施的《社會保險法》，依法履責和維護職工權益，更好地學法、知法、守法、用法。

八是邀請人大、政協、紀檢、督查、信訪、工會、街道和服務對象等相關人員召開行風座談會，向他們介紹我局的工作、基金收支運行和惠民政策落實情況，解答他們提出的各種問題，向他們誠懇征求對我們工作的意見和建議，并在會后及時整改落實。

九是結合全市“服務企業年”活動，在業務經辦中嚴格執行首問首辦責任制、企業安寧日、涉企檢查規定、雙報告等相關制度，不斷理順業務流程，加強廉政風險防范管理，簡化辦事程序，為參保對象提供最優質服務。

十是在業務經辦大廳配置了監控系統和電子評議系統，辦事群眾可隨時對窗口工作人員的服務質量進行監督和評議，領導可以隨時了解和掌握每個工作人員的'工作狀態，進一步強化了工作人員做好服務的自覺性。對群眾反映的熱點、難點問題，對疑點、疑問都耐心、及時地通過各種渠道給予了答復解決，征得群眾的認可和滿意。

一年來雖然我們做了大量而具體的工作，但是按照社會的發展和群眾的需求還存在著不完善和不足，我們將再接再勵，做好工作。

? 軟環境建設工作總結 ?

州經濟發展軟環境建設動員大會召開后，學校按照州委、州政府的統一部署和要求，高度重視，精心組織，迅速做出安排和部署，呈現出整體活動開局良好的局面，現簡述報告如下：

一是領導重視。全州動員大會后，學校及時制定了《中學開展優化經濟社會發展軟環境建設的實施方案》，于4月5日集中領導班子學習傳達州委、政府的部署和要求，學習我校經濟社會發展軟環境建設工作計劃和實施方案。4月8日以年級組為單位集中學習相關文件精神。4月10日全校教職工大會開展集中動員學習相關文件精神。4月12日以年級、部門、學科組為單位集中學習相關文件精神，開展學習交流會。召開了全體教職工大會，對軟環境建設進行動員、部署。高三年級召開關于如何提高學習效率的家長、學生、教師交流會，共同分析探討如何加強師德師風建設，更好地教好書、育好人。高二年級召開了加強教育教學改革，聚焦課堂的教風分析會；高一年級召開了以聽課為主要內容的課堂教學交流會。學校建立了由校長負總責、分管領導具體抓的領導責任制，成立了領導小組和工作機構，并在科室和年級建立分級責任制。校長就當前學校的安全教育工作做出進一步要求，明確了分管領導、科室主任、年級主任工作職責、具體任務和督辦辦法。學校軟件辦對整個活動四個階段的內容、目的、要求和進度細化到部門，責任到人。由于組織周密，部署得當，呈現出開局良好的態勢。

二是大力開展宣傳活動。學校在狠抓師風、教風、學風的同時，安排各班級，通過主題班隊會、黑板報、櫥窗以及校園廣播等形式，在師生中大力宣傳。通過廣泛深入的宣傳發動和軟環境建設和教育教學工作相結合的方式，使軟環境建設的目標、任務和要求進一步拓展，擴大了軟環境建設的覆蓋面，提高了知曉率。

三是學習比較扎實。學校充分結合教育教學實際，組織學習活動，帶著教學主題，帶著問題學習、思考、討論，確保學深學透、學有所獲。各年級按照教學實際把軟環境建設內容滲透到教育教學各項環節中，制定計劃，做到“五結合”；把理論學習與“感恩思進”主題活動結合起來，與改進師風、教風、學風結合起來，與提高個人素質結合起來，與自查、整改、提高結合起來，與做好當前教育教學改革和安全工作結合起來。增強了學習的效果。學習過程中，大家聯系學校發展實際、部門、年級工作實際和個人思想實際，認真思考，深入討論，認識上有了新的進步，思想上有了新的提高，觀念上有了新的轉變。

經過一個月的宣傳發動，學校軟環境建設初見成效，廣大教職員工參與軟環境建設的積極性、主動性和自覺性比較高，大家的思想認識能夠統一到州委、州政府的決策上來。但我們也要清醒地看到存在的一些不足，主要表現在：一是思想認識還有差距；二是工學矛盾突出，學習深度不夠。三是有的年級、部門不能很好地把教育教學工作和軟環境建設工作相互融合、相互滲透，開展不夠深入，這些問題都需要在下一階段的工作中切實加以解決。

? 軟環境建設工作總結 ?

今后的工作中，社區將繼續加大軟環境行風建設力度，進一步加強服務意識，加強工作創新，認真做好各項工作，為軟環境行風建設工作取得更大成果，推動社區工作發展而積極努力。

社區防災減災主題為“減災從社區做起”，以實現秩序好、無火災、社會治安穩定、群眾滿意為目標，根據現有情況，現將有關工作匯報如下：

一、領導重視、保障落實

1、社區黨總支高度重視社區防災減災工作，成立了防災減災工作領導小組。由社區書記、主任為組長，社區民警、社區副主任為副組長，各單位負責人為成員。有辦公場所、有專職辦事人員。成立防災減災應急隊伍，有應急預案。

2、把防災減災工作納入社區年度工作計劃，擺上議事日程。以保障和服務經濟社會全面協調發展為出發點，社區主任親自抓，檢查督促各單位落實治安防范及防火安全措施，積極構建以社區民警為骨干，人防、物防、技防和協防措施相結合，專群結合的防災減災工作新機制。每月定期召開討論布署防災減災工作和反饋情況的例會，解決存在的問題。

二、防范工作各項措施落實

1、認真開展防災減災排查活動，制定防災減災工作制度，及時掌握和報告影響穩定的各種因素。

2、建立安全生產工作領導小組，制訂處置群體的事件工作預案等，社區內無存在“三合一”工廠、無易燃易爆、有毒有害等危險品及重點單位和要害部位，開展安全生產和消防監督檢查計5次。

3、社區警務室配1名保安協管員與社區內36戶出租戶簽訂治安責任保證書，簽訂率達98%。

4、加強社區的“技防工程”工作，a、b、c、d區物業處和融匯新天地會所均安裝有監控探頭，監控室24小時值班，并配有滅火器沙袋等，隨時應付緊急事故的發生。a區保安兼顧g區工地巡邏，確保工地施工安全等。

組織開展防災減災集中宣傳3次。開展了“防火安全宣傳”、“平安鼓樓、平安社區宣傳活動”等。

出防火安全?？?、治安宣傳?？?、綜治宣傳?？?、防災減災、德育宣傳?？?、禁毒宣傳?？?期。

以上是我們對防災減災工作的匯報，雖然取得了一些成績，但是為了進一步搞好社區治安綜合治理工作，我們還要在上級部門的領導下、在實際工作中克服困難，努力探索社會治安綜合治理的'新方法、新路子，為轄區群眾真正建立起安居樂業的和諧家園。

? 軟環境建設工作總結 ?

按照縣優化經濟社會發展軟環境建設領導小組辦公室的統一部署和要求，我局認真開展了優化經濟社會軟環境建設工作，全面完成了學習教育活動各階段的各項任務，并取得了明顯實效?，F總結如下：

一、學習提高階段

為加強組織領導，成立了軟環境建設領導小組，由局黨組書記任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人為成員，并下設辦公室，負責軟環境建設的日常工作，形成了齊抓共管的工作格局。及時召開專題會議，認真做好動員部署工作，制定工作方案，于5月9日組織全局干部職工召開動員大會，啟動軟環境建設工作，認真學習有關文件精神。開展解放思想大討論。在認真學習有關會議和文件精神的基礎上，深入分析阻礙發展的思想障礙，教育引導全局干部職工堅決反對教條主義、經驗主義、個人主義，進一步提升信念、理念、觀念，理清思想、思維、思路，為全縣經濟社會發展提供資源保障夯實思想基礎。副科以上領導干部聯系個人的思想和工作實際，就如何“解放思想、轉變作風、提高效率、改善我縣經濟社會發展軟環境”撰寫了心得體會。

二、查擺問題階段

(一)抓好動員部署和廣泛征求意見。以召開座談會的形式征集意見，于6月13日下午邀請縣直相關部門領導、人大、政協聯系我單位的領導、羅雄鎮部分村（居）委會干部召開座談會，廣泛征求各方面人士對本單位在軟環境建設中的意見和建議；安排專人對征集的意見和建議認真進行梳理。在梳理時，注意保持原意，做到原汁原味；反饋意見。對征集到的群眾意見在梳理的基礎上，由局領導向職工反饋。

（二）召開專題民主生活會。于20xx年6月18日召開了民主生活會，會上班子成員就軟環境建設認真查擺，找準問題，重點圍繞“解放思想，深化改革，擴大開放，改進作風，提高效能，優化服務”認真開展批評與自我批評。對如何解決存在問題形成了共識，增進了班子團結，達到了民主生活會預期的目的。為加強軟環境建設，提出了近期工作：

1．按上級部門要求，并制作業務辦理流程圖或服務指南，為到窗口辦事的人提供最便捷的服務；

2．在7月底召開全系統的干部職工大會，由部門負責人進行承諾；

3．各種制度的完善和監管，由紀檢組長負責落實。會后，按縣軟建辦的要求將民主生活會的情況向全局干部職工進行了通報。

三、整改落實階段

（一）制定整改方案。在查清找準準問題的基礎上，研究制定切實可行的整改方案，整改措施。

（二）作出公開承諾。根據縣軟建辦要求，我局對行政審批權、行政執法權、行政收費、優質服務、保障措施等方面向社會公開承諾，在新聞媒體作出公開承諾后，我局于7月21日組織全系統干部職工進行全員承諾。為了使軟環境建設服務承諾落實到全系統每一個干部、職工身上，做到一級對一級負責。我局在全系統干部、職工中開展了優化經濟社會發展軟環境公開服務承諾活動，即部門負責人向全系統公開承諾，一般干部、職工向部門負責人作出書面承諾。在承諾大會上，各部門負責人、國土所長依據“四項制度”的規定，結合自身工作特點和崗位職責，從優化經濟社會發展軟環境建設工作的認識以及優質高效服務、保障措施、廉潔服務等方面，認真進行了承諾。通過層層承諾、人人承諾，讓**國土系統全體干部職工進一步增強了緊迫感和責任感，明確了自己應該做什么、應該怎么做、做不好怎么辦，以實際行動踐行承諾，牢固樹立“人人都是軟環境”的意識，深化了**縣國土系統軟環境活動的開展。

（三）執行六項制度，搞好信訪接待。認真執行首問責任制、一次投訴查實追究制為主要內容的經濟發展軟環境建設六項制度。凡是群眾來辦事，要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”干部和態度冷漠的“衙門”干部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便群眾辦事，在局機關顯著位置對辦事程序、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程序，使辦事人員一目了然；對待群眾的來信來訪，建立了群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了群眾來信來訪“件件有落實、事事有回音”

我局的;優化經濟發展軟環境建設工作取得了一定的成績，在一定程度上推進了國土資源管理職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關系，但對照貫徹黨的和科學發展觀、進一步解放思想、創造性開展工作的要求，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有余，靈活不足等問題。在今后的工作中，我們要切實加以解決。

在下一步工作中，我們將以轉變國土資源管理職能職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環境創建活動，繼續搞好軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合解放思想大討論活動的深入開展,培強干部職工的服務意識,切實解決服務意識不到位的問題，努力營造良好的外部環境；四是要加強全體黨員干部政治理論和業務培訓，不斷提高干部職工的整體素質。

? 軟環境建設工作總結 ?